PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ KHÁI QUÁT NHỮNG VẤN ĐỀ TỒN TẠI CHÍNH CẦN GIẢI QUYẾT TRONG CÁC LĨNH VỰC QUẢN TRỊ CHỦ YẾU TẠI CÔNG TY THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN GIA LINH

PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ KHÁI QUÁT NHỮNG VẤN ĐỀ TỒN TẠI CHÍNH CẦN GIẢI QUYẾT TRONG CÁC LĨNH VỰC QUẢN TRỊ CHỦ YẾU TẠI CÔNG TY THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN GIA LINHPHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ KHÁI QUÁT NHỮNG VẤN ĐỀ TỒN TẠI CHÍNH CẦN GIẢI QUYẾT TRONG CÁC LĨNH VỰC QUẢN TRỊ CHỦ YẾU TẠI CÔNG TY THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN GIA LINHPHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ KHÁI QUÁT NHỮNG VẤN ĐỀ TỒN TẠI CHÍNH CẦN GIẢI QUYẾT TRONG CÁC LĨNH VỰC QUẢN TRỊ CHỦ YẾU TẠI CÔNG TY THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN GIA LINHPHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ KHÁI QUÁT NHỮNG VẤN ĐỀ TỒN TẠI CHÍNH CẦN GIẢI QUYẾT TRONG CÁC LĨNH VỰC QUẢN TRỊ CHỦ YẾU TẠI CÔNG TY THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN GIA LINHPHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ KHÁI QUÁT NHỮNG VẤN ĐỀ TỒN TẠI CHÍNH CẦN GIẢI QUYẾT TRONG CÁC LĨNH VỰC QUẢN TRỊ CHỦ YẾU TẠI CÔNG TY THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN GIA LINHPHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ KHÁI QUÁT NHỮNG VẤN ĐỀ TỒN TẠI CHÍNH CẦN GIẢI QUYẾT TRONG CÁC LĨNH VỰC QUẢN TRỊ CHỦ YẾU TẠI CÔNG TY THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN GIA LINHPHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ KHÁI QUÁT NHỮNG VẤN ĐỀ TỒN TẠI CHÍNH CẦN GIẢI QUYẾT TRONG CÁC LĨNH VỰC QUẢN TRỊ CHỦ YẾU TẠI CÔNG TY THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN GIA LINHPHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ KHÁI QUÁT NHỮNG VẤN ĐỀ TỒN TẠI CHÍNH CẦN GIẢI QUYẾT TRONG CÁC LĨNH VỰC QUẢN TRỊ CHỦ YẾU TẠI CÔNG TY THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN GIA LINHPHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ KHÁI QUÁT NHỮNG VẤN ĐỀ TỒN TẠI CHÍNH CẦN GIẢI QUYẾT TRONG CÁC LĨNH VỰC QUẢN TRỊ CHỦ YẾU TẠI CÔNG TY THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN GIA LINH

1 PHẦN : KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Giới thiệu khái quát công ty thương mại cổ phần Gia Linh 1.1.1 Quá trình hình thành phát triển cơng ty Tên doanh nghiệp : Công ty cổ phần thương mại / CPTM Gia Linh Tên tiếng Anh : GIA LINH TRADING JOINT STOCK COMPANY Tên viết tắt : GL Trading.jsc Trụ sở : số ngõ 178 đường Giải Phóng , phường Phương Liệt , quận Thanh Xuân , Hà Nội Điện thoại : ( 84-4 ) 6285 6615 Fax : ( 84-4 ) 6285 6614 Email : vpgialinh@gmail.com Website : www.gialinhjsc.com.vn Mã số thuế / Giấy phép kinh doanh số : 0101511402 Vốn điều lệ : 1.900.000.000 đồng ( Bằng chữ : Một tỉ chín trăm triệu đồng chẵn ) Mệnh giá cổ phần : 100.000 đồng Công ty Cổ phần Thương Mại Gia Linh có tư cách pháp nhân kể từ ngày 02/07/2004 lấy ngày 01/10/2004 ngày thành lập công ty Công ty tọa lạc số 5/178 Đường Giải Phóng – Phường Phương Liệt – Quận Thanh Xuân – Hà Nội Công ty sở kế hoạch đầu tư Hà Nội cấp phép kinh doanh số : 0101511402 thức cơng nhận tổ chức kinh tế độc lập , có dấu riêng , mở tài khoản tiền Việt ngoại tệ Ngân hàng theo quy định pháp luật 1.1.2 Chức , nhiệm vụ công ty 1.1.2.1 Chức Mua bán phân phối sản phẩm tã trẻ em , khăn giấy ướt , mỹ phẩm phụ nữ , sản phẩm gia dụng , sản phẩm công nghệ Hiện Gia Linh có 3000 khách hàng thường xuyên Nhằm nâng cáo hiệu kinh doanh , công ty xây dựng mở rộng kênh phân phối tâm : bán sỉ , bán lẻ , khách hàng chuyên kinh doanh mỹ phẩm tất siêu thị lớn nhỏ Hà Nội Ngồi cơng ty khai thác đặt Nhà phân phối 26 tỉnh Miền Bắc : Hải Phòng , Quảng Ninh , Hải Dương , Bắc Ninh , Bắc Giang … 1.1.2.2 Nhiệm vụ công ty − Kinh doanh sản phẩm nước nhập từ nước theo giấy phép cấp Bộ thương mại − Nâng cao, đa dạng cấu mặt hàng, phong phú chủng loại phù hợp với nhu cầu thị trường − Sử dụng hiệu nguồn vốn, đảm bảo trang trải mặt tài sản xuất kinh doanh có hiệu đáp ứng yêu cầu phục vụ việc phát triển kinh tế nhập đất nước − Thực nghĩa vụ đóng thuế đầy đủ đem lại nguồn thu cho đất nước − Tuân thủ sách chế độ pháp luật Nhà nước có liên quan đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, thực nghiêm chỉnh hợp đồng kinh tế, hợp đồng mua bán ngoại thương văn mà doanh nghiệp kí kết − Ln tích cực chăm lo đời sống tinh thần vật chất cho nhân viên, thường xuyên bồi dưỡng nâng cao trình độ chun mơn kỹ thuật cho nhân viên 1.1.3 Sơ đồ cấu tổ chức công ty Sơ đồ 1.1 Sơ đồ cấu tổ chức cơng ty Gia Linh Trưởng phịng kinh doanh số 1+2+3 HộiKhối đồngkinh quản trị Phịng kế tốn Khối kinh doanh siêu thị , doanh tỉnh sỉ , mỹ phẩm ( Độigiám số 5đốc ) Tổng ( Đội số ) Hành tổ chức Giám đốc bán hàng Nhân viên kinh doanh Đội số Đội số Đội số Nhân viên PG khối cửa hàng lớn -Nhân viên văn phịng , hành tổng hợp -Nhân viên giao nhận , lái xe ( Nguồn : Phịng hành tổ chức ) 1.1.4 Ngành nghề kinh doanh cơng ty Cơng ty có lĩnh vực ngành nghề kinh doanh đa dạng , từ mua bán , sản xuất đồ gia dụng đến sản phẩm dành cho trẻ em : sữa , quần áo , đồ chơi … Bên cạnh mua bán , sản xuất sản phẩm giấy làm từ giấy , vật liệu xây dựng hay hóa mỹ phẩm cho phụ nữ công ty quan tâm tham gia Môi giới thương mại , mua bán thực phẩm , linh kiện , thiết bị điện máy , điện tử ngồi cịn tư vấn chuyển giao công nghệ lĩnh vực khoa học kĩ thuật lĩnh vực công ty Cùng với , cơng ty cịn đại lý mua , bán , ký gửi hàng hóa , chuyên cung cấp dịch vụ lao động phổ thông nước , đại lý bán vé máy bay nước quốc tế Dịch vụ quảng cáo thương mại , tư vấn lập dự án đầu tư dịch vụ san lấp mặt hay xây dựng cơng trình dân dụng , chống sét , báo cháy cho cơng trình truyền thơng , truyền , truyền hình , cơng trình điện nhẹ dịch vụ mà cơng ty nhận làm Từ ngành nghề lĩnh vực kinh doanh , thấy công ty Gia Linh công ty động sẵn sàng thử sức với lĩnh vực kinh doanh thị trường 1.2 Tình hình sử dụng lao động cơng ty Bảng 1.2 Bảng phân tích sớ lượng chất lượng lao động Gia Linh (2011-2013) Đơn vị : Người 45 2012/2011 Tỷ lệ % 20% 2013/2012 Tỷ lệ % 7,14% 7 10 14 10 16 16,67% 16,67% 11,12% 16,67% 100% 14,28% 0% 0% 14,28% 0% 21 14 24 15 50% -22,23% 16,67% 14,28% -14,29% 7,14% Chỉ tiêu Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 1.Tổng số LĐ 2.Trình độ 35 42 LĐ phổ thông Trung cấp Cao đẳng Đại học Sau Đại học 6 12 14 12 3.Thâm niên công tác Dưới năm 3-5 năm Trên năm ( Nguồn : Phịng hành tổ chức ) Bảng 1.3 Bảng phân tích cấu lao đợng công ty Gia Linh (2011- 2013 ) Đơn vị : Người Chỉ tiêu 2012/2011 2013/2012 Tỷ lệ % Tỷ lệ % Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 35 42 45 20% 7,14% Nam 28 31 33 25% 6,45% Nữ 11 12 57,14% 9,09% Dưới 24 17 18 17 5,88% -5,56% 24-30 15 18 21 20% 16,67% Trên 30 100% 16,67% Ban giám đốc 2 0% 0% Khối kinh doanh 18 20 21 11,12% 5% Phịng kế tốn 4 33,34% 0% 3 0% 0% 13 15 44,45% 15,38% 1.Tổng số lao động 2.Giới tính 3.Độ tuổi 4.Bộ phận Phịng hành tổ chức PG , lái xe , giao nhận hàng ( Nguồn : Phịng hành tổ chức ) Nhận xét : - Về số lượng lao động : Đội ngũ nhân viên công ty CPTM Gia Linh không ngừng lớn mạnh số lượng ( 35 người năm 2011 đến 45 người năm 2013 ) chất lượng lao động ( trình độ lao động tăng lên nhiều - Về chất lượng lao động : Cơng ty sử dụng lao động trình độ : sau đại học , đại học , cao đẳng , trung cấp lao động phổ thơng Trình độ chủ yếu nhân viên công ty trình độ đại học Và trình độ lao động phổ thông trung cấp nhân viên giao nhận , lái xe nhân viên PG Điều hoàn toàn phù hợp với xu hướng phân hóa nâng cao trình độ lao động cơng ty 1.3 Quy mô vốn kinh doanh công ty Gia Linh 1.3.1 Tổng mức cấu vốn kinh doanh công ty Bảng 1.4 Bảng cấu vốn kinh doanh Gia Linh ( 2011 – 2013 ) Đơn vị : Vnd Chỉ tiêu Năm 2011 1.Vốn lưu động 11.766.703.756 Năm 2012 14.917.483.93 Năm 2013 2012/2011 Tỷ lệ % 2013/2012 Tỷ lệ % 13.585.839.530 26,77% -9% Tiền khoản tương 1.942.554.788 1.721.748.326 1.684.697.646 -11,4% -2,2% - - - - - 1.397.057.649 4.257.015.411 4.888.464.632 204,71% 14,8% 7.982.714.891 8.748.285.827 6.812.361.121 9,59% -22,13% 444.376.428 190.434.373 200.316.131 -57,15% 5,18% 2.Vốn cố định 723.206.887 622.696.956 656.131.688 -13,9% 5,36% Tài sản cố định 723.206.887 622.696.956 656.131.688 -13,9% 5,36% 12.489.910.64 15.540.372.89 14.241.971.21 3 24,42% -8,36% đương