Mục lục I Các hình thức Marketing Online phổ biến hiện nay 2 Marketing Theo Mạng Lưới Internet (Ad network) 2 Marketing Trên Mạng Tìm Kiếm (Search Marketing) 3 Marketing Trên Mạng Xã Hội (Social Media[.]
Hướng dẫn triển khai chi tiết, hiệu quả các hoạt động marketing online
Marketing Theo Mạng Lưới Internet (Advertising network)
Ad Network (Advertising network) là mạng lưới quảng cáo trung gian trên nền tảng trực tuyến kết nối giữa người mua quảng cáo (advertiser) và người bán quảng cáo (publisher) Advertiser là những người cần mua quảng cáo để quảng bá các thông tin về sản phẩm, dịch vụ, website, thương hiệu tiếp cận tới hàng trăm website trên Ad Network một cách nhanh chóng và hiệu quả Ngược lại, người bán quảng cáo hay nhà xuất bản website (Publisher), là những người có website riêng, có các không gian trên website cho bán quảng cáo đem về thu nhập cho mình.
1.2 Ưu điểm của Ad Netwwork
Có thể lựa chọn người xem quảng cáo
Ad network hơn hẳn hình thức quảng cáo thông thường ở chỗ quảng cáo trực tuyến có sử dụng một máy chủ quảng cáo trung tâm để đem thông tin quảng cáo đến cho người dùng Từ đó bạn có thể lựa chọn người xem quảng cáo, theo dõi được tính hiệu quả cũng như có những con số cụ thể về hoạt động quảng cáo này mà quảng cáo thông thường khó có thể thống kê được
Ad Network có nhiều hình thức quảng cáo đa dạng
Giúp các doanh nghiệp tiếp cận khách hàng tiềm năng và quảng bá hình ảnh thương hiệu của mình trên các website phù hợp, có nhiều lượng truy cập của khách hàng mục tiêu mà doanh nghiệp hướng tới.
Giảm thiểu được chi phí
Giảm chi phí hơn thực hiện quảng cáo thông thường như thuê nhân viên, thuê người nổi tiếng, thuê mặt bằng, Quảng cáo trực tuyến đem đến các thông tin về sản phẩm, dịch vụ của các doanh nghiệp được đặt trên các website phù hợp, giúp doanh nghiệp dễ tiếp cận các khách hàng tiềm năng với chi phí tối ưu
1.3 Các loại hình Ad Network phổ biến nhất hiện nay
Mạng dọc là mạng được nhắm mục tiêu cụ thể, kết nối những người có chung sở thích, đam mê thường được các doanh nghiệp muốn quảng bá thương hiệu sử dụng để tiếp cận khách hàng đúng mục tiêu tiềm năng và tăng lưu lượng truy cập cho website Hình thức Ad Network này cho phép các banner, hay các thông tin quảng cáo xuất hiện ở các chuyên mục, hoặc xuất hiện trên toàn trang của publisher, nếu trang web này cùng ngành với các sản phẩm của bạn Hay còn gọi là kiểu quảng cáo ROS (Run-Of-Site) trên các kênh cụ thể Đồng thời advertiser sẽ được biết về nơi mà quảng cáo của họ sẽ được chạy.
Ngược lại với mạng dọc, các nhà mua quảng cáo ở mạng mù không hề biết nơi quảng cáo của họ sẽ được chạy Tuy nhiên, các nhà tiếp thị nên cân nhắc vì đổi lại mạng mù có mức giá tốt hơn Do việc mua các không gian quảng cáo còn trống với số lượng lớn, kết hợp với việc tối ưu hóa chuyển đổi Kiểu quảng cáo RON (Run-of-network).
Mạng hướng mục tiêu (Targeted Networks):
Hay đôi khi được gọi là mạng quảng cáo “2.0” Mạng này tập trung vào hướng mục tiêu như hành vi người tiêu dùng, hoặc ngữ cảnh nội dung website được xây dựng vào máy chủ của quảng cáo Mạng này chuyên sử dụng kỹ thuật phân tích những lần click chuột, nhằm nâng cao giá trị không gian quảng cáo trên web mà các nhà quảng cáo đã mua Ngoài ra, mạng hướng mục tiêu còn bao gồm kỹ thuật đồ thị mạng xã hội, tức là thông qua các kết nối trên mạng xã hội, để nâng cao giá trị của các quảng cáo.
1.4 Top 3 hệ thống Ad Network hàng đầu tại Việt Nam Ở Việt Nam, ngoài thị phần của Google và Facebook chiếm 78% doanh số quảng cáo trực tuyến năm 2017, có 3 mạng quảng cáo Việt Nam có doanh thu lớn nhất Đứng đầu là Admicro, theo sau là Eclick và Adtima Cùng tìm hiểu về ba mạng quảng cáo này dưới đây.
