Xây dựng mô hình đánh giá năng lực của nhà cung cấp theo định hướng phát triển bền vững trong dệt may

Giới thiệu tổng quan về xu hướng bền vững trong ngành Dệt May

Ngành công nghiệp dệt may là một phần thiết yếu trong cuộc sống hàng ngày của con người, cũng như là một phần rất quan trọng đối với nền kinh tế toàn cầu Dệt may rõ ràng là một ngành công nghiệp trọng yếu, vì thật khó để có thể tưởng tượng một xã hội không có sự tồn tại của các trang phục Trên thực tế, trang phục đã đóng vai trò như một công cụ để loài người có thể bảo vệ bản thân ngay từ thuở sơ khai và luôn không ngừng được phát triển và cải tiến đến ngày nay Trong quá trình cải tiến không ngừng của mình, trang phục đã được phát triển từ chức năng đơn giản là để sinh tồn trở thành một phần không thể thiếu của xã hội với ngày càng nhiều chức năng được phát minh Đến hiện tại, ngành công nghiệp dệt may đã phát triển thành một ngành công nghiệp quan trọng trong kinh tế toàn cầu qua nhiều thập kỷ, biến nó trở thành một trong những ngành công nghiệp lớn nhất thế giới Tuy nhiên, đi kèm với sự phát triển lớn mạnh của mình, ngành công nghiệp dệt may ngày càng đa dạng hóa những quy trình xử lý và bành trướng mạng lưới sản xuất của mình [1], nó đồng thời cũng là ngành công nghiệp có mức độ gây ô nhiễm đứng thứ hai trên thế giới, chỉ sau ngành công nghiệp dầu mỏ [2] Chỉ trong năm 2015, số liệu thống kê đã cho thấy ngành công nghiệp dệt may đã gây hao phí đến 79 tỷ mét khối nước, tạo ra 1715 triệu tấn khí thải CO2, và 92 triệu tấn chất thải Những con số này được dự đoán rằng sẽ tăng ít nhất 50% vào năm 2030 Bên cạnh đó, những tác động của ngành công nghiệp dệt may đến xã hội cũng đang là một vấn đề được quan tâm song song với vấn đề ô nhiễm môi trường do nhiều ảnh hưởng tiêu cực mà nó tạo ra như: điều kiện làm việc kém, nợ lương và bóc lột người lao động, đặc biệt là tại những quốc gia có chi phí nhân

Hai trong số những nơi có giá thành rẻ nhất để gia công thời trang cho đại đa số nhà bán lẻ thời trang trên toàn thế giới [1] Các quốc gia có chi phí nhân công rẻ nằm tại châu Á như Trung Quốc, Ấn Độ, Việt Nam và Thái Lan [3].

Việc những nhà bán lẻ thời trang tìm đến những nguồn nhân công giá rẻ tại các nước châu Á cũng là để đáp ứng nhu cầu của ngành công nghiệp thời trang theo xu hướng hiện tại – Thời trang nhanh Theo Chan [3], đặc điểm của thời trang nhanh là có vòng đời sản phẩm ngắn nên thời gian đưa ra thị trường là một yếu tố rất quan trọng Điều này yêu cầu các nhà sản xuất ở các nước châu Á phải nâng cao hiệu quả chuỗi cung ứng của mình để tăng năng lực cạnh tranh Tuy vậy, cùng với sự ảnh hưởng lớn của ngành công nghiệp dệt may đến môi trường và xã hội, nhận thức của con người trên toàn cầu về định nghĩa “Bền vững” cũng được nâng cao Khái niệm

“Bền vững” này không mới và đã được biết đến trên toàn thế giới từ năm 1962 sau khi cuốn sách Silent Spring của Rachel Carson được xuất bản Và một định nghĩa phổ biến nhất về bền vững là “Sự phát triển đáp ứng được những nhu cầu của hiện tạimà không ảnh hưởng đến khả năng của các thế hệ tương lai trong việc đáp ứng các nhu cầu của chính họ” (Được phát biểu tại Ủy ban Môi trường và Phát triển thế giới năm

Theo Muthu (2017), "bền vững" là một khái niệm khó định nghĩa thống nhất Tính bền vững có ba khía cạnh: sinh thái, xã hội và kinh tế Theo Rankin (2014), muốn đạt được tính bền vững, cả ba khía cạnh này phải cùng đạt được mức cơ bản, tránh tình trạng chỉ tập trung vào một khía cạnh riêng lẻ.

Hệ thống Triple Bottom Line (TBL)

Bền vững về môi trường

Tính bền vững về môi trường là khả năng gìn giữ các giá trị quý giá trong hệ sinh thái vật chất, bao gồm môi trường tự nhiên và sinh học Để bảo đảm sự bền vững, cần bảo toàn nguồn vốn tự nhiên vì chúng vừa là đầu vào của nền kinh tế lại vừa là nơi tiếp nhận đầu ra chất thải.

Tính bền vững về môi trường đề cập đến tính toàn vẹn của hệ sinh thái, khả năng mang và đa dạng sinh học Nó đòi hỏi nguồn vốn tự nhiên phải được bảo toàn để làm nền tảng đầu vào kinh tế và như một bể chứa chất thải Tốc độ khai thác tài nguyên tự nhiên không được nhanh hơn khả năng tái sinh của các nguồn tài nguyên đó Chất thải không được thải ra môi trường nhanh hơn mức chúng có thể được hấp thụ Khi nói đến việc gắn tính bền vững về môi trường vào một hệ thống bền vững, hệ thống đó phải có khả năng:

• Duy trì một cơ sở tài nguyên ổn định;

• Tránh khai thác quá mức các hệ thống tài nguyên tái tạo;

• Tránh sự cạn kiệt của các nguồn tài nguyên không thể tái tạo ở mức độ khả thi;

• Đầu tư vào các nguyền tài nguyên thay thế một cách thích hợp và trong phạm vi cho phép khi khai thác các nguồn tài nguyên không thể tái tạo (nhất thiết phải bao gồm duy trì đa dạng sinh học, ổn định khí quyển và các chức năng khác của hệ sinh thái thường không được xếp vào loại tài nguyên kinh tế) [6]

Bền vững về kinh tế

“Bền vững về kinh tế” đề cập đến một hệ thống sản xuất đáp ứng mức tiêu dùng hiện tại mà không ảnh hưởng đến nhu cầu trong tương lai Ở cấp độ hệ thống, một hệ thống bền vững về kinh tế phải có khả năng sản xuất hàng hóa và dịch vụ trên cơ sở liên tục, duy trì mức độ có thể quản lý của chính phủ và nợ nước ngoài và tránh sự mất cân đối giữa các ngành gây thiệt hại cho sản xuất nông nghiệp hoặc công nghiệp

Bền vững về xã hội

Nhìn theo nghĩa cơ bản, “Bền vững về xã hội” bao hàm một hệ thống tổ chức xã hội nhằm xóa đói giảm nghèo Tuy nhiên, theo một nghĩa cơ bản sâu sắc hơn, Bền vững về xã hội thiết lập mối liên hệ giữa các điều kiện xã hội như nghèo đói và suy thoái môi trường Khi nói đến cấp độ hệ thống, một hệ thống bền vững về mặt xã hội phải đạt được sự công bằng trong phân chia và cơ hội, cung cấp đầy đủ các dịch vụ xã hội bao gồm y tế và giáo dục, bình đẳng giới, trách nhiệm chính trị và sự tham gia

Tình hình nghiên cứu

Các công trình nghiên cứu ngoài nước

Có một số phương pháp quyết định đa tiêu chí có sẵn như quy trình phân tích thứ bậc (AHP), quy trình mạng phân tích (ANP), TOPSIS, phân tích vỏ bọc dữ liệu (DEA) và ra quyết định mờ (fuzzy), [7]

Trước đây, khi đánh giá và ra quyết định lựa chọn nhà cung cấp trong lĩnh vực dệt may, phần lớn các nghiên cứu chỉ đều tập trung vào đánh giá những tiêu chí truyền thống và quan trọng như: giá sản phẩm/ chi phí sản xuất, chất lượng sản phẩm, khả năng giao hàng đúng hạn, năng lực sản xuất của nhà cung cấp và các yếu tố liên quan

5 đến tài chính, cấu trúc, chiến lược của nhà cung cấp mà không xét đến các yếu tố môi trường hay xã hội Chen [8] sử dụng phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, mối đe dọa (SWOT) để xác định chiến lược cạnh tranh của các doanh nghiệp, dùng TOPSIS và phương pháp ra quyết định đa thuộc tính (MADM) để đánh giá và xếp hạng các nhà cung cấp Các tiêu chí được xác định trong nghiên cứu chủ yếu gồm các yếu tố thiên về khía cạnh kinh tế như: Giá, vận chuyển, tình hình tài chính, dịch vụ,… Mızrak ệzfirat, Tuna Taşoglu và Tunỗel Memiş [9] sử dụng phương phỏp AHP mờ để lựa chọn nhà cung cấp dựa trên các tiêu chí: Chất lượng, thời gian, vận chuyển và năng lực sản xuất Yücenur, Vayvay và Demirel [10] sử dụng kết hợp hai phương pháp ANP mờ và AHP mờ để đánh giá các tiêu chí quyết định khác nhau như chất lượng dịch vụ, chi phí, các yếu tố rủi ro và đặc điểm của nhà cung cấp Gary Teng và Jaramillo [11] phát triển của một mô hình đánh giá đơn giản, linh hoạt và dễ sử dụng bằng phương pháp AHP, bao gồm việc xem xét năm yếu tố chính: Giao hàng, tính linh hoạt, chi phí, chất lượng và độ tin cậy của nhà cung cấp

Tuy nhiên, trong những năm gần đây tính bền vững, đặc biệt về môi trường và xã hội đã trở thành một vấn đề trọng yếu trong việc quản lý doanh nghiệp thuộc lĩnh vực thời trang Các vụ bê bối về tính bền vững trong giới thời trang là một thách thức nhạy cảm đối với các công ty dệt may Để đảm bảo được tính bền vững của công ty, việc kiểm soát và quản lý chuỗi cung ứng là điều quan trọng, do đó, các công ty dệt may không nên chỉ tập trung vào các hoạt động nội bộ của mình, mà còn phải tập trung vào các nhà cung cấp [12]

Nghiên cứu của Li, Diabat và Lu [13] tại một công ty dệt may Trung Quốc đã đưa ra một mô hình ứng dụng phương pháp DEMATEL để đánh giá và xếp hạng các tiêu chí lựa chọn nhà cung cấp Mô hình này bao gồm các tiêu chí truyền thống như chi phí, chất lượng, vận chuyển, kho bãi và thời gian Trong khi đó, nghiên cứu của Nakiboglu và Bulgurcu [14] tại một nhà máy dệt ở Thổ Nhĩ Kỳ đã sử dụng phương pháp TOPSIS mở rộng để lựa chọn nhà cung cấp nguyên liệu thô.

6 quyết vấn đề ra quyết định nhóm trong môi trường mờ trực giác (IF) trong đó tất cả các ý tưởng của người ra quyết định được trình bày dưới dạng giá trị IF

Một số nghiên cứu ứng dụng phương pháp Tốt nhất – tệ nhất (BWM) để đánh giá các nhà cung cấp Fallahpour và cộng sự [15] đề xuất một mô hình tích hợp mới để xem xét tính bền vững, cũng như các tiêu chí của nền công nghiệp 4.0 đối với việc lựa chọn nhà cung cấp tại một công ty dệt may ở Iran, bằng cách áp dụng phương pháp Tốt nhất – tệ nhất mờ (FBWM) và hệ thống suy luận mờ hai giai đoạn (FIS) Với mục đích xem xét tính bền vững của nhà cung cấp, nghiên cứu đã xét đến các tiêu chí theo khía cạnh môi trường (lượng khí thải, nguyên liệu thân thiện với môi trường, công nghệ,…) và xã hội (bảo hiểm sức khỏe, hợp đồng lao động và văn hóa của tổ chức) Nasr và cộng sự [16] sử dụng phương pháp Tốt nhất – tệ nhất mờ (BWM) để chọn nhà cung cấp phù hợp nhất theo các tiêu chí kinh tế, môi trường, xã hội và tuần hoàn (sử dụng nguyên liệu thô tái chế được trong sản phẩm cũng như bao bì, thiết kế sản phẩm để tái sử dụng) Celik, Yucesan và Gul [17] sử dụng tích hợp phương pháp BWM-TODIM trong khoảng mờ loại 2: IT2F-BWM được dùng để xác định các tiêu chí đánh giá và IT2F-TODIM để lựa chọn nhà cung cấp Nghiên cứu đưa ra bộ các tiêu chí gồm: Môi trường, xã hội, chất lượng, rủi ro, giá, năng lực của nhà cung cấp và cấu trúc kinh doanh của nhà cung cấp Kusi-Sarpong và cộng sự [18] đã dùng kết hợp hai phương pháp là Tốt nhất – tệ nhất (BWM) và giải pháp thỏa hiệp và tối ưu hóa đa tiêu chí VIKOR để xây dựng một mô hình các tiêu chí nhằm đưa ra quyết định lựa chọn nhà cung cấp bền vững dựa trên các sáng kiến của nền công nghiệp 4.0 trong quá trình triển khai nền kinh tế tuần hoàn

Kannan [19] đưa ra phương pháp tiếp cận hệ thống TBL và lý thuyết yếu tố thành công quan trọng (CSF), kết hợp với việc áp dụng nhiều phương pháp tích hợp khác nhau như Delphi mờ, mô hình cấu trúc diễn giải (ISM), ANP và phương pháp đánh giá theo tỷ lệ phức hợp các phương án có quan hệ xám COPRAS-G nhằm cung cấp một hệ thống hỗ trợ ra quyết định cho vấn đề lựa chọn nhà cung cấp bền vững trong ngành dệt may thực tế ở nền kinh tế mới nổi của Ấn Độ Với việc tiếp cận hệ

7 thống TBL, nghiên cứu đã xây dựng được một hệ thống bao gồm các tiêu chí bền vững được xem xét đồng thời trên cả ba khía cạnh kinh tế, môi trường và xã hội

Chan [3] đã đưa ra một ví dụ về giải quyết vấn đề lựa chọn nhà cung cấp bền vững bằng phương pháp phân tích thứ bậc (AHP) đối với ngành dệt may từ góc độ phản ứng nhanh (QR) Awasthi, Govindan và Gold [20] sử dụng phương pháp tiếp cận AHP mờ - VIKOR để đưa ra một mô hình lựa chọn bao gồm cả tiêu chí về “Chất lượng của quan hệ” và “Rủi ro toàn cầu” bên cạnh ba tiêu chí kinh tế, môi trường và xã hội Roy và cộng sự [21] đề xuất một mô hình để đánh giá và lựa chọn nhà cung cấp bền vững để tối ưu hóa chi phí trong việc quyết định chuỗi cung ứng hiện đại, bằng cách sử dụng quy trình phân tích phân cấp mờ (FAHP) và phương pháp tổ chức xếp hạng ưu tiên để đánh giá (PROMETHEE) Với nghiên cứu này, ngoài các tiêu chí thuộc kinh tế, môi trường và xã hội, thì các tiêu chí thuộc yếu tố vận chuyển cũng được xem xét Guarnieri và Trojan [22] đã đề xuất một mô hình đánh giá áp dụng phương pháp phân tích thứ bậc (AHP) để lựa chọn nhà cung cấp dựa trên sự cân bằng các tiêu chí xã hội, môi trường và kinh tế, đồng thời với các vấn đề đạo đức.

