Những vấn đề chung về giao tiếp và ứng xử sư phạm 7 1.1 Khái niệm chung về giao tiếp và ứng xử sư phạm
Những yếu tố chi phối giao tiếp và ứng xử sư phạm
Trong giao tiếp sư phạm, các yếu tố như chủ thể tham gia, mục đích, nội dung, phương tiện, địa điểm, hoàn cảnh và môi trường giao tiếp đều ảnh hưởng đến hiệu quả của quá trình này Đặc biệt, chúng ta cần chú trọng đến các yếu tố cốt lõi để nâng cao chất lượng giao tiếp trong giáo dục.
Mục tiêu giáo dục tổng quát ở Việt Nam là nâng cao dân trí và đào tạo nhân lực chất lượng cao Điều này bao gồm việc bồi dưỡng nhân tài và phát triển những cá nhân có kiến thức văn hóa, khoa học, kỹ năng nghề nghiệp, tự chủ, sáng tạo và kỷ luật Họ cần có lòng nhân ái, yêu nước, yêu chủ nghĩa xã hội, sống lành mạnh, nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển đất nước trong bối cảnh hội nhập khu vực và quốc tế.
Luật Giáo dục (2005) nhấn mạnh mục tiêu đào tạo con người Việt Nam phát triển toàn diện, bao gồm đạo đức, tri thức, sức khỏe, thẩm mỹ và nghề nghiệp Đồng thời, luật cũng khẳng định sự trung thành với lý tưởng độc lập dân tộc và chủ nghĩa xã hội, nhằm hình thành và bồi dưỡng nhân cách, phẩm chất và năng lực của công dân, đáp ứng yêu cầu xây dựng và bảo vệ tổ quốc.
Toàn bộ quá trình giao tiếp sư phạm của các nhà giáo dục phải hướng đến mục tiêu này
1.2.2 Đặc điểm của đối tượng giao tiếp sư phạm
Trong giao tiếp sư phạm, giáo viên đóng vai trò chủ động trong việc xác định nội dung và áp dụng các phương pháp giảng dạy Để đạt được hiệu quả cao trong sự tác động, cần phải hiểu rõ đặc điểm của đối tượng giao tiếp, bao gồm trẻ em, sinh viên thực tập, phụ huynh, đồng nghiệp và nhân viên trong trường, cũng như các cơ quan và tổ chức xã hội liên quan đến quá trình giáo dục Việc này giúp giáo viên điều chỉnh cách thức tác động một cách phù hợp, từ đó nâng cao chất lượng giáo dục.
Mỗi đối tượng giao tiếp có những đặc điểm tâm lý khác nhau
Trong quá trình giao tiếp sư phạm, giáo viên cần nắm vững các đặc điểm tâm lý của lứa tuổi và cá nhân của học sinh, bao gồm khí chất, tính cách, năng lực và mối quan hệ tình cảm Đặc biệt đối với trẻ em, giai đoạn hình thành và phát triển nhân cách, mọi tác động của giáo viên có thể để lại ảnh hưởng lớn Do đó, giáo viên nên cẩn trọng trong từng tương tác với trẻ.
Khung cảnh giao tiếp bao gồm nhiều yếu tố: địa điểm, không gian giao tiếp, điều kiện giao tiếp, cách bài trí nơi diễn ra quá trình giao tiếp…
Việc chọn khung cảnh cho buổi giao tiếp thể hiện thái độ của người chủ trì đối với đối tượng giao tiếp, có thể là sự trân trọng, nhiệt tình hoặc ngược lại, là sự thờ ơ và thiếu tôn trọng.
Nhà giáo dục đóng vai trò quan trọng trong việc tổ chức quá trình giao tiếp sư phạm, cần tạo điều kiện thuận lợi để thông tin được tiếp nhận và trao đổi một cách hiệu quả Việc chuẩn bị kỹ lưỡng đồ dùng, phương tiện dạy học, cũng như đảm bảo điều kiện vệ sinh, ánh sáng và giảm thiểu tiếng ồn là rất cần thiết để quá trình học tập không bị nhiễu.
