THÔNG TIN TÀI LIỆU
to tn gh p ie BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH -oOo w n ad lo HUỲNH THỊ ÁNH TIẾT th yj la ip uy an lu ẢNH HƢỞNG CỦA SỰ HÀI LÕNG ĐỐI VỚI CÔNG VIỆC ĐẾN SỰ NỖ LỰC CỦA NHÂN VIÊN LÀM VIỆC TẠI CÁC CÔNG TY TRỰC THUỘC PETROLIMEX KHU VỰC TP.HỒ CHÍ MINH n va tz n oi m ll fu z CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 60.34.05 ht vb k jm om l.c gm LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS BÙI THỊ THANH an Lu n va re y te THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH- NĂM 2011 th to tn gh LỜI CÁM ƠN p ie w Lời tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến TS Bùi Thị Thanh, người n ad lo tận tâm dành nhiều thời gian quí báu để hướng dẫn tơi hồn thành tốt luận văn th yj Tôi xin chân thành cảm ơn Thầy, Cơ trường đại học Kinh tế TP.Hồ Chí uy ip Minh truyền đạt nhiều kiến thức bổ ích giúp tơi hồn tất khóa học an lu la Xin cảm ơn bạn bè, đồng nghiệp làm việc Công ty xăng dầu Khu vực TNHH MTV, Công ty cổ phần Vận tải Xăng dầu VITACO, Công ty Vận tải n va xăng dầu đường thủy-PJTACO, Công ty TNHH MTV Dịch vụ- Thương mại VITACO m ll fu nhiệt tình ủng hộ khảo sát tôi, đồng thời cho gửi lời cám ơn sâu sắc đến anh Bùi Hồng Hào- Trưởng phịng Nhân hành Cơng ty Vận tải xăng dầu n oi đường thủy-PJTACO; Chị Văn Thị Hồng Phượng- Trưởng phòng Nhân hành tz Cơng ty TNHH MTV Dịch vụ- Thương mại VITACO; Anh Văn Tiến Dũng- Phó z Phịng Kinh doanh Cơng ty xăng dầu Khu vực TNHH MTV, chị Đồn Thị Thủy- Phó vb ht phịng Khai tác Cơng ty cổ phần vận tải xăng dầu VITACO,… tích cực hỗ trợ tơi gm báo cáo k jm thực khảo sát cung cấp thông tin cần thiết để tơi hồn tất Tơi xin cám ơn gia đình động viên tạo điều kiện tốt để tơi hồn thành luận l.c om văn an Lu Tác giả n va re y te Huỳnh Thị Ánh Tiết th to tn gh LỜI CAM ĐOAN oOo p ie w Tôi xin cam đoan đề tài nghiên cứu “Ảnh hưởng hài lòng công n ad lo việc đến nỗ lực nhân viên Công ty trực thuộc Tổng cơng ty xăng dầu VN khu vực TP.Hồ Chí Minh” đề tài nghiên cứu riêng th yj uy ip Các số liệu, kết nghiên cứu luận văn trung thực, nội dung luận an lu la văn chưa công bố cơng trình khác n va Tác giả n oi m ll fu Huỳnh Thị Ánh Tiết tz z ht vb k jm om l.c gm an Lu n va re y te th to tn gh MỤC LỤC p ie OoO Trang w n PHẦN MỞ ĐẦU ad lo Lý chọn đề tài 01 th Mục tiêu nghiên cứu 02 yj uy Đối tượng phạm vi nghiên cứu………………………………………….….02 la ip Phương pháp nghiên cứu 03 an lu Đóng góp nghiên cứu 03 Kết cấu báo cáo nghiên cứu 04 n va Chƣơng CƠ SỞ LÝ THUYẾT CỦA NGHIÊN CỨU m ll fu 1.1 Lý thuyết nhu cầu hài lòng nhân viên công việc 05 n oi 1.1.1 Nhu cầu người lao động 05 tz 1.1.2 Sự hài lịng nhân viên cơng việc 09 1.1.2.1 Khái niệm hài lòng 09 z vb 1.1.2.2 Đo lường hài lòng nhân viên công việc 11 ht 1.2 Lý thuyết nỗ lực nhân viên 14 jm k 1.2.1 Khái niệm nỗ lực nhân viên 14 gm 1.2.2 Đo lường nỗ lực nhân viên 15 nhân viên om l.c 1.3 Mối quan hệ hài lòng công việc nỗ lực 16 th 1.4.2.1 Các giả thuyết 19 y te 1.4.2 Các giả thuyết mơ hình lý thuyết 19 re nỗ lực nhân viên n 1.4.1 Các đặc điểm cá nhân ảnh hưởng đến hài lòng 17 va nhân viên, giả thuyết mơ hình lý thuyết an Lu 1.4 Các đặc điểm cá nhân ảnh hưởng đến hài lòng nỗ lực 17 to tn gh 1.4.2.2 Mơ hình lý thuyết 19 p ie Tóm tắt chƣơng 21 Chƣơng CƠ SỞ THỰC TIỄN CỦA NGHIÊN CỨU w n 2.1 Khái quát số Công ty trực thuộc Tổng công ty xăng dầu VN ad lo Khu vực TP.Hồ Chí Minh 22 th 2.1.1 Công ty xăng dầu Khu vực TNHH MTV 23 yj ip uy 2.1.2 Công ty cổ phần vận tải xăng dầu VITACO 24 2.1.3 Công ty cổ phần xăng dầu đường thủy- PJTACO 24 la an lu 2.1.4 Công ty TNHH MTV Dịch vụ- Thương