ĐÁNH GIÁ MÔ HÌNH HỖ TRỢ HÒA NHẬP TOÀN DIỆN CHO NGƯỜI KHUYẾT TẬT TẠI TRUNG TÂM NGHỊ LỰC SỐNG – HÀ NỘI Đánh giá và phân tích hiệu quả của mô hình hỗ trợ hòa nhập toàn diện cho NKT tại TT NLS dưới góc độ CTXH Dựa trên chức năng của CTXH Đánh giá dựa trên mô hình SWOT
CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN
Tổng quan vấn đề, địa bàn nghiên cứu
1.1 Tổng quan vấn đề nghiên cứu
1.1.1 Nước ngoài Ở Canada, đầu những năm 2000, hàng loạt các nghiên cứu về hòa nhập xã hội được thực hiện nhằm hướng đến xây dựng các tiêu chí đánh giá quá trình hòa nhập thành công của các đối tượng yếu thế trong xã hội cũng như tạo dựng các hoạt động tăng cường vai trò của thể chế, chính sách xã hội để nâng cao hiệu quả của hòa nhập xã hội Các giá trị cơ bản của hòa nhập xã hội được tiếp cận ở Canada dựa trên những khía cạnh sau: Thứ nhất, giá trị của sự thừa nhận, nghĩa là hướng đến việc thừa nhận và tôn trọng cá nhân/nhóm, các giá trị chung và sự khác biệt; Thứ hai, sự phát triển cá nhân, đề cập đến việc nuôi dưỡng tài năng, khả năng và sự lựa chọn của trẻ em và người lớn để sống cuộc sống mà họ cảm thấy có giá trị và tạo ra được những đóng góp cho xã hội; Thứ ba, sự tham gia và gắn kết liên quan đến việc cá nhân có quyền và được trợ giúp cần thiết để tham gia vào việc ra quyết định liên quan đến bản thân họ, đến gia đình và cộng đồng và cùng gắn kết vào cuộc sống của cộng đồng; Thứ tư, giá trị về sự gần gũi, liên quan đến việc chia sẻ không gian và xã hội nhằm tạo các cơ hội để tương tác và làm giảm khoảng cách giữa các cá nhân; Thứ năm, sự thoải mái về vật chất nghĩa là có được các nguồn lực vật chất cho phép trẻ em và các bậc cha mẹ tham gia một cách đầy đủ vào các hoạt động của cộng đồng. Ở tác phẩm “Nhân quyền, quyền xã hội công dân, và phương pháp cá nhân cùng tham gia trong công tác xã hội với người khuyết tật” của GS Synnove Karvinen - Niinikoski, công tác xã hội, khoa nghiên cứu Xã hội, đại học Helsinki, Phần Lan Trong đó tác giả đã viết các thách thức của công tác xã hội đối với người khuyết tật có trong các tuyên bố nhân quyền hoặc được đưa vào các chương trình chính sách khuyết tật của Phần Lan: Tất cả mọi người đều bình đẳng Tất cả mọi người phải có cơ hội bình đẳng để sống và hành động trong xã hội Cấm được phân biệt đối xử Lạm dụng và đối xử bạo lực là những hành vi bị trừng phạt Tuy nhiên, trên thực tế người khuyết tật không thể thực hiện các quyền và tự do của họ hoặc thực hiện đầy đủ trách nhiệm của mình Mô hình xã hội của người khuyết tật thách thức công tác xã hội không chỉ trong việc bảo vệ quyền con người mà còn xét trên cấp độ chính sách và trong cuộc sống hàng ngày của các cá nhân và gia đình Hỗ trợ cá nhân có thể thực hiện trong cả hai khía cạnh trên Hỗ trợ cá nhân giúp trao quyền cho con người để họ đạt được mục tiêu cuộc sống của họ, tăng cường quyền tự quyết của họ Thực hành công tác xã hội về người khuyết tật liên quan đến cả thiết kế, thực hành và thực hiện chính sách Sư kết hợp này dẫn đến lập trường quan trọng và mang tính biến đổi với tư cách nghề công tác xã hội Nhân viên công tác xã hội ở tuyến đầu và nhân viên chăm sóc xã hội hoặc các nhà hoạt động phi chính phủ tiếp cận và gần gũi với người khuyết tật, gia đình trong cuộc sống hàng ngày của họ Vì vậy họ có thể tích lũy được các kiến thức và thông tin phản hồi từ lĩnh vực công tác xã hội với người khuyết tật Tuy nhiên, các chuyên gia cũng là những con người họ trở thành chuyên gia thông qua quá trình làm việc và những trải nghiệm thực tế của bản thân, người khuyết tật chính là những chuyên gia Đây không chỉ là vấn đề mang lại tiếng nói cho con người mà nó còn là vấn đề tôn trọng người khuyết tật như là những chủ thể độc lập trong cuộc sống của chính họ, những người có thể cần trợ giúp trong việc đạt được và thực hiện quyền công dân xã hội của họ, họ có quyền tham gia như bất cứ ai trong xã hội Nói như vậy cũng có nghĩa là đời sống, nhà ở, giáo dục, y tế và phục hồi chức năng, cơ hội để tham gia vào làm việc và đời sống xã hội của người khuyết tật cần có sự hỗ trợ cá nhân và viện trợ cần phải được cung cấp Đây chính là kết quả của các phong trào người khuyết tật và pháp luật người khuyết tật hiện đại ở Phần Lan Pháp luật người khuyết tật ở Phần Lan rất hiện đại và đáp ứng tốt các quy tắc quy chuẩn của Liên hợp quốc, Liên minh châu Âu Một trong những thành tựu gần đây nhất là quyền chủ quan của người khuyết tật để hỗ trợ cá nhân theo nhu cầu và ở đó quyền tự chủ cá nhân và độc lập của người khuyết tật được ưu tiên hàng đầu: người khuyết tật sẽ được người hỗ trợ cá nhân trợ giúp trong cuộc sống thường nhật Sự hỗ trợ đó cũng góp phần nâng cao vị thế của người khuyết tật để họ đạt được các mục tiêu cuộc sống mà họ đề ra, tăng cường quyền tự quyết của người khuyết tật bằng cách xây dựng năng lực và quyền ra quyết định thông qua gây dựng sự tự tin, lòng tự trọng, tính chủ động và kiểm soát cuộc sống Xét về góc độ nhóm tác giả nêu lên tự quyết chính là kết quả của việc tham gia vào các hoạt động chính trị, hoạt động nhóm trong đó đòi hỏi phải có sự tham gia tích cực của mọi người để đảm bảo phân phối lại các nguồn lực đồng đều cho các thành viên trong nhóm Tác giả có chia sẻ chương trình chính sách của chính phủ Phần Lan về dự án thay đổi cơ cấu để cho phép những người có khó khăn về trí tuệ/ học tập - ngay cả những người khuyết tật nặng nhất - sống cuộc sống của họ như ở nhà như thế nào Trước đây, những người này là những bệnh nhân trong các tổ chức Nhưng giờ đây, theo chương trình chính sách năm 2020 sẽ không có ai sống trong những cơ sở y tế phân cấp như vậy Người khuyết tật được quyền hỗ trợ cá nhân để đối phó và sống cùng với gia đình Ở đây, các giá trị trung tâm nhân quyền cho người khuyết tật được nhấn mạnh và đề cao Sự thay đổi từ mô hình y tế chuyển sang mô hình xã hội đòi hỏi cần có sự kết hợp của người khuyết tật và gia đình, nhân viên chăm sóc, nhân viên công tác xã hội, nhân viên hành chính Cuối cùng tác giả nhấn mạnh điều thực sự quan trọng và cần phải học ở đây là sự tôn trọng và mối quan hệ tôn trọng, niềm tin chân thành: Tôn trọng, dẫn đến thay đổi tích cực, là nền tảng dẫn đến sự thành công của hỗ trợ các nhân.
