(Luận án) nghiên cứu hành vi mua sắm tại cửa hàng tiện lợi của người tiêu dùng việt nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN - LÊ VĂN NAM NGHIÊN CỨU HÀNH VI MUA SẮM TẠI CÁC CỬA HÀNG TIỆN LỢI CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG VIỆT NAM m LUẬN ÁN TIẾN SĨ NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH HÀ NỘI – 2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN - LÊ VĂN NAM NGHIÊN CỨU HÀNH VI MUA SẮM TẠI CÁC CỬA HÀNG TIỆN LỢI CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG VIỆT NAM m Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (Viện QTKD) Mã số: 9340101 LUẬN ÁN TIẾN SĨ Người hướng dẫn khoa học: NGND.GS.TS Nguyễn Viết Lâm HÀ NỘI – 2023 i LỜI CAM ĐOAN Tôi đọc hiểu hành vi vi phạm trung thực học thuật Tôi cam kết danh dự cá nhân nghiên cứu tự thực không vi phạm quy định liêm học thuật nghiên cứu khoa học Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Nghiên cứu sinh LÊ VĂN NAM m ii LỜI CẢM ƠN Trước tiên, xin chân thành cảm ơn trường Đại học Kinh tế Quốc dân tạo điều kiện để học tập trường Tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc chân thành đến thầy cô giáo trường Đại học Kinh tế Quốc dân, đặc biệt thầy cô Viện quản trị kinh doanh giúp đỡ tơi nhiều q trình học tập nghiên cứu Các kiến thức mà thầy truyền đạt giúp tơi có tri thức cần thiết để hoàn thành học phần trình học tập trường Tơi xin bày tỏ kính trọng, lịng biết ơn sâu sắc đến NGND.GS.TS Nguyễn Viết Lâm, người hướng dẫn khoa học Trong suốt trình học tập nghiên cứu, thầy trực tiếp tận tình hướng dẫn tơi khơng nội dung chuyên môn mà với tơi thầy cịn người cha, ln sát cánh bên tôi, hỗ trợ lúc cần, động viên tơi lúc tơi nản chí, dìu dắt hướng cho đường Kết luận án không phản ánh nỗ lực phấn đấu cá nhân tơi, mà cịn phản ánh nhiệt tình, kiên nhẫn, tính chun nghiệp NGND.GS.TS Nguyễn Viết Lâm đồng hành suốt năm tháng nghiên cứu m Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến GS.TS Trần Thị Vân Hoa PGS.TS Lê Thị Lan Hương, cô giáo viên hướng dẫn khoa học, đồng nghiệp tôi, cô luôn động viên, chia sẻ gợi mở cho nhiều điều chuyên môn, tạo điều kiện mặt thời gian để hồn thành luận án Cuối cùng, xin gửi lịng biết ơn vơ tận đến mẹ tơi, chân tình vợ tơi Gia đình nguồn động viên, cỗ vũ chỗ dựa mặt tài tinh thần suốt năm tháng qua Đặc biệt xin cảm ơn người vợ thân yêu tạo điều kiện cho tơi có nhiều khơng gian độc lập yên tĩnh để hoàn thành luận án Nghiên cứu sinh Lê Văn Nam iii MỤC LỤC m LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC HÌNH vii DANH MỤC BẢNG viii DANH MỤC BIỂU ix PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu Khái quát phương pháp nghiên cứu 4.1 Quy trình nghiên cứu 4.2 Khái quát phương pháp thu thập, phân tích xử lý liệu Những đóng góp luận án 5.1 Đóng góp lý luận 5.2 Đóng góp thực tiễn Kết cấu luận án CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÂN TÍCH MẪU HÀNH VI MUA SẮM TẠI CỬA HÀNG TIỆN LỢI CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG 1.1 Cơ sở lý luận cửa hàng tiện lợi người tiêu dùng 1.1.1 Khái niệm chất cửa hàng tiện lợi 1.1.2 Khái quát người tiêu dùng 12 1.2 Khái niệm, chất hành vi mua, sau mua người tiêu dùng 14 1.2.1 Khái niệm, chất hành vi mua người tiêu dùng 14 1.2.2 Khái niệm, chất hành vi sau mua người tiêu dùng 17 1.3 Phân tích mẫu hành vi mua sắm người tiêu dùng cửa hàng 19 1.3.1 Mẫu hành vi mua sắm người tiêu dùng cửa hàng 19 1.3.2 Phân tích mẫu hành vi mua sắm người tiêu dùng cửa hàng 20 1.4 Tổng quan nghiên cứu 25 1.4.1.Các nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến mẫu hành vi mua sắm cửa hàng tiện lợi người tiêu dùng 25 1.4.2 Các nghiên cứu phân tích mẫu hành vi mua sắm cửa hàng người tiêu dùng 29 1.4.3 Đánh giá tổng quan, xác định khoảng trống nghiên cứu 41 1.5 Đề xuất mơ hình, khung phân tích mẫu hành vi mua sắm cửa hàng tiện lợi 42 1.5.1 Mơ hình phân tích mẫu hành vi mua sắm cửa hàng tiện lợi 43 iv m 1.5.2 Khung phân tích chi tiết mẫu hành vi mua sắm cửa hàng tiện lợi người tiêu dùng Việt Nam 44 1.6 Phát triển thang đo lường mẫu hành vi mua sắm cửa hàng tiện lợi người tiêu dùng Việt Nam 49 1.6.1 Đo lường đặc điểm nhân 49 1.6.2 Đo lường thuộc tính hành vi mua 50 1.6.3 Đo lường biến thể hành vi sau mua 54 CHƯƠNG 2: BỐI CẢNH VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 57 2.1 Bối cảnh thị trường bán lẻ Việt Nam xu hướng phát triển cửa hàng tiện lợi 57 2.2 Nghiên cứu định tính 59 2.2.1 Mục tiêu nghiên cứu định tính 59 2.2.2 Mẫu nghiên cứu định tính 59 2.2.3 Kết nghiên cứu định tính 61 2.3 Nghiên cứu định lượng 63 2.3.1 Mục tiêu nghiên cứu định lượng 63 2.3.2 Mẫu nghiên cứu định lượng 63 2.3.3 Thiết kế bảng hỏi 65 2.3.4 Phương pháp thu thập liệu 66 2.3.5 Phương pháp mã hóa kiểm định độ tin cậy liệu 67 2.3.6 Phương pháp phân tích liệu 71 CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 77 3.1 Kết thu thập liệu, kiểm tra chéo phân tích nhập liệu 77 3.2 Kết kiểm định độ tin cậy thang đo 77 3.2.1 Kiểm định thang đo thuộc tính hành vi mua 77 3.2.2 Kiểm định thang đo biến thể hành vi sau mua 81 3.3 Đặc điểm nhân người tiêu dùng Việt Nam mua sắm cửa hàng tiện lợi 83 3.4 Mẫu hành vi mua sắm cửa hàng tiện lợi người tiêu dùng Việt Nam 84 3.4.1 Các thuộc tính hành vi mua 84 3.4.2 Các biến thể hành vi sau mua 89 3.5.