Báo cáo thực tập tại công ty in hàng không

P h ầ n 1: K h i q u ¸ t c h u n g v Ị c ô n g t y In Hàng Không I Quá trình đời phát triển công ty In HàngKhông Sự hình thành giai đọan thay đổi hình thức pháp lí công ty In Hàng Không Ngày nay, với sách mở cửa mình, Việt nam hớng toàn kinh tế theo chế thị trờng có điều tiết vĩ mô cđa Nhµ níc ChØ bíc sang nỊn kinh tÕ thị trờng đầy biến động doanh nghiệp Việt nam hiểu rằng: phải nâng cao chất lợng để đảm bảo tồn cạnh tranh gay gắt Muốn tồn phát triển doanh nghiệp phải nắm bắt xu thay đổi, tìm yếu tố then chốt đảm bảo thành công, cần phải hiểu rõ điểm mạnh yếu đối thủ cạnh tranh, biết đợc mong muốn khách hàng từ đa đợc chiến lợc phát triển phù hợp cho doanh nghiệp Hoạt động thơng mại nói chung dịch vụ in ấn nói riêng đứng trớc thách đố thị trờng, đòi hỏi xà hội, phát triển dịch vụ đà trở thành phổ biến nhu cầu thiếu đợc tầng lớp dân c xà hội Ngày khách hàng có điều kiện lựa chọn nhu cầu đa dạng Cũng nh ngành công nghiệp khác tham gia vào thị trờng có đối thủ cạnh tranh, để có đợc điều Công ty In Hàng Không cần phải tìm hiểu thị trờng, nắm bắt nhu cầu khách hàng, biết rõ điểm mạnh yếu công ty nh đối thủ cạnh tranh, từ đa kế hoạch chiến lợc phù hợp với lực công ty tình hình môi trờng Hàng không ngành kinh tế kĩ thuật đại Các chứng từ ấn phẩm ngành có đặc thù cao, phải có chất lợng đạt tiêu chuẩn quốc tế, sở để công ty In Hàng Không thành lập phát triển Công ty In Hàng Không đợc thành lập 01/04/1985 theo định số 427/ QP ngày 19/03/1985 Bộ Quốc phòng Công ty In Hàng Không đơn vị thành viên tổng công ty, doanh nghiệp nhà nớc, hạch toán độc lập, tự chủ tài chính, có tài khoản riêng Công ty doanh nghiệp in tổng hợp ngành hàng không dân dụng Việt nam Trụ sở công ty đặt Sân bay Gia Lâm- Hà nội, chi nhánh phía Nam đặt 85 Nguyễn Thái Bình TP HCM Tiền thân công ty In Hàng Không xởng in Hàng Không thuộc Binh đoàn 909(Tổng cục Hàng không) đợc thành lập theo định Bộ Quốc phòng, từ 4/1985 xởng in thức vào hoạt động 03/03/1990 Tổng cục trởng Tổng cục Hàng không ký thành lập xí nghiệp In Hàng Không Nhằm đáp ứng nhu cầu ngành hàng không ấn phẩm, chứng từ, dịch vụ ngành đạt tiêu chuẩn quốc tế(trớc toàn phải đặt nớc ngoài) xí nghiệp In Hàng Không đợc Tổng cục Hàng không dân dụng Việt nam định đầu t máy móc Chuyển công nghệ cao in offset flexo công nghệ tiên tiến với thiết bị đồng nhập từ CHLB §øc Khi nỊn kinh tÕ ViƯt nam chun sang c¬ chế thị trờng, xí nghiệp in đà mở rộng quan hệ kinh tế bên ngoài, khai thác đợc khối lợng lớn công việc in, mặt đáp ứng nhu cầu thị trờng, mặt khác đem lại nguồn thu cho xí nghiệp, đảm bảo việc làm cho cán công nhân viên nâng cao thu nhập cho họ Ngày 14/09/1994 Bộ trởng Bộ Giao thông vận tải kí định số 148/ QD/TTKB-LD thành lập lại doanh nghiệp Nhà nớc trực thuộc Tổng công ty Hàng không đân dụng Việt nam(Vietnam AIRLINES) Tên doanh nghiệp: Công ty In Hàng Không(IHK) Tên tiếng Anh : Aviation Printing Company Địa : Sân bay Gia Lâm_Hà nội