Đôi nét về công ty bảo hiểm ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam

Báo cáo tổng hợp LI M U Trong nn kinh tế thị trường nay, Ngân hàng Bảo hiểm hai lĩnh vực tài quan trọng hợp tác Ngân hàng Bảo hiểm ngày phát triển, đem lại hiệu cao Do Ngân hàng thành lập Công ty Bảo hiểm Công ty bảo hiểm lớn thành lập Ngân hàng riêng xu hướng phổ biến kinh tế Với thành lập tận dụng mối quan hệ Ngân hàng Bảo hiểm đồng thời đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng Khơng nằm ngồi xu hướng ấy, Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam thành lập Công ty Bảo hiểm Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam với vốn điều lệ ban đầu 100 tỷ VNĐ, sau tăng lên 200 tỷ VNĐ Với trực thuộc Ngân hàng nên Công ty Bảo hiểm Ngân hàng Đầu tư Phát triển có nhiều thuận lợi thơng hợp tác chặt chẽ với Ngân hàng, nhiên vào hoạt động không lâu nên Công ty gặp khơng khó khăn thử thách điều kiện nước ta Qua thực tập tháng Công ty Bảo hiểm Ngân hàng Đầu tư phát triển Việt Nam em xin trình bày đơi nét công ty thông qua báo cáo tổng hợp sau Báo cáo gồm phần: I Thông tin chung Công ty Bảo hiểm Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam II Về hoạt động công ty từ thành lập đến III Những thành công đạt số hạn chế cn khc phc Nguyễn Thị Chúc Lớp BH45b Báo cáo tỉng hỵp I.THƠNG TIN CHUNG VỀ CƠNG TY BẢO HIỂM NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM (gọi tắt BIC) Tên Việt Nam: Công ty Bảo hiểm Ngân hàng Đầu tư Phát triểnViệt Nam Tên Tiếng Anh: BIDV Insurance Company Tên viết tắt: BIC Trụ sở chính: - Địa chỉ: Tầng 10, tồ tháp A, VINCOM CITY TOWERS, số 191 Bà Triệu, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội - Điện thoại: (+84) 220082 - Fax: (+84) 2200281 - Q Giám đốc: Ông Phạm Quang Tùng Các chi nhánh văn phòng đại lý: a Chi nhánh BIC Thành phố Hồ Chí Minh: - Địa chỉ: Tầng 7, Trung tâm thương mại Sài Gịn, Số 37 Tơn Đức Thắng, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh - Điện thoại: (+84) 9105869 – 9105 870 - Fax: (+84) 9105 868 - Giám đốc chi nhánh: Ơng Hồng Văn Sơn b Chi nhánh BIC Đà Nẵng: - Địa chỉ: tầng 4, Ngân hàng Đầu tư Phát triển Đà Nẵng, Số 90 Nguyễn Chí Thanh, Thành phố Đà Nẵng - Điện thoại: (+84) 511 865 803 - Fax: (+84) 511 865 804 - Giám đốc: Ông Nguyễn Văn Báu c Chi nhánh BIC Hải Phịng: Ngun ThÞ Chóc Líp BH45b Báo cáo tổng hợp - a ch: S 20 Bến Bính, Thành phố Hải Phịng - Điện thoại: (+84) 31 747 373 - Fax: (+84)31 747 727 - Giám đốc: Ông Nguyễn Thành Minh d Chi nhánh BIC Nghệ An - Địa chỉ: Số 216, Lê Duẩn, Thành phố Vinh, Nghệ An - Điện thoại: (+84) 38 592 877 - Fax: (+84) 38 592 878 - Giám đốc: Ơng Mai Ngun Đơng e Chi nhánh BIC Bình Định - Địa chỉ: Số 72 Lê Duẩn, Thành phố Quy Nhơn, tỉnh Bình Định