Viện Khoa học giáo dục Việt Nam đã tiến hành một số công trình nghiên cứu về hành vi thích ứng đối với công tác chẩn đoán và giáo dục trẻ khuyết tật Đó là các công trình
“Giáo dục trẻ khuyết tật tại gia đình” (1993); “Hỏi đáp về giáo dục trẻ khuyết tật” (1993);
“Giáo dục hòa nhập cho trẻ khuyết tật ở Việt Nam” (1995); “Dạy học hòa nhập cho trẻ khuyết tật” (2000); “Giáo dục hòa nhập và cộng đồng” (2001);… Viện Kinh tế Việt Nam
Nghiên cứu của Nguyễn Thị Minh Thủy và Trần Trọng Hải tập trung tìm hiểu nhu cầu trợ giúp trong sinh hoạt và hòa nhập xã hội của người khuyết tật, dựa trên các yếu tố vùng địa lý, tuổi, giới, số tật mắc và dạng tật tại đồng bằng sông Hồng Nghiên cứu của nhóm tác giả (2008) trước đó cũng đề cập đến dịch vụ xã hội đối với nhóm dễ bị tổn thương, bao gồm cả vấn đề nhu cầu và khả năng của người tàn tật, dịch vụ xã hội đối với người tàn tật và hoạt động bảo trợ xã hội.
Trong đề tài “kinh nghiệm dạy học sinh khuyết tật vận động hòa nhập ở tiểu học” của tác giả Đặng Thị Nhờ đề cập đến quá trình hỗ trợ học sinh khuyết tật vận động hòa nhập cùng các bạn học sinh bình thường khác trong lớp, trong đó tác giả nhấn mạnh đến những ưu điểm của từng học sinh khuyết tật vận động, kết hợp với các nguồn lực như bạn học,gia đình, nhà trường … để có thể trợ giúp học sinh khuyết tật vận động có được kết quả học tập cao nhất.
Tóm lại, vấn đề hòa nhập xã hội của người khuyết tật cũng đã được các nhà nghiên cứu trên thế giới và tại Việt Nam khai thác Tuy nhiên, nghiên cứu sâu về mô hình hòa nhập toàn diện của người khuyết tật vẫn còn hạn chế.
1.2 Tổng quan về hòa nhập toàn diện
Mô hình hòa nhập toàn diện cho NKT là mô hình tuy không mới, nhưng mô hình hàng ngày biến đổi theo sự phát triển và nhu cầu của hòa nhập xã hội Trong mục tiêu đem lại sự công bằng và bình đẳng giữa NKT và NKKT, thì việc áp dụng mô hình hòa nhập toàn diện là một phương pháp được sử dụng nhiều nhất và đem lại hiệu quả lớn nhất.
Trước khi tìm hiểu về mô hình hòa nhập toàn diện, thì sinh viên làm rõ về nhu cầu hòa nhập xã hội của NKT, để từ đó có thể nhận thấy rằng, việc cần có một mô hình hòa nhập toàn diện cho NKT là hết sức cần thiết.
Khái niệm hòa nhập xã hội
Hòa nhập xã hội là những người trong nhóm xã hội yếu thế, những người “tách biệt xã hội” có thể sống, giao tiếp, sinh hoạt, học tập và làm việc hòa hợp với những người bình thường mà không có bất kỳ khó khăn hay phân biệt đối xử nào Họ tham gia đầy đủ vào cuộc sống xã hội, được hưởng mọi lợi ích và cơ hội trong xã hội như những người bình thường
Nhu cầu hòa nhập xã hội của người khuyết tật
Như cầu hòa nhập xã hội của người khuyết tật bao gồm mong muốn tham gia vào các hoạt động xã hội như chăm sóc sức khỏe, giáo dục, đào tạo nghề nghiệp, việc làm Ngoài ra, họ còn mong muốn được đảm bảo điều kiện tiếp cận trong các hoạt động văn hóa, thể dục, thể thao, giải trí, du lịch, nhà chung cư, công trình công cộng, phương tiện giao thông, công nghệ thông tin và truyền thông cùng với những người bình thường.
Biểu hiện của nhu cầu hòa nhập xã hội
Nhu cầu về học tập, dạy nghề và việc làm: người khuyết tật có nhu cầu được tiếp cận các loại hình giáo dục phù hợp, tham gia vào các hoạt động giáo dục hòa nhập, được tham gia vào môi trường học tập đầy đủ như người bình thường Người khuyết tật cũng có nhu cầu được dạy nghề và có việc làm ổn định thích hợp với khả năng và sức khỏe, không phụ thuộc vào gia đình và xã hội, có nhu cầu được tư vấn, hỗ trợ việc làm sau học nghề để có thể tự nuôi sống bản thân cũng như gia đình vợ/ chồng, con cái của mình Nhu cầu giao tiếp với bạn bè, những người xung quanh và xây dựng hạnh phúc gia đình: Người khuyết tật thường có sự mặc cảm, tự ti về những khuyết tật của bản thân và sự phân biệt, kỳ thị của xã hội Người khuyết tật mong muốn được giao tiếp, được sự sẻ chia, thân thiện của bạn bè và những người xung quanh Đồng thời, chính sự kỳ thị và phân biệt đối xử của gia đình và cộng đồng là nguyên nhân quan trọng nhất gây ra khó khăn cho người khuyết tật trong hôn nhân Trong quan niệm của nhiều người, việc kết hôn với người khuyết tật là không nên và sẽ đưa đến những điều khó khăn trong cuộc sống cho chính bản thân người khuyết tật Vì vậy, bên cạnh nhu cầu giao tiếp, sẻ chia, người khuyết tật cũng mong muốn có người hiểu, đồng cảm để xây dựng hạnh phúc gia đình Nhu cầu được tôn trọng, được thừa nhận, phát huy được khả năng của bản thân: Người khuyết tật thường mặc cảm, tự đánh giá thấp bản thân mình so với những người bình thường khác Bên cạnh đó, họ còn bị những người xung quanh trêu chọc về hình dáng của mình làm cho họ càng cảm thấy mặc cảm ngoại hình, chú trọng quá mức đến khiếm khuyết cơ thể của mình Sự phân biệt đối xử của cộng đồng là nguyên nhân chính làm cản trở người khuyết tật có cuộc sống tốt đẹp Cản trở lớn nhất với người khuyết tật là kỳ thị, nó là rào cản vô hình nhưng tàn nhẫn đẩy nhiều người ra bên lề của cuộc sống Vì vậy, người khuyết tật rất mong muốn được sự tôn trọng, thừa nhận của những người xung quanh cũng như phát huy được khả năng của bản thân
Các yếu tố ảnh hưởng đến hòa nhập xã hội
Yếu tố khách quan: Người khuyết tật bị kỳ thị và phân biệt đối xử trong gia đình, phân biệt đối xử trong cộng đồng, phân biệt đối xử tại nơi làm việc, phân biệt đối xử trong hôn nhân và môi trường làm việc chưa phù hợp
Yếu tố chủ quan: Người khuyết tật có trình độ tri thức thấp, không có việc làm ổn định và đa số có mặc cảm về tâm lý.
Từ việc phân tích nhu cầu hòa nhập xã hội của NKT, có thể thấy việc có một chương trình hòa nhập toàn diện cho NKT là rất cần thiết Ngày nay, qua sự tìm hiểu của sinh viên,nhận thấy rằng, hòa nhập toàn diện cho NKT được thực hiện qua việc chia mô hình hòa nhập toàn diện thành 2 mô hình nhỏ:
Mô hình giáo dục hòa nhập
Trong những năm gần đây, giáo dục cho NKT khắp thế giới có xu hướng chủ yếu tiến tới giáo dục hòa nhập – để cho NKT học tập trong cùng một lớp học với các trẻ phát triển bình thường Đây là một bước tiến lớn trong quá trình phát triển giáo dục cho các nhu cầu đặc biệt, khi sự tách biệt và các trường chuyên biệt đã trở thành phương pháp chính trong nhiều thập kỷ.
