Giáo trình giao tiếp sư phạm phần 2 đh sư phạm thái nguyên

Chương RÈN LUYỆN KỸ NĂNG GIAO TIẾP sư PHẠM 3.1 Tự đánh giá khả giao tiếp 3.1.1 Trắc nghiệm nhu cầu giao tiép - (xem phụ lục I) a) Mục đích: Thử tìm hiểu mức độ nhu cầu giao tiếp b) Dụng cụ: Giấy, bút c) Cách tiến hành: Hãy trả lời câu hỏi sau, thấy phù hợp với ý kiến cùa ghi “đúng”, thấy khơng phù hợp ghi “khơng”, khơng cần bổ sung Sau nghe đọc câu hỏi thấy xuất ý nghĩ đầu “đúng” hay “không” thi ghi không cần phải suy nghĩ lâu Hãy trả lời câu hỏi theo thứ tự cho Có thể gặp số câu hỏi khó, phải trả lời dứt khoát “đúng” hay “khơng” Hãy thể ý kiến tự cùa bời khơng có câu trả lời tốt hay không tốt d) Cách đánh giá: - Cho điểm câu trả lời “đúng” câu sau: 1, 2, 7, 8, 11, 12, 13, 14, 17, 18, 19, ,2 ,2 ,2 ,2 , 26, 28, ,3 ,3 ,3 - Cho điểm câu trả lời “không” câu sau: 3, 4, 5, 6, 9, 10, 15, 16,25, 27, 29 57 - Tính tổng số điểm phân loại theo bảng chuẩn đây: MỬCĐỘ CÁC MỨC Đ ộ NHU CÀU GIAO TIÉP Dưới Giới Thấp Trttng bình tning bình Trẽn trung bình Cao Nam 3-21 2 -2 4-25 -2 -3 Nữ -2 -2 -2 -3 31 -33 Dựa vào kết cùa minh, đối chiếu với bảng chuẩn, anh (chị) so sánh mức độ nhu cầu giao tiếp cùa thân với người khác tham gia trắc nghiệm 3.1.2 Trắc nghiệm nhu cầu giao tiếp cùa Marlau - Craurut (xem phụ ¡ục 2) a) Mục đích: Thừ tìm hiểu mức độ nhu cầu giao tiếp b) Dụng cụ: Giấy, bút c) Cách tiến hành: Hãy trả lời câu hỏi: Neu thấy phù hợp với ý kiến minh ghi “đúng”, thấy khơng phù hợp ghi “khơng”, khơng cần bổ sung Sau nghe đọc câu hỏi thấy xuất ý nghĩ đầu “đúng” hay “khơng” ghi khơng cần phải suy nghĩ lâu Hãy trả lời câu hỏi theo thứ tự cho Có thể gặp số câu hỏi khó, phải trả lời dứt khốt “đúng” hay “không” Hãy thể ý kiến tự cùa khơng có câu trả lời tốt hay không tốt d) Cách đánh giả: - Cho điểm câu trả lời “đúng” câu sau: 1, 3, 5, 11, 14, 15, 16, 20 - Cho điểm câu trả lời “không” nhũng câu sau: 6, 7, 9, 10, 12, 13, 17, 18, 19 - Tính tổng điểm phân loại theo tiêu chuẩn: + Nhu cầu giao tiếp trung binh cùa nam là: M = 10,66 + 3,19 + Nhu cầu giao tiếp trung binh cùa nữ là: M = 11,46 + 3,21 Cả hai trắc nghiệm có thề tiến hành với cá nhân hay nhóm 3.1.3 Trắc nghiệm khả giao tiếp V p Zakharov (xem phụ lục 3) a Mục đích: Thừ tim hiểu khả tiềm tàng giao tiếp cá nhân Qua trắc nghiệm, người thấy mạnh, hạn chế minh quan hệ giao tiếp b Dụng cụ: Giấy, bút c Cách tiến hành: - Sau đọc kỹ lần iượt câu hỏi câu trả lời tương ứng a, b, c câu trả lời phù hợp với bạn đánh dấu “+” bảng ghi kết tương ứng - Không nhiều thời gian suy nghĩ trả lời, thời gian dùng để trả lời tất câu hỏi 30 phút - Không gạch, xóa ghi gỉ câu hỏi, ý kiểm tra số thứ tự câu hỏi trả lời bảng ghi kết cho phù hợp, tránh nhẩm lẫn bỏ sót Mong bạn trả lời đẩy đủ, xác, trung thực để nghiệm thu kết tốt d Cách xử lý, phân tích số liệu Trac nghiệm khả giao tiếp cùa Dakharov bao gồm khà cụ thể xếp thành nhóm sau đây: - Nhóm A: Nhóm kỹ đóng vai trị tích cực, chủ động giao tiếp, gồm kỹ năng: + Kỹ tự kiềm chế, kiểm tra người khác: bao gồm tình 5, ,2 ,3 ,4 , 55, 65, 75 + Năng lực