f Chi nhánh BIC Tây Nguyên - Địa chỉ: Số 41 Đường Nguyễn Tất Thành, Thành phố Buôn Ma Thuột, tỉnh ĐakLak g Chi nhánh BIC Đồng Nai - Địa chỉ: Lô F, Khu phố 1, Phường Long Bình Tân, Thành phố Biên Hoà, tỉnh Đồng Nai h Chi nhánh BIC Vũng Tàu - Địa chỉ: Số 24 Trần Hưng Đạo, Thành phố Vũng Tàu, tỉnh Bà Rịa – Vũng tàu k Chi nhánh BIC Cần Thơ - Địa chỉ: Số 27-29 Châu Văn Liêm, Thành phố Cần Thơ l Đại lý BIC tất chi nhánh Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam tỉnh thành phố nước Năm thành lp Nguyễn Thị Chúc Lớp BH45b Báo cáo tổng hợp - Công ty bảo hiểm Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam (BIC), tiền thân công ty liên doanh Bảo Hiểm Việt – Úc (là công ty liên doanh bảo hiểm Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam công ty Bảo hiểm Quốc tế QBE thuộc tập đoàn Bảo hiểm QBE Úc) cấp giấy phép thành lập theo giấy phép đầu tư số 2126/GP Bộ trưởng Bộ kế hoạch Đầu tư ngày 16 tháng 07 năm 1999 - Theo Giấy phép điều chỉnh số 11/GPĐC4/KDBH ngày 27 tháng 12 năm 2005 Bộ trưởng Bộ tài chính, Cơng ty Liên doanh Bảo hiểm Việt – Úc đổi tên thành công ty Bảo hiểm Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam dựa sở Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam mua lại toàn phần vốn góp Cơng ty Bảo hiểm Quốc tế QBE thuộc tập đồn bảo hiểm QBE Cơng ty Liên doanh Bảo hiểm Việt – Úc - Theo giấy phép số 11GP/KDBH ngày 10 tháng năm 2006 Công ty bảo hiểm Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam thức cấp giấy phép thành lập hoạt động Công ty Bảo hiểm Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam đơn vị thành viên thuộc hệ thống Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam thành lập theo định số 292/QĐ-HĐQT ngày 28/12/2005 Hội đồng Quản trị Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam, có vốn điều lệ 200 tỷ đồng Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam đầu tư 100% vốn, có dấu riêng hạch tốn độc lập BIC thức hoạt động từ ngày 01 tháng 01 năm 2006 - Thời hạn hoạt động: 89 năm Ngun ThÞ Chúc Lớp BH45b Báo cáo tổng hợp C cấu tổ chức SƠ ĐỒ CƠ CẤU TỔ CHỨC CÔNG TY BẢO HIỂM NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐC P KIỂM TRA NỘI BỘ P QLÝ NGHIỆP VỤ P.HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ P KINH DOANH P KHIẾU NẠI P KẾ TOÁN P KINH DOANH P ĐẦU TƯ CN.TP HCM CN ĐÀ NẴNG CN TÂY NGUYÊN CN HẢI PHÒNG CN ĐỒNG NAI CN NGHỆ AN CN VŨNG TÀU CN BÌNH ĐỊNH CN CẦN THƠ - Mơ hình tổ chức BIC gồm cấp độ sau:  Trụ sở Hà Nội: điều hành chung tồn hoạt động BIC đầu mối báo cáo, tiếp nhận thông tin với ban điều hành hội sở BIDV  Các chi nhánh BIC vùng trọng điểm: đơn vị trực tiếp kinh doanh BIC giao địa bàn phụ trách cho chi nhánh Các dịch vụ phát sinh từ chi nhánh BIDV gửi/liên