tiền Đầu tư tài ngắn hạn Các khoản phải thu ngắn hạn Hàng tồn kho Tài sản ngắn hạn khác Tổng vốn ( Nguồn : Phòng kế toán ) Nhận xét : Tổng vốn cấu vốn kinh doanh doanh nghiệp có biến động qua năm.Từ năm 2011 đến 2012, tổng vốn tăng 24,42%% đến năm 2013 tổng vốn lại giảm 8,36% - Vốn lưu động tăng 26,77% năm 2012 so với năm 2011 Tuy nhiên lại giảm 9% năm 2013 so với 2012 - Vốn cố định: Năm 2012 so với năm 2011 giảm 13,9% Năm 2013 tổng vốn cố định tăng 5,36% so với năm 2012 1.3.2 Tổng mức và cấu nguồn vốn kinh doanh công ty Gia Linh Bảng 1.5 Bảng cấu nguồn vốn kinh doanh Gia Linh (2011 – 2013) Đơn vị : Vnd 2012/2011 2013/2012 Tỷ lệ % Tỷ lệ % Chỉ tiêu Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 1.Vốn vay 7.112.694.746 8.390.092.810 8.066.293.666 17,95% -3,86% Vay ngắn hạn 7.054.294.746 8.390.092.810 8.003.143.666 18,93% -4,62% Vay dài hạn 58.400.000 - 63.150.000 - - 2.Vốn chủ sở hữu 3.027.934.544 2.966.161.002 3.200.169.560 -2,05% 7,88% 1.900.000.000 1.900.000.000 1.900.000.000 0% 0% 1.127.934.544 1.066.161.002 1.300.169.560 -5,48% 21,94% 11.356.253.812 11.266.463.266 11,98% -0,8% Vốn đầu tư chủ sở hữu LN sau thuế chưa phân phối Tổng ng̀n vốn 10.140.629.29 ( Nguồn : Phịng kế toán ) Nhận xét : Tổng mức cấu nguồn vốn cơng ty Gia Linh có biến đổi từ năm 2011 đến 2012 rõ rệt từ 2012 đến 2013 lại không rõ rệt − Tổng nguồn vốn công ty năm 2012 tăng 11,98% so với năm 2011 đến năm 2013 tổng nguồn vốn lại giảm 0,8% so với năm 2012 − Vốn vay từ năm 2011 đến năm 2012 tăng lên 17,95% đến năm 2013 lại giảm 3,86% − Vốn chủ sở hữu có chêch lệch nhỏ năm , năm 2012 so với năm 2011 giảm 2,05% đến năm 2013 lại tăng 7,88% Vốn đầu tư chủ sở hữu không thay đổi 1.3.3 Kết quả phân tích hoạt động kinh doanh công ty Bảng 1.6 Bảng kết kinh doanh Gia Linh ( 2011 – 2013 ) Đơn vị : VND 2012/2011 2013/2012 Tỷ lệ % Tỷ lệ % 31.950.655.161 -7,12% -0,56% 26.929.264.646 26.506.666.136 -7,6% -1,6% 5.449.119.950 5.198.378.209 5.446.989.025 -4,61% 4,78% 4.DT hoạt động TC 82.036.762 15.089.612 59.500.000 -81,6% 294,31% 5.CP TC 1.033.914.465 1.188.037.407 988.623.161 14,9% -16,78% 6.CP QLKD 4.439.084.035 3.916.764.633 4.306.788.288 -11,76% 9,95% 7.LN từ HĐKD 58.158.212 108.665.781 211.077.576 86,84% 94,24% 8.LN khác 301.738.461 305.375.737 310.022.379 1,2% 1,52% 9.LN TT 359.896.673 414.041.518 521.099.955 15,04% 25,85% 10.Thuế TNDN 73.426.844 75.445.891 99.008.991 2,74% 31,23% 11.LNST 286.469.829 388.595.627 422.090.694 35,65% 8,61% Chỉ tiêu Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 1.DT 34.590.475.727 32.127.642.855 2.GVHB 29.141.355.777 3.LN gộp ( Nguồn : Phòng kế toán ) Nhận xét : Qua bảng phân tích kết hoạt động kinh doanh công ty Gia Linh năm 2011 , 2012 , 2013 ta thấy : − Doanh thu doanh nghiệp từ năm 2011 đến 2013 giảm tỷ lệ giảm