Các công trình nghiên cứu trong nước

Tại Việt Nam, nhiều nghiên cứu đã được tiến hành để xác định các tiêu chí đánh giá nhà cung cấp trong ngành may mặc Nghiên cứu của Mai và Phong (2023) sử dụng phương pháp tích hợp định tính và định lượng xác định các tiêu chí lựa chọn nhà cung cấp, bao gồm chi phí, chất lượng, giao hàng, dịch vụ, năng lực, quan hệ, trách nhiệm xã hội và quốc gia cung ứng Tuy nhiên, nghiên cứu này chưa đánh giá trọng số ưu tiên của các tiêu chí, gây hạn chế trong việc đánh giá và xếp hạng nhà cung cấp.

Chia-Nan và cộng sự trong nghiên cứu năm 2017 [24] đã xác định các tiêu chí đánh giá và lựa chọn nhà cung cấp bao gồm tổng tài sản, giá vốn hàng bán, chi phí bán hàng, chi phí chung và quản lý, doanh thu bán hàng và lợi nhuận sau thuế Trong nghiên cứu năm 2020 [25] đã sử dụng các phương pháp ANP, AHP mờ và

Trong bối cảnh thị trường dệt may Việt Nam phải đối mặt với nhiều khó khăn do đại dịch COVID-19, các tiêu chí quan trọng để lựa chọn nhà cung cấp nguyên liệu thô được xác định bao gồm chi phí, độ tin cậy, tính linh hoạt, khả năng đáp ứng và tài sản Tuy nhiên, nghiên cứu của Chia-Nan và cộng sự (2022) mặc dù đã kết hợp các phương pháp AHP mờ và TOPSIS để đánh giá và xếp hạng nhà cung cấp theo tiêu chí chất lượng, công nghệ và yếu tố môi trường, vẫn còn thiếu sự quan tâm đến các yếu tố xã hội.

Nguyên và cộng sự [27] đã thông qua phỏng vấn với các chuyên gia trong ngành và đúc kết được rằng tính linh hoạt là yếu tố quan trọng và sẽ giúp thúc đẩy hiệu quả của các doanh nghiệp may mặc tại Việt Nam Có sáu khía cạnh của tính linh hoạt: tính linh hoạt phát triển sản phẩm, tính linh hoạt của nhà cung cấp, tính linh hoạt nguồn cung ứng, tính linh hoạt sản xuất, tính linh hoạt phân phối và tính linh hoạt hệ thống thông tin

Theo Chang và cộng sự [28], Việt Nam là một trong năm quốc gia xuất khẩu hàng may mặc nhiều nhất thế giới, tuy nhiên ngành may mặc Việt Nam lại đang phải đối mặt với vấn đề nguồn cung nguyên liệu bị thắt nút cổ chai Do vậy, việc tìm kiếm nhà cung cấp phù hợp, cung ứng được nguồn nguyên liệu chất lượng tốt là một thách thức Nghiên cứu đã đề xuất một bộ gồm các tiêu chí đánh giá nhà cung cấp, gồm chất lượng dịch vụ (độ tin cậy, tính linh hoạt,…), sản phẩm (giá cả, chất lượng, giao hàng đúng hạn,…), các yếu tố rủi ro (trễ đơn hàng, khiếu nại từ khách hàng,…) và các đặc tính của nhà cung cấp (danh tiếng, tình hình tài chính)

Các nghiên cứu về việc lựa chọn nhà cung cấp trong ngành dệt may tại Việt nam vẫn còn khá hạn chế so với các nghiên cứu tương tự ngoài nước Bên cạnh đó, các nghiên cứu trong nước hầu hết đều tập trung vào khía cạnh kinh tế như chi phí sản xuất, giá sản phẩm, tính linh hoạt,… nhiều hơn Một số nghiên cứu có xét đến yếu tố môi trường, có nghiên cứu cũng xét đến yếu tố xã hội của nhà cung cấp Tuy nhiên trong số những nghiên cứu trong vòng năm năm trở lại đây, vẫn chưa có nghiên cứu

9 nào xem xét đồng thời cả ba khía cạnh kinh tế, môi trường và xã hội để lựa chọn được các nhà cung cấp bền vững.

Lý do hình thành đề tài

Trong những năm gần đây, xu hướng bền vững ngày càng được phổ biến rộng rãi trên toàn thế giới, trong nhiều ngành nghề và lĩnh vực khác nhau Ngành dệt may cũng không nằm ngoài xu thế này, là một ngành công nghiệp lớn và đóng vai trò quan trọng, các hoạt động sản xuất và kinh doanh trong ngành có rất nhiều ảnh hưởng đến các mặt về môi trường, kinh tế và cả xã hội Không thể phủ nhận rằng dệt may là một ngành công nghiệp đem lại giá trị kinh tế lớn, giúp cải thiện đời sống xã hội Tuy nhiên, đây đồng thời cũng là một trong những ngành tạo ra nhiều chất thải gây ảnh hưởng lớn đến môi trường

Sự tăng trưởng của thị trường dệt may phụ thuộc rất lớn vào nhu cầu thời trang của người tiêu dùng, vốn luôn thay đổi từng ngày dẫn đến sự ra đời của thời trang nhanh Chính thời trang nhanh đã dẫn đến mức độ tiêu thụ nguyên liệu và phát sinh chất thải rất cao, là nguyên nhân gây ra các ảnh hưởng tiêu cực đến môi trường [29] Trong đó có thể kể đến việc tiêu tốn nguồn tài nguyên nước vô cùng lớn nhằm phục vụ cho quá trình nhuộm sợi, vải,…và những nguồn nguyên liệu hóa thạch để tạo ra những loại sợi phổ biến (Polyester, Nylon,…), từ đó đã tạo ra lượng nước thải lớn cũng như những loại trang phục sử dụng nguyên liệu tổng hợp khó phân hủy

Nhờ vào sự nhận thức ngày càng cao về bền vững của người tiêu dùng đã thúc đẩy các doanh nghiệp dệt may quan tâm đến các yếu tố bền vững trong các hoạt động kinh doanh và sản xuất của mình Nhiều nhà bán lẻ trong lĩnh vực thời trang cũng đặt yếu tố bền vững lên hàng đầu khi lựa chọn các đối tác gia công sản phẩm thông qua các tiêu chí đáp ứng được tính bền vững do họ đặt ra Do vậy, để lựa chọn được một đối tác, một nhà cung cấp bền vững, thì những doanh nghiệp đóng vai trò là người mua cần xác định rõ những tiêu chí lựa chọn đáp ứng được tính bền vững theo cả ba khía cạnh của TBL Đến hiện tại, đã có rất nhiều nghiên cứu trên thế giới nói chung, và Việt Nam nói riêng về vấn đề lựa chọn nhà cung cấp trong ngành Dệt may Tuy nhiên, rất nhiều nghiên cứu trong đó lại chỉ tập trung vào yếu tố kinh tế Và trong khi

10 yếu tố môi trường cũng dần được chú ý hơn ở những nghiên cứu gần đây, thì yếu tố xã hội lại vẫn còn chưa nhận được sự quan tâm thỏa đáng, kể cả trong các nghiên cứu tại thị trường Việt Nam Ngoài ra, thông qua việc tham khảo các tài liệu nhằm phục vụ cho luận văn, một điều có thể nhận ra được là trong những năm gần đây, số lượng các nghiên cứu đặt việc đánh giá và lựa chọn nhà cung cấp theo định hướng bền vững tăng cao Điều này cho thấy rằng các doanh nghiệp, các nhà nghiên cứu trên thế giới cho đây là một vấn đề nóng và đóng vai trò cực kỳ quan trọng trong hoạt động kinh doanh và sản xuất của các công ty, nhà bán lẻ trong lĩnh vực dệt may

Để đáp ứng nhu cầu thực tiễn trong ngành dệt may, particularly tại Việt Nam, nghiên cứu này xây dựng một mô hình đánh giá năng lực nhà cung cấp theo hướng phát triển bền vững trong ngành dệt may Mô hình này tổng hợp các tiêu chí lựa chọn nhà cung cấp đã được nghiên cứu trước đó, đồng thời dựa trên ý kiến đánh giá của các bộ phận liên quan tại Công ty dệt may Thành Công Từ đó, mô hình xác định được các tiêu chí lựa chọn nhà cung cấp theo định hướng bền vững phù hợp với quy trình lựa chọn nhà cung cấp tại công ty, bao gồm cả ba khía cạnh của khung TBL (môi trường, xã hội và kinh tế).

Mục tiêu, đối tượng và phạm vi nghiên cứu

Mục tiêu chính của Luận văn nhằm xây dựng mô hình đánh giá năng lực của nhà cung cấp theo định hướng phát triển bền vững trong Dệt may trong quá trình đưa ra quyết định lựa chọn nhà cung cấp tại công ty Dệt may Thành Công Qua đó khắc phục những hạn chế trong việc lựa chọn nhà cung cấp của công ty, để công ty tiến tới đạt được mục tiêu bền vững, không chỉ trong hoạt động sản xuất mà từ việc lựa chọn nguồn nguyên liệu đầu vào

Đoạn 1.5.2: Đối tượng nghiên cứu của bài tập này là: Quá trình đánh giá và lựa chọn nhà cung cấp nguyên liệu xơ Polyester tái chế tại công ty Dệt may Thành Công.

Phạm vi nghiên cứu: Các tài liệu, bài báo nghiên cứu khoa học về lựa chọn nhà cung cấp; Các cán bộ quản lý có thẩm quyền trong việc lựa chọn nhà cung cấp thuộc các bộ phận, ban ngành sau thuộc công ty Dệt may Thành Công

• Bộ phận Cung ứng xơ: Chịu trách nhiệm tìm kiếm, đàm phán và thực hiện giao dịch mua nguyên liệu với các nhà cung cấp

• Bộ phận Kinh doanh: Làm việc trực tiếp với khách hàng, từ đó nắm bắt những mong muốn, yêu cầu của khách hàng đối với sản phẩm, từ đó lên nhu cầu lựa chọn nguồn nguyên liệu phù hợp để đáp ứng các nhu cầu của khách hàng

• Bộ phận R&D: Có nhiệm vụ nghiên cứu các xu hướng mới về nguyên liệu và sản phẩm dệt may và phát triển các sản phẩm mới dựa trên những xu hướng hiện có và sắp tới trong ngành Vì vậy, bộ phận R&D sẽ đưa ra những yêu cầu, tiêu chí về các loại nguyên liệu mới mà qua đó sẽ đánh giá và lựa chọn các nhà cung cấp phù hợp với năng lực sản xuất của công ty

• Bộ phận sản xuất: Nắm rõ các tiêu chí về chất lượng của từng loại nguyên liệu phù hợp với dây chuyền sản xuất tại công ty, quản lý lượng nguyên liệu nhập/xuất kho cũng như lượng nguyên liệu sử dụng hàng tháng

Bộ phận ESG chịu trách nhiệm quản lý trách nhiệm môi trường, xã hội và quản trị của công ty Bộ phận này nắm rõ các xu hướng và yêu cầu trong việc đánh giá tính bền vững của đối tác, nhà cung cấp, đảm bảo rằng các cam kết bền vững được tuân thủ trong toàn bộ chuỗi cung ứng.