mại VITACO 25 2.2 Các đặc điểm sản xuất - kỹ thuật Petrolimex ảnh hưởng 26 n va đến hài lòng nỗ lực nhân viên m ll fu 2.2.1 Mặt hàng kinh doanh vận tải xăng dầu có tính độc hại cao 26 n oi 2.2.2 Nhân viên chịu áp lực thời gian làm việc……………………… 26 tz 2.2.3 Đảm bảo độ xác an toàn cao………………………………27 2.2.4 Tinh thần đồng đội tốt………………………………………………28 z ht jm Chƣơng PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU vb Tóm tắt chƣơng 28 k 3.1 Qui trình thực nghiên cứu 30 gm 3.2 Thiết kế thang đo nháp 32 om l.c 3.2.1 Thang đo chất công việc 32 3.2.2 Thang đo điều kiện làm việc đồng cảm 32 Lu 3.2.3 Thang đo hội đào tạo thăng tiến 33 an th 3.3 Nghiên cứu định tính 34 y te 3.2.7 Thang đo nỗ lực nhân viên ……………………………….34 re 3.2.6 Thang đo đồng nghiệp 34 n 3.2.5 Thang đo lãnh đạo 33 va 3.2.4 Thang đo tiền lương 32 to tn gh 3.3.1 Thiết kế nghiên cứu 34 p ie 3.3.1.1 Thảo luận nhóm tập trung 35 3.3.1.2 Phỏng vấn sâu 35 w n 3.3.2 Kết nghiên cứu định tính 35 ad lo 3.3.2.1 Kết thảo luận nhóm tập trung 35 th 3.3.2.2 Kết vấn sâu…………………………………………… 36 yj ip uy 3.4 Nghiên cứu định lượng 42 3.4.1 Thiết kế bảng câu hỏi 42 la an lu 3.4.2 Thiết kế mẫu nghiên cứu 43 3.4.2.1 Kích thước mẫu 43 n va 3.4.2.2 Phương pháp chọn mẫu 43 m ll fu 3.4.2.3 Đối tượng vấn 43 n oi 3.4.2.4 Hình thức vấn 44 tz 3.4.3 Thông tin mẫu nghiên cứu 44 3.4.4 Đánh giá sơ thang đo hệ số Cronbach Alpha 46 z vb 3.4.4.1 Phương pháp đánh giá 46 ht 3.4.4.2 Kết đánh giá độ tin cậy thang đo 47 jm k 3.4.5 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 51 gm 3.4.5.1 Phương pháp phân tích 51 om l.c 3.4.5.2.Kết phân tích nhân tố khám phá… ……………………………52 3.4.6 Phân tích hồi qui 55 Lu 3.4.6.1 Ma trận hệ số tương quan r 56 an th 3.4.8 Kiểm định khác biệt ảnh hưởng hài lòng 64 y te phân tích hồi qui 61 re 3.4.7 Kiểm định giả thuyết mơ hình nghiên cứu sau n công việc đến nỗ lực nhân viên va 3.4.6.2 Phân tích hồi qui ảnh hưởng hài lòng 56 (Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm to tn gh i vi cụng vic đến nỗ lực nhân viên theo đặc điểm cá nhân p ie 3.4.8.1 Kiểm định khác biệt theo giới tính 64 3.4.8.2 Kiểm định khác biệt theo trình độ 65 w n 3.4.8.3 Kiểm định khác biệt theo độ tuổi 66 ad lo 3.4.8.4 Kiểm định khác biệt theo chức danh 68 th 3.4.8.5 Kiểm định khác biệt theo thâm niên công tác 69 yj ip uy 3.4.8.6 Kiểm định khác biệt thu nhập bình quân 70 3.5 Thảo luận kết nghiên cứu……………………………………………… 72 la an lu Tóm tắt chƣơng 74 Chƣơng KIẾN NGHỊ, CÁC HẠN CHẾ VÀ HƢỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP n va THEO m ll fu 4.1 Một số kiến nghị với Công ty trực thuộc Petrolimex n oi Khu vực TP.Hồ Chí Minh 76 tz 4.1.1 Kiến nghị yếu tố “Tiền lương, lãnh đạo đào tạo” 76 4.1.2 Kiến nghị yếu tố “Bản chất côngviệc”………………… …… 79 z vb 4.1.3 Kiến nghị yếu tố “Đồng nghiệp” ……………………………… 80 ht 4.2 Các hạn chế hướng nghiên cứu 81 jm k 4.2.1 Hạn chế 81 gm 4.2.2 Các nghiên cứu 82 om l.c Tóm tắt chƣơng 82 an Lu KẾT LUN n va re y te th (Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm (Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm to tn gh DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT p ie w n PETROLIMEX: Tổng công ty xăng dầu Việt Nam - VN: Việt Nam - TNHH: trách nhiệm hữu hạn - MTV: thành viên - CBCNV: cán công nhân viên - TP: thành phố - SXKD: sản xuất kinh doanh - SPSS: Statistical Package for Social Sciences (phần mềm xử lý thống kê ad lo - th yj an lu la ip uy n va m ll fu dùng ngành khoa học xã hội) tz n oi z ht vb k jm om l.c gm an Lu n va re y te th (Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm (Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm to tn gh DANH MỤC HÌNH VẼ, BẢNG BIỂU VÀ PHỤ LỤC p ie w Danh mục hình vẽ Hình 1.1: Mơ hình lý thuyết - Hình 3.1: Qui trình nghiên cứu - Hình 3.2: Mơ hình nghiên cứu - Hình 3.3: Mơ hình “Ảnh hưởng hài lịng công việc đến nỗ lực n - ad lo th yj la ip uy nhân viên” Biểu đồ 3.1: Biểu đồ tần số phần dư chuẩn hoá m ll fu Danh mục bảng n va - an lu Danh mục biểu đồ Bảng 3.1: Mô tả mẫu theo độ tuổi - Bảng 3.2: Mô tả mẫu theo giới tính - Bảng 3.3: Mơ tả mẫu theo trình độ học vấn - Bảng 3.4: Mơ tả mẫu theo thâm niên công tác - Bảng 3.5: Mô tả mẫu theo chức vụ - Bảng 3.6: Mơ tả mẫu theo thu nhập bình qn - Bảng 3.7: Độ tin cậy thang đo chất công việc - Bảng 3.8 : Độ tin cậy thang đo điều kiện làm việc đồng cảm - Bảng 3.9 : Độ tin cậy thang đo hội đào tạo thăng tiến - Bảng 3.10 : Độ tin cậy thang đo tiền lương - Bảng 3.11 : Độ tin cậy thang đo lãnh đạo - Bảng 3.12 : Độ tin cậy thang đo đồng nghiệp - Bảng 3.13 : Độ tin cậy thang đo khen thưởng phúc lợi - Bảng 3.14 : Độ tin cậy thang đo nỗ lực nhân viên - Bảng 3.15: Kết phân tích nhân tố - Bảng 3.16: Kết kiểm định KMO Bartlett tz n oi - z ht vb k jm om l.c gm an Lu n va re y te th (Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm (Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm to tn gh p ie w Bảng 3.17: Kết rút trích nhân tố - Bảng 3.18: Độ tin cậy thang đo sau phân tích nhân tố - Bảng 3.19: Ma trận hệ số tương quan - Bảng 3.20: Kết thủ tục chọn biến n - ad lo Bảng 3.21: Đánh giá độ phù hợp mơ hình - Bảng 3.22: Kết kiểm định độ phù hợp mơ hình - Bảng 3.23: Phân tích kết hồi qui đa biến - Bảng 3.24: Kết kiểm định độ phù hợp mơ hình sau loại biến - Bảng 3.25: Kết kiểm định giả thuyết nghiên cứu - Bảng 3.26: Khác biệt mức độ hài lòng, nỗ lực nhân viên theo giới th - yj an lu la ip uy n va tính m ll fu - Bảng 3.27: Khác biệt mức độ hài lịng, nỗ lực nhân viên theo trình độ n oi học vấn Bảng 3.28: Khác biệt mức độ hài lòng, nỗ lực nhân viên theo độ tuổi - Bảng 3.29: Khác biệt mức độ hài lòng, nỗ lực nhân viên theo chức vụ - Bảng 3.30: Khác biệt mức độ hài lòng, nỗ lực nhân viên theo thâm tz - z jm Bảng 3.31: Khác biệt mức độ hài lòng, nỗ lực nhân viên theo thu k - ht vb niên công tác om l.c Phụ lục gm nhập bình quân Phụ lục 1: Kết SXKD Công ty Xăng dầu Khu vực TNHH MTV - Phụ lục 2: Kết SXKD Công ty cổ phần Vận tải xăng dầu VITACO - Phụ lục 3: Kết SXKD Công ty cổ phần Vận tải xăng dầu đường thủy- an Lu - n th VITACO y te Phụ lục 4: Kết SXKD Công ty TNHH MTV Dịch vụ- Thng mi re - va PJTACO (Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm (Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm 82 to tn Nghiên cứu chọn phương pháp lấy mẫu thuận tiện tính đại diện gh - p ie chưa cao đến nỗ lực để thấy ảnh hưởng gián tiếp thành phần này, từ có n Nghiên cứu chưa phân tích tương quan thành phần ảnh hưởng w - ad lo kết luận xác vai trị thành phần nỗ lực nhân th viên yj Nỗ lực nhân viên yếu tố chi phối đến kết cơng ip uy - việc, nghiên cứu chưa giải vấn đề kết công la an lu việc nhân viên- vấn đề quan tâm hàng đầu doanh nghiệp 4.2.2 Hƣớng nghiên cứu n va - Lĩnh vực hoạt động Tổng công ty xăng dầu VN rộng , bao gồm m ll fu nhiều ngành, nhiều lĩnh vực Các nghiên cứu nghiên cứu nhiều lĩnh Nghiên cứu yếu tố tạo nên hài lòng ảnh hưởng đến kết cơng tz - n oi vực khác để có nhìn tổng thể hơn, khái qt Tổng cơng ty việc, xem xét mối tương quan yếu tố tạo nên hài lòng vb Các đề tài nghiên cứu khu vực phía Bắc, miền Trung ht jm - z nỗ lực nhân viên k vùng, miền có đặc thù riêng đặc biệt đề tài nhân gm có nhiều