có xu hướng giảm Năm 2012 giảm 7,12% so với năm 2011 đến năm 2013 giảm 0,56% so với năm 2012 − Giá vốn bán hàng năm 2012 giảm 7,6% so với năm 2011 đến năm 2013 giá vốn bán hàng lại tiếp tục giảm 1,6% so với năm 2012 − Doanh thu từ hoạt động tài năm 2012 so với năm 2011 giảm mạnh 81,6% so với năm 2011 đến năm 2013 lại tăng mạnh 294,31% so với năm 2012 − Chi phí tài :tăng 14,9% năm 2012 so với năm 2011 Năm 2013 so với năm 2012 giảm 16,78% − Thuế thu nhập doanh nghiệp : số tiền doanh nghiệp nộp ngân sách nhà nước có xu hướng tăng qua năm Năm 2012 tăng 2,74% so với năm 2011 Năm 2013 tăng 31,23% so với năm 2012 − Lợi nhuận sau thuế doanh nghiệp tăng 35,65% năm 2012 so với năm 2011 tăng 8,61% năm 2013 so với năm 2012 PHẦN : PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ KHÁI QUÁT NHỮNG VẤN ĐỀ TỒN TẠI CHÍNH CẦN GIẢI QUYẾT TRONG CÁC LĨNH VỰC QUẢN TRỊ CHỦ YẾU TẠI CƠNG TY 2.1.Tình hình thực chức quản trị và hoạt động quản trị chung công ty 2.1.1 Chức hoạch định Công tác hoạch định công ty chủ yếu Tổng giám đốc Giám đốc bán hàng thực trao đổi với sau lên kế hoạch cá nhân lấy ý kiến phản hồi tình hình kinh doanh thực tế từ phòng , khối kinh doanh Tuy nhiên , dù ban giám đốc có kinh nghiệm việc kinh doanh quản lý có “2 người” nên khơng tránh khỏi việc sai sót định Cơng tác hoạch định lãnh đạo chủ yếu vẫn tập trung vào chiến lược ngắn hạn trung hạn Các chiến lược dài hạn triển khai Các phịng kinh doanh chủ yếu giao nhiệm vụ ấn định tiêu Cách tiêu khiến cho nhân viên nỗ lực phấn đấu công việc khiến cho nhân viên đôi lúc cảm thấy bị động 2.1.2 Chức tổ chức Hiện cấu tổ chức công ty chia làm phòng , khối kinh doanh theo mặt hàng sản phẩm , phịng kế tốn , phịng hành tổ chức , tổng giám đốc , giám đốc kinh doanh Cơ cấu tổ chức công ty xây dựng theo cấu chức với mỗi phận phụ trách nhiệm vụ riêng Tuy mơ hình dễ kiểm sốt, tn thủ ngun tắc chun mơn hóa tương đối nhẹ vẫn cịn bất cập tồn tại: + Cấp lãnh đạo phải ôm đồm nhiều việc, dẫn đến tải + Cơng ty chưa có phận riêng biệt tìm hiểu, đánh giá thay đổi môi trường hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, chưa có phận nghiên cứu, thăm dò thị trường, khách hàng Phòng kinh doanh phải kiêm nhiệm nhiều cơng việc ngồi chun mơn như: marketing, thăm dị thị trường , khách hàng … 2.1.3 Chức lãnh đạo Tổng giám đốc Giám đốc bán hàng công ty người chịu trách nhiệm cao kết hoạt động kinh doanh sách , kế hoạch phát triển công ty Trước thành lập công ty , người làm việc nhiều doanh nghiệp bán hàng khởi đầu nhân viên thị trường Do , Ban Giám 10 đốc thấu hiểu tâm lý khách hàng thấu hiểu tâm lý nhân viên Điều khiến Ban Giám đốc thường tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên làm việc Phong cách lãnh đạo Ban Giám đốc vẫn cịn có hạn chế định định mức kinh doanh cho phịng