Phát triển hoạt động kinh doanh ngoại tệ tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh cần thơ luận văn thạc sĩ tài chính ngân hàng

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH TRƢƠNG THỊ HUỆ HIỀN PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NGOẠI TỆ TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƢƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH CẦN THƠ LUẬN VĂN THẠC SĨ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH – NĂM 2020 Tai ngay!!! Ban co the xoa dong chu nay!!! BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HỒ CHÍ MINH TRƢƠNG THỊ HUỆ HIỀN PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NGOẠI TỆ TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƢƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH CẦN THƠ Chuyên ngành: Tài – Ngân hàng Mã số: 34 02 01 LUẬN VĂN THẠC SĨ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS BÙI ĐAN THANH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH – NĂM 2020 i LỜI CAM ĐOAN Tôi tên là: Trƣơng Thị Huệ Hiền Là học viên cao học khóa 21 ngành Tài – Ngân hàng trƣờng Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh Đề tài luận văn thạc sĩ là: “Phát triển hoạt động kinh doanh ngoại tệ ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Cần Thơ” Tôi xin cam đoan luận văn kết nghiên cứu riêng tôi, chƣa đƣợc công bố cơng trình nghiên cứu ngƣời khác Việc sử dụng kết quả, trích dẫn tài liệu ngƣời khác đảm bảo theo quy định Các nội dung trích dẫn tham khảo tài liệu, sách báo, thông tin đƣợc đăng tải tác phẩm, tạp chí trang mạng điện tử theo danh mục tài liệu tham khảo luận văn TP Hồ Chí Minh, ngày 12 tháng 12 năm 2020 Tác giả Trƣơng Thị Huệ Hiền ii LỜI CẢM ƠN Luận văn tốt nghiệp cao học tơi đƣợc hồn thành Trƣờng Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh Trong suốt trình học tập nghiên cứu đề tài, nhận đƣợc nhiều quan tâm, động viên nhƣ hỗ trợ từ Quý Thầy Cô, gia đình, bạn bè đồng nghiệp Để đạt đƣợc thành nhƣ nay, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc chân thành đến Quý Thầy Cơ trƣờng Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh, Phòng Đào tạo khoa Sau đại học đặc biệt Ts Bùi Đan Thanh trực tiếp hƣớng dẫn, hỗ trợ dìu dắt tơi thời gian nghiên cứu đề tài “Phát triển hoạt động kinh doanh ngoại tệ ngân hàng thƣơng mại cổ phần Ngoại thƣơng Việt Nam – Chi nhánh Cần Thơ” Tôi xin chân thành cảm ơn góp ý quý báu Ban Lãnh đạo Ngân hàng thƣơng mại cổ phần Ngoại thƣơng Việt Nam – Chi nhánh Cần Thơ anh chị đồng nghiệp giúp đỡ công tác nghiên cứu, thu thập số liệu tạo điều kiện để tơi hồn thành luận văn Do hạn chế mặt thời gian, tài liệu nhƣ kinh nghiệm trình độ nhận thức thân nên luận văn tránh khỏi thiếu sót Vì vậy, tơi mong nhận đƣợc bảo, đóng góp ý kiến hƣớng dẫn chỉnh sửa Q Thầy Cơ để tơi có điều kiện bổ sung, hồn thiện, nâng cao trình độ Trân trọng cảm ơn iii TÓM TẮT LUẬN VĂN Tiêu đề: Phát triển hoạt động kinh doanh ngoại tệ Ngân hàng Thƣơng mại cổ phần Ngoại Thƣơng