Ước lượng biến thiên mẫu hành vi mua sắm cửa hàng tiện lợi người tiêu dùng Việt Nam 91 3.5.1 Ước lượng biến thiên thuộc tính hành vi mua 91 3.5.2 Ước lượng biến thiên biến thể hành vi sau mua 101 3.6.Phân tích khác biệt mẫu hành vi mua sắm cửa hàng tiện lợi người tiêu dùng Việt Nam 102 3.6.1 Phân tích khác biệt thuộc tính hành vi mua 102 3.6.2 Phân tích khác biệt biến thể hành vi sau mua 105 3.7.Tổng hợp phát chủ yếu từ kết phân tích mẫu hành vi mua sắm cửa hàng tiện lợi người tiêu dùng Việt Nam 105 v m CHƯƠNG 4: THẢO LUẬN VỀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU PHÂN TÍCH MẪU HÀNH VI MUA SẮM TẠI CỬA HÀNG TIỆN LỢI CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG VIỆT NAM .109 4.1 Đặc điểm nhân người tiêu dùng Việt Nam mua sắm cửa hàng tiện lợi 109 4.2 Mẫu hành vi mua sắm cửa hàng tiện lợi người tiêu dùng Việt Nam 112 4.2.1 Địa điểm mua tính tiện lợi 112 4.2.2 Sản phẩm mua khác biệt Bắc – Nam 114 4.2.3 Thời gian, tần suất mua đặc điểm vùng miền 119 4.2.4 Phương thức mua xu hướng toán đại 121 4.2.5 Phản hồi với hoạt động xúc tiến bán khác biệt nhóm 124 4.2.6 Hành vi sau mua với biểu hài lòng 125 4.3 Sự biến thiên mẫu hành vi mua sắm - giả thuyết nghiên cứu 127 CHƯƠNG 5: KHUYẾN NGHỊ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN VÀ TĂNG CƯỜNG HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA CỬA HÀNG TIỆN LỢI Ở VIỆT NAM 132 5.1 Khuyến nghị quản trị vận hành cửa hàng tiện lợi Việt Nam 132 5.1.1 Khuyến nghị phát triển số lượng địa điểm kinh doanh CHTL 132 5.1.2 Khuyến nghị cấu, tỷ trọng ngành hàng bán CHTL 135 5.1.3 Khuyến nghị áp dụng công nghệ đại kinh doanh CHTL 136 5.1.4 Khuyến nghị nâng cao lực đội ngũ nhân viên bán hàng CHTL 138 5.2 Giải pháp marketing bán hàng cho cửa hàng tiện lợi 141 5.2.1 Giải pháp tập trung bán hàng cho tập khách hàng mục tiêu 141 5.2.2 Giải pháp bán hàng tải lại sản phẩm mua nhà (Home loading) 142 5.2.3 Giải pháp marketing, xúc tiến bán hướng đối tượng 144 5.3 Kiến nghị với bên liên quan 147 5.3.1 Đối với doanh nghiệp bán lẻ 147 5.3.2 Đối với nhà nước Việt Nam 147 5.4 Hạn chế luận án đề xuất hướng nghiên cứu cho tương lai 148 5.4.1 Hạn chế luận án 148 5.5.2 Hướng nghiên cứu cho tương lai 149 PHẦN KẾT LUẬN 150 DANH MỤC CƠNG TRÌNH KHOA HỌC ĐÃ CƠNG BỐ 151 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 152 PHỤ LỤC A: CÂU HỎI PHỎNG VẤN – NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH 170 PHIẾU KHẢO SÁT – NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯỢNG 172 PHỤ LỤC B: BẢNG TỔNG HỢP 186 PHỤ LỤC C: BIỂU TỔNG HỢP 189 PHỤ LỤC D: SỐ LIỆU KIỂM ĐỊNH ĐỘ TIN CẬY THANG ĐO 213 PHỤ LỤC E: SỐ LIỆU HỒI QUY LOGISTIC ĐA THỨC 226 PHỤ LỤC F: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH MANOVA CHIỀU 250 vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Australasian Association of Convenience Stores APCA American Petroleum and Convenience Store Association CHTL Cửa hàng tiện lợi CTKM Chương trình khuyến mại ĐH KTQD Đại học Kinh tế Quốc dân DN Doanh nghiệp DV Dịch vụ HĐQT Hội đồng quản trị HN Hà Nội HVMS Hành vi mua sắm KM Khuyến mại MLR Multinomial Logistic Regression NACS National Association of Convenience Stores NKH Nhân học NTD Người tiêu dùng NVBH Nhân viên bán hàng SP Sản phẩm TB Trung bình TMDT Thương mại điện tử TP Thực phẩm TP HCM Thành phố Hồ Chí Minh TPB Theory of Planned Behaviour TRA Theory of Rational Action TT Thanh toán VN Việt Nam XTB Xúc tiến bán m AACS vii DANH MỤC HÌNH m Hình 1.1: Quy trình nghiên cứu Hình 1.2: Mơ hình hành vi mua người tiêu dùng 17 Hình 1.3: Mơ hình hành vi sau mua 18 Hình 1.4: Mẫu hành vi mua sắm cửa hàng NTD 20 Hình 1.5: Đặc điểm bán lẻ cửa hàng tiện lợi 26 Hình 1.6: Đặc điểm bán lẻ cửa hàng tiện lợi Việt Nam 29 Hình 1.7: Mẫu hành vi mua sắm người tiêu dùng 30 Hình 1.8: Phương thức mua sắm bốc đồng 31 Hình 1.9: Kiểu hành vi mua sắm người tiêu dùng 32 Hình 1.10: Các giai đoạn phân tích hành vi sau mua 33 Hình 1.11: Mơ hình phân tích biến thể hành vi sau mua NTD 34 Hình 1.12: Hành trình sản phẩm sau mua người tiêu dùng 39 Hình 1.13: Mơ hình phân tích mẫu HVMS CHTL 44 Hình 1.14: Khung phân tích mẫu HVMS CHTL NTD Việt Nam 48 Hình 2.1: Quy trình nghiên cứu định tính 60 Hình 2.2: Quy trình thiết kế bảng hỏi nghiên cứu định lượng 65 Hình 2.3: Quy trình khảo sát hình thức vấn trực tiếp CHTL 66 viii DANH MỤC BẢNG m Bảng 1.1: Các thành phần mơ hình phân tích mẫu HVMS CHTL 43 Bảng 1.2: Đặc điểm nhân NTD Việt Nam mua sắm CHTL 44 Bảng 1.3: Thuộc tính hành vi mua CHTL NTD Việt Nam 46 Bảng 1.4: Biến thể hành vi sau mua CHTL NTD Việt Nam 47 Bảng 1.5: Thang đo đặc điểm nhân NTD Việt Nam mua sắm CHTL 49 Bảng 1.6: Thang đo thuộc tính - Địa điểm mua (10 CHTLa) 50 Bảng 1.7: Thang đo thuộc tính - Sản phẩm mua 51 Bảng 1.8: Thang đo thuộc tính - Thời gian tần suất mua 52 Bảng 1.9: Thang đo thuộc tính - Phương thức mua 53 Bảng 1.10: Thang đo thuộc tính - Phản hồi với hoạt động XTB 54 Bảng 1.11: Thang đo biến thể hành vi sau mua 54 Bảng 2.1: Tiêu chí lựa chọn đối tượng nội dung cần vấn sâu 61 Bảng 3.1: Kiểm định  thang đo thuộc tính - Địa điểm mua 78 Bảng 3.2: Kiểm định  thang đo thuộc tính - Sản phẩm mua 78 Bảng 3.3: Kiểm định  thang đo thuộc tính - Thời gian tần suất mua 79 Bảng 3.4: Kiểm định  thang đo thuộc tính - Phương thức mua 80 Bảng 3.5: Kiểm định  thang đo thuộc