thuyết phục đối tượng giao tiếp: bao gồm tình 8, 18, 28,38, 48, 58, 68, 78 59 + Năng lực chù động, điều khiển trình giao tiếp: bao gầm tinh 9, 19, 29, 39, 49, 59, 69, 79 - Nhóm B: Những kỹ thể nhạy cảm gÌEO tiếp, gồm kỹ năng: + Kỹ nghe đối tượng giao tiếp: bao gồm tỉnh 3, 13, ,4 ,4 , 53,63, 73 + Kỹ thể nhạy cảm giao tiếp: bao góm tình 10, 20, 30, 40, 50, 60, 70, 80 - Nhóm C: Những kỹ điều chinh phù hợp, cân giao tiếp, gồm kỹ năng: + Kỹ thiết lập mối quan hệ với đối tượng giao tiếp: bao gồm tình 1, 1 ,2 ,3 ,4 ,5 ,6 ,7 + Kỹ cân nhu cầu cá nhân đối tượng tiếp xúc: bao gồm tình 2, 12, 22, 32, 42, 52, 62, 72 + Kỹ tự chủ cảm xúc, hành vi: bao gồm tình hiống: 4, 14, 24, 34, 44, 54, 64, 74 + Kỹ linh hoạt, mềm dẻo giao tiếp: bao gần tình 7, 17, 27, 37, 47, 57, 67, 77 - Nhóm D: Kỹ diễn đạt cụ thể, dễ hiểu, gồm: + Kỹ diễn đạt dễ hiểu, cụ thể: bao gồm tinh huốrg 6, 16, 26, 36, 46, 56, 66, 76 * Cách tính điểm: Mỗi câu hỏi tình có mức đ iểm :), 1, + Điểm 0: Khơng có dấu hiệu lực tương ứng + Điểm 1: Năng lực xuất không thường xuyên, đôi kh + Điểm 2: Năng lực tương ứng thể thường xuyên nhiều trường hợp Điểm lý thuyết “lý tường” cao đạt 16 Điểm thấp xảy kỹ nãng 60 Bàng đìéni chuẩn cua item trắc nghiệm Kỹ ỊỊiao tiếp * cùa v p Dakharov: S ir a b c STT a b c 28 55 29 STT a b c 2 2 56 30 57 31 58 32 59 33 60 34 61 35 62 36 63 10 37 64 11 38 65 12 39 66 13 40 67 14 41 68 15 42 69 16 43 70 17 44 71 18 ! 45 72 19 46 73 20 47 74 21 48 75 22 49 76 23 50 77 24 51 78 25 52 79 26 53 80 27 54 61 * Thang điểm chuẩn cùa trắc nghiêm Kỹ giao nếp cùa v.p Dakharov: Các nhóm kỹ Từng kỹ Các mức đô Chung A B c D Cao 40-48 27-33 53-64 14-16 14-16 134-160 Trung bình cao 31-39 21-26 41-52 ] 1-13 11-13 104-133 Trung binh 22-30 15-20 29-40 8-10 8-10 74-103 Trung bình thấp 13-21 9-14 17-25 5-7 5-7 44-73 Thấp 0-12 0-8 0-16 0-4 0-4 0-43 Mỗi kỹ thể cùa câu trả lời nên điểm cao cho kỹ 16 Điểm cao cho nhóm kỹ là: Nhóm A: 48 điểm; Nhóm B: 32 điểm; Nhóm C: 64 điểm; Nhóm D: 16 điểm Tổng số điểm cao cùa toàn trắc nghiệm 160 điểm * Phân tích kết quá: Đối chiếu tổng số điểm đạt cùa người trả lời với mức độ phân loại biết trình độ, kỹ giao tiếp họ mức độ nào, cao hay thấp 3.2 Qui trình rèn luyện kỹ giao tiếp sư phạm 3.2.1 Khái niệm Theo từ điển Tiếng Việt: Quy trình trình tự bước, giai đoạn hành động phải tuân theo để tiến hành công việc định [31], Từ đó, quy trình rèn luyện kỹ giao tiếp sư phạm hiểu trình tự bước, giai đoạn hành động với nhiệm vụ cụ thể mà sinh viên phải thực trình học tập - giao tiếp nhằm đảm bảo cho họ thực giao tiếp sư phạm có hiệu 62 3.2.2 Quy trình rèn luyện kỹ năttỊỊ giao tiếp s phạm Biróc 1: Đinh hiróng hoạt dộng rèn luyện - Xác định mục đích, ycu cầu cùa việc rèn luyện: + Hiểu vận dụng kiến thức giao tiếp sư phạm; + Tuân thù bước quy trinh rèn luyện giao tiêp sư phạm, chù động, tích cực trinh rèn luyện kỹ giao tiếp sư phạm - Lập kế hoạch rèn luyện thể rõ mục đích, nội dung, phương pháp, hình thức, điều kiện rèn luyện Biróc 2: Thục hành rèn luyện - Nhận diện kỹ giao tiếp sư phạm thể tinh giả