Việt Nam - Chi nhánh Cần Thơ Tóm tắt: Lý chọn đề tài: Việt Nam phải bƣớc mở rộng thị trƣờng tài theo kinh tế thị trƣờng, chịu tác động quy luật kinh tế, quy luật giá trị, quy luật cung-cầu quy luật cạnh tranh So với giai đoạn trƣớc từ năm 2006-2012, hoạt động KDNT ngân hàng gặp nhiều khó khăn Tính hiệu giảm phần xuất phát từ thay đổi sách quản lý nhà nƣớc ngày chặt chẽ hơn, lý khác từ quản lý hoạt động kinh doanh ngoại tệ ngân hàng chƣa phát huy hết nguồn lực chƣa quản lý tốt rủi ro từ HĐKD Vì vậy, Chi nhánh cần có giải pháp nhằm phát triển nâng cao chất lƣợng hoạt động KDNT Mục tiêu nghiên cứu: Phân tích đƣa số giải pháp nhằm phát triển hoạt động kinh doanh ngoại tệ Ngân hàng TMCP Ngoại Thƣơng Việt Nam - CN Cần Thơ thời gian tới Phƣơng pháp nghiên cứu: Tác giả chủ yếu sử dụng phƣơng pháp nghiên cứu định tính viết Kết nghiên cứu: Thơng qua phƣơng pháp nghiên cứu định tính, tác giả làm rõ thực trạng hoạt động KDNH thị trƣờng bán buôn Từng bƣớc biến động tăng giảm tiêu kinh tế qua thời kỳ, dự báo xu phát triển thị trƣờng tƣơng lai Đặc biệt, cần trọng cân đối nghiệp vụ KDNT, thúc đẩy tỷ trọng giao dịch phái sinh tăng trƣởng, đồng thời đa dạng sản phẩm nguồn ngoại tệ từ kiều hối thời gian tới Kết luận hàm ý: Luận văn hệ thống hóa sở lý luận nghiệp vụ KDNH NHTM Các giao dịch giao ngay, giao dịch kỳ hạn, đƣợc triển khai giúp Vietcombank Cần Thơ thuận lợi việc cân trạng thái ngoại hối, giúp giảm thiểu rủi ro tỷ giá, giảm sức ép cung cầu ngoại tệ thị trƣờng Hƣớng tới phát triển bền vững, Chi nhánh có đầu tƣ đáng kể vào việc hoàn thiện nghiệp vụ Song, hoạt động KDNH Vietcombank tồn nhiều hạn chế nhƣ đề cập quản lý kinh doanh, cơng tác quản trị rủi ro Từ đó, tác giả đƣa số kiến nghị Ngân hàng Nhà nƣớc Chính phủ để góp phần hồn thiện hệ thống, tạo điều kiện chung cho hoạt động KDNH phát triển Từ khóa: kinh doanh ngoại tệ, thực trạng, giải pháp iv ABSTRACT Title: Developing foreign currency trading activities at Joint Stock Commercial Bank for Foreign Trade of Vietnam - Can Tho branch Summary: The reasons for choosing the topic: Vietnam is gradually expanding its financial market according to the market economy, affected by the laws of economics, the law of value, the law of supply-demand, and the law of competition Compared with the previous period from 2006-2012, the foreign currency trading activities of banks were facing many difficulties The reduction in efficiency partly stemmed from the change in the State's management policy which is more and more stringent, another reason was that the foreign currency management and trading activities of banks were not fully promoted resources and risks from this business have not been well managed Therefore, Vietcombank Can Tho Branch needs solutions to develop and improve the quality of foreign currency trading activities Research objectives: Analyzing and offering some solutions to develop foreign currency trading activities at the Joint Stock Commercial Bank for