1.2.4 Bối cảnh xã hội hiện nay
Giao lưu quốc tế đang mở rộng, ảnh hưởng mạnh mẽ đến lối sống của xã hội và đặc biệt là giới trẻ, khi họ tiếp nhận các giá trị văn hóa từ phương Tây Sự xuất hiện của lối sống mới đã làm thay đổi cách suy nghĩ, hành động và ứng xử của con người, tạo ra thách thức cho các nhà giáo dục Họ cần có cách tiếp cận phù hợp trong giao tiếp sư phạm, vừa bảo tồn những giá trị văn hóa truyền thống, vừa thích ứng với sự phát triển của thời đại.
Sự phát triển nhanh chóng của khoa học công nghệ, đặc biệt là công nghệ truyền thông, đã tác động mạnh mẽ đến quá trình giao tiếp sư phạm Việc tiếp nhận và trao đổi thông tin hiện nay diễn ra rộng rãi và nhanh chóng, đòi hỏi giáo viên phải nâng cao kỹ năng sử dụng công nghệ Đồng thời, giáo viên cần thường xuyên cập nhật thông tin để đáp ứng kịp thời các yêu cầu trong công tác dạy học và giáo dục.
1.3 Giao tiếp và ứng xử của giáo viên mầm non trong hoạt động sư phạm
Giáo dục mầm non, bậc học đầu tiên trong hệ thống giáo dục quốc dân, có nhiệm vụ chăm sóc và tổ chức các hoạt động giáo dục cho trẻ em từ 0 đến 6 tuổi Mục tiêu của giáo dục mầm non là phát triển toàn diện về thể chất và tâm lý cho trẻ Đặc điểm giao tiếp và ứng xử của giáo viên mầm non không chỉ mang tính chất sư phạm mà còn phù hợp với đặc điểm của đối tượng trẻ em.
Giao tiếp giữa giáo viên mầm non trong hoạt động sư phạm đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành hành vi và hệ thống tri thức cho trẻ, đồng thời phát triển các chức năng tâm lý và xây dựng nền tảng nhân cách cho trẻ trước khi vào học phổ thông Ngoài ra, giao tiếp giữa giáo viên mầm non và trẻ không chỉ tập trung vào việc tổ chức dạy học mà còn chú trọng đến việc chăm sóc và tổ chức các hoạt động giáo dục, đặc biệt là hoạt động vui chơi.
Trong giao tiếp giữa giáo viên mầm non và trẻ, nội dung chủ yếu bao gồm tri thức về môi trường xung quanh, những kỹ năng thiết yếu cho cuộc sống hàng ngày, và hành vi ứng xử chuẩn mực của giáo viên.
Giao tiếp giữa giáo viên mầm non và trẻ là yếu tố then chốt trong việc tổ chức các hoạt động giáo dục Sự thay đổi trong phương pháp tổ chức này cũng đồng nghĩa với việc thay đổi cách thức giao tiếp của giáo viên với trẻ Theo xu hướng giáo dục hiện đại, giáo viên cần tích hợp nội dung giao tiếp, lấy trẻ làm trung tâm, đồng thời khuyến khích sự sáng tạo, tự tin và chủ động của trẻ.
Giao tiếp giữa giáo viên mầm non và trẻ em là một quá trình sáng tạo và phức tạp Quá trình này không chỉ tổ chức mối quan hệ giữa giáo viên và trẻ mà còn giữa các trẻ với nhau Sự giao tiếp diễn ra thông qua cả ngôn ngữ và phi ngôn ngữ, nhằm mục đích giải quyết các nhiệm vụ giáo dục một cách hiệu quả.
Quá trình giao tiếp giữa giáo viên mầm non và trẻ diễn ra qua bốn giai đoạn chính: định hướng, mở đầu, diễn biến và kết thúc Giao tiếp này được thực hiện trên ba quy mô khác nhau, nhằm tạo ra môi trường học tập hiệu quả và phát triển toàn diện cho trẻ.