vấn đề cần phải nghiên cứu chuyên sâu đưa giải pháp om l.c hữu hiệu an Lu Tóm tắt chƣơng va Dựa vào kết nghiên cứu yếu tố hài lòng công việc ảnh n hưởng đến nỗ lực nhân viên, Chương đưa số kiến nghị Công re Đồng thời tác giả nêu lên hạn chế đề tài nghiên cu v hng nghiờn (Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm th lng, lónh o v đào tạo”; yếu tố “Bản chất công việc” yếu tố “Đồng nghiệp” y te ty trực thuộc Tổng công ty xăng dầu VN khu vực TP.Hồ Chí Minh yu t Tin (Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm 83 to tn gh cu tip theo để Tổng cơng ty xăng dầu VN có sách động viên nhân viên hiệu p ie hồn thiện chiến lược trì phát triển nguồn nhân lực thời gian tới: tiến hành cổ phần hóa tái cấu trúc Tổng cơng ty theo mơ hình Tập đồn w n xăng dầu đa sở hữu ad lo th yj an lu la ip uy n va tz n oi m ll fu z ht vb k jm om l.c gm an Lu n va re y te th (Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm (Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm 84 to tn gh KẾT LUẬN p ie -(o) - w n ad lo Đề tài nghiên cứu “Ảnh hưởng hài lịng cơng việc đến nỗ lực th nhân viên làm việc Công ty trực thuộc Tổng công ty xăng dầu VN khu yj Thứ nhất, nghiên cứu điều chỉnh thang đo hài lịng cơng việc la ip - uy vực TP.Hồ Chí Minh” đáp ứng mục tiêu đề cụ thể là: an lu nhân viên phù hợp với đặc thù Công ty trực thuộc Tổng công ty xăng dầu VN TP.Hồ Chí Minh n va - Thứ hai, qua kết phân tích hồi qui cho thấy: nỗ lực nhân viên chịu ảnh m ll fu hưởng nhóm yếu tố theo mức độ giảm dần + Nhóm yếu tố “Tiền lương, lãnh đạo đào tạo” n oi + Nhóm yếu tố “Bản chất cơng việc” Thứ ba, sở phân tích kết nghiên cứu, tác giả đưa số kiến nghị z - tz + Nhóm yếu tố “Đồng nghiệp” vb ht thiết thực phù hợp với tình hình thực tế tại Công ty mà tác giả nghiên cứu jm nhằm nâng cao hài lòng nỗ lực nhân viên góp phần hồn thiện k gm sách động viên nhân viên, chiến lược trì phát triển nguồn nhân lực om l.c Công ty trực thuộc Tổng công ty xăng dầu VN khu vực TP.Hồ Chí Minh an Lu n va re y te th (Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm (Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm 85 to tn gh TÀI LIỆU THAM KHẢO -OoO p ie w n ad lo * Tài liệu tiếng Việt 1.Trần Kim Dung (2005), Nhu cầu, thỏa mãn nhân viên mức độ gắn kết đối th yj với tổ chức, Đề tài nghiên cứu cấp Bộ, Trường đại học Kinh tế TP.Hồ Chí Minh uy ip Nguyễn Thanh Hội-Phan Thăng (2005), Quản trị học, Nhà xuất Thống kê an lu la Nguyễn Hữu Lam (2009), Hành vi tổ chức, Nhà xuất Hồng Đức Hoàng Trọng- Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2005), Phân tích liệu nghiên cứu với n va SPSS, Nhà xuất Thống kê m ll fu Nguyễn Vũ Duy Nhất (2009), Ảnh hưởng hài lòng đến nỗ lực lòng trung thành nhân viên làm việc ngành dịch vụ viễn thông VN, Luận văn Thạc sĩ n oi Kinh tế, Trường đại học Kinh tế TP.Hồ Chí Minh tz Nguyễn Hữu Thân (2008), Quản trị nhân sự, Nhà xuất Lao động- xã hội z Nguyễn Đình Thọ- Nguyễn Thị Mai Trang (2007), Nghiên cứu thị trường, Nhà xuất ht vb Đại học Quốc gia TP.Hồ Chí Minh k jm gm * Tài liệu tiếng Anh Vroom,V.H (1964), “Work and Motivation”, John Wiley, NewYork, NY,USA l.c Lu comparison of US and Chinese response om Cynthia D.Fisher and Anne Xue Ya Yuan, (1998), What motivates employees? A an Smith, P.C, Kendal, L.M and Hulin, C.L (1969), “The Measurment of Satisfaction in n va work and Retirement”, Rand MeNally, Chicago, IL, USA re Quinn, R.P and Staines, G.I (1979), “The 1977 Quality of Employment Survey, (Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm th Arbor, MI, USA y te Survey Research Center, Institute