tính - Phản hồi với hoạt động XTB 80 Bảng 3.6: Kiểm định  thang đo biến thể hành vi sau mua 81 Bảng 3.7: Kết kiểm định  thang đo hài lòng đối nhân viên bán hàng CHTL 82 Bảng 3.8: Thống kê trình độ học vấn 83 Bảng 3.9: Các giá trị phân tích mơ hình hồi quy MLR 91 Bảng 3.10: Kết ước lượng MLR địa điểm mua - H1a 92 Bảng 3.11: Kết ước lượng MLR số lượng sản phẩm mua - H2a 94 Bảng 3.12: Kết ước lượng MLR mức chi trung bình - H2b 95 Bảng 3.13: Kết uớc lượng MLR tần suất mua - H3a 96 Bảng 3.14: Kết ước lượng MLR thời gian mua trung bình - H3b 97 Bảng 3.15: Kết ước lượng MLR tần suất mua sắm - H3b 97 Bảng 3.16: Kết ước lượng MLR Phương tiện mua & Khu vực mua – H4a 98 Bảng 3.17: Kết ước lượng MLR hình thức tốn - H4b 99 Bảng 3.18: Kết ước lượng MLR kỹ thật xúc tiến bán - H5a 100 Bảng 3.19: Kết ước lượng MLR mua lại sản phẩm - H6a 101 Bảng 3.20: Các số phân tích phương sai đa biến chiều 103 Bảng 3.21: Đặc điểm nhân học, mẫu HVMS CHTL NTD Việt Nam 105 Bảng 5.1: Cơ sở đề xuất phát triển CHTL thành thị, thành phố lớn 132 Bảng 5.2: Cơ sở đề xuất phát triển CHTL khu vực nông thôn, thị trấn 134 Bảng 5.3: Cơ sở đề xuất cấu, tỷ trọng ngành hàng bán CHTL 135 Bảng 5.4: Cơ sở đề xuất áp dụng công nghệ đại kinh doanh CHTL 137 Bảng 5.5: Cơ sở đề xuất nâng cao lực đội ngũ nhân viên bán hàng CHTL 138 Bảng 5.6: Đề xuất tác phong, diện mạo nhân viên bán hàng CHTL 140 Bảng 5.7: Cơ sở đề xuất giải pháp tập trung bán hàng cho tập khác hàng mục tiêu 141 Bảng 5.8: Cơ sở đề xuất giải pháp bán hàng tải lại sản phẩm mua nhà 142 Bảng 5.9: Cơ sở đề xuất giải pháp marketing, xúc tiến bán hướng đối tượng 145 239 0b 709 329 948 0b 169 -.112 685 0b -.910 466 681 183 0b 758 962 684 0b -.444 -.451 -.979 0b -.487 -.548 -.989 0b -1.792 295 740 438 0b -.311 073 -.225 0b 1.293 844 433 0b 061 -.051 -.199 0b -.840 099 217 540 0b -.507 192 -1.585 0b 407 045 -.436 433 398 393 436 411 395 480 506 496 603 540 530 548 498 430 538 506 456 535 588 529 506 592 502 474 510 576 548 606 534 492 538 465 496 483 542 479 441 636 500 461 547 m [V_Q2_KMDaDang=4] [V_Q2_KMPhuHop=1] [V_Q2_KMPhuHop=2] [V_Q2_KMPhuHop=3] [V_Q2_KMPhuHop=4] [V_Q2_KMSangTao=1] [V_Q2_KMSangTao=2] [V_Q2_KMSangTao=3] [V_Q2_KMSangTao=4] Intercept [V_Q2_KMHapDan=1] [V_Q2_KMHapDan=2] [V_Q2_KMHapDan=3] [V_Q2_KMHapDan=4] [V_Q2_KMDaDang=1] [V_Q2_KMDaDang=2] [V_Q2_KMDaDang=3] 2-3 lần [V_Q2_KMDaDang=4] /tháng [V_Q2_KMPhuHop=1] [V_Q2_KMPhuHop=2] [V_Q2_KMPhuHop=3] [V_Q2_KMPhuHop=4] [V_Q2_KMSangTao=1] [V_Q2_KMSangTao=2] [V_Q2_KMSangTao=3] [V_Q2_KMSangTao=4] Intercept [V_Q2_KMHapDan=1] [V_Q2_KMHapDan=2] [V_Q2_KMHapDan=3] [V_Q2_KMHapDan=4] [V_Q2_KMDaDang=1] [V_Q2_KMDaDang=2] [V_Q2_KMDaDang=3] lần [V_Q2_KMDaDang=4] /tuần [V_Q2_KMPhuHop=1] [V_Q2_KMPhuHop=2] [V_Q2_KMPhuHop=3] [V_Q2_KMPhuHop=4] [V_Q2_KMSangTao=1] [V_Q2_KMSangTao=2] [V_Q2_KMSangTao=3] [V_Q2_KMSangTao=4] Intercept [V_Q2_KMHapDan=1] [V_Q2_KMHapDan=2] [V_Q2_KMHapDan=3] [V_Q2_KMHapDan=4] 2-3 lần [V_Q2_KMDaDang=1] /tuần [V_Q2_KMDaDang=2] [V_Q2_KMDaDang=3] [V_Q2_KMDaDang=4] [V_Q2_KMPhuHop=1] [V_Q2_KMPhuHop=2] [V_Q2_KMPhuHop=3] 2.680 682 5.825 150 074 3.010 3.598 847 1.882 092 1.971 3.293 1.557 793 1.103 3.319 925 1.444 3.414 9.285 311 2.135 547 383 024 194 5.036 2.368 511 013 011 137 3.272 039 202 992 1.119 190 6.198 662 009 637 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 102 409 016 698 786 083 058 357 170 761 160 070 212 373 294 068 336 229 065 002 577 144 460 536 878 660 025 124 475 909 918 711 070 843 653 319 290 663 013 416 922 425 2.032 1.390 2.579 1.184 894 1.985 869 637 1.195 504 400 915 4.749 3.033 5.567 2.782 2.001 4.305 1.594 1.976 1.201 2.134 2.617 1.982 642 637 376 615 578 372 591 747 368 741 926 677 242 274 131 228 237 130 4.300 5.227 3.916 6.146 7.397 5.806 1.704 1.479 1.077 1.658 1.413 1.062 1.343 2.095 1.549 733 1.076 799 3.643 2.325 1.542 1.063 950 819 476 777 486 274 425 294 1.178 794 470 373 362 285 3.791 5.650 4.944 1.962 2.723 2.170 11.266 6.808 5.058 3.029 2.494 2.354 1.104 1.242 1.716 602 1.212 205 1.502 1.046 646 417 482 593 235 511 059 563 424 221 2.919 3.198 4.963 1.541 2.876 714 4.006 2.580 1.888 240 [V_Q2_KMPhuHop=4] 0b [V_Q2_KMSangTao=1] 341 538 401 [V_Q2_KMSangTao=2] 189 495 147 [V_Q2_KMSangTao=3] 075 528 020 [V_Q2_KMSangTao=4] 0b Intercept 585 325 3.244 [V_Q2_KMHapDan=1] -.089 356 062 [V_Q2_KMHapDan=2] -.147 360 167 [V_Q2_KMHapDan=3] 296 394 565 [V_Q2_KMHapDan=4] 0b [V_Q2_KMDaDang=1] 014 366 001 [V_Q2_KMDaDang=2] -.132 373 126 [V_Q2_KMDaDang=3] -.079 367 046 4-5 lần [V_Q2_KMDaDang=4] 0b /tuần [V_Q2_KMPhuHop=1] 075 391 037 [V_Q2_KMPhuHop=2] -.031 348 008 [V_Q2_KMPhuHop=3] -.103 373 076 [V_Q2_KMPhuHop=4] 0b [V_Q2_KMSangTao=1] -.194 389 249 [V_Q2_KMSangTao=2] -.338 359 888 [V_Q2_KMSangTao=3] -.696 384 3.283 [V_Q2_KMSangTao=4] 0b Intercept -1.609 500 10.334 [V_Q2_KMHapDan=1] 148 468 100 [V_Q2_KMHapDan=2] 702 442 2.515 [V_Q2_KMHapDan=3] 1.294 458 7.975 [V_Q2_KMHapDan=4] 0b [V_Q2_KMDaDang=1] -.254 488 272 [V_Q2_KMDaDang=2] 469 448 1.098 [V_Q2_KMDaDang=3] 1.034 422 6.000 Hàng b [V_Q2_KMDaDang=4] ngày [V_Q2_KMPhuHop=1] 883 458 3.707 [V_Q2_KMPhuHop=2] 112 435 066 [V_Q2_KMPhuHop=3] 540 431 1.568 [V_Q2_KMPhuHop=4] 0b [V_Q2_KMSangTao=1] -.094 471 040 [V_Q2_KMSangTao=2] -.097 430 051 [V_Q2_KMSangTao=3] 074 431 029 b [V_Q2_KMSangTao=4] a The reference category is: Chưa