- Giáo viên với từng trẻ
- Giáo viên với nhóm trẻ
- Giáo viên với cả lớp
Giao tiếp và ứng xử của giáo viên mầm non trong hoạt động sư phạm 37 Câu hỏi ôn tập
SỰ PHÁT TRIỂN NHU CẦU GIAO TIẾP
Con người mang trong mình cả bản chất tự nhiên và bản chất xã hội Trong quá trình phát triển, bản chất tự nhiên đóng vai trò nền tảng cho sự hình thành bản chất xã hội Ngay từ khi sinh ra, cấu trúc não bộ đã có vùng ngôn ngữ và các bộ phận như khoang miệng, thanh quản được phát triển sẵn sàng cho việc học nói Bản chất tự nhiên giúp cơ thể thích ứng với môi trường, và từ đó, tâm lý và bản chất xã hội được hình thành thông qua việc thỏa mãn các nhu cầu Trẻ em có nhiều nhu cầu khác nhau như dinh dưỡng, vận động, nhận thức từ thế giới xung quanh và kết nối với người khác Sự thỏa mãn các nhu cầu này là yếu tố quan trọng giúp trẻ phát triển toàn diện.
Nhu cầu gắn bó là một trong những loại nhu cầu quan trọng, và theo thời gian, nó phát triển thành nhu cầu giao tiếp Việc thỏa mãn nhu cầu này đóng vai trò then chốt trong quá trình trẻ phát triển thành người lớn.
2.1 Khái niệm chung về nhu cầu giao tiếp
2.1.1 Khái niệm nhu cầu giao tiếp
Nhu cầu thể hiện mối quan hệ tích cực của cá nhân với hoàn cảnh xung quanh, đồng thời là yêu cầu thiết yếu mà con người cần được thoả mãn để tồn tại và phát triển.
Trong suốt cuộc đời, con người có nhiều nhu cầu cần được thoả mãn Theo A Maslow, nhà tâm lý học nhân văn người Mỹ, có 5 nhu cầu cơ bản: nhu cầu sinh lý, nhu cầu an toàn, nhu cầu xã hội, nhu cầu được tôn trọng và nhu cầu tự khẳng định Để thoả mãn những nhu cầu này, con người cần có
Sự phát triển nhu cầu giao tiếp của trẻ mầm
Giao tiếp và sự phát triển tâm lý trẻ em
CỦA GIÁO VIÊN MẦM NON
3.1 Nguyên tắc giao tiếp và ứng xử của giáo viên mầm non với trẻ
3.1.1 Khái niệm về nguyên tắc giao tiếp ứng xử
Triết học chỉ ra rằng mọi sự vật và hiện tượng trong thế giới khách quan đều vận động và phát triển theo quy luật riêng của chúng Để đạt hiệu quả trong bất kỳ lĩnh vực nào, con người cần tuân theo những quy luật này Những luận điểm thể hiện quy luật vận động của thế giới khách quan là nguyên tắc mà con người phải tuân thủ khi hành động.
Nguyên tắc giao tiếp là hệ thống các quan điểm chỉ đạo, định hướng thái độ và hành vi ứng xử của cá nhân, đồng thời hướng dẫn việc lựa chọn các phương pháp và phương tiện giao tiếp phù hợp.
Theo Ngô Công Hoàn, nguyên tắc giao tiếp ứng xử của giáo viên mầm non là những quan điểm nhân sinh định hướng, chỉ đạo hành vi tiếp xúc của giáo viên với trẻ trong các tình huống khác nhau tại trường mầm non.
3.1.2 Hệ thống nguyên tắc giao tiếp ứng xử của giáo viên mầm non
3.1.2.1 Giáo viên mầm non yêu thương trẻ như yêu thương chính con em mình
Yêu thương trẻ em như yêu thương chính con cái của mình đòi hỏi cô giáo phải thể hiện tình cảm chân thành trong mọi hành vi ứng xử Sự yêu thương này cần phải đúng mực, giống như tình yêu mà cha mẹ dành cho con cái và anh chị dành cho em nhỏ.