of Social Research, University of Michigan, Ann (Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm 86 to tn gh 5.Weiss, D.J, Dawis, R.V, England, G.W and Lofquist, L.H (1967), Mannal for the p ie Minnesota Satisfaction Questionnaire: “Minnesota Studies invocational rehabilitations” University of Minnesota w n ad lo * Internet th - http://vi.wikipedia.org yj ip uy - http://www.petrolimex.com.vn - http://www.bwportal.com.vn la an lu - http://www.doanhnhan360.com n va tz n oi m ll fu z ht vb k jm om l.c gm an Lu n va re y te th (Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm (Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm 87 to tn gh PHỤ LỤC p ie KẾT QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY XĂNG DẦU KHU VỰC TNHH MTV w n CHỈ TIÊU Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ Các khoản giảm trừ doanh thu Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ Giá vốn hàng bán Lợi nhuận gộp bán hàng cung cấp dịch vụ Doanh thu hoạt động tài Chi phí tài Trong đó: chi phí lãi vay Chi phí bán hàng Chi phí quản lý doanh nghiệp Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh Thu nhập khác Chi phí khác Lợi nhuận khác Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế Chi phí thuế thu nhập doanh nghiệp hành Chi phí thuế thu nhập doanh nghiệp hỗn lại Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp Lãi cổ phiếu ad lo STT an lu la ip uy n va NĂM 2008 20,163,281,607,035 NĂM 2009 25,859,419,457,323 17,651,644,796,321 17,471,938,873,482 20,163,281,607,035 19,927,051,768 25,859,419,457,323 25,506,552,228,372 179,705,922,839 4,444,595,107 514,131,939 235,842,555,267 2,447,764,560 283,570,263 352,867,228,951 50,222,473,702 2,673,903,174 100,349,707,891 83,286,678,116 3,894,122,671 3,104,430,173 789,692,498 84,076,370,614 18,008,964,241 64,799,533,482 173,207,216,082 6,145,151,069 4,015,659,734 2,129,491,335 175,336,707,417 16,550,113,610 63,329,475,011 337,086,324,468 15,365,775,091 7,039,438,862 8,326,336,229 345,412,660,697 29,520,339,901 66,067,406,373 158,786,593,807 315,892,320,796 tz n oi m ll fu z ht vb 10 11 12 13 14 15 16 17 18 yj th NĂM 2007 17,651,644,796,321 jm Đơn vị tính: đồng k gm (Nguồn: Phịng Tài chính- Kế tốn Cơng ty) om l.c an Lu n va re y te th (Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm (Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm 88 to tn gh PHỤ LỤC p ie w KẾT QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI XĂNG DẦU VITACO n ad lo CHỈ TIÊU Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ Các khoản giảm trừ doanh thu Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ Giá vốn hàng bán Lợi nhuận gộp bán hàng cung cấp dịch vụ Doanh thu hoạt động tài Chi phí tài Trong đó: chi phí lãi vay Chi phí bán hàng Chi phí quản lý doanh nghiệp Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh Thu nhập khác Chi phí khác Lợi nhuận khác Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế Chi phí thuế thu nhập doanh nghiệp hành Chi phí thuế thu nhập doanh nghiệp hỗn lại Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp Lãi cổ phiếu yj an lu la ip uy n va NĂM 2007 726,717,110,922 NĂM 2008 753,110,139,102 NĂM 2009 1,165,021,362,499 726,717,110,922 524,332,738,114 202,384,372,808 8,827,012,049 80,102,233,381 76,737,941,641 855,401,586 23,891,321,241 106,362,428,649 97,599,998,245 16,166,324,176 81,433,674,069 187,796,102,718 753,110,139,102 586,133,203,493 166,976,935,609 15,635,983,452 121,090,482,473 94,284,267,063 2,401,111,501 20,397,868,954 38,723,456,133 1,902,511,758 387,404,729 1,515,107,029 