b This parameter is set to zero because it is redundant m 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 527 702 888 072 803 683 452 970 723 829 848 928 783 618 346 070 001 752 113 005 602 295 014 054 797 210 842 822 864 1.406 1.209 1.077 490 458 383 4.040 3.188 3.035 915 863 1.344 1.014 876 924 1.078 969 902 824 713 499 456 427 622 495 422 450 501 489 434 385 353 235 1.839 1.747 2.908 2.077 1.819 1.897 2.318 1.918 1.875 1.764 1.441 1.058 1.160 2.017 3.649 775 1.599 2.813 2.417 1.118 1.715 911 908 1.077 464 847 1.486 298 665 1.230 984 477 737 362 391 462 2.900 4.801 8.960 2.016 3.844 6.436 5.935 2.620 3.991 2.292 2.107 2.507 H3b_III_Q4_TGTB_XTB Parameter Estimates a III_Q4_TGTB Intercept [V_Q2_KMHapDan=1] [V_Q2_KMHapDan=2] Dưới [V_Q2_KMHapDan=3] phút [V_Q2_KMHapDan=4] [V_Q2_KMDaDang=1] [V_Q2_KMDaDang=2] [V_Q2_KMDaDang=3] B 1.326 -.376 125 -.606 0b -.507 -.961 212 Std Error 610 628 607 625 585 540 603 Wald 4.723 358 042 940 751 3.170 124 df Sig 1 1 1 030 549 837 332 386 075 724 95% Confidence Interval for Exp(B) Exp(B) Lower Upper Bound Bound 687 1.133 545 602 383 1.237 200 345 160 191 133 380 2.352 3.722 1.858 1.895 1.102 4.029 241 0b 002 -.545 -.067 0b 028 335 191 0b 1.324 -.372 -.090 -.715 0b -.168 -.002 -.065 0b 013 250 157 0b -.184 129 011 0b 4.316 -1.209 -1.137 -1.106 0b -.573 -1.305 -.015 0b -1.016 -.734 -.056 0b -.103 -.292 178 0b -.219 1.004 154 -.440 0b 558 -.441 022 0b 578 -.234 -.277 560 000 550 983 604 012 571 002 509 432 576 109 600 4.870 596 389 577 025 594 1.448 569 087 512 000 606 012 553 001 521 231 591 071 541 116 475 073 546 000 538 64.326 544 4.934 534 4.537 535 4.282 510 1.262 469 7.734 540 001 497 4.176 472 2.418 526 011 487 045 440 440 492 131 688 102 615 2.662 624 061 645 465 560 993 539 671 616 001 550 1.105 547 182 614 203 m [V_Q2_KMDaDang=4] [V_Q2_KMPhuHop=1] [V_Q2_KMPhuHop=2] [V_Q2_KMPhuHop=3] [V_Q2_KMPhuHop=4] [V_Q2_KMSangTao=1] [V_Q2_KMSangTao=2] [V_Q2_KMSangTao=3] [V_Q2_KMSangTao=4] Intercept [V_Q2_KMHapDan=1] [V_Q2_KMHapDan=2] [V_Q2_KMHapDan=3] [V_Q2_KMHapDan=4] [V_Q2_KMDaDang=1] [V_Q2_KMDaDang=2] [V_Q2_KMDaDang=3] 5-15 [V_Q2_KMDaDang=4] phút [V_Q2_KMPhuHop=1] [V_Q2_KMPhuHop=2] [V_Q2_KMPhuHop=3] [V_Q2_KMPhuHop=4] [V_Q2_KMSangTao=1] [V_Q2_KMSangTao=2] [V_Q2_KMSangTao=3] [V_Q2_KMSangTao=4] Intercept [V_Q2_KMHapDan=1] [V_Q2_KMHapDan=2] [V_Q2_KMHapDan=3] [V_Q2_KMHapDan=4] [V_Q2_KMDaDang=1] [V_Q2_KMDaDang=2] [V_Q2_KMDaDang=3] 15-30 [V_Q2_KMDaDang=4] phút [V_Q2_KMPhuHop=1] [V_Q2_KMPhuHop=2] [V_Q2_KMPhuHop=3] [V_Q2_KMPhuHop=4] [V_Q2_KMSangTao=1] [V_Q2_KMSangTao=2] [V_Q2_KMSangTao=3] [V_Q2_KMSangTao=4] Intercept [V_Q2_KMHapDan=1] [V_Q2_KMHapDan=2] [V_Q2_KMHapDan=3] [V_Q2_KMHapDan=4] 30-45 [V_Q2_KMDaDang=1] phút [V_Q2_KMDaDang=2] [V_Q2_KMDaDang=3] [V_Q2_KMDaDang=4] [V_Q2_KMPhuHop=1] [V_Q2_KMPhuHop=2] [V_Q2_KMPhuHop=3] 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 997 321 911 960 511 741 027 533 875 229 768 997 914 981 631 790 734 787 984 000 026 033 039 261 005 978 041 120 915 832 507 717 750 103 806 496 319 413 972 293 670 652 1.002 580 935 1.029 1.398 1.210 334 197 286 336 515 391 3.005 1.703 3.055 3.151 3.793 3.741 689 913 489 845 998 937 1.013 1.284 1.170 832 1.137 1.011 214 295 153 277 366 285 343 463 368 288 448 347 2.217 2.832 1.568 2.577 2.721 3.074 2.991 3.563 3.723 2.401 2.887 2.948 298 321 331 564 271 985 362 480 946 902 747 1.195 103 113 116 208 108 342 137 190 338 347 316 456 867 913 943 1.532 680 2.841 959 1.211 2.649 2.342 1.769 3.136 2.729 1.166 644 1.747 643 1.022 1.783 792 758 817 343 182 583 224 306 607 271 227 9.120 3.960 2.282 5.235 1.849 3.416 5.241 2.314 2.527 242 0b 1.603 513 1.089 0b 2.225 -.402 -.969 -1.363 0b 184 -.958 -.312 0b -.011 -.543 -.248 0b 664 -.070 507 0b -.481 -.684 -.349 -.816 0b 936 605 1.102 0b -.791 018 178 0b 961 354 -.121 0b -2.353 555 1.038 573 0b -.087 -.270 -.657 0b 165 571 -.036 0b 1.925 1.316 1.729 0b 558 8.258 539 905 588 3.427 568 15.369 566 504 569 2.899 580 5.528 535 119 511 3.510 585 284 525 000 515 1.113 572 188 517 1.649 487 020 534 904 818 346 715 914 684 261 719 1.288 778 1.448 738 670 809 1.856 699 1.279 627 001 704 064 664 2.097 632 314 737 027 1.172 4.027 949 342 921 1.269 952 362 719 015 668 164 828 631 769 046 719 630 846 002 904 4.535 876 2.257 928 3.469 m [V_Q2_KMPhuHop=4] [V_Q2_KMSangTao=1] [V_Q2_KMSangTao=2] [V_Q2_KMSangTao=3] [V_Q2_KMSangTao=4] Intercept [V_Q2_KMHapDan=1] [V_Q2_KMHapDan=2] [V_Q2_KMHapDan=3] [V_Q2_KMHapDan=4] [V_Q2_KMDaDang=1] [V_Q2_KMDaDang=2] [V_Q2_KMDaDang=3] 45-60 [V_Q2_KMDaDang=4] phút [V_Q2_KMPhuHop=1] [V_Q2_KMPhuHop=2] [V_Q2_KMPhuHop=3] [V_Q2_KMPhuHop=4] [V_Q2_KMSangTao=1] [V_Q2_KMSangTao=2] [V_Q2_KMSangTao=3] [V_Q2_KMSangTao=4] Intercept [V_Q2_KMHapDan=1] [V_Q2_KMHapDan=2] [V_Q2_KMHapDan=3] [V_Q2_KMHapDan=4] [V_Q2_KMDaDang=1] [V_Q2_KMDaDang=2] [V_Q2_KMDaDang=3] 1-1,5 [V_Q2_KMDaDang=4] [V_Q2_KMPhuHop=1] [V_Q2_KMPhuHop=2] [V_Q2_KMPhuHop=3] [V_Q2_KMPhuHop=4] [V_Q2_KMSangTao=1] [V_Q2_KMSangTao=2] [V_Q2_KMSangTao=3] [V_Q2_KMSangTao=4] Intercept [V_Q2_KMHapDan=1] [V_Q2_KMHapDan=2] [V_Q2_KMHapDan=3] [V_Q2_KMHapDan=4] [V_Q2_KMDaDang=1] [V_Q2_KMDaDang=2] [V_Q2_KMDaDang=3] 1,5-2 [V_Q2_KMDaDang=4] [V_Q2_KMPhuHop=1] [V_Q2_KMPhuHop=2] [V_Q2_KMPhuHop=3] [V_Q2_KMPhuHop=4] [V_Q2_KMSangTao=1] [V_Q2_KMSangTao=2] [V_Q2_KMSangTao=3] [V_Q2_KMSangTao=4] 