Cơ sở của nguyên tắc:
- Theo các nhà Phân tâm học, nguyên tắc đầu tiên quan trọng nhất trong việc chăm sóc trẻ thơ là nguyên tắc “Tình yêu được che
Kỹ năng giao tiếp ứng xử của giáo viên mầm
Xử lý tình huống sư phạm trong trường mầm non 136 5.1 Khái niệm chung về tình huống sư phạm
Nguyên tắc giải quyết tình huống sư phạm
5.2.1 Giải quyết các tình huống sư phạm phải tuân theo những nguyên tắc giáo dục
Nguyên tắc giáo dục là những tư tưởng chỉ đạo và phương hướng cơ bản, quy định nội dung, phương pháp và hình thức tổ chức của quá trình giáo dục Chúng thể hiện các quy luật của quá trình giáo dục, được nhận thức dưới dạng chuẩn mực nhằm chỉ đạo hành động.
Các nguyên tắc giáo dục:
- Tính mục đích và tính tư tưởng của công tác giáo dục
- Giáo dục gắn với đời sống, với sự nghiệp công nghiệp hoá đất nước, phù hợp với xu thế phát triển của thời đại
- Thống nhất ý thức và hành động trong công tác giáo dục
- Giáo dục trong tập thể và bằng tập thể
- Tôn trọng nhân cách kết hợp với đưa ra yêu cầu cho trẻ một cách hợp lí
- Kết hợp sự lãnh đạo sư phạm của giáo viên với việc phát huy tính chủ động, tính độc lập và tính sáng tạo của trẻ
- Tính hệ thống, tính kế tiếp và tính liên tục trong công tác giáo dục
- Thống nhất các yêu cầu giáo dục của nhà trường, gia đình và xã hội
- Tính đến đặc điểm lứa tuổi và đặc điểm cả nhân của trẻ trong công tác giáo dục
- Bảo đảm tính toàn vẹn của quá trình giáo dục nhân cách
5.2.2 Nguyên tắc giải quyết tình huống sư phạm
Giải quyết tình huống sư phạm là một hành động giáo dục quan trọng trong hoạt động của giáo viên Để thành công, cần xác định nguyên nhân gây ra mâu thuẫn, có thể từ trẻ, giáo viên hoặc yêu cầu giáo dục Việc phân tích các yếu tố cấu thành tình huống giúp nhận diện nguyên nhân và tác động đến đối tượng liên quan Đối tượng tác động không chỉ là trẻ mà còn là giáo viên và yêu cầu giáo dục Khi tác động đến trẻ, giáo viên phải giúp trẻ đáp ứng yêu cầu giáo dục Nếu nguyên nhân là từ giáo viên, họ cần tự điều chỉnh hoặc tương tác trong hội đồng sư phạm Đối với yêu cầu giáo dục, việc điều chỉnh thường được thực hiện bởi hội đồng sư phạm, trong khi giáo viên có thể điều chỉnh theo từng yêu cầu cụ thể và từng trẻ.
Với quá trình giáo dục, giải quyết tình huống sư phạm là điểm
Trong quá trình giải quyết mâu thuẫn và giao tiếp, sự tác động tích cực giữa giáo viên và trẻ là rất quan trọng Để thực hiện tốt chức năng giáo dục, giáo viên cần vận dụng triệt để các nguyên tắc giao tiếp sư phạm trong các tình huống sư phạm Các nguyên tắc cơ bản này sẽ giúp nâng cao hiệu quả giáo dục và tạo ra môi trường học tập tích cực.
- Bảo đảm tính giáo dục
Tình huống sư phạm thường chứa đựng mâu thuẫn giáo dục, do đó, mọi biện pháp giải quyết cần hướng đến mục tiêu giáo dục trẻ Một số tình huống do giáo viên gây ra thường bị bỏ qua hoặc xử lý qua loa vì lo ngại ảnh hưởng đến uy tín cá nhân Tuy nhiên, cách tiếp cận này không chỉ không bảo vệ được uy tín mà còn làm giảm sự tin tưởng từ trẻ và phụ huynh Trong những trường hợp như vậy, giáo viên cần nghiêm khắc với bản thân, tạo gương tốt cho học sinh.