40,238,563,162 5,170,525,887 (924.610.866) 35,992,648,141 657 1,165,021,362,499 889,832,055,197 275,189,307,302 3,938,421,264 212,809,540,661 150,793,511,354 2,904,979,989 24,677,631,408 38,735,576,508 2,021,516,718 2,189,770,734 (168.254.016) 38,567,322,492 3,348,358,959 924,610,866 34,294,352,667 575 tz n oi m ll fu z vb 187,796,102,718 4,695 ht k jm 10 11 12 13 14 15 16 17 18 th STT Đơn vị tính: đồng om l.c gm (Nguồn: Phịng Tài chính- Kế tốn Cơng ty) an Lu n va re y te th (Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm (Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm 89 to tn gh PHỤ LỤC p ie w n KẾT QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY CP VẬN TẢI XĂNG DẦU ĐƢỜNG THỦY-PJTACO ad lo NĂM 2008 800,682,874,501 NĂM 2009 338,159,750,005 142,857,000 732,809,861,677 698,121,457,041 800,682,874,501 762,679,803,077 338,016,893,005 314,563,764,249 34,688,407,636 2,694,811,858 4,153,330,969 3,669,415,478 9,747,628,276 10,157,751,397 13,324,508,852 1,391,381,714 1,279,004,799 112,376,915 13,436,885,767 38,003,071,424 16,876,359,688 21,453,685,426 10,459,488,195 9,679,509,154 16,733,124,934 7,013,111,598 2,408,975,857 2,372,126,000 36,849,857 7,049,961,455 23,453,128,756 3,405,269,080 4,804,071,332 998,104,161 1,666,384,270 6,051,857,294 971 7,934,059,555 945 an lu n va tz n oi m ll fu z vb 1,876,057,913 ht (Nguồn: Phịng Tài chính- Kế tốn Cơng ty) om l.c gm 11,560,827,854 3,266 4,474,255,097 8,230,454,297 9,349,617,110 2,383,270,116 2,132,443,401 250,826,715 9,600,443,825 k jm 16 17 18 la 15 ip 10 11 12 13 14 NĂM 2007 732,809,861,677 uy yj CHỈ TIÊU Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ Các khoản giảm trừ doanh thu Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ Giá vốn hàng bán Lợi nhuận gộp bán hàng cung cấp dịch vụ Doanh thu hoạt động tài Chi phí tài Trong đó: chi phí lãi vay Chi phí bán hàng Chi phí quản lý doanh nghiệp Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh Thu nhập khác Chi phí khác Lợi nhuận khác Tổng lợi nhuận kế tốn trước thuế Chi phí thuế thu nhập doanh nghiệp hành Chi phí thuế thu nhập doanh nghiệp hoãn lại Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp Lãi cổ phiếu th STT Đơn vị tính: đồng an Lu n va re y te th (Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm (Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm 90 to tn gh PH LỤC p ie w KẾT QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH MTV DỊCH VỤ-THƢƠNG MẠI VITACO n ad lo an lu la ip uy n va NĂM 2009 388,221,433,297 266,790,612,689 254,775,067,499 12,015,545,190 1,265,266,665 188,114,127 388,221,433,297 362,698,121,186 25,523,312,111 1,897,642,076 1,444,626,959 149,236,134 2,005,338,018 6,326,529,286 17,644,459,924 8,689,603 10,272,443 (1582840) 17,642,877,084 1,651,998,868 tz n oi m ll fu NĂM 2008 266,790,612,689 z vb 1,920,073,288 2,932,544,581 8,240,079,859 549,798,596 1,590,386 548,208,210 8,788,288,069 1,200,585,726 ht 7,587,702,343 16,990,878,216 k jm CHỈ TIÊU Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ Các khoản giảm trừ doanh thu Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ Giá vốn hàng bán Lợi nhuận gộp bán hàng cung cấp dịch vụ Doanh thu hoạt động tài Chi phí tài Trong đó: chi phí lãi vay Chi phí bán hàng Chi phí quản lý doanh nghiệp Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh Thu nhập khác Chi phí khác Lợi nhuận khác Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế Chi phí thuế thu nhập doanh nghiệp hành Chi phí thuế thu nhập doanh nghiệp hỗn lại Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp yj 10 