Báo cáo thực tập về công ty phần mềm quản lý doanh nghiệp fast

Báo cáo thực tập tổng hợp LờI NóI ĐầU Cụng nghệ thông tin ngày sử dụng rộng rãi nhiều lĩnh vực đời sống kinh tế xã hội người trở thành phần thiếu xã hội đại.Công nghệ thông tin giúp người giải quyểt vấn đề tưởng chừng khó khăn phức tạp trở lên đơn giản dễ dàng nhiều Hiện có nhiều ứng dụng công nghệ thông tin giúp người tiết kiệm thời gian, độ xác cao, gọn nhẹ thuận tiện Công ty phần mềm quản lý doanh nghiệp FAST công ty chuyên phân phối phần mềm quản lý toàn diện doanh nghiệp Việt Nam Đồng thời, FAST công ty phần mềm hàng đầu Đông Nam Á lĩnh vực phần mềm quản lý doanh nghiệp (ERP) Trong báo cáo em xin trình bày số hiểu biết Công ty phần mềm quản lý doanh nghiệp FAST đưa định hướng đề tài I TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY PHẦN MỀM QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP Thông tin chung: Tên công ty: Khoa Tin häc kinh tế Báo cáo thực tập tổng hợp - Tên tiếng việt: Công ty phần mềm quản lý doanh nghiệp FAST - Tên tiếng Anh: Fast Software Company - Tên giao dịch: FAST Trước năm 2003 cơng ty có tên “Cơng ty phần mềm tài kế tốn FAST” Từ 2003 công ty đổi tên thành “Công ty phần mềm quản lý doanh nghiệp FAST” Ngày thành lập: - Công ty: 11/06/1997 - Chi nhánh TP Hồ Chí Minh: năm 1998 - Văn phịng đại diện Đà Nẵng: năm 1999 Vốn đăng ký hình thức sở hữu: - Vốn đăng ký: 1.000.000.000 đồng ( Một tỷ đồng Việt Nam ) - Hình thức sở hữu: cổ phần Chức đăng ký kinh doanh: - Sản xuất kinh doanh phần mềm máy tính; - Buôn bán hàng tư liệu tiêu dùng (thiết bị máy tính, tin học, điện, điện tử); - Dịch vụ thơng tin khoa học công nghệ; - Dich vụ tư vấn chuyển giao công nghệ Lĩnh vực kinh doanh chủ yếu: sản xuất kinh doanh phần mềm quản lý doanh nghiệp Ban lãnh đạo: - Chủ tịch hội đồng quản trị: Ông nguyễn Thành Nam - Giám đốc cơng tý: Ơng Phan Quốc Khánh - Giám đốc điều hành: Lê Khắc Bình - Giám đốc kỹ thuật: Ơng Phạm Ngọc Hùng Khoa Tin häc kinh tÕ B¸o cáo thực tập tổng hợp - Giỏm c chi nhỏnh TP.Hồ Chí Minh: Bà Ninh Thị Tổ Uyên - Phó giám đốc chi nhánh cơng tý FAST TP.Hồ Chí Minh: Ơng Nguyễn Đơng Phong - Trường VPDD Đà Nẵng: Ông Lê Văn Quán Địa liên hệ: Văn phòng TP Hà Nội: Ðịa chỉ: 18 Nguyễn Chí Thanh, Quận Ba đình Điện thoại: (04) 771-5590 Fax: (04) 771-5591 E-Mail: fast@hn.vnn.vn, fhn@fastsoftware.biz Văn phòng TP Hồ Chí Minh: Ðịa chỉ: 391A Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Q Ðiện thoại: (08) 848-1001 Fax: (08) 848-0998 E-Mail: fastsg@hcm.vnn.vn, fsg@fastsoftware.biz Văn phòng TP Ðà Nẵng Ðịa chỉ: Toà nhà Softech, 15 Quang Trung, Q Hải Châu Ðiện thoại: (0511) 81-0532 Fax: (0511) 81-2692 E-Mail: mailto:fast@hn.vnn.vn, fdn@fastsoftware.biz Web site: http://www.fast.com.vn/ Q trình hình thành: Cơng ty Phần mềm Quản lý Doanh nghiệp FAST (Fast Software Company) thành lập ngày 11 tháng