Năm 2006, Liên hợp quốc đã đảm bảo giáo dục hòa nhập nhận được sự ghi nhận quốc tế với Công ước về Quyền của Người Khuyết tật, trong đó Mục 24 ghi rõ:
Lý thuyết
2.1 Thuyết nhu cầu của Maslow
Abraham Maslow (1908 - 1970), nhà tâm lý học người Mỹ Ông được thế giới biết đến như là nhà tiên phong trong trường phái tâm lý học nhân văn bởi hệ thống lý thuyết về bậc thang nhu cầu của con người Từ khi ra đời cho tới ngay nay lý thuyết có tầm ảnh hưởng rộng rãi và được ứng dụng ở nhiều lĩnh vực khoa học Maslow nhìn nhận con người theo hướng nhân đạo, vì vậy lý thuyết của ông được xếp vào trường phái nhân văn hiện sinh, đánh giá cao khả năng của con người và bản thân họ tự quyết định lấy cuộc sống của mình Ông cho rằng con người cần đáp ứng những nhu cầu cơ bản để tồn tại và phát triển đó là nhu cầu thể chất, nhu cầu an toàn, nhu cầu tình cảm xã hội, nhu cầu được tôn trọng và nhu cầu được hoàn thiện Những nhu cầu này được sắp xếp theo thang bậc từ nhu cầu cơ bản nhất, có vị trí nền tảng và có ý nghĩa quan trọng nhất tới nhu cầu cao hơn và ở vị trí thứ bậc thang cao hơn Theo Maslow viên mãn (đạo đức, sáng tạo chấp nhận thực tế, hoàn toàn tự chủ không bị ràng buộc bởi những khuôn sáo) là tầng cao nhất trong
5 tầng nhu cầu của con người.
Nhu cầu thể chất/sinh lý: Đó là những nhu cầu cơ bản nhất trong cuộc sống hằng ngày của mỗi con người nói chung và NKT nói riêng: như ăn, ở, mặc, đi lại, sức khỏe Nhưng NKT phụ thuộc nhiều hơn vào ăn, ở, mặc, đi lại, sức khỏe, bởi vì NKT không có khả năng hoặc rất hạn chế về khả năng tự phục vụ Những khó khăn đó khiến cho họ luôn cảm thấy mình bị phụ thuộc vào người khác dẫn đến tâm lý tự ti, ngại giao tiếp Họ mang trên người những khuyết tật mà những người bình thường không có và phần lớn họ thuộc đối tượng nghèo đói của xã hội Do điều kiện kinh tế và điều kiện sinh hoạt khó khăn nên tình trạng sức khỏe của họ cũng không được tốt lắm Và cũng như những người khác trong xã hội, người khuyết tật vận động cần có nhu cầu sinh lý để đảm bảo điều kiện sống tối thiểu Chính vì vậy, nhu cầu thể chất/sinh lý là nhu cầu quan trọng thứ nhất đối với người khuyết tật vận động
Nhu cầu an toàn: NKT thường chỉ ở trong một phạm vi nhất định họ không thể chống đối hay có khả năng đề phòng những trường hợp như bạo lực trong gia đình, quấy rối tình dục … cộng đồng nhìn nhận họ với sự ái ngại, thương hại, luôn kỳ thị và nhất là mặc dù sức khỏe không được tốt nhưng việc chăm sóc về sức khỏe y tế không được chú trọng Vì vậy nhu cầu được an toàn đối với NKT là quan trọng Vì nếu như điều kiện sống và sinh hoạt an toàn sẽ giúp tâm lý của NKT cảm thấy thoải mái hơn
Nhu cầu tình cảm xã hội hay nhu cầu được yêu thương: Đó như là nhu cầu cần thiết của xã hội loài người nói chung và của NKT nói riêng Có một nhà thơ đã từng viết: “ còn gì đẹp trên đời hơn thế người với người sống để yêu nhau” Đúng vậy tình yêu thương giúp cuộc sống của con người trở nên thi vị và có ý nghĩa hơn Sống trên đời ai cũng mong muốn mình được mọi người quan tâm yêu thương Đây còn là một trong những động lực thôi thúc ý chí và nghị lực của con người Và dù có khuyết tật hay không khuyết tật thì nhu cầu yêu thương luôn luôn được đề cao Với NKT thì nhu cầu yêu thương càng cần phải có để giúp NKT hòa nhập cộng đồng Vì nếu không có sự yêu thương, giúp đỡ của mọi người thì cuộc sống của NKT vô cùng khó khăn, họ cần có sự quan tâm của các thành viên trong gia đình và của cả cộng đồng Cũng như những thành viên khác trong xã hội, NKT luôn cần được yêu thương, được quan tâm, chăm sóc của các thành viên trong nhóm xã hội Tình yêu thương, đùm bọc của người thân, bạn bè, cộng đồng sẽ tạo cho họ cảm giác an toàn, được che chở và được bảo vệ
Nhu cầu được tôn trọng đóng vai trò vô cùng quan trọng đối với người khuyết tật (NKT) Họ cần được đối xử bình đẳng, lắng nghe, không bị coi rẻ hay khinh thường Họ mong muốn được ghi nhận về sự hiện diện cũng như ý kiến của cá nhân, được cộng đồng, gia đình, bạn bè tôn trọng như những người bình thường khác NKT khao khát được đối xử công bằng về mọi quyền lợi, được sống trong một xã hội tôn trọng và bình đẳng.
Nhu cầu được hoàn thiện và phát triển: Khi được cộng đồng thừa nhận và tôn trọng,
NKT luôn mong muốn được cộng đồng tạo điều kiện để họ có thể được tham gia học tập, làm việc, được cống hiến, được phát huy những khả năng của mình và có thể tự nuôi sống bản thân Như vậy, để tồn tại và phát triển con người cần phải đáp ứng các nhu cầu thiết yếu cơ bản cần cho sự sống như: ăn, ở, mặc, chăm sóc y tế, nhu cầu được an toàn, học hành, yêu thương, được tôn trọng và khẳng định mình Xét cho cùng, sự vận động và phát triển của xã hội loài người là nhằm mục đích đáp ứng ngày càng cao nhu cầu của con người Việc đáp ứng các nhu cầu của con người chính là động cơ thúc đẩy con người tham gia hoạt động sản xuất, hoạt động xã hội.