hệ chi nhánh BIC giao phụ trách địa bàn NguyÔn Thị Chúc Lớp BH45b Báo cáo tổng hợp Các văn phòng đại diện: Các văn phòng đại diện BIC vùng tiềm cầu nối, cung cấp thông tin, hỗ trợ hoạt động khai thác bảo hiểm chi nhánh BIDV - BIC phân công chi nhánh phụ trách địa bàn sau:  Các phòng kinh doanh trụ sở BIC Hà Nội: đầu mối hợp tác đại lý bảo hiểm BIC chi nhánh BIDV khu vực phía bắc (ngồi địa bàn giao cho chi nhánh)  BIC Hải Phòng: phụ trách địa bàn Hải Phịng, Quảng Ninh, Hải Dương, Thái Bình, Nam Định  BIC Nghệ An: phụ trách địa bàn Ninh Bình, Thanh Hố, Nghệ An, Hà Tĩnh, Quảng Bình  BIC Đà Nẵng: phụ trách địa bàn từ Quảng Trị đến Quảng Ngãi  BIC Bình Định: phụ trách địa bàn Bình Định, Phú n, Khánh Hồ, Gia Lai, Kontum  BIC Hồ Chí Minh: phụ trách địa bàn vùng kinh tế trọng điểm phía Nam Bình Thuận, Ninh Thuận, Đắc Lắc, Đắc Nông, Lâm Đồng  BIC Cần Thơ: phụ trách toàn địa bàn tỉnh Đồng Bằng Sông Cửu Long - Hệ thống hỗ trợ đại lý bảo hiểm BIC chi nhánh BIDV thực sau:  BIC phân công/cử cán hỗ trợ trực tiếp chi nhánh BIDV cán chuyên quản lý đại lý đầu mối liên hệ:  Đào tạo nhân viên ngân hàng kỹ năng, quy trình bán bảo hiểm kiến thức sản phẩm bảo hiểm phi nhân thọ  Hỗ trợ cán bán bảo hiểm ngân hàng xây dựng kế hoạch khai thác bảo hiểm, tìm kiếm khỏch hng Nguyễn Thị Chúc Lớp BH45b Báo cáo tổng hỵp  Trực tiếp phối hợp cán bán bảo hiểm ngân hàng gặp gỡ thuyết phục khách hàng tham gia bảo hiểm  BIC cử cán hỗ trợ thông qua điên thoại, Email, fax:  Trả lời thắc mắc cán bán bảo hiểm ngân hàng khách hàng liên quan sản phẩm  Trợ giúp cán chuyên quản lý việc đào tạo nhân viên ngân hàng  Tại trụ sở chi nhánh BIC có số điện thoại nóng (có cán trực hành thực chuyển gọi sang máy di động ngồi hành chính) Các cán bảo hiểm ngân hàng, khách hàng liên hệ với số điện thoại nóng để thông báo tổn thất hướng dẫn thủ tục giải khiếu nại nhanh chóng Số điện thoại nóng trụ sở BIC 042200286 Lĩnh vực hoạt động BIC có chức kinh doanh loại hình bảo hiểm phi nhân thọ; tái bảo hiểm phi nhân thọ nước; hoạt động đầu tư tài chính, cụ thể sau: - Kinh doanh sản phẩm bảo hiểm phi nhân thọ: Bảo hiểm tài sản bảo hiểm thiệt hại; Bảo hiểm thân tàu; Bảo hiểm hàng hoá vận chuyển đường bộ, đường biển, đường sông, đường sắt đường hàng không; Bảo hiểm trách nhiệm chung; Bảo hiểm xe giới; Bảo hiểm cháy; Bảo hiểm tín dụng rủi ro tài chính; Bảo hiểm thiệt hại kinh doanh; Bảo hiểm người loại hình bảo hiểm phi nhân thọ khác - Kinh doanh tái bảo hiểm phi nhân thọ: BIC xây dựng mối quan hệ hợp tác kinh doanh với cơng ty bảo hiểm có uy tín giới Swiss Re, Labuan Re, B.E.S.T Re, Malaysian Re Berhad, Caisse Centrale De Reassurance Việt nam Tổng công ty tái bảo hiểm quốc gia Vinare Tái bảo hiểm công cụ quản lý rủi ro, đảm bảo khả