Foreign Trade of Vietnam - Can Tho Branch in the next step Research methodology: The author mainly uses qualitative research methods in the study Research results: Through qualitative research methods, the author has clarified the current status of business activities in the wholesale market Step by step points out the increase or decrease of economic indicators over time, forecasting the development trend of the futures market In particular, it is necessary to pay attention to balancing the transaction registration transactions, promoting the growth of derivative transactions, and diversifying products for foreign currency sources from remittances in the coming time Conclusions and implications: The dissertation systematized the theoretical basis of the business operations of commercial banks The implementation of spot transactions, forward transactions has helped Vietcombank Can Tho to balance the foreign exchange position favorably, helping to minimize exchange rate risks and reduce the pressure on foreign currency supply and demand Towards sustainable development, the Branch has made a significant investment in professional completion However, business operations at Vietcombank still have many limitations as mentioned in business management, risk management Since then, the author gives a number of recommendations to the State Bank and the Government to contribute to improving the system, creating general conditions for the development of business activities Keywords: foreign currency trading, solution, reality v MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN I LỜI CẢM ƠN II TÓM TẮT LUẬN VĂN iii DANH MỤC BẢNG ix DANH MỤC HÌNH x PHẦN MỞ ĐẦU 1 Giới thiệu Mục tiêu đề tài 2.1 Mục tiêu chung 2.2 Mục tiêu cụ thể Câu hỏi nghiên cứu Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu Đóng góp đề tài Tổng quan đề tài nghiên cứu Cấu trúc đề tài CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NGOẠI HỐI TẠI CÁC NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 1.1 Những vấn đề kinh doanh ngoại hối 1.1.1 Khái niệm kinh doanh ngoại hối 1.1.2 Các tiêu đánh giá phát triển hoạt động kinh doanh ngoại hối ngân hàng 1.2 Thị trƣờng ngoại hối 11 1.2.1 Khái niệm vai trò thị trƣờng ngoại hối 11 1.2.2 Các nghiệp vụ thị trƣờng ngoại hối 12 1.2.2.1 Nghiệp vụ giao (Spot) 12 1.2.2.2 Nghiệp vụ hối đoái kỳ hạn 13 1.2.3.3 Nghiệp vụ hối đoái hoán đổi (Swap) 13 vi 1.2.2.4 Nghiệp vụ mua bán ngoại tệ quyền chọn (option) 14 1.2.2.5 Nghiệp vụ chênh lệch tỷ giá (Arbitrage) 15 1.3 Tỷ giá hối đoái 15 1.3.1 Khái niệm 15 1.3.2 Phân loại tỷ giá 15 1.3.3 Chế độ tỷ giá 17 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NGOẠI TỆ TẠI NGÂN HÀNG NGOẠI THƢƠNG CHI NHÁNH CẦN THƠ 18 2.1 Tổng quan ngân hàng ngoại thƣơng chi nhánh Cần Thơ 18 2.2 Kết hoạt động kinh doanh Vietcombank chi nhánh Cần Thơ 21 2.3 Thực trạng phát triển hoạt động kinh doanh ngoại tệ ngân hàng ngoại thƣơng thành phố Cần Thơ 26 2.4 Đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh ngoại tệ ngân hàng ngoại thƣơng Cần Thơ 32 2.4.1 Ƣu điểm 32 2.4.2 Hạn chế 34 2.4.3 Nguyên nhân dẫn đến hạn chế kinh doanh ngoại hối Vietcombank Cần Thơ 37 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP TĂNG CƢỜNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NGOẠI TỆ TẠI NGÂN HÀNG NGOẠI THƢƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH CẦN THƠ 41 3.1 Cơ hội thách thức 41 3.1.1 Cơ hội 41 3.1.2 Thách thức 42 3.2 Định hƣớng phát triển hoạt động kinh doanh ngoại hối ngân hàng tmcp ngoại thƣơng Việt Nam 44 3.2.1 Định hƣớng phát triển hoạt động kinh doanh ngoại hối thị trƣờng nƣớc 44 3.2.2 Định hƣớng phát triển hoạt động kinh doanh ngoại hối thị trƣờng quốc tế 45 vii 3.3 Một số kiến nghị đến quan chức Việt Nam 45 3.3.1.Kiến nghị ngân hàng nhà nƣớc 45 3.3.2 Kiến nghị với Chính phủ, Bộ, Ngành liên quan 47 3.4 Giải pháp phát triển hoạt động kinh doanh ngoại hối ngân hàng thƣơng mại cổ phần ngoại thƣơng Việt Nam chi nhánh Cần Thơ 47 3.4.1 Giải pháp khắc phục hạn chế Vietcombank Cần Thơ 48 3.4.1.1 Giải pháp hạn chế sử dụng sản phẩm phái sinh 48 3.4.1.2 Giải pháp cho hạn chế khâu nhận diện phân tích tỷ giá 52 3.4.1.3 Giải pháp cho hạn chế điều tiết kiểm soát tỷ giá 54 3.4.1.4 Giải pháp cho hạn chế công tác đào tạo bồi dƣỡng nghiệp vụ 55 3.4.2 Các giải pháp đề phòng khắc phục rủi ro 55 3.4.2.1 Đối với rủi ro tỷ giá 55 3.4.2.2 Đối với rủi ro đạo đức tác nghiệp 57 KẾT LUẬN 60 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO I viii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Cụm từ tiếng Việt AFTA Khu vực mậu dịch tự ASEAN APEC Diễn đàn Hợp tác Kinh tế châu Á – Thái Bình Dƣơng AUD Tiền đơla Úc CHF Đồng tiền Thuỵ Sĩ CPTPP EUR EVFTA JPY GBP Hiệp định Đối tác Toàn diện Tiến xuyên Thái Bình Dƣơng Đồng tiền chung châu Âu Hiệp định Thƣơng mại tự Việt Nam Liên minh châu Âu Đồng tiền Nhật Bản Tiền tệ thức Vƣơng quốc Liên hiệp Anh Bắc Ireland lãnh thổ hải ngoại, thuộc địa NHTM Ngân hàng thƣơng mại KDNT Kinh doanh ngoại tệ SGD Đồng tiền Singapore TMCP Thƣơng mại cổ phần VCB Ngân hàng thƣơng mại cổ phần Ngoại thƣơng Việt Nam USD Đồng tiền Mỹ VN Việt Nam WTO Tổ chức thƣơng mại giới TCTD Tổ chức tín dụng 55 đại hóa cơng nghệ ngân hàng điều kiện tiên để ngân hàng nâng cao chất lƣợng hoạt động kinh doanh ngoại tệ Các NHTM Việt Nam cần xây dựng dự án đầu tƣ công nghệ, tranh thủ giúp đỡ NHNN tổ chức quốc tế nhƣ Ngân hàng giới tự trang bị cơng nghệ cho hình thức th mua thiết bị hạ tầng kỹ thuật công nghệ NHTM Việt Nam liên kết với đối tác chiến lƣợc nƣớc ngồi cổ đơng chiến lƣợc để thực dự án đầu tƣ đại công nghệ theo tiêu chuẩn quốc tế Hiện đại hóa cơng nghệ ngân hàng kết hợp với vận dụng công nghệ, ngân hàng cần đào tạo đội ngũ chuyên mơn có trình độ chuẩn hóa để quản lý trì tốt thiết bị cơng nghệ 3.4.1.4 Giải pháp cho hạn chế công tác đào tạo bồi dưỡng nghiệp vụ Sự hiểu biết kỹ thực công việc chuyên môn nhiều cán yếu chƣa đáp ứng đòi hỏi hoạt động ngân hàng điều