định có phirơng án xừ lý - Lựa chọn vận dụng kỹ giao tiêp sư phạm vào việc xử lý tình giao tiếp cụ thể Bước 3: Tự đánh giá kết rèn luyện - Tự đánh giá mức độ đạt kỹ giao tiếp sư phạm - Tự đánh giá mức độ đạt cùa việc vận dụng, phối hợp kỹ giao tiếp sư phạm * Tiêu chí tự đánh giá: + Mức - Yeu: Chưa nhận diện, lựa chọn vận dụng kỹ giao tiếp sư phạm + Mức - Trung bình: Nhận diện, lựa chọn vận dụng kỹ giao tiếp sư phạm cịn chậm hiệu + Mức - Khá: Nhận diện nhanh chóng; lựa chọn, vận dụng kỹ giao tiếp sư phạm tương đối nhanh hiệu + Mức - Tốt: Nhận diện nhanh chóng; lựa chọn, vận dụng kỹ giao tiếp sư phạm cách linh hoạt, khéo léo đạt hiệu cao 63 3.3 M ột số tình huốn g giao tiếp SU' phạm đ u ọ c thiết kể cho hoạt động rèn luyện sinh viên 3.3.1 N h ậ n diện k ỹ n ă n g giao tiếp s p h m th ế tình giả định có phưtrttịỊ án x lý 3.3.1 ỉ Tình giao liếp sư phạm với học sinh * Tình I: Em H chuyển đến lớp 2A hơm Em lầm lì, nói, thu minh, khơng tham gia vào hoạt động học tập lóp Thầy, giáo hỏi em khơng nói Hơm vậy, A hói, em im lặng, mắt mở trịn xoe, nhin chằm chằm miệng mim chặt Là cô giáo A, bạn xử lý nào? a Cô mang đánh em H vi cho em vô lễ, bướng binh b Cô bực tức bỏ đi, không hỏi không để ý đến em c Cô động viên H, khen em ngoan trả lời câu hỏi cùa Sau đó, gần gũi em hom, quan tâm kể chuyện cho em nghe Dần dần H khơng cịn sợ hồ với bạn * Tình 2: Trong Kể chuyện cùa lớp 1C, lớp chăm lắng nghe giáo kể câu chuyện tích “Tích Chu” H giơ tay xin phát biểu: “Thưa cơ, bố em nói chuyện cồ tích khơng có thật nên đừng tin” Là giáo viên lúc bạn xử lý nào? a Cô khẳng định với H học sinh khác chuyện cổ tích khơng có thật lại có ý nghĩa việc giáo dục người Cơ giải thích cho H hiểu ý nghĩa câu chuyện Tích Chu hướng dẫn học sinh lớp đóng vai vào nhân vật truyện b Phớt lờ câu nói cùa H tiếp tục kể chuyện c Cô giáo yêu cầu H ngồi xuống, ý vào học tiếp tục với câu chuyện kể * Tình 3: Trong Ngữ văn lớp 9A, cô giáo D giảng bài, qua dãy bàn đầu có em học sinh nam vỗ bộp vào lưng 64 cô Giáo viên D quay lại thi em học sinh xịe bàn tay nói: ‘T h a cơ, áo có bọ xít” Neu giáo viên D bạn xử lý nào? Tại sao? a Mắng em học sinh cách xừ khiếm nhã với cô giáo b Cảm ơn em học sinh coi khơng có chuyện xảy c Cảm ơn em học sinh khuyên em lần sau không nên hành động * Tình 4: Trong xemina mơn Lịch sử lớp 8A, giáo viên trường, có chuẩn bị cẩn thận bạn bị đuối lý trước sức “tấn công” mạnh mẽ cùa lớp vấn đề không thuộc phạm vi đề tài xemina hơm Trước tình bạn xử lý nào? Tại sao? a Cố gắng bình tĩnh, tỉm cách hợp lý để bảo vệ quan điểm b Khéo léo lái sang chù đề giao đề tài cho học sinh tự nghiên cứu học thích hợp tiếp tục bàn tới c Thừa nhận nhận thức sai mời số em học sinh lên trinh bày quan điểm cùa minh * Tình 5: Trong thời gian thực tập trường PTTH, lớp bạn dạy có xảy vụ cắp (cụ thể tiền) Khi biết học sinh thù phạm (chỉ có bạn biết) Bạn hành động nào? Tại sao? a Nói cho lớp biết người lấy cắp tiền Yêu cầu học sinh trả tiền cho bạn b Nói cho lớp biết biết bạn lấy cẳp tiền Yêu cầu bạn lấy cắp tự tìm gặp trả lại