tài cho hợp đồng có giá trị bảo hiểm lớn tăng doanh thu từ phí nhận tái bảo hiểm hoa hồng từ nhượng tái bảo hiểm Nguyễn Thị Chúc Lớp BH45b Báo cáo tổng hợp - Đầu tư tài chính: Cơng tư bảo hiểm BIDV thực hoạt động đầu tư tài theo hướng chuyên nghiệp hoá nhằm nâng cao lực tài cơng ty, hỗ trợ hoạt động khai thác Ngồi ra, hoạt động đầu tư tài kênh tạo lợi nhuận cho cơng ty điều hoà nguồn vốn sử dụng hợp lý tối đa nguồn vốn nhàn rỗi Với nghiệp vụ đầu tư tài chun nghiệp Cơng ty bảo hiểm BIDV có điều kiện thực chiến lược mở rộng đầu tư, chiến lượcvào doanh nghiệp lĩnh vực bảo hiểm lĩnh vực có nhiều tiềm - Các dịch vụ có liên quan: Giám định, điều tra, tính toán, phân bổ tổn thất, đại lý giám định, xét giải bồi thường đòi người thứ ba II VỀ HOẠT ĐỘNG CỦA BIC TỪ KHI THÀNH LẬP ĐẾN NAY Danh mục sản phẩm bảo hiểm 1.1 Bảo hiểm tài sản - Bảo hiểm cháy rủi ro đặc biệt - Bảo hiểm rủi ro tài sản - Bảo hiểm gián đoạn kinh doanh 1.2 Bảo hiểm kỹ thuật - Bảo hiểm rủi ro xây dựng - Bảo hiểm rủi ro lắp đặt - Bảo hiểm máy móc thiết bị xây dựng - Bảo hiểm đổ vỡ máy móc - Bảo hiểm nồi - Bảo hiểm thiết bị điện tử - Bảo hiểm kho lạnh - Bảo hiểm tổn thất lợi nhuận đổ vỡ máy móc 1.3 Bảo hiểm tai nn ngi Nguyễn Thị Chúc Lớp BH45b Báo cáo tỉng hỵp - Bảo hiểm tai nạn người 24/24 - Bảo hiểm bồi thường cho người lao động 1.4 Bảo hiểm xe giới - Bảo hiểm vật chất xe - Bảo hiểm trách nhiệm dân chủ xe người thứ ba - Bảo hiểm tai nạn lái phụ xe người ngồi xe 1.5 Bảo hiểm trách nhiệm - Bảo hiểm trách nhiệm công cộng - Bảo hiểm trách nhiệm sản phẩm - Bảo hiểm trách nhiệm nghề nghiệp 1.6 Bảo hiểm hàng hoá - Bảo hiểm hàng hoá xuất nhập (đường biển, đường hàng khơng) - Bảo hiểm hàng hố vận chuyển nội địa (đường bộ, đường sắt, nội thuỷ) 1.7 Bảo hiểm tàu - Bảo hiểm thân tàu - Bảo hiểm trách nhiệm dân chủ tàu tàu hoạt động vùng nội thuỷ lãnh hải Việt Nam 1.8 Bảo hiểm khác - Bảo hiểm tiền - Bảo hiểm trộm cắp - Bảo hiểm tính trung thực - Bảo hiểm tín dụng xuất Kết chung Tuy thành lập BIC bước đầu đạt kết đáng khích lệ Cụ thể nh sau: Nguyễn Thị Chúc Lớp BH45b Báo cáo tổng hỵp - Thực thành cơng việc bàn giao, chuyển giao hoạt động từ liên doanh, không gây xáo trộn thị trường bảo hiểm, không để khách hàng đối tác phàn nàn có thơng tin bất lợi phương tiện truyền thơng Việc thanh, tốn chuyển nhượng giao dịch hoàn thành - Tiếp nối trì quan hệ với khách hàng cũ gây dựng phát triển quan hệ với công ty tái bảo hiểm, công ty bảo hiểm gốc, đối tác công ty môi giới bảo hiểm - Đã ổn định tổ chức nhân sự, hoàn thành việc chuyển giao, ký lại toàn hợp đồng lao động với cán cơng nhân viên Hồn chỉnh cơ chế định liên quan đến người lao động Các cán lại với BIC đến thời điểm yên tâm công tác, cống hiến cho cơng ty - Đã phát triển