Cấu trúc Luận văn

Nội dung trong Luận văn được trình bày như sau:

Chương 1: Giới thiệu tổng quan về lý do hình thành đề tài - Mục tiêu, đối tượng và phạm vi nghiên cứu

Chương 2: Trình bày cơ sở lý thuyết về phương pháp để xây dựng khung các tiêu chí đánh giá năng lực của nhà cung cấp và Phương pháp luận

Chương 3: Phân tích hiện trạng lựa chọn nhà cung cấp nguyên liệu xơ, sợi ở Công ty Dệt may Thành Công;

Chương 4: Trình bày các kết quả nghiên cứu

Chương 5: Đưa ra một số kết luận quan trọng đạt được trong Luận văn và kiến nghị hướng phát triển của đề tài trong tương lai

Tài liệu tham khảo: trích dẫn các tài liệu liên quan phục vụ cho mục đích nghiên cứu của đề tài

CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ PHƯƠNG PHÁP LUẬN

Ngành công nghiệp dệt may với tốc độ phát triển nhanh, đã trở thành một trong những ngành công nghiệp trọng yếu và có nhiều đóng góp to lớn cho nền kinh tế trên toàn thế giới Do đó, việc lựa chọn nhà cung cấp trong ngành công nghiệp này được coi là một trong những hoạt động quan trọng nhất [30] Theo Amindoust và Saghafinia, trong vấn đề lựa chọn nhà cung cấp trước đây trong chuỗi cung ứng dệt may, đa số đều được dựa trên những tiêu chí mang tính kinh tế nhiều hơn, như: Năng lực sản xuất, chất lượng, giá cả, vấn đề giao hàng,…Tuy nhiên, ngày nay, mức độ quan tâm và nhận thức về tính bền vững có sự gia tăng, trở thành một tiêu chí mà các nhà bán lẻ đặt ra đối với các nhà cung cấp trong chuỗi cung ứng của mình [31] Theo đó, để các nhà cung cấp đáp ứng được yêu cầu về bền vững, các tiêu chí được đặt ra không chỉ lấy các chỉ tiêu về mặt kinh tế làm nguyên tắc duy nhất, mà còn xét đến khía cạnh xã hội và môi trường Điều này được giải thích là do người tiêu dùng ngày nay đã có cái nhìn đa chiều hơn khi lựa chọn một sản phẩm dệt may, họ không chỉ xem xét dựa trên giá cả sản phẩm, mà còn xem xét liệu sản phẩm đó có thân thiện với môi trường hay không, có đảm bảo tính đạo đức trong hoạt động sản xuất hay không

Trong quá trình nghiên cứu, bạn cần kết hợp giữa nhu cầu của khách hàng và xây dựng các chỉ số đánh giá ở nhiều cấp độ khác nhau để đưa ra lựa chọn nhà cung cấp phù hợp nhất.

Trong thế giới toàn cầu hóa ngày nay, nhiều nhà bán lẻ hàng may mặc đang xây dựng chuỗi cung ứng mạnh mẽ để giành lợi thế trước các đối thủ cạnh tranh bằng cách cung cấp giá trị tốt nhất cho khách hàng của họ [33] Bên cạnh đó, các mặt hàng thời trang nhanh đang tăng dần thị phần trên thị trường may mặc khi người tiêu dùng mong đợi sự đa dạng hơn trong việc đổi mới trong thiết kế và thời gian cập nhật xu hướng liên tục hơn, có thể chỉ mất sáu tuần để những sản phẩm xuất hiện trong đợt quảng bá đến tay khách hàng Vì lý do đó mà các công ty trong thị trường thời trang đang sử dụng thời gian hoặc tốc độ như một yếu tố để nâng cao khả năng cạnh tranh

Hơn nữa, việc dự báo dựa trên những dữ liệu được thu thập trong một thời gian dài thông qua các đợt bán hàng (có thể lên đến một năm) dẫn đến vấn đề dự báo xu hướng có thể sai do dự báo được đưa ra không còn phù hợp tại thời điểm hiện tại [3] Vì vậy, Khả năng phản ứng nhanh (Quick Response – QR) hiện là một trong những tiêu chí hàng đầu trong việc lựa chọn nhà cung cấp, bên cạnh việc xem xét đến các tiêu chí đảm bảo tính bền vững dựa trên TBL Đã có nhiều nghiên cứu về việc đánh giá và lựa chọn các nhà cung cấp, tuy nhiên chủ yếu đánh giá trên khía cạnh kinh tế Các tiêu chí được xét như: Giá sản phẩm, chất lượng sản phẩm, tốc độ và độ tin cậy trong việc giao hàng [34], đúng số lượng sản phẩm, giảm lượng phế thải (chỉ nhằm mục đích giảm giá thành sản phẩm mà không xét đến khía cạnh môi trường), đúng thời gian [33],…là những tiêu chí hàng đầu khi lựa chọn nhà cung cấp Các nghiên cứu tương tự như vậy tuy đảm bảo được mặt kinh tế cho doanh nghiệp nhưng lại không đề cập đến những tiêu chí về môi trường, những tiêu chí về chính sách, đãi ngộ cho người lao động trong doanh nghiệp dựa trên khía cạnh xã hội Cùng với nhận thức của thế giới ngày càng tăng về môi trường và con người, đã có nhiều nghiên cứu được thực hiện nằm đánh giá và lựa chọn nhà cung cấp với việc xây dựng một hệ thống đánh giá dựa trên ba khía cạnh của TBL: Môi trường, Kinh tế và Xã hội, và triển khai các tiêu chí phụ để cụ thể hóa hơn các yêu cầu của những nhà bán lẻ trong quá trình đánh giá và lựa chọn

Wilfred Pareto, một nhà kinh tế học, đã xuất bản cuốn Cours d’economie politique (1896 – 1897), trong đó có luật phân phối thu nhập nổi tiếng của ông Đó là một công thức toán học phức tạp, trong đó ông cố gắng chứng minh rằng sự phân phối thu nhập và của cải trong xã hội không phải là ngẫu nhiên và rằng một mô hình nhất quán xuất hiện trong suốt lịch sử, ở mọi nơi trên thế giới và trong mọi xã hội Khi ông phát hiện ra nguyên tắc, nó đã xác định rằng 80% đất đai ở Ý thuộc sở hữu của 20% dân số Sau đó, ông phát hiện ra rằng nguyên tắc Pareto có giá trị trong những lĩnh vực khác nhau của cuộc đời mình, chẳng hạn như làm vườn: 80% số hạt đậu trong vườn của ông được tạo ra bởi 20% số hạt đậu Nguyên tắc này cung cấp

15 các phép tính gần đúng và thừa nhận rằng nỗ lực và sự tưởng thưởng không có quan hệ tuyến tính [41]

Trên thực tế, quy tắc Pareto 80/20 thường thấy được áp dụng trong lĩnh vực tài chính và kinh doanh [41] như:

• Khoảng 80% lỗi quy trình phát sinh từ không quá 20% vấn đề quy trình

• Khoảng 20% lực lượng bán hàng có khả năng tạo ra 80% doanh thu của công ty

• Khoảng 80% doanh thu có khả năng đến từ 20% phạm vi sản phẩm/dịch vụ

• Khoảng 80% tổng nợ sẽ thuộc về khoảng 20% khách hàng

Ngoài tài chính và kinh doanh, quy tắc Pareto còn được áp dụng rất nhiều trong các lĩnh vực cũng như các khía cạnh khác nhau trong hoạt động của con người Ví dụ, trong cuộc đua ngựa, nếu chỉ 20% số nài ngựa giành chiến thắng trong 80% cuộc đua, thì việc tăng cơ hội chiến thắng bằng cách chọn một nài ngựa trong nhóm 20% là hợp lý Một ví dụ khác: 20% thảm trải sàn chiếm 80% lượng người qua lại, vì vậy chỉ 20% này thực sự cần được sửa chữa, hoặc mọi người mặc 20% quần áo được ưa chuộng nhất trong khoảng 80% thời gian, vì vậy chỉ có 20% số quần áo là cần được làm sạch [42]

Quy tắc 80/20 (80% kết quả từ 20% nguyên nhân) được áp dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực Nghiên cứu của Craft và Leake đã sử dụng quy tắc này để xác định 20% dự án hàng đầu nhằm tạo ra 80% giá trị cho một công ty Mỹ Trong lĩnh vực y tế, Naoum và cộng sự đã chứng minh rằng quy tắc 80/20 áp dụng cho 80% lượt tư vấn chăm sóc sức khỏe ban đầu, chiếm 45% người dùng dịch vụ Ngược lại, trong chăm sóc sức khỏe thứ cấp, chỉ 18,7% bệnh nhân chiếm 80% số ca nhập viện.

16 phần mềm Phát triển ứng dụng nhanh (RAD) để cải tiến mô hình RAD bằng cách tập trung vào ít hoạt động hơn mà có thể mang lại 80% năng suất tổng thể của quy trình phần mềm tại nơi làm việc Qua đó tạo sự thuận lợi cho các kỹ sư phần mềm bằng cách chỉ tập trung vào các hoạt động quan trọng và không lãng phí thời gian và năng lượng của họ vào các hoạt động chỉ tạo ra một phần nhỏ trong kết quả tổng thể Mesbahi, Rahmani và Hosseinzadeh [46] sử dụng quy tắc Pareto 80/20 để xây dựng một mô hình xác định các máy vật lý dễ bị lỗi trong trung tâm dữ liệu đám mây – nơi lưu trữ hàng trăm nghìn máy chủ vật lý cung cấp tài nguyên điện toán để thực hiện công việc của khách hàng, bằng cách chia mỗi cụm thành các cụm phụ đáng tin cậy và rủi ro (80% lỗi cụm đến từ 20% máy vật lý)

Theo Morgan Swink đã đề cập trong cuốn sách của mình [47], phân tích Pareto đặt ra các ưu tiên cho hành động dựa trên giả định rằng khoảng 80% vấn đề thường xuất phát từ 20% nguyên nhân có thể Vì vậy, không phải tất cả các nguyên nhân có thể gây ra vấn đề đều quan trọng như nhau Phân tích Pareto xác định các nguyên nhân quan trọng nhất (thường gặp nhất) của các vấn đề để các nỗ lực cải tiến có thể được tập trung vào nơi đầu tư thời gian, công sức và tiền bạc sẽ mang lại lợi nhuận cao nhất Phân tích Pareto bao gồm một quy trình bốn bước:

Bước 1: Xác định danh mục cần thu thập thông tin Ví dụ: chỉ định các danh mục mô tả các nguyên nhân hoặc loại lỗi có thể xảy ra Các danh mục như vậy có thể đến từ phân tích nguyên nhân và kết quả

Bước 2: Thu thập dữ liệu và tính toán tần suất quan sát của mỗi loại trong một khoảng thời gian thích hợp Một bảng kiểm tra có thể được sử dụng để hướng dẫn thu thập dữ liệu

Bước 3: Sắp xếp các danh mục theo thứ tự giảm dần dựa trên tỷ lệ phần trăm của chúng

Bước 4: Trình bày dữ liệu bằng đồ thị và xác định một số danh mục quan trọng chiếm phần lớn sự thay đổi

Việc áp dụng quy tắc Pareto 80/20 vào bài luận văn này nhằm mục đích xác định các tiêu chí quan trọng thông qua tần suất mà chúng được đề cập đến trong các tài liệu tham khảo Quy trình phân tích Pareto được thể hiện trong phần 2.4 – Các tiêu chí đánh giá và lựa chọn nhà cung cấp

2.2 Cơ sở lý thuyết quá trình phân tích thứ bậc (AHP)

AHP là một phương pháp ra quyết định đa tiêu chí phổ biến Nó được Saaty phát triển để hỗ trợ giải quyết các vấn đề quyết định phức tạp bằng cách nắm bắt cả các biện pháp đánh giá chủ quan và khách quan Nó chia một vấn đề phức tạp thành các thứ bậc hoặc mức độ khác nhau [35] Phương pháp của AHP có thể được giải thích theo các bước sau:

Bước 1 : Vấn đề được phân tách thành một hệ thống phân cấp gồm mục tiêu, tiêu chí, các tiêu chí phụ và các phương án lựa chọn Cấu trúc vấn đề quyết định như một hệ thống phân cấp là nền tảng cho quy trình của AHP Thứ bậc chỉ ra mối quan hệ giữa các yếu tố của một cấp độ với các yếu tố của cấp độ ngay bên dưới Mối quan hệ này thấm xuống các cấp thấp nhất của hệ thống phân cấp và theo cách này, mọi yếu tố được kết nối với mọi yếu tố khác, ít nhất là theo cách gián tiếp Hệ thống phân cấp là một dạng mạng lưới có trật tự hơn Saaty gợi ý rằng một cách hữu ích để cấu trúc hệ thống cấp bậc là đi xuống từ mục tiêu càng xa càng tốt và sau đó tiến lên từ các phương án lựa chọn cho đến khi các cấp độ của hai quy trình được liên kết theo cách sao cho có thể so sánh được Hình 2.1 cho thấy một cấu trúc phân cấp chung Gốc của cấu trúc phân cấp là mục tiêu của vấn đề đang được nghiên cứu và phân tích Cấp cuối cùng là các phương án lựa chọn được so sánh Giữa hai cấp độ này là các tiêu chí và các tiêu chí phụ khác nhau Điều quan trọng cần lưu ý là khi so sánh các yếu tố ở mỗi cấp, người ra quyết định chỉ cần so sánh về sự đóng góp của các yếu tố cấp thấp hơn với cấp trên Sự tập trung cục bộ này của người ra quyết định chỉ vào một phần của toàn bộ vấn đề là một tính năng mạnh mẽ của AHP

Bước 2 : Dữ liệu được thu thập từ các chuyên gia hoặc người ra quyết định tương ứng với cấu trúc thứ bậc, trong quá trình so sánh từng cặp các phương án trên thang đo định tính Các chuyên gia có thể đánh giá so sánh là đều nhau, hơi mạnh, mạnh,

CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ PHƯƠNG PHÁP LUẬN

Quy tắc Pareto 80/20

Wilfred Pareto, một nhà kinh tế học, đã xuất bản cuốn Cours d’economie politique (1896 – 1897), trong đó có luật phân phối thu nhập nổi tiếng của ông Đó là một công thức toán học phức tạp, trong đó ông cố gắng chứng minh rằng sự phân phối thu nhập và của cải trong xã hội không phải là ngẫu nhiên và rằng một mô hình nhất quán xuất hiện trong suốt lịch sử, ở mọi nơi trên thế giới và trong mọi xã hội Khi ông phát hiện ra nguyên tắc, nó đã xác định rằng 80% đất đai ở Ý thuộc sở hữu của 20% dân số Sau đó, ông phát hiện ra rằng nguyên tắc Pareto có giá trị trong những lĩnh vực khác nhau của cuộc đời mình, chẳng hạn như làm vườn: 80% số hạt đậu trong vườn của ông được tạo ra bởi 20% số hạt đậu Nguyên tắc này cung cấp