- Tôn trọng nhân cách của trẻ
Nguyên tắc này nhấn mạnh việc đối xử với trẻ em như những cá nhân đang phát triển, cần tránh mọi hình thức coi thường hoặc sỉ nhục Hành vi như chửi mắng, nhục mạ hay đánh đập trẻ là trái với nguyên tắc này Trong môi trường giáo dục, những tình huống khó khăn do trẻ gây ra có thể khiến giáo viên tức giận và dẫn đến hành vi vi phạm nguyên tắc Những hành vi này không chỉ làm tổn thương trẻ mà còn dần dần làm mất đi sự tôn trọng của trẻ đối với giáo viên.
Nguyên tắc này yêu cầu giáo viên phải đặt mình vào vị trí của trẻ để hiểu rõ nhu cầu, nguyện vọng và niềm tin của các em Việc thấu hiểu trẻ sẽ giúp giáo viên tìm ra những biện pháp giải quyết tình huống sư phạm phù hợp, tránh việc đánh giá trẻ theo cách áp đặt, điều này có thể dẫn đến những giải pháp sai lầm.
- Có niềm tin đối với trẻ
Cần tin tưởng vào mặt tích cực của trẻ trong mọi tình huống giao tiếp Niềm tin này giúp giáo viên tìm ra những giải pháp thiện chí để xử lý các tình huống sư phạm Ngược lại, sự nghi ngờ về năng lực và phẩm chất của trẻ không chỉ làm cho tình huống trở nên nghiêm trọng hơn mà còn tạo ra rào cản đối với sự phát triển năng lực và tiến bộ về phẩm chất của trẻ.
Các yếu tố tâm lý tham gia vào quá trình giải quyết tình huống sư phạm 146 5.4 Vận dụng giải quyết các tình huống sư phạm ở trường mầm non 149 Câu hỏi ôn tập và thực hành
Giải quyết tình huống sư phạm thể hiện chức năng giáo dục của nhà giáo dục, đòi hỏi sự tham gia của tất cả các yếu tố tâm lý và toàn bộ nhân cách của giáo viên Điều này nhấn mạnh vai trò quan trọng của giáo viên trong quá trình giáo dục.
Nhạy cảm trong việc quan sát trẻ và các sự kiện giáo dục là rất quan trọng để định hướng hành động hiệu quả Cần chú ý đến những biểu hiện đa dạng của trẻ trong quá trình giáo dục, bao gồm cả những biểu hiện ngẫu nhiên và ổn định Đôi khi, những biểu hiện thoáng qua lại phản ánh trạng thái cảm xúc tinh tế của trẻ, và có thể có những hành động được tạo ra cố ý để che giấu cảm xúc hoặc làm lệch hướng sự chú ý của giáo viên Việc phát hiện chính xác những biểu hiện không phù hợp với yêu cầu giáo dục là cần thiết để nâng cao chất lượng dạy học.
- Kỹ năng phân tích, tổng hợp các sự kiện trên cơ sở những tri thức sư phạm
Cơ sở tri thức khoa học về quá trình giáo dục bao gồm hiểu biết về mục đích, nguyên tắc, phương pháp giáo dục và giao tiếp sư phạm Khả năng phân tích giúp giáo viên nhận thức một cách khoa học bản chất của các sự kiện giáo dục Tình huống sư phạm có thể ồn ào và gay cấn nhưng không phải lúc nào vấn đề cũng nghiêm trọng như vậy Phân tích xoay quanh mối tương quan của ba yếu tố trong mỗi sự kiện giáo dục cụ thể, đặc biệt là yêu cầu và nhiệm vụ giáo dục đối với giáo viên và trẻ trong từng hoàn cảnh Khả năng này cho phép giáo viên xác định đúng vấn đề và mức độ của tình huống, từ đó đưa ra biện pháp giải quyết hiệu quả.