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 004 341 064 000 478 089 019 731 061 594 984 292 665 199 886 342 557 339 610 256 229 413 173 258 977 800 148 575 869 045 559 260 548 904 686 427 830 427 966 033 133 063 4.970 1.670 2.970 1.665 581 938 14.834 4.805 9.406 669 379 256 1.202 384 732 990 581 780 1.943 933 1.661 221 124 082 421 141 233 354 212 254 705 359 584 2.029 1.158 797 3.434 1.045 2.304 2.770 1.594 2.396 5.358 2.423 4.728 505 705 442 2.549 1.830 3.010 454 1.018 1.195 2.615 1.425 886 124 185 108 555 431 617 115 298 301 712 413 209 2.051 2.695 1.810 11.707 7.781 14.691 1.785 3.478 4.746 9.609 4.914 3.755 1.742 2.824 1.773 917 763 518 1.180 1.770 965 6.855 3.729 5.632 271 464 274 224 206 102 261 432 184 1.166 670 914 11.182 17.178 11.461 3.750 2.827 2.625 5.324 7.245 5.068 40.313 20.766 34.723 243 m Intercept 201 731 [V_Q2_KMHapDan=1] -.255 694 [V_Q2_KMHapDan=2] -.136 677 [V_Q2_KMHapDan=3] -1.217 743 [V_Q2_KMHapDan=4] 0b [V_Q2_KMDaDang=1] 545 735 [V_Q2_KMDaDang=2] 246 683 [V_Q2_KMDaDang=3] 1.092 746 2-3 [V_Q2_KMDaDang=4] 0b [V_Q2_KMPhuHop=1] -.534 634 [V_Q2_KMPhuHop=2] -.520 594 [V_Q2_KMPhuHop=3] -1.261 743 [V_Q2_KMPhuHop=4] 0b [V_Q2_KMSangTao=1] -.144 691 [V_Q2_KMSangTao=2] 165 609 [V_Q2_KMSangTao=3] 782 653 [V_Q2_KMSangTao=4] 0b Intercept 009 742 [V_Q2_KMHapDan=1] -.123 693 [V_Q2_KMHapDan=2] -.161 686 [V_Q2_KMHapDan=3] -1.112 757 [V_Q2_KMHapDan=4] 0b [V_Q2_KMDaDang=1] -.080 705 [V_Q2_KMDaDang=2] -.251 641 [V_Q2_KMDaDang=3] 769 703 3-4 [V_Q2_KMDaDang=4] 0b [V_Q2_KMPhuHop=1] -.526 681 [V_Q2_KMPhuHop=2] 117 613 [V_Q2_KMPhuHop=3] 081 703 [V_Q2_KMPhuHop=4] 0b [V_Q2_KMSangTao=1] 615 664 [V_Q2_KMSangTao=2] 757 601 [V_Q2_KMSangTao=3] -.530 776 [V_Q2_KMSangTao=4] 0b a The reference category is: Trên b This parameter is set to zero because it is redundant .075 135 040 2.685 551 130 2.145 709 768 2.885 044 074 1.435 000 031 055 2.162 013 153 1.197 596 037 013 858 1.589 466 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 784 714 841 101 458 718 143 400 381 089 835 786 231 991 860 815 141 910 696 274 440 848 908 354 207 495 775 873 296 1.725 1.279 2.981 586 594 283 866 1.180 2.186 199 232 069 409 335 691 169 186 066 223 358 608 3.023 3.290 1.270 7.284 4.883 12.858 2.032 1.902 1.214 3.354 3.888 7.858 885 851 329 923 778 2.157 591 1.125 1.084 1.850 2.132 589 227 222 075 232 221 544 156 338 274 503 657 129 3.441 3.265 1.448 3.677 2.736 8.556 2.245 3.737 4.297 6.796 6.921 2.696 H4a_IV_Q1_PhuongTien_NKH Parameter Estimates IV_Q1_PhuongTiena Đi / Xe đạp Xe máy Ơ tơ Intercept [Q1_KhuVuc=1] [Q1_KhuVuc=2] [Q5_GioiTinh=1] [Q5_GioiTinh=2] Intercept [Q1_KhuVuc=1] [Q1_KhuVuc=2] [Q5_GioiTinh=1] [Q5_GioiTinh=2] Intercept B 1.485 847 0b 1.642 0b 1.588 1.358 0b 1.836 0b -.047 Std Error 170 297 370 169 293 367 209 Wald 75.941 8.141 19.703 88.481 21.466 24.965 051 df Sig 1 1 1 000 004 000 000 000 000 821 95% Confidence Interval for Exp(B) Exp(B) Lower Upper Bound Bound 2.332 5.168 1.304 2.502 4.173 10.672 3.889 6.271 2.189 3.052 6.908 12.885 244 [Q1_KhuVuc=1] 2.039 320 40.544 [Q1_KhuVuc=2] 0b [Q5_GioiTinh=1] 1.376 388 12.557 [Q5_GioiTinh=2] 0b Intercept 578 191 9.206 [Q1_KhuVuc=1] 893 317 7.928 b Xe ôm / Grab [Q1_KhuVuc=2] [Q5_GioiTinh=1] 1.168 390 8.953 [Q5_GioiTinh=2] 0b a The reference category is: Taxi b This parameter is set to zero because it is redundant 1 1 000 000 002 005 003 7.684 3.961 4.102 1.850 14.394 8.480 2.443 3.216 1.312 1.496 4.549 6.913 H4a_IV_Q4_KhuVucMua_NKH Parameter Estimates a IV_Q4_KhuVucMua Wald df -1.313 -.088 -.891 0b 1.526 0b 412 -.293 -.940 0b 3.114 0b -.911 -.411 -.753 0b 334 0b 529 184 -.015 0b 508 0b 2.901 -.369 -1.044 0b 584 0b -.964 -.621 -.838 0b -2.401 0b 829 236 253 226 821 794 795 264 1.264 319 350 307 1.271 1.247 1.247 297 826 215 240 204 834 817 819 229 2.509 138 12.392 45.508 252 137 1.398 138.958 519 1.655 4.614 1.181 173 022 000 2.932 12.336 2.953 18.919 8.155 1.334 578 1.048 109.802 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 m Intercept [Q4_NoiSong=1] [Q4_NoiSong=2] [Q4_NoiSong=3] [Q5_GioiTinh=1] [Q5_GioiTinh=2] Tầng [Q10_ThuNhap=1] [Q10_ThuNhap=2] [Q10_ThuNhap=3] [Q10_ThuNhap=4] [Q1_KhuVuc=1] [Q1_KhuVuc=2] Intercept [Q4_NoiSong=1] [Q4_NoiSong=2] [Q4_NoiSong=3] [Q5_GioiTinh=1] [Q5_GioiTinh=2] Tầng [Q10_ThuNhap=1] [Q10_ThuNhap=2] [Q10_ThuNhap=3] [Q10_ThuNhap=4] [Q1_KhuVuc=1] [Q1_KhuVuc=2] Intercept [Q4_NoiSong=1] [Q4_NoiSong=2] [Q4_NoiSong=3] [Q5_GioiTinh=1] Nơi có SP cần [Q5_GioiTinh=2] mua [Q10_ThuNhap=1] [Q10_ThuNhap=2] [Q10_ThuNhap=3] [Q10_ThuNhap=4] [Q1_KhuVuc=1] [Q1_KhuVuc=2] B Std Error Sig .113 711 000 000 616 712 237 000 471 198 032 277 677 883 990 087 000 086 000 004 248 447 306 000 Exp(B) 95% Confidence Interval for Exp(B) Lower Upper Bound Bound 916 410 4.601 1.510 746 391 22.501 576 250 2.953 302 157 082 13.408 1.456 674 7.168 7.554 3.536 1.855 37.760 663 471 1.396 1.697 1.202 985 1.662 355 237 765 140 104 085 929 1.240 936 2.550 20.501 13.839 11.355 2.971 691 352 1.793 381 537 433 091 454 220 1.201 074 108 087 058 1.053 563 2.677 1.958 2.664 2.152 142 245 -.984 1.048 048 299 262 292 0b 161 283 0b -.253 1.064 052 1.023 -.161 1.023 0b 1.061 270 0b 177 972 -.640 352 -.471 344 0b -.244 356 0b -.873 990 -.762 942 -1.645 956 0b 743 316 0b -.186 803 -.719 247 -.591 245 0b 