(Luận án) các yếu tố ảnh hưởng tới ý định mua sản phẩm thời trang xa xỉ của người tiêu dùng việt nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN - VŨ THỊ HIỀN CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI Ý ĐỊNH MUA SẢN PHẨM THỜI TRANG XA XỈ CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG VIỆT NAM m LUẬN ÁN TIẾN SĨ NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH HÀ NỘI – 2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN - VŨ THỊ HIỀN CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI Ý ĐỊNH MUA SẢN PHẨM THỜI TRANG XA XỈ CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG VIỆT NAM m Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (Marketing) Mã số: 9340101 LUẬN ÁN TIẾN SĨ Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS VŨ HUY THÔNG HÀ NỘI – 2023 LỜI CAM KẾT Tôi cam kết danh dự cá nhân nghiên cứu tự thực khơng vi phạm quy định liêm học thuật nghiên cứu khoa học Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Hà Nội, ngày tháng Tác giả luận án Vũ Thị Hiền m i năm 2023 LỜI CAM ĐOAN Tôi đọc hiểu hành vi vi phạm trung thực học thuật Tôi cam kết danh dự cá nhân nghiên cứu tự thực không vi phạm yêu cầu trung thực học thuật Hà Nội, ngày tháng năm 2023 Người hướng dẫn Tác giả luận án PGS.TS Vũ Huy Thông Vũ Thị Hiền m ii LỜI CẢM ƠN Sau thời gian dài học tập làm việc nghiêm túc, NCS hoàn thành luận án với đề tài "Các yếu tố ảnh hưởng tới ý định mua sản phẩm thời trang xa xỉ người tiêu dùng Việt Nam" Trong trình thực luận án, NCS xin bày tỏ lòng cảm ơn sâu sắc đến PGS.TS.Vũ Huy Thông, hỗ trợ hướng dẫn NCS suốt trình thực nghiên cứu NCS xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới thầy cô giáo trường Đại học Kinh tế Quốc dân, đặc biệt Khoa Marketing hết lòng tận tụy, truyền đạt kiến thức kinh nghiệm quý báu cho NCS suốt trình học tập nghiên cứu trường Cuối cùng, NCS xin chân thành cảm ơn đồng nghiệp quan nơi NCS cơng tác, gia đình bạn bè ln động viên, giúp đỡ để NCS hoàn thành luận án Trong suốt trình thực cố gắng để hoàn thành luận án trao đổi, tiếp thu ý kiến đóng góp Quý thầy cô song luận án không tránh khỏi thiếu sót NCS mong nhận đóng góp, nhận xét Quý thầy cô đồng nghiệp để luận án hoàn chỉnh m Xin trân trọng cảm ơn! Tác giả Vũ Thị Hiền iii MỤC LỤC LỜI CAM KẾT i LỜI CAM ĐOAN ii LỜI CẢM ƠN iii MỤC LỤC iv DANH MỤC BẢNG BIỂU viii DANH MỤC HÌNH x CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU NGHIÊN CỨU 1.1 Sự cần thiết nghiên cứu 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu tổng quát 1.2.2 Mục tiêu cụ thể Error! Bookmark not defined 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu m 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.6 Những đóng góp luận án 1.6.1 Những đóng góp mặt lý luận 1.6.2 Những đóng góp mặt thực tiễn 1.7 Cấu trúc luận án CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU 10 2.1 Cơ sở lý luận sản phẩm thời trang xa xỉ 10 2.1.1 Sản phẩm xa xỉ 10 2.1.2 Đặc tính sản phẩm xa xỉ 20 2.1.3 Giá trị sản phẩm xa xỉ 21 2.1.4 Phân loại sản phẩm xa xỉ 16 2.1.5 Ý định mua sản phẩm thời trang xa xỉ 22 2.2 Khái quát lý thuyết tâm lý xã hội - hành vi người tiêu dùng 23 2.2.1 Lý thuyết hành động hợp lý 23 2.2.2 Lý thuyết hành vi có hoạch định 24 2.3 Tổng quan nghiên cứu ý định mua sản phẩm thời trang xa xỉ người tiêu dùng 26 iv 2.3.1 Mơ hình nghiên cứu theo lý thuyết tâm lý xã hội – hành vi người tiêu dùng 26 2.3.2 Mô hình nghiên cứu gía trị cảm nhận ý định mua sản phẩm thời trang xa xỉ người tiêu dùng 31 2.3.3 Mơ hình nghiên cứu chủ nghĩa vật chất ý định mua sản phẩm thời trang xa xỉ người tiêu dùng 34 2.3.4 Một số mơ hình nghiên cứu khác ý định/hành vi mua sản phẩm thời trang xa xỉ 39 2.3.5 Căn đề xuất mơ hình nghiên cứu 40 2.4 Khoảng trống nghiên cứu 40 2.5 Mơ hình giả thuyết nghiên cứu 41 2.5.1 Thái độ sản phẩm thời trang xa xỉ người tiêu dùng 44 2.5.2 Chuẩn mực chủ quan 44 2.5.3 Nhận thức kiểm soát hành vi 46 2.5.4 Giá trị xa xỉ cảm nhận 46 2.5.5 Chủ nghĩa vật chất 47 2.5.6 Khuynh hướng thể đẳng cấp 48 2.5.7 Các biến kiểm soát 50 m 2.6 Thang đo biến mơ hình Error! Bookmark not defined 2.6.1 Thái độ sản phẩm thời trang xa xỉ 59 2.6.2 Chuẩn mực chủ quan 59 2.6.3 Nhận thức kiểm soát hành vi 60 2.6.4 Giá trị xa xỉ cảm nhận 61 2.6.5 Chủ nghĩa vật chất 63 2.6.6 Khuynh hướng thể đẳng cấp 64 2.6.7 Ý định mua sản phẩm thời trang xa xỉ 65 CHƯƠNG 3: BỐI CẢNH VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 53 3.1 Bối cảnh nghiên cứu 53 3.2 Phương pháp nghiên cứu 56 3.2.1 Khái quát chung phương pháp quy trình nghiên cứu 56 3.2.2 Phương pháp nghiên cứu định tính 66 3.2.3 Phương pháp nghiên cứu định lượng 72 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 83 4.1 Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu 83 v 4.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo 86 4.2.1 Đánh giá độ tin cậy thang đo thái độ 86 4.2.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo chuẩn mực chủ quan 88 4.2.3 Đánh giá độ tin cậy thang đo nhận thức kiểm soát hành vi 88 4.2.4 Đánh giá độ tin cậy thang đo giá trị cảm nhận 89 4.2.5 Đánh giá độ tin cậy thang đo chủ nghĩa vật chất 91 4.2.6 Đánh giá độ tin cậy thang đo khuynh hướng thể đẳng cấp 91 4.2.7 Đánh giá độ tin cậy thang đo ý định mua người tiêu dùng 92 4.3 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 93 4.4 Phân tích nhân tố khẳng định (CFA) 96 4.4.1 Đối với biến giá trị cảm nhận 96 4.4.2 Đối với mơ hình nghiên cứu 97 4.5 Phân tích cấu trúc tuyến tính kiểm định giả thuyết nghiên cứu 102 4.5.1 Phân tích cấu trúc tuyến tính (SEM) 102 4.5.2 Phân tích mơ hình hồi qui kiểm định giả thuyết nghiên cứu 103 4.6 Phân tích ANOVA 104 4.6.1 Kiểm định khác biệt nhóm giới tính 104 4.6.2 Kiểm định khác biệt nhóm độ tuổi 105 m 4.6.3 Phân tích khác biệt nhóm trình độ 106 4.6.4 Phân tích khác biệt nhóm nghề nghiệp 107 4.6.5 Phân tích khác biệt nhóm thu nhập 108 4.6.6 Phân tích khác biệt nhóm khu vực sinh sống 109 4.7 Phân tích cấu trúc đa nhóm cho biến kiểm sốt mơ hình nghiên cứu (Multigroup Analysis) 109 4.7.1 Phân tích cấu trúc đa nhóm cho biến giới tính 110 4.7.2 Phân tích cấu trúc đa nhóm cho biến độ tuổi 112 4.7.3 Phân tích cấu trúc đa nhóm cho biến thu nhập 112 4.7.4 Phân tích cấu trúc đa nhóm cho biến nghề nghiệp 115 4.7.5 Phân