15 các phép tính gần đúng và thừa nhận rằng nỗ lực và sự tưởng thưởng không có quan hệ tuyến tính [41]

Trên thực tế, quy tắc Pareto 80/20 thường thấy được áp dụng trong lĩnh vực tài chính và kinh doanh [41] như:

• Khoảng 80% lỗi quy trình phát sinh từ không quá 20% vấn đề quy trình

• Khoảng 20% lực lượng bán hàng có khả năng tạo ra 80% doanh thu của công ty

• Khoảng 80% doanh thu có khả năng đến từ 20% phạm vi sản phẩm/dịch vụ

• Khoảng 80% tổng nợ sẽ thuộc về khoảng 20% khách hàng

Ngoài tài chính và kinh doanh, quy tắc Pareto còn được áp dụng rất nhiều trong các lĩnh vực cũng như các khía cạnh khác nhau trong hoạt động của con người Ví dụ, trong cuộc đua ngựa, nếu chỉ 20% số nài ngựa giành chiến thắng trong 80% cuộc đua, thì việc tăng cơ hội chiến thắng bằng cách chọn một nài ngựa trong nhóm 20% là hợp lý Một ví dụ khác: 20% thảm trải sàn chiếm 80% lượng người qua lại, vì vậy chỉ 20% này thực sự cần được sửa chữa, hoặc mọi người mặc 20% quần áo được ưa chuộng nhất trong khoảng 80% thời gian, vì vậy chỉ có 20% số quần áo là cần được làm sạch [42]

Nghiên cứu của Craft và Leake cho rằng tất cả các tổ chức đều phải đối mặt với việc quyết định ưu tiên các nguồn lực để đem lại giá trị lớn nhất cho tổ chức Tuy nhiên, đối tượng nghiên cứu là một công ty ở Mỹ lại phải đối mặt với vấn đề chi phí cho các dự án vượt quá lượng ngân sách Do đó, Craft và Leake đã áp dụng quy tắc Pareto 80/20 trong nghiên cứu của mình để đem lại 80% giá trị của tất cả các dự án với việc tập trung vào số 20% dự án hàng đầu [43] Naoum và cộng sự [44] áp dụng quy tắc Pareto 80/20 vào lĩnh vực chăm sóc sức khỏe tại Hy Lạp, qua đó cho thấy rằng 80% lượt tư vấn chăm sóc sức khỏe ban đầu về khám phòng ngừa, bệnh tạm thời, bệnh mãn tính, kê đơn và xét nghiệm chiếm 45%, 31,6%, 26,8% 37,3% và 41,3% của tất cả người dùng dịch vụ chăm sóc sức khỏe sơ cấp tương ứng, trong khi 80% số ca nhập viện chiếm 18,7% tổng số người sử dụng dịch vụ chăm sóc sức khỏe thứ cấp Trong khi đó, Rizwan và Iqbal [45] áp dụng quy tắc 80/20 trong công nghệ

16 phần mềm Phát triển ứng dụng nhanh (RAD) để cải tiến mô hình RAD bằng cách tập trung vào ít hoạt động hơn mà có thể mang lại 80% năng suất tổng thể của quy trình phần mềm tại nơi làm việc Qua đó tạo sự thuận lợi cho các kỹ sư phần mềm bằng cách chỉ tập trung vào các hoạt động quan trọng và không lãng phí thời gian và năng lượng của họ vào các hoạt động chỉ tạo ra một phần nhỏ trong kết quả tổng thể Mesbahi, Rahmani và Hosseinzadeh [46] sử dụng quy tắc Pareto 80/20 để xây dựng một mô hình xác định các máy vật lý dễ bị lỗi trong trung tâm dữ liệu đám mây – nơi lưu trữ hàng trăm nghìn máy chủ vật lý cung cấp tài nguyên điện toán để thực hiện công việc của khách hàng, bằng cách chia mỗi cụm thành các cụm phụ đáng tin cậy và rủi ro (80% lỗi cụm đến từ 20% máy vật lý)

Theo Morgan Swink đã đề cập trong cuốn sách của mình [47], phân tích Pareto đặt ra các ưu tiên cho hành động dựa trên giả định rằng khoảng 80% vấn đề thường xuất phát từ 20% nguyên nhân có thể Vì vậy, không phải tất cả các nguyên nhân có thể gây ra vấn đề đều quan trọng như nhau Phân tích Pareto xác định các nguyên nhân quan trọng nhất (thường gặp nhất) của các vấn đề để các nỗ lực cải tiến có thể được tập trung vào nơi đầu tư thời gian, công sức và tiền bạc sẽ mang lại lợi nhuận cao nhất Phân tích Pareto bao gồm một quy trình bốn bước:

Bước 1: Xác định danh mục cần thu thập thông tin Ví dụ: chỉ định các danh mục mô tả các nguyên nhân hoặc loại lỗi có thể xảy ra Các danh mục như vậy có thể đến từ phân tích nguyên nhân và kết quả

Bước 2: Thu thập dữ liệu và tính toán tần suất quan sát của mỗi loại trong một khoảng thời gian thích hợp Một bảng kiểm tra có thể được sử dụng để hướng dẫn thu thập dữ liệu

Bước 3: Sắp xếp các danh mục theo thứ tự giảm dần dựa trên tỷ lệ phần trăm của chúng

Bước 4: Trình bày dữ liệu bằng đồ thị và xác định một số danh mục quan trọng chiếm phần lớn sự thay đổi

Việc áp dụng quy tắc Pareto 80/20 vào bài luận văn này nhằm mục đích xác định các tiêu chí quan trọng thông qua tần suất mà chúng được đề cập đến trong các tài liệu tham khảo Quy trình phân tích Pareto được thể hiện trong phần 2.4 – Các tiêu chí đánh giá và lựa chọn nhà cung cấp.

Cơ sở lý thuyết quá trình phân tích thứ bậc (AHP)

AHP là một phương pháp ra quyết định đa tiêu chí phổ biến Nó được Saaty phát triển để hỗ trợ giải quyết các vấn đề quyết định phức tạp bằng cách nắm bắt cả các biện pháp đánh giá chủ quan và khách quan Nó chia một vấn đề phức tạp thành các thứ bậc hoặc mức độ khác nhau [35] Phương pháp của AHP có thể được giải thích theo các bước sau:

Bước 1 : Vấn đề được phân tách thành một hệ thống phân cấp gồm mục tiêu, tiêu chí, các tiêu chí phụ và các phương án lựa chọn Cấu trúc vấn đề quyết định như một hệ thống phân cấp là nền tảng cho quy trình của AHP Thứ bậc chỉ ra mối quan hệ giữa các yếu tố của một cấp độ với các yếu tố của cấp độ ngay bên dưới Mối quan hệ này thấm xuống các cấp thấp nhất của hệ thống phân cấp và theo cách này, mọi yếu tố được kết nối với mọi yếu tố khác, ít nhất là theo cách gián tiếp Hệ thống phân cấp là một dạng mạng lưới có trật tự hơn Saaty gợi ý rằng một cách hữu ích để cấu trúc hệ thống cấp bậc là đi xuống từ mục tiêu càng xa càng tốt và sau đó tiến lên từ các phương án lựa chọn cho đến khi các cấp độ của hai quy trình được liên kết theo cách sao cho có thể so sánh được Hình 2.1 cho thấy một cấu trúc phân cấp chung Gốc của cấu trúc phân cấp là mục tiêu của vấn đề đang được nghiên cứu và phân tích Cấp cuối cùng là các phương án lựa chọn được so sánh Giữa hai cấp độ này là các tiêu chí và các tiêu chí phụ khác nhau Điều quan trọng cần lưu ý là khi so sánh các yếu tố ở mỗi cấp, người ra quyết định chỉ cần so sánh về sự đóng góp của các yếu tố cấp thấp hơn với cấp trên Sự tập trung cục bộ này của người ra quyết định chỉ vào một phần của toàn bộ vấn đề là một tính năng mạnh mẽ của AHP

Bước 2 : Dữ liệu được thu thập từ các chuyên gia hoặc người ra quyết định tương ứng với cấu trúc thứ bậc, trong quá trình so sánh từng cặp các phương án trên thang đo định tính Các chuyên gia có thể đánh giá so sánh là đều nhau, hơi mạnh, mạnh,

18 rất mạnh và cực kỳ mạnh như trong Hình 2.2 “X” trong cột được đánh dấu “Rất mạnh” cho biết B rất mạnh so với A xét về tiêu chí mà việc so sánh đang được thực hiện Việc so sánh được thực hiện đối với từng tiêu chí và quy đổi về những con số định lượng như Bảng 2.1

Hình 2.1 Cấu trúc phân cấp chung [36]

Hình 2.2 Định dạng để so sánh theo cặp [36]

Bước 3 : So sánh theo cặp của các tiêu chí khác nhau được tạo ở bước 2 được sắp xếp thành một ma trận vuông A = [aij] [38] Các phần tử thuộc đường chéo của ma trận là 1 Tiêu chí ở hàng thứ i tốt hơn tiêu chí ở cột thứ j nếu giá trị của phần tử (i, j) lớn hơn 1; trái lại thì tiêu chí ở cột thứ j tốt hơn tiêu chí ở hàng thứ i Phần tử (j, i) của ma trận là nghịch đảo của phần tử (i, j)

Bảng 2.1 Thang chia độ để so sánh định lượng các phương án lựa chọn [36], [37]

2, 4, 6, 8 Các giá trị trung gian

Bước 4 : Việc chuẩn hóa ma trận so sánh cặp được thực hiện bằng cách chia mỗi phần tử trong mỗi cột của ma trận với giá trị tổng của cột tương ứng:

Ma trận chuẩn hóa có dạng như sau:

Bước 5 : Các phần tử của véc tơ độ ưu tiên được xác định bằng cách xác định giá trị trung bình theo hàng của ma trận đã được chuẩn hóa theo công thức:

(1.4) Véc tơ độ ưu tiên có dạng như sau:

Bước 6 : Tính nhất quán của ma trận cấp n được đánh giá Các so sánh được thực hiện bằng phương pháp này là chủ quan và AHP chấp nhận sự không nhất quán thông qua mức độ dư thừa trong phương pháp Nếu chỉ số nhất quán này không đạt được mức yêu cầu thì có thể kiểm tra lại câu trả lời cho các so sánh Chỉ số nhất quán,

CI, được tính như sau: max

Trong đó  max là giá trị đặc trưng cực đại của ma trận phán đoán A, được xác định bằng công thức: max ,

Chỉ số nhất quán CI này có thể được so sánh với chỉ số nhất quán CI của một ma trận ngẫu nhiên, RI Tỷ lệ thu được, được gọi là tỷ lệ nhất quán, được xác định bằng công thức:

Saaty đề xuất giá trị của CR phải nhỏ hơn 0,1

Theo đó, tham số RI phụ thuộc vào số phần tử ma trận và tương ứng với các giá trị theo Bảng 2.2, là các giá trị RI đã được Saaty thể hiện trong cuốn sách vào năm 1980, bằng cách tính toán dựa trên cỡ mẫu 500 [39]

Bảng 2.2 Chỉ số nhất quán ngẫu nhiên (RI) [39] n 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15

Bước 7: Các xếp hạng của từng phương án được nhân với trọng số của các tiêu chí phụ, sau đó tổng hợp để có xếp hạng cục bộ theo từng tiêu chí Tiếp theo, các xếp hạng cục bộ được nhân với trọng số của tiêu chí và tổng hợp lại thành xếp hạng tổng quát Khi nhiều người tham gia đánh giá nhà cung cấp, ý kiến của họ thường không thống nhất, do đó theo Saaty [40], quá trình phân tích thứ bậc nhóm cho phép mỗi cá nhân đưa ra ý kiến riêng, sau đó áp dụng phương pháp trung bình nhân để tổng hợp các đánh giá cuối cùng của họ Cuối cùng, trọng số tổng quát của các phương án theo từng cá nhân được xác định, xếp hạng cuối cùng của các phương án được tính bằng phương pháp trung bình nhân.