2.2 Lý thuyết hệ thống – sinh thái
Lý thuyết hệ thống sinh thái là luận điểm về mối tương tác qua lại giữa cá nhân và môi trường sống Môi trường tự nhiên khách quan có ảnh hưởng sâu sắc tới chế độ xã hội và tư tưởng của con người Để hiểu về tính cách, lối sống của cá nhân, chúng ta phải hiểu về môi trường sống của cá nhân: Cá nhân tồn tại trong một gia đình - Gia đình tồn tại trong cộng đồng Cá nhân, gia đình và cộng đồng tồn tại trong môi trường văn hóa, chính trị,kinh tế nhất định Môi trường sống có tác động đến hành động, niềm tin và những sự chọn lựa của cá nhân Theo lý thuyết này tất cả các vấn đề con người phải được nhìn nhận một cách tổng thể trong mối quan hệ với các yếu tố khác, chứ không được nhìn nhận một cách độc lập riêng lẻ Nói cách khác, trong hoàn cảnh sống, mỗi người đều có những ảnh hưởng ít nhiều từ yếu tố xung quanh [19, tr.48] Vì thế trong CTXH trợ giúp NKT cần phải xem xét trên nhiều phương diện, nhiều mức độ khác nhau Khi NV CTXH làm việc trong quá trình tư vấn học nghề phải nhìn nhận dưới góc độ các dạng tật mà họ gặp phải cũng như môi trường gia đình NKT đó đang sống VD: Đối với NKT vận động NV
CTXH tư vấn học nghề may, thêu, trồng nấm…Xét môi trường sống của NKT khá thuận lợi cho nghề trồng nấm vì nhà họ có nhiều đất vườn, gần chợ, lại có giao bán thì tư vấn cho họ nghề trồng nấm Đối với NKT khác xét trong môi trường gia đình họ có cửa hàng ngoài mặt đường thuận tiện cho học may…Tùy với từng NKT sống trong môi trường khác nhau mà NV CTXH tư vấn họ học nghề khác nhau Trên phương diện các dạng tật mà NKT gặp phải thì sự phân biệt NKT với người không khuyết tật chỉ mang tính chất tương đối về sức khỏe thể chất và tinh thần Một NKT bị khuyết tật thị giác không nhìn thấy với NKT thị giác một mắt sẽ là khác nhau, vì vậy họ sẽ có những đánh giá nhìn nhận về xã hội là khác NKT khi họ bị khuyết một bộ phận nào đó trên cơ thể mọi sinh hoạt của họ trong gia đình đều khó khăn vất đều nhờ vào sự trợ giúp từ phía gia đình, gia đình luôn là yếu tố giúp mỗi người có động lực tiếp tục sống Trong gia đình có NKT, nếu các thành viên giúp đỡ NKT hòa nhập xã hội sớm bao nhiêu thì việc giao lưu tiếp xúc với xã hội bên ngoài thành công bấy nhiêu Vẫn lấy ví dụ về trẻ khiếm thính, trẻ được gia đình cho đi học trường chuyên biệt, được hướng dẫn và tự thực hiện được các hành vi chăm sóc bản thân và giúp đỡ người khác, gia đình yên tâm để em giao tiếp và tham gia vào các hoạt động bên ngoài môi trường gia đình Như vậy, gia đình thực hiện tốt chức năng giáo dục của gia đình trong sự phát triển của xã hội Để thực hiện được chức năng của gia đình đối với một người không khuyết tật đã khó việc thực hiện với NKT còn khó hơn Do đó, gia đình phải nhờ đến sự hỗ trợ của những tổ chức khác trong xã hội Thực tế đã chứng minh, nhiều gia đình có NKT thường phải trải qua cảm giác lo lắng, sợ hãi, không chấp nhận, không dám đối diện với thực thế là con cháu mình là NKT Tình trạng này xảy ra trong thời gian dài thì việc chăm sóc, hỗ trợ cho sự phát triển của cá nhân NKT không được đảm bảo và cá nhân ấy phải chịu sự phân biệt đối xử trong chính gia đình mình Hơn nữa, không phải gia đình nào cũng biết cách chăm sóc, hỗ trợ đúng cho NKT nên việc nhờ tới sự giúp đỡ về y tế, phục hồi chức năng, giáo dục của các Trung tâm tổ chức bên ngoài là việc làm không thể thiếu Đặt trong sự phát triển của xã hội, gia đình và cá nhân trong gia đình đó đều chịu sự tác động của môi trường văn hóa, kinh tế, chính trị NKT và gia đình của họ trong những môi trường sống khác nhau chịu sự tác động của môi trường văn hóa, kinh tế, chính trị khác nhau Và các yếu tố văn hóa, kinh tế, chính trị trong môi trường sống ảnh hưởng đến suy nghĩ và hành động của cá nhân sống trong môi trường đó.
Ví dụ: NKT ở nông thôn khác với NKT ở thành thị Nhóm NKT ở thành thị và gia đình của họ nhận được nhiều thông tin, sự giúp đỡ hơn những NKT và gia đình của họ ở nông thôn NKT trong môi trường sống nhận được nhiều sự quan tâm của người thân và những người khác trong cộng đồng sẽ có nhiều kỹ năng sống, khả năng lao động, không bị phụ thuộc vào người khác, tự tin vào bản thân hơn là những NKT không nhận được sự quan tâm đúng của người thân và những người xung quanh, họ có xu hướng tự ti với chính bản thân mình và phụ thuộc vào người khác hơn.
Theo Bradford W Sheafor/Charles R Horejsi: Thuật ngữ trao quyền có nghĩa là uỷ quyền ai đó sức mạnh hay uỷ quyền cho ai đó nắm lấy sức mạnh Ứng dụng trong công tác xã hội, thuật ngữ trao quyền chỉ dẫn cách thức làm việc với thân chủ như sự giúp đỡ họ đạt được sức mạnh của cá nhân, giữa cá nhân với nhau và sức mạnh chính trị Mục đích: Sử dụng lý thuyết trao quyền nhằm định hướng cho NKTVĐ đạt được quyền ra quyết định và hành động thông qua cuộc sống của họ, qua việc gia tăng khả năng và sự tự tin nhằm sử dụng quyền lực từ môi trường vào thân chủ để cho thân chủ nhìn nhận được; chính bản thân của họ, cũng như tìm kiếm các giải pháp đối với vấn đề của họ Ứng dụng: Sự kết hợp các quyết định của bản thân cùng với sự tham vấn của nhân viên công tác xã hội giúp NKTVĐ có được tri thức và kỹ năng để giải quyết vấn đề Sử dụng lý thuyết trao quyền giúp thân chủ vượt qua những phản hồi xuất hiện từ những đánh giá không tích cực, khi đó họ có thể tự nhìn nhận bản thân để tự có những điều chỉnh phù hợp tác động tới vấn đề của họ Qua đây cũng giúp phát hiện những hạn chế từ phía người khuyết tật vận động và có sự hỗ trợ kịp thời để giải quyết vấn đề một cách hiệu quả nhất.
KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
Mô tả và đánh giá chung về mô hình hỗ trợ hòa nhập toàn diện cho NKT tại Trung tâm Nghị Lực Sống
1.1 Nội dung mô hình hỗ trợ hòa nhập toàn diện cho NKT tại TT NLS
1.1.1 Đối tượng hướng đến của Trung tâm
- Là người khuyết tật, người thân của người khuyết tật (con, anh, chị, em), người có hoàn cảnh khó khăn/ đặc biệt (mồ côi, mẹ đơn thân),…
- Không có khiếm khuyết về mắt (khả năng nhìn, phân biệt màu tốt)
- Sử dụng linh hoạt 2 tay (Trường hợp 1 trong 2 tay bị tật hoặc mất chức năng, có thể sử dụng bộ phận khác thay thế hoạt động của tay sẽ vẫn được chấp nhận (ví dụ: khửu tay, chân))
- Có khả năng tự chăm sóc trong sinh hoạt cá nhân
- Trí tuệ phát triển bình thường, làm chủ được các hành vi dân sự, không có các bệnh về não (co giật,…)
Đối tượng tuyển sinh của Trung tâm Nghị Lực Sống bao gồm những NKT trẻ, trong độ tuổi lao động, không khiếm thị Ngoài ra, Trung tâm cũng nhận những người thân của NKT, mẹ đơn thân, trẻ mồ côi hoặc có hoàn cảnh khó khăn Ưu tiên tuyển sinh những đối tượng có trí tuệ phát triển bình thường, làm chủ hành vi dân sự Trong thời gian học tại Trung tâm, học viên không chỉ hòa nhập về giáo dục mà còn hòa nhập trong sinh hoạt, cùng học viên khác đi chợ, nấu cơm, giải trí Trung tâm xây dựng khu trung cư riêng phù hợp nhu cầu của học viên, đảm bảo tiếp cận dễ dàng.
Có thể nói, việc giới hạn dạng KT, độ tuổi và có những yêu cầu về tay, trí tuệ là những yêu cầu cần thiết khi tuyển sinh Bởi vì những điều kiện mà Trung tâm trang bị được chỉ đủ để đáp ứng được với một vài dạng khuyết tật nhất định Trong khi đó, việc có cơ sở vật chất tiếp cận được cho NKT là một yếu tố quan trọng của mô hình hòa nhập toàn diện, do đó chỉ tuyển sinh đối tượng phù hợp với điều hiện hiện có của Trung tâm sẽ giúp hoạt động mô hình được hiệu quả.