năm 1997 cơng ty Việt Nam có định hướng chuyên sâu lĩnh vực cung cấp giải pháp phần mềm quản trị doanh nghiệp Khoa Tin häc kinh tÕ Báo cáo thực tập tổng hợp FAST c thnh lập chuyên gia có kinh nghiệm nhiều năm lĩnh vực phần mềm tài kế tốn, ngân hàng quản trị doanh nghiệp với mục tiêu kết hợp hiểu biết nghiệp vụ, công nghệ, phương thức hỗ trợ khách hàng kinh nghiệm thực tế để tạo sản phẩm dịch vụ chất lượng cao cho thị trường Mục tiêu, nhiệm vụ chức năng: Mục tiêu FAST: “Đạt giữ vững vị trí số thị trường Việt Nam lĩnh vực cung cấp giải pháp phần mềm tài kế tốn quản trị doanh nghiệp” “Cùng khách hàng đến thành công!” phương châm hành động FAST nhằm đạt mục tiêu đề Bằng lỗ lực lòng tận tuỵ cá nhân tồn cơng ty, dựa sở hiểu biết sâu sắc nhu cầu khách hàng lực không ngừng nâng cao FAST triển khai ứng dụng thành công, mang lại hiệu cho khách hàng Nhiệm vụ FAST phát triển cung cấp công cụ phần mềm đại quản lý tài kế tốn quản trị sản xuất kinh doanh nhằm nâng cao hiệu hoạt động doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam Cơ cấu tổ chức: 4.1 Sơ đồ tổ chức công ty: Tổ chức công ty gồm ban phòng: - Hội đồng quản trị - Ban giám đốc Khoa Tin häc kinh tế Báo cáo thực tập tổng hợp - Cỏc văn phịng Hà Nội, Đà Nẵng, TP Hồ Chí Minh Hội đồng quản trị Ban giám đốc Phòng nghiên cứu & phát triển sản phẩm Các văn phòng HN, HCM, ĐN Phịng tổng hợp Sơ đồ tổ chức cơng ty 4.2 Sơ đồ tổ chức chi nhánh: Tại chi nhánh gồm: - Giám đốc chi nhánh - Phịng kinh doanh - Phịng lập trình ứng dụng - Phòng tư vấn thiết kế Khoa Tin häc kinh tế Báo cáo thực tập tổng hợp - Phũng hỗ trợ bảo hành - Phòng triển khai hợp đồng - Văn phịng kế tốn Giám đốc chi nhánh Phịng lập trình ứng dụng Phịng kinh Phịng tư vấn thiết kế Phòng hỗ trợ bảo hành Phòng triển khai hợp đồng Văn phịng kế tốn Sơ đồ tổ chức chi nhánh II TÌNH HÌNH PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN VỪA QUA VÀ ĐỊNH HƯỚNG TƯƠNG LAI Doanh số: Biểu đồ doanh số qua năm: đơn vị: tỷ đồng Khoa Tin häc kinh tế Báo cáo thực tập tổng hợp 9.5 10 7.5 6.5 4.33 2.42 2000 2001 2002 2003 2004 2005 Biểu đồ phát triển khách hàng qua năm: Đơn vị: khách hàng 1800 1600 1400 1200 1000 800 600 400 200 1700 1400 1000 300 2000 450 2001 600 2002 2003 2004 2005 Nhân lực: Biểu đồ phát triển số lượng nhân viên qua năm Đơn vị: Nhân viên Khoa Tin häc kinh tÕ Báo cáo thực tập tổng hợp 160 140 120 100 80 150 60 40 20 120 30 35 2000 2001 80 53 2002 2003 2004 2005 Biểu đồ phân bố nhân viên phòng: FDN, 7% FSG, 28% FHO, 5% FRD, 12% FHN, 48% Phân bố nhân viên theo phòng ban chức năng: tư vấn triển khai hợp đồng, 31 Lập trình ứng dụng, 14 Hỗ trợ bảo hành, 15 Nghiên cứu phát triển sản phẩm, 11 Quản lý, 18 Kinh doanh, 11 sản phẩm, dịch vụ công nghệ: 3.1 sản phẩm Khoa Tin häc kinh tÕ B¸o c¸o thùc tËp tỉng hỵp FAST có sản phẩm chính: - Fast Business 2005.Net - Fast Financial 2005.Net - Fast Accounting 2005.f - fast HRM 2005.Net Trong đó: Fast Business 2005.Net giải pháp tổng thể ERP, phát triển sở liệu Microsoft SQL Server lập trình ngơn ngữ Visual Basic.Net Fast Business 2005.Net thức cơng bố vào tháng 7.2004 Fast Business 2005.Net hỗ trợ giúp quản trị toàn diện doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp tự động hố hầu hết quy trình hoạt động chính: từ mua, bán, quản lý vật tư, hàng hoá đến quản lý tài kế tốn phân tích hoạt động sản xuất, kinh doanh Fast Financial 2005.Net thức công bố vào tháng 7.2004 Đây phần mềm kế toán phát triển sở liệu Microsoft SQL Server lập trình ngơn ngữ Visual Basic.Net Fast Accounting phát triển từ năm 1997 phiên Fast Accounting 2005.f cơng bố thức vào tháng 1.2005 Đây phần mềm kế toán phát triển sở liệu Microsoft Visual Foxpro Fast HRM 2005.net phần mềm quản lý nhân phát triển sở Microsoft SQL Server lập trình ngơn ngữ Visual Basic.Net Fast Khoa Tin häc kinh tÕ Báo cáo thực tập tổng hợp HRM 2005.net l phn mềm xây dựng phát triển nhằm đáp ứng yêu cầu quản lý doanh nghiệp nhân (hồ sơ nhân viên, trình đào tạo, trình cơng tác, q trình lương…), đáp ứng u cầu quản lý quan chức nhà nước, đồng thời đáp ứng khả thay đổi & phát triển tương lai doanh nghiệp, thay đổi chế độ quản lý nhà nước Fast Business, Fast Financial Fast Accounting ứng dụng chủ yếu dành cho doanh nghiệp sản xuất, xây dựng thương mại có quy mơ vừa lớn với hình thức sở hữu tư nhân, nhà nước có vốn đầu tư nước ngồi Các sản phẩm FAST có giao diện in báo cáo tiếng Việt tiếng Anh Các sản phẩm FAST chạy mạng nhiều người sử dụng máy đơn lẻ với hệ điều hành thông dụng Windows NT, Windows 2000, Windows 9*, Novell NetWar 3.2 dịch vụ:  Khảo sát yêu cầu tư vấn xây dựng hệ thống thơng tin tài kế toán quản trị doanh nghiệp: Tư vấn xây dựng hệ thống thông tin sở khảo sát thực trạng yêu cầu xây dựng hệ thống thông tin tài kế tốn quản trị kinh doanh doanh nghiệp Trên sở kết khảo sát đưa đề nghị, phương án khác Các chuyên gia FAST với hiểu biết sâu sắc nghiệp vụ kinh nghiệm triển khai ứng dụng cho nhiều doanh nghiệp khác đưa giải pháp tối ưu cho khách hàng  Dịch vụ phát triển phần mềm "may đo" Khoa Tin häc kinh tế Báo cáo thực tập tổng hợp éi với doanh nghiệp lớn FAST thực khảo sát xây dựng phần mềm "may đo" theo đặc thù hoạt động sản xuất kinh doanh quản lý đơn vị khách hàng Ðội ngũ lập trình viên chuyên nghiệp với nhiều kinh nghiệm thực dự án lớn xây dựng hệ thống thơng tin lớn cách nhanh chóng hiệu  Dịch vụ đào tạo Fast thực đào tạo mới, đào tạo lại cho đơn vị khách hàng Ðối với đơn vị lớn Fast mở lớp đào tạo tập trung cho nhân viên kế toán tất đơn vị thành viên  Dịch vụ hỗ trợ bảo trì Tuỳ theo yêu cầu khách hàng FAST ký kết thực hợp đồng dịch vụ hỗ trợ bảo trì hệ thống thơng tin quản trị doanh nghiệp Các nhân viên FAST sẵn sàng hỗ trợ giải khó khăn khách hàng qua