kinh doanh , đơi yếu tố thị trường bất ổn khiến nhân viên khó kinh doanh đạt doanh số , lâm vào tình bị động Điều ảnh hưởng xấu đến tâm lý nhân viên Ban Giám đốc nên có biện pháp khác để điều chỉnh phương thức doanh số Ví dụ tùy vào tình hình thị trường mà áp đặt mốc doanh số cho nhân viên cho nhân viên tự đặt mốc doanh số kiểm duyệt xem mốc có chấp nhận khơng 2.1.4 Chức kiểm sốt Chức kiểm sốt cơng ty tiến hành sở xác định thành so với mục tiêu đề tìm nguyên nhân sai lệch biện pháp điều chỉnh Đầu mỗi tuần tháng làm việc , nhân viên phải làm kế hoạch làm việc gửi cho ban Giám đốc , công việc tuần tháng sẽ dựa theo để nhân viên làm việc sẽ có điều chỉnh kịp thời cần thiết Đối với nhân viên kinh doanh thường sẽ có kế hoạch mục tiêu doanh số theo tuần cuối mỡi ngày sẽ nộp lên phịng kinh doanh làm việc 2.1.5 Vấn đề thu thập thơng tin quyết định quản trị Vấn đề thu thập thơng tin phục vụ cho q trình định quản trị, theo đánh giá Ban Giám đốc công ty thực tương đối tốt, đảm bảo đưa định đắn phù hợp với mục tiêu chung tồn cơng ty Cơng ty sử dụng quy trình hỡn hợp cho việc định Các nhân viên kinh doanh tiến hành thu thập liệu, thông tin ý kiến khách hàng , quan điểm cá nhân thơng qua q trình bán hàng , trao đổi với khách hàng báo cáo cho trưởng phòng kinh doanh Các trưởng phòng kinh doanh sẽ thống kê tổng hợp lại văn báo cáo lên Ban Giám đốc Từ thông tin thu thập được, Ban Giám đốc tổng hợp lại dựa vào đưa định chiến lược mang tính tổng thể vĩ mơ Sau sẽ thơng báo xuống phòng kinh doanh để trưởng phòng kinh doanh có kế hoạch để triển khai cho mặt hàng sản phẩm Tuy nhiên, đơi vẫn có sai lệch quan điểm nên thơng tin từ Ban Giám đốc xuống Trưởng phịng kinh doanh lại khiến Trưởng phòng truyền đạt chưa chuẩn , vẫn có sai lệch cho nhân viên Vấn đề gặp vẫn xảy công ty 11 2.2 Công tác quản trị chiến lược doanh nghiệp 2.2.1 Tình thế mơi trường chiến lược Trong giai đoạn từ 2010 đến , kinh tế Việt Nam gặp phải nhiều khó khăn điều ảnh hướng đến nhiều công ty vấn đề giá mặt hàng , huy động vốn … Gia Linh không tránh khỏi khó khăn , cơng ty cố gắng nỗ lực khắc phục vượt qua thời kỳ − Khách hàng : nhóm khách hàng cơng ty cửa hàng , siêu thị bán đồ giành cho người già trẻ nhỏ mỹ phẩm Dù kinh tế có khó khăn mặt hàng liên quan đến người già trẻ nhỏ mỹ phẩm phụ nữ vẫn quan tâm − Nhà cung ứng : nhà cung ứng sản phẩm cho Gia Linh Pet Pet , Yaho , Purren & Basilic … sản phẩm giành cho người già trẻ nhỏ ( sản phẩm bĩm , tã lót , khăn giấy , khăn ướt , phấn thơm … ) hay mỹ phẩm phụ nữ Và Gia Linh nhà phân phối độc quyền hãng sản phẩm thị trường Việt Nam Tuy nhiên phụ thuộc vào hãng nên đôi lúc Gia Linh gặp nhiều khó khăn nhà cung ứng có thay đổi giá sản phẩm − Đối thủ cạnh tranh : Hiện thị trường sản phẩm giành cho phụ nữ , người già trẻ nhỏ đa dạng phong phú Các loại sản phẩm mang thương hiệu Nepia , Huggies , Merries ….