1.1.1.2 Các vấn đề thường gặp phải của học viên KT tại TT
Bảng 2 1: Khó khăn thường gặp của học viên K2 và K1 – 2018
Số lượng Tỷ lệ (%) Số lượng Tỷ lệ (%)
1 Khó khăn trong tìm việc làm 25 83.3 29 85.3
2 Khó khăn trong việc tạo dựng mối quan hệ hôn nhân gia đình 21 70 13 38.2
3 Khó khăn trong việc tạo ra thu nhập để nuôi sống bản thân 20 66.7 22 64.7
4 Trong việc học tập, học nghề, tiếp cận với tri thức 19 63.3 10 29.4
5 Trong mối quan hệ giao tiếp với đồng nghiệp 6 20 15 44.1
6 Trong mối quan hệ giao tiếp với bạn bè 7 23.3 9 26.5
7 Khó có được sự thừa nhận từ những người xung quanh 9 30 17 50
8 Mặc cảm, tủi thân về khiếm khuyết của bản thân 11 36.7 20 58.8
9 Trong mối quan hệ giao tiếp với gia đình 10 33.3 9 26.5
Khó khăn trong tìm việc làm Khó khăn trong việc tạo dựng mối quan hệ hôn nhân gia đình
Khó khăn trong việc tạo ra thu nhập để nuôi sống bản thân
Trong việc học tập, học nghề, tiếp cận với tri thức Trong mối quan hệ giao tiếp với đồng nghiệp Trong mối quan hệ giao tiếp với bạn bè Khó có được sự thừa nhận từ những người xung quanh
Mặc cảm, tủi thân về khiếm khuyết của bản thân Trong mối quan hệ giao tiếp với gia đình
Khó khăn thường gặp của các học viên
Biểu đồ 2 1: Khó khăn thường gặp của các học viên
Nguồn: Khảo sát thực tế học viên K1, K2
Kết quả thống kê cho thấy khó khăn lớn nhất mà HV khuyết tật gặp phải là “tìm việc làm”, chiếm tỉ lệ là 85,3% (đối với học viên K2) và chiếm tỉ lệ 83.3% (đối với học viên K1) Học viên khuyết tật gặp nhiều khó khăn bởi vì học vấn thấp, học nghề khó khăn,… Việc đào tạo nghề khó đáp ứng được nhu cầu tuyển dụng Nhất là việc làm dành cho người khuyết tật không nhiều và không đa dạng Doanh nghiệp cũng chưa có nhận thức đúng về người khuyết tật Chính vì không tìm được việc làm nên người khuyết tật khó có cơ hội để tạo ra thu nhập và gây khó khăn trong việc tự lập, giúp ích cho gia đình, xã hội, từ đó họ cảm thấy tự ti, mặc cảm dẫn đến khó hòa nhập xã hội Các khó khăn có tỉ lệ cao(trên 60%) là khó khăn trong việc tạo ra thu nhập để nuôi sống bản thân, mặc cảm, tủi thân vì hoàn cảnh của bản thân Ta có thể thấy rằng, để người khuyết tật tìm được việc làm đã khó, việc có được thu nhập đủ để trang trải cho cuộc sống còn khó hơn Hầu như người khuyết tật đều được trả lương khá thấp và không có cơ hội thăng tiến trong công việc Chính điều đó cũng làm cho việc duy trì hôn nhân của người khuyết tật hiện nay đang gặp rất nhiều trở ngại trong chăm sóc con cái và đảm bảo điều kiện sống gia đình.
Ngoài những khó khăn nêu trên, sinh viên có thực hiện khảo sát về mức thu nhập của học viên K2 trước khi theo học tại Trung tâm và tìm hiểu về lý do các học viên lựa chọn Trung tâm để đăng kí học, sinh viên thu được kết quả như sau:
T Họ và tên Giới tính
Công việc trước khi theo học NLS
Lý do từ bỏ công việc đang có để theo học tại NLS
1 Đậu Thị Hải Hà Nữ Không có 0
2 Nguyễn Đức Duy Nam Không có 0
3 Lưu Thị Thanh Tâm Nữ Không có 0
4 Lã Thị Quyên Nữ Không có 0
Mình thấy học ở NLS giúp mình có công việc ổn định và phù hợp với mình hơn
5 Phạm Thị Giang Nữ Không có 0
6 Trần Thị Kim Anh Nữ Làm may, sửa chữa quần áo tại nhà
Do chấn thương chân khiến tôi không còn phù hợp với công việc hiện tại, tôi quyết định thay đổi nghề nghiệp Vì yêu thích công việc chỉnh sửa ảnh và tin rằng mình có thể học tốt, tôi đã theo học tại Trung tâm Nghị lực sống Tại đây, tôi không chỉ được học nghề yêu thích mà còn có cơ hội kết bạn, hòa nhập xã hội toàn diện Tôi hy vọng sau khi hoàn thành khóa học, tôi sẽ trở nên mạnh mẽ, chủ động và tự tin hơn trong cuộc sống.
(Nghệ An) Nữ Không có 0
Em mới học xong cấp
3 và em mong muốn có 1 công việc ổn định, được hòa nhập với mọi người tốt hơn
(Hà Tĩnh) Nữ Không có 0
9 Đỗ Thu Hương Nữ Kinh doanh online 3 000 000 Muốn tìm 1 công việc phù hợp với mình và thu nhập ổn định
10 Hoàng Xuân Hùng Nam Không có 0
11 Bùi Thành Trung Nam Không có 0
12 Nguyễn Thị Hoàn Nữ Giáo viên mầm non 6 000 000
Tôi bị viêm amidam mãm tính nên tôi không thể tiếp tục công việc này
13 Tạ Văn Trương Nam Sửa chữa máy tính 2 000 000 Vì tôi đã bị áp lực
14 Lý Thị Thành Nữ Làm may 1 500 000 Công việc k ổn Không đủ tiền tự lo bản thân
15 Nguyễn Văn Khanh Nam Không có 0
17 Triệu Thị Phượng Nữ Bán hàng 1 500 000 Mức thu nhập thấp và muốn trải nghiệm
20 Đinh Thị Hòa Nữ Không có 0 Mong muốn có một công việc phù hợp.
21 Hờ Hoa Trầu Nam Không có 0
22 Nguyễn Thị Dung Nữ Không có 0
23 Vũ Minh Quang Nam Bảo vệ 5 000 000 -
Công việc cũ tốn khá nhiều thời gian của tôi,ảnh hưởng tói thời gian nghỉ ngơi và sức khỏe của bản thân, tôi tìm tới NLS vì tôi thích công việc NLS đào tạo tại đây, và tìm cho mình công việc phù hợp với khả năng phát triển của bản thân
24 Nguyễn Văn Sơn Nam Không có 0
Vì muốn học việc và có một công việc ổn định hơn từ bây giờ cũng như sau này
25 Hoàng Văn Tính Nam Buôn bán tự do 3 000 000 -
Do tính chất công việc khá vất vả so với sức khỏe của bản thân, và mức thu nhập chưa được ổn định.
26 Phạm Thị Bích Đào Nữ Không có 0
27 Nguyễn Công Dự Nam Không có 0 Muốn học để có công việc ổn định để nuôi sống bản thân
28 Hoàng Thị Trang Nữ Không có 0
29 Tạ Quang Tiến Nam Không có 0
Muốn học hỏi từ người khuyết tật và làm công việc truyền thông liên quan đến người khuyết tật.