11 12 13 14 15 16 17 th STT Đơn vị tính: đồng om l.c gm (Nguồn: Phịng Tài chính- Kế tốn Cơng ty) an Lu n va re y te th (Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm (Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm 91 to tn gh PH LC p ie DÀN BÀI THẢO LUẬN NHÓM w n I PHẦN GIỚI THIỆU : ad lo Tác giả giới thiệu tên nêu lên mục đích, ý nghĩa thảo luận th yj uy Xin chào Anh/Chị, tên Huỳnh Thị Ánh Tiết , học viên cao học Khoa la ip Quản trị kinh doanh trường Đại học Kinh tế TP.Hồ Chí Minh , thực an lu nghiên cứu khoa học “ Ảnh hưởng hài lòng công việc đến nỗ lực nhân viên làm việc Tổng Công ty xăng dầu VN-Petrolimex TP.Hồ Chí n va Minh” Kết nghiên cứu sử dụng cho báo cáo luận văn tốt nghiệp tới m ll fu tơi đồng thời sở để Petrolimex có chiến lược phát triển nguồn nhân lực tz luận vấn đề n oi tốt thời gian tới Rất mong Anh/Chị dành chút thời gian thảo z Trước tiên xin đưa khái niệm hài lịng cơng việc nỗ lực nhân viên : - Sự hài lịng cơng việc : phản ứng tích cực cơng việc ht vb jm - Sự nỗ lực nhân viên : trạng thái biểu đạt thái độ việc k gm nâng cao kỹ để cống hiến nhiều cho cơng việc; sẵn sàng hy sinh l.c quyền lợi cá nhân cần thiết để giúp đỡ nhóm, tổ chức làm việc thành công om II XÁC ĐỊNH CÁC THÀNH PHẦN CỦA SỰ HÀI LÕNG ĐỐI VỚI CÔNG VIỆC VÀ SỰ NỖ LỰC CỦA NHÂN VIÊN: an Lu - Theo Anh/Chị hài lịng cơng việc gồm yếu tố nào? (để nhóm thảo n va luận khoảng 10 phút) re th yếu tố : y te - Dựa vào nghiên cứu lý thuyết, thành phần hài lịng cơng việc gồm (Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm (Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm 92 to tn gh Bn cht cụng việc p ie Cơ hội đào tạo thăng tiến Lãnh đạo w n Đồng nghiệp ad lo Tiền lương th Điều kiện làm việc yj ip uy Khái niệm nỗ lực nhân viên khái niệm bâc đo lường trực tiếp Các Anh/Chị có bổ sung them hay loại bỏ yếu tố khác yếu tố la an lu cho phù hợp với đặc thù Petrolimex chúng ta? Và xin Anh Chị cho biết từ ngữ sử dụng ( dễ hiểu hay khó hiểu) n va Tổng hợp ý kiến xác định thành phần hài lòng công việc m ll fu nỗ lực nhân viên nhằm sử dụng cho phần nghiên cứu định lượng n oi HÀI LÕNG VÀ SỰ NỖ LỰC : tz III ĐIỀU CHỈNH,BỔ SUNG THANG ĐO CÁC THÀNH PHẦN CỦA SỰ z ht jm mà tác giả nghiên cứu vb 3.1.Giới thiệu thang đo hài lịng cơng việc nỗ lực nhân viên k 3.2 Gợi ý nhóm thảo luận điều chỉnh, bổ sung thang đo cho phù hợp với tình gm hình Petrolimex cho ý kiến cách diễn đạt câu hỏi om l.c 3.3.Tổng hợp ý kiến xác định thang đo hoàn chỉnh Lu Cuộc trao đổi đến kết thúc, xin chân thành cám ơn hợp an n va tác nhiệt tình ý kiến đóng góp Anh/Chị , xin chúc sức khỏe cỏc Anh/Ch! re y te th (Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm (Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm 93 to tn gh p ie PHỤ LỤC BẢNG KHẢO SÁT NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯỢNG w n ad lo Kính chào Anh/Chị, học viên cao học trường Đại học Kinh tế TP.HCM nghiên cứu đề tài " Ảnh hưởng hài lịng cơng việc đến nỗ lực nhân viên làm việc Công ty trực thuộc Tổng Công ty xăng dầu VN TP.Hồ Chí Minh " Xin Anh/Chị vui lòng dành chút thời gian trả lời vào bảng câu hỏi đây, khơng có câu trả lời hay sai, tất câu trả lời có giá trị ý kiến Anh/Chị giữ bí mật tuyệt đối th yj ip uy Xin Anh/Chị vui lòng đánh dấu "X" vào câu lựa chọn theo mức độ : la an lu Cũng xin Anh/Chị lưu ý khơng có câu trả lời hay sai, với qui ước là: 1.Hồn tồn khơng đồng ý Không đồng ý Không đồng ý không phản đối m ll fu STT 5.Hoàn toàn đồng ý n va Đồng ý CÁC TIÊU THỨC MỨC ĐỘ ĐỒNG Ý tz n oi Bản chất công việc Công việc kinh doanh vận tải xăng dầu cho