tích đa nhóm cho biến khu vực sinh sống 115 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 117 5.1 Thảo luận kết nghiên cứu 117 5.1.1 Đặc điểm nhân học mẫu khảo sát 117 5.1.2 Các giả thuyết nghiên cứu 118 vi 5.2 Một số hàm ý từ kết nghiên cứu 122 5.2.1 Những hàm ý xuất phát từ đặc điểm nhân học mẫu khảo sát 123 5.2.2 Những hàm ý xuất phát từ mơ hình nghiên cứu 126 5.2.3 Những hàm ý xuất phát từ phân tích cấu trúc đa nhóm 131 5.2.4 Một số kiến nghị quan quản lý nhà nước 132 5.3 Những hạn chế định hướng nghiên cứu tương lai 134 5.3.1 Những hạn chế luận án 134 5.3.2 Định hướng nghiên cứu 135 KẾT LUẬN 136 DANH MỤC CƠNG TRÌNH NGHIÊN CỨU CỦA TÁC GIẢ CĨ LIÊN QUAN ĐẾN LUẬN ÁN DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC m vii DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Tổng hợp khái niệm sản phẩm xa xỉ 13 Bảng 2.2: Các đặc tính sản phẩm xa xỉ 20 Bảng 2.3: Phân loại sản phẩm xa xỉ 16 Bảng 2.4: Phân loại sản phẩm xa xỉ 19 Bảng 2.5: Thang đo thái độ người tiêu dùng sản phẩm thời trang xa xỉ 59 Bảng 2.6: Thang đo chuẩn mực chủ quan 60 Bảng 2.7: Thang đo nhận thức kiểm soát hành vi 60 Bảng 2.8: Thang đo giá trị xa xỉ cảm nhận người tiêu dùng 61 Bảng 2.9: Thang đo chủ nghĩa vật chất 64 Bảng 2.10: Thang đo khuynh hướng thể đẳng cấp 64 Bảng 2.11: Thang đo ý định mua sản phẩm thời trang xa xỉ 65 Bảng 3.1: Doanh thu thương hiệu thời trang xa xỉ phổ biến giai đoạn 2019-2021 54 Bảng 3.2: Điều chỉnh thang đo biến mơ hình 71 Bảng 3.3: Kết kiểm định KMO Bartlett’s Test 76 Bảng 4.1 Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu 83 Bảng 4.2: Kết đánh giá chất lượng thang đo thái độ 86 m Bảng 4.3: Kết đánh giá chất lượng thang đo chuẩn mực chủ quan 88 Bảng 4.4: Kết đánh giá chất lượng thang đo nhận thức kiểm soát hành vi 80 Bảng 4.5: Kết đánh giá chất lượng thang đo giá trị cảm nhận (Lần 2) 89 Bảng 4.6 Kết đánh giá chất lượng thang đo chủ nghĩa vật chất 91 Bảng 4.7 Kết đánh giá chất lượng thang đo khuynh hướng thể đẳng cấp 92 Bảng 4.8 Kết đánh giá chất lượng thang đo ý định mua 92 Bảng 4.9: Kết kiểm định KMO Bartlett’s Test (lần 1) 93 Bảng 4.10: Kết kiểm định KMO Bartlett’s Test (lần 2) 94 Bảng 4.11: Ma trận xoay nhân tố EFA (lần 2) 95 Bảng 4.12: Đánh giá mức độ phù hợp giá trị cảm nhận 96 Bảng 4.13: Đánh giá tính hội tụ biến giá trị cảm nhận 97 Bảng 4.14: Đánh giá mức độ phù hợp biến mơ hình 99 Bảng 4.15: Kết phân tích CR & AVE biến 101 Bảng 4.16: Kết kiểm định giả thuyết mơ hình 103 Bảng 4.17: Kết kiểm định Levene biến giới tính 104 Bảng 4.18 Kết quân tích Anova biến giới tính 105 Bảng 4.19: Kết kiểm định Levene biến độ tuổi 105 viii PHỤ LỤC KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯỢNG CHÍNH THỨC Kết đánh giá chất lượng thang đo giá trị cảm nhận (lần 1) Biến Trung bình thang Phương sai thang quan đo loại biến đo loại biến sát Hệ số tương quan biến tổng Cronbach’s Alpha loại biến Giá trị hữu dụng – HD: CA = 0,851 19.96 16.668 715 816 HD2 20.00 16.378 689 819 HD3 20.38 16.795 617 830 HD4 19.96 16.457 692 818 HD5 19.98 17.054 652 825 HD6 20.00 16.499 712 816 HD7 19.95 20.569 211 880 m HD1 Giá trị tinh thần – TT: CA = 0.86 