- Hiểu biết đặc điểm tâm lý trẻ mầm non
Mỗi trẻ em có những biểu hiện không phù hợp với yêu cầu giáo dục khác nhau, và mức độ phức tạp của những biểu hiện này cũng khác nhau Việc hiểu rõ đặc điểm tâm lý của từng trẻ giúp giáo viên xác định các biện pháp can thiệp phù hợp Tuy nhiên, sai lầm thường gặp là giáo viên gán cho trẻ những đặc điểm dựa trên suy luận cá nhân, dẫn đến việc hiểu biết về tâm lý trẻ mầm non trở nên xa lạ Để hiểu rõ tâm lý trẻ, giáo viên cần quan sát hành vi, cử chỉ và vẻ bề ngoài của trẻ, từ đó phán đoán trạng thái tâm lý bên trong, đặc biệt là động cơ hành vi Trẻ mầm non thường có hành vi bộc phát do khả năng kiểm soát chưa tốt, điều này cần được lưu ý khi phân tích và giải quyết các tình huống sư phạm.
- Tính linh hoạt, mềm dẻo của tư duy sư phạm
Tính linh hoạt trong tâm lý giáo viên cho phép họ phân tích tình huống sư phạm từ nhiều góc độ và đề xuất nhiều phương án giải quyết khác nhau Họ có khả năng điều chỉnh mức độ và cách thức giải quyết phù hợp với từng đối tượng và thời điểm cụ thể Dù cùng một loại tình huống, nhưng biểu hiện rất đa dạng, do đó cách giải quyết không thể cứng nhắc, lặp lại hay đơn điệu Sự linh hoạt này cũng giúp giáo viên phối hợp các biện pháp để nâng cao hiệu quả trong giảng dạy.
- Thái độ tôn trọng trẻ
Việc tôn trọng nhân cách trẻ mầm non là một nguyên tắc không thể thiếu để người giáo viên giải quyết thành công các tình huống sư phạm Khi coi trẻ là những nhân cách đang phát triển, có nghĩa vụ và quyền lợi nhất định trước xã hội, mọi tác động đến trẻ sẽ thực sự có ý nghĩa nếu dựa trên nền tảng tôn trọng nhân cách đang phát triển của trẻ Điều này bao hàm sự tin tưởng vào trẻ và tinh thần lạc quan của nhà giáo dục, đồng thời cũng có nghĩa là tôn trọng quan điểm, ý kiến, niềm tin đúng đắn của trẻ, giúp người giáo viên tránh được tình trạng áp đặt quan điểm của mình cho trẻ.
Tình cảm nghề nghiệp là lòng yêu nghề, yêu trẻ và tôn trọng tri thức nhân loại, đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy giáo viên giải quyết các tình huống sư phạm Việc xác định các biện pháp giải quyết tình huống sư phạm không chỉ khó khăn mà còn đòi hỏi sự căng thẳng trí tuệ Tình cảm nghề nghiệp chính là động lực mạnh mẽ giúp giáo viên vượt qua những thử thách này Để giải quyết tình huống sư phạm, giáo viên cần tích cực tư duy và tìm ra các biện pháp phù hợp, mặc dù quá trình này có thể kéo dài và không phải lúc nào cũng thành công Do đó, việc tự phân tích và đánh giá nghiêm túc các biện pháp đã thực hiện là cần thiết, giúp giáo viên tích lũy kinh nghiệm cần thiết để thành công trong việc giải quyết các tình huống sư phạm.
Khả năng tự chủ rất quan trọng khi trẻ có hành vi khiến giáo viên tức giận, dễ dẫn đến những phản ứng không phù hợp từ phía giáo viên Trong những tình huống này, nguyên nhân không chỉ nằm ở trẻ mà còn ở giáo viên, làm cho việc giải quyết trở nên phức tạp hơn Tự chủ giúp giáo viên giao tiếp hiệu quả và kiên trì với mục tiêu giáo dục Đối với giáo viên mầm non, nhân cách của trẻ đang trong quá trình phát triển, do đó, phẩm chất và năng lực của giáo viên là yếu tố quyết định trong việc xây dựng uy tín và thành công trong giải quyết các tình huống sư phạm.