Tel : (84-4)8272851-8272008 Fax : (84-4)87221026 E-mail : Ihk@netnam.VN Website : Ihk VN.com Chi nhánh phía Nam : 126 Hồng Bàng-P.2-Q.TânBình-HCM Phơng trâm sản xuất công ty sản xuất, tiêu thụ sản phẩm theo địa khách hàng, bảo đảm tiến độ chất lợng thời gian giao hàng cho khách Công ty đà thực hạch toán độc lập, tự cân đối tài chính, coi trọng hiệu kinh tế, lấy thu bù chi, phấn đấu giảm chi phí để có lÃi, đồng thời thực đầy đủ nghĩa vụ ngân sách Nhà nớc Công ty tiến hành hoạch toán kinh doanh theo hai loại: + Hoạch toán theo dự án: Các công việc in vé, chứng từ, sổ sách, ấn phẩm tạp chí ngành theo kế hoạch, sản phẩm làm xong đợc nghiệm thu toán theo đơn giá đợc duyệt + Hoạch toán kinh doanh:Các công việc in khai thác từ thị trờng thông qua hợp đồng in theo độ hoạch toán kinh doanh, nh hợp đồng cung cấp sản phẩm tiêu dùng 2.Ngành nghề sản xuất kinh doanh công ty In Hàng Không + Chuyên in ấn, sản xuất sản phẩm: Vé máy bay, chứng từ cao cấp, loại văn hóa phẩm, nhÃn hàng hóa phục vụ cho ngành ngành Hàng không + Sản xuất nhÃn mác bao bì nhựa PP, PE,OPP loại sản phẩmbằng giấy(giấy khăn thơm, giấy hộp, giÊy vƯ sinh cao cÊp) cung cÊp cho nganh dÞch vụ vận tải Hàng không tiêu dùng xà hội + Kinh doanh thiết bị ngành in II Đặc điểm sản phẩm thị trờng tiêu thụ Thị trờng tiêu thụ công ty In Hàng Không Công việc sản suất sản phẩm công ty chủ yếu tạp chí, thẻ hàng, vé máy bay,chứng từ cao cấp sử dụng ngành, loại sản phẩm giấy thơm, khăn ăn cao cấp, túi nôn theo kế hoạch Tổng công ty quan ngành hàng không Trong tạp chí Hàng Không tháng số với số lợng 5000 phục vụ chuyến bay, tạp chí mang đến cho bạn đọc thông tin cần thiết ngành Hàng không Việt nam nớc - Để phục vụ cho ngành hàng không chuyến bay, công ty in Tạp chí Thông tin giải trí phát hành hai tháng số với số lợng 7000 Ngoài công ty đảm bảo kịp thời việc in vé máy bay, hóa đơn chứng từ, thẻ hành lí phục vụ cho hÃng cảng hàng không Nội Bài, Tân Sơn Nhất, Đà Nẵng, Huế với số lợng theo kế hoạch Tổng công ty phục vụ hàng triệu hành khách năm Công ty in bao bì màng mỏng PP, PE, bao bì, giấy tráng màng mỏng, túi nôn, túi sách tay, phục vụ cho khách hàng Sản xuất giấy thơm đợc khách hàng đặc biệt a thích Thị trờng công ty ngành hàng ¶nh hëng rÊt lín ®Õ kÕt qu¶ s¶n xt kinh doanh công ty Nguồn hàng ngành đem lại doanh thu cho công ty việc làm thờng xuyên, thu nhập ổn định cho cán công nhân viên Thị trờng tiêu thụ ngành công ty In Hàng Không - Ngoài việc phục vụ ngành công ty In Hàng Không, công ty nhận in theo hợp đồng đơn đặt hàng khách hàng, nên mặt hàng công ty đa dạng chủng loại Việc khai thác nguồn hàng bên quan trọng Bởi công ty thờng xuyên có hội nghị với khách hàng tạo nên mối quan hệ để đáp ứng nhu cầu đòi hỏi chất lợng kĩ thuật cao với mặt hàng chủ yếu sách báo, tạp chí, cataloge, hóa đơn carbon phục vụ cho dịch vụ du lịch cho doanh nghiƯp Hµ néi, TP HCM vµ mét sè tØnh khác Khăn thơm công ty đợc thị trờng chấp nhận, khách hàng khách sạn, nhà hàng, du