TT1 14.81 10.934 671 833 TT2 14.79 11.005 645 839 TT3 15.18 11.044 654 837 TT4 14.88 10.494 719 820 TT5 14.85 10.712 697 826 Giá trị biểu tượng – BT: CA = 897 BT1 22.68 19.448 694 882 BT2 22.75 18.819 722 879 BT3 22.68 19.593 664 886 BT4 22.69 19.743 639 889 BT5 22.72 19.049 709 881 BT6 22.74 18.853 733 878 BT7 22.78 18.850 732 878 Giá trị kinh tế - KT: CA = 0.84 KT1 6.74 2.563 717 765 KT2 6.71 2.554 705 776 KT3 6.69 2.674 689 792 Kết đánh giá tổng phương sai trích (lần 1) EFA Rotation m Initial Eigenvalues Nhân Extraction Sums of Squared Loadings tố Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % Sums of Squared Loadingsa Total 12.6 27.391 27.391 12.6 27.391 27.391 8.525 4.26 9.26 36.651 4.26 9.26 36.651 7.469 2.66 5.783 42.434 2.66 5.783 42.434 5.84 2.46 5.348 47.782 2.46 5.348 47.782 6.363 2.07 4.499 52.281 2.07 4.499 52.281 7.542 1.92 4.175 56.456 1.92 4.175 56.456 4.785 1.596 3.47 59.926 1.596 3.47 59.926 3.478 1.46 3.174 63.099 1.46 3.174 63.099 6.997 1.326 2.883 65.982 1.326 2.883 65.982 5.708 10 1.143 2.484 68.466 1.143 2.484 68.466 6.422 11 0.748 1.627 70.093 12 0.694 1.509 71.602 13 0.659 1.434 73.036 14 0.63 1.369 74.404 15 0.598 1.301 75.705 16 0.584 1.271 76.976 17 0.563 1.225 78.2 18 0.546 1.187 79.387 19 0.517 1.124 80.511 20 0.502 1.092 81.603 21 0.486 1.056 82.659 22 0.469 1.02 83.679 23 0.449 0.976 84.655 24 0.44 0.956 85.611 25 0.43 0.935 86.546 26 0.415 0.902 87.449 27 0.399 0.867 88.315 28 0.395 0.859 89.175 m 0.391 0.851 90.025 30 0.382 0.829 90.855 31 0.352 0.764 91.619 32 0.338 0.735 92.354 33 0.317 0.689 93.043 34 0.306 0.665 93.709 35 0.299 0.65 94.359 36 0.295 0.642 95 37 0.29 0.629 95.63 38 0.277 0.602 96.232 39 0.255 0.555 96.787 40 0.247 0.536 97.323 41 0.23 0.501 97.824 42 0.225 0.49 98.314 43 0.221 0.481 98.794 44 0.208 0.453 99.247 45 0.191 0.416 99.663 46 0.155 0.337 100 m 29 Ma trận xoay nhân tố EFA (lần 1) Nhân tố BT5 0.83 BT2 0.8 BT7 0.788 BT1 0.772 BT4 0.77 BT3 0.716 BT6 0.714 0.81 HD3 0.8 HD2 0.79 HD1 0.78 HD6 0.75 HD5 0.71 VC4 0.877 VC2 0.847 VC5 0.831 VC1 0.811 DT2 0.883 DT3 0.848 DT1 0.842 DT5 0.834 HT1 m HD4 0.376 0.386 0.382 10 TT2 0.818 TT1 0.774 TT5 0.767 TT4 0.762 TT3 0.739 HT3 0.868 HT4 0.846 HT2 0.835 HT5 0.806 CM3 0.853 CM4 0.836 CM1 0.834 CM2 0.765 m TD1 0.916 TD3 0.864 TD2 0.862 VC3 0.421 0.605 NT2 0.876 NT1 0.871 NT3 0.856 DT4 0.431 0.459 KT3 0.864 KT2 0.862 KT1 0.766 Kết đánh giá Eigenvalue & tổng phương sai trích (lần 2) Extraction Sums of Squared Loadings Initial Eigenvalues Nhân tố Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % Rotation Sums of Squared Loadingsa Total 11.575 26.918 26.918 11.575 26.918 26.918 8.122 3.745 8.710 35.628 3.745 8.710 35.628 7.358 2.586 6.015 41.643 2.586 6.015 41.643 7.237 2.367 5.505 47.148 2.367 5.505 47.148 4.508 2.025 4.709 51.858 2.025 4.709 51.858 4.130 1.839 4.277 56.134 1.839 4.277 56.134 3.482 1.580 3.675 59.809 1.580 3.675 59.809 4.876 1.458 3.390 63.199 1.458 3.390 63.199 4.705 1.193 2.773 65.972 1.193 2.773 65.972 5.509 10 1.135 2.639 68.612 1.135 2.639 68.612 6.134 11 732 1.703 70.314 12 684 1.591 71.905 13 651 1.514 73.420 14 598 