kiện cạnh tranh hội nhập, việc triển khai dịch vụ theo cách thức hoạt động ngân hàng đại, đặc biệt tham gia hoạt động với ngân hàng thƣơng mại nƣớc Sự yếu khơng thể trình độ chun mơn nghiệp vụ, kinh nghiệm hoạt động mà cịn trình độ ngoại ngữ, am hiểu pháp luật, thơng lệ quốc tế Tình hình địi hỏi phải tăng cƣờng đào tạo sử dụng hợp lý nguồn nhân lực cách bồi dƣỡng nguồn nhân lực việc tuyển chọn nhân viên có lực, hoài bão, kỹ làm việc độc lập, làm việc nhóm, có khả định Xác định số lƣợng cán cần thiết cho nghiệp vụ u cầu trình độ cho vị trí Xây dựng hệ thống tiêu đánh giá kết công tác, lực cán thông qua việc xác định trách nhiệm vai trò cán theo mô tả công việc Hàng năm tổ chức đánh giá cơng tác cán để rút kinh nghiệm, có định hƣớng cho năm sau, khen thƣởng, xử phạt kịp thời 3.4.2 Các giải pháp đề phòng khắc phục rủi ro 3.4.2.1 Đối với rủi ro tỷ giá 56 Hoạt động kinh doanh ngoại tệ môi trƣờng đầy biến động cạnh tranh gay gắt, để phát triển bền vững, gia tăng chất lƣợng hoạt động NHTM Việt Nam phải nâng cao lực quản trị điều hành ban lãnh đạo ngân hàng Đây yếu tố định lực hiệu hoạt động ngân hàng Năng lực phụ thuộc vào khả dự báo chủ động xử lý kịp thời tình phát sinh sử dụng có hiệu hội vƣợt qua thách thức - Ngân hàng cần trì trạng thái ngoại tệ cân (square position) Có thể nói biện pháp loại trừ rủi ro đặc biệt an toàn nhƣng đồng thời ngân hàng hội đầu tƣ vào biến động tỷ giá - Quản trị điều hành đồng thời kiểm soát rủi ro đặc biệt rủi ro tỷ giá kinh doanh ngoại tệ Hoạt động kinh doanh ngoại tệ loại hình hoạt động có độ rủi ro cao Tuy nhiên, thời gian vừa qua việc thực thi biện pháp để hạn chế rủi ro kinh doanh ngoại tệ mà chủ yếu rủi ro tỷ giá chƣa đƣợc quan tâm mức Vì để ngân hàng bƣớc mở rộng hoạt động kinh doanh ngoại tệ cần xây dựng hệ thống hạn chế rủi ro hiệu - Tổ chức tiến hành biện pháp hạn chế rủi ro mà không bỏ lỡ hội kinh doanh Ngân hàng cần phải lập nhóm cán chun trách phân tích, đánh giá dự báo tình hình thị trƣờng tỷ giá, lãi suất nhƣ hoạt động đối thủ cạnh tranh, tình hình kinh tế trị nƣớc để từ có đề xuất, kiến nghị đồng thời giúp cán làm nhiệm vụ kinh doanh đƣa định kinh doanh kịp thời Để thực nhiệm vụ này, việc lắp đặt hệ thống thiết bị cung cấp thơng tin xác, nhanh nhạy, cần phải đào tạo đội ngũ có kiến thức sâu rộng, lĩnh vững vàng, có khả dung hịa liều lĩnh mạo hiểm nhà kinh doanh thận trọng, chín chắn cán quản trị Đẩy mạnh cơng tác kiểm tra kiểm sốt nội với mục tiêu quan trọng giám sát quy trình, sách, xây dựng phát triển khai thác hiệu hệ thống thông tin quản lý để tìm kiếm tiềm ẩn tiêu cực, rủi ro hoạt động kinh doanh ngoại tệ đƣa biện pháp giải kịp thời Xây dựng báo cáo rủi ro phải kịp thời, hoàn chỉnh, đáng tin cậy có ý nghĩa Hoạt động kiểm tra 57 kiểm soát cần tiến hành thƣờng xuyên, cán kiểm tra giám sát hoạt động kinh doanh ngoại tệ phải chịu trách nhiệm báo cáo kiểm tra Cán làm cơng tác quản trị rủi ro cần đƣợc đào tạo am hiểu sâu sắc lý luận thực tiễn rủi ro hoạt động kinh doanh ngoại tệ Khi xây dựng chiến lƣợc hoạt động kinh doanh ngoại tệ cần phân tích, tính tốn điều kiện kinh tế vĩ mơ, xu hƣớng phát triển thị trƣờng tình hình quốc tế Đây số cơng việc cần phải tiến hành cách thƣờng xuyên liên tục Trong hoạt động kinh doanh nói chung hoạt động kinh doanh ngoại hối nói riêng, lợi nhuận ln gắn liền với rủi ro, hay nói cách khác, lợi nhuận giá phải trả cho mạo hiểm Đối với công tác quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh ngoại hối, Vietcombank thiết lập hệ thống sách quản lý tập trung trạng thái ngoại tệ tồn hệ thống biện pháp phịng ngừa rủi ro để hạn chế tác động biến động tỷ giá đến hoạt động ngân hàng Năm 2019, Vietcombank tiếp tục triển khai áp dụng khung quản lý rủi ro thị trƣờng theo yêu cầu Basel II, triển khai số mơ hình quản trị rủi ro thị trƣờng nhƣ: Mơ hình đo lƣờng rủi ro thị trƣờng giao dịch, mơ hình đo lƣờng rủi ro lãi suất sổ ngân hàng áp dụng số hạn mức rủi ro thị trƣờng theo thông lệ quốc tế 3.4.2.2 Đối với rủi ro đạo đức tác nghiệp Rủi ro đạo đức hay rủi ro tác nghiệp hoạt động kinh doanh ngoại hối có liên quan đến ngƣời, xảy cƣơng vị cấp cao đến cấp thấp Nguyên nhân từ buông lỏng chất lƣợng tuyển dụng, đào tạo giám sát cán ngân hàng Vì vậy, để kiểm soát rủi ro đạo đức tác nghiệp cần có đạo tập trung thống nhất, liệt từ NHNN đến ngân hàng đơn vị Theo đó, cần đề cao chất lƣợng công tác tuyển chọn lọc nhân sự, xây dựng áp dụng quy chuẩn đạo đức nghiêm ngặt nâng cao nhận thức đạo đức nghề nghiệp 58 Khơng ngừng nâng cấp, hồn thiện yêu cầu quy trình nghiệp vụ cụ thể, chi tiết; làm rõ quyền hạn trách nhiệm phận tăng cƣờng hoạt động nghiệp vụ giám sát, tra, kiểm tra nội toàn hệ thống; đảm bảo minh bạch thông suốt thông tin, khả chủ động nhận diện, phát sớm áp dụng có hiệu lực thực tế chế tài nghiêm khắc cho rủi ro, hành vi vi phạm dấu hiệu cảnh báo, nghi ngờ đạo đức nghề nghiệp cán bộ, nhân viên…Đồng thời, quy trình cụ thể, hệ thống hoạt động có ý thức rủi ro trình tác nghiệp bị loại bỏ nhiều Ngăn chặn rủi ro đạo đức cần đƣợc làm sớm, liên tục với tinh thần “phòng cháy chữa cháy”, với trách nhiệm trƣớc hết thuộc thân ngân hàng quan quản lý Nhà nƣớc ngân hàng - Giúp nhân viên ngân hàng nhận thức loại rủi ro tác nghiệp Để phòng tránh rủi ro này, nhân viên ngân hàng cần hiều rõ loại rủi ro trình tác nghiệp hậu mà mang lại Khi nhân viên biết loại rủi ro mức độ nguy hiểm giúp họ chủ động phòng tránh đƣợc điều đáng tiếc Việc chủ động tham gia vào khoá đào tạo nghiệp vụ, khố học có nội dung nhận diện phòng tránh rủi ro giúp đội ngũ nhân viên có nhìn tồn diện trách nhiệm, nghĩa vụ phản ứng trƣớc tình xảy Nhân viên ngân hàng không đƣợc giao tên đăng nhập mật cho để đảm bảo tính bảo mật thơng tin, phịng tránh xâm nhập từ bên ngồi vào hệ thống ngân hàng Nhân viên cần rèn luyện thói quen thay đổi mật đăng nhập thƣờng xuyên để không bị đối tƣợng xấu lấy cắp tài khoản - Xây dựng văn hoá quản trị rủi ro cho nhân viên Mỗi đơn vị, tổ chức xây dựng đƣợc quy tắc ứng xử, văn hố cho tổ chức thành công lớn bƣớc đầu Ngân hàng xây 59 dựng đƣợc văn hoá quản trị rủi ro cho nhân viên giúp nhân viên ln ln ghi nhớ có cách giải tốt cho vấn đề rủi ro giao dịch với khách hàng Văn hố khơng tốt cho cá nhân mà cịn góp phần đảm bảo cho hoạt động an toàn ngân hàng Việc giám sát hoạt động nội nhƣ tăng cƣờng kiểm soát chéo giúp tất nhân viên có ý thức thực tốt, tuân thủ nguyên tắc đƣợc đề Từ phịng tránh giảm thiểu rủi ro q trình tác nghiệp Trong xu phát triển thời đại nay, rủi ro hoạt động kinh doanh ngày gia tăng tác động trình hội nhập, tốc độ gia tăng khối lƣợng giao dịch ngân hàng, môi trƣờng kinh doanh ngày phức tạp áp lực cạnh tranh ngày lớn Nhƣ vậy, thấy việc nâng cao lực quản trị rủi ro yêu cầu cần thiết ngân hàng thời gian tới, nhằm đáp ứng yêu cầu Ngân hàng Nhà nƣớc, nhƣ Hiệp ƣớc Basel 2, hƣớng tới bảo vệ khách hàng, uy tín ngân hàng Đặc biệt, sách quản trị nhân lực cần hƣớng tới mục tiêu xây dựng nguồn nhân lực có chất lƣợng cao, đạo đức nghề nghiệp tốt; quy trình nghiệp vụ cần đƣợc rà sốt thƣờng xun, hồn thiện hóa, tránh q cứng nhắc có lỗ hổng 60 KẾT LUẬN Kinh doanh ngoại hối hoạt động đóng vai trị quan trọng Ngân hàng thƣơng mại việc góp phần gia tăng nguồn thu nhƣ hỗ trợ, thúc đẩy nghiệp vụ khác phát triển Trong suốt q trình hoạt động mình, Vietcombank ln xác định rõ hƣớng tới việc xây dựng ngân hàng hoạt động chuẩn mực, tuân thủ quy định pháp luật bắt nhịp với thông lệ quốc tế, đảm bảo hoạt động an toàn bền vững Liên tục nhiều năm liền, Vietcombank vinh dự đƣợc tạp chí, tổ chức danh tiếng nhƣ The Banker, Financial Time, EuroMoney, Asia Money, Trade Finance, bình chọn Ngân hàng tốt Việt Nam, Ngân hàng hàng đầu lĩnh vực hoạt động kinh doanh ngoại hối Với đà tăng trƣởng mạnh kinh tế năm gần đây, hoạt động kinh doanh nói chung nhƣ hoạt động kinh doanh ngoại hối nói riêng Vietcombank dã đạt đƣợc số ấn tƣợng đầy triển vọng Các giao dịch giao ngay, giao dịch kỳ hạn, giao dịch hoán đổi đƣợc triển khai giúp Vietcombank việc cân trạng thái ngoại hối, giúp giảm thiểu rủi ro tỷ giá, giảm sức ép cung cầu ngoại tệ thị trƣờng Đồng thời với việc phát triển nghiệp vụ kinh doanh, Vietcombank có đầu tƣ đáng kể vào việc nâng cao công nghệ, đào tạo nhân lực, doi phƣơng thức tổ chức quản lý kinh doanh nhằm đáp ứng yêu cầu phát triển Bên cạnh kết đạt đƣợc, hoạt động kinh doanh ngoại hối Vietcombank tồn nhiều hạn chế chƣa có đa dạng hóa sân phẩm dịch vụ, công nghệ ứng dụng Vietcombank chƣa đáp ứng tối đa yêu cầu quản lý kinh doanh, công tác quản trị rủi ro số hạn chế Bên cạnh đó, tác giả đƣa số kiến nghị Ngân hàng Nhà nƣớc Chính phủ để góp phần hồn thiện chức quản lý quan tạo điều kiện tốt cho hoạt động kinh doanh ngoại hối Ngân hàng thƣơng mại phát triển i DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Danh mục tài liệu tham khảo tiếng Việt Châu Huệ 2017, Vì ngân hàng Việt nhập kinh doanh ngoại hối, truy cập http://cafef.vn/vi-sao-ngan-hang-viet-o-at-nhap-cuoc-kinh-doanh-ngoaihoi-20171101080114378.chn ngày 15.1.2020 David Cox (1997), Nghiệp vụ ngân hàng đại, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội Nguyễn Văn Cơng (2004), Chính sách tỷ giá hối đoái điều kiện hội nhập kinh tế Việt Nam, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội, tr.98-118 Nguyễn Duệ (2001), Quản trị ngân hàng , NXB thống kê, Hà Nội Nguyễn Văn Tiến (2003), Cẩm nang thị trường ngoại hối giao dịch kinh doanh ngoại hối, NXB Thống kê, Hà nội Nguyễn Minh Kiều 2012, Chương 20: Nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ nghiệp vụ ngân hàng đại, tái lần 3, NXB Lao động, Hà Nội Nhuệ Mẫn 2019, Thu nhập lãi ngân hàng tăng mạnh, truy cập https://tinnhanhchungkhoan.vn/ngan-hang/thu-nhap-ngoai-lai-cua-ngan-hangtang-manh-303483.html ngày 19.1.2020 Lê Thanh Tâm Phạm Bích Liên 2009, Quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh ngoại tệ: Kinh nghiệm quốc tế học ngân hàng thương mại Việt Nam, Tạp chí Ngân hàng, số 20 (tháng 10 năm 2009) Thanh Hoa 2018, Bị siết, lợi nhuận từ kinh doanh ngoại hối tăng mạnh, truy cập http://tapchitaichinh.vn/kinh-te-vi-mo/bi-siet-loi-nhuan-tu-kinhdoanh-ngoai-hoi-van-tang-manh-145591.html ngày 5.1.2020 ii 10 Trần Thuý 2019, Một loạt ngân hàng sa sút kết kinh doanh ngoại hối, truy cập https://bizlive.vn/ngan-hang/mot-loat-ngan-hang-sa-sut-ket-qua-kinhdoanh-ngoai-hoi-3524999.html ngày 10.1.2020 11 Vietcombank, Báo cáo thường niên, công bố website từ năm 2015 - 2019, truy cập 12 Vietcombank, Báo cáo nội Chi nhánh Cần thơ hoạt động kinh doanh ngoại tệ từ năm 2015-2019 13 Danh mục tài liệu tham khảo tiếng Anh 14 Exchange Rates between VND and foreign currencies, [23/3/2016] 15 Exchange Rate USD/VND, 16 18 IMF 2014, Annual report on Exchange Arrangements and Exchange Restristions 2014, ceNG HoA xA ugI cnu Ncuia v$r NAM D6c lip - Tu - Hanh phric fp ruA Chi Minh, ngdy thang I I ndm 2020 TRUONG DAI HQC NGAN HANG TP Ho cHi vtnrH DONG H cnAvr r,u vAN BrtN nAN Hep Her oONc cHAM LUAN vAN rHAC si Chuy6n nginh: Tii chinh - Ngin hirng; Mfl s6: 34 02 01 HQi rl6ng ch6m lufln vdn th4c si rlugc thinh l4p theo Quyilt dinh s6 2272IQD-DHNH ngdy l0llll2)20, da tO chric hgp vdo lirc 14h00 ngiry 28llll2120 t4i phdng P Hep, sO lO T6n Th6t Dam, Qufln 1, TP HCM d€ ch6m lu4n vdn th4c si TAn di tdi: Phdt tri6n host d/ng kinh doanh ngosi t€ tqi Ngdn hdng Thuong mqi Cii phdn Ngosi thuong ViQt Nam - Chi nhdnh Cin Tho TGn hgc vi6n: Truong Thi HuQ Hiiin Nguoi hudng ddn khoa hoc: TS Bti so tnann vi6n HQi d6ng c6 mdt: Dan Thanh 0( sAthinh vi6n v6ng mdt: .4 .Iy do: NQI DUNG CUQC HQP Ong/Be: TS Tr'An ViQt Dilng - thu ky cdng bi5 Quy6t dinh thnnh lflp HQi d6ng ch6m lu4n vdn th4c si cria HiQu trucrng Trudng Dai hgc Ngdn hing TP UO Ctri Minh Chri tich hQi d6ng: PGS.TS Dodn Thanh Hir diOu khi€n cuQc hgp Thu ky hQi d6ng: TS Trbn Viet D0ng th6ng qua ly lfch khoa hgc vd btng dii5m cao hoc cria hgc vi6n Hgc vi€n: Truong Thi HuQ HiEn trinh bdy t6m tit lufln v[n Phin bipn 1: TS Nguy6n Thd Binh