1.4.1 Hệ thống mạng quảng cáo Ad Network Admicro
Admicro hiện nay đang là mạng lưới quảng cáo trực tuyến hàng đầu tại Việt Nam, với 40% thị phần Độ phủ của Admicro lên tới hơn 33 triệu người sử dụng Internet, tương đương 90% lượng người dùng ở Việt Nam Mạng lưới của Admicro lớn nhất với hơn 200 website/publisher hàng đầu tại Việt Nam Có thể kể đến như Kênh 14, Dân Trí, GenK, Afamily, Đặc biệt có 27 website sở hữu và được độc quyền kinh doanh quảng cáo
Lượng người truy cập của Admicro luôn ở vị thế dẫn đầu thị trường với:
25 triệu độc giả tổng hợp
15,5 triệu độc giả nữ và gia đình
Cách phân chia nhóm website hiện nay trên Admicro là chia theo lĩnh vực với các nhóm độc giả riêng, nhằm giúp khách hàng có thể tiếp cận đến đúng đối tượng hơn.
- Nhóm tài chính doanh nghiệp (A-class)
- Nhóm gia đình - phụ nữ
- Nhóm giới trẻ - giải trí
- Nhóm thương mại điện tử
- Nhóm tin tức tổng hợp
1.4.2 Hệ thống mạng quảng cáo Ad Network eClick Đây là một trong những Ad network được đầu tư và phát triển bởi FPT Online, được xem là một trong những mạng quảng cáo tiên phong của Việt Nam Mỗi tháng, eClick có hơn 3 triệu click, hơn 10 tỷ impression, tiếp cận 32 triệu người sử dụng Internet Các website nổi bật của eClick:
- Tin tức thời sự, pháp luật, khoa học, kinh doanh, của trang báo điện tử VnExpress
- Tin tức, hình ảnh, thông tin sao Việt và thế giới trên ngoisao.net
- Trang tin đời sống, giải trí: iOne.net
1.4.3 Hệ thống mạng quảng cáo Ad Network Adtima
Hoạt động từ năm 2013, hiện nay Adtima là đơn vị khai thác các quảng cáo độc quyền trên các ứng dụng di động đứng đầu thị trường: Zalo, Baomoi, Zing Mp3, Zing.vn, Zing TV Adtima Adtima được xem là mạng quảng cáo Việt Nam với thế mạnh quảng cáo trên thiết bị di động tối ưu nhất Khi triển khai các chiến dịch marketing trên nền tảng của Adtima, khách hàng có thể dễ dàng tiếp cận đúng các đối tượng mục tiêu với lượng dữ liệu khổng lồ
- Đa nền tảng: Các chiến dịch của Adtima đều truyền thông sâu và rộng trên đa nền tảng dựa vào hành vi sử dụng thiết bị mobile của người dùng.
- Đa phân khúc: Adtima giúp bạn tiếp cận số lượng lớn người dùng ở đa dạng phân khúc khác nhau về độ tuổi, thu nhập, ngành nghề, địa điểm.
- Đa phương tiện: Adtima còn tư vấn chiến lược marketing trên các công cụ truyền thống như báo giấy, truyền hình, Bạn sẽ được Adtima hỗ trợ sử dụng các phương tiện hiệu quả, tiếp cận, gây ấn tượng cho khách hàng.
Marketing Trên Mạng Tìm Kiếm (Search Marketing)
2.1 Những thách thức khi làm SEO năm 2023
2.1.1 Sự thay đổi thuật toán của Google
Thách thức số một đối với các doanh nghiệp khi sử dụng chiến lược SEO là theo kịp các thay đổi của thuật toán của các nền tảng tìm kiếm, đặc biệt là Google.
Theo thống kê năm 2021, Google đã chạy hơn 800.000 thử nghiệm dẫn đến hơn 4.000 thay đổi đối với tìm kiếm người dùng Năm 2022 Google tung ra 4 bản cập nhật thay đổi thuật toán lần lượt vào tháng 5, tháng 7, tháng 9 và tháng 12 Mỗi lần công bố bảng cập nhật thuật toán, thứ hạng các website bị thay đổi đáng kể do có sự thay đổi về tiêu chí đánh giá thứ hạng hay chất lượng website
Năm 2023, Google đã chính thức công bố 2 lần cập nhật thay đổi thuật toán cốt lõi (Google Core Update) và Google Helpful Content Dự kiến từ giờ tới cuối năm, Google sẽ tung ra 2 lần cập nhật nữa để thắt chặt việc đánh giá thứ hạng website Năm nay, Google cũng đặc biệt quan tâm đến các website có các liên kết Spam
Tất cả những sự thay đổi này đều tạo nên thách thức cho các SEO-er Mỗi lần cập nhật hay thay đổi thuật toán đều gây ra những xáo trộn trên bảng xếp hạng từ khóa Các SEO-er không chỉ đơn thuần cần cập nhật những thay đổi này mà cần dự đoán trước để kịp thời thay đổi chiến lược trong quy trình SEO – từ đó đưa website của doanh nghiệp lên thứ hạng cao hơn, tránh những tổn thất về chi phí và thời gian.