1.390 74.810 15 575 1.336 76.146 16 562 1.308 77.453 17 515 1.197 78.651 18 511 1.188 79.838 19 507 1.179 81.017 20 490 1.138 82.155 m .472 1.098 83.253 22 445 1.034 84.287 23 442 1.028 85.315 24 429 999 86.314 25 423 983 87.297 26 402 935 88.232 27 398 926 89.158 28 393 913 90.071 29 368 856 90.927 30 365 848 91.775 31 337 784 92.559 32 335 779 93.338 33 304 707 94.045 34 300 699 94.744 35 294 684 95.428 36 289 672 96.099 37 281 653 96.753 38 262 609 97.362 39 254 590 97.952 40 243 564 98.517 41 222 517 99.033 42 214 497 99.531 43 202 469 100.000 m 21 Ma trận xoay nhân tố EFA (lần 2) Nhân tố BT5 825 BT2 795 BT7 788 BT1 774 BT4 769 BT3 716 BT6 714 810 HD3 799 HD2 796 HD1 781 HD6 759 HD5 716 m HD4 TT2 822 TT1 771 TT4 770 TT5 768 TT3 739 VC4 851 VC2 824 VC5 809 VC1 796 10 HT3 856 HT4 840 HT2 810 HT5 802 CM3 856 CM4 845 CM1 834 CM2 763 DT2 835 DT1 823 DT5 809 DT3 801 NT3 NT1 m NT2 871 859 847 TD1 856 TD3 853 TD2 835 KT3 862 KT2 858 KT1 768 Thống kê mô tả biến trình độ N Mean Std Deviation Std Error 95% Confidence Interval for Mean Lower Bound THPT caodang dai hoc sau dai hoc khac Total 33 57 169 155 10 424 Upper Bound 3.2087 83394 20848 2.7644 3.6531 3.2323 68156 09108 3.0498 3.4148 3.2111 67772 04449 3.1234 3.2987 3.3186 71656 06771 3.1844 3.4527 2.9163 63565 22474 2.3848 3.4477 3.2366 69384 03370 3.1704 3.3029 Thống kê mô tả biến nghề nghiệp N Mean m Std Deviation Std Error 95% Confidence Interval for Mean Lower Bound sinhvien nhanvien van phong noi tro quan ly nhan vien ban hang ky su giao vien 26 60 46 82 46 56 32 Upper Bound 2.2180 66932 14967 2.9047 3.5313 2.9495 65150 14568 2.6446 3.2544 2.2662 68476 10827 3.0473 3.4852 3.1330 79482 14511 2.8362 3.4298 3.3579 66475 07386 3.2109 3.5049 3.1966 73765 07377 3.0502 3.3430 3.2975 67525 12761 3.0357 3.5593 52 tu 10 nghi huu Total 424 3.2000 69933 11057 2.9763 3.4237 3.2671 64066 07946 3.1083 3.4258 3.2366 69384 03370 3.1704 3.3029 Thống kê mô tả biến thu nhập N 10-20 20-30 30-40 40-60 60-80 80-100 tren 100 Total 13 35 47 109 96 69 50 424 Std Deviation Std Error 95% Confidence Interval for Mean Lower Bound Upper Bound 1.6117 53327 21771 3.0520 4.1713 1.9533 77980 18380 2.9655 3.7411 2.7001 75850 17878 2.9928 3.7472 3.2211 59432 14008 2.9256 3.5167 3.5113 71273 10287 2.9043 3.3182 3.2348 64643 06220 3.1115 3.3581 3.5539 m duoi 10 Mean 70758 09212 3.0695 3.4383 3.1624 75980 08391 2.9955 3.3294 3.2366 69384 03370 3.1704 3.3029 Thống kê mô tả biến khu vực sinh sống N noi ho chi minh Total Mean 226 198 424 3.5212 3.0499 3.2366 Std Deviation Std Error 95% Confidence Interval for Mean Lower Bound Upper Bound 73441 05246 3.1177 3.3246 65832 04360 3.1640 3.3358 69384 03370 3.1704 3.3029 Thống kê mô tả biến độc lập mơ hình N Range Statisti Statistic c 424 424 424 424 424 424 424 424 424 424 424 424 424 424 424 424 424 424 424 424 424 424 424 424 424 424 424 424 424 424 424 424 424 424 424 424 424 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 3.75 3.67 3.60 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 Statistic 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.25 1.33 1.40 