tiền cho bạn c Gặp riêng em học sinh nói chuyện để học sinh biết bạn biết chuyện Khuyên học sinh có thề đưa tiền cho bạn, bạn giúp trả lại người tiền hứa giữ bí mật cho người lấy cắp 65 * Tình 6: Khi thực tập trường phổ thơng có hai em học sinh lớp 12 u mạnh dạn đến tâm xin ý kiến bạn Trước tình bạn xử lý nào? Tại sao? a Khuyến khích em học sinh u nhau, hứa giữ bí mật cho em b Phối hợp lực lượng giáo dục để ngăn chặn, không cho em yêu c Định hướng cho em hiểu tình u chân phải biết giúp đỡ học tập, hoàn thành nhiệm vụ hpc tập, hướng tới tương lai tốt đẹp * Tinh huong 7: Trong lớp bạn chù nhiệm có hai em Nam Tuấn muốn làm lớp trường Cả hai bạn cố gẳng để lấy lòng bạn giáo chù nhiệm Thậm chí em cịn gặp bạn để nói nhũng điểm yếu bạn Bạn xử lý nào? a Chọn bạn làm lớp trường nói với bạn cịn lại lớp có lớp trường nên mong em thông cảm b Giao cho hai bạn điều hành hoạt động lớp, sau lấy ý kiến tập thể để bầu c Giao cho bạn điều hành hoạt động cùa lớp để đánh giá khả tổ chức, khả điều phối bạn Sau đó, gặp riêng hai em học sinh đó, nói với hai em cảm nhận đề nghị đưa lớp để bầu Bạn có uy tín lóp người giữ trọng trách lớp trường đề nghị bạn cịn !ại hỗ trợ Sẽ dùng kết bình bầu lớp để định làm lớp trường * Tình 8: Trong học mơn Văn lớp 7A, giáo A giảng phát thấy hai học sinh viết giấy chuyển cho Là giáo A tình trên, bạn xử nào? 66 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1], Bộ mơn Tâm lý học (2016), Giáo trình Tăm tỷ học giáo dục, NXI3 Đại học Thái Nguyên [2], Bùi Thị MÙI (2016), Tình sư phạm cơng lác giáo dục học sinh Trung học p h ổ thông, NXB Đại học Sư phạm [3], Carrol E Izad (1992), N hũng cam xúc cua người, NXB Giáo dục [4], Hồng Anh, Đỗ Thị Châu (2008), 300 tình giao tiếp sư phạm, NXB Giáo dục [5], Hoàng Anh, Vũ Kim Thanh (1995), Giao tiếp sư phạm, trường Đại học Sư phạm Hà Nội I, Hà Nội [6], Hoàng Anh (2001), v ấ n đề giao tiếp sư phạm cấu trúc lực sư phạm, Tạp ch í Tâm lý học, (2), tr 15 -17 [7], Hồ Ngọc Đại (2010), Nghiệp vụ sư phạm, NXB Giáo dục Việt Nam [8], Lê Minh Nguyệt (2014, chù biên), Tinh huổng Tâm lý học giảo dục, NXB Đại học Quốc gia Hà Nội [9], Lê Thị Bừng (1997), Tâm lý học ứng xử, NXB Giáo Dục Hà Nội [10] Ngô Công Hoàn (1992), M ột so vấn đề giao tiếp sư phạm, Vụ giáo viên, Hà Nội [11] Ngơ Cịng Hoàn (1997), Giao tiếp ứng x ứ sư phạm , NXB Đại hpc Quốc gia, Hà Nội [12] Nguyễn Ngọc Bích (1998), Tâm lý học nhân cách - Một số vấn đề lý luận, NXB Giáo Dục Hà Nội [13] Nguyễn Sinh Huy, Trần Trọng Thủy (2002), Nhập môn khoa học giao liếp, NXB Giáo dục 81 [14] Nguyễn Thị Chinh (2008), Nhập môn khoa học giao nép, Tài liệu lưu hành nội [15] Nguyễn Văn Đồng (2005), Văn hoá giao tiếp sinh viên, Tạp Tâm lý học, (5), tr.34 -36 [16] Nguyễn Văn Đồng (2005), Mức độ phát triển kỹ giao tiếp cho sinh viên, Tạp chi Tâm lý học, (6), tr.36 - 40 [17] Nguyễn Văn Đồng (2012), Tâm lý học giao tiếp, NXB Chính trị - Hành [ 18] Nguyễn Văn Lũy, Lê Quang Sơn (2014), Giáo trình Giao liếp sư phạm, NXB Đại học Sư phạm [19] Phạm Vũ Dũng (1996), Văn hoả giao tiếp, NXB Văn