lịch, vận tải biển,các doanh nghiệp chế biến thực phẩm Ngoài công ty in bao bì nh tói chÌ cho c«ng ty chÌ KimAnh, vá bäc bóng đèn Rạng Đông Trong kinh tế thị trờng, công ty In Hàng Không tìm cách mở rộng thị trờng tiêu thụ, khai thác hết công suất công ty, đáp ứng nhu cầu thị trờng đem lại nguồn thu nhập cho công ty, đảm bảo việc làm nâng cao thu nhập cho cán công nhân viên Đặc điểm mặt hàng công ty In Mặt hàng công ty in in sách, tạp chí hóa đơn chứng từ số lợng khoảng 250 triệu trang in năm Với số lợng lớn nh vậy, công ty đa chất lợng sản phẩm lên hàng đầu, mặt hàng nhiều loại mẫu mà thay đổi đòi hỏi độ xác, phối màu chất lợngvật t, mẫu thiết kế hợp lí, đà đáp ứng đợc nhu cầu tất khách hàng Sản phẩm bao bì màng mỏng PP, PE, tráng màng mỏng dây truyền in nhiều màu với số lợng lớn, với máy thổi màng mỏng gia công sản phẩm sau tạo sản phẩm bao bì có chất lợng tốt, uy tín thị trờng đợc khách hàng tìm đến Sản phẩm giấy thơm vệ sinh khăn ớt công ty với số lợng 1.200.000 sản phẩm năm đà đáp ứng đợc nhu cầu khách hàng Với đặc điểm mặt hàng đa dạng, chất lợng cao đáp ứng nhu cầu khách hàng, công ty ngày đợc khách hàng biết đến hợp tác đặt hàng kinh doanh, sản xuất nh liên kết,liên doanh mua bán cung cấp nguyên vật liệu ngành in III.Các đặc điểm kinh tế-kỹ thuật công ty In Hàng Không Cơ cấu máy quản lý a Sơ đồ tổ chức Sơ đồ tổ chức công ty in hàng không Giám đốc Phó giám Đốc P.Kinh Doanh Phòng TC-KT Phòng TC-HC Phòng KH-SX Phòng QM C.nhánh p.Nam PX Chế PX Inoffset PX Sách PX In flexo PX SX Giấy b.Trách nhiệm quyền hạn Để đảm bảo sản xuất có hiệu công ty đợc tổ chức theo mô hình trực tuyến Bộ máy quản lý gọn nhẹ, quản lý theo chế độ thủ trởng Đứng đầu giám đốc công ty ngời có quyền cao nhất,chịu trách nhiệm với Nhà nớc nh toàn cán công nhân viên hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Tại công ty In Hàng Không phó giám đốc giúp việc trực tiếp cho giám đốc , vừa đại diện cán công nhân viên công tyvới chức danh chủ tịnh công đoàn Bên dới phòng ban chức phân xởng sản xuất bao gồm: Phòng tổ chức hành Phòng tài kế toán Phòng kế hoạch sản xuất Phòng vật t, cung ứng Phòng chất lợng(QM) Văn phòng khu việc phía nam phân xởng sản xuất Chức phận nh sau : Phòng tổ chức hành chính: Làm tham mu giúp việc cho giám đốc vấn đề quản lý hồ sơ công ty , văn th y tế , quản trị ,bảo vệ ,tiếp khách, quản lý vấn đề lao động, xếp nhân lực Phòng kế toán tài chính: Làm tham mu giúp việc cho Giám đốc tài kế toán, thực hạch toán sản xuất kinh doanh, toán với Nhà nớc, lơng thởng Phòng kế hoạch sản xuất: giao dịch tìm việc làm cho Công ty, ký kết hợp đồng kinh tế, theo dõi sản xuất, lập kế hoạch cung ứng vật t, công nghệ, kỹ thuật, làm thủ tục lý hợp đồng, kết hợp với phòng tài chínhđề xuất phơng án giá, xác định chí pohí sản xuất gia công sản phẩm Đây phòng tham mu cho Giám đốc công tác kế hoạch ngắn, dài hạn, trực tiếp điều hành sản xuất toàn công ty Phòng vật t, cung ứng: Có nhiệm vụ quản lý, thu mua cấp phát