5.4 Vận dụng giải quyết các tình huống sư phạm ở trường mầm non
Mỗi tình huống sư phạm là một bài toán trong việc hình thành nhân cách của đối tượng giáo dục, với nội dung bài toán đa dạng Giáo viên cần linh hoạt và mềm dẻo trong việc xác định mâu thuẫn cần giải quyết, phán đoán diễn biến và kết quả từ việc xử lý tình huống bằng các phương pháp tác động khác nhau Dù mỗi tình huống có những đặc điểm riêng, việc áp dụng quy luật của quá trình tư duy trong giải quyết vấn đề là cần thiết Để xử lý một tình huống sư phạm trong trường mầm non, giáo viên cần tiến hành các bước cụ thể.
Bước 1: Xác định nhanh chóng thể loại tình huống sư phạm, tìm hiểu nguyên nhân, xác định chính xác nhiệm vụ phải giải quyết và mục tiêu cần đạt
Việc xác định thể loại là cần thiết để định hướng cho quá trình giải quyết tình huống sư phạm
Trong quá trình dạy học và giáo dục, có những tình huống sư phạm phát sinh khi đối tượng giáo dục chưa đáp ứng được yêu cầu Để giải quyết vấn đề này, cần tập trung vào trẻ, nhằm thay đổi hành vi và phẩm chất tâm lý của các em, từ đó giúp các em phù hợp hơn với yêu cầu giáo dục.
Trong những tình huống sư phạm mà giáo viên chưa đáp ứng được yêu cầu của dạy học và giáo dục, việc giải quyết vấn đề cần tập trung vào bản thân giáo viên Họ phải khắc phục hậu quả do chính mình gây ra và điều chỉnh hành vi ứng xử trong mối quan hệ với các chủ thể khác trong hoạt động sư phạm, nhằm đáp ứng tốt hơn các yêu cầu giáo dục.
Trong tình huống sư phạm do yêu cầu giáo dục không phù hợp với hoàn cảnh thực tiễn, việc giải quyết cần tập trung vào sự hợp tác giữa các lực lượng giáo dục, đặc biệt là phụ huynh Sự thống nhất trong cách tác động đến trẻ sẽ giúp đạt được mục tiêu giáo dục hiệu quả hơn.
Trong những tình huống sư phạm phức tạp, việc giải quyết đòi hỏi sự tác động đồng thời đến nhiều đối tượng khác nhau Sự lựa chọn đối tượng cần tác động sẽ phụ thuộc vào từng tình huống cụ thể, nhằm đạt được hiệu quả giáo dục tốt nhất.
Mỗi tình huống sư phạm đều có nguyên nhân riêng, ví dụ như trẻ không làm bài tập ở nhà có thể do đau ốm, bài khó, ý thức học tập kém, hoặc hoàn cảnh gia đình khó khăn Để can thiệp hiệu quả, giáo viên cần tìm hiểu rõ nguyên nhân cụ thể của từng tình huống Dựa trên nguyên nhân và mục đích giáo dục, cần xác định mục tiêu chính xác khi xử lý các vấn đề trong dạy học.
Bước 2: Huy động những tri thức, kinh nghiệm có liên quan đến việc giải quyết vấn đề
Bước 3: Nhanh chóng hình dung tất cả các phương pháp tác động đến đối tượng giao tiếp và lựa chọn phương pháp phù hợp nhất để đạt hiệu quả cao.
Bước 4: Kiểm tra lại phương án tác động xem như vậy đã thực sự phù hợp chưa
Bước 5: Thực hiện sự tác động
Bước 6: Đánh giá kết qủa tác động, rút ra bài học kinh nghiệm cho bản thân hoặc định hướng cho quá trình tác động sau