hoá thông tin Hà nội [20], Trương Quang Học (2006), Một số kỹ giao tiếp cùa học viên tham gia lớp đào tạo giáo viên khoa học Xã hội nhân văn quân cấp phân đội, Tạp chí Tâm lỷ học, (12), tr 41 - 44 [21 ] Viện Ngôn Ngữ (2003), Từ điển Tiếng Việt, NXB Đà Nang 82 PHỤ LỤC Phụ lục 1: Trắc nghiệm nhu cầu giao tiếp (PQ) Tơi lấy làm hài lịng tham gia vào ngày hội, ngày lễ Tơi nón lại n h ữ n g ý muốn chúng đối lập với mong mn cùa bạn tơi Tơi thích nói cho người khác biết cảm tình minh với họ Trong giao lưu VỚI bạn bè, tập trung vào việc gây ảnh hưởng tình bạn Tôi cảm thấy rằng: Trong quan hệ với bạn tôi, tơi có quyền trách nhiệm Khi tơi biết thành tích cùa bạn tơi, khơng hiểu vi cảm thấy vui Phải giúp đỡ điều gi tơi thấy thỏa mãn với Những băn khoăn, lo lắng cùa tôi bạn bè cùa minh Các bạn tịi làm tơi chán ngán 10 Khi làm công việc quan trọng, có mặt cùa người làm tơi bực 11 Khi b| dồn vào bí tơi nói phần thật mà theo tơi khơng có hại cho bạn tơi người quen biết 12 Trong hồn cảnh khó khăn, tơi khơng nghĩ nhiều thân mà cịn nghĩ người thân cùa minh 13 Sự không vừa ý cùa bạn làm thay đổi phát ốm 83 14 Tơi thích giúp đỡ người khác điều gây cho tơi khó khăn đáng kể 15 Vỉ tơn trọng bạn, tơi có tán thành ý kiến cùa bạn khơng 16 Tơi thích câu chuyện thám hiểm hom câu chuyện tinh cảm người 17 Nhũng cảnh bạo lực phim làm tơi kinh tởm 18 Khi có mình, tơi thường lo lang, căng thẳng người 19 Tôi cho mềm vui sống giao lưu với ng ời khác 20 Tôi thương chó mèo hoang 21 Tơi thích thường xun sống người 22 Tơi thích có bạn thơi mà thân thích 23 Tơi bị xúc động lâu sau cãi cọ với người thân 24 Chẳc chắn tơi có nhiều người thân người khác 25 Tơi muốn thành tích thuộc tơi nhiều thuộc bạn 26 Tôi tin vào nhận xét cùa người vào n h ữ n g ý kiến c ù a n g i khác 27 Tơi cho giàu có vật chất địa lý có ý nghĩa so với niềm vui giao lưu với người mà yêu thích 28 Tơi thơng cảm với khơng có người thân 29 Trong quan hệ với tôi, người ta thường vơ ơn 30 Tơi thích câu chuyện tinh bạn, tình u khơng vụ lợi 31 Vì bạn bè, tơi hy sinh hứng thú cùa 32 Thuở nhỏ, tịi tham gia nhóm trẻ mà chúng tơi ln gắn bó bên 33 Neu nhà báo, thich viết sức mạnh cùa tình yêu, tinh bạn Phụ lục 2: Trắc Iighiệm Iihu cầu giao tiếp Marlau - Crauna Tôi ý đọc giấy tờ có đóng dấu Tỏi khơng băn khốn giúp người bị nạn TỊI ln ý đến cách ăn mặc minh TƠI ăn nóng nhà lẫn cứa hàng Tôi chẳng căm ghét Có đơi tơi bỏ dở cơng việc làm cho khơng đủ sức hồn thành Đơi tơi thích dèm pha vê người văng mặt TƠI ln lang nghe người nói chuyện với minh dù họ Cũng có tơi cố tìm lý “xác đáng” để bào chữa 10 Cũng có lúc tơi lợi dụng thời để làm ầu 11 Tôi ý thức khuyết điểm cùa 12 Đơi tơi cố trả ơn điều đề thay cho việc phải xin lỗi họ 13 Có tơi địi làm cho kỳ theo ý 14 Trong thâm tâm, tơi khơng chống đối người khác từ chối giúp đỡ tơi 15 Khi có ý kiến chống đối minh không bực tưc 16 Trước xa, tơi ln cân nhẳc tí mỉ xem cần mang theo 17 Có lúc tơi bực vi có nguời nhờ tơi giúp đỡ họ 18 Đơi thèm muốn thành công cùa người khác 19 Khi có người phải đau khổ, buồn