2.1.2 Cách Google đánh giá website
Tới năm 2023, việc nhồi nhét từ khóa vào nội dung để được Google đánh giá cao đã không còn hiệu quả Sự tiến bộ của công nghệ AI đã cho phép Google đánh giá chất lượng website dựa trên những tiêu chí chuyên sâu hơn như chất lượng nội dung, sự liên quan đến lĩnh vực/từ khóa, giọng điệu Chính vì vậy, các SEO-er cần phải thay đổi chiến lược để đáp ứng sự đổi mới này.
2.2.1 Nội dung chuyên sâu, chất lượng, đa kênh a Tập trung vào chất lượng nội dung ngay từ lần đầu tiên
Năm 2023, xu hướng nội dung sẽ tập trung vào khán giả thay vì lưu lượng truy cập Điều đó có nghĩa là gì?
Việc nhồi nhét từ khóa vào nội dung không còn là ưu tiên
Chèn các nội dung ngoài lề không liên quan đến lĩnh vực của website sẽ bị Google đánh giá kém chất lượng Ví dụ một website bán phần mềm nếu chèn bằng các nội dung về giải trí hay tin tức ca sĩ/nghệ sĩ sẽ bị Google đánh giá thấp Vì vậy, bạn cần tìm kiếm những nội dung liên quan đến chủ đề/sản phẩm của website mà vẫn thu hút được người dùng click.
Ví dụ về nội dung được đầu tư về tính chuyên môn, độ chuyên sâu
Nội dung chất lượng cao luôn là tiêu chí được Google ưu ái Từ năm 2022, Google đã ứng dụng thuật toán Google Helpful Content Thuật toán này sẽ đánh giá nội dung được xem là chất lượng dựa trên những tiêu chí:
Được tạo cho con người, không phải công cụ tìm kiếm.
Phù hợp với đối tượng mục tiêu.
Có liên quan đến chủ đề chính hoặc lĩnh vực của trang web.
Được viết bởi những người sáng tạo có chuyên môn và kinh nghiệm
Nội dung khai thác chuyên sâu kiến thức xoay quanh chủ đề có liên quan
Bên cạnh đó, Google gần đây đã có động thái quan tâm đến vấn đề giảm thiểu tác động đến khí hậu Cụ thể là giảm thiểu các hoạt động thải ra khí Cacbon vào năm 2023 Trong đó, việc giảm tần suất thu thập dữ liệu các trang web là vấn đề được cân nhắc
Việc giảm hoạt động thu thập dữ liệu tương đương với việc Google sẽ mất nhiều thời gian hơn để nhận thấy những thay đổi mới mà bạn thực hiện để hoàn thiện trang web của mình Điều đó có nghĩa là khi bạn có những thay đổi nhằm cải thiện hay tối ưu nội dung/website của mình sau khi đã index với Google thì sẽ phải đợi một thời gian dài Google mới nhận ra được sự cải thiện này.
Chính vì vậy, hãy tối ưu hóa nội dung và website của mình ngay từ ban đầu là chiến lược khôn ngoan trong năm 2023 – dù nó sẽ mất nhiều thời gian hơn trong việc chuẩn bị b Tạo nội dung đa kênh và đa thể loại
Năm 2023 Google sẽ ưu tiên các trang web cung cấp nội dung đa dạng các hình thức Ví dụ thay vì một nội dung dài chỉ toàn văn bản – Google sẽ đánh giá cao một bài viết hay website có sự kết hợp giữa các thể loại như văn bản, audio, hình ảnh, video, mục tương tác Hỏi – Đáp trực tuyến 2023, nội dung đa dạng được coi là nền tảng của SEO hiệu quả. c Nhấn mạnh tầm quan trọng của kiến thức chuyên môn và tác giả cho mỗi bài viết
Google đang có xu hướng đánh giá cao những nội dung có kiến thức chuyên môn sâu đến từ những tác giả có kinh nghiệm và trải nghiệm thực tế Điều này có nghĩa là Google sẽ đồng bộ hóa dữ liệu giữa nội dung bài viết và thông tin cá nhân của tác giả để xác định nội dung đó có phải được viết bởi một người có chuyên môn hay trải nghiệm về chủ đề đó hay không.