đã xuất Việt Nam lâu có tên tuổi thị trường Do để cạnh tranh làm bật tên tuổi sản phẩm Gia Linh vẫn cịn thách thức cơng ty vẫn cịn hạn chế quy mô 2.2.2 Hoạch định triển khai chiến lược cạnh tranh chiến lược phát triển thị trường Như đề cập , Việt Nam thị trường sản phẩm giành cho người già trẻ em đa dạng phong phú Nhu cầu sử dụng loại sản phẩm vẫn tăng trưởng ổn định ngày nhiều doanh nghiệp với nhãn hiệu sản phẩm khác tham gia vào thị trường Biết điểm mạnh điểm yếu , Gia Linh ln bán hàng với tiêu chí chất lượng sản phẩm đặt lên hàng đầu giá thành sản phẩm công ty để ý điều chỉnh để mức giá phù hợp Ngoài cơng ty cịn ln quan tâm đến khách hàng , nhân viên thị trường thường đến tận nơi cửa hàng để lấy ý kiến khách hàng đại lý … Gia Linh ln có dịp khuyến sản phẩm tổ chức kiện tích lũy điểm thưởng Và để giá phù hợp với thị trường Việt Nam vẫn đảm bảo chất lượng việc thương lượng điều chỉnh giá với nhà cung cấp nước phần quan trọng thiếu 12 Về vấn đề chiến lược phát triển thị trường , với 3000 khách hàng thường xuyên , kênh phân phối gần bao phủ khắp Hà Nội 26 tình miền Bắc tạm thời cơng ty chưa muốn mở rộng thêm thị trường mà tập trung vào kênh phân phối để củng cố , ổn định để làm bật lên thương hiệu sản phẩm 2.2.3 Lợi thế lực cạnh tranh doanh nghiệp Lợi cạnh tranh doanh nghiệp việc Gia Linh nhà phân phối độc quyền mặt hàng sản phẩm thị trường Việt Nam , Gia Linh đảm bảo chất lượng sản phẩm công ty ngồi thị trường , thêm Gia Linh điều chỉnh mức giá tùy theo tình hình chung thị trường thương lượng giá phía nhà cung cấp sản phẩm Bên cạnh đội ngũ nhân viên nhiệt tình , động , tâm huyết với nghề giàu kinh nghiệm lợi công ty 2.3 Công tác quản trị sản xuất và quản trị bán hàng doanh nghiệp 2.3.1 Quản trị sản xuất Vì cơng ty Gia Linh cơng ty phân phối độc quyền sản phẩm giành cho người già trẻ em từ nhà cung cấp cơng ty nước ngồi nên cơng ty khơng có hoạt động sản xuất 2.3.2 Quản trị bán hàng Giám đốc bán hàng cơng ty cho : tình hình bán hàng cơng ty tương đối tốt , thị trường mặt hàng công ty kinh doanh rộng lượng cầu ổn định , khách hàng công ty khách hàng trung thành gắn bó với cơng ty Quy trình bán hàng Gia Linh tiến hành theo bước : thiết lập , cập nhật hợp đồng ; tập hợp kế hoạch bán hàng theo tháng , nửa kỳ , năm … ; nhập sản phẩm từ nhà cung cấp ; phân phối sản phẩm hàng theo đơn hàng quản lý giao hàng ; theo dõi sản phẩm sau bán hàng 2.4 Công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp 2.4.1 Phân tích công việc , bố trí sử dụng lao động Đối với nhân viên gia nhập cơng ty , tùy theo trình độ nhân viên nhu cầu vị trí cơng việc thời điểm cơng ty mà sẽ xếp công việc Công ty khơng có đợt tuyển nhân viên định kỳ mà thường tuyển thiếu