phiền có lúc tơi cho s ự t r n g p h t th íc h đ án g 20 Tơi khơng có ý định nói xấu cho 85 Phụ lục 3: Trắc nghiệm khả giao tiếp v.p Dakharov Tôi tiếp xúc, quan hệ với người dễ dàng tự nhiên a Đúng b Đôi c Không Khi giao tiếp kết bạn hài hịa nhu cầu sờ thích cùa minh người a Đúng b.Khơng hồn tồn Tơi hay suy nghĩ việc riêng ítchú ý nghe c Khơng tiếp xúc, nói chuyện với người khác a Đúng b Đơi c Không Không dễ dàng tự kiềm chế người khác trêu chọc, khích bác, nói xấu a Đúng b Hiếm c Không Tôi cảm thấy áy náy xen vào câu chuyện người khác a Đúng b Cịn tùy người c Khơng Mọi người cho tơi nói hấp dẫn, có dun a Đúng b Khơng hồn tồn c Khơng Tơi gặp khó khăn phải tiếp thu ý kiến, quan điểm cùa người khác a Đúng c Không b Gần Trong tiếp xúc không cố dùng tình cảm để tranh thù đồng tình ủng hộ cùa người khác a Đúng b Khơng hồn tồn c Khơng Tơi khơng thể tự trì nề nếp quan, tổ a Đúng b Đôi 10 Tôi áy náy làm phiền người a Đúng 86 b Đôi c Không khác c Không 11 Tôi thường cúi đầu quay mật hướng khác tiếp xúc với người lạ a Đúng b Dơi c Khơng Ỉ2 Nói chuyện với bạn bè không cần phải ý đen nhu cầu, sờ thích củ a họ a Đúng b ĐƠI 13 Tơi cảm thấy nhấc lại lời c Khơng gi mà n g i t iế p x ú c đ ã nói a Đúng b ĐƠI c Khơng 14 Tơi khó mà giữ binh tĩnh tiếp xúc với người có định kiến, c h ụ p m ũ ch o tơi a Đúng b ĐƠI c Không 15 Không phải biết rõ minh phải làm gì, làm nhu vi cần phải dẫn, khuyên bảo họ a Đúng b Khơng hồn tồn c Khơng 16 Tôi thường diễn đạt ngắn gọn ý kiến minh a Đúng b Đôi c Không 17 Thậm chí người nói chuyện đưa lý lẽ mời tơi khơng ý thường bỏ ngồi tai a Đúng b Đôi c Không 18 Tôi thường “nói có sách, mách có chứng” tranh luận a Đúng b Cịn tùy lúc c Khơng 19 Khi tơi tin điều 100% tơi khơng nói đinh đóng cột a Đúng b Đơi c Khơng 20 Không phải lúc biết thái độ đối xử người k h c VỚI tơi a Đúng b Khơng hồn tồn c Khơng 21 Tôi không đồng tinh với người niềm nờ tiếp chuyên với người chưa quen lấm a Đúng b Khó trả lời c Khơng 22 Tôi không thú vị quan tâm đến việc riêng người khác a Đúng b Còn tùy lúc c Khơng 23 Tơi diễn đạt chinh xác ý đồ cùa người nói chuyện họ tiếp xúc với tơi a Đúng b Cịn tùy lúc c Khơng 24 Tơi thường khơng bình tĩnh tranh cãi a Đúng b Đôi c Không 25 Kinh nghiệm cho thấy rang tơi biết cách an ủi người có điều lo lẳng, buồn phiền a Đúng b Khơng hồn tồn c Khơng 26 Tơi khơng thích nhiều lời vi đằng sau lời lẽ chẳng có điều đáng ý a Đúng b Đơi c Không 27 Nhiều vấn đề không giải vi mpi người không chju nhường nhịn tranh luận a Đúng b Khơng hồn tồn c Khơng 28 Tơi chưa học cách thuyết phục có hiệu người khác a Đúng b Khơng hồn tồn c Khơng 29 Tơi biết cách xây dựng bầu khơng khí tin tường, giúp đỡ lẫn quan a Đúng b Không tin tường lam c Không 30 Ngay tơi có thề thờ ơ, lãnh đạm thấy trẻ khóc a Đúng 88 b Hiếm c Không T r o n g g i a o t i ế p , m đ â u c â u c h u y ệ n đ ô i VỚI t ô i k h ó k h ă n a Dúng b Cịn tùy lúc c Khơng 32 Tơi có ý định tim hiểu ý đồ người khác họ tiếp xúc với a Đúng b Đôi c Không 33 Tôi hay để ý đến chỗ ngập ngừng, lưỡng lự, khó nói cùa người