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 Statistic m HD1 HD2 HD3 HD4 HD5 HD6 HD7 TT1 F_CM F_NT F_VC F_YD TT2 TT3 TT4 TT5 BT1 BT2 BT3 BT4 BT5 BT6 BT7 KT1 KT2 KT3 TD1 TD2 TD3 CM1 CM2 CM3 CM4 NT1 NT2 NT3 VC1 Minimum Maximum 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 Mean Statistic 3.4057 3.3750 2.9882 3.4127 3.3939 3.3726 3.4222 3.8160 3.5060 3.2789 3.3587 3.3434 3.8325 3.4505 3.7476 3.7807 3.8278 3.7524 3.8231 3.8208 3.7877 3.7642 3.7311 3.3278 3.3608 3.3774 3.0236 3.7547 3.7406 3.3396 2.9410 3.3679 3.3561 3.3608 3.3538 3.3608 3.3467 Std Error 04444 04789 04856 04715 04463 04586 04031 04849 03911 03654 03589 03671 04914 04833 05009 04923 04318 04621 04365 04382 04523 04545 04550 04338 04391 04248 04906 04471 04338 04084 04576 04162 04284 04020 04177 04143 04392 Std Deviation Variance Statistic Statistic 91510 98616 99993 97094 91897 94422 83004 99840 80535 75239 73902 75600 1.01188 99521 1.03142 1.01362 88917 95154 89882 90229 93133 93578 93696 89315 90414 87468 1.01031 92060 89319 84088 94221 85691 88222 82770 86011 85302 90446 837 973 1.000 943 845 892 689 997 649 566 546 572 1.024 990 1.064 1.027 791 905 808 814 867 876 878 798 817 765 1.021 847 798 707 888 734 778 685 740 728 818 VC2 VC3 VC4 VC5 DT1 DT2 DT3 DT4 DT5 HT1 HT2 HT3 HT4 HT5 YD1 YD2 YD3 Valid N (listwise) 424 424 424 424 424 424 424 424 424 424 424 424 424 424 424 424 424 4.00 3.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 3.00 4.00 3.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 1.00 2.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 2.00 1.00 2.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 424 3.3632 3.3868 3.3491 3.3066 3.3349 3.4057 3.3585 3.3844 3.4481 3.6250 3.7712 3.7712 3.7358 3.7618 3.2453 3.2476 3.2170 04443 03260 04186 04418 04187 04119 04059 03223 04150 03232 04082 04510 04369 04270 03869 03930 03704 91490 67120 86204 90981 86219 84806 83583 66371 85450 66556 84048 92867 89972 87915 79670 80922 76266 837 451 743 828 743 719 699 441 730 443 706 862 809 773 635 655 582 m Ma trận tương quan biến F_YD Pearson Correlation F_YD Pearson Correlation 424 424 424 424 424 424 ** ** ** ** 242** ** 250 250 250 000 000 000 424 424 424 424 424 ** ** ** 383** 000 N 424 424 424 ** ** ** 322 322 463 000 000 000 424 424 424 424 ** ** 340** 000 000 000 424 424 424 ** 418** 000 000 000 000 000 N 424 424 424 424 ** ** ** ** 507 507 000 Sig (2-tailed) 185 185 000 000 393 393 000 Sig (2-tailed) 310 310 400 471 Sig (2-tailed) 000 000 000 000 N 424 424 424 424 424 424 424 ** ** ** ** ** 420** 372 250 463 400 471 Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 N 424 424 424 424 424 424 424 ** ** ** ** ** ** Pearson Correlation 365 Sig (2-tailed) 000 N 424 242 m F_VC 365** 000 ** Pearson Correlation F_NT 372 F_VC ** 000 424 266 266 F_NT ** 000 ** 441 441 F_CM ** 000 424 310 F_TD 000 N Pearson Correlation F_CM 212 310 ** 000 000 Pearson Correlation F_TD 424 212 F_GTCN ** Sig (2-tailed) Pearson Correlation F_GTCN Sig (2-tailed) N F_HT F_HT 383 340 418 000 420 000 000 000 000 000 424 424 424 424 424 * Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) 424