điện thoại, qua thư điện tử, fax trực tiếp trụ sở khách hàng FAST có riêng hệ thống thông tin "Fast Assistant" lưu trữ vấn đề vướng mắc thường gặp cách thức giải nhằm hỗ trợ cho khách hàng cách nhanh 3.3 Công nghệ: - Ngơn ngữ lập trình: VB.net, Visual Foxpro, Java, ASP - kiến trúc lập trình: Client/server, File server, Web-based - Cơ sở liệu: SQL Server, Foxpro khách hàng FAST: Khoa Tin häc kinh tÕ 1 Báo cáo thực tập tổng hợp Hin FAST cú 1.400 khách hàng toàn quốc hoạt động lĩnh vực: sản xuất, thương mại, xây dựng, dịch vụ, hành nghiệp với nhiều hình thức sở hữu khác nhau: Nhà nước, tư nhân, có vốn đầu tư nứơc Một số khách hàng chủ yếu Fast: Khách hàng tổng công ty 91 90: - Tổng cơng ty dầu khí – Petrovietnam - Tổng công ty dệt may – Vinatex - Tổng công ty lắp máy – Lilama - Tổng công ty thuỷ tinh gốm xây dựng – Viglacera - Tổng công ty thép Việt Nam – VSC - Tổng công ty xây dựng số – CCNo1… Khách hàng công ty lớn: - Công ty giấy Bãi Bằng - Công ty xi măng Hà Tiên II, xi măng Hải Phịng, xi măng Bỉm Sơn, xi măng Hồng Mai, xi măng Bút Sơn, xi măng Tam Điệp - Công ty dệt Nam Định, dệt Hà Nội, may Đáp Cầu - Công ty Động lực, công ty CMC… Khách hàng cơng ty có vốn đầu tư nước ngồi Khoa Tin häc kinh tÕ B¸o c¸o thùc tËp tỉng hỵp - Cơng ty Takanachi (Nhật Bản) - Cơng ty thức ăn gia súc Guyomac’h (Pháp) Những phần thưởng cao quý Từ thành lập đến Công ty phần mềm quản lý doanh nghiệp FAST đạt nhiều thành tích to lớn như: - Huy Chương Vàng Sản Phẩm Nhiều Người Dùng 1999 - Huy Chương Vàng Thành Tựu CNTT Tiêu Biểu 2002 - Huy Chương Vàng Thành Tựu CNTT Tiêu Biểu 2003 - Huy Chương Vàng Sản Phẩm Doanh Số Cao 2003 - Giải thưởng Sao Khuê năm 2005 - Huy Chương Vàng Phần Mềm Đóng Gói, Phần Mềm Thương Phẩm 2003 - Cúp Bạc Tuần Lễ CNTT 2003 Định hướng phát triển Công ty liên tục nâng cấp phần mềm quản lý toàn diện doanh nghiệp (ERP) FAST BUSINESS theo hướng mở rộng nghiệp vụ mới, phát triển công nghệ đại nâng cao tiện ích sử dụng để đáp ứng đầy đủ yêu cầu quản lý ngày cao doanh nghiệp Trong tương lai FAST tiếp tục “ khách hàng đến thành công!” phương châm hành động FAST để đạt mục tiêu “ Đạt giữ Khoa Tin häc kinh tÕ B¸o c¸o thùc tËp tỉng hỵp vững vị trí số thị trường Việt Nam lĩnh vực cung cấp giải pháp phần mềm tài kế tốn quản trị doanh nghiệp” Mặt khác, FAST mở rộng quy mô phần mềm lĩnh vực quản lý doanh nghiệp lĩnh vực khác sở sử dụng nhiều ngôn ngữ khác để phục vụ nhu cầu ngày cao khách hàng III ĐỊNH HƯỚNG ĐỀ TÀI: Đề tài Trong thời gian thực tập vừa qua Công ty phần mềm quản lý doanh nghiệp FAST em học hỏi nhiều công việc thực tế để sản xuất sản phẩm phần mềm Qua tham khảo ý kiến anh chị khoá trước bạn bè, đặc biệt chị Nguyễn Thuỳ Dương (nhân viên Công ty FAST) nhiệt tình giúp đỡ Nên em định xây dựng chương trình quản lý giá kinh doanh du lịch lữ hành Chương trình nhằm cung cấp thơng tin giá