mạng lưới kinh doanh trực tiếp địa bàn trọng điểm Đến thời điểm BIC hoàn chỉnh thủ tục pháp lý cho 10 chi nhánh tháng 1/2007 đưa tất chi nhánh vào hoạt động Đây tiền đề quan trọng để chuẩn bị cho bước phát triển phòng kinh doanh khu vực hệ thống đại lý bảo hiểm toàn quốc Đảm bảo mục tiêu kết thúc năm 2007 BIC có hệ thống phân phối tất tỉnh thành phố toàn quốc - Đã xây dựng chế, phương thức triển khai hợp tác, khai thác với hầu hết đơn vị thành viên BIDV Đây lợi vượt trội BIC so với công ty khác Kết khai thác đơn vị thành viên BIDV không ngừng gia tăng Đặc biệt thời gian gần cho thấy chế phương thức có hiệu Mục tiêu định hướng kế hoạch kinh doanh năm 2006-2008 3.1 Mc tiờu Nguyễn Thị Chúc Lớp BH45b Báo cáo tổng hợp - 1 Hng BIC hot ng kinh doanh với mục tiêu phát triển, hiệu quả, an toàn, phát triển bền vững kinh doanh đa sản phẩm, đa lĩnh vực dẫn đầu thị trường chất lượng thị phần sản phẩm bảo hiểm gắn liền với dịch vụ ngân hàng (tín dụng phi tín dụng) - Tạo đột phá, đồng bộ, toàn diện hoạt động kinh doanh, tăng nhanh thị phần, hiệu thực từ năm thứ hai vao hoạt động - Đổi công tác quản trị điều hành theo hướng chuyên nghiệp, đại đảm bảo phục vụ tốt cho việc thực mục tiêu đề ra, kiểm sốt hoạt động cơng ty - Chuẩn bị điều kiện để cổ phần hoá vào năm 2008 niêm yết cổ phiếu thị trường chứng khoán với giá trị doanh nghiệp tốt - Kiện tồn mơ hình tổ chức cán bộ, xây dựng mạng lưới, quan hệ hợp tác đại lý đảm bảo cho hoạt động kinh doanh cơng ty phát triển, có chi nhánh địa bàn trọng điểm, có tiềm phát triển Đồng thời phối hợp với chi nhánh để tổ chức tốt hệ thống đại lý, khai thác tối đa lợi từ BIDV - Tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực đảm bảo cho hoạt động công ty Làm tốt công tác đào tạo, phát triển cán bộ, đặc biệt cán nghiệp vụ, hướng dẫn nghiệp vụ cho chi nhánh BIDV để đẩy mạnh khai thác - Trang bị ứng dụng công nghệ thông tin tiên tiến đáp ứng cho yêu cầu hoạt động kinh doanh - Từng bước xây dựng mơ hình đại kênh phân phối để đảm bảo cho yêu cầu kinh doanh o Một số tiêu cụ thể giai đoạn 2006-2008 Năm 2006 tổng phí bảo hiểm phấn đấu đạt 187 tỷ, chiếm 3% thị phần thị trường Tốc độ tăng trưởng năm sau 50-60%/năm o Sau năm phát triển hệ thống mạng lưới kênh phân phối phủ kín tỉnh thành phố nước 3.2 Định hướng chung kế hoạch năm 2006-2008: Nguyễn Thị Chúc Lớp BH45b Báo cáo tổng hợp - Trở thành 10 công ty bảo hiểm phi nhân thọ lớn Việt Nam theo hai tiêu chí: lực tài quy mơ hoạt động kinh doanh; khả cạnh tranh cao sau năm hoạt động - Thực cổ phần hố thành cơng vào năm thứ 3, niêm yết cổ phiếu thị trường chứng khoán với thị giá cổ phiếu đạt 2,5 lần so với mệnh giá BIC nhân tố tích cực làm tăng giá trị cổ phiếu BIDV cổ phần hoá - Xây dựng mạng lưới