1.566 228 0b -1.453 814 -1.027 772 -1.209 771 0b 2.600 258 0b Intercept 357 16.048 [Q4_NoiSong=1] -.774 342 [Q4_NoiSong=2] -.548 339 [Q4_NoiSong=3] 0b [Q5_GioiTinh=1] 148 319 Tất khu [Q5_GioiTinh=2] 0b vực [Q10_ThuNhap=1] 15.209 459 [Q10_ThuNhap=2] 15.827 306 [Q10_ThuNhap=3] 15.484 000 [Q10_ThuNhap=4] 0b [Q1_KhuVuc=1] 054 299 [Q1_KhuVuc=2] 0b a The reference category is: Không xác định b This parameter is set to zero because it is redundant .881 026 807 323 056 003 025 15.491 033 3.300 1.871 469 778 655 2.963 5.552 054 8.494 5.848 47.332 3.187 1.768 2.457 101.434 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 348 872 369 570 812 959 875 000 856 069 171 493 378 418 085 018 817 004 016 000 074 184 117 000 1.049 1.300 1.174 777 1.053 851 2.890 584 734 674 097 142 115 1.704 1.886 2.303 2.045 6.252 7.819 6.315 4.903 527 624 784 417 467 193 2.103 264 318 390 060 074 030 1.133 1.052 1.226 1.574 2.908 2.955 1.256 3.903 487 554 4.787 234 358 298 13.467 301 343 3.064 047 079 066 8.119 790 894 7.478 1.153 1.627 1.354 22.338 2021.051 000 5.121 2.622 217 1098.260 2682.838 032 024 461 105 578 641 1.160 000 406.57 000 74708.651 531.868 857 1.055 236 298 621 1631.65 4102.542 5301.868 588 902 1.122 2.166 941.13 13627.559 501.868 1.895 m Intercept [Q4_NoiSong=1] [Q4_NoiSong=2] [Q4_NoiSong=3] [Q5_GioiTinh=1] Nơi trưng bày [Q5_GioiTinh=2] bắt mắt [Q10_ThuNhap=1] [Q10_ThuNhap=2] [Q10_ThuNhap=3] [Q10_ThuNhap=4] [Q1_KhuVuc=1] [Q1_KhuVuc=2] Intercept [Q4_NoiSong=1] [Q4_NoiSong=2] [Q4_NoiSong=3] [Q5_GioiTinh=1] Hành lang, vỉa [Q5_GioiTinh=2] hè bên [Q10_ThuNhap=1] [Q10_ThuNhap=2] [Q10_ThuNhap=3] [Q10_ThuNhap=4] [Q1_KhuVuc=1] [Q1_KhuVuc=2] Intercept [Q4_NoiSong=1] [Q4_NoiSong=2] [Q4_NoiSong=3] [Q5_GioiTinh=1] [Q5_GioiTinh=2] Khu vực khuyến mại [Q10_ThuNhap=1] [Q10_ThuNhap=2] [Q10_ThuNhap=3] [Q10_ThuNhap=4] [Q1_KhuVuc=1] [Q1_KhuVuc=2] 1 1 1 246 H4b_IV_Q2_ThanhToan_XTB Parameter Estimates IV_Q2_ThanhToana 4.560 -1.890 -.796 -2.424 0b 2.240 -.901 325 0b 5.079 -2.575 -1.717 -2.730 0b 1.813 -1.013 176 0b 2.503 -1.705 055 -2.131 0b 1.601 -.704 -.086 0b 2.483 -1.587 -.321 -2.992 0b 2.202 -.327 220 0b 3.179 -2.332 -.512 -2.533 0b 2.488 -.321 069 0b 4.168 -2.057 -.952 m Intercept [V_Q2 _KMHapDan=1] [V_Q2 _KMHapDan=2] [V_Q2_KMHapDan=3] Tiền mặt [V_Q2_KMHapDan=4] [V_Q2_KMDaDang=1] [V_Q2_KMDaDang=2] [V_Q2_KMDaDang=3] [V_Q2_KMDaDang=4] Intercept [V_Q2 _KMHapDan=1] [V_Q2 _KMHapDan=2] [V_Q2 _KMHapDan=3] Thẻ [V_Q2_KMHapDan=4] ATM [V_Q2_KMDaDang=1] [V_Q2_KMDaDang=2] [V_Q2_KMDaDang=3] [V_Q2 _KMDaDang=4] Intercept [V_Q2 _KMHapDan=1] [V_Q2 _KMHapDan=2] [V_Q2 _KMHapDan=3] Thẻ tín [V_Q2 _KMHapDan=4] dụng [V_Q2 _KMDaDang=1] [V_Q2 _KMDaDang=2] [V_Q2 _KMDaDang=3] [V_Q2 _KMDaDang=4] Intercept [V_Q2_ KMHapDan=1] [V_Q2_ KMHapDan=2] [V_Q2_ KMHapDan=3] Internet [V_Q2_ KMHapDan=4] banking [V_Q2_ KMDaDang=1] [V_Q2_ KMDaDang=2] [V_Q2_ KMDaDang=3] [V_Q2_ KMDaDang=4] Intercept [V_Q2_ KMHapDan=1] [V_Q2_ KMHapDan=2] [V_Q2_ KMHapDan=3] Mobile [V_Q2_ KMHapDan=4] banking [V_Q2_ KMDaDang=1] [V_Q2_ KMDaDang=2] [V_Q2_ KMDaDang=3] [V_Q2_ KMDaDang=4] Intercept Ví điện tử [V_Q2_ KMHapDan=1] [V_Q2_ KMHapDan=2] B Std Error Wald 1.040 1.106 1.133 1.091 913 631 681 1.038 1.106 1.133 1.089 915 632 680 1.083 1.169 1.183 1.164 972 692 769 1.081 1.153 1.177 1.180 967 702 783 1.058 1.131 1.151 1.121 943 668 737 1.044 1.111 1.138 19.211 2.918 493 4.939 6.014 2.039 228 23.927 5.422 2.296 6.286 3.927 2.567 067 5.345 2.127 002 3.354 2.715 1.033 012 5.276 1.893 074 6.426 5.190 218 079 9.021 4.253 198 5.108 6.959 231 009 15.957 3.428 699 df 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Sig .000 088 483 026 014 153 633 000 020 130 012 048 109 796 021 145 963 067 099 309 911 022 169 785 011 023 641 779 003 039 656 024 008 631 925 000 064 403 Exp(B) 95% Confidence Interval for Exp(B) Lower Upper Bound Bound 151 451 089 9.392 406 1.384 017 049 010 1.568 118 364 1.321 4.158 751 56.260 1.399 5.254 076 180 065 6.128 363 1.192 009 019 008 1.020 105 314 665 1.655 551 36.815 1.254 4.523 182 1.056 119 4.958 495 918 018 104 012 738 127 203 1.798 10.744 1.161 33.295 1.922 4.146 205 725 050 9.045 721 1.246 021 072 005 1.360 182 268 1.961 7.286 507 60.152 2.851 5.785 097 599 079 12.039 726 1.072 011 063 009 1.895 196 253 891 5.724 714 76.461 2.685 4.545 128 386 014 042 1.128 3.591 247 [V_Q2_ KMHapDan=3] -2.487 [V_Q2_ KMHapDan=4] 0b [V_Q2_ KMDaDang=1] 1.839 [V_Q2_ KMDaDang=2] -.757 [V_Q2_ KMDaDang=3] 635 [V_Q2_ KMDaDang=4] 0b Intercept 1.830 [V_Q2_ KMHapDan=1] -.874 [V_Q2_ KMHapDan=2] -.091 [V_Q2_ KMHapDan=3] -2.078 Mobile [V_Q2_ KMHapDan=4] 0b money [V_Q2_ KMDaDang=1] 1.975 [V_Q2_ KMDaDang=2] -1.094 [V_Q2_ KMDaDang=3] -2.236 [V_Q2_ KMDaDang=4] 0b a The reference category is: Khác b This parameter is set to zero because it is redundant 1.095 921 640 688 1.133 1.221 1.259 1.282 987 761 1.255 5.152 3.985 1.397 852 2.610 513 005 2.627 4.004 2.067 3.172 1 1 1 1 1 023 046 237 356 106 474 942 105 045 151 075 083 6.292 469 1.887 010 1.034 134 490 712 38.288 1.646 7.264 417 913 125 7.205 335 107 038 077 010 1.041 075 009 4.567 10.763 1.545 49.846 1.488 1.252 H5a_V_Q1_KyThuatXTB_NKH Parameter Estimates a B Intercept [Q1_KhuVuc=1] [Q1_KhuVuc=2] Khuyến [Q4_NoiSong=1] mại, giảm [Q4_NoiSong=2] giá [Q4_NoiSong=3] [Q5_GioiTinh=1] [Q5_GioiTinh=2] Intercept [Q1_KhuVuc=1] [Q1_KhuVuc=2] Sản phẩm [Q4_NoiSong=1] dùng thử [Q4_NoiSong=2] [Q4_NoiSong=3] [Q5_GioiTinh=1] [Q5_GioiTinh=2] Intercept [Q1_KhuVuc=1] [Q1_KhuVuc=2] Tích, đổi [Q4_NoiSong=1] điểm [Q4_NoiSong=2] [Q4_NoiSong=3] [Q5_GioiTinh=1] [Q5_GioiTinh=2] Intercept [Q1_KhuVuc=1] Cuộc thi, [Q1_KhuVuc=2] kiện [Q4_NoiSong=1] [Q4_NoiSong=2] [Q4_NoiSong=3] 2.320 2.068 0b -.668 -1.169 0b -.878 0b 1.996 -.720 0b -.364 311 0b -.778 0b 5.389 -3.828 0b -.710 -.444 0b -.086 0b 2.162 -.834 0b -.806 499 0b 611 535 541 625 462 643 558 613 685 524 590 520 548 636 468 632 549 611 665 m V_Q1_KyThuatXTB Std Error Wald 14.418 14.963 1.525 3.502 3.616 9.636 1.661 352 206 2.207 83.351 54.252 1.674 488 034 11.723 2.306 1.743 564 df Sig 1 1 1 1 1 1 1 1 1 000 000 217 061 057 002 198 553 650 137 000 000 196 485 854 001 129 187 453 Exp(B) 95% Confidence Interval for Exp(B) Lower Upper Bound Bound 7.911 513 311 416 2.774 178 091 168 22.562 1.480 1.057 1.027 487 695 1.365 459 163 209 357 165 1.455 2.310 5.224 1.282 022 492 641 918 008 168 184 367 060 1.441 2.232 2.297 434 447 1.648 148 135 447 1.274 1.478 6.068 248 [Q5_GioiTinh=1] -.384 506 575 [Q5_GioiTinh=2] 0b Intercept 1.644 651 6.389 [Q1_KhuVuc=1] -.057 565 010 [Q1_KhuVuc=2] 0b [Q4_NoiSong=1] -.412 609 457 Bốc thăm, quay số [Q4_NoiSong=2] 235 678 120 [Q4_NoiSong=3] 0b [Q5_GioiTinh=1] -.715 518 1.901 [Q5_GioiTinh=2] 0b Intercept 1.723 623 7.643 [Q1_KhuVuc=1] 1.997 547 13.327 [Q1_KhuVuc=2] 0b [Q4_NoiSong=1] -1.187 547 4.703 Ưu đãi theo [Q4_NoiSong=2] -.309 621 247 [Q4_NoiSong=3] 0b [Q5_GioiTinh=1] 048 462 011 [Q5_GioiTinh=2] 0b a The reference category is: Khác b This parameter is set to zero because it is redundant 1 1 1 1 1 448 011 920 499 729 168 006 000 030 619 917 681 253 1.837 945 662 1.265 489 312 201 335 177 2.862 2.186 4.773 1.352 7.370 305 735 1.049 2.522 104 218 424 21.537 892 2.480 2.598 H6a_VI_Q1_MuaLaiSP_NKH Parameter Estimates a Std Error B Intercept [Q1_KhuVuc=1] [Q1_KhuVuc=2] [Q4_NoiSong=1] [Q4_NoiSong=2] CHTL [Q4_NoiSong=3] [Q5_GioiTinh=1] [Q5_GioiTinh=2] [Q4_NoiSong=3] [Q5_GioiTinh=1] [Q5_GioiTinh=2] 2.090 043 0b -1.104 -.290 0b -.428 0b 0b -.020 0b m VI_Q1_MuaLaiSP_BanhNgot Wald df 380 30.274 333 017 353 9.775 510 324 328 1.701 342 003 Sig 1 1 0 000 897 002 569 192 953 Exp(B) 1.044 332 748 652 980 95% Confidence Interval for Exp(B) Lower Upper Bound Bound 544 166 275 343 501 2.005 662 2.033 1.240 1.917 Parameter Estimates VI_Q1_MuaLaiSP_DoKhoa Intercept [Q1_KhuVuc=1] [Q1_KhuVuc=2] [Q4_NoiSong=1] CHTL [Q4_NoiSong=2] [Q4_NoiSong=3] [Q5_GioiTinh=1] [Q5_GioiTinh=2] B 505 1.190 0b -.461 -.854 0b -.105 0b Std Error Wald 265 3.625 253 22.092 285 2.625 319 7.159 245 183 df Sig 1 1 057 000 105 007 669 95% Confidence Interval for Exp(B) Exp(B) Lower Upper Bound Bound 3.288 631 426 901 2.001 361 228 557 5.400 1.102 796 1.455 249 Parameter Estimates VI_Q1_MuaLaiSP_RauCua Std Error B Intercept [Q1_KhuVuc=1] [Q1_KhuVuc=2] [Q4_NoiSong=1] CHTL [Q4_NoiSong=2] [Q4_NoiSong=3] [Q5_GioiTinh=1] [Q5_GioiTinh=2] 516 1.069 0b -.795 -.393 0b -.050 0b Wald df 272 3.607 257 17.247 276 8.291 376 1.091 249 040 Sig 1 1 058 000 004 296 842 95% Confidence Interval for Exp(B) Exp(B) Lower Upper Bound Bound 2.914 452 675 951 1.759 263 323 584 4.826 776 1.411 1.549 Parameter Estimates VI_Q1_MuaLaiSP_BoDuongSuaa Std Error B Intercept [Q1_KhuVuc=1] [Q1_KhuVuc=2] [Q4_NoiSong=1] CHTL [Q4_NoiSong=2] [Q4_NoiSong=3] [Q5_GioiTinh=1] [Q5_GioiTinh=2] 1.819 138 0b -.541 -.046 0b -.590 0b Wald df 267 46.368 243 321 255 4.485 370 016 237 6.213 1 1 Sig .000 571 034 901 013 Exp(B) 1.148 582 955 554 95% Confidence Interval for Exp(B) Lower Upper Bound Bound 713 353 462 348 1.847 960 1.973 882 m Parameter Estimates a VI_Q1_MuaLaiSP_NauChin B Intercept [Q1_KhuVuc=1] [Q1_KhuVuc=2] [Q4_NoiSong=1] CHTL [Q4_NoiSong=2] [Q4_NoiSong=3] [Q5_GioiTinh=1] [Q5_GioiTinh=2] 529 898 0b -.836 005 0b -.079 0b Std Error Wald df 265 3.967 252 12.721 270 9.571 387 000 243 104 Sig 1 1 046 000 002 991 747 Exp(B) 2.456 433 1.005 924 95% Confidence Interval for Exp(B) Lower Upper Bound Bound 1.499 255 471 574 4.023 736 2.144 1.489 Parameter Estimates a VI_Q1_MuaLaiSP_SoChe Intercept [Q1_KhuVuc=1] [Q1_KhuVuc=2] [Q4_NoiSong=1] CHTL [Q4_NoiSong=2] [Q4_NoiSong=3] [Q5_GioiTinh=1] [Q5_GioiTinh=2] B 1.403 733 0b -.498 -.174 0b -.866 0b Std Error Wald 248 31.947 225 10.658 242 4.229 325 288 226 14.709 df Sig 1 1 000 001 040 591 000 95% Confidence Interval for Exp(B) Exp(B) Lower Upper Bound Bound 2.081 608 840 421 1.340 378 445 270 3.232 977 1.588 655 250 PHỤ LỤC F: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH MANOVA CHIỀU Descriptive Statistics Q6_NhomTuoi Dưới 18 tuổi 18-19 tuổi 20-24 tuổi 25-29 tuổi 30-34 tuổi m Q7_NgheNghiep Đang làm Tự kinh doanh Học sinh/Sinh viên Total Đang làm Tự kinh doanh Học sinh/Sinh viên Total Đang làm Tự kinh doanh Học sinh/Sinh viên Total Đang làm Tự kinh doanh Nội trợ Khác Total Đang làm Tự kinh doanh Nghỉ hưu Nội trợ Total Đang làm Tự kinh doanh Nội trợ Khác Total Đang làm Tự kinh doanh Nội trợ Khác Total Đang làm Tự kinh doanh Nghỉ hưu Nội trợ Khác Total Đang làm Tự kinh doanh Nghỉ hưu Nội trợ Khác Total Đang làm Tự kinh doanh Học sinh/Sinh viên Nghỉ hưu Nội trợ Khác III_Q2_TanSuat 35-39 tuổi 40-49 tuổi 50-60 tuổi Trên 60 tuổi Total Mean 