TỔNG QUAN VỀ NĂNG LỰC THANH TOÁN QUỐC TẾ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
1.1.1 Khái niệm thanh toán quốc tế
Trong xu thế hội nhập hiện nay, bất cứ một quốc gia nào muốn tồn tại và phát triển đều phải tăng cường mở cửa, hợp tác và hội nhập với nền kinh tế trong khu vực và trên thế giới Quan hệ quốc tế giữa các nước bao gồm nhiều lĩnh vực như: kinh tế, chính trị, văn hóa, khoa học kĩ thuật… trong đó quan hệ kinh tế ( mà chủ yếu là ngoại thương) chiếm vị trí chủ đạo, là cơ sở cho các quan hệ quốc tế khác tồn tại và phát triển Quá trình tiến hành các hoạt động quốc tế dẫn đến nhu cầu chi trả, thanh toán giữa các chủ thể ở các nước khác nhau, từ đó hình thành và phát triển hoạt động thanh toán quốc tế, trong đó ngân hàng là cầu nối trung gian giữa các bên.
Do đó ta đi đến khái niệm: Thanh toán quốc tế là việc thực hiện các nghĩa vụ chi trả và quyền hưởng lợi về tiền tệ phát sinh trên cơ sở các hoạt động kinh tế và phi kinh tế giữa các tổ chức, cá nhân nước này với tổ chức, cá nhân nước khác, hay giữa một quốc gia với tổ chức quốc tế, thông qua quan hệ giữa các ngân hàng của các nước liên quan.
TTQT là nghiệp vụ hình thành trên cơ sở thương mại quốc tế, là sự vận động hiệu quả các điều kiện: tiền tệ, địa điểm, thời gian và phương thức thanh toán.Tuy nhiên nó là khâu có ý nghĩa quan trọng, quyết định đến hiệu quả và sự phát triển hoạt động ngoại thương cũng như nâng cao vị thế của ngân hàng.
1.1.2 Vai trò của thanh toán quốc tế
1.1.2.1 Đối với nền kinh tế
Ngày nay, hoạt động TTQT ngày càng có vai trò quan trọng trong quá trình phát triển nền kinh tế đất nước Thông qua hoạt động TTQT chúng ta mới thu được nguồn ngoại tệ để nhập khẩu máy móc, thiết bị hiện đại phục vụ cho sản xuất và tiêu dùng trong nước Qua đó có thể phát huy được tiềm năng của đất nước, đồng thời tận dụng vốn và công nghệ hiện đại của các nước phát triển nhằm thúc đẩy quá trình công nghiệp hóa hiện đại hóa đất nước, rút ngắn khoảng cách giữa nước ta với các nước trong khu vực và trên thế giới Hoạt động TTQT nhanh chóng, an toàn, chính xác sẽ giải quyết được mối quan hệ lưu thông hàng hóa, tiền tệ một cách trôi chảy, hiệu quả.
Như vậy đối với nền kinh tế, hoạt động TTQT có những vai trò sau:
- Bôi trơn và thúc đẩy hoạt động XNK của nền kinh tế
- Bôi trơn và thúc đẩy đầu tư nước ngoài
- Thúc đẩy phát triển hoạt động dịch vụ
- Tăng cường thu hút kiều hối và các nguồn lực tài chính khác
- Thúc đẩy thị trường tài chính hội nhập quốc tế
1.1.2.2 Đối với ngân hàng thương mại Đối với NHTM, TTQT không chỉ là nghiệp vụ không thể thiếu trong hoạt động kinh doanh của ngân hàng mà nó còn bổ sung, hỗ trợ cho các hoạt động khác như: huy động vốn ngoại tệ, đẩy mạnh hoạt động tín dụng XNK, bảo lãnh NH trong ngoại thương… cùng phát triển Không những thế, hoạt động TTQT còn tạo ra nguồn thu đáng kể cho ngân hàng như: thu phí dịch vụ chuyển tiền, phí thanh toán L/C, phí thông báo L/
TTQT tạo môi trường ứng dụng công nghệ thông tin hiện đại trên thế giới vào hoạt động NH Phát triển TTQT tạo điều kiện cho các NH mở rộng quan hệ với các nước ngoài, nâng cao uy tín trên trường quốc tế cũng như đối với khách hàng trong và ngoài
6 nước, từ đó khai thác được các nguồn vốn tài trợ của các tổ chức tài chính quốc tế cũng như các NH nước ngoài, đáp ứng nhu cầu về vốn trong kinh doanh.
1.1.2.3 Đối với doanh nghiệp xuất nhập khẩu
Hoạt động TTQT có ý nghĩa rất quan trọng đối với các doanh nghiệp XNK vì việc mua bán với các nước bạn hàng ở các nước khác nhau, có tập quán thương mại khác nhau do đó việc hiểu biết về bạn hàng còn hạn chế.
Bên cạnh đó, trong điều kiện kinh tế ngày càng phát triển, khoa học kĩ thuật và công nghệ thông tin ngày càng tiên tiến cũng tạo điều kiện cho kẻ xấu lừa đảo Do đó các doanh nghiệp XNK ngày càng phải chịu nhiều rủi ro Do đó, TTQT được thực hiện qua
NH sẽ giúp cho các doanh nghiệp hạn chế rủi ro, tiết kiệm chi phí, thời gian trong hoạt động thương mại quốc tế thông qua việc ngân hàng tư vấn, hướng dẫn cho các doanh nghiệp từ đó thúc đẩy hoạt động XNK phát triển và tạo lợi nhuận lớn cho doanh nghiệp.
Như vậy trong xu thế toàn cầu hóa, nền kinh tế thị trường ngày càng phát triển thì hoạt động TTQT có vai trò rất quan trọng không chỉ đối với nền kinh tế nói chung mà còn có ý nghĩa đối với các NHTM, và doanh nghiệp XNK nói riêng.
1.1.3 Nội dung thanh toán quốc tế
1.1.3.1 Các phương tiện thanh toán quốc tế: ỉ Hối Phiếu:
Hối phiếu(hối phiếu đòi nợ) là giấy tờ có giá do người kí phát lập, yêu cầu người bị kí phát thanh toán không điều kiện một số tiền xác định khi có yêu cầu hoặc vào một thời điểm nhất định trong tương lai cho người thụ hưởng. ỉ Hối phiếu nhận nợ:
Hối phiếu nhận nợ là giấy tờ có giá do người phát hành lập, cam kết thanh toán không điều kiện một số tiền xác định khi có yêu cầu hoặc vào một thời điểm nhất định trong tương lai cho người thụ hưởng.
Séc là một tờ mệnh lệnh vô điều kiện do một người (chủ tài khoản), ra lệnh cho ngân hàng trích từ tài khoản của mình một số tiền nhất định để trả cho người được chỉ định trên séc, hoặc trả theo lệnh của người này, hoặc trả cho người cầm séc. ỉ Thẻ ngõn hàng:
Thẻ ngân hàng là phương tiện thanh toán không dùng tiền mặt, ra đời từ phương thức mua bán chịu hàng hóa bán lẻ và phát triển gắn liền với việc ứng dụng công nghệ tin học trong lĩnh vực tài chính ngân hàng Thẻ ngân hàng là công cụ thanh toán do ngân hàng phát hành cấp cho khách hàng sử dụng để thanh toán tiền mua hàng hóa, dịch vụ hoặc rút tiền mặt trong phạm vi số dư tiền gửi của mình hoặc hạn mức tín dụng được cấp Thẻ ngân hàng còn dùng để thực hiện các dịch vụ thông qua hệ thống tự phục vụ
1.1.3.2 Các phương thức thanh toán quốc tế ỉ Phương thức chuyển tiền(Remittance)
NĂNG LỰC THANH TOÁN QUỐC TẾ CỦA NHTM
1.2.1 Khái niệm năng lực thanh toán quốc tế
Năng lực của một doanh nghiệp được hiểu là khả năng của doanh nghiệp dùng các nguồn lực của mình để cung cấp sản phẩm, dịch vụ đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng Nguồn lực ở đây bao gồm bao gồm tất cả những yếu tố tồn tại, duy trì ngay chính trong bản thân doanh nghiệp như: khả năng tài chính, uy tín với khách hàng, công nghệ sản xuất ra sản phẩm, nhân lực thực hiện các công việc của doanh nghiệp… Khi tất cả các yếu tố trên được đảm bảo thì doanh nghiệp được coi là có năng lực, và dùng chính năng lực đó để thỏa mãn tốt nhất nhu cầu của bạn hàng trong và ngoài nước.
Vậy từ khái niệm trên ta suy ra khái niệm về năng lực thanh toán quốc tế của NHTM là: khả năng ngân hàng sử dụng tất cả các nguồn lực của mình để thực hiện và phát triển các nghiệp vụ TTQT một cách có hiệu quả nhất.
1.2.2 Sự cần thiết phải nâng cao năng lực thanh toán quốc tế của NHTM
Nền kinh tế nước ta ngày càng có nhiều cơ hội hội nhập sâu rộng hơn với nền kinh tế thế giới Hội nhập tạo điều kiện thúc đẩy sự phát triển của tất cả các ngành nghề trong xã hội, trong đó không thể không kể đến lĩnh vực ngân hàng Mở cửa thị trường tài chính, các NH trong nước được tiếp cận với thị trường tài chính quốc tế, giúp cho các NHTM có cơ hội hợp tác với các NH hàng đầu trên thế giới, có điều kiện học hỏi, nâng cao trình độ điều hành quản lí, phát triển các sản phẩm dịch vụ mới và kĩ năng kinh doanh nhất là các
1 nghiệp vụ mà các NH trong nước chưa có hoặc có ít kinh nghiệm như: kinh doanh ngoại5 hối, TTQT, tín dụng thương mại quốc tế, ngân hàng điện tử… Bởi hệ quả tất yếu của hội nhập đó là việc tăng cường lưu thông hàng hóa giữa các quốc gia.
Tuy nhiên, bên cạnh những tác động tích cực của hội nhập kinh tế thế giới thì cũng có không ít những tác động tiêu cực, ảnh hưởng đến hoạt động ngân hàng nói chung và hoạt động TTQT nói riêng Sự hội nhập đã tạo ra một sân chơi bình đẳng cho các NHTM. Việc các NH nước ngoài tham gia vào lĩnh vực kinh doanh ngân hàng sẽ tạo ra sức cạnh tranh lớn trong ngành NH Với năng lực cạnh tranh còn yếu, khả năng tài chính, trình độ quản lí, công nghệ còn thấp nên các NH Việt Nam phải tích cực học hỏi và nâng cao năng lực hoạt động của mình, đặc biệt là trong lĩnh vực TTQT bởi nó sẽ giúp các NH nâng cao uy tín, hình ảnh của mình trong mắt khách hàng, thu hút thêm khách hàng, tăng lợi nhuận cho NH, từ đó tăng khả năng cạnh tranh của các NH.
1.2.3 Các chỉ tiêu đánh giá năng lực thanh toán quốc tế của ngân hàng thương mại
1.2.3.1 Uy tín của ngân hàng trong thanh toán quốc tế
Hoạt động của một ngân hàng nói chung và hoạt động TTQT nói riêng có khả năng mở rộng, có được đánh giá cao hay không phụ thuộc khá nhiều vào uy tín của ngân hàng đó đối với khách hàng trong và ngoài nước Một ngân hàng có uy tín thì sẽ rất thuận lợi khi thực hiện các nghiệp vụ thanh toán cho khách hàng trong nước, đồng thời được các đối tác nước ngoài tin tưởng lựa chọn giao dịch. Đối với một NHTM, uy tín và thương hiệu là những tài sản vô hình cực kì quan trọng Thương hiệu của NH bao gồm tên gọi, logo ngân hàng, phản ánh bên trong nó là chất lượng sản phẩm dịch vụ Còn uy tín phản ánh sự chấp nhận của khách hàng đối với sản phẩm dịch vụ của NH, sự tín nhiệm của khách hàng vào NH Thương hiệu và uy tín là yếu tố rất cần thiết để thu hút và duy trì khách hàng của NH - đó là một phần trong chiến lược kinh doanh của mỗi NH Thương hiệu cũng là giá trị của NH đó trên thị trường.
Hoạt động TTQT rất cần một thương hiệu và uy tín vững chắc của NH Với giá trị6 thanh toán lớn và chịu nhiều rủi ro, khách hàng luôn cần một NH có uy tín , đảm bảo được an toàn, tạo niềm tin cho khách hàng Như vậy thương hiệu và uy tín của NH phản ánh được năng lực của NH trong hoạt động kinh doanh nói chung và hoạt động TTQT nói riêng.
1.2.3.2 Năng lực tài chính của ngân hàng
Năng lực tài chính của NHTM không chỉ là nguồn lực tài chính đảm bảo cho hoạt động kinh doanh của NH mà còn là khả năng khai thác, quản lý và sử dụng các nguồn lực đó một cách có hiệu quả phục vụ cho hoạt động kinh doanh của NH nói chung và hoạt động TTQT nói riêng.
Năng lực tài chính của NH được thể hiện ở nguồn vốn đảm bảo cho hoạt động kinh doanh bao gồm cả nguồn nội tệ và ngoại tệ.Vốn là điều kiện tiên quyết trong hoạt động kinh doanh của NH nói chung và hoạt động thanh toán quốc tế nói riêng Quy mô vốn của NH càng lớn thì vị thế của NH hàng đó càng cao và khả năng tham gia vào thị trường càng lớn, do đó quy mô hoạt động TTQT của NH càng tăng.
Việc nâng cao năng lực tài chính giúp NH phát huy tối đa thế mạnh của mình Trong hoạt động TTQT, với quy mô vốn lớn NH có khả năng chống đỡ trước rủi ro phát sinh trong quá trình thực hiện các phương thức thanh toán Hơn nữa nó còn tạo ra được sức mạnh cạnh tranh giữa các NH để chất lượng TTQT ngày càng được nâng cao.
1.2.3.3 Sự đa dạng và chất lượng sản phẩm thanh toán quốc tế
Trong điều kiện hiện nay, sự đa dạng và nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ là vô cùng quan trọng để giúp các NH có thể phát triển và cạnh tranh được với các NH khác.
Và chất lượng sản phẩm ngày càng trở thành một yếu tố quan trọng giúp cho NH phát triển, đặc biệt là trong lĩnh vực TTQT Sản phẩm TTQT có chất lượng tốt là những sản phẩm đem lại sự thuận tiện cho khách hàng trong giao dịch như rút ngắn thời gian giao dịch, ít sai sót, đảm bảo quyền lợi khách hàng, đem lại sự hài long cho các bên tham gia, an toàn và đơn giản Khi sản phẩm có chất lượng cao ổn định, đáp ứng được nhu cầu của
1 khách hàng sẽ tạo nên một biểu tượng tốt, tạo niềm tin cho khách hàng vào NH Điều đó7 cũng có tác động lớn tới việc lựa chọn sản phẩm của khách hàng, từ đó giúp hoạt động TTQT phát triển hơn.
Bên cạnh chất lượng, việc đa dạng hóa sản phẩm cũng là một trong những nhân tố quyết định đến sự thành công của hoạt động TTQT Đa dạng hóa sản phẩm NH trong TTQT là việc mở rộng các hình thức thanh toán mới để có đủ khả năng đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng, khách hàng sẽ dễ dàng thuận tiện hơn trong lựa chọn sản phẩm, cảm thấy hài lòng khi nhận được các sản phẩm đáp ứng được đúng mục đích giao dịch, có chất lượng như họ mong chờ, giá cả hợp lí và giao dịch nhanh chóng Mức độ thỏa mãn nhu cầu khách hàng thể hiện ở tốc độ tăng trưởng số lượng khách hàng, tốc độ tăng trưởng thị phần… Vậy nếu NH thực hiện tốt việc nâng cao chất lượng và đa dạng hóa sản phẩm thì đó chính là yếu tố giúp tăng năng lực thanh toán quốc tế của NH.
1.2.3.4 Mạng lưới và mối quan hệ của ngân hàng với ngân hàng đại lí
Trong điều kiện các doanh nghiệp Việt Nam đã và đang ngày càng mở rộng quan hệ kinh doanh với nhiều bạn hàng trên thế giới thì nhu cầu sử dụng các phương thức TTQT ngày càng nhiều Hoạt động TTQT ngày càng được mở rộng và phát triển Khác với thanh toán nội địa, TTQT hầu như không sử dụng tiền mặt làm phương tiện thanh toán mà chủ yếu được thực hiện bằng chuyển khoản qua NH, bù trừ trên các tài khoản mở tại ngân hàng lẫn nhau Do vậy để đáp ứng nhu cầu khách hàng ngày một tốt hơn, để thanh toán lẫn cho nhau, các NH cần phải thiết lập quan hệ đại lí.
THỰC TRẠNG NĂNG LỰC THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG
KHÁI QUÁT CHUNG VỀ EXIMBANK VÀ EXIMBANK ĐỐNG ĐA
2.1.1 Quá trình hình thành phát triển và mô hình tổ chức
Eximbank được thành lập vào ngày 24/05/1989 theo quyết định số 140/CT của Chủ Tịch Hội Đồng Bộ Trưởng với tên gọi đầu tiên là Ngân Hàng Xuất Nhập Khẩu Việt Nam (Vietnam Export Import Bank), là một trong những NHTMCP đầu tiên ở Việt Nam.
Ngân hàng đã chính thức đi vào hoạt động ngày 17/01/1990 Ngày 06/04/1992, Thống Đốc Ngân Hàng Nhà Nước Việt Nam kí giấy phép số 11/NH-GP cho phép Ngân Hàng hoạt động trong thời hạn 50 năm với số vốn điều lệ đăng kí là 50 tỷ đồng VN tương đương 12,5 triệu USD với tên mới là Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam (Vietnam Export Import Commercial Joint - Stock Bank), gọi tắt là Vietnam Eximbank Đến nay vốn điều lệ của Eximbank đạt 10.560 tỷ đồng Vốn chủ sở hữu đạt 14.782 tỷ đồng Eximbank hiện là một trong những Ngân hàng có vốn chủ sở hữu lớn nhất trong khối NHTMCP tại Việt Nam Ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam có địa bàn hoạt động rộng khắp cả nước với Trụ Sở Chính đặt tại TP Hồ Chí Minh và
180 chi nhánh, phòng giao dịch được đặt tại Hà Nội, Đà Nẵng, Nha Trang, Cần Thơ, Quảng Ngãi, Vinh, Hải Phòng, Quảng Ninh, Đồng Nai, Bình Dương, Tiền Giang, An Giang, Bà Rịa - Vũng Tàu, Đắc Lắc, Lâm Đồng và TP Hồ Chí Minh Đã thiết lập quan hệ đại lí với 750 Ngân hàng ở tại 72 quốc gia trên thế giới
Ngày 30/11/2007 chi nhánh Đống Đa của Eximbank được thành lập địa chỉ tại: 90 Đường Láng, Phường Thịnh Quang, Quận Đống Đa, Hà Nội Do mới được thành lập nên ngoài những thành tựu đạt được chi Nhánh Đống Đa còn gặp rất nhiều khó khăn Tuy vậy với ban lãnh đạo có năng lực và đội ngũ cán bộ công nhân viên tràn đầy nhiệt huyết, chi nhánh Đống Đa đã từng bước vượt qua khó khăn để ngày càng đứng vững trong điều kiện cạnh tranh khốc liệt như hiện nay.
Sơ đồ 2.1 Mô hình tổ chức của Eximbank Đống Đa 4
Nguồn: Chi nhánh Eximbank Đống Đa
2.1.2 Tình hình chung về hoạt động kinh doanh của Eximbank Đống Đa
BP NGÂN QUỸ TR.PHÒNG KSV
Từ khi được thành lập, chi nhánh Đống Đa đã nhanh chóng ổn định mô hình tổ5 chức, bắt kịp ngay với hoạt động kinh doanh của toàn hệ thống Trong hơn 3 năm hoạt động độc lập bên cạnh những mặt được chi nhánh phát huy tối đa, không thể không kể đến những khó khăn mà chi nhánh gặp phải nhưng với nỗ lực của toàn thể cán bộ công nhân viên, chi nhánh đã đạt được một số thành tựu trong hoạt động kinh doanh của mình.
Bảng 2.1 Kết quả hoạt động kinh doanh của chi nhánh Eximbank Đống Đa Đơn vị : Tỷ đồng
STT Chỉ tiêu Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010
Nguồn: Báo cáo thường niên của Eximbank Đống Đa
Trước những biến động mạnh mẽ của tình hình kinh tế trong và ngoài nước, việc huy động vốn của chi nhánh gặp khá nhiều khó khăn Nhưng với nỗ lực của ban lãnh đạo với chiến lược huy động vốn hợp lí, chi nhánh Eximbank Đống Đa vẫn duy trì và phát huy được công tác huy động vốn một cách hiệu quả, giống như kết quả truyền thống của cả hệ thống.
Nguồn vốn huy động của chi nhánh tăng đều qua các năm, đến cuối năm 2010,nguồn vốn từ nền kinh tế đạt 2.430 tỷ VND, tăng 2100 tỷ VND so với cuối năm 2009.Nguồn vốn huy động năm 2010 tăng vượt bậc là do các NHTM lao vào cuộc chạy đua lãi suất huy động, hệ thống Eximbank cũng không nằm ngoài xu thế đó Kết hợp với chính sách huy động vốn hợp lí mà ban lãnh đạo đề ra mà nguồn vốn huy động của
Eximbank Đống Đa cũng tăng tương ứng với tình hình chung đó Vốn huy động của6
Eximbank Đống Đa chiếm tỷ trọng 2% trong tổng vốn huy động của toàn hệ thống Eximbank Trong đó cơ cấu vốn huy động như sau: Cơ cấu vốn huy động theo đối tượng khách hàng: dân cư: 70%, tổ chức kinh tế: 30%; cơ cấu vốn huy động theo kì hạn: tiền gửi thanh toán: 58%, tiền gửi có kì hạn: 42%; cơ cấu vốn huy động theo loại tiền: VND: 69,5%, ngoại tệ: 30,5%.
Công tác sử dụng vốn của chi nhánh có sự phát triển đáng kể Tổng dư nợ cho vay nền kinh tế quy VND đến 31/12/2010 là 1100 tỷ đồng , tăng 605,4 tỷ VND (122,4%) so với cùng kì năm 2009 Trong đó cơ cấu cho vay như sau: Cơ cấu cho vay theo đối tượng khách hàng: cá nhân 30%, doanh nghiệp 69,5%, tổ chức tín dụng 0,5%; Cơ cấu cho vay theo loại tiền: đối với tín dụng doanh nghiệp thì cho vay bằng VND chiếm 74%, bằng ngoại tệ: 23%, vàng : 3%, đối với tín dụng cá nhân: cho vay bằng VND: 84%, vàng: 15,8%, ngoại tệ: 0,02%; Cơ cấu cho vay theo kì hạn: cho vay ngắn hạn: 72%, cho vay trung dài hạn: 28%.
- Hoạt động kinh doanh thẻ của chi nhánh cũng tăng qua các năm, đến cuối năm
2010 số lượng phát hành thẻ đạt 1662 thẻ tăng 900 thẻ (tăng 118%) so với năm 2009 So với quy mô tuy còn nhỏ bé nhưng tốc độ tăng trưởng số phát hành thẻ đã là một thành quả đáng khích lệ Chi nhánh cũng như toàn hệ thống Eximbank đã đưa ra nhiều sản phẩm như: thẻ ghi nợ nội địa V - Top, thẻ ghi nợ quốc tế Eximbank - Visa Debit, thẻ tín dụng quốc tế Eximbank Visa / Mastercard, thẻ tín dụng doanh nhân Eximbannk Bussiness, thẻ Teacher card, thẻ đồng thương hiệu, thẻ tích hợp với các trường đại học…
- Hoạt động kinh doanh ngoại tệ vẫn còn đang từng bước xây dựng và phát triển nên doanh số của chi nhánh vẫn chưa cao cụ thể là năm 2010 doanh số mua vào USD là
- Hoạt động dịch vụ Ngân hàng điện tử bên cạnh các dịch vụ Ngân hàng truyền7 thống như: SMS Banking, Internet Banking, thì gần đây chi nhánh cũng mới triển khai dịch vụ nạp tiền cho thuê bao di động (VN Topup) nhằm mang lại lợi ích tối đa cho khách hàng, đáp ứng nhu cầu nạp tiền điện thoại của đại đa số chủ tài khoản của Eximbank.
2.1.2.4 Kết quả hoạt động kinh doanh
Do chi nhánh Đống Đa mới được thành lập vào cuối năm 2007 còn non trẻ và thiếu kinh kinh nghiệm khi bước vào thị trường cạnh tranh gay gắt lại gặp phải năm 2008 kinh tế Việt Nam chịu ảnh hưởng của nền kinh tế thế giới nên năm 2008 lợi nhuận trước thuế của chi nhánh là âm 400 triệu VND Tuy nhiên bước sang năm 2009, 2010 nền kinh tế dần đi vào ổn định hơn, chi nhánh đã đạt lợi nhuận tăng trong cả hai năm 2009 và 2010. Năm 2010 doanh thu của chi nhánh tăng 57,274 tỷ VND(67%) so với năm 2009, trong khi đó chi phí của chi nhánh năm 2010 tăng 38,574 tỷ VND (47%) so với năm 2009 nên lợi nhuận trước thuế năm 2010 đã đạt 21 tỷ đồng tăng 18,7 tỷ đồng (248,7%) Tốc độ tăng của lợi nhuận rất cao chứng tỏ hoạt động kinh doanh của chi nhánh đã tốt dần lên, và kiểm soát chi phí rất tốt.
2.1.2.4 Hoạt động thanh toán quốc tế Đây là một trong những hoạt động thế mạnh của hệ thống Eximbank cũng như chi nhánh Đống Đa Chúng ta sẽ tìm hiểu kỹ ở phần thực trạng năng lực TTQT của Eximbank Đống Đa.
2.2 THỰC TRẠNG NĂNG LỰC THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NHTMCP XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM CHI NHÁNH ĐỐNG ĐA
2.2.1 Các văn bản pháp lý có liên quan đến hoạt động TTQT tại Eximbank Đống Đa
Bên cạnh các văn bản pháp lí, thông lệ và tập quán mang tính chất quốc tế như UCP
600, ISBP 681, URC 522, URR 525, INCOTERM 2000, và mới đây là INCOTERM
2010… thì hoạt động TTQT của Eximbank Đống Đa còn phải chịu sự điều tiết và tuân8 thủ theo một số văn bản pháp lí khác mang tính chất quốc gia như sau:
Pháp lệnh ngoại hối và nghị định 160/2006/NĐ-CP ngày 28/12/2006 của Chính Phủ quy định chi tiết thi hành pháp lệnh ngoại hối.
Thông tư số 03/2008/TT-NHNN ngày 11/04/2008 của NHNN hướng dẫn về hoạt động cung ứng dịch vụ ngoại hối của các tổ chức tín dụng.
GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM - CHI NHÁNH ĐỐNG ĐA
ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG ĐỐI NGOẠI CỦA NHTMCP XUÂT NHẬP KHẨU VIỆT NAM - CHI NHÁNH ĐỐNG ĐA
3.1.1 Định hướng phát triển chung của Eximbank - chi nhánh Đống Đa
Hệ thống Ngân hàng Eximbank đã và đang giành được sự yêu mến từ khách hàng.
Và để nâng cao uy tín và thương hiệu của mình Eximbank có mục tiêu là: Xây dựng Eximbank trở thành tập đoàn đầu tư tài chính đa năng nằm trong tốp 5 tập đoàn tài chính Ngân hàng hàng đầu Việt Nam có phạm vi hoạt động trong nước và quốc tế Để đạt được mục tiêu và định hướng này chiến lược phát triển của Exibank trong thời gian tới là tiếp tục thực hiện chiến lược tạp trung và khác biệt hóa trên từng lĩnh vực cốt yếu của hoạt động Ngân hàng thương mại (Ngân hàng bán lẻ, ngân hàng bán buôn - tài trợ xuất nhập khẩu, kinh doanh ngoại hối, vàng và kinh doanh vốn), từng bước xâm nhập nhanh, có chọn lọc vào lĩnh vực ngân hàng đầu tư và tài trợ dự án, đồng thời phát triển nhanh các dịch vụ tài chính Phương châm hành động của Eximbank là: phát triển bền vững, an toàn hiệu quả; cạnh tranh bằng những sản phẩm/dịch vụ tiện ích vượt trội mang nét đặc thù của Eximbank “Biến lợi thế về vốn, công nghệ, nguồn nhân lực, danh tiếng của Eximbank - cơ hội để tăng nhanh quy mô thành lợi thế cạnh tranh; biến thách thức cạnh tranh thành động lực phát triển”
Cùng nằm trong hệ thống Eximbank những kết quả mà chi nhánh Đống Đa đạt được trong những năm qua đã được các cấp lãnh đạo ghi nhận và đánh giá cao Tuy nhiên trước những biến động của tình hình kinh tế trong nước và thế giới, lãnh đạo chi nhánh Đống Đa đưa ra định hướng phát triển cho toàn chi nhánh để đội ngũ cán bộ nhân viên cùng quyết tâm thực hiện những mục tiêu đề ra:
Tập trung đẩy mạnh công tác huy động vốn trên cơ sở thực hiện chính sách lãi suất3 huy động linh hoạt , thường xuyên phát triển sản phẩm huy động mới, tạo thêm nhiều tiện ích cho khách hàng khi sử dụng sản phẩm dịch vụ của chi nhánh.
Luôn luôn theo sát thị trường, tích cực đẩy mạnh các biện pháp huy động vốn, chú trọng khai thác nguồn vốn của cả tổ chức kinh tế, đoàn thể và của cả dân cư, tạo ra nhiều kênh huy động vốn mới, tạo được cơ cấu nguồn vốn cân đối ổn định Thêm vào đó, NH chỉ đạo các phòng ban làm tốt công tác tiếp thị và chăm sóc khách hàng, thường xuyên đưa ra các chương trình khuyến mại hấp dẫn.
Bước sang năm 2011, với mục tiêu là kiềm chế lạm phát, các NHTM phải thắt chặt tín dụng, kiểm soát mức dư nợ tín dụng ở mức 23% theo như Ngân Hàng Nhà nước đã đề ra Đây thực sự là một khó khăn và thách thức lớn cho hệ thống Eximbank nói chung và chi nhánh Đống Đa nói riêng Do đó chi nhánh tập trung vào một số nội dung sau:
Phát triển tín dụng hợp lí, đặc biệt coi trọng chất lượng tín dụng Tập trung tín dụng đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ, doanh nghiệp xuất nhập khẩu Chú trọng cho vay trung và dài hạn, cho vay đồng tài trợ để phát triển hiệu quả tín dụng.
Tích cực tìm kiếm, tiếp cận khách hàng có năng lực tài chính lành mạnh, lựa chọn các dự án đầu tư, phương án kinh doanh khả thi, hiệu quả cao, nguồn trả nợ chắc chắn để cho vay, đảm bảo tăng trưởng tín dụng đi đôi với chất lượng an toàn và hiệu quả.
- Hoạt động phát triển dịch vụ
Trong những năm sắp tới chi nhánh sẽ tập trung phát triển các dịch vụ đã có, đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ mới Chi nhánh tập trung phát triển sản phẩm mới có chọn lọc trên cơ sở nền tảng công nghệ hiện đại như Internet Banking, Mobile Banking… nhằm nâng cao tỷ trọng nguồn thu từ dịch vụ và đầu tư tài chính trong tổng thu nhập.Đặc biệt Eximbank Đống Đa sẽ tiếp tục thực hiện tốt dịch vụ Call Center nhằm tư vấn giải đáp thắc mắc cho khách hàng trong việc sử dụng dịch vụ tại chi nhánh Việc gia tăng
5 tiện ích, đáp ứng tốt nhu cầu của khách hàng sẽ góp phần không nhỏ vào việc nâng cao4 hình ảnh, uy tín của chi nhánh trên thị trường.
- Công tác quản lí rủi ro
Công tác quản trị rủi ro của Eximbank Đống Đa dựa trên nguyên tắc cẩn trọng, đảm bảo hài hòa mục tiêu lợi nhuận và an toàn đối với hoạt động kinh doanh Chi nhánh cần đẩy mạnh hoạt động kinh doanh nhưng vẫn đảm bảo tuân thủ các quy định của Ngân Hàng Nhà Nước Việt Nam trong việc quản lí rủi ro, đảm bảo hoạt động kinh doanh của chi nhánh được an toàn Công tác kiểm tra, giám sát cần được tiến hành một cách thường xuyên, liên tục bao trùm tất cả các giai đoạn của quá trình kinh doanh làm giảm thiểu rủi ro xảy ra Ngoài ra công tác dự báo và xây dựng các phương án dự phòng cũng được thiết lập để chi nhánh chủ động trong việc đối phó với những rủi ro có khả năng phát sinh, đảm bảo an toàn trong hoạt động kinh doanh của Eximbank Đống Đa.
3.1.2 Định hướng phát triển thanh toán quốc tế của Eximbank Đống Đa Để khẳng định thanh toán quốc tế là một thế mạnh của hệ thống Eximbank nói chung thì chi nhánh luôn có định hướng phát triển hoạt động TTQT như sau:
- Áp dụng các mô hình thanh toán quốc tế tiên tiến hiện đại phù hợp với thông lệ tiêu chuẩn quốc tế, đáp ứng yêu cầu tình hình thực tế.
- Đa dạng hóa sản phẩm và nâng cao chất lượng các phương thức TTQT Việc xây dựng và đưa sản phẩm mới vào vận hành, đặc biệt là các sản phẩm đặc thù theo yêu cầu của khách hàng là việc cần thiết trong giai đoạn hiện nay khi mà sự cạnh tranh trong lĩnh vực ngân hàng đang diễn ra mạnh mẽ Vì vậy, định hướng của Eximbank Đống Đa là luôn tìm cho mình những cơ hội hợp tác, học hỏi các ngân hàng có bề dỳ kinh nghiệm nhưVietcombank, và các NH nước ngoài nhằm triển khai phát triển sản phẩm dịch vụ mới tới khách hàng, đồng thời nâng cao chất lượng sản phẩm TTQT truyền thống để ngày càng đáp ứng được tốt hơn nhu cầu của khách hàng và nâng cao được năng lực hoạt động của chi nhánh.
- Nâng cao năng lực hoạt động cũng như năng lực thanh toán quốc tế khi hội nhập sâu và5 rộng:
+ Ứng dụng công nghệ tiên tiến nhằm nâng cao năng lực cũng như chất lượng hoạt động TTQT Công nghệ NH là yếu tố hàng đầu tạo ra sự khác biệt trong chất lượng dịch vụ NH Trong hoạt động TTQT, khi mà các giao dịch ngày càng trở nên nhiều và phức tạp hơn thì các NH luôn chú ý đến việc nâng cao chất lượng các phương thức thanh toán.
+ Bồi dưỡng đào tạo cán bộ cộng nhân viên Con người là yếu tố quan trọng và quyết định mọi thành công Vì vậy nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ chính là giúp NH nâng cao năng lực hoạt động của mình.
+ Củng cố và mở rộng quan hệ khách hàng, thu hút thêm khách hàng thuộc mọi thành phần kinh tế.
+ Hoạt động TTQT phải gắn liền với nhiều hoạt động khác như tín dụng, huy động vốn, kinh doanh ngoại tệ Hoạt động huy động vốn bằng ngoại tệ giúp chi nhánh có nguồn vốn phục vụ cho hoạt động tín dụng xuất nhập khẩu Khi khách hàng sử dụng dịch vụ TTQT mà thiếu ngoại tệ cho hoạt động XNK thì Eximbank Đống Đa sẽ cung cấp cho khách hàng một lượng tín dụng nhất định tạo điều kiện cho khách hàng thực hiện hợ đồng một cách thuận lợi, đồng thời phát triển được dịch vụ TTQT và năng lực hoạt động của chi nhánh Ngoài ra hoạt động kinh doanh ngoại tệ cũng gắn liền với hoạt độngTTQT, vì nó tạo ra nguồn ngoại tệ phục vụ TTQT Vì vậy nâng cao năng lực TTQT là đồng thời phải kết hợp các hoạt động khác nhằm hỗ trọ thúc đẩy hoạt động TTQT phát triển.
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI
3.2.1.1 Hoàn thiện hệ thống pháp lí trong thanh toán quốc tế
Hoàn thiện hệ thống pháp lí trong hoạt động TTQT của NH là vấn đề cần đảm bảo6 bảo tính thống nhất, đồng bộ, phù hợp với các cam kết khi hội nhập Việc áp dụng các chuẩn mực và thông lệ quốc tế sẽ đảm bảo cho hoạt động TTQT của NH an toàn, hiệu quả hơn.
Ngoài ra cần hoàn thiện các quy định có liên quan đến TTQT như quy định về thanh toán hối phiếu, séc, quản lí ngoại hối… phù hợp với các thông lệ quốc tế tạo điều kiện để hoạt động TTQT của chi nhánh Đống Đa nói riêng và Eximbank nói chung phát huy hết thế mạnh của mình, có môi trường thuận lợi để phát triển.
Bên cạnh đó, hoạt động TTQT cũng không thể tách rời cơ chế chính sách của Đảng và Nhà nước Vì vậy cần có những biện pháp cụ thể nhằm xây dựng môi trường hoạt động linh hoạt, năng động:
+ Cụ thể hóa đường lối quan hệ kinh tế đối ngoại của Đảng và Nhà nước đảm bảo đúng định hướng Xã hội Chủ nghĩa, củng cố an ninh quốc phòng, tự chủ về kinh tế.
+ Tạo môi trường đầu tư hấp dẫn để thu hút các nguồn vốn đầu tư nước ngoài, cải cách chính sách về xuất nhập khẩu nhằm bảo hộ lợi ích cho người sản xuất và tiêu dùng trong nước.
+ Đổi mới cơ chế quản lí ngoại hối, mở rộng hoạt động kinh doanh ngoại tệ, điều hanhf chính sách tỷ giá một cách hợp lí, tạo điều kiện để hoạt động thương mại quốc tế phát triển.
+ Cần có sự kết hợp chặt chẽ giữa các cơ quan như: Bộ công thương, Tổng cục hải quan… nhằm tạo sự nhất quán cho việc ban hành cũng như áp dụng và thi hành các quy chế, văn bản hướng dẫn giao dịch TTQT.
3.2.1.2 Hoàn thiện và phát triển thị trường ngoại tệ liên ngân hàng
Việc hoàn thiện và phát triển thị trường ngoại tệ liên ngân hàng là một trong những điều kiện quan trọng để các NHTM mở rộng nghiệp vụ kinh doanh ngoại hối tạo điều kiện cho hoạt động TTQT phát triển, đồng thời nâng cao năng lực hoạt động cho NHTM.
5 Để thị trường này phát triển, Chính Phủ, Ngân Hàng Nhà Nước, các cơ quan chức7 năng cần có chính sách phù hợp thiết thực như:
+ Đa dạng hóa các loại ngoại tệ, không chỉ các loại ngoại tệ mạnh như USD, EUR, JPY… mà còn có thể mở rộng, cho phép mua bán nhiều loại ngoại tệ để thị trường sôi động hơn.
+ Có biện pháp ngăn cấm và kiểm soát chặt chẽ thị trường ngoại tệ chợ đen, không cho thị trường “ngầm” này làm lũng đoạn hoạt động của thị trường ngoại tệ liên ngân hàng để thị trường liên ngân hàng hoạt động lành mạnh và hiệu quả hơn.
+ Mở rộng các đối tượng tham gia thị trường như: các NHTM nhà nước, các NH liên doanh, các NH có vốn đầu tư nước ngoài, NHTMCP đều được tham gia , trong đó Ngân hàng Nhà Nước tham gia với vai trò điều tiết thị trường Việc mở rộng đối tượng tham gia sẽ giúp các NH đáp ứng được nhu cầu ngoại tệ của mình và thỏa mãn nhu cầu của khách hàng.
+ Phát triển hơn nữa các hợp đồng phái sinh như: hợp đồng kì hạn, tương lai, quyền chọn, nhằm hạn chế rủi ro trong kinh doanh ngoại tệ.
+ Trong những trường hợp thị trường không đủ khả năng thì Ngân Hàng Nhà Nước với vai trò là người mua, người bán cuối cùng phải tham gia và tác động kịp thời giúp các NHTM duy trì được trạng thái ngoại tệ an toàn, tránh hiện tượng đầu cơ, nắm giữ ngoại tệ.
3.2.2.1 Xây dựng quy chế, quy trình nghiệp vụ TTQT phù hợp với thông lệ quốc tế
Xu thế toàn cầu hóa đang ngày càng đưa nền kinh tế Việt Nam xích lại gần hơn với nền kinh tế thế giới Việc xây dựng một quy chế, quy trình nghiệp vụ TTQT phù hợp với thông lệ quốc tế là rất quan trọng để NH nâng cao được uy tín của mình đối với các NH nước ngoài Hơn nữa, một quy trình nghiệp vụ TTQT được chuẩn hóa, phù hợp với thông lệ quốc tế sẽ làm tăng các giao dịch của NH, được NH bạn tín nhiệm trong việc
5 lựa chọn là ngân hàng thông báo, ngân hàng chuyển tiền, ngân hàng thu hộ Cụ thể cần8 thực hiện như sau:
- Xây dựng quy chế, quy trình theo hướng chuẩn hóa các thao tác nghiệp vụ, đảm bảo tính logic trong quy trình xử lý theo hướng thống nhất, hạn chế sự tùy tiện, chủ quan, hạn chế rủi ro cho Eximbank Đống Đa.
- Quy trình thanh toán phải nhanh gọn, ít thủ tục nhưng vẫn đảm bảo được sự an toàn, có độ chính xác cao Trong quy trình xử lí, kiểm tra chứng từ và nội dung thanh toán phải được căn cứ vào thông lệ quốc tế ( UCP, ISBP, URC…) để kiểm tra kĩ lưỡng bộ chứng từ.
MỘT SỐ KIẾN NGHỊ
Hiện nay xu hướng quốc tế hóa nền kinh tế đã và đang đem lại nhiều cơ hội cũng như thách thức cho nền kinh tế của mỗi quốc gia Thanh toán XNK muốn ngày càng phát
6 triển đồng thời tránh được nhiều rủi ro cho các bên tham gia thì cần hoàn thiện và mở5 rộng các chính sách, tạo điều kiện cho hoạt động XNK phát triển Do đó Chính Phủ cần:
Một là, Chính Phủ cần ổn định môi trường kinh tế và chính sách vĩ mô Môi trường kinh tế ổn định sẽ là điều kiện tốt để NHTM phát huy được năng lực của mình trong hoạt động TTQT, đặc biệt trong giai đoạn hiện nay Việt Nam càng tiến sâu hơn vào hội nhập kinh tế thế giới.
Hai là, sớm ban hành hệ thống văn bản pháp quy phù hợp với thông lệ quốc tế và đặc điểm của Việt Nam làm cơ sở điều chỉnh hoạt động TTQT của các NHTM, tạo hành lang cho hoạt động TTQT Đặc biệt cần quy định rõ về quyền lợi, nghĩa vụ và trách nhiệm của các đối tác tham gia vào hoạt động TTQT, mối quan hệ giữa người mua, người bán và ngân hàng trong việc TTQT từ khâu đàm phán, thỏa thuận đến khi kết thúc quá trình thanh toán.
Ba là, Chính Phủ cần tăng cường mở rộng quan hệ ngoại giao với các nước trên thế giới theo hướng đa phương hóa, đa dạng hóa một phần nhằm duy trì và mở rộng thị phần trên các thị trường truyền thống, mặt khác còn tạo mối quan hệ cho các NHTM trong nước củng cố và phát triển quan hệ hợp tác, quan hệ đại lí với nhiều quốc gia để hoạt động TTQT ngày càng phát triển, nâng cao năng lực, hiệu quả hoạt động kinh doanh của
NH nói chung và hoạt động TTQT nói riêng.
Bốn là, Chính Phủ cần cải thiện tình trạng cán cân TTQT của nước ta thường xuyên bị thâm hụt bằng các biện pháp như: khuyến khích mọi thành phần kinh tế tham gia vào sản xuất đặc biệt là các mặt hàng xuất khẩu, khuyến khích người Việt Nam dùng hàngViệt Nam; khai thác triệt để và có hiệu quả những tiềm năng sẵn có về tài nguyên, sức lao động, phấn đấu giảm giá thành nâng cao năng lực cạnh tranh, phát triển mạnh những hàng hóa dịch vụ có khả năng cạnh tranh trên thị trường quốc tế; Giảm tỷ trọng xuất khẩu hàng thô sơ, nâng cao tỷ trọng xuất khẩu sản phẩm có trí tuệ, công nghệ cao; hạn chế nhập khẩu các mặt hàng tiêu dùng, các mặt hàng trong nước sản xuất được bên cạnh
6 đó còn hạn chế nhập khâu các mặt hàng xa xỉ phẩm để cải thiện được tình trạng thường6 xuyên thâm hụt của cán cân TTQT như hiện nay.
3.3.2 Đối với Ngân Hàng Nhà Nước(NHNN)
Một là, hoàn thiện và phát triển thị trường ngoại tệ liên ngân hàng từ đó sẽ tạo điều kiện đảm bảo cho cơ chế tỷ giá hối đoái linh hoạt Để làm được điều này trong thời gian tới NHNN cần có các biện pháp sau: Mở rộng đối tượng tham gia vào thị trường ngoại tệ liên ngân hàng; phát triển nghiệp vụ vay mượn ngoại tệ, nghiệp vụ đầu cơ, nghiệp vụ tiền gửi qua đêm và các hình thức mua bán ngoại tệ như mua bán kì hạn, hợp đồng tương lai, hoán đổi ngoại tệ, hợp đồng quyền chọn…
Hai là, tăng cường chất lượng hoạt động của trung tâm thông tin tín dụng (CIC) của
NHNN Để công tác thông tin phòng ngừa rủi ro đạt hiệu quả cao, NHNN cần tăng cường trang bị các phương tiện thông tin hiện đại cho trung tâm để có điều kiện thu thập thông tin đầy đủ, chính xác, kịp thời Cần phải có cơ chế khuyến khích và bắt buộc đối với các tổ chức tín dụng về việc cung cấp thường xuyên các thông tin về tình hình dư nợ của các doanh nghiệp tại tổ chức tín dụng.
Ba là, NHNN phải thường xuyên tổ chức các lướp huấn luyện, bổ sung kiến thức mới phù hợp với các tiêu chuẩn quốc tế cho NHTM Đồng thời NHNN phải đi đầu trong việc nghiên cứu, ứng dụng công nghệ NH; hướng dẫn, hỗ trợ các NHTM trong việc đổi mới công nghệ nhằm hiện đại hóa NH, nâng cao được năng lực hoạt động nói chung và năng lực TTQT nói riêng trong điều kiện hội nhập khi mà các NH nước ngoài đã đi trước và có bước phát triển mạnh mẽ trong công nghệ, dịch vụ NH.
3.3.3 Đối với NHTMCP xuất nhập khẩu Việt Nam (Eximbank)
Thứ nhất, luôn bổ sung hoàn thiện quy trình TTQT phù hợp với thực tiễn, hướng dẫn cho các chi nhánh đầy đủ, cặn kẽ Hội sở chính cần tập hợp tài liệu văn bản có liên quan đến nghiệp vụ TTQT nói chung và từng nghiệp vụ nói riêng để cung cấp cho các chi nhánh nghiên cứu,vận dụng.
Thứ hai, ngân hàng nên tăng cường và quan tâm hơn nữa đến những khóa, lớp đào7 tạo nghiệp vụ cho chi nhánh Thường xuyên tổ chức những cuộc hội thảo về TTQT và kinh doanh ngoại hối giữa các chi nhánh trong toàn hệ thống để trau dồi kinh nghiệm, tương trợ lẫn nhau trong hoạt động TTQT Cần có chính sách tuyển dụng và đào tạo lại một cách hợp lý để tránh những rủi ro do trình độ đạo đức của cán bộ công nhân viên, và làm nâng cao năng lực hoạt động của toàn hệ thông.
Thứ ba, hỗ trợ, khuyến khích các doanh nghiệp vừa và nhỏ thực hiện thanh toán qua
NH; tư vấn, giới thiệu các phương thức thanh toán cho các doanh nghiệp thấy được những tiện ích của hoạt động TTQT nhằm hạn chế rủi ro cho các doanh nghiệp đồng thời thu hút khách hàng về phía NH Ngoài ra Ngân hàng cần đa dạng hóa các hình thức tài trợ thương mại trên cơ sở phân tích và kiểm soát được rủi ro và phù hợp với thực tiễn Việt Nam như: bao thanh toán, bảo lãnh thanh toán, bảo lãnh thực hiện hợp đồng, chiết khấu chứng từ…
Thứ tư, mở rộng quan hệ ngân hàng đại lý có định hướng và chọn lọc Điều này không chỉgiúp NH học hỏi được kinh nghiệm của Ngân hàng bạn mà còn giảm chi phí giao dịch, tránh được rủi ro phát sinh trong quá trình thực hiện thanh toán Thực hiện tốt những việc trên sẽ giúp hoạt động TTQT của NH ngày càng có khả năng vươn xa, thuận lợi để phát triển, thích ứng và phù hợp với trình độ quốc tế.
Thứ nhất, thành lập bộ phận chuyên trách thực hiện XNK Xuất phát từ thực tế các doanh nghiệp XNK Việt Nam hiện nay vẫn còn đang yếu kém trong hoạt động ngoại thương trên nhiều mặt như: nghiệp vụ ngoại thương, nghiệp vụ TTQT, thiếu sự am hiểu về đối tác nước ngoài, thiếu sự am hiểu về tập quán thương mại cũng như pháp luật quốc tế… Vì vậy các doanh nghiệp nên thành lập bộ phận chuyên trách thực hiện XNK để hạn chế rủi ro trong kinh doanh cũng như hạn chế kí kết hợp đồng ngoại thương với những điều khoản bất lợi Bộ phận này sẽ chịu trách nhiệm nghiên cứu thị trường, tìm hiểu về
6 đối tác kinh doanh, cũng như sự thay đổi của chính sách thương mại nước đối tác trong8 từng thời kì.
Thứ hai, nâng cao trình độ của cán bộ doanh nghiệp Để nâng cao được hiệu quả của hoạt động XNK, bản thân các cán bộ doanh nghiệp phải trau dồi kiến thức nghiệp vụ ngoại thương Doanh nghiệp có thể tổ chức cho nhân viên của mình tham gia các khóa học về nghiệp vụ, ngoại ngữ, kĩ năng đàm phán khi kí hợp đồng ngoại thương Phối hợp với NH phục vụ mình để trao đổi thông tin, học hỏi kinh nghiệm giúp đỡ lẫn nhau.