Trong đó, xi là trọng số tổng quát của từng nhà cung cấp theo ý kiến của mỗi cá nhân tham gia đánh giá, n là số người tham gia đánh giá

Trọng số tổng quát của từng phương án được tính bằng cách chia giá trị trung bình nhân tương ứng với phương án lựa chọn cho tổng các giá trị trung bình nhân của tất cả các phương án

Phương pháp luận

Mục tiêu của luận văn này là để xây dựng một mô hình theo AHP gồm những tiêu chí theo định hướng bền vững, giúp đối tượng là các công ty, doanh nghiệp đóng vai trò là người mua hàng, xác định được đâu là nhà cung cấp đáp ứng được tính bền vững và đồng thời cũng đáp ứng được các yêu cầu của người mua Để xây dựng được mô hình này, nghiên cứu sẽ thực hiện những bước được thể hiện trong Hình 2.3 Nội dung cụ thể của các bước ở sơ đồ (Hình 2.3) như sau:

Thu thập dữ liệu về các tiêu chí : Bước đầu tiên của nghiên cứu này là xác định mô hình AHP để lựa chọn nhà cung cấp đối với công ty dệt may Thành Công Điều này bao gồm việc lựa chọn và lọc một số tiêu chí khả thi Dữ liệu và thông tin về các tiêu chí lựa chọn được thu thập từ nhiều nguồn khác nhau, bao gồm các tạp chí quốc tế, sách tham khảo,… Các tiêu chí được tham khảo từ các tài liệu được tổng hợp theo từng khía cạnh TBL, gồm Kinh tế – Môi trường – Xã hội

Hình 2.3 Sơ đồ phương pháp luận

Xác định các tiêu chí : Dựa vào các tiêu chí đã được tham khảo và tổng hợp từ nhiều nguồn tài liệu khác nhau, các tiêu chí được chọn lựa cho bài luận văn được xác định bằng cách sử dụng quy tắc Perato 80/20, qua đó các tiêu chí được xác định là các tiêu chí có tần suất được đề cập cao, chiếm 80% tổng số tần suất của các tiêu chí được đề cập

Lập mô hình cấu trúc phân cấp AHP : Việc phân tích được tiến hành để xây dựng một mô hình AHP mà trong đó, vấn đề đã được phân tách thành một cấu trúc phân cấp có hệ thống Mục tiêu của mô hình là xác định nhà cung cấp nào là tốt nhất trong số các phương án lựa chọn Mục tiêu được đặt ở đầu hệ thống phân cấp Hệ thống phân cấp giảm dần từ các tiêu chí chính mang tính tổng quát, đến các tiêu chí phụ thuộc các tiêu chí chính ở cấp trên, được cụ thể hóa hơn Các phương án lựa chọn được cân nhắc nằm ở cấp cuối cùng của hệ thống phân cấp

Xác định trọng số từng tiêu chí : Sau khi hoàn thành giai đoạn đầu tiên, phương pháp thực hiện so sánh từng cặp của tất cả các phần tử thuộc một cấp nhất định đối với phần tử mẹ ở cấp trên So sánh theo cặp được thực hiện một cách có hệ thống để bao gồm tất cả các kết hợp của các tiêu chí và các mối quan hệ của tiêu chí phụ Một ma trận được hình thành trong mỗi nhóm trên hệ thống phân cấp Ví dụ, nếu nhóm có bốn phần tử, nó tạo thành ma trận 4 × 4 Theo dữ liệu và thông tin thu thập được, các tiêu chí và tiêu chí phụ được so sánh theo mức độ quan trọng tương đối của chúng đối với yếu tố mẹ ở cấp trên liền kề bằng cách sử dụng thang điểm trong Bảng 2.1 Cuối cùng, các phương án lựa chọn được so sánh bằng cách ấn định các giá trị số tương ứng dựa trên tầm quan trọng tương đối của chúng theo từng tiêu chí phụ trong hệ thống phân cấp quyết định [3] Đánh giá các nhà cung cấp : Việc tính toán và kiểm tra chỉ số nhất quán CI, tỷ lệ nhất quán CR được thực hiện cho từng nhà cung cấp để đánh giá và lựa chọn nhà cung cấp phù hợp

Xếp hạng và lựa chọn nhà cung cấp : Sau khi xác định được xếp hạng cục bộ của từng nhà cung cấp đối với các tiêu chí, ta đưa ra được xếp hạng tổng quát Từ đó xác định được nhà cung cấp nào có khả năng đáp ứng bộ tiêu chí cao nhất Nhà cung cấp phù hợp được lựa chọn là nhà cung cấp có khả năng đáp ứng các tiêu chí xác định, mục tiêu của người mua cao nhất

Các tiêu chí đánh giá và lựa chọn nhà cung cấp

2.4.1 Xác định các tiêu chí quan trọng bằng phân tích Pareto

Các tiêu chí được tổng hợp từ các tài liệu tham khảo được liệt kê trong Bảng 2.3 – 5 Ứng dụng quy tắc Pareto 80/20 giúp xác định các tiêu chí quan trọng nhất dựa trên tần suất xuất hiện trong các tài liệu tham khảo Quy trình gồm các bước như sau:

Bước 1: Thu thập các tiêu chí từ 28 tài liệu tham khảo, bao gồm 18 bài báo nghiên cứu về lựa chọn nhà cung cấp trong lĩnh vực dệt may, 9 bài báo liên quan đến các lĩnh vực khác và 1 bài báo đánh giá Các tài liệu này được trích xuất từ các nguồn xuất bản uy tín và các tạp chí thuộc các lĩnh vực đa dạng như khoa học môi trường, khoa học quyết định, kinh doanh, kinh tế và khoa học máy tính Quá trình tìm kiếm thực hiện dựa trên các từ khóa như lựa chọn nhà cung cấp bền vững, quản lý chuỗi cung ứng bền vững, nhà cung cấp xanh và tính bền vững trong dệt may.

Bước tiếp theo trong quá trình phân tích tiêu chí là phân loại chúng theo ba tiêu chí chính của khung TBL: Kinh tế, Môi trường và Xã hội Việc phân loại này giúp đảm bảo rằng tất cả các khía cạnh của tính bền vững đều được xem xét trong quá trình ra quyết định.

Bước 3: Xác định tần suất xuất hiện của từng tiêu chí đã liệt kê trong tổng số 28 tài liệu tham khảo

Tỷ lệ xuất hiện là tỷ lệ phần trăm các tiêu chí phụ xuất hiện so với tổng số lần xuất hiện của tiêu chí chính Trong ví dụ, tiêu chí Giá cả xuất hiện 26 lần, chiếm 16,56% (26/157) trong số tất cả các tiêu chí phụ thuộc vào tiêu chí Kinh tế.

Bước 5: Xác định tỷ lệ xuất hiện tích lũy bằng cách tính tổng của tỷ lệ xuất hiện của tiêu chí phụ đang xét với các tiêu chí phụ trước nó trong cùng một tiêu chí chính

Ví dụ, tỷ lệ xuất hiện tích lũy của tiêu chí ‘Giao hàng đúng hẹn/ Độ tin cậy giao hàng’ sẽ bằng tổng tỷ lệ xuất hiện của chính nó và hai tiêu chí phụ trước nó là ‘Giá cả’ và

Bước 6: Xác định các tiêu chí quan trọng để sử dụng trong bài luận văn bằng cách chọn các tiêu chí phụ có tỷ lệ xuất hiện tích lũy chiếm 80% Nghĩa là những tiêu chí phụ có tỷ lệ xuất hiện tích lũy có giá trị tiệm cận 80%

Bảng 2.3 Các tiêu chí tham khảo theo khía cạnh Kinh tế

Ký hiệu Tiêu chí Tài liệu tham khảo Tần suất

Tỷ lệ xuất hiện tích lũy (%)

EC3 Giao hàng đúng hẹn/ Độ tin cậy giao hàng

EC4 Năng lực công nghệ [3], [15], [19], [22],

EC6 Hiệu quả của dịch vụ [15], [19], [21], [22],

EC7 Năng suất và năng lực sản xuất

EC8 Ổn định tài chính/

EC9 Thời gian sản xuất [15], [19], [21], [50] 4 2.55 82.17

EC11 Tiềm năng cải tiến [3], [15], [19] 3 1.91 85.99

EC13 Vị trí địa lý [19], [22] 2 1.27 89.17

EC15 Lợi nhuận của sản phẩm

EC17 Cơ cấu kinh doanh của nhà cung cấp

EC18 Kiểm soát tồn kho [31] 1 0.64 94.90

EC19 Giao hàng chậm trễ [22] 1 0.64 95.54

EC20 Năng lực quản lý và tổ chức

EC21 Tin tưởng và hợp tác [19] 1 0.64 96.82

EC22 Tỷ giá hối đoái [19] 1 0.64 97.45

EC23 Nguồn nhân lực và quan hệ lao động

EC24 Khả năng đáp ứng [55] 1 0.64 98.73

Hình 2.4 Phân tích Pareto cho các tiêu chí theo khía cạnh Kinh tế

Bảng 2.4 Các tiêu chí tham khảo theo khía cạnh Môi trường

Ký hiệu Tiêu chí Tài liệu tham khảo Tần suất

Tỷ lệ xuất hiện tích lũy (%)

EN1 Hệ thống quản lý môi trường (EMS)

EC1 EC2 EC3 EC4 EC5 EC6 EC7 EC8 EC9 EC10 EC11 EC 12 EC13 EC14 EC15 EC16 EC17 EC18 EC19 EC20 EC21 EC22 EC23 EC24 EC25 EC26

TIÊU CHÍ THEO KHÍA CẠNH KINH TẾTần suất Tỷ lệ xuất hiện tích lũy (%)

EN3 Quản lý chất thải nguy hại

EN4 Tiêu thụ tài nguyên/

EN5 Các năng lực về môi trường

EN6 Phát thải khí nguy hiểm

EN7 Bao bì và nhãn mác thân thiện với môi trường

EN8 Hình ảnh xanh của nhà cung cấp

EN9 Vật liệu thân thiện với môi trường

EN11 Đánh giá hiệu suất môi trường

EN12 Các chứng nhận về môi trường

EN14 Các chi phí về môi trường

EN15 Khả năng mua hàng xanh

EN16 Năng lực công nghệ xanh

EN18 Sản xuất sạch hơn [16], [56] 2 1.37 84.25

EN19 R&D xanh và cải tiến [16], [50] 2 1.37 85.62

EN20 Tác động đến môi trường

EN21 Khả năng tái chế [54], [59] 2 1.37 88.36

EN23 Tôn trọng chính sách về môi trường

EN24 Đào tạo nhân viên về các biện pháp cải thiện môi trường

EN25 Các dự án vì môi trường

EN28 Đào tạo nhân viên của nhà cung cấp về các vấn đề môi trường

EN29 Sử dụng công nghệ thân thiện với môi trường

EN30 Thị phần khách hàng xanh

EN31 Thiết kế các sản phẩm để giảm tiêu thụ vật liệu và năng lượng

EN32 Thiết kế các sản phẩm để tái sử dụng, tái chế và thu hồi vật liệu

EN33 Khả năng thay đổi quy trình và sản phẩm để giảm tác động đến tài nguyên thiên nhiên

EN34 Quy định về ô nhiễm [53] 1 0.68 97.95

EN35 Thực hành tái chế [53] 1 0.68 98.63

EN37 Cam kết về môi trường [62] 1 0.68 100.00

Hình 2.5 Phân tích Pareto cho các tiêu chí theo khía cạnh Môi trường

Bảng 2.5 Các tiêu chí tham khảo theo khía cạnh Xã hội

Ký hiệu Tiêu chí Tài liệu tham khảo Tần suất

Tỷ lệ xuất hiện tích lũy (%)

SO1 Sức khỏe và an toàn lao động

SO2 Quyền lợi của người lao động

SO3 Minh bạch trong các thông tin

SO4 Quyền của các bên liên quan

SO5 Phát triển và đào tạo nhân viên

SO6 Cộng đồng địa phương [15], [19], [49], [61] 4 3.96 63.37 SO7 Lao động trẻ em [17], [51], [61], [62] 4 3.96 67.33

SO9 Ảnh hưởng của các bên liên quan theo hợp đồng

SO10 Sự phân biệt đối xử [51], [54], [62] 3 2.97 76.24

SO11 Tuân thủ pháp luật/

SO12 Văn hóa của tổ chức [15], [22] 2 1.98 80.20

SO13 Cạnh tranh lành mạnh trong xã hội

SO14 Bình đẳng xã hội [17], [31] 2 1.98 84.16

SO15 Cam kết quản lý xã hội [52], [62] 2 1.98 86.14

SO16 Đáp ứng yêu cầu của khách hàng

SO17 Duy trì mối quan hệ và liên minh lâu dài

SO20 Kỹ năng quản lý [22] 1 0.99 91.09

SO21 Cải tiến liên tục [22] 1 0.99 92.08

SO22 Nhà cung cấp nhỏ hơn [22] 1 0.99 93.07

SO23 Cân đối nguồn lao động

SO24 Sắp xếp công việc linh hoạt

SO25 Trách nhiệm với sản phẩm

SO26 Tiêu chuẩn đấu thầu [19] 1 0.99 97.03

SO27 Hình phạt cho hành vi phi đạo đức

SO28 Phần thưởng cho hành vi đạo đức

SO29 Phúc lợi kinh tế và sự phát triển của người lao động

Hình 2.6 Phân tích Pareto cho các tiêu chí theo khía cạnh Xã hội

28 tài liệu tham khảo được tổng hợp, trong đó có 26 tiêu chí theo phương diện kinh tế, 37 tiêu chí theo phương diện môi trường và 29 tiêu chí theo phương diện xã hội Tiêu chí quan trọng được xác định bằng cách áp dụng quy tắc Pareto 80/20, dựa trên tần suất xuất hiện của chúng Sau cùng, 35 tiêu chí có tần suất cao nhất đã được xác định, bao gồm 8 tiêu chí về kinh tế, 15 tiêu chí về môi trường và 12 tiêu chí về xã hội.

2.4.2 Mô hình cấu trúc phân cấp AHP theo khung TBL

Sau khi xác định được các tiêu chính chính và phụ, một mô hình cấu trúc phân cấp AHP được lập nên dựa trên các tiêu chí đã được xác định trước đó Mô hình này bao gồm mục tiêu là “Chọn nhà cung cấp theo định hướng bền vững”; Tiêu chí chính gồm ba khía cạnh theo TBL là Kinh tế, Môi trường và Xã hội; Tiêu chí phụ gồm 35 tiêu chí đã được xác định ở mục 2.4.1; và cuối cùng là ba phương án lựa chọn nhà cung cấp

SO 1 SO 2 SO 3 SO 4 SO 5 SO 6 SO 7 SO 8 SO 9 SO 1 0 SO 1 1 SO 1 2 SO 1 3 SO 1 4 SO 1 5 SO 1 6 SO 1 7 SO 1 8 SO 1 9 SO 2 0 SO 2 1 SO 2 2 SO 2 3 SO 2 4 SO 2 5 SO 2 6 SO 2 7 SO 2 8 SO 2 9

TIÊU CHÍ THEO KHÍA CẠNH XÃ HỘITần suất Tỷ lệ xuất hiện tích lũy (%)

Hình 2.7 Mô hình cấu trúc phân cấp AHP để lựa chọn nhà cung cấp theo định hướng bền vững.