9.00 5.00 5.00 5.57 7.00 4.00 6.29 6.20 6.90 6.90 7.22 7.11 6.30 7.05 5.55 6.00 6.41 6.81 7.80 6.00 6.83 6.95 6.71 7.46 6.58 6.00 6.77 7.07 7.19 6.67 6.50 7.02 7.21 7.31 5.80 6.89 5.33 7.13 7.19 6.03 7.68 6.64 8.27 7.01 6.88 7.19 6.95 7.56 6.69 7.19 Std Deviation 2.121 2.299 2.828 1.890 1.989 1.841 2.685 2.279 2.209 2.283 1.800 3.328 2.278 2.124 1.786 1.986 2.080 2.144 1.958 2.148 4.243 2.140 2.038 1.926 1.995 1.732 2.006 2.105 2.277 1.643 1.959 2.309 2.118 2.279 1.936 2.099 2.317 2.149 2.275 2.144 2.071 2.290 2.108 2.168 2.379 N 1 7 10 21 10 54 85 133 38 11 183 215 44 40 300 241 39 50 332 216 64 58 342 224 98 94 424 53 29 87 142 11 322 1106 324 66 93 395 21 251 Dưới 18 tuổi 18-19 tuổi 20-24 tuổi 25-29 tuổi 30-34 tuổi 35-39 tuổi II_Q4_MucChi m Total Đang làm Tự kinh doanh Học sinh/Sinh viên Total Đang làm Tự kinh doanh Học sinh/Sinh viên Total Đang làm Tự kinh doanh Học sinh/Sinh viên Total Đang làm Tự kinh doanh Nội trợ Khác Total Đang làm Tự kinh doanh Nghỉ hưu Nội trợ Total Đang làm Tự kinh doanh Nội trợ Khác Total Đang làm Tự kinh doanh Nội trợ Khác Total Đang làm Tự kinh doanh Nghỉ hưu Nội trợ Khác Total Đang làm Tự kinh doanh Nghỉ hưu Nội trợ Khác Total Đang làm Tự kinh doanh Học sinh/Sinh viên Nghỉ hưu Nội trợ Khác Total 40-49 tuổi 50-60 tuổi Trên 60 tuổi Total 6.93 3.00 7.00 6.60 6.14 7.50 3.00 5.29 5.50 5.95 5.90 5.57 5.71 5.47 5.74 6.00 3.00 5.55 5.37 5.34 8.00 4.67 5.28 5.51 5.36 5.54 4.50 5.49 5.47 5.39 5.21 5.75 5.41 1.96 2.01 3.20 2.97 2.67 2.21 2.15 1.93 2.74 3.01 2.09 2.67 4.60 4.10 5.62 2.82 3.90 3.14 4.32 2.150 1.140 1.676 707 1.799 1.958 1.884 2.183 1.755 1.825 1.756 1.796 1.949 1.778 1.702 1.738 1.831 1.740 1.763 1.709 1.717 2.121 1.746 1.733 1.840 1.630 2.062 1.735 808 806 2.280 1.823 577 1.208 841 884 1.877 2.110 944 1.808 2.171 2.257 1.726 1.956 2.196 1.878 2.222 2005 1 7 10 21 10 54 85 133 38 11 183 215 44 40 300 241 39 50 332 216 64 58 342 224 98 94 424 53 29 87 142 11 322 1106 324 66 93 395 21 2005 252 Multivariate Testsa Effect Value F Partial Eta Squared 2.000 1969.000 000 503 2.000 1969.000 000 503 2.000 1969.000 000 503 Hypothesis Error df df Sig 1992.392 1992.392 1992.392 1.000 1.000 1.000 1992.392 1.000 205.722 210.484 215.246 1.000 1.000 1.000 208.333 1.000 22.284 22.292 22.299 926 926 926 17.218 913 93.470 93.482 93.495 1.000 1.000 1.000 57.796 1.000 m Pillai's Trace 503 996.196b Wilks' Lambda 497 996.196b Intercept Hotelling's Trace 1.012 996.196b Roy's Largest 1.012 996.196b 2.000 1969.000 000 503 Root Pillai's Trace 099 12.858 16.000 3940.000 000 050 Wilks' Lambda 901 13.155b 16.000 3938.000 000 051 Q6_NhomTuoi Hotelling's Trace 109 13.453 16.000 3936.000 000 052 Roy's Largest c 106 26.042 8.000 1970.000 000 096 Root Pillai's Trace 011 2.228 10.000 3940.000 014 006 Wilks' Lambda 989 2.229b 10.000 3938.000 014 006 Q7_NgheNghiep Hotelling's Trace 011 2.230 10.000 3936.000 014 006 Roy's Largest 009 3.444c 5.000 1970.000 004 009 Root Pillai's Trace 046 2.225 42.000 3940.000 000 023 b Wilks' Lambda 954 2.226 42.000 3938.000 000 023 Q6_NhomTuoi * Hotelling's Trace 048 2.226 42.000 3936.000 000 023 Q7_NgheNghiep Roy's Largest c 029 2.752 21.000 1970.000 000 029 Root a Design: Intercept + Q6_NhomTuoi + Q7_NgheNghiep + Q6_NhomTuoi * Q7_NgheNghiep b Exact statistic c The statistic is an upper bound on F that yields a lower bound on the significance level d Computed using alpha = 05 Noncent Observed Parameter Powerd Levene's Test of Equality of Error Variancesa Levene df1 df2 Statistic Based on Mean 1.916 29 1970 Based on Median 1.591 29 1970 III_Q2_TanSuat Based on Median and with adjusted df 1.591 29 1807.040 Based on trimmed mean 1.978 29 1970 Based on Mean 11.642 29 1970 Based on Median 7.928 29 1970 II_Q4_MucChi Based on Median and with adjusted df 7.928 29 1236.750 Based on trimmed mean 11.394 29 1970 Tests the null hypothesis that the error variance of the dependent variable is equal across groups a Design: Intercept + Q6_NhomTuoi + Q7_NgheNghiep + Q6_NhomTuoi * Q7_NgheNghiep Tests of Between-Subjects Effects Type III Mean Source Dependent Variable Sum of df F Square Squares III_Q2_TanSuat_CHTL 352.576a 34 10.370 2.292 Corrected Model II_Q4_MucChi_CHTL 4581.548b 34 134.75 49.952 III_Q2_TanSuat_CHTL 4417.931 4417.9 976.59 Intercept II_Q4_MucChi_CHTL 2432.824 2432.8 901.83 III_Q2_TanSuat_CHTL 36.577 4.572 1.011 Q6_NhomTuoi II_Q4_MucChi_CHTL 561.939 70.242 26.038 III_Q2_TanSuat_CHTL 54.369 10.874 2.404 Q7_NgheNghiep II_Q4_MucChi_CHTL 29.674 5.935 2.200 III_Q2_TanSuat_CHTL 162.470 21 7.737 1.710 Sig .000 000 000 000 426 000 035 052 023 Sig .002 024 024 001 000 000 000 000 Partial Noncent Observed Eta Parameter Powerc Squared 038 77.938 1.000 463 1698.357 1.000 331 976.593 1.000 314 901.836 1.000 004 8.085 480 096 208.308 1.000 006 12.018 768 006 11.000 724 018 35.914 975 253 Q6_NhomTuoi * II_Q4_MucChi_CHTL 155.897 Q7_NgheNghiep III_Q2_TanSuat_CHTL 8911.925 Error II_Q4_MucChi_CHTL 5314.342 III_Q2_TanSuat_CHTL 105587.0 Total II_Q4_MucChi_CHTL 47257.000 III_Q2_TanSuat_CHTL 9264.502 Corrected Total II_Q4_MucChi_CHTL 9895.890 a R Squared = 038 (Adjusted R Squared = 021) b R Squared = 463 (Adjusted R Squared = 454) c Computed using alpha = 05 21 7.424 1970 1970 2005 2005 2004 2004 4.524 2.698 2.752 000 028 57.790 1.000 m