Là một SEO-er, bạn cần làm gì để giúp Google nhận ra được nội dung bài viết được viết bởi một người có chuyên môn? Bạn có thể áp dụng một trong số các cách sau:
Cập nhật thông tin cá nhân của tác giả và đề cập đến những bằng cấp, kinh nghiệm mà họ có về chủ đề mà họ sẽ viết lên website của công ty hoặc ngay trong nội dung bài viết
Tạo các trang profile tác giả tập hợp các bài viết mà họ đóng góp cho website của bạn trên trang.
Liên kết các tài khoản mạng xã hội của người viết đến website để Google xác minh được thông tin cá nhân nhằm đánh giá vấn đề chuyên môn của người viết
Marketing Trên Mạng Xã Hội (Social Media Marketing)
3.1 Tổng quan về Social Media Marketing
Social Media (Phương tiện truyền thông xã hội) là các ứng dụng hoặc chương trình được xây dựng dựa trên nền tảng Internet, nhằm tạo điều kiện cho việc tạo mới hoặc chia sẻ thông tin, ý tưởng, lợi ích nghề nghiệp và các nội dung khác thông qua các thiết bị công nghệ và mạng máy tính.
Về cơ bản, Social Media có những đặc điểm chính như sau:
Phương tiện truyền thông mạng xã hội là các ứng dụng để tương tác trên nền tảng Internet
Nội dung do người dùng tạo ra
Social Media (Phương tiện truyền thông mạng xã hội) tạo điều kiện cho sự phát triển của các mạng xã hội trực tuyến bằng cách kết nối tài khoản người dùng với tài khoản của các cá nhân khác hoặc các nhóm, cộng đồng khác.
Social Media Marketing là gì?
Marketing qua mạng xã hội hay còn gọi với thuật ngữ “Social Media
Marketing”, là hình thức thực hiện các hoạt động Marketing và quảng cáo trên mạng Internet thông qua việc sử dụng các kênh mạng xã hội (Social Media) nhằm mục đích xây dựng thương hiệu và quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ.
Marketing qua mạng xã hội (Social Media Marketing) là một phần của Digital Marketing – các hoạt động tiếp thị, trao đổi thông tin và quảng bá thương hiệu để kết nối với khách hàng tiềm năng bằng cách sử dụng các nền tảng Internet và kỹ thuật số
Với khả năng kết nối mạnh mẽ của các kênh mạng xã hội – nơi tập hợp đa dạng các đối tượng khách hàng cùng nhau giao lưu, chia sẻ, tương tác, trao đổi, thảo luận về nội dung, hình ảnh… thì việc thực hiện cũng như triển khai các chiến dịch Marketing qua các kênh này đang dần trở thành hình thức được sử dụng phổ biến và phát triển trong thời đại kỹ thuật số như hiện nay.
3.1.2 So sánh sự khác biệt giữa Content Marketing và Social Media
Do Content Marketing và Social Media Marketing có những điểm tương đồng nhất định như đều sản xuất nội dung và với mục đích chung là xây dựng thương hiệu, thu hút khách hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi, 2 hoạt động này thường bị nhầm lẫn với nhau.
Tuy nhiên, Content Marketing và Social Media Marketing lại là 2 hoạt động tiếp thị riêng biệt và có những đặc điểm khác nhau
Content Marketing Social Media Marketing
Xây dựng thương hiệu cho website
Thúc đẩy sự tương tác và chia sẻ của khách hàng
Nội dung dài hơn và phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu nhằm cung cấp giá trị cho họ
Nội dung ngắn để có thể dễ dàng đăng tải trên các nền tảng mạng xã hội và kết nối doanh nghiệp với khách hàng
Tập trung hơn vào việc tạo ra nhu cầu
Tập trung vào các hoạt động thảo luận, khuyến khích khách hàng tương tác với doanh nghiệp
3.1.3 Một số loại hình Social Media Marketing phổ biến
Mạng xã hội (social networks) Đây là loại hình dựa trên các website mang tính xã hội, loại hình này cho phép người dùng kết nối và chia sẻ với cộng đồng trực tuyến (online community)
Các hình thức phổ biến của các trang web mạng xã hội, chẳng hạn như Facebook được sử dụng rộng rãi trong việc trao đổi tin tức, hoạt động, chia sẻ thông báo, bán hàng, hay LinkedIn là nền tảng mạng chuyên nghiệp dùng cho thị trường B2B và tập trung nhiều vào