hoạt động kinh doanh, kênh phân phối đồng bộ, liên kết chặt chẽ toàn quốc với đội ngũ cán động chuyên nghiệp để tăng khả khai thác phục vụ khách hàng, chuẩn bị sẵn sàng hội nhập quốc tế - Đầu tư, nâng cấp hệ thống công nghệ thông tin, đưa công nghệ thông tin thực trở thành công cụ quản lý cạnh tranh Công ty - Tập trung cung cấp sản phẩm mang tính thương mại (giữ phí trách nhiệm ít, hưởng hoa hồng), tận dụng lợi khách hàng để trao đổi dịch vụ, bảo đảm an toàn để tạo hiệu bền vững - Cung với sản phẩm dịch vụ truyền thống BIDV, dịch vụ bảo hiểm BIC làm gia tăng khả cung cấp tiện ích trọn gói cho khách hàng BIDV mà cịn cơng cụ hữu hiệu để hạn chế rủi ro cho hoạt động ngân hàng, đặc biệt hoạt động tín dng Nguyễn Thị Chúc Lớp BH45b Báo cáo tổng hợp III NHỮNG KHÓ KHĂN VÀ GIẢI PHÁP CỦA BIC TRONG THỜI GIAN TỚI Hạn chế lực bảo hiểm Sau tách khỏi QBE, lực bảo hiểm công ty giảm đáng kể dẫn tới giảm khả nhận tái bảo hiểm Phải thu xếp capacity cách tìm kiếm nhà tái bảo hiểm nước nước cho lần (tạm thời) có dự án lớn Với lực bảo hiểm nay, BIC bị giảm khả cạnh tranh việc tiếp cận dịch vụ lớn Thị phần BIC theo đánh giá thời điểm 30/6/2006 0,39% đứng thứ 15 số 16 công ty bảo hiểm phi nhân thọ Thị phần giảm đáng kể so với thời điểm cuối năm 2005 (0,45%) Với diễn biến tình hình kinh doanh quý III năm 2006 (đã phục hồi hoạt động kinh doanh, BIC đạt mục tiêu cuối năm 2006 doanh thu phí 50 tỷ đồng Nếu đạt doanh số thị phần năm 2006 0,81% Giải pháp đưa nhằm nâng cao hình ảnh BIC cần tăng cường quảng bá hình ảnh phương tiện thông tin đại chúng Đưa hình ảnh cơng ty đến với khách hàng nhiều để khách hàng biết đến cơng ty Đặc biệt có biện pháp giới thiệu hình ảnh công ty với khách hàng ngân hàng khách hàng mục tiêu BIC.Các kênh truyền thơng sử dụng: quảng cáo, bán hàng trực tiếp, khuyến mãi, quan hệ công chúng công cụ khác Bên cạnh việc chăm sóc khách hàng ký hợp đồng với QBE trước đó, quan tâm nhiều tới nâng cao chất lượng dịch vụ, nâng cao lực tài chính, mở rộng hoạt động đầu tư Nguồn lực mỏng chưa mạnh Việc tổ chức lại công ty làm suy giảm đáng kể nguồn lực công ty (cả số chất lượng) Số lượng nhân viên khai thác chủ yếu nhân viên chưa có kinh nghiệm Việc thu hút nhân viên có đẳng cấp từ thị trường khó khăn thu nhập, phúc lợi từ BIC chưa cạnh tranh, đặc thù cung cầu nhân lực ngành Ngun ThÞ Chúc Lớp BH45b Báo cáo tổng hợp bo hiểm, cạnh tranh từ công ty bảo hiểm nước ngồi, cơng ty bảo hiểm tư nhân công ty nước khác Cùng với việc thu hút cán có kinh nghiệm, lực từ thị trường BIC trọng công tác đào tạo chỗ Tổ chức đào tạo cho cán mới, biện pháp nghiệp vụ cử cán từ sở xuống chi nhánh để hướng dẫn, tuyên truyền Tổ chức thi tìm hiểm qua mạng, kiểm tra trình độ từ xa Hơn nữa, chế độ đãi ngộ, khen