Hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp tại tổng công ty cổ phần may Việt Tiến

Khóa luận tốt nghiệp MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HÓA VÀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP 1.1 Khái quát văn hóa doanh nghiệp .3 1.1.1 Văn hóa 1.1.1.1 Khái niệm văn hóa .3 1.1.1.2 Vai trị văn hóa người xã hội 1.1.2 Văn hóa doanh nghiệp 1.1.2.1 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp 1.1.2.2 Đặc điểm văn hóa doanh nghiệp 1.2 Các mơ hình văn hóa doanh nghiệp .7 1.2.1 Các dạng văn hóa doanh nghiệp Harrison Handy 1.2.2 Các dạng văn hóa doanh nghiệp Deal Kennedy 1.3 Chủ thể văn hóa doanh nghiệp 1.3.1 Văn hóa doanh nhân 1.3.2 Nhà quản trị 1.3.3 Nhân viên người lao động (khách hàng nội bộ) 1.3.4 Khách hàng .9 1.3.5 Nhà cung cấp 10 1.3.6 Cộng đồng xã hội, quan nhà nước, quan truyền thơng, tổ chức tài chính, ngân hàng .10 1.4 Cấu trúc văn hóa doanh nghiệp .10 1.4.1 Cơ cấu tổ chức 10 1.4.1.1 Các cấp độ cấu tổ chức 11 1.4.1.2 Các hình thức cấu tổ chức 11 1.4.2 Các biểu trực quan phi trực quan văn hóa doanh nghiệp 12 1.5 Tác động văn hóa doanh nghiệp đến phát triển doanh nghiệp 13 1.5.1 Tác động tích cực 13 1.5.1.1 Văn hóa doanh nghiệp tạo nên động lực làm việc lâu bền 13 SVTH: Nguyễn Nhật Khánh Hưng GVHD: TS Thái Trí Dũng Khóa ḷn tớt nghiệp 1.5.1.2 Văn hóa doanh nghiệp giúp giảm xung đột nội 13 1.5.1.3 Văn hóa doanh nghiệp nguồn lực tạo lợi cạnh tranh 13 1.5.1.4 Văn hóa doanh nghiệp tạo nên dấu ấn riêng doanh nghiệp .14 1.5.1.5 Khẳng định sức mạnh tập thể CBCNV doanh nghiệp .14 1.5.1.6 Văn hoá tạo nên ổn định tổ chức 14 1.5.2 Tác động tiêu cực thay đổi văn hóa doanh nghiệp 14 1.6 Văn hóa doanh nghiệp bật tập đoàn lớn nước giới 15 1.6.1 Văn hóa Johnson & Johnson (J&J) .15 1.6.2 Văn hóa C.T Group .16 1.7 Thực trạng văn hóa doanh nghiệp Việt Nam 16 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI TỞNG CƠNG TY CỔ PHẦN MAY VIỆT TIẾN 18 2.1 Khái quát Tổng Công ty Cổ Phần May Việt Tiến 18 2.1.1 Giới thiệu Tổng Công ty Cổ Phần May Việt Tiến 18 2.1.1.1 Tổng quan .18 2.1.1.2 Quá trình hình thành phát triển 19 2.1.1.3 Các đơn vị trực thuộc công ty 20 2.1.1.4 Cơ cấu tổ chức nhân 22 2.1.1.5 Tình hình hoạt động kinh doanh .23 2.1.1.6 Thành tựu đạt 24 2.2 Mơ hình Văn hóa doanh nghiệp cơng ty xây dựng .26 2.2.1 Hệ thống nhận dạng 26 2.2.1.1 Logo .26 2.2.1.2 Màu sắc chủ đạo .26 2.2.1.3 Slogan .26 2.2.1.4 Đồng phục nhân viên 27 2.2.1.5 Cơ sở hạ tầng môi trường làm việc 27 2.2.2 Hệ thống giá trị cốt lõi 28 2.2.2.1 Tầm nhìn – Sứ mệnh .28 2.2.2.2 Phương châm giá trị cốt lõi 28 2.2.2.3 Chính sách chất lượng trách nhiệm xã hội 29 SVTH: Nguyễn Nhật Khánh Hưng GVHD: TS Thái Trí Dũng Khóa luận tốt nghiệp 2.2.3 Nhận dạng thương hiệu 29 2.2.4 Hệ thống chuẩn mực hoạt động VTEC 32 2.2.4.1 Hoạt động nội 32 2.2.4.1.1 Các quy trình chuẩn mực hoạt động phận 32 2.2.4.1.2 Chuẩn mực chế độ báo cáo 32 2.2.4.1.3 Chuẩn mực hoạt động đối nội – đối ngoại 33 2.2.4.1.4 Chuẩn mực hoàn thiện hoạt động tuyển dụng/đào tạo 34 2.2.4.1.5 Chuẩn mực nghi lễ truyền thống năm 34 2.2.4.1.6 Việc tuân thủ nội quy, quy chế, pháp luật thỏa thuận khác 34 2.2.4.1.7 Chuẩn mực giao tiếp truyền đạt thông tin .35 2.2.4.1.8 Hệ thống đào tạo phát triển 36 2.2.4.1.9 Công tác động viên – khuyến khích 37 2.2.4.2 Quan hệ cộng đồng, công tác xã hội .39 2.3 Nhận xét mô hình VHDN Tổng cơng ty xây dựng .41 2.3.1 Những thành công mà VHDN mang lại 41 2.3.2 Một số vấn đề cịn tồn mơ hình VHDN .42 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN VÀ NÂNG CAO VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN MAY VIỆT TIẾN 43 3.1 Phương hướng xây dựng Văn hóa doanh nghiệp Tổng Công ty Cổ Phần May Việt Tiến 43 3.1.1 Phương châm xây dựng 43 3.1.2 Các bước hành động 43 3.2 Một số đề xuất nhằm hoàn thiện nâng cao Văn hóa doanh nghiệp Tổng Cơng ty Cổ Phần May Việt Tiến 44 KẾT LUẬN 49 SVTH: Nguyễn Nhật Khánh Hưng GVHD: TS Thái Trí Dũng Khóa luận tốt nghiệp DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT VHDN Văn hóa doanh nghiệp CBCNV Cán - Công nhân viên SVTH: Nguyễn Nhật Khánh Hưng GVHD: TS Thái Trí Dũng Khóa luận tốt nghiệp DANH SÁCH CÁC BẢNG SỬ DỤNG Bảng 2.1 Các xí nghiệp sản xuất 20 Bảng 2.2 Các công ty con, công ty liên kết, hợp tác kinh doanh 20 SVTH: Nguyễn Nhật Khánh Hưng GVHD: TS Thái Trí Dũng Khóa luận tốt nghiệp DANH SÁCH CÁC BIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊ, SƠ ĐỒ, HÌNH ẢN Biểu đồ 2.1 Thị trường tiêu thụ nước ngoài 19 Y Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức nhân sự Tổng Công ty Cổ Phần May Việt Tiến 22 Hình 2.1 Tòa nhà Tởng Cơng ty Cở Phần May Việt Tiến .19 Hình 2.2 Kết hoạt động kinh doanh năm 2013 23 Hình 2.3 Thương hiệu Việt Tiến có mặt toàn q́c 30 Hình 2.4 Các thương hiệu của Việt Tiến 31 Hình 2.5 Hợi thi nấu ăn 38 Hình 2.6 Hợi thi cắm hoa 38 Hình 2.7 Hội thi hát karaoke 39 Hình 2.8 Việt Tiến trao tặng phần quà từ thiện .40 SVTH: Nguyễn Nhật Khánh Hưng GVHD: TS Thái Trí Dũng Khóa luận tốt nghiệp LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Ngày nay, vai trò nguồn nhân lực ngày đề cao trở thành phần tất yếu thành công doanh nghiệp Quản trị nguồn nhân lực hoạt động liên quan đến hoạt động quản trị khác, có ảnh hưởng đến mối quan hệ giữa tổ chức, doanh nghiệp với người lao động Tuy nhiên, Việt Nam, ngành nhân cịn mẻ khơng nhiều người đánh giá tầm quan trọng hoạt động quản trị phát triển nguồn nhân lực chất Trong doanh nghiệp, đặc biệt những doanh nghiệp có quy mơ lớn, tập hợp những người khác trình độ chun mơn, trình độ văn hóa, mức độ nhận thức, quan hệ xã hội, vùng miền địa lý, tư tưởng văn hóa… khác tạo môi trường làm việc đa dạng phức tạp Bên cạnh đó, với cạnh tranh gay gắt kinh tế thị trường xu hướng tồn cầu hóa, buộc doanh nghiệp để tồn phát triển phải liên tục tìm tịi những mới, sáng tạo thay đổi cho phù hợp với thực tế Vậy làm để doanh nghiệp trở thành nơi tập hợp, phát huy nguồn lực người, làm gia tăng nhiều lần giá trị nguồn lực người đơn lẻ, góp phần vào phát triển bền vững doanh nghiệp Điều đòi hỏi doanh nghiệp phải xây dựng trì nề nếp văn hóa đặc thù phát huy lực thúc đẩy đóng góp tất người vào việc đạt mục tiêu chung tổ chức – là Văn hóa doanh nghiệp (VHDN) - tài sản vơ hình đóng vai trị quan trọng tạo nên giá trị thương hiệu sức cạnh tranh doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp làm nên khác biệt giữa tổ chức với tổ chức khác Bản sắc văn hóa doanh nghiệp góp phần tạo nên dấu ấn riêng khơng thể lẫn lộn, giúp doanh nghiệp khẳng định chất lượng sản phẩm vị cạnh tranh thời kỳ hội nhập sâu rộng vào kinh tế giới Không định hình thương hiệu, văn hóa doanh nghiệp thể tâm những nhà lãnh đạo người tổ chức, hướng đến giá trị nhân văn sâu sắc Nhận thấy tầm quan trọng Văn hóa doanh nghiệp, em định chọn đề tài “Hồn thiện văn hóa doanh nghiệp Tổng Công ty Cổ Phần May Việt Tiến” Qua khóa luận này, em mong muốn góp phần nhỏ cơng ty xây dựng Văn hóa doanh nghiệp hồn thiện vững mạnh Em mong đón nhận giúp đỡ hỗ trợ từ Thầy cô Quý công ty q trình viết để khóa luận hồn thành tốt SVTH: Nguyễn Nhật Khánh Hưng GVHD: TS Thái Trí Dũng Khóa ḷn tớt nghiệp Mục đích nghiên cứu Nghiên cứu những lý luận văn hóa doanh nghiệp, xác định tầm quan trọng văn hóa doanh nghiệp tồn phát triển cơng ty Tìm hiểu thực trạng văn hóa doanh nghiệp cơng ty từ định hướng xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp mang sắc riêng Tổng Công ty Cổ Phần May Việt Tiến Đề xuất những giải pháp kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác xây dựng văn hóa doanh nghiệp, tạo môi trường làm việc thân thiện, sáng tạo cho nhân viên công ty Đối tượng và phạm vi nghiên cứu  Đối tượng: Các giá trị văn hóa doanh nghiệp Tổng Cơng ty Cổ Phần May Việt Tiến  Phạm vi : Tổng Công ty Cổ Phần May Việt Tiến Phương pháp nghiên cứu     Phương pháp thống kê mô tả; Phương pháp thu thập xử lý thơng tin; Phương pháp phân tích; Nghiên cứu định tính Kết cấu đề tài Ngoài lời mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, khóa luận tốt nghiệp kết cấu thành chương với nội dung cụ thể sau:  Chương 1: Cơ sở lý luận văn hóa văn hóa doanh nghiệp  Chương 2: Phân tích thực trạng văn hóa doanh nghiệp Tổng Công ty Cổ Phần May Việt Tiến  Chương 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện nâng cao văn hóa doanh nghiệp Tổng Cơng ty Cổ Phần May Việt Tiến SVTH: Nguyễn Nhật Khánh Hưng GVHD: TS Thái Trí Dũng Khóa luận tốt nghiệp CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HÓA VÀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP 1.1 Khái quát về văn hóa doanh nghiệp 1.1.1 Văn hóa 1.1.1.1 Khái niệm văn hóa Có nhiều khái niệm khác văn hóa, khái niệm lại phản ánh cách nhìn nhận đánh giá khác Văn hóa khó định nghĩa nội hàm rộng với nhiều cách hiểu liên quan đến mặt đời sống vật chất tinh thần người Theo ngôn ngữ phương Đơng, văn hóa vốn cách biểu thị chung hai khái niệm Văn trị Giáo hóa Theo ngơn ngữ phương Tây, thuật ngữ “văn hóa” xuất phát từ tiếng La Tinh: Culture, có nghĩa trồng trọt, gieo trồng, vun xới tinh thần (tâm hồn), đào tạo người hay cộng đồng người để họ trở nên tốt đẹp Trong sống hàng ngày, văn hóa thường hiểu văn học, nghệ thuật thơ ca, mỹ thuật, sân khấu, điện ảnh Các "trung tâm văn hóa" có khắp nơi cách hiểu Trong nhân loại học xã hội học, “Văn hóa” hiểu theo nghĩa rộng bao gồm tất thứ, vốn phận đời sống người Văn hóa khơng những liên quan đến đời sống tinh thần mà bao gồm vật chất Định nghĩa Hồ Chí Minh “văn hóa” sáng tạo lớn, phát lớn đóng góp cho tư nhân loại Từ năm 1943, Người viết “Vì lẽ sinh tồn mục đích sống, lồi người sáng tạo phát minh ngôn ngữ, chữ viết, đạo đức, pháp luật, khoa học, tôn giáo, văn học, nghệ thuật, công cụ cho sinh hoạt hàng ngày mặc, ăn, ở, phương thức sử dụng Toàn sáng tạo phát minh tức văn hóa Văn hóa tổng hợp phương thức sinh hoạt với biểu mà lồi người sản sinh nhằm thích ứng nhu cầu đời sống địi hỏi sinh tồn” Đó định nghĩa bao qt nhất, tồn diện văn hóa mà bắt gặp lịch sử Trong những năm gần đây, số nhà nghiên cứu Việt Nam kể nước đề cập đến văn hóa, họ thường vận dụng định nghĩa văn hóa UNESCO đưa vào năm 1994 Theo UNESCO, văn hóa hiểu theo hai nghĩa: nghĩa rộng nghĩa hẹp Theo nghĩa rộng “Văn hóa phức hệ - tổng hợp đặc SVTH: Nguyễn Nhật Khánh Hưng GVHD: TS Thái Trí Dũng Khóa luận tốt nghiệp trưng diện mạo tinh thần, vật chất, tri thức tình cảm… khắc họa nên sắc cộng đồng gia đình, xóm làng, vùng, miền, quốc gia, xã hội… Văn hóa khơng bao gồm nghệ thuật, văn chương mà lối sống, quyền người, hệ thống giá trị, truyền thống, tín ngưỡng…”; cịn theo nghĩa hẹp “Văn hóa tổng thể hệ thống biểu trưng (ký hiệu) chi phối cách ứng xử giao tiếp cộng đồng, khiến cộng đồng có đặc thù riêng” 1.1.1.2 Vai trị văn hóa người xã hội Văn hóa mục tiêu phát triển, lẽ văn hóa hoạt động sản xuất nhằm cung cấp lượng tinh thần cho người Con người tồn tại, không cần những sản phẩm vật chất mà cịn có nhu cầu hưởng thụ sản phẩm văn hóa tinh thần, xã hội phát triển nhu cầu văn hóa tinh thần đòi hỏi ngày cao Đáp ứng nhu cầu văn hóa tinh thần đảm bảo phát triển ngày nhiều cải vật chất cho người xã hội Văn hóa tảng tinh thần xã hội, chất nhân văn, nhân đạo cá nhân cộng đồng bồi dưỡng, phát huy trở thành giá trị cao quý chuẩn mực tốt đẹp toàn xã hội Mục tiêu phù hợp với khát vọng lâu đời nhân loại mục đích phát triển bền vững, tiến quốc gia, dân tộc Đây nội dung quan trọng chủ nghĩa xã hội mà xây dựng Văn hóa động lực phát triển, lẽ phát triển người định, chi phối Văn hóa khơi dậy nhân lên tiềm sáng tạo người, huy động sức mạnh nội sinh to lớn người đóng góp vào phát triển xã hội 1.1.2 Văn hóa doanh nghiệp 1.1.2.1 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp Chúng ta thường nhận xét người thông qua đặc điểm biểu nhân cách họ hành vi, cách ứng xử, cách đối nhân xử thế…Tương tự vậy, tổ chức có những nét đặc trưng riêng có cách thức hành động, định ứng xử trước những tác động bên ngồi, “Văn hóa doanh nghiệp” – chúng ví “tính cách”, “bản sắc riêng” doanh nghiệp đó, giúp ta khơng bị lầm lẫn giữa thị trường với hàng ngàn doanh nghiệp lớn nhỏ Trên giới có số định nghĩa văn hố doanh nghiệp sau:  “Văn hóa thể tổng hợp giá trị cách hành xử phụ thuộc lẫn phổ biến doanh nghiệp có xu hướng tự lưu truyền, thường thời gian dài.” (Kotter, J.P & Heskett, J.L.) SVTH: Nguyễn Nhật Khánh Hưng GVHD: TS Thái Trí Dũng