nhanh cho khách du lịch ngồi nước, giảm chi phí bất lợi q trình du lịch khách, nâng cao chất lượng Tour du lịch, tạo mối liên kết thống sở kinh doanh du lịch đơn lẻ nay,…được áp dụng cho công ty du lịch khách sạn có kinh doanh dịch vụ du lịch lữ hành Tên đề tài: “ Xây dựng hệ thống quản lý giá kinh doanh du lịch lữ hành” Ngôn ngữ: Visual Basic 6.0 Khoa Tin häc kinh tÕ Báo cáo thực tập tổng hợp ni dung dự kiến đề tài: 2.1 Sơ đồ luồng thông tin thể chương trình “ xây dựng hệ thống quản lý giá kinh doanh du lịch lữ hành” Khách du lịch Nhân viên phận lữ hành Phòng kế tốn tài Khoa Tin häc kinh tÕ Báo cáo thực tập tổng hợp Cung cp cỏc thụng tin Các yêu cầu Nhập thông tin chấp nhân Tính tổng giá thành Lịch trình Sắp xếp lịch trình In lịch trình In danh sách lịch trình 2.2 xuất báo cáo toán Báo cáo toán In bảng báo giá hàng tháng giải thích lưu đồ:  Khi khách du lịch muốn có chuyến du lịch, khách đến tham khảo ý kiến nhân viên thuộc phận lữ hành Qua lời đóng góp gợi ý nhân viên lữ hành, khách du lịch lựa chọn thông tin phù hợp đáp ứng chuyến du lịch tới Khoa Tin häc kinh tế Báo cáo thực tập tổng hợp Sau lựa chọn xong, khách muốn đăng ký, nhân viên lữ hành nhập danh mục vào chương trình điền thơng tin cần thiết chương trình tính giá cho chuyến du lịch  Sau tính giá xong, khách du lịch muốn thực chuyến du lịch thời gian tới, nhân viên lữ hành xếp lịch trình theo yêu cầu khách du lịch  Hàng ngày nhân viên phận lữ hành phải gửi lịch trình thơng tin liên quan cho phận chịu trách nhiệm thực lịch trình thời gian tới  Mặt khác, hàng tháng nhân viên lữ hành phải đưa báo giá cho chương trình du lịch cơng ty có ý định tổ chức tháng tháng sau Đồng thời cuối tháng, phòng lữ hành gửi báo cáo toán tua du lịch thực tháng vừa qua KÕT LUËN Khoa Tin häc kinh tÕ Báo cáo thực tập tổng hợp Trong nhng năm gần đây, du lịch ngành đóng góp đáng kể thu nhập quốc dân nước, ngày tăng hứa hẹn nhiều tiềm phát triển tương lai Đặc biệt chế thị trường nay, doanh nghiệp kinh doanh du lịch cạnh tranh gay gắt nên công tác quản lý giá kinh doanh du lịch lữ hành nhiệm vụ hàng đầu Xây dựng hệ thống tính giá du lịch lữ hành nhằm giúp nhân viên lữ hành quản lý đưa giá hợp lý cho doanh nghiệp tăng sức cạnh tranh thị trường du lịch Đồng thời tăng chất lượng phục, nâng cao đời sống dân, đóng góp phần vào phát triển xã hội, tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp,… Trong thời gian thực tập vừa qua em cố gắng làm việc nghiêm túc với giúp đỡ tận tình thầy Đặng Quế Vinh, chị Nguyễn Thuỳ Dương thầy cô khoa Tin Học Kinh Tế bạn bè lớp Tuy nhiên không đủ điều kiện thời gian thực tập hạn hẹp trình độ chuyên môn nên đề tài tránh khỏi sai sót Vì em mong quan tâm đóng góp ý kiến thầy bạn bè để em hoàn thiện báo cáo tốt chuyên đề thực tập Khoa Tin häc kinh tÕ Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Tin học kinh tÕ