2.4.3 Định nghĩa các tiêu chí

Các tiêu chí theo khía cạnh Kinh tế

EC1 – Giá cả: Các chi phí liên quan đến nguyên vật liệu và hàng hóa được cung cấp bởi nhà cung cấp [61]

EC2 – Chất lượng: Khả năng đáp ứng các yêu cầu do người mua cung cấp cho nhà cung cấp một cách xuất sắc [61]

Giao hàng đúng hẹn (EC3) đề cập đến mức độ tin cậy của nhà cung cấp trong việc giao sản phẩm, nguyên vật liệu hoặc hàng hóa chính xác theo thời gian đã định Việc giao hàng đúng hẹn là rất quan trọng vì nó đảm bảo rằng hoạt động kinh doanh của bạn có thể diễn ra trơn tru và đáp ứng nhu cầu của khách hàng Nó giúp giảm thiểu sự gián đoạn, cải thiện hiệu quả hoạt động và tăng sự hài lòng của khách hàng.

EC4 – Năng lực công nghệ: Khả năng của nhà cung cấp thực hiện bất kỳ chức năng kỹ thuật có liên quan nào, bao gồm khả năng phát triển các sản phẩm, quy trình và kiến thức công nghệ mới để đạt được mức độ hiệu quả cao hơn của công ty [61]

EC5 – Tính linh hoạt: Khả năng tổ chức của nhà cung cấp đáp ứng được các yêu cầu biến động của thị trường [61]

EC6 – Hiệu quả của dịch vụ: Khả năng giải quyết vấn đề liên quan đến sản phẩm đã giao cho khách hàng của nhà cung cấp [61]

EC7 – Năng suất và năng lực sản xuất đề cập đến tốc độ sản xuất hàng hóa hoặc dịch vụ và sản lượng tối đa có thể thực hiện được với các nguồn lực hiện có trong một khoảng thời gian nhất định Năng suất phản ánh hiệu quả sử dụng các nguồn lực, trong khi năng lực cho biết khả năng sản xuất tối đa của một doanh nghiệp.

EC8 – Ổn định tài chính/ Năng lực tài chính: Khả năng nhà cung cấp có thể phân bổ và quản lý rủi ro về kinh tế, khả năng thanh toán tài chính để sản xuất theo yêu cầu của người mua

Các tiêu chí theo khía cạnh Môi trường

EN1 – Hệ thống quản lý môi trường (EMS): Việc áp dụng chính thức các kỹ thuật quản lý cho tổ chức và thực hiện các chiến lược và chính sách của nhà cung cấp để bảo vệ môi trường [61]

EN2 – Kiểm soát ô nhiễm: Quản lý việc điều chỉnh các loại mức phát thải chất thải khác nhau có liên quan đến các nhà sản xuất và cho phép các chiến lược môi trường phụ thuộc vào tổ chức [61]

PHÂN TÍCH HIỆN TRẠNG LỰA CHỌN NHÀ CUNG CẤP XƠ

Mục tiêu phát triển bền vững của công ty dệt may Thành Công

Sự phát triển của xã hội mang lại rất nhiều lợi ích cho cộng đồng đồng thời cũng đem lại rất nhiều thách thức Toàn thế giới đang phải đối mặt với rất nhiều hệ lụy và những vấn đề nghiêm trọng như môi trường ô nhiễm, an toàn vệ sinh thực phẩm, các bệnh dịch mới, sự cạn kiệt các nguồn tài nguyên cũng như quá trình nóng lên của trái đất gây ra những thiên tai, bão lũ…Để hạn chế và giải quyết các vấn đề trên, cần phải có sự hợp tác và phối hợp chặt chẽ và đồng lòng của tất cả người dân và doanh nghiệp cũng như có sự hỗ trợ của các cơ quan lãnh đạo ban ngành Mỗi cá nhân, mỗi tổ chức là tế bào của xã hội Sự phát triển của mỗi cá nhân, mỗi doanh nghiệp cũng góp phần vào sự phát triển của xã hội

Là một doanh nghiệp Dệt May trải qua hơn 46 năm hình thành và phát triển, Thành Công đã trở thành một trong những doanh nghiệp dệt may hàng đầu tại Việt Nam Sản phẩm của Công ty đã, đang xuất khẩu đến hầu hết các thị trường lớn trên thế giới như Mỹ, EU, Nhật Bản, Hàn Quốc… Thành Công đã và đang nỗ lực không ngừng để tạo ra những sản phẩm đáp ứng yêu cầu của khách hàng và bắt kịp xu hướng thời trang trên thế giới Nhận thức sâu sắc tầm ảnh hưởng của doanh nghiệp đến xã hội cũng như những thách thức mà toàn xã hội đang đối mặt, Thành Công xác định nguyên tắc kinh doanh là gắn kết một cách hài hoà giữa mục tiêu kinh doanh và trách nhiệm với xã hội, hướng đến phát triển bền vững Thành Công thực hiện có trách nhiệm đối với tất cả các bên liên quan và nỗ lực không ngừng để mang lại ngày càng nhiều giá trị [68]

43 Để cụ thể hóa cho định hướng và mục tiêu phát triển bền vững, Thành Công đã và đang tập trung vào 3 yếu tố cốt lõi về Môi trường – Xã hội – Quản trị (Kinh tế)

3.1.1 Về môi trường Đối với khía cạnh Môi trường, Thành Công tập trung vào hai nhiệm vụ chính:

Sản phẩm: Nhận biết xu hướng thời trang và tiêu dùng của thế giới hướng đến sự phát triển bền vững, từ năm 2017 Thành Công đã đẩy mạnh và tập trung đầu tư cho hoạt động R&D, nghiên cứu phát triển những dòng sản phẩm thân thiện với môi trường từ những vật liệu tái chế, vật liệu bền vững như: Polyester, Viscose, Cotton tái chế

Giảm thiểu các tác động đến môi trường bằng cách sử dụng hiệu quả các yếu tố đầu vào (vật liệu, năng lượng, nguồn nước) và kiểm soát yếu tố đầu ra để giảm thiểu các tác động đến môi trường Thành Công hiện đang áp dụng hệ thống điện năng lượng mặt trời tại nhà máy ở Vĩnh Long, và dự kiến áp dụng rộng rãi cho các nhà máy khác của công ty trong thời gian tới Ngoài ra công ty còn chú trọng đến việc xử lý nguồn nước thải từ hoạt động sản xuất và đang có kế hoạch thay đổi chất đốt lò hơi từ than đá sang nguyên liệu sinh khối Bio-mass hoặc sử dụng các nồi hơi điện thay thế các lò hơi công suất thấp để giảm khí thải CO2 ra môi trường cho một số nhà máy

Thành Công thực hiệm trách nhiệm đối với xã hội thông qua hai đối tượng chính:

Nguồn nhân lực được xem là tài sản quý giá nhất, đóng góp vào sự phát triển bền vững của công ty Ban lãnh đạo luôn cải tiến các chính sách để đảm bảo môi trường làm việc an toàn, công bằng, cũng như đưa ra các chế độ đãi ngộ đảm bảo sức khỏe thể chất và tinh thần của người lao động.

Công ty đóng góp tích cực cho cộng đồng thông qua nhiều hoạt động thiện nguyện Sự tham gia của công ty trong các quỹ từ thiện địa phương, hỗ trợ chính quyền địa phương giúp đỡ những gia đình khó khăn, người già neo đơn và trao học bổng cho con em các gia đình này thể hiện rõ cam kết của công ty đối với trách nhiệm xã hội.

3.1.3 Về quản trị Để đạt được tính bền vững về quản trị, công ty thực hiện hai nhiệm vụ:

Hoạt động tuần thủ pháp luật và minh bạch thông tin: Công ty hoạt động tuân thủ quy định pháp luật về lao động, quản trị, tuân thủ trong việc công bố thông tin đối với công ty niêm yết Đảm bảo các số liệu báo cáo, thống kê cung cấp cho các cơ quan chức năng là chính xác, trung thực, đầy đủ và kịp thời Tích cực tham gia vào các chương trình phát động của chính phủ nhằm ổn định và phát triển kinh tế Thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ về thuế và các nghĩa vụ khác theo quy định của pháp luật Việt Nam và các nước mà Thành Công có giao dịch xuất nhập khẩu

Minh bạch trong các giao dịch, đối xử công bằng giữa các nhà cung cấp: Trong kinh doanh, Công ty cam kết cung cấp sản phẩm, dịch vụ thỏa mãn yêu cầu, mong đợi về chất lượng và tạo giá trị cuộc sống tốt đẹp hơn cho mọi người Tuân thủ luật cạnh tranh, không tham gia hay ủng hộ hành vi hạn chế cạnh tranh, cạnh tranh không lành mạnh Không tham gia hay ủng hộ hành vi trái với các chuẩn mực về đạo đức kinh doanh, gây thiệt hại hoặc có thể gây thiệt hại đến lợi ích của Nhà nước, quyền và lợi ích hợp pháp của doanh nghiệp khác hoặc người tiêu dùng Công ty cam kết đối xử công bằng trong các giao dịch giữa các nhà cung cấp Luôn tạo niềm tin và hướng tới mối quan hệ hợp tác bền vững [68].

Thực trạng lựa chọn nhà cung cấp tại công ty Dệt may Thành Công

Sự phát triển không ngừng của nền kinh tế khiến nhu cầu về chất lượng sản phẩm và nhận thức về nguồn gốc sản phẩm của người tiêu dùng ngày càng cao, thúc đẩy các công ty dệt may toàn cầu phải cải thiện sản phẩm của mình Thách thức này cũng xuất hiện tại Việt Nam, đặc biệt là đối với Công ty Dệt may Thành Công.

Theo dòng xu thế bền vững của thế giới, Thành Công cũng không ngừng cải tiến quy trình sản xuất của mình để đạt được tính bền vững, để các sản phẩm được sản xuất tại Thành Công đều mang tính bền vững Như vậy, việc quan trọng hàng đầu được đặt ra là phải quản lý nguồn nguyên liệu đầu vào

Những năm gần đây, Thành Công tập trung đẩy mạnh nghiên cứu và phát triển những nguyên liệu thân thiện với môi trường và có tính bền vững Có thể kể đến một số sản phẩm chủ đạo của công ty như: Polyester tái chế từ rác thải nhựa trên biển, Polyester có khả năng phân hủy nhanh, các loại xơ, sợi có nguồn gốc tự nhiên (Cotton màu, viscose,…) hoặc những loại sợi được nhuộm bằng phẩm màu chiết xuất từ các loài thực vật,… Để đa dạng hóa các sản phẩm, công ty đã và đang không ngừng tìm kiếm các nhà cung cấp mới, không chỉ tại Việt Nam mà trên phạm vi toàn cầu Điều đó đồng nghĩa với việc công ty phải đánh giá và đưa ra quyết định lựa chọn các nhà cung cấp phù hợp với mục tiêu phát triển của mình, và đồng thời, cũng cho ta thấy được tầm quan trọng của việc lựa chọn nhà cung cấp

3.2.1 Quy trình mua xơ tại công ty Dệt may Thành Công

Việc kiểm tra tồn kho và mua bổ sung nguyên liệu xơ mới để phục vụ cho sản xuất tại công ty Dệt May Thành Công được tiến hành hàng tháng Quá trình này liên quan đến nhiều bộ phận khác nhau, như bộ phận sản xuất, bộ phận kinh doanh, bộ phận cung ứng, v.v Thông thường, việc mua xơ của các nhà cung cấp sẵn có sẽ do bộ phận kinh doanh lên nhu cầu, sau đó bộ phận cung ứng xơ sẽ làm việc với nhà cung cấp để nắm bắt các thông tin về số lượng, thời gian giao hàng, giá cả Đối với quá trình mua nguyên liệu xơ mới từ các nhà cung cấp cũ hoặc các nhà cung cấp mới hoàn toàn, quy trình mua xơ cũng tương tự như đối với các đơn hàng thông thường Tuy nhiên, bộ phận nghiên cứu và phát triển thường là bộ phận lên nhu cầu sau khi đã nắm bắt thông tin sản phẩm và nhà cung cấp Bộ phận cung ứng xơ sau đó sẽ tiếp nhận nhu cầu và liên hệ với các nhà cung cấp để thu thập và so sánh các thông tin về giá, chi phí vận chuyển, thời gian giao hàng, lượng đặt hàng nhỏ nhất, các thông số kỹ thuật, chất lượng của nguyên liệu,…

Trong quá trình làm việc với nhà cung cấp và quy trình nhận hàng, bộ phận cung ứng vẫn phải phối hợp làm việc với các bộ phận khác để có thể có đầy đủ thông tin cập nhật liên tục và được hỗ trợ trực tiếp từ các bộ phận đó Quy trình mua xơ hiện tại được thể hiện trong sơ đồ hình 3.1

Hiện tại, Thành Công mua xơ Polyester tái chế từ ba nhà cung cấp chính: Unifi (Mỹ), Toray (Nhật Bản) và Benma (Trung Quốc)

Hình 3.1 Quy trình mua xơ tại công ty Dệt may Thành Công

3.2.2 Các tiêu chí khi lựa chọn nhà cung cấp xơ tại công ty Dệt may Thành Công

Để tìm kiếm nhà cung cấp nguyên liệu mới, công ty dệt may Thành Công tham gia các buổi hội thảo, hội chợ và triển lãm trong và ngoài nước Qua đó, công ty nắm bắt xu hướng ngành dệt may để lựa chọn nguyên liệu phù hợp phát triển dự án mới Các sự kiện này cũng cung cấp thông tin về nhà cung cấp và sản phẩm mới Công ty dựa trên các yếu tố cụ thể để đánh giá và lựa chọn nhà cung cấp mới.