người thơng báo tuyển dụng sẽ thơng báo rõ vị trí yêu cầu tuyển dụng 13 2.4.2 Tuyển dụng nhân lực Như đề cập , công ty Gia Linh giai đoạn ổn định vị thị trường , việc chủ động tuyển dụng nhân viên thường không xảy Công ty tuyển nhân viên có nhu cầu cần thiết có nhân viên công ty nghỉ việc Và thơng báo tuyển dụng sẽ ghi rõ vị trí tuyển dụng yêu cầu người tham gia tuyển dụng 2.4.3 Đào tạo phát triển nhân lực Về mặt đào tạo phát triển nhân lực , công ty để ý trọng bồi dưỡng số nhân viên nịng cốt có lực , tiềm phát triển Ngoài việc cử học để nâng cao trình độ chun mơn ban lãnh đạo cơng tác nước ngồi để gặp đối tác kinh doanh sẽ cho vài nhân viên theo để làm quen mở rộng thêm kiến thức thực tế 2.4.4 Đánh giá đãi ngợ nhân lực Có thể nói cơng ty Gia Linh đối xử tốt nhân viên Nhân viên cơng ty ngồi thưởng vào dịp lễ Tết hay thăm hỏi lúc ốm đau , hàng năm tổ chức chuyến du lịch để người gần để giải tỏa căng thẳng làm việc Ngoài cịn có lương thưởng vượt mốc doanh thu quy định đề nhân viên kinh doanh 2.5 Công tác quản trị dự án , quản trị rủi ro xây dựng văn hóa kinh doanh doanh nghiệp 2.5.1 Quản trị dự án Hiện cơng ty khơng có dự án lớn , thường dự án tầm trung bé , mang tính chất ngắn hạn 2.5.2 Quản trị rủi ro Đây hạn chế doanh nghiệp , Gia Linh chưa có phận để thực công tác quản trị rủi ro 2.5.3 Xây dựng văn hóa kinh doanh Ở bất kỳ doanh nghiệp vào việc xây dựng văn hóa kinh doanh trọng , Gia Linh Gia Linh muốn để lại ấn tượng tốt đẹp sản phẩm hình ảnh nhân viên cơng ty mắt khách hàng Do , yêu cầu nhân viên cách ăn mặc , giao tiếp , trình độ , cơng ty cịn thường xuyên thăm dò lấy ý kiến khách hàng sản phẩm nhân viên để kịp thời chỉnh sửa tránh làm “mất điểm” mắt khách hàng 14 PHẦN : ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN Trong thời gian tuần thực tập công ty , nhận thấy công ty cổ phần thương mại Gia Linh vẫn cịn có hạn chế Do , tơi xin đưa hướng đề tài : Đề tài : Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro cơng ty Gia Linh Đề tài : Phân tích sự ảnh hưởng môi trường đặc thù đến hoạt động kinh doanh công ty Gia Linh Đề tài : Hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền ở công ty Gia Linh ... năm 2012 PHẦN : PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ KHÁI QUÁT NHỮNG VẤN ĐỀ TỒN TẠI CHÍNH CẦN GIA? ?I QUYẾT TRONG CÁC LĨNH VỰC QUẢN TRỊ CHỦ ́U TẠI CƠNG TY 2.1.Tình hình thực chức quản trị và hoạt... với nghề giàu kinh nghiệm lợi công ty 2.3 Công tác quản trị sản xuất và quản trị bán hàng doanh nghiệp 2.3.1 Quản trị sản xuất Vì cơng ty Gia Linh công ty phân phối độc quyền sản phẩm... tác quản trị rủi ro công ty Gia Linh Đề tài : Phân tích sự ảnh hưởng môi trường đặc thù đến hoạt động kinh doanh công ty Gia Linh Đề tài : Hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền ở công