nguyên vật liệu, theo dõi sử dụng nguyên vật liệu phân xởng, cân đối cấp phát nguyên liệu cho hợp lý với nhu cầu sản xuất phân xëng Dù kiÕn kÕ ho¹ch thu mua vËt liƯu cho lợng dự trữ kho đảm bảo cho tiến độ sản xuất Công ty Phòng chất lợng: Có nhiệm vụ lập kế hoạch chất lợng, góp phần nâng cao chất lợng quản lý nh chất lợng sản phẩm công ty Văn phòng đại diện phía Nam : Đợc đặt TP.HCM để giao dịch tìm nguồn hàng, tiếp thị bán sản phẩm công ty F.X chế bản: Có nhiệm vụ chép vi tính, bình bảng, phối bảng để tạo khuôn in phục vụ cho qui trình in F.X in offset: Có nhiệm vụ kết hợp khuôn in, giấy in để tạo sản phẩm in theo yêu cầu qui trìnhkĩ thuật công nghệ F.X sách: Nhiệm vụ gia công ấn phẩm đà đợc thực hiệntheo qui trình công nghệ, tạo sản phẩm có chất lợng cao F.X Flexo:In gia công bao bì màng mỏng PP, PE, bao bì giấy trángmàng máy in Flexo  F.X giÊy: Cã nhiƯm vơ s¶n xt giÊy khăn thơm giấy vệ sinhtheo đơn đặt hàng, trực tiếp phục vụ cho hàng nơi tiêu dùng Các phân xởng chịu quản lý trực tiếp Giám đốc Công ty thông qua Quản đốc phân xởng Đặc điểm lao động Gián tiếp: Giám đốc: Thạc sỹ quản trị doanh nghiệp Phó giám đốc: Trình độ Đại học Phòng ban gồm phòng, gồm có 40 ngời Tổ chức hành chính, phòng kế hoạch, phòng tài kế toán, phòng vật t cung ứng, phòng chất lợng Trong 30 ngời có trình độ Đại học Lao động trực tiếp: bao gồm phân xởng + F.X chế có 11 ngời Trình độ Đại học: Bậc 5: Bậc 4: BËc 3: BËc 2: + F.X in OFFSET có 22 ngời Trình độ Đại học: BËc 6: BËc 4: BËc 3: Bậc2: + FX sách có 25 ngời BËc 6: BËc 4:5 BËc 3: BËc 2: + FX giấy có 30 ngời Trình độ Đại häc: BËc 4: BËc 3: BËc 2: Bậc 1: + FX Flexo:56 ngời Đại hoc: BËc 7: BËc 6: BËc 4:5 BËc 3: BËc 2: BËc 1: 31 Chi nh¸nh phía Nam: ngời, có trình độ Đại học Tổng số cán CNV tính đến ngày 12/ 4/2001 210 ngời Đảng viên 25 đồng chí Đoàn viên công đoàn 210 ngời Công ty In Hàng Không lên nh điểm sáng sản xuất kinh doanh Tổng công ty Hàng Không Việt nam Những năm gần quan tâm ngời lao động không công ăn việc làm thờng xuyên, ổn định mà từ Ban Giám đốc đến CBCNV dợc bình đẳng sách đÃi ngộ, chế độ bảo hiểm, y tế Công đoàn trở thành cầu nối tiếng nói nguyện vọng quyền lợi công nhân với ban lÃnh đạo công ty Bởi sản phẩm làm từ bàn tay ngời công nhân nh đợc hòa trộn trí tuệ, tài năng, sức lực tạo nên mến mộ khách hàng công ty In Hàng Không Đặc điểm nguyên vật liệu Sản phẩm công ty sản phẩm chất liệu giấy, màng PP, PE, giấy trắng màng mỏng sản xuất giấy vệ sinh, khăn ăn cao cấp nguyên vật liệu sử dụng bao gồm: Mực in: Các loại mực Nhật nh Neuchanpion Apex loại mực tốt cho in OFFSET chất lợng cao máy in đại phù hợp với khí hậu Việt nam, dùng để in sản phẩm cao cấp nh mỹ thuật, tạo màu sắc, rõ nét, nhanh khô có độ liên kết tốt Loai mực Singapo, Mỹ, liên doanh nớc đảm bảo giá thành vừa phải, in phù hợp đa dạng sản phẩm Hiện công ty thờng xuyên sử dụng loại mực Giấy in: Công ty dùng nhiều loại giấy khác để phù hợp với nhu cầu khach hàng cho sản phẩm Song đặc biệt tính chất đặc thù phục vụ 70% sản lợng cho ngành Hàng Không chứng từ hóa đơn, nên nguồn vật liệu giây carbon liên tục đợc khai thác để sử dụng nhằm đáp ứng nhu cầu ngành Ngoài nguồn vật liẹu phải cung cấp cho giây chuyền công nghệ in Flexo, với máy PP, PE, giấy tráng màng dùng cho gia công in túi nôn, túi sách tay, bao bì hàng hóa, công ty mua từ công ty nhựa nớc khu vực ASEAN Giấy làm khăn ớt nhập từ Đài loan Nguồn cung cấp vật liệu cho Công ty đợc công ty tự khai thác thị trờng mua theo giá thỏa thuận Do công ty quan hệ với nhiều nhà cung ứng, đầu t thị trờng lựa chọn đối tợng phù hợp, thờng xuyên tìm nguồn cung cấp nguyên vật liệu đáp ứng kịp thời đầy đủ thích ứng, phục vụ cho việc sản xuất sản phẩm theo đơn đặt hàng Sản phẩm công ty có nhiều loại khác nhau, nhiên có vật liệu dùng chung để sản xuất sản phẩm nh giấy, mực Thông thờng mua với số lợng lớn, lâu dài Tuy nhiên có vật liệu dùng cho sản xuất theo đơn đặt hàng Vì Công ty phải tính toán mua cho đủ để sản xuất Đặc điểm máy móc thiết bị Từ 1985 đến 1991 Công ty có máy in TYPO lạc hậu với dây chuyền không đồng bộ, in đợc sản phẩm đơn giản Đến Công ty nhập thêm giây chuyền công nghệ in OFFSET Năm 1991 Công ty nhập dây chuyền đồng công nghệ in OFFSET gồm máy phơi Six máy in màu Heidenberg ( Cộng hòa liên bang Đức) Năm 1994 nhập máy phơi khổ lớn hai máy màu CHLB Đức đáp ứng đợc nhu cầu ngành Hàng Không Sản phẩm in Công ty đà cạnh tranh đáp ứng đợc yêu cầu khách hàng thị trờng Năm 1997 nhập thêm dây chuyền sản xuất Đài Loan với công suất 60.000 sp/tháng Thiết bị tẩm hơng liệu, đóng gói dây chuyền tự động tạo cho sản phẩm có chất lợng cao, đảm bảo vệ sinh, đạt tiêu chuẩn quốc tế chất lợng Năm 1999 nhập thêm dây chuyền công nghệ in Flexo hệ mới, in thẻ từ để phục vụ cho ngành Với công nghệ thiết bị đại có , Công ty In Hàng Không đà tạo sản phẩm tạo niềm tin, uy tín với khách hành ngành Hàng Không, Công ty đạt doanh thu cao, lợi nhuận tăng đảm bảo thu nhập cho ngời lao động Cơ cấu vốn Công ty In Hàng Không đơn vị sản xuất kinh doanh hạch toán độc lập, có t cách pháp nhân, có tài khoản dấu giao dịch riêng Tài sản vốn pháp định công ty In Hàng Không tính đến cuối năm 2001: +Tổng vốn kinh doanh: 908 362 693 (đ) +Vốn ngân sách cấp : 500.000.000 (đ) +Vốn tự bổ sung : 9.408.362.693 (đ) Phần II Thực trạng sản xuất kinh doanhcủa Cô n g t y I n H n g K h ô n g I Mét sè chØ tiªu kinh tÕ chung Một số tiêu kinh tế năm gần Bảng Kết hoạt động kinh doanh năm 1999- 2000- 2001 TT Chỉ tiêu Năm 1999 Năm 2000 Năm 2001 Tổng doanh thu 11.802.000.000 16.965.490.906 202.000.000 Các khoản giảm trừ -Hàng bán bị trả lại -Thuế doanh thu Doanh thu 10 11 12 13 14 15 16 17 Giá vốn hàng bán LÃi gộp Chi phí bán hàng Chí phí QLDN Lợi tức từ HĐKD Thu nhập hoạt đông TC Chí phí hoạt động TC Lợi tøc H§KD Thu nhËp bÊt thêng Chi phÝ bÊt thêng Lỵi tøc bÊt thêng Tỉng lỵi tøc tríc th Th lợi tức phải nộp Lợi tức để lại DN 9.570.602.000 2.029.398.000 13.305.755.83 283.722.415 13.797.600 269.924.815 13.022.053.42 9.971.978.288 3.050.075.135 1.169.125.000 860.273.000 108.589.000 1.922.403.137 1.127.671.998 137.760.381 944.852.929 1.315.063.449 27.098.785 108.589.000 134.760.381 15.000.000 27.098.785 968.862.000 302.163.000 666.699.000 15.000.000 1.277.432.378 477.101.332 800.331.046 1.342.162.284 469.756.799 872.405.485 202.000.000 11.600.000.000 Đánh giá kết hoạt đông sản xuất kinh doanh Ta đa số tiêu đánh giá sau: a Chỉ tiêu doanh thu ĐVT:1000(đ) TT C h ỉ t i ª u 1999 2000 Tỉng doanh thu 11.802.000 13.305.755 Doanh thu thuÇn 11.600.000 13.022.053 TT Chỉ tiêu Tổng doanh thu -Tăng tơng đối -Tăng tuyệt ®èi Doanh thu thuÇn 599.555.729 599.555.729 16.365.935.177 14.106.018.748 2.259.916.428 2001 16.965.490 16.365.935 2000 so víi 1999 2001 so víi 2000 1.503.756 13% 3.659.715 28% Tất cán công nhân viên đợc tuyển dụng, trở thành phần tử, mắt xích trình hoạt động công ty, phát sinh nhu cầu đợc đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn, tay nghề Ngoài hàng năm công nhân trực tiếp sản xuất công ty tiến hành thi nâng bậc hàng năm vào Tiêu chuẩn cấp bậc kỹ thuật công nhân ngành in Cục Xuất bản-BộVăn hóa ban hành Bên cạnh đó, việc tiến hành huấn luyện đào tạo nhân lực công ty đợc xuất phát từ việc xác định lực, nhận thức tình hình đào tạo chuyên môn nghề nghiệp nhân đà đợc tuyển dụng đà công tác công ty Công ty khẳng định, thời đại ngày vấn đề nâng cao chất lợng đợc đặt lên vị trí hàng đầu, ngời thực công việc ảnh hởng đến chất lợng sản phẩm cần phải có lực- nghĩa ngời thực trách nhiệm vị trí công tác cần phải đợc giáo dục, đào tạo, có kỹ năng, kinh nghiệm thích ứng với vị trí V Hoạt động Marketing sách Công tác nghiên cứu thị trờng in Do đặc thù, công ty In Hàng Không doanh nghiệp nhà nớc trực Tổng công ty Hàng không dân dụng Việt nam nên nhiệm vụ sản xuất kinh doanh công ty đợc xác định hoàn thành kế hoạch, tiêu in ấn hàng năm phục vụ cho ngành Hàng không nớc Chính Ban giám đốc phòng kinh doanh thờng xuyên trao đổi xác định mục tiêu thị trờng bám sát thu thập thông tin ngành Hàng Không, tìm hiểu xem xét mức độ nhu cầu in ấn hàng năm để kịp thời đáp ứng - Ngoài công ty xác định thị trờng ngành thị trờng tiềm mà công ty khai thác rộng rÃi Công tác đáp ứng nhu cầu thị trờng Ban lÃnh đạo công ty đà có nhiều cố gắng công tác nghiên cứu thị trờng, tìm tòi sáng tạo xây dựng phơng án nhằm phục vụ cho trình đáp ứng nhu cầu khác hàng cách có hiệu nhất, cụ thể: - Công ty nhận làm đại lí tiêu thụ cho nhà máy giấy khu vực phía bắc Đây phơng án quan trọng sản phẩm in chủ yếu giấy loại nên công ty có điều kiện thuận lợi nguồn nguyên liệu,đầu vào đợc chủ động, tạo tin tởng cho khách hàng - Công ty liên tục nâng cao cải tiến chất lợng sản phẩm, chất lợng phục vụ khách hàng cách: +Liên tục đổi trang thiết bị công nghệ ngày đại: Công nghệ in offset CHLB Đức, máy phơi khổ lớn máy hai mầu CHLB Đức, dây truyền sản xuất khăn ớt Đài Loan, dây truyền công nghệ in Flexo Mỹ Với công nghệ công ty In Hàng Không đà tạo đợc sản phẩm tạo niềm tin cho khách hàng + áp dụng HTQLCL theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000 Nhờ áp dụng HTQLCL theo tiêu chuẩn ISO9001:2000 mà chất lợng sản phẩm công ty tăng rõ rệt, chi phí sai hỏng chi phí không cần thiết khác giảm mạnh, góp phần đa giá vốn hàng bán công ty giảm thời gian qua đáp ứng ngày tốt yêu cầu khắt khe khách hàng - Khả đáp ứng tốt nhu cầu khác hàng công ty In Hàng Không thể rõ nét qua việc công ty có doanh thu liên tục tăng năm qua, đơn đặt hàng tăng mạnh Mục tiêu đến năm 2003 công ty đáp ứng tối thiểu 70%-80% nhu cầu sản lợng in ngành Hàng Không, đồng thời mở rộng thị trờng sản phẩm in, gia công nớc nớc Thỏa mÃn 90% mong muốn khách hàng Công tác giao dịch, đàm phán kí kết hợp đồng kinh doanh Công ty In Hàng Không doanh nghiệp Nhà nớc có t cách pháp nhân nên có quyền định cách độc lập hoạt động sản xuất kinh doanh mình, sau công tác giao dịch đàm phán thu đợc kết tốt, công ty tiến hành kí kết hợp đồng kinh tế dựa yếu tố sau: + Định hớng, kế hoạch Tổng công ty Hàng Không dân dụng Việt nam Nhà nớc + Khả sản xuất công ty, chức hoạt động kinh tế + Tính hợp pháp đơn hàng khả đảm bảo tài đối tác VI Tình hình quản lý chất lợng công ty In Tình hình chất lợng sản phẩm công ty In Hàng không a Hệ thống tiêu đánh giá chất lợng đợc áp dụng công ty In hàng không Sản phẩm in phải đạt tiêu chuẩn thẩm mỹ, hợp lí hình thức, nguyên vẹn kết cấu, hoàn thiện sản xuất Độ ổn định sản phẩm là: - Giấy trắng xốp có độ bắt mực tốt - Mực phải đảm bảo bám chặt không đổi màu - Chữ rõ ràng, không đứt nét, không lộn ống - Mầu sắc hài hòa không bị nhòe - Không bị lệch giấy - Không rách xớc - Tỷ lệ sai hỏng không vợt 3% b.Tình hình chất lợng thực tế công ty In hàng không Kể từ năm 1998 đến công ty có tỷ lệ sai hỏng thực tế bình quân thấp 2% (Đạt mức chất lợng theo tiêu chuẩn) tỷ lệ sai hỏng năm sau thấp năm trớc Điều chứng tỏ chất lợng sản phẩm công ty tốt ngày đợc cải thiện Có đợc điều công ty đà thực đồng số biện pháp sau: - Liên tục cải tiến, đổi dây truyền thiết bị - Nguồn nguyên vật liệu ổn định, có chất lợng cao đợc kiểm soát tốt - Trình độ tay nghề ngời công nhân liên tục đợc cải thiện - Công tác quản lý chất lợng theo trình đợc thực có hiệu Công tác quản lý chất lợng công ty In Hàng Không Duy trì không ngừng nâng cao chất lợng sản phẩm mục tiêu hàng đầu trình quản lý công ty In Hàng Không Sau áp dụng thành công HTQLCL ISO 9002 công ty tiếp tục phấn đấu học hỏi cải tiến hệ thống quản lý Sau năm phấn đấu (Từ 04/2001đến 04/2002) công ty đà đợc cấp chứng ISO 9001:2000.Đây thành tựu lớn tập thể cán công nhân viên nhà máy, thể tâmvà trình độ hiểu biết tập thể CBCNV công ty vai trò chất lợng sản phÈm nỊn kinh tÕ thÞ trêng a HTQLCL cđa công ty In Hàng Không Cơ sở thiết kế ACT PLAN Implementation of improvement Monttoring measurement & analysis CHECK ISO 9001:2000 Identification of sequenceinteraction criteria&methods Implementation of the planning DO