31 Phan Thị Ánh Nữ Không có 0
32 Trịnh Đức Trung Nam Không có 0
Vì công việc may nó không phù hợp với sức khỏe
34 Vũ Ngọc Tuấn Nam Làm may 3 500 000 Lương không cao, công việc không đều
Bảng 2 2: Mức thu nhập của học viên K2 trước khi theo học tại Trung tâm
Qua khảo sát có thể thấy, chỉ có 32.3% các học viên K2 đã có mức thu nhập trước khi học tại Trung tâm, 67.7% các học viên đều chưa có thu nhập Điều này chứng to về mức độ khó khăn trong tìm kiếm việc làm của các học viên khuyết tật Có nhiều học viên vẫn đang trong độ tuổi đi học, nhưng vì điều kiện gia đình hoặc những định kiến xã hội khiến họ quyết định lựa chọn đi học nghề thay vì tiếp tục học Đại học hoặc học hết cấp 3 Có thể thấy, không chỉ các học viên của trung tâm thường gặp phải các vấn đề về việc làm và những định kiến sai lầm từ xã hội, mà hầu hết những NKT chưa vượt qua được chính bản thân mình đều dễ dàng gặp phải
1.1.1.3 Nhu cầu của học viên khuyết tật tại Trung tâm
Nhu cầu về học tập, học nghề và việc làm
Bảng 2 3: Nhu cầu về học tập, học nghề và việc làm của các học viên
Số lượng Tỷ lệ Số lượng Tỷ lệ
Mong muốn được mọi người xung quanh hỗ trợ, chia sẻ, giúp đỡ khi học tập, học nghề 29 96.7 32 94.1
Mong muốn các tổ chức xã hội, công ty tạo điều kiện cho những người có khiếm khuyết về bản thân được làm việc nếu họ đáp ứng được nhu cầu tuyển dụng đưa ra
3 Mong có được công việc phù hợp với khiếm khuyết của cơ thể để có thu nhập lo cho bản thân
4 Mong muốn có những hình thức giáo dục phù hợp với những khiếm khuyết của bản thân
5 Mong muốn được gia đình tạo điều kiện trong việc học nghề, tiếp thu tri thức 24 80 19 55.9
6 Mong muốn có những chương trình học phù hợp với người có những khiếm khuyết của bản thân 25 83.3 18 52.9
Nguồn: Khảo sát thực tế các học viên
Mong muốn được mọi người xung quanh hỗ trợ, chia sẻ, giúp đỡ khi học tập, học nghề Mong muốn các tổ chức xã hội, công ty tạo điều kiện cho những người có khiếm khuyết về bản thân được làm việc nếu họ đáp ứng được nhu cầu tuyển dụng đưa ra
Mong có được công việc phù hợp với khiếm khuyết của cơ thể để có thu nhập lo cho bản thân Mong muốn có những hình thức giáo dục phù hợp với những khiếm khuyết của bản thân
Mong muốn được gia đình tạo điều kiện trong việc học nghề, tiếp thu tri thức Mong muốn có những chương trình học phù hợp với người có những khiếm khuyết của bản thân
Nhu cầu về học tập, học nghề và việc làm của học viên
Biểu đồ 2 2: Nhu cầu về học tập, học nghề và việc làm của học viên
Nguồn: Khảo sát thực tế học viên K1, K2
Người khuyết tật có nhu cầu cao về hỗ trợ từ cộng đồng trong học tập và học nghề (94,1%) Mặc dù gặp nhiều khó khăn do nhận thức chậm, khiếm khuyết cơ thể và thiếu thốn cơ sở vật chất, họ vẫn mong muốn được học tốt như người bình thường Sự giúp đỡ và động viên từ mọi người xung quanh là động lực to lớn để họ thành công Nhu cầu về giáo dục, đào tạo nghề và việc làm của người khuyết tật cũng rất cao (>70%), bao gồm mong muốn được tạo điều kiện làm việc phù hợp (91,2%), có thu nhập ổn định (88,2%) và được tiếp cận giáo dục phù hợp với đặc điểm khiếm khuyết (73,5%).
Qua chia sẻ của 2 học viên K1, có thể thấy không phải NKT nào cũng được gia đình tạo điều kiện trong những nhu cầu về học tập Có học viên thậm chí bị tước quyền đi học, để tiền đi học đó cho những đứa em “bình thường”, mình khuyết tật thì thôi ở nhà! Những chia sẻ rất chân thật, nhưng lại phản ánh một sự thật đau đớn rằng ngay chính trong gia đình của NKT, họ cũng không được đối xử công bằng Họ không nhận ra được giá trị của thân mình, không được coi trọng từ phía những người thân thiết nhất, thì liệu niềm tin để tin vào bản thân, động lực để cố gắng của những người KT không may mắn như họ biết bắt nguồn từ đâu?
Đánh giá và phân tích hiệu quả của mô hình hỗ trợ hòa nhập toàn diện cho NKT tại
2.1 Đánh giá hiệu quả của mô hình dưới góc độ CTXH
Chẩn đoán và dự báo
Chức năng chẩn đoán và dự báo chưa được Trung tâm Nghị Lực Sống thực hiện tốt vì hoạt động Tư vấn của Trung tâm hoạt động chưa tốt, do đó việc có thể quan tâm và chú ý sát sao đến từng học viên để chẩn đoán vấn đề và dự báo kịp thời vẫn chưa thể thực hiện được
Chữa trị và phòng ngừa
Hoạt động chữa trị không thể thực hiện trong trường hợp này vì tính chất dịch vụ của Trung tâm Nghị Lực Sống không hoạt động trong lĩnh vực chữa trị cho NKT (về thể chất và về tâm lý) Trung tâm chỉ hoạt động dựa trên tính chất hỗ trợ thông qua hoạt động động đào tạo Trình độ chuyên môn của các nhân viên tại Trung tâm và điều
Chẩn đoán, dự báo Chẩn đoán, dự báo
Phục hồi và phát triển bao gồm việc nâng cấp cơ sở vật chất và đào tạo chuyên môn để đáp ứng nhu cầu điều trị, ngăn ngừa, phục hồi và phát triển Điều này khắc phục tình trạng thiếu hụt về cơ sở vật chất và chuyên môn, vốn là những hạn chế trước đây trong việc cung cấp dịch vụ điều trị hiệu quả.
Chức năng phòng ngừa của Trung tâm được thực hiện tương đối tốt, trong quá trình đào tạo, xen kẽ những lớp học về CNTT, các lớp học kĩ năng chính là một trong những công cụ giúp các học viên có khả năng phòng ngừa những biến cố và rủi ro trong cuộc sống: kĩ năng sống độc lập, kĩ năng hiểu về tâm lý bản thân, lớp học giáo dục giới tính,… Tuy nhiên xét về bản chất các lớp học, các kĩ năng mềm mà trung tâm tổ chức vẫn chưa dựa trên những nhu cầu của học viên, do đó việc học nhiều khi còn mang tính chất gượng ép và bắt buộc, kết quả sẽ không thể đạt hiệu quả cao. Ngoài ra, tần suất những bài học về kĩ năng mềm trong một khóa học là không nhiều. Tính chất của những kĩ năng mềm là học tập phải đi đôi với thực hành, vì vậy việc các học viên học ngắt quãng và không liên tục các kĩ năng, thêm vào đó là không có người hướng dẫn cách sử dụng các kĩ năng đó trong cuộc sống sẽ khiến hiệu quả việc học không đạt kết quả cao
Tóm lại, chức năng chữa trị và phòng ngừa chưa được Trung tâm thực hiện tốt trong giai đoạn này.
Phục hồi và phát triển Đây là chức năng mà Trung tâm Nghị Lực Sống thực hiện tốt nhất, bởi vì xuất phát ngay từ mục tiêu của mô hình dịch vụ hoạt động của Trung tâm đã là phục hồi, phát triển và nâng cao khả năng hòa nhập cộng đồng của NKT Để minh chứng rõ hơn cho lập luận này, sinh viên tiến hành khảo sát mức thu nhập của các học viên trước và sau khi theo học tại Nghị Lực Sống để tiến hành so sánh sự thay đổi trong thu nhập này
Vì các học viên K1 là nhóm đã tốt nghiệp và hầu hết đã đi làm, nên các học viên sẽ có cả mức thu nhập trước và sau Các học viên K2 hầu hết vẫn chưa đi làm nên sẽ chỉ có mức thu nhập trước.