thưởng cán bộ, đại lý có thành tích tốt việc khai thác bảo hiểm cần phải tổ chức tốt để giữ chân, thu hút nhân lực cho Công ty Hạn chế mạng lưới đại lý, chi nhánh Hiện việc thay đổi chiến lược kinh doanh nhằm vào khai thác trực tiếp mạng lưới mỏng ảnh hưởng nhiều đến doanh số Nhiều dịch vụ BIC phải từ chối không đáp ứng yêu cầu khách hàng, khách hàng từ chối dịch vụ BIC để chuyển sang công ty khác Cùng với việc thành lập chi nhánh phải củng cố nhân sự, đào tạo cán Trước tình hình cần phải phát triển nhanh hệ thống chi nhánh trung tâm vùng, trung tâm kinh tế có tiềm khai thác với hệ thống phòng kinh doanh phối hợp chặt chẽ với cán BIDV Ngoài ra, việc tuyển chọn phát triển hệ thống đại lý bảo hiểm chuyên nghiệp với chế động viên, khen thưởng phù hợp cần trọng Thường xuyên mở lớp đào tạo nâng cao trình độ đại lý, đào tạo đại lý Tiến hành rà sốt lại tài sản đảm bảo theo hợp đồng tín dụng, hợp đồng bảo đảm tiền vay Cán tín dụng yêu cầu khách hàng mua bảo hiểm BIC tài sản chưa có bảo hiểm, mua bảo hiểm công ty khác (theo dõi, yêu cầu khách hàng mua hết hạn hợp đồng), nói rõ BIC sẵn sàng đảm bảo điều khoản phí, hoa hồng hợp đồng trước khách hàng Quán triệt đến cán bộ, nhân viên chi nhánh quan tâm, giới thiệu khách hàng mua bảo hiểm (kể khách hàng chưa có quan hệ với BIDV) Cán chi nhánh tìm khách hàng có nhu cầu mua bảo hiểm (đặc biệt đối Ngun Thị Chúc Lớp BH45b Báo cáo tổng hợp với khách hàng lớn) thực trực tiếp với phòng kinh doanh giám đốc BIC (Ông Phạm Quang Tùng) Theo kế hoạch phát triển mạng lưới BIC, bước đầu thành lập tổ khai thác bảo hiểm nâng cấp chi nhánh Công ty bảo hiểm Vĩnh Phúc trước ngày 31/3/2007 Yêu cầu chi nhánh Vĩnh Phúc hoàn thành trước ngày 30/10/2006 Chương trình phần mềm BIC BIDV cho phép mua chương trình phần mềm chương trình không đáp ứng, hỗ trợ nhiều cho hoạt động kinh doanh, cơng tác tài kế tốn cịn hạn chế mạng lưới chi nhánh ngày tăng Tuy nhiên, để thay sử dụng phần mềm thời gian dài Thực tế thị trường Việt Nam cơng ty phần mềm đáp ứng đáp ứng đầy đủ chức quản trị, kinh doanh bảo hiểm, quản lý tài kế tốn phần mềm ứng dụng Bên cạnh đó, sau cơng ty phần mềm vào thăm dị, tìm hiểu nhiều cơng ty phần mềm khơng dám bỏ thầu xác định ngân sách kế hoạch triển khai q phức tạp.Theo số thơng tin chưa thức từ công ty này, giá cho phần mềm vào khoảng 600000USD BIC tổ chức mời công ty phần mềm thuyết trình gửi hồ sơ chào giá sơ đến công ty phần mềm, từ có sở trình Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam phương hướng xử lý Sự hợp tác chi nhánh BIDV Khả hợp tác thời gian qua chưa thực đem lại hiệu rõ rệt Doanh thu khai thác qua BIDV tháng đạt 12 174 triệu đồng đạt 6,72% so với kế hoạch BIDV giao cho chi nhánh Trong thời gian tới phải tăng