phép Anh/Chị sử dụng tốt lực Anh /Chị cảm thấy thú vị thực công việc Công việc kinh doanh vận tải xăng dầu có nhiều thách thức 5 5 5 5 5 z vb Công việc kinh doanh vận tải xăng dầu Anh/Chị mô tả rõ ràng Công việc kinh doanh vận tải xăng dầu có quyền hạn trách nhiệm phù hợp ht Theo Anh/Chị áp lực công việc không cao 11 Công ty tạo điều kiện để Anh/Chị giải vấn đề cá nhân 12 Anh/Chị nhận lời khuyên, chia sẻ từ cấp va 5 n 10 an Bố trí thời gian làm việc hợp lý, linh hoạt Lu om Trang thiết bị nơi làm việc đại, an toàn, Anh/Chị Công ty đảm bảo tốt điều kiện an toàn, bảo hộ lao động l.c gm Điều kiện làm việc đồng cảm k Anh/Chị cảm thấy tiến sau hoàn thành công việc jm Công ty tạo cho Anh/Chị nhiu c hi thng tin (Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm th 15 y te Công ty thường xuyên mở lớp đào tạo nâng cao kiến thức chun mơn Cơng ty giúp cho Anh/Chị có kế hoạch rõ ràng đào tạo, phát triển nghề 14 nghiệp cá nhân 13 re Cơ hội đào tạo v thng tin (Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm 94 to tn gh p ie 16 Chính sách thăng tiến Cơng ty cơng 17 Anh /Chị hiểu rõ kiện thăng tiến nghề nghiệp Anh/Chị sống hồn tồn dựa vào thu nhập từ Công ty Anh/Chị trả lương tương xứng với kết làm việc Tiền lương w 18 n 19 ad lo Công ty trả lương công 21 Anh/Chị thường tăng lương 22 Thu nhập cuả Anh/Chị cao so với mặt chung thị trường 5 5 th 20 yj 23 ip uy Lãnh đạo Trong công việc, Anh/Chị nhận hỗ trợ từ lãnh đạo la Lãnh đạo thường đưa lời nhận xét sau hồn thành xong cơng việc Lãnh đạo có khuyến khích Anh/Chị tham gia vào định quan 25 trọng an lu 24 Lãnh đạo hòa nhã, thân thiện cởi mở với nhân viên 27 Anh/Chị biết phạm vi, trách nhiệm cơng việc 28 Nhân viên Công ty đối xử công bằng, không phân biệt 29 Hoạt động Công ty mang lại hiệu tốt n va 26 n oi m ll fu Đồng nghiệp 31 Đồng nghiệp Anh/Chị có thân thiện dễ chịu 32 Anh/Chị đồng nghiệp phối hợp làm việc tốt 5 5 5 va Việc xét thưởng Cơng ty cơng bằng, minh bạch 35 Cơng ty có chế độ phúc lợi công 1 Lu Anh/Chị cố gắng để hồn thành tốt cơng việc giao Anh/Chị sẵn sàng hy sinh quyền lợi cá nhân cần thiết để giúp đỡ Công 39 ty/ nhóm làm việc hiệu 38 om Sự nỗ lực Anh/Chị tự nguyện nâng cao lực, trình độ để cống hiến nhiều cho 36 Công ty Anh/Chị cảm thấy vui mừng cố gắng đóng góp tốt 37 cho Cơng ty l.c gm 34 k Anh/Chị khen thưởng hoàn thành tốt công việc jm 33 ht vb Khen thưởng phúc lợi z Đồng nghiệp Anh/Chị thường giúp đỡ để hồn thành tốt cơng việc an tz 30 n y te th re Xin Anh/Chị vui lịng cho biết đơi nét thân ( đánh dấu " X" vào chọn) Giới tính * Nam * N (Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm (Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm 95 to tn gh Trỡnh học vấn, chuyên môn p ie * Cấp * Trung cấp * Cao đẳng, đại học * Trên đại học w n Anh/ Chị thuộc nhóm tuổi ad lo * Dưới 30 *Từ 50 trở lên yj uy * Tổ trưởng,chuyên viên * Cán quản lý la ip Thâm niên công tác * Dưới năm * Từ 3-dưới 10 năm * Từ 10-dưới 15 năm *Từ15 năm trở lên an lu * Chức vụ Anh/Chị * Nhân viên * Từ 40-49 th * Từ 30-39 Thu nhập bình quân/tháng : n va * Dưới triệu * Từ 5-dưới10 triệu * Từ 10-dưới15 triệu *Từ 15 triệu trở lên m ll fu Trân trọng cám ơn tham gia nhiệt tình Anh/Chị tz n oi z ht vb k jm om l.c gm an Lu n va re y te th (Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm (Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm (Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.sỏằ.hi.lng.ỏằi.vỏằi.cng.viỏằc.ỏn.sỏằ.nỏằ.lỏằc.cỏằĐa.nhÂn.viên.lm.viỏằc.tỏĂi.cĂc.cng.ty.trỏằc.thuỏằc.petrolimex.khu.vỏằc.tphcm
Ngày đăng: 02/11/2023, 00:12
Xem thêm: