ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH 1TV SXTM NGẬT MẬU VÀ NHỮNG GIẢI PHÁP

ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH 1TV SXTM NGẬT MẬU VÀ NHỮNG GIẢI PHÁP ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH 1TV SXTM NGẬT MẬU VÀ NHỮNG GIẢI PHÁP ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH 1TV SXTM NGẬT MẬU VÀ NHỮNG GIẢI PHÁP ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH 1TV SXTM NGẬT MẬU VÀ NHỮNG GIẢI PHÁP

Chuyên Đề Tốt Nghiệp BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP Đề tài: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH 1TV SX-TM NGẬT MẬU VÀ NHỮNG GIẢI PHÁP Niên khóa: 2008 -2011 Trang Chuyên Đề Tốt Nghiệp MỤC LỤC Tên mục lục Trang CHƯƠNG 01 1.1 Khái niệm, chức của quản trị nguồn nhân lực .01 1.1.1 Khái niệm 01 1.1.2 Chức của quản trị nguồn nhân lực 01 1.2 Sơ lược quản trị nguồn nhân lực 02 1.2.1 Hoạch định nguồn nhân lực .02 1.2.1.1 Khái niệm 02 1.2.1.2 Tiến trình hoạch định nguồn nhân lực 02 1.2.1.3 Phương pháp hoạch định nguồn nhân lực .02 1.2.1.3.1 Phương pháp định tính 02 1.2.1.3.2 Phương pháp định lượng 03 1.2.2 Phân tích công việc .04 1.2.2.1 Khái niệm 04 1.2.2.2 Ý nghĩa phân tích công việc 04 1.2.2.3 Lợi ích của phân tích công việc 04 1.2.2.4 Quy trình thực phân tích công việc 05 1.2.2.5 Các phương pháp phân tích công việc 06 1.2.2.5.1 Phương pháp phỏng vấn .06 1.2.2.5.2 Bản câu hỏi 06 1.2.2.5.3 Quan sát tại nơi làm việc 06 1.2.2.6 Xây dựng bảng miêu tả công việc và bản tiêu chuẩn công việc 07 1.2.3 Tuyển dụng nhân viên 08 1.2.3.1 Khái niệm 08 1.2.3.2 Các nguồn tuyển dụng .09 1.2.3.3 Tầm quan trọng của tuyển dụng 10 1.2.4 Đào tạo và phát triển 10 1.2.4.1 Khái niệm 10 Trang Chuyên Đề Tốt Nghiệp 1.2.4.2 Mục đích của đào tạo và phát triển 11 1.2.4.3 Quy trình đào tạo .11 1.2.5 Đánh giá hiệu quả làm việc 11 1.2.5.1 Khái niệm 11 1.2.5.2 Mục đích của đào tạo và phát triển 12 1.2.5.3 Quy trình đánh giá 12 KẾT LUẬN CHƯƠNG 13 CHƯƠNG 14 2.1 Giới thiệu khái quát tình hình sản xuất kinh doanh của công ty .14 2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty .14 2.1.2 Cơ cấu tổ chức bộ máy, chức và nhiệm vụ của công ty 15 2.1.2.1 Quy mô vốn 15 2.1.2.2 Cơ cấu tổ chức bộ máy 16 2.1.2.3 Chức 17 2.1.2.4 Nhiệm vụ 17 2.1.3 Chức năng, nhiệm vụ của phòng ban 17 2.1.3.1 Ban giám đốc 17 2.1.3.2 Phó giám đốc 18 2.1.3.3 Phòng quản lý sản xuất 18 2.1.3.4 Phòng kế hoạch .18 2.1.3.5 Phòng nhân sự 19 2.1.3.6 Phòng kinh doanh 20 2.1.3.7 Phònh tiếp thị 21 2.1.3.8 Phòng kinh doanh xuất nhập khẩu 21 2.1.3.9 Phòng cung ứng vật tư .21 2.1.3.10 Phòng tài chính kế toán 22 2.1.4 Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty những năm qua 22 2.1.4.1 Mặt hàng sản xuất 23 2.1.4.2 Quy trình công nghệ sản xuất 23 2.1.4.3 Kết quả hoạt động kinh năm 2008-2009-2010 .24 Trang Chuyên Đề Tốt Nghiệp 2.1.5 Đánh giá tình hình kinh doanh và định hướng phát triển của công ty 25 2.1.5.1 Thuận lợi 25 2.1.5.2 Khó khăn 26 2.1.5.3 Định hướng phát triển của công ty 26 2.2 Phân tích tình hình quản trị nguồn nhân lực tại công ty .27 2.2.1 Tình hình nhân sự .27 2.2.1.1 Số lượng nhân viên 27 2.2.1.2 Độ tuổi .27 2.2.1.3 Giới tính 28 2.2.1.4 Trình độ công nhân viên 28 2.2.1.4.1 Trình độ công nhân viên khối sản xuất 28 2.2.1.4.2 Trình độ của nhân viên quản trị gia .30 2.2.2 Tình hình tuyển dụng của công ty 31 2.2.2.1 Tiến trình tuyển mộ 31 2.2.2.2 Tiến trình tuyển dụng 32 2.2.2.3 Quy trình tuyển dụng của công ty 33 2.2.2.3.1 Xác định nguồn cung ứng 33 2.2.2.3.2Phương thức tuyển dụng .34 2.2.2.3.3 Hình thức tuyển dụng 35 2.2.2.3.4 Điều kiện tuyển dụng 36 2.2.2.3.5 Quy trình tuyển dụng 37 2.2.2.3.6 Nhận xét quá trình tuyển dụng .40 2.2.3 Tình hình đào tạo tại công ty 42 2.2.3.1 Mục đích của việc đào tạo .43 2.2.3.2 Quy trình đào tạo tại công ty 44 2.2.3.3 Hình thức đào tạo công ty áp dụng 46 2.2.3.3.1 Đào tạo tại công ty .46 2.2.3.3.2 Đào tạo nghiệp vụ kỹ thuật tại trung tâm đào tạo của công ty 47 2.2.3.4 Nhận xét tình hình đào tạo tại công ty .48 2.2.4 Các hình thức tính tiền lương áp dụng tại công ty 49 Trang Chuyên Đề Tốt Nghiệp 2.2.4.1 Tiền lương bản 49 2.2.4.1.1 Đối với lao động trực tiếp sản xuất 49 2.2.4.1.2 Đối với lao động gián tiếp 50 2.2.4.2 Tiền lương tăng ca 52 2.2.4.2.1 Lương tăng ca .52 2.2.4.2.2 Công nhân tăng ca 52 2.2.4.3 Tiền lương hành chính 53 2.2.4.3.1 Đối với nhân viên văn phòng .53 2.2.4.3.2 Đối với lao động trực tiếp 53 2.2.4.4 Các khoản khấu trừ theo lương .53 2.2.4.4.1 Các khoản trích theo lương 53 2.2.4.5 Tạm ứng 55 2.2.5 Phân tích các tình hình liên quan đến vấn đề lao động .55 2.2.5.1 Hợp đồng lao động 55 2.2.5.2 Thời gian làm việc và nghỉ ngơi .56 2.2.5.3 Quy định thời gian làm thêm 57 2.2.5.4 Việc gia hạn và chấm dứt hợp đồng .58 2.2.5.5 Nghĩa vụ và quyền lợi của người lao động .58 2.2.5.6 Kỷ luật lao động và trách nhiệm vật chất .59 2.3 Nhận xét tình hình quản trị nguồn nhân lực .59 KẾT LUẬN CHƯƠNG 60 CHƯƠNG 61 3.1 Nội dung các giải pháp 61 3.1.1 Hoàn thiện cấu tổ chức 61 3.1.2 Hoàn thiện công tác tuyển dụng 61 3.1.2.1 Chuẩn bị tuyển dụng .61 3.1.2.2 Trắc nghiệm .62 3.1.2.3 Phỏng vấn sau 62 3.1.2.4 Sơ tra lý lịch 63 3.1.2.5 Khán sức khoe 63 Trang Chuyên Đề Tốt Nghiệp 3.1.2.6 Ra quyết định tuyển dụng .63 3.1.3 Hoàn thiện công tác đào tạo .64 3.1.4 Hoàn thiện công tác chi lương 66 3.1.5 Chế độ chính sách đãi ngộ của công ty 67 KẾT LUẬN CHƯƠNG 68 KẾT LUẬN CHUNG 69 TÀI LIỆU THAM KHẢO 71 Trang Chuyên Đề Tốt Nghiệp LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài: - Ngày với sự phát triển của kinh tế và sự tiến bộ nhanh chóng của khoa học kỹ thuật Con người được coi là tài sản quý báu của tổ chức, đem lại cho tổ chức sự thành công Các yếu tố máy móc thiết bị, nguyên vật liệu, tổ chức dựa người, mọi yếu tố khác tổ chức người tạo và tổ chức cho nó hiệu quả Vì vậy, việc tìm kiếm một đội ngũ nhân lực có đủ lực và tiến hành tổ chức thật hợp lý nó là một điều cần thiết và quan trọng hàng đầu cuả các quản trị gia Để làm được điều này tổ chức phải trải qua nhiều bước quan trọng và thực chi tiết chính xác khoa học từ phân tích công việc - tuyển dụng - đào tạo và phát triển trì nguồn nhân lực một cách thoả đáng, để không những tuyển người cho việc phù hợp với tổ chức, mà còn tiến hành đào tạo họ, giữ họ lại cho tổ chức mình Đây là hoạt động hết sức cần thiết để đưa tổ chức tồn tại và phát triển bền vững Hiện Việt Nam ta thời kỳ hội nhập kinh tế nên ngành nhân sự không thể thiếu mỗi công ty - Xuất phát từ những suy nghĩ mà em chọn đề tài: “ Đánh giá thực trạng nguồn nhân lực tại công ty TNHH 1TV SX-TM NGẬT MẬU và những giải pháp” với mong muốn rằng sẽ đóng góp một phần nhỏ công sức của mình cho công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty TNHH 1TV SX-TM NGẬT MẬU Mục tiêu nghiên cứu: - Nghiên cứu lý thuyết quản trị nguồn nhân lực nhằm hiểu rõ mọi vấn đề có liên quan, từ đó sở lí luận để áp dụng thực tế - Tìm hiểu và phân tích thực trạng tại công ty - Tìm một số giải pháp nhằm nâng cao và hoàn thiện nữa công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty TNHH 1TV SX-TM NGẬT MẬU Đối tượng và phạm vi nghiên cứu: - Đối tượng quản lí nguồn nhân lực tại công ty TNHH 1TV SX-TM NGẬT MẬU Trang Chuyên Đề Tốt Nghiệp - Các yếu tố bên ngoài và bên ảnh hưởng đến hoạt động nhân sự tại công ty TNHH 1TV SX-TM NGẬT MẬU - Các yếu tố ảnh hưởng đến thuận lợi và khó khăn công tác nhân sự tại công ty TNHH 1TV SX-TM NGẬT MẬU Phương pháp nghiên cứu: - Chuyên đề thực tập này đã được nghiên cứu dựa vào các phương pháp thu thập sau: - Thu thập thông tin tại chỗ qua việc gặp mặt, tiếp xúc và làm việc trực tiếp với nhân viên của công ty - Thu thập thông tin qua việc đọc sách báo, tài liệu có liên quan, thu thập thông tin qua các báo cáo, tổng kết của công ty Ngoài còn có các phương pháp thu thập thông tin, ý kiến đóng góp của các nhà quản trị và nhân viên công ty TNHH 1TV SX- TM NGẬT MẬU để bổ sung thêm cho nội dung của chuyên đề thực tập Nội dung nghiên cứu: Chương 1: Cơ sở lí luận bản quản trị nguồn nhân lực Chương 2: Đánh giá thực trạng nguồn nhân lực tại công ty TNHH 1TV SX-TM NGẬT MẬU Chương 3: Các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty TNHH 1TV SX-TM NGẬT MẬU Trang Chuyên Đề Tốt Nghiệp LỜI CẢM ƠN - Là một sinh viên theo học tại trường Đại Học Bình Dương, chuyên ngành Quản Trị Kinh Doanh, sau hoàn thành học kì, em đã tiến hành thực tập tốt nghiệp tại công ty TNHH 1TV SX-TM NGẬT MẬU Qua sự giúp đỡ của quý thầy cô và các cô chú, anh chị nhân viên của công ty TNHH 1TV SX-TM NGẬT MẬU, em đã thực được “chuyên đề tốt nghiệp” theo yêu cầu của nhà trường đề Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến: - Ban giám hiệu nhà trường quý thầy cô đã giảng dạy, truyền đạt những kiến thức bản chuyên môn, nghiệp vụ cho em suốt học kỳ qua - Thầy LÝ MINH CƯỜNG đã tận tình giảng dạy, hướng dẫn cho em những vướng mắc suốt quá trình thực tập và làm báo cáo thực tâp - Lãnh đạo công ty Công Ty TNHH 1TV SX-TM NGẬT MẬU đã tiếp nhận em vào thực tập - Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến toàn thể cô chú, anh chị quan đã tạo điều kiện, hướng dẫn và chỉ bảo cho em thực tập thành công Qua đó em đã có những nhận biết và tiếp thu thực tế cho chuyên ngành học của mình - Tuy thời gian thực tập có hạn đủ để em nhận thức được tầm quan trọng của việc học, thu thập kinh nghiệm thực tế công việc Do lần đầu tiên tiếp xúc với công việc nên kinh nghiệm chuyên môn và nghiệp vụ còn rất hạn chế Vì vậy, quá trình làm “Chuyên đề tốt nghiệp” sẽ không tránh khỏi những thiếu sót Em kính mong quý thầy cô, các cô chú, anh chị công nhân viên chức của Công Ty TNHH 1TV SX-TM NGẬT MẬU có những nhận xét và góp ý kiến để em có thể tiếp thu và tích luỹ cho quá trình làm việc sau này - Cuối cùng, em xin kính chúc Quý công ty ngày càng phát triển và kính gửi tới Quý Thầy, Cô tập thể cô chú, anh chị Công Ty TNHH 1TV SX-TM NGẬT MẬU lời chúc sức khoe và thành công Trang Chuyên Đề Tốt Nghiệp NHẬN XÉT CỦA CÔNG TY Bình Dương, Ngày tháng năm 2011 Trang 10 Chuyên Đề Tốt Nghiệp 1.2.2.3 Lợi ích của phân tích công việc: - Tiết kiệm thời gian và sức lực thông qua tiêu chuẩn hoá công việc, từ đó giúp nhà quản trị có sở làm kế hoạch và phân chia thời gian biểu công tác - Tạo kích thích lao động nhiều qua việc sắp xếp khen thưởng - Giảm bớt số lượng người cần phải thay thế thiếu hiểu biết công việc và trình độ của họ - Loại bỏ những bất bình đẳng mức lương qua việc xác định rõ nhiệm vụ và trách nhiệm của họ - Tạo sở cho cấp quản trị và nhân viên hiểu - Đảm bảo thành công việc sắp xếp, thuyên chuyển và khen thưởng nhân viên 1.2.2.4 Quy trình thực hiện phân tích công việc: - Trình tự phân tích công việc thường được tiến hành theo bước sau đây: + Bước 1: Xác định mục đích sử dụng thông tin và phân tích công việc + Bước 2: Thu thập thông tin bản, nhà phân tích xem xét lại thông tin bản + Bước 3: Lựa chọn các công việc tiêu biểu, là việc cần thiết có nhiều công việc tương tự + Bước 4: Thu thập thông tin, phân tích công việc, thu thập thông tin liên quan đến các hoạt động, thái độ, điều kiện làm việc, khả + Bước 5: Kiểm tra lại thông tin với các thành viên + Bước 6: Triển khai bảng mô tả tiêu chuẩn công việc và bảng tiêu chuẩn công việc Sau hoàn thành bảng phân tích công việc, nhà quản trị phải soạn thảo lại tài liệu bản, đó là bảng mô tả công việc và bảng tiêu chuẩn công việc 1.2.2.5 Các phương pháp phân tích công việc: 1.2.2.5.1 Phương pháp phỏng vấn: - Việc phỏng vấn thu thập thông tin, phân tích công việc có thể thực trực tiếp với: Từng cá nhân, nhóm nhân viên thực một công việc, quản trị gia cấp trực tiếp - Phục vụ hữu hiệu cho việc xây dựng tiêu chuẩn đánh giá lực thực công việc của nhân viên, xác định nhu cầu đào tạo và xác định giá trị công việc Trang 16 Chuyên Đề Tốt Nghiệp 1.2.2.5.2 Bản câu hỏi: - Bản câu hỏi được đánh giá là phương pháp hữu hiệu nhất để thu thập thông tin phân tích công việc - Bản câu hỏi liệt kê những câu hỏi đã chuẩn bị kĩ từ trước và được phân phát cho nhân viên để điền váo các câu trả lời 1.2.2.5.3 Quan sát tại nơi làm việc: - Quan sát tại nơi làm việc cho phép các nhà phân tích đánh giá sự hợp lý trong: +Hợp tác, phân công lao động +Bố trí các phương tiện, trang thiết bị phục vụ công việc +Những công việc có thể đo lường, dễ quan sát thấy định mức lao động, định mức thời gian hao phí, định mức sản lượng… - Phương pháp quan sát có thể cung cấp thông tin thiếu chính xác hội chứng Hawthone - Để nâng cao chất lượng thông tin bằng phương pháp quan sát tại nơi làm việc, nên thực hiện: + Quan sát thông thường nên được kết hợp với quan sát đặc biệt bằng các phương tiện kỹ thuật chụp ảnh, quay video, đèn chiếu, đồng hồ bấm giây nhằm ghi lại các thao tác, các hao phí thời gian thực công việc + Quan sát chu kỳ + Trực tiếp nói chuyện với nhân viên để tìm hiểu những điều chưa rõ hoặc bổ sung những điều còn bỏ sót quá trình quan sát - Phân tích công việc vẫn chưa được phổ biến Việt Nam Những văn bản tài liệu quan trọng nhất Nhà nước ban hành có liên quan đến phân tích công việc là: + Bản phân loại ngành nghề + Bản tiêu chuẩn nghiệp vụ công chức nhà nước + Tiêu chuẩn cấp bậc kỹ thuật công việc + Tiêu chuẩn cấp bậc kỹ thuật công nhân Trang 17 Chuyên Đề Tốt Nghiệp 1.2.2.6 Xây dựng bảng miêu tả công việc và bảng tiêu chuẩn công việc: Phân tích công việc Bản miêu tả công việc Tuyển dụng, tuyển chọn Bản tiêu chuẩn công việc Đào tạo, phát triển Đánh giá nhân viên Xác định giá trị công việc Trả công, khen thưởng 1.2.3 Tuyển dụng nhân viên: 1.2.3.1 Khái niệm: -Tuyển dụng nhân viên là quá trình thu hút những người có khả từ nhiều nguồn khác đến đănng ký, nộp đơn tìm việc làm Trình tự tuyển dụng: - Quá trình tuyển dụng các doanh nghiệp thông thường được tiến hành theo các bước sau: Trang 18 Chuyên Đề Tốt Nghiệp Chuẩn bị tuyển dụng Thông báo tuyển dụng Thu nhận nghiên cứu hồ sơ Phỏng vấn sơ bộ Trắc nghiệm Phỏng vấn lần Xác minh điều tra Khám sức khoe Ra quyết định tuyển dụng Bảng công việc Trang 19 Chuyên Đề Tốt Nghiệp 1.2.3.2 Các nguồn tuyển dụng: Nguồn nội bộ: - Phức tạp, áp dụng chi thuyên chuyển, tổ chức có thể niêm yết chỗ trống và thông tin toàn tổ chức, ghi rõ chỗ làm còn trống, thủ tục cần thiết phải làm đăng ký, các tiêu chuẩn lương bỗng, sức khoe và quyền lợi - Dựa vào hồ sơ lưu trữ các nhà quản trị tìm người thích hợp, có thể tổ chức cuộc trắc nghiệm phỏng vấn để tuyển chọn chính xác hơn, yếu tố thời gian là yếu tố nổi bật tuyển mộ này, hướng đến thăng tiến cho nhân viên nội bộ + Lợi điểm: là nhân viên thấy thăng tiến, nên họ gắn bó làm việc tích cực, đánh giá khả của họ chính xác hơn, họ là người quen thuộc nên hoà nhập vào công ty nhanh, giảm chi phí đào tạo + Nhược điểm: gây tượng rập khuôn thiếu sáng tạo dễ hình thành nhóm ứng viên không thành công, họ là những người không được chọn, từ đó dẫn đến tâm lý không phục tùng lãnh đạo, bất hợp tác với lãnh đạo mới Nguồn bên ngoài: - Bạn bè nhân viên tổ chức - Nhân viên cũ - Ứng viên tự nộp đơn vào làm việc - Nhân viên hãng khác - Các trường đại học - Người thất nghiệp - Người làm nghề tự 1.2.3.3 Tầm quan trọng của tuyển dụng: - Ông cha ta đã từng nêu lên triết lý: “Thiên thời, địa lợi, nhân hoà” và thiên thời bất địa lợi, địa lợi bất nhân hoà” Nghĩa là “Thiên thời không bằng địa lợi, địa lợi không bằng nhân hoà” - Vậy muốn yếu tố “nhân” được “hoà” thì người ta phải biết “ thuật dùng người ”, phải biết “ thuật chọn người trước đã ” - Suy cho cùng, sự thành công hay thất bại của một Doanh Nghiệp là chính sách dùng người” Tuyển dụng nhân viên là một hoạt động quan trọng Trang 20 Chuyên Đề Tốt Nghiệp Quản Trị Nguồn Nhân Lực Một Doanh Nghiệp có khả tài chính vững mạnh, công nghệ đại đến đâu nữa các thành viên được bố trí vào những công việc không phù hợp, không với kiến thức chuyên môn, khả thì chắc chắn Doanh Nghiệp đó thất bại - Vì vậy việc tuyển dụng nhân sự là vấn đề không thể xem nhẹ, nó ảnh hưởng đến sự phát triển của Doanh Nghiệp 1.2.4 Đào tạo và phát triển: 1.2.4.1 Khái niệm: - Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là hoạt động nhằm trang bị kiến thức, kỹ mới, thay đổi các quan điểm, hành vi và nâng cao khả thực công việc của người lao động - Đào tạo là quá trình nâng cao, kỹ thực hành giúp người lao động thực tốt công việc tại - Phát triển là quá trình nâng cao kiến thức, kỹ mới, chuẩn bị cho nhân viên theo kịp với cấu tổ chức nó thay đổi và phát triển tương lai 1.2.4.2 Mục đích của đào tạo và phát triển: - Thực tế đã chứng minh rằng việc đầu tư vào nguồn nhân lực có thể mang lại hiệu quả cao hẳn so với việc đầu tư đổi mới trang thiết bị hoặc các yếu tố khác của quá trình sản xuất Kinh Doanh Chất lượng nhân viên trở thành một những lợi thế cạnh tranh quan trọng nhất của các Doanh Nghiệp toàn thế giới Vì thế đào tạo được xem là một yếu tố bản nhằm đáp ứng các mục tiêu chiến lược của tổ chức Vấn đề đào tạo và phát triển được đáp ứng nhằm : + Trực tiếp giúp nhân viên thực công việc tốt + Cập nhật các kỹ năng, kiến thức mới cho nhân viên + Tránh trình trạng quản lý lỗi thời + Hướng dẫn công việc cho nhân viên mới + Thoả mãn các nhu cầu phát triển cho nhân viên + Chuẩn bị cán bộ quản lý, nhân viên kế cận + Giải quyết các vấn đề của tổ chức Trang 21 Chuyên Đề Tốt Nghiệp 1.2.4.3 Quy trình đào tạo: Bước 1: Phân tích nhu cầu đào tạo Bước 2: Thiết kế nội dung, chương trình, tài liệu đào tạo Bước 3: Tiến hành đào tạo Bước 4: Đánh giá hiệu quả đào tạo 1.2.5 Đánh giá hiệu quả làm việc: 1.2.5.1 Khái niệm: - Đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên là đánh giá hiệu quả công việc quá khứ, tại của nhân viên theo một tiến trình đánh giá khoa học và có tính hệ thống 1.2.5.2 Mục đích: - Cung ứng các thông tin phản hồi cho nhân viên biết mức độ thực công việc của họ so với các tiêu chuẩn mẫu và so với các nhân viên khác - Giúp nhân viên điều chỉnh, sửa chữa các sai lầm quá trình làm việc - Kích thích, động viên nhân viên thông qua các thành tích được ghi nhận và có chế độ đãi ngộ hợp lý, kịp thời - Cung cấp các thông tin làm sở cho công tác đào tạo, trả lương, khen thưởng, thuyên chuyển, cải tiến cấu tổ chức… - Hoạch định nhu cầu tuyển dụng nhân viên - Tạo môi trường văn hoá công ty, tăng cường sự hiểu biết lẫn giữa nhân viên và nhà quản trị 1.2.5.3 Quy trình đánh giá: + Xác định các yêu cầu cần đánh giá bao gồm: - Xác định các lĩnh vực, kỹ năng, kết quả nào cần đánh giá - Xác định mối quan hệ giữa các yếu tố công việc cần đánh giá với mục tiêu chiến lược và kế hoạch của doanh nghiệp + Lựa chọn phương pháp đánh giá phù hợp: - Phương pháp bảng điểm - Phương pháp xếp hạng luân phiên - Phương pháp so sánh cặp Trang 22 Chuyên Đề Tốt Nghiệp - Phương pháp quan sát hành vi - Phương pháp phê bình lưu giữ - Phương pháp phân tích định lượng + Huấn luyện cho các nhà quản trị và những người làm công tác đánh giá kỹ đánh giá thực công việc của nhân viên + Thảo luận với nhân viên nội dung, phạm vi đánh giá để thoả mãn tính công khai, dân chủ của công tác quản lý + Thực đánh giá theo dõi tiêu chuẩn mẫu thực công việc, ý tránh để tình cảm, ấn tượng của nhà quản trị ảnh hưởng đến kết quả đánh giá + Thảo luận với nhân viên kết quả đánh giá nhằm tìm hiểu những điểm nhất trí và chưa nhất trí đánh giá + Xác định mục tiêu mới và hướng phấn đấu cho nhân viên, sau đánh giá cần đưa phương hướng, cách thức, cải tiến thực công việc, đề các chỉ tiêu mới cho từng loại nhân viên: giỏi, khá, trung bình, yếu, kém…trong các chương trình hành động cụ thể, khoảng thời gian nhất định KẾT LUẬN CHƯƠNG - Như vậy, tất cả những vấn đề được nêu chương này phần nào đã giới thiệu được các kiến thức, kỹ bản của nhà quản trị Đây là cả một quá trình phức tạp từ phân tích công việc, hoạch định nguồn nhân lực cho đến tuyển dụng, đào tạo Tất cả các vấn đề này là những quyết định khó khăn mà các nhà quản trị gia phải đối mặt Từ đó ta thấy được tầm quan trọng của quản trị nguồn nhân lực tại các doanh nghiệp - Trước tìm hiểu tình hình quản trị nguồn nhân lực tại công ty TNHH 1TV SX-TM Ngật Mậu những năm gần đây, thì hãy tìm hiểu đôi nét công ty TNHH 1TV SX-TM Ngật Mậu chương 2, vì là một những yếu tố ảnh hưởng ít nhiều đến công tác quản trị nguồn nhân lực Trang 23 Chuyên Đề Tốt Nghiệp CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG VỀ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH 1TV SX-TM NGẬT MẬU Phần nợi dung cịn lại Liên hệ: phơ tơ hảo hảo 60 trần văn ơn, đối diện trường ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT.BD ĐT: 0985948090 ĐỂ COPY KẾT LUẬN CHUNG - Ngày khoa học công nghệ phát triển thì vấn đề chất xám người là yếu tố quan trọng, sự say mê, đoàn kết, tích cực hăng say, trung thành của công - nhân viên là rất cần thiết cho doanh nghiệp - Muốn cạnh tranh hữu thị trường nước quốc tế, muốn thoả mãn nhu cầu của khách hàng hướng tới lợi nhuận cao, các doanh nghiệp phải thay đổi chiến lược phát triển của mình, định hướng phát triển tốt nhất và có ý nghĩa nhất đó là định hướng phát triển nguồn nhân lực, nó trở thành một yếu tố quan trọng nhất cạnh tranh Cũng chính vì điều này mà các nhà quản trị gia của công ty TNHH một thành viên Ngật Mậu sớm thực hiện, quan tâm và đề hệ thống nguồn nhân lực thích ứng được với kinh tế thị trường tại - Mặc dù công ty có sự tăng trưởng kinh tế mục tiêu hoạt động của nguồn nhân lực còn mức hạn chế Công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty vẫn còn tồn tại, nếu khắc phục được những tồn tại này thì chắc chắn công ty sẽ có bước phát triển mới Từ tâm huyết của một sinh viên được trang bị những kiến thức quản trị kinh doanh, Em mạnh dạn đề xuất một số giải pháp Trang 24 Chuyên Đề Tốt Nghiệp để khắc phục những tồn tại này Với mong muốn công ty đạt được những thành tích tốt nữa và tin tưởng vào sự lãnh đạo tài tình của ban lãnh đạo công ty, cộng thêm một đội ngũ nhân viên có trình độ và kỹ năng, công ty phải không ngừng cải tiến bộ máy nhân sự, đội ngũ cán bộ nhân viên được đào tạo, rèn luyện tốt, trình độ chuyên môn, nghiệp vụ được nâng cao để trì hình ảnh và nâng cao uy tín của công ty - Do kiến thức còn hạn chế và thời gian thực tập có hạn nên nội dung diễn đạt không tránh khỏi sai sót Xin quý thầy cô, các cô chú, anh chị công ty và các bạn đóng góp ý kiến để chuyên đề được hoàn thiện Trang 25 Chuyên Đề Tốt Nghiệp TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiến sĩ : Nguyễn Thanh Hội Quản Trị Nhân Sự Nhà Xuất Bản Thống Kê Thạc Sĩ : Trần Kim Dung Quản Trị Nguồn Nhân Lực Nhà Xuất Bản Thống Kê Thạc Sĩ : Nguyễn Hữu Thân Quản Trị Nhân Sự Nhà Xuất Bản Thống Kê PTS Trần Thị Hạnh – PTS Đặng Thành Phổ Quản Lý Nguồn Nhân Lực Nhà Xuất Bản Chính Quốc Gia Tài liệu nội bộ của Công ty TNHH 1TV SX- TM NGẬT MẬU Trang 26 Chuyên Đề Tốt Nghiệp MỘT SỐ BẢNG BIỂU Bảng 1: Doanh thu của năm gần 19 Bảng 2: Bậc lương hưởng của lao động trực tiếp sản xuất .35 Bảng 3: Hệ sớ lương của nhân viên phịng kế toán 36 MỘT SỐ SƠ ĐỒ Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức của công ty 13 Hình 2.2: Quy trình chế biến gô 18 Hình 2.3: Tiến trình tuyển mộ của nhân viên 23 Hình 2.4: Quá trình tuyển mợ của nhân viên 24 MỢT SỚ CƠNG THỨC TÍNH Lương bản 36 Lương tăng ca 37 Lương hành chính 37 Tổng tiền lương 38 Trích BHXH .38 Trích BHYT 39 Lương thực lãnh kỳ II 39 Trang 27 Chuyên Đề Tốt Nghiệp MỤC LỤC Trang 28 ... Chương 2: Đánh giá thực trạng nguồn nhân lực tại công ty TNHH 1TV SX-TM NGẬT MẬU Chương 3: Các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty TNHH 1TV SX-TM... dụng thực tế - Tìm hiểu và phân tích thực trạng tại công ty - Tìm một số giải pháp nhằm nâng cao và hoàn thiện nữa công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty TNHH 1TV. .. hoạt động nhân sự tại công ty TNHH 1TV SX-TM NGẬT MẬU - Các yếu tố ảnh hưởng đến thuận lợi và khó khăn công tác nhân sự tại công ty TNHH 1TV SX-TM NGẬT MẬU Phương pháp nghiên