cường hợp tác với BIDV để tăng khối lượng khai thác từ chi nhánh BIDV nắm bắt ý kiến đề xuất, gợi ý từ chi nhánh để điều chỉnh nhằm đạt kết cao Trong hoạt động BIDV có hoạt động khai thác bảơ hiểm Cụ thể sau: - Đối với hoạt động tín dụng: Ngun ThÞ Chúc Lớp BH45b Báo cáo tổng hợp + Tồn khoản cấp tín dụng (bao gồm khoản cho thuê tài chính) thuộc đối tượng khai thác bảo hiểm phải giới thiệu để đàm phán thực mua bảo hiểm công ty với người thụ hưởng trường hợp xảy rủi ro BIDV (thực ký hợp đồng bên: Ngân hàng – Công ty – Khách hàng, trừ trường hợp đàm phán bảo hiểm) Đây coi tiêu chí, điều kiện để xem xét cho vay vốn để đảm bảo an toàn cho hoạt động tín dụng ngân hàng + Yêu cầu khách hàng phải mua bảo hiểm tài sản bảo đảm tiền vay BIDV coi nguộn dự phịng tốn thứ hai trường hợp có xảy rủi ro + Trên sở tính tốn tổng thể lợi ích hệ thống, thực áp dụng chế ưu đãi lãi suất, phí khoản vay lớn mà khách hàng có mua bảo hiểm Công ty - Đối với hoạt động huy động vốn: Yêu cầu tất đơn vị thành viên phải thực mua bảo hiểm tiền kho Đối với chi nhánh có nhiều điểm giao dịch cách xa Hội sở chính, có lượng vốn huy động lớn phải thực việc mua bảo hiểm vận chuyển tiền - Đối với hoạt động dịch vụ khác: + Đối với khách hàng thực giao dịch tốn quốc tế chi nhánh, chi nhánh có trách nhiệm giới thiệu khuyến khích khách hàng mua bảo hiểm hàng hố vận chuyển Cơng ty + Đối với dịch vụ khác: Cấc đơn vị phối hợp với Công ty để nghiên cứu thực việc kết hợp bán chéo sản phẩm Sự kết hợp lợi lớn BIC nói riêng Công ty bảo hiểm trực thuộc Ngân hng núi chung Nguyễn Thị Chúc Lớp BH45b Báo cáo tỉng hỵp KẾT LUẬN Qua thơng tin chung đây, tin với lợi BIC đạt mục tiêu mà đề Trong tương lai khơng xa BIC năm công ty bảo hiểm phi nhân thọ lớn Việt Nam thị phần chất lượng dịch vụ Với nguồn lực giỏi chuyên môn nghiệp vụ, trẻ, động BIC tận dụng mối quan hệ BIDV với ngân hàng khác như: Sacombank, Vietcombank…để nhanh chóng mở rộng thị trường mục tiêu khách hàng truyền thống BIDV, có khả đứng vững phát triển mơi trường tranh quốc tế Ngun ThÞ Chóc Líp BH45b Báo cáo tổng hợp MC LC I.THễNG TIN CHUNG VỀ CÔNG TY BẢO HIỂM NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM (gọi tắt BIC) .2 Các chi nhánh văn phòng đại lý: Năm thành lập Cơ cấu tổ chức 5 Lĩnh vực hoạt động II VỀ HOẠT ĐỘNG CỦA BIC TỪ KHI THÀNH LẬP ĐẾN NAY .8 Danh mục sản phẩm bảo hiểm Kết chung 10 Mục tiêu định hướng kế hoạch kinh doanh năm 2006-2008 11 3.1 Mục tiêu 11 3.2 Định hướng chung kế hoạch năm 2006-2008: 12 III NHỮNG KHÓ KHĂN VÀ GIẢI PHÁP CỦA BIC TRONG THỜI GIAN TỚI 13 Hạn chế lực bảo hiểm .13 Nguồn lực mỏng chưa mạnh 13 Hạn chế mạng lưới đại lý, chi nhánh 14 Chương trình phần mềm 15 Sự hợp tác chi nhánh BIDV 15 KẾT LUẬN 17 Ngun ThÞ Chóc Líp BH45b