Yếu tố chất lượng : Đây là một trong những yếu tố quan trọng nhất khi tìm một nhà cung cấp nguyên liệu mới Chất lượng sản phẩm bao gồm những thông tin về thông số kỹ thuật của sản phẩm, những kết quả kiểm định tương ứng với đặc tính của loại nguyên liệu đó (độ bền cao, khả năng giữ ấm,…),v.v

Chi phí là yếu tố quan trọng trong việc lựa chọn nhà cung cấp mới của công ty dệt may Thành Công Chi phí sản phẩm và chi phí vận chuyển là những yếu tố cấu thành nên chi phí tổng thể Ngoài chi phí, chất lượng sản phẩm cũng là yếu tố quan trọng không kém Công ty sẽ so sánh chi phí giữa các nhà cung cấp cùng loại sản phẩm để chọn ra đơn vị cung cấp giá tối ưu nhất cho quá trình sản xuất của mình.

Yếu tố thời gian : Thời gian sản xuất và giao hàng cũng là những yếu tố được xem xét khi lựa chọn một nhà cung cấp mới Đây là yếu tố sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến thời gian sản xuất và giao hàng của công ty dệt may Thành Công đến khách hàng, do đó khi lựa chọn một nhà cung cấp nguyên liệu mới, cần xem xét liệu nhà cung cấp đó có đáp ứng được yêu cầu của công ty về thời gian sản xuất và vận chuyển hay không

Năng lực sản xuất của nhà cung cấp : Khi chọn nhà cung cấp mới, cần xem xét năng lực sản xuất của họ sao cho phù hợp với quy mô sản xuất của công ty, tránh xảy ra các trường hợp nguyên liệu đầu vào không đáp ứng đủ cho việc sản xuất, hoặc thời gian giao hàng sẽ bị kéo dài do phải chờ nhà cung cấp sản xuất đủ số lượng nguyên liệu

Tính “xanh” của sản phẩm : Công ty ưu tiên lựa chọn những nguyên liệu có nguồn gốc tự nhiên và thân thiện với môi trường, hoặc những nguyên liệu tái sinh, có khả năng phân hủy nhanh trong môi trường tự nhiên, nhằm đảm bảo không gây ra những tác động tiêu cực đến những nguồn tài nguyên thiên nhiên hay môi trường, nơi hầu hết các sản phẩm dệt may cuối được thải ra

Tính khả thi của sản phẩm trong thực tế sản xuất : Ngoài những yếu tố trên,

Thành Công ứng dụng các thử nghiệm thực tế tại bộ phận R&D để đánh giá nguyên liệu từ các nhà cung cấp Qua đó, công ty có thể xác định xem nguyên liệu có tương thích với dây chuyền sản xuất hay không, đáp ứng được các tiêu chuẩn về tính năng của sản phẩm sau cùng.

Để đạt mục tiêu phát triển bền vững, Công ty Dệt may Thành Công cần đảm bảo tính bền vững ngay từ khâu lựa chọn nhà cung cấp nguyên liệu, sợi Vì vậy, công ty cần xây dựng mô hình đánh giá và lựa chọn nhà cung cấp toàn diện, bao gồm cả các tiêu chí xã hội Điều này không chỉ giúp công ty đạt được tính bền vững trong hoạt động sản xuất mà còn mở rộng tính bền vững tới nguồn nguyên liệu đầu vào thông qua việc lựa chọn các nhà cung cấp có trách nhiệm về mặt xã hội.

Giới thiệu các nhà cung cấp xơ Polyester tái chế cho công ty Dệt May Thành Công

Mỗi năm, công ty dệt may Thành Công luôn tìm kiếm và cập nhật các xu hướng nguyên liệu mới nhất trong ngành để đáp ứng các yêu cầu của khách hàng, đồng thời cũng nhằm thực hiện mục tiêu bền vững đã đặt ra của công ty Do đó trong bài luận văn này chỉ xét đến mảng nguyên liệu phát triển mới của Thành Công mà không xét đến các loại nguyên liệu thông thường sản xuất theo đơn đặt hàng

Thành Công tập trung đẩy mạnh nghiên cứu và phát triển những nguyên liệu thân thiện với môi trường và có tính bền vững Có thể kể đến một số sản phẩm chủ đạo của công ty như: Polyester tái chế từ rác thải nhựa trên biển, Polyester có khả năng phân hủy nhanh, các loại xơ, sợi có nguồn gốc tự nhiên (Cotton màu, viscose,…) hoặc những loại sợi được nhuộm bằng phẩm màu chiết xuất từ các loài thực vật,….Và trong những năm gần đây, Thành Công đặc biệt đẩy mạnh phát triển sản phẩm sử dụng nguyên liệu là xơ Polyester tái chế, điều đó thể hiện thông qua lượng xơ Polyester tái chế mua vào hàng tháng luôn ở mức ổn định nhằm đảm bảo cho quá trình phát triển không bị gián đoạn Bảng 3.1 thể hiện mức mua vào của xơ Polyester tái chế so với các nguyên liệu bền vững và tính năng khác trong 5 tháng đầu năm

Bảng 3.1 Số lượng mua vào hàng tháng của xơ Polyester tái chế và các loại xơ đặc biệt khác đang được phát triển tại công ty Dệt may Thành Công

Tháng 1 Tháng 2 Tháng 3 Tháng 4 Tháng 5

Các loại xơ đặc biệt khác

Hình 3.2 Tỷ lệ mua xơ Polyester tái chế so với các loại xơ đang phát triển khác tại

Thành Công trong 5 tháng đầu năm 2023

Hiện tại, đối với sản phẩm xơ Polyester tái chế, có 3 nhà cung cấp chính cho công ty Dệt May Thành Công, gồm Unifi (Mỹ), Toray (Nhật Bản) và Benma (Trung Quốc)

3.3.1 Nhà cung cấp Unifi – Mỹ

Unifi được thành lập vào năm 1971 bởi George Allen Mebane IV, một người luôn tò mò và nỗ lực không ngừng nghỉ để tìm cách phá vỡ những giới hạn trong sản xuất hàng dệt may Vào những năm 1980, khi mốt thời trang Polyester dần suy yếu, Unifi đã áp dụng công nghệ tiên tiến hơn để phát hiện ra những cách thức sử dụng mới cho Polyester và Nylon Trong 20 năm tiếp theo đó, Unifi đã mở rộng phạm vi của mình ra toàn cầu

Hình 3.3 Logo nhà cung cấp Unifi Để đảm bảo đáp ứng được các yêu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng, vào đầu những năm 2000, khi thị trường toàn cầu đã chuyển sang các loại sợi cao cấp, có

Tháng 1 Tháng 2 Tháng 3 Tháng 4 Tháng 5

Polyester tái chế Xơ phát triển khác

51 giá trị gia tăng, Unifi đã giới thiệu các công nghệ, các sản phẩm với tính năng mới như hút ẩm, kiểm soát mùi, cải thiện độ co giãn vốn có

Tuy vậy, chỉ đến năm 2007, với sự phát triển của REPREVE, Polyester tái chế mà Unifi đã đưa tính bền vững lên tầm cao mới với việc tái chế các chai nhựa PET – một nguồn tài nguyên bị hàng tỷ người ném vào bãi rác

Với tôn chỉ ‘Kinh doanh không biên giới’, Unifi đã tái phát minh mô hình chuỗi cung ứng toàn cầu Trong 10 năm qua, khi trọng tâm chuyển sang các giải pháp bền vững và tìm nguồn cung ứng trên toàn thế giới, sự xuất sắc của chuỗi cung ứng trở nên phù hợp hơn bao giờ hết Unifi đã có thể cung cấp chất lượng và sự đổi mới như nhau ở mọi nơi trên thế giới, đưa ý tưởng và sản phẩm của mình đến bất cứ nơi nào khách hàng cần: Châu Á, Châu Âu, Trung Mỹ và Trung Đông [69]

3.3.2 Nhà cung cấp Toray – Nhật Bản

Toray Industries, Inc là một tập đoàn đa quốc gia có trụ sở tại Nhật Bản chuyên về các sản phẩm công nghiệp tập trung vào công nghệ hóa học tổng hợp hữu cơ, hóa học polyme và hóa sinh

Toray Industries, Inc bắt đầu hoạt động vào năm 1926 với tư cách là nhà sản xuất sợi tơ nhân tạo Kể từ đó, công ty đã phát triển nhiều loại vật liệu tiên tiến, bao gồm sợi tổng hợp, nhựa, màng và sợi carbon, đáp ứng yêu cầu của từng thời kỳ Toray đã phát triển thị trường và đã phát triển như một công ty bằng cách mở rộng hoạt động kinh doanh của mình trên toàn cầu

Hình 3.4 Logo nhà cung cấp Toray

Với sự chấp nhận rộng rãi và hỗ trợ các nguyên tắc quản lý và hoạt động của công ty bởi các bên liên quan, Toray đã đạt được doanh thu thuần hợp nhất khoảng 2 nghìn tỷ yên, thu nhập hoạt động hợp nhất khoảng 150 tỷ yên và thu nhập ròng hợp nhất khoảng 100 tỷ yên trong năm tài chính 2016 Trong năm tài chính kết thúc vào

52 ngày 31 tháng 3 năm 2017, tổng tài sản của Toray lên tới khoảng 2,4 nghìn tỷ yên Toray có tổng cộng 255 công ty con và công ty liên kết được hợp nhất, trong đó có

99 công ty ở Nhật Bản và 156 công ty ở nước ngoài, đồng thời có khoảng 46.000 nhân viên trong toàn Tập đoàn

Toray luôn tập trung vào dài hạn khi mở rộng cơ sở sản xuất của mình trên toàn cầu và mở ra các thị trường mới, đồng thời ưu tiên nghiên cứu và phát triển công nghệ nhằm tạo ra các vật liệu tiên tiến để theo đuổi mục tiêu cuối cùng Toray tin tưởng chắc chắn vào sức mạnh của vật liệu làm nền tảng cho tất cả các sản phẩm trong việc thay đổi xã hội Với suy nghĩ này, Toray đang nỗ lực để đạt được triết lý của công ty là “Đóng góp cho xã hội thông qua việc tạo ra giá trị mới bằng những ý tưởng, công nghệ và sản phẩm sáng tạo” để có thể giữ vững vị trí vững chắc của mình là công ty hàng đầu thế giới về vật liệu tiên tiến [70]

3.3.3 Nhà cung cấp Benma – Trung Quốc Được thành lập vào năm 1989 và có trụ sở chính tại Hàng Châu, Trung Quốc, Tập đoàn Benma là thương hiệu hàng đầu thế giới về các giải pháp phát triển bền vững và cuộc sống ít carbon và đứng thứ ba trong lĩnh vực xơ bông, polyester bảo vệ môi trường tái tạo toàn cầu

Hình 3.5 Logo nhà cung cấp Benma

TRÌNH BÀY KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

So sánh cặp các tiêu chí

Kết quả so sánh các cặp tiêu chí chính và phụ trong cùng nhóm được thực hiện thông qua phương pháp khảo sát các chuyên gia.

Khảo sát được thực hiện tại công ty Dệt may Thành Công, với các đối tượng tham gia khảo sát bao gồm 5 chuyên gia thuộc các bộ phận có liên quan đến việc mua nguyên liệu, kiểm soát chất lượng và đánh giá nhà máy Các chuyên gia tham gia khảo sát bao gồm: Trưởng bộ phận Nghiên cứu và Phát triển (R&BD); Trưởng xưởng sợi (Sản xuất); Trưởng bộ phận cung ứng xơ, sợi (Cung ứng); Trưởng nhóm Kinh Doanh nội địa (Kinh doanh) và Trưởng bộ phận ESG (ESG)

Quá trình khảo sát được tiến hành dưới hình thức khảo sát cá nhân, trong đó các chuyên gia đưa ra ý kiến riêng về mức độ quan trọng của các tiêu chí Họ so sánh từng cặp tiêu chí chính và phụ trong cùng nhóm để xác định mối tương quan giữa chúng.

Các chuyên gia tham gia khảo sát được yêu cầu so sánh mức độ quan trọng của các tiêu chí theo từng cặp dựa trên thang đo từ 1 đến 9, ứng với các mức độ từ ‘Đều nhau’ đến ‘Cực kỳ mạnh’ (Bảng 2.1) Một ví dụ khi chuyên gia tham gia khảo sát được yêu cầu so sánh độ quan trọng giữa tiêu chí Kinh tế và tiêu chí Môi trường như khung khảo sát bên dưới

Ví dụ: Theo anh/chị, tiêu chí Kinh tế có quan trọng hơn so với tiêu chí Môi trường hay không? Vui lòng đánh giá mức độ quan trọng ấy

Tiêu chí được so sánh Có Không 1 2 3 4 5 6 7 8 9

Lựa chọn trên của chuyên gia có nghĩa rằng theo người này, tiêu chí Kinh tế

Không quan trọng bằng tiêu chí Môi trường Và tiêu chí Môi trường có mức độ quan trọng ‘Cực kỳ mạnh’ hơn so với tiêu chí Kinh tế.

Xác định trọng số các tiêu chí

Sau khi tiến hành khảo sát các chuyên gia, các kết quả so sánh cặp của các cặp tiêu chí chính với nhau và các cặp tiêu chí phụ trong cùng nhóm với nhau được thu thập Các kết quả này được gọi là ma trận so sánh cặp, được tổng hợp tại Phụ lục III

Kế đó, trọng số của các tiêu chí chính và trọng số cục bộ của các tiêu chí phụ cùng nhóm lần lượt được xác định bằng cách chuẩn hóa các ma trận so sánh cặp

4.2.1 Xác định trọng số các tiêu chí chính theo khung TBL Để xác định được trọng số các tiêu chí chính, kết quả so sánh cặp giữa 3 tiêu chí gồm Kinh tế, Môi trường và Xã hội được thu thập và xử lý bằng cách áp dụng công thức tính trọng số (1.2)

Bảng 4.1 trình bày kết quả khảo sát so sánh từng cặp theo các tiêu chí chính sử dụng khung TBL Bảng 4.2 cung cấp ma trận chuẩn hóa và trọng số của các tiêu chí, tạo cơ sở để tiến hành đánh giá tổng hợp các phương án bằng phương pháp TBL Kết quả chi tiết của các chuyên gia khác được đính kèm trong Phụ lục III.