STT Tên Tuổi Thu nhập trước khi Thu nhập hiện tại học tại NLS
Bảng 2 6: Thu nhập trước và sau khi học tại TT Nghị Lực Sống của học viên K1
Qua số liệu có được trong Bảng 12, rút ra được biểu đồ Sự thay đổi mức lương sau khi đào tạo tại Nghị Lực Sống như sau
Sự thay đổi mức lương sau khi học tại Trung tâm của học viên K1
Mức lương tăng Mức lương giảm Mức lương không thay đổi
Biểu đồ 2 27: Sự thay đổi mức lương sau khi học tại Trung tâm của học viên K1
Nguồn: Khảo sát thực tế học viên K1
Có thể thấy, 60% các học viên sau khi kết thúc khóa học tại Trung tâm kiếm được việc làm và có mức lương tăng, 30% học viên có mức lương không thay đổi do chưa tìm được việc làm phù hợp, 10% mức lương giảm vì trước khi học tại Trung tâm đã có làm một nghề nào đó nhưng sau khi tốt nghiệp chưa tìm được việc làm phù hợp hoặc tiếp tục học tiếp để trau dồi kiến thức Con số 60% đều tìm được việc làm và có mức thu nhập tăng không phải là một con số lớn, tuy nhiên đó cũng là một minh chứng thể hiện cho sự đổi mới và thay đổi tích cực trong đời sống của các học viên sau khi đào tạo tại mô hình hòa nhập toàn diện tại Trung tâm
Thúc đẩy thực hiện chủ nghĩa xã hội Đây là một mục tiêu được Trung tâm Nghị Lực Sống đang thực hiện rất tốt Việc trung tâm nỗ lực xây dựng mô hình hòa nhập toàn diện cho NKT giúp NKT có thể tự tin và dễ dàng hòa nhập xã hội là một trong những mục tiêu trong chiến lược của chiến dịch xây dựng xã hội công bằng, đề cao chủ nghĩa xã hội NKT là những cá thể riêng biệt trong xã hội, một nhóm NKT có thể tự tin hòa nhập, không gặp phải những rào cản và khó khăn đồng nghĩa với việc một nhóm xã hội đang có được sự công bằng và bình đẳng vốn có
Bằng việc xây dựng một mô hình xã hội linh hoạt thu nhỏ giúp NKT dễ dàng hòa nhập toàn diện, Trung tâm NLS đã giúp đỡ và hỗ trợ cho biết bao NKT khó khăn, mất phương hướng trở nên tự tin, lạc quan và có việc làm, có thu nhập Những doanh nghiệp xã hội phi lợi nhuận như Trung tâm Nghị Lực Sống cần được nhân rộng nhằm giúp đỡ được nhiều hơn nữa những đối tượng yếu thế trong xã hội, thúc đẩy thực hiện chủ nghĩa xã hội ngày nay.
Kết nối thân chủ với nguồn lực
Thúc đẩy thực hiện CNXH Thúc đẩy thực hiện CNXH
Kết nối TC với nguồn lực Kết nối TC với nguồn lực
Phát triển mạng lưới DVXH Phát triển mạng lưới DVXH
Thúc đẩy CBXH thông qua vận động và phát triển CSXHThúc đẩy CBXH thông qua vận động và phát triển CSXH
Mục tiêu kết nối thân chủ với nguồn lực là một trong các bước của quy trình hoạt động của mô hình hòa nhập toàn diện Mặc dù Trung tâm đang chú trọng kết nối thân chủ với nhóm nguồn lực là nhóm những nhà tuyển dụng, chưa kết nối nhóm học viên đến với những nguồn lực khác như: chăm sóc sức khỏe, tư vấn tâm lý, quản lý ca,… Tuy nhiên ở một danh mục nguồn lực là nhà tuyển dụng, trung tâm đang thực hiện rất tốt chức năng của mình Đối tượng giới thiệu kết nối nguồn lực của Trung tâm chủ yếu là các công ty hoạt động trong lĩnh vực chỉnh sửa ảnh, hoặc những tổ chức NGOs tuyển dụng truyền thông,…
Học viên trong quá trình đào tạo, không cần đợi đến khi tốt nghiệp, nếu thể hiện được năng lực của mình và đáp ứng được nhu cầu của nhà tuyển dụng sẽ được tuyển dụng và nhận vào làm Trong suốt quá trình đào tạo, Trung tâm liên tục giới thiệu các cơ hội nghề nghiệp và kết nối các học viên với nhà tuyển dụng để mở rộng cơ hội cho các học viên. Đã có những học viên không trúng tuyển trong những lần tuyển dụng đầu tiên, tuy nhiên bài học sau đó của họ là những bài học về cách viết CV, kĩ năng phỏng vấn khi xin việc,
Học viên thường xuyên được kết nối với các nhà tuyển dụng ngay trong quá trình học, tạo cơ hội để các em tìm được công việc phù hợp sau khi ra trường.
Củng cố thêm cho luận điểm “đã có nhiều học viên xuất sắc trong quá trình học, tìm được việc làm trong 3 tháng đầu tiên đào tạo”, sinh viên thu thập số liệu về các học viên đã được tuyển dụng trong giữa khóa học và thu được kết quả như sau
Trải nghiệm sơ tuyển giữa khóa học của học viên K2 Đã trúng tuyển Có tham gia sơ tuyển nhưng chưa đạt Chưa tham gia sơ tuyển
Biểu đồ 2 28: Trải nghiệm sơ tuyển giữa khóa học của học viên K2
Nguồn: Khảo sát thực tế học viên K2
Có thể thấy, thời điểm sinh viên làm khảo sát là khoảng giữa tháng thứ 2 của Khóa học, nhưng đã có 9 học viên (tương đương 26.5%) đã trúng tuyển và đi làm Có thể nói đây không chỉ là sự thành công của cá nhân học viên mà còn là sự thành công của thầy giáo giảng dạy và đội ngũ làm dự án Đây là lời chia sẻ của học viên đầu tiên may mắn trúng tuyển ngay giữa khóa học, hiện tại chị đang thử việc tại công ty Imagtor với mức thu nhập 3.000.000/ tháng.
Chị thấy mình may mắn vô cùng, chị muốn gửi lời cảm ơn sâu sắc tới thầy Hùng và trung tâm Thời gian đầu vào học chị cũng bỡ ngỡ như các bạn thôi, nhưng mình có quyết tâm và sự nỗ lực, dưới sự dạy dỗ nhiệt tình của thầy Hùng chị mới có việc làm được như ngày hôm nay - Chia sẻ của chị Khuyên (Lùn tuyến yên, thiếu hoocmon sinh trưởng)
Phát triển mạng lưới dịch vụ xã hội
Tiểu kết chương 2
3.1 Những hiệu quả tích cực từ mô hình
NKT sau khi tốt nghiệp sẽ được cấp giấy chứng nhận đào tạo chuyên nghiệp về CNTT => Mở rộng cơ hội việc làm cho học viên
NKT trong và sau quá trình học sẽ được liên tục kết nối đến với các công ty, doanh nghiệp, tổ chức phù hợp với ngành nghề đang theo học => Được tiếp cận với nhiều cơ hội việc làm
Trong môi trường học tập tại Trường Cao đẳng Kinh tế, các học viên được tiếp cận với cơ sở hạ tầng tương đối đầy đủ, đáp ứng nhu cầu học tập và sinh hoạt Các thiết bị hiện đại như máy tính, bàn ghế thuận tiện, thang máy dễ dàng di chuyển, nhà vệ sinh khang trang góp phần tạo điều kiện tối ưu cho học viên Bên cạnh đó, các lớp học kỹ năng mềm cũng được trang bị đầy đủ, giúp các học viên không chỉ tiếp thu kiến thức lý thuyết mà còn phát triển kỹ năng thực tế cần thiết cho sự nghiệp tương lai.
Được tham gia các lớp học kĩ năng: Tiếng anh, học makeup, làm bánh, chuyển động cơ thể, cắt tóc,…
60% học viên KT sau khi tốt nghiệp đều có mức thu nhập cao hơn mức thu nhập trước khi theo học tại Trung tâm (Biểu đồ 2.26 – Trang 89)
83.3% học viên KT sau khi tốt nghiệp tự nhận thấy mình tự tin và cởi mở hơn trong giao tiếp (Biểu đồ 2.29, 2.30 – Trang 102)
Nguồn: Khảo sát thực tế học viên K1, K2
Sự thay đổi trong tính cách sau khi tham gia khóa học tại Trung tâm của học viên K1
Tích cực (lạc quan, tự tin, ) Không thay đổi
Tiêu cực (bi quan, tự ti,…)
Biểu đồ 2 29: Sự thay đổi trong tính cách sau khi tham gia khóa học tại Trung tâm của học viên K1
Sự thay đổi trong tính cách sau khi tham gia khóa học tại Trung tâm của học viên K2
Tích cực (lạc quan, tự tin, ) Không thay đổi
Tiêu cực (bi quan, tự ti,…)
Biểu đồ 2 30: Sự thay đổi trong tính cách sau khi tham gia khóa học tại Trung tâm của học viên K2
54.4 % học viên KT sau khi tốt nghiệp tham gia vào một cộng đồng (nhỏ, hoặc lớn) về NKT và có cảm giác mình thuộc về cộng đồng đó (Biểu đồ 4)
Sự thay đổi mối quan hệ xã hội khi là NKT của học viên K1 - 2018
Gia tăng Không thay đổi Giảm bớt
Biểu đồ 2 31: Sự thay đổi mối quan hệ xã hội khi là NKT của học viên K1
Nguồn: Khảo sát thực tế học viên K1
Qua số liệu của biểu đồ 4, có 54,4% học viên gia tăng mối quan hệ xã hội, cụ thể là sau khi tốt nghiệp, họ tham gia vào một cộng đồng của NKT và có cảm giác an toàn trong cộng đồng đó.
3.2 Những thiếu sót của mô hình
Sự quan tâm chưa sát xao trong những sinh hoạt nội trú, vẫn xảy ra tình trạng mâu thuẫn nội bộ, tập thể chưa đoàn kết
Thiếu sự truyền thông nội bộ (những hoạt động kết nối học viên)
Chưa đáp ứng được nhu cầu cơ bản của các học viên không sinh hoạt nội trú (chỗ ăn trưa, chỗ nghỉ trưa)
Công tác truyền thông chưa đạt hiệu quả cao (đặc biệt là những thông tin về tuyển sinh)
Thiếu nguồn nhân sự (thầy giáo = cán bộ quản lý đào tạo, giám đốc = cán bộ tư vấn)
Hoạt động tư vấn tâm lý hoạt động chưa đạt hiệu quả
Các hoạt động ngoại khóa diễn ra lẻ tẻ, tần suất ít Các hoạt động này được tổ chức dựa trên mối quan hệ và sự mong đợi từ phía Trung tâm chứ chưa có sự khảo sát nhu cầu của học viên thực sự muốn tổ chức hoạt động như thế nào.
Các nhân viên hiện tại của Trung tâm chưa được đào tạo qua về CTXH, các ngành nghề hiện tại là: kế toán, ngôn ngữ
3.3 Nguyên nhân của những thiếu sót
Nguồn lực kinh tế: Nguồn tài chính chính thức của Trung tâm là do sự hỗ trợ của tổ chức KOICA, dưới sự điều phối của RI KOREA => Thành lập dự án Trung tâm Dream Seed trong vòng 3 năm Ngoài ra, nguồn tài chính không chính thức là do sự tài trợ của những nhà hảo tâm, các doanh nghiệp, tổ chức khác
Đội ngũ nhân viên thiếu những kiến thức chuyên sâu về CTXH nói chung
Do thiếu thốn về kinh tế, nhiều doanh nghiệp gặp tình trạng thiếu hụt nhân lực Điều này dẫn đến việc một nhân viên phải đảm đương nhiều vị trí công việc khác nhau, gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến hiệu quả làm việc.
GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ MÔ HÌNH HỖ TRỢ HÒA NHẬP TOÀN DIỆN CHO NGƯỜI KHUYẾT TẬT
Nâng cao trình độ chuyên môn CTXH cho đội ngũ nhân viên
Nguồn nhân lực là yếu tố cốt lõi làm nên thành tựu của mọi tổ chức, nhất là những cơ quan xã hội trực tiếp làm việc với người khuyết tật Trong đó, yếu tố con người, đặc biệt là những người có trình độ chuyên môn công tác xã hội (CTXH) cần được chú trọng Các nghiên cứu chỉ ra rằng trình độ của đội ngũ nhân viên là nguyên nhân chính dẫn đến những thiếu sót trong mô hình hòa nhập toàn diện Dù đội ngũ nhân viên hoàn thành tốt nhiệm vụ, nhưng việc thiếu kiến thức chuyên môn về người khuyết tật, kinh nghiệm tiếp xúc với nhóm thiệt thòi, nguyên tắc đạo đức đã ảnh hưởng đến hiệu quả của mô hình Do đó, sinh viên đề xuất một số biện pháp cải thiện và nâng cao trình độ CTXH của đội ngũ nhân viên.
- Nhận thức được tầm quan trọng của việc có kiến thức chuyên ngành CTXH
- Tham gia các lớp tập huấn ngắn hạn về CTXH
- Tham gia các buổi hội thảo, trau dồi kiến thức về đối tượng NKT
- Mời những chuyên gia về CTXH đến giảng dạy cho học viên cũng như góp ý cho các hoạt động trong mô hình
- Học hỏi các mô hình từ phía các tổ chức bạn
- Thường xuyên đánh giá và tự đánh giá các hoạt động của Trung tâm
Cải thiện khả năng tài chính của Trung tâm
Vấn đề tài chính cũng là một trong những vấn đề quan trọng trong bất kì một tổ chức nào.
Nó vừa có yếu tố quyết định sự duy trì hoạt động của dự án, vừa thể hiện mức chi trả, cân đối và sắp xếp của đội ngũ cán bộ Kinh phí không tự chủ thì sẽ dẫn đến nhiều hạn chế. Trung tâm Nghị Lực Sống hiện nay cần cải thiện nguồn quỹ chính thức của mình để cải thiện nguồn ngân quỹ, sinh viên đề xuất một số giải pháp sau:
Đẩy mạnh công tác truyền thông
Như đã đề cập và phân tích phía trên, tình hình truyền thông chưa hiệu quả hiện nay của Trung tâm sẽ giảm bớt cơ hội quảng bá hình ảnh của trung tâm đến với cộng đồng mạng. Nếu như đẩy mạnh truyền thông, xây dựng hình ảnh trung tâm thật mạnh trên mạng xã hội sẽ mang lại nhiều cơ hội tốt:
- Đông đảo NKT biết đến dịch vụ và mô hình của Trung tâm để đăng kí
- Các tổ chức xã hội có cơ hội để tìm hiểu về các hoạt động của Trung tâm => đây là cơ hội giúp Trung tâm có thể kêu gọi vốn
Tổ chức các hoạt động kinh doanh
Nguồn lực đông đảo các học viên đang theo học tại trung tâm là một nguồn lực dồi dào với nhiều tiềm năng khác nhau Phát hiện và phát huy những điểm mạnh của các học viên vào việc xây dựng các hoạt động kinh doanh nhỏ lẻ vừa giúp các học viên phát huy được điểm mạnh của mình, vừa giúp đem lại những nguồn quỹ tuy nhỏ nhưng đem lại ý nghĩa lớn
Dưới đây là một vài ví dụ về ý tưởng kinh doanh
- Chợ đồ cũ: quần áo, đồ dùng cũ của các học viên không dùng đến, đem bán hoặc trao đổi
- Đồ handmade: có nhiều học viên rất khéo tay, có khả năng làm đồ handmade
- Tham gia các hội chợ, tự tìm nguồn hàng và chính các học viên đứng bán
Chú trọng công tác tư vấn
Mặc dù được trang bị nguồn lực và cơ sở vật chất, hoạt động tư vấn vẫn chưa được thực hiện một cách hiệu quả Do đó, việc tập trung vào hoạt động tư vấn sẽ có lợi đáng kể cho sức khỏe tinh thần của học viên Bên cạnh đó, một hoạt động tư vấn tốt sẽ giúp trung tâm xác định những trường hợp cần kết nối nguồn lực, can thiệp hoặc chuyển giao kịp thời.
Trước hết để chú trọng và cải thiện công tác tư vấn, cán bộ tư vấn cần củng cố thêm những kiến thức về chuyên ngành NKT, về CTXH và về kĩ năng tư vấn tâm lý, tham vấn,