nói chuyện vi chỗ cho tơi nhiều thơng tin quan trọng họ cá n h ữ n g họ nói a Đúng b Khơng hồn tồn c Khơng 34 Mọi người nói tơi khơng có khả tự chù cảm xúc tranh luận a Đúng b Đơi c Khơng 35 Tơi có cách ngăn càn người hay nói a Đúng b ĐỊI c Khơng 36 Tơi ln sẵn sàng học cách nói gọn gàng, sáng sủa, dễ hiểu a Đúng b Khơng hồn tồn c Không 37 Không nên giữ khư khu ý kiến biết sai lầm tranh luận a Đúng b Khơng hồn tồn c Khơng 38 Neu người khác có ý kiến trái ngược, tơi khơng phí thời gian thuyết phục họ a Đúng b Khơng hồn tồn c Khơng 39 Tơi thường tổ chức, đề xướng hoạt động tập thể vui cùa bạn bè a Đúng b Đôi c Không 40 Tôi nhạy cảm với nỗi đau bạn bè, người thân a Đúng b Đôi c Không 41 Tơi cần nhiều thời gian để thích nghi với đơn vị a Đúng b Đôi c Không 42 Nhiều việc mà người khác quan tâm để ý tới a Đúng b Đôi c Không 43 Trong thực tế thường xảy người nói chuyện nói đằng cịn tơi biết họ ngụ ý vấn đề khác a Đúng b Khơng hồn tồn c Khịng 44 Mọi người làm cho tơi cân cảm giác a Đ ú n g b Đ ò i k h i c K h ô n g 45 Tôi làm cách ngăn cản người hăng tranh luận a Đúng b Khơng hồn tồn c Khơng 46 Tơi chưa có kỹ diễn đạt nguyên vọng cách ngăn gọn a Đúng b Khơng hồn tồn c Khơng 47 Nhiều nhận thấy đại đa số người ta giữ nguyên ý kiến cùa minh đến tranh luận a Đúng b Khơng hồn tồn c Khơng 48 Thực tế cho thấy tơi thuyết phục lại người nói chuyện với minh khơng khó khăn lam a Đúng b Khơng hồn tồn c Khơng 49 Trong nói chuyện tơi thường giữ vai trị tích cực, sơi a Đúng b Đơi c Khơng 50 Điều khó chịu người thân làm áy náy, băn khoăn lâu a Đúng b Đôi c Không 51 Tôi không từ chối tiếp xúc với người lạ a Đúng 90 b Khơng hồn tồn c Khơng 52 Nấu quan tâm, để ý tới tất mà người khác làm chì tốn thời vơ ích mà thơi a Đúng b Khơng hồn tồn c Khơng ĐÔI k h i m ọ i n g i n ó i r ă n g t ô i k h ô n g q u a n t â m đ ế n b n b è l a m a Đúng b Khó trả lời c Khơng 54 TƠI biết tự kiềm chế a Đúng b ĐƠI c Khơng 55 Khi người lúng túng, bối rối tác động vào họ a Đúng b Khơng hồn tồn c Khơng 56 Khơng phải lúc tơi diễn đạt suy nghĩ cùa dễ hiểu, ngắn gọn a Đúng b Đôi c Không 57 Tiếc người hay thay đổi quan điểm nghe ý kiến người khác a Đúng b Khơng hồn tồn c Không 58 Người ta cho họ việc thuyết phục n g i k h ác a Đúng b Không hẳn c Không 59 Khi giải việc gi tập thể cố gắng hướng người tập trung dứt điểm vào việc a Đúng b Địi c Khơng 60 Nhiều lần người ta nói tịi khơng nhạy cảm với thái độ tiếp xúc cùa người khác a Đúng b Khơng hồn tồn c Khơng 61 TƠI khơng gặp khó khăn tiếp xúc với (đại đa số người) dám đơng a Đúng b ĐƠI c Không 62 Khi không hiểu người khác muốn gi khơng thể nói chuyện với người có kết a Đúng b Không hẳn c Không 63 Tơi khó tập trung theo dõi lời người khác nói chuyện a Đúng b Đơi c Khơng 64 Mọi người khó lịng làm tơi bỉnh tĩnh a Đúng b Cịn tùy lúc c Khơng 65 Khi người nói chuyện bị xúc động chi phối tơi khơng làm họ ngừng lời a Đúng b Còn tùy lúc c Khơng 66 Tơi cảm thấy nhiều người nói chuyện rời rạc, khơng xác cần phải uốn nắn cho họ a Đúng b Khơng hồn tồn c Khơng 67 Tôi ngạc nhiên vỉ nhiều người không để ý đén thái độ phàn ứng người nói chuyện a Đúng b Khó trả lời c Khơng 68 Nếu tơi cẩn thuyết phục người thi tơi thường thành cơng, a Đúng b Khơng hồn tồn c Khơng 69 Tơi hay thiếu tự tin nói chuyện a Đúng b Đôi c Không 70 Tôi không thường xuyên “nắm bắt” trạng thái người khác, a Đúng b Khơng hồn tồn c Khơng 71 Tơi biết cách làm cho người lạ gần gũi a Đúng b Khơng hồn tồn c Khơng 72 Tơi thường cố gắng tìm hiểu nhu cầu người khác a Đúng 92 b Khơng hồn tồn c Khơng 73 Tơi biết người nói chuyện lạc đề a Đúng b Đơi c Khơng 74 Nhiều nguời nói rang họ muốn giữ cách bình tĩnh tơi a Đúng b Cịn tùy lúc c Khơng 75 Tơi thường buộc phải nêu lên đặc điểm mấu chốt, hóc búa tranh luận a Đúng b Đôi c Không 76 Tơi khơng hài lịng minh vi cịn nói nhiều a Đúng b Đôi c Không 77 Tơi gặp phải khó khăn phải thay đồi quan điếm tình câu chuyện theo hướng khác a Đúng b Đôi c Không 78 Tôi làm cho người khác đồng tinh với quan điểm tơi hp khơng tin vào a Đúng b Khơng hồn tồn c Khơng 79 Tơi khơng có tham vọng đóng vai trị chù chốt tập thể a Đúng b Đôi c Không 80 Nếu đó, cạnh tơi mà đau khổ, buồn phiền thỉ tơi cảm thấy động lịng a Đúng b Đôi c Không 93 PHIÉU TRẢ LỜI TRẮC NGHIỆM KỸ NĂNG GIAO TIÉP V.P.DAKHAROV Họ tên : Giới tính: L ớp: Quê quán: Hãy đánh dấu ( \) vào cột a, b, c phù hợp với trạng thái lâm lý cùa bạn STT 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 94 a b c STT 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 a b c STT 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 a b c NHÀ XUÁT BẢN ĐẠI HỌC THÁI NGUYỄN Địa chi: Phường Tân Thịnh - Thành phố Thái Nguyên - Tình Thái Nguyên Điện thoại: 0208 3840023; Fax: 0208 3840017 Website: nxb.tnu edu.vn * E-mail: nxb.dhtn@umail.com GIÁO TRÌNH Giao tiếp su phạm Chịu trách nhiệm x u ấ t bản: TS PH Ạ M Q Ủ Ĩ C TN Phó Giám đốc - Phụ trách Chịu trách nhiệm nội dung: PG S.TS NGUYÊN ĐỨ C HẠNH Tổng biên lập Biên tập: Thiết kể bìa: Trình bày: Sưa bán in: HOÀNG ĐÚC NGUYÊN NGUYÊN NGỌC DUNG BÙI BÍCH THỦY HỒNG ĐÚC NGUN Đối lác liên kết: Hộ mơn Tâm ¡ỷ học - Trưìmg Dại học S phạm Thái Nguyên (Dịa chi: Dường Lương Ngọc Quyến, thành phố Thái Nguyên) ISBN: 978-604-915-750-9 In 500 cuốn, khổ 17 X 24cm, Xưởng in - Nhà xuất Đại học Thái Nguyên (Đ ịa chỉ: Phường Tân Thịnh - Thành phố Thái Nguyên - Tinh Thái Nguyên) Giấy phép xuất số: 381-2019/CXBIPH/01-16/ĐHTN Quyết định xuất số: 63/QĐ-NXBĐHTN In xong nộp lưu chiểu quý I năm 2019 ... TH20 TH2I TH 22 TH23 TH24 TH25 c a c b b a c 3.3 .2 L ụa chọn vận dụttỊỊ kỹ năttỊỊ giao tiếp su p h m vào việc x lý tình huồttỊỊ ỊỊĨao tiếp cụ 3.3 .2. 1 Tinh giao tiếp sư phạm với học sinh * Tình 26 :... Đồng (20 12) , Tâm lý học giao tiếp, NXB Chính trị - Hành [ 18] Nguyễn Văn Lũy, Lê Quang Sơn (20 14), Giáo trình Giao liếp sư phạm, NXB Đại học Sư phạm [19] Phạm Vũ Dũng (1996), Văn hoả giao tiếp, ... Tâm lý học (20 16), Giáo trình Tăm tỷ học giáo dục, NXI3 Đại học Thái Nguyên [2] , Bùi Thị MÙI (20 16), Tình sư phạm cơng lác giáo dục học sinh Trung học p h ổ thông, NXB Đại học Sư phạm [3], Carrol