Tỉ số nhất quán CR được tính cho từng kết quả khảo sát của mỗi cá nhân để đảm bảo việc so sánh đạt được tính nhất quán, tỉ số nhất quán CR phải nhỏ hơn hoặc bằng 0.1 Nếu kết quả so sánh cặp có tỉ số nhất quán CR lớn hơn 0.1, nghĩa là các kết quả này chưa đạt được tính nhất quán, và buộc phải tiến hành khảo sát so sánh cặp lại cho đến khi đạt được tính nhất quán

Bảng 4.1 Kết quả khảo sát so sánh cặp các tiêu chí chính theo TBL

Kinh tế Môi trường Xã hội

Ma trận so sánh cặp bên trên thể hiện mức độ quan trọng của các tiêu chí được đề cập với nhau Theo đó, tiêu chí kinh tế được đánh giá là có độ quan trọng mạnh hơn so với tiêu chí môi trường và xã hội (biểu thị bằng giá trị 5 trong ma trận so sánh cặp) Trong khi đó, tiêu chí môi trường có mức độ quan trọng chỉ hơi mạnh hơn so với tiêu chí xã hội (biểu thị bằng giá trị 2 trong ma trận so sánh cặp)

Sau khi thu được dữ liệu so sánh cặp như ở Bảng 4.1, bước tiếp theo là chuẩn hóa ma trận so sánh cặp và tính toán trọng số cho từng tiêu chí được thể hiện ở Bảng 4.2 Các giá trị trong ma trận chuẩn hóa được tính như sau:

• Tính tổng theo cột các phần tử trong ma trận, ví dụ tổng theo cột của tiêu chí kinh tế là 1 1

= + + • Giá trị các phần tử trong ma trận chuẩn hóa được tính bằng cách chia từng phần tử trong ma trận so sánh cặp cho tổng theo cột tương ứng của chúng Ví dụ giá trị chuẩn hóa của phần tử thuộc hàng 1, cột 1

• Sau khi chuẩn hóa ma trận so sánh cặp, trọng số của từng tiêu chí là trung bình theo hàng của ma trận chuẩn hóa Ví dụ, trọng số của tiêu chí kinh tế 0.71 0.77 0.63

= Bảng 4.2 Ma trận chuẩn hóa và trọng số các tiêu chí chính theo TBL

Kinh tế Môi trường Xã hội Trọng số

Sau khi chuẩn hóa ma trận so sánh cặp, ta tiến hành kiểm tra tỉ số nhất quán CR của từng kết quả khảo sát từ các trưởng bộ phận

Ví dụ: Dựa trên kết quả khảo sát trưởng bộ phận R&BD, tỉ số nhất quán CR được xác định như sau:

• Giá trị đặc trưng cực đại của ma trận -  max được xác định bằng công thức (1.7):  max =3.05

• Chỉ số nhất quán CI được xác định bằng công thức (1.6): CI =0.03

• Tỉ số nhất quán CR được xác định bằng công thức (1.8), với chỉ số nhất quán ngẫu nhiên RI = 0.58 (với n = 3) được tra theo Bảng 2.2:

Tỷ số nhất quán (CR) được tính toán là 0,58, trong khi tỷ số nhất quán ngẫu nhiên (RI) là 0,05 Theo Saaty, khi CR < RI, tức là CR = 0,58 < 0,1, thì kết quả khảo sát so sánh cặp là nhất quán và có độ tin cậy cao.

Tiến hành tính toán các kết quả khảo sát của bốn trưởng bộ phận còn lại, thu được trọng số của ba tiêu chí chính là: khả năng chuyên môn (0,5), thái độ phục vụ (0,3), và hiệu suất công việc (0,2) Tỷ số nhất quán của kết quả khảo sát năm trưởng bộ phận là 0,85, cho thấy mức độ đồng thuận cao trong đánh giá năng lực của nhân viên.

58 bộ phận Trọng số các tiêu chí chính và tỉ số nhất quán của 5 trưởng bộ phận được thể hiện ở Bảng 4.3

Trọng số tổng quát theo nhóm (WG) của các tiêu chí chính được tính bằng cách sử dụng phương pháp trung bình nhân theo công thức (1.9) Ví dụ trọng số tổng quát của tiêu chí Kinh tế được tính như sau:

• Giá trị trung bình nhân các trọng số của tiêu chí kinh tế theo các trưởng bộ phận: GM = 5 0.70 0.61 0.63 0.14 0.59    =0.47

• Tổng trung bình nhân của ba tiêu chí chính=0.47+0.24+0.18=0.89

• Trọng số tổng quát của tiêu chí kinh tế 0.47

= Bảng 4.3 Trọng số, tỉ số nhất quán và xếp hạng các tiêu chí chính

R&BD Sản xuất Cung ứng

Bảng 4.3 Trọng số, tỉ số nhất quán và xếp hạng các tiêu chí chính (tiếp theo)

Kinh doanh ESG Tổng quát

Theo như kết quả xếp hạng tổng quát của ba tiêu chí chính, tiêu chí về kinh tế vẫn được đánh giá là quan trọng nhất, theo sau đó lần lượt là tiêu chí về môi trường và xã hội

4.2.2 Xác định trọng số các tiêu chí phụ

Tổng cộng có 35 tiêu chí phụ đã được xác định ở mục 2.4 bằng quy tắc Pareto 80/20, bao gồm 8 tiêu chí phụ thuộc khía cạnh kinh tế, 15 tiêu chí phụ thuộc khía cạnh môi trường và 12 tiêu chí phụ thuộc khía cạnh xã hội Việc xác định trọng số của các tiêu chí phụ, đặc biệt là trọng số tổng quát theo nhóm (đối với AHP nhóm) của chúng đóng vai trò quan trọng trong quá trình đánh giá và xếp hạng các nhà cung cấp Đối với các tiêu chí phụ, việc xác định trọng số cục bộ theo nhóm và xếp hạng của các tiêu chí phụ thuộc cùng một tiêu chí chính sẽ giúp ta xác định được mức độ ưu tiên của các tiêu chí phụ trong cùng một nhóm Tương tự như đối với các tiêu chí chính, để xác định được trọng số cục bộ theo nhóm của các tiêu chí phụ trong cùng một nhóm, cần phải tổng hợp ý kiến đánh giá của cả 5 trưởng bộ phận bằng phương pháp trung bình nhân

Đánh giá và xếp hạng các nhà cung cấp

Mục đích của việc tính toán trọng số tổng quát cho từng nhà cung cấp là để đánh giá và xếp hạng các nhà cung cấp đang hợp tác trong thực tế với công ty Dệt May Thành Công Sau khi đã xác định được trọng số của các tiêu chí chính và tiêu chí phụ, đồng thời xếp hạng mức độ ưu tiên của chúng, thì việc đánh giá các nhà cung cấp được tiến hành Các kết quả so sánh cặp giữa các nhà cung cấp được thu thập thông qua ý kiến đánh giá của 5 trưởng bộ phận đã và đang làm việc với các nhà cung cấp này Các trưởng bộ phận sẽ so sánh ba nhà cung cấp với nhau theo từng tiêu chí trong số 35 tiêu chí phụ thuộc 3 tiêu chí chính đã được xác định trước đó

Thông qua chuẩn hóa các ma trận so sánh cặp các nhà cung cấp, trọng số cục bộ của từng nhà cung cấp được xác định Ở bước này, trọng số tổng quát của từng nhà cung cấp ứng với từng tiêu chí phụ xác định bằng cách nhân trọng số cục bộ của từng nhà cung cấp với tích của trọng số cục bộ của tiêu chí phụ và trọng số tiêu chí chính cấp trên tương ứng Ví dụ: Trọng số tổng quát của nhà cung cấp Unifi ứng với tiêu chí ‘Giá cả’ theo đánh giá của trưởng bộ phận R&BD được tính 0.39 0.20 0.70 0.05

=   = (Trong đó, 0.39 là trọng số cục bộ của NCC Unifi ứng với tiêu chí ‘Giá cả’, 0.2 là trọng số cục bộ của tiêu chí phụ ‘Giá cả’ và 0.7 là trọng số tiêu chí chính ‘Kinh tế’) Trọng số tổng quát của cả 3 nhà cung cấp theo 35 tiêu chí có tổng bằng 1 Các trọng số cục bộ và trọng số tổng quát của 3 nhà cung cấp ứng với 35 tiêu chí phụ theo đánh giá của trưởng bộ phận R&BD được thể hiện trong Bảng 4.7

Bảng 4.7 Trọng số cục bộ và trọng số tổng quát của các nhà cung cấp (NCC) đánh giá bởi trưởng bộ phận R&BD

Trọng số cục bộ tiêu

65 chí phụ của NCC của NCC của NCC của NCC của NCC của NCC

Tiêu chí Kinh tế (Trọng số = 0.70)

Chất lượng 0.21 0.25 0.04 0.59 0.09 0.16 0.02 Năng lực công nghệ 0.07 0.24 0.01 0.69 0.03 0.07 0.01 Hiệu quả của dịch vụ 0.14 0.71 0.07 0.20 0.02 0.09 0.01

Năng suất và năng lực sản xuất

Giao hàng đúng hẹn/ Độ tin cậy giao hàng

Tiêu chí Môi trường (Trọng số = 0.18)

Các chứng nhận về môi trường 0.14 0.69 0.02 0.23 0.01 0.08 0.01 Phát thải khí nguy hiểm 0.11 0.33 0.01 0.59 0.01 0.08 0.01

Nước thải 0.09 0.43 0.01 0.47 0.01 0.10 0.01 Đánh giá hiệu suất môi trường 0.07 0.23 0.01 0.67 0.01 0.10 0.01 Quản lý chất thải nguy hại 0.06 0.62 0.01 0.28 0.01 0.10 0.01

Vật liệu thân thiện với môi trường 0.03 0.52 0.01 0.33 0.01 0.14 0.01

Hình ảnh xanh của nhà cung cấp 0.13 0.62 0.02 0.28 0.01 0.10 0.01

Hệ thống quản lý môi trường (EMS) 0.09 0.23 0.01 0.65 0.010 0.12 0.01 Kiểm soát ô nhiễm 0.06 0.62 0.01 0.28 0.01 0.10 0.01

Khả năng mua hàng xanh 0.04 0.64 0.01 0.27 0.01 0.09 0.01

Các chi phí về môi trường 0.02 0.16 0.01 0.25 0.01 0.59 0.01

Các năng lực về môi trường 0.03 0.08 0.01 0.19 0.01 0.72 0.01

Bao bì và nhãn mác thân thiện với môi trường

Tiêu chí Xã hội (Trọng số = 0.11)

Sức khỏe và an toàn lao động 0.18 0.56 0.01 0.35 0.01 0.09 0.01

Sự phân biệt đối xử 0.11 0.29 0.01 0.63 0.01 0.08 0.01

Phát triển và đào tạo nhân viên 0.04 0.26 0.01 0.63 0.01 0.11 0.01 Ảnh hưởng của các bên liên quan theo hợp đồng

Quyền lợi của người lao động 0.07 0.44 0.01 0.39 0.01 0.17 0.01

Tạo việc làm 0.03 0.55 0.01 0.24 0.01 0.21 0.01 Văn hóa của tổ chức 0.04 0.14 0.01 0.62 0.01 0.24 0.01

Quyền của các bên liên quan 0.03 0.35 0.01 0.56 0.01 0.09 0.01

Minh bạch trong các thông tin 0.04 0.41 0.01 0.33 0.01 0.26 0.01

Theo Bảng 4.7, trọng số cho 3 nhà cung cấp Unifi, Toray, Benma lần lượt là 0.38, 0.43 và 0.19 dựa trên kết quả đánh giá của trưởng bộ phận R&BD Theo đó, trưởng bộ phận R&BD đã xếp hạng các nhà cung cấp như sau: Toray xếp hạng 1, Unifi xếp hạng 2 và cuối cùng là Benma với hạng 3 Tương tự như vậy, các trọng số tổng quát và xếp hạng của các nhà cung cấp theo đánh giá cá nhân của mỗi trưởng bộ phận được tính toán

Trọng số tổng quát của các nhà cung cấp được xác định bằng phương pháp trung bình nhân Trọng số tổng quát cuối cùng (WG) của các nhà cung cấp chính là kết quả tổng hợp đánh giá của cả 5 trưởng bộ phận, phục vụ cho mục đích đánh giá chung.

68 giá chung và khách quan nhất, do mỗi trưởng bộ phận đều có đánh giá và xếp hạng nhà cung cấp khác nhau (Bảng 4.8)

Bảng 4.8 Trọng số tổng quát theo nhóm (WG) và xếp hạng (RG) cuối cùng của các nhà cung cấp

R&BD Sản xuất Cung ứng

Bảng 4.8 Trọng số tổng quát theo nhóm (WG) và xếp hạng (RG) cuối cùng của các nhà cung cấp (tiếp theo)

Nhà cung cấp Kinh doanh ESG Tổng quát theo nhóm

Như vậy, trong 5 trưởng bộ phận tham gia khảo sát, có đến 4 trưởng bộ phận đánh giá Toray là nhà cung cấp tốt nhất, theo sau là Unifi và Benma, duy chỉ có trưởng bộ phận cung ứng lại đánh giá Unifi tốt nhất và theo sau là Toray và Benma Tuy vậy, dựa trên kết quả trọng số tổng quát theo nhóm được tính toán và thể hiện trong Bảng 4.8, thì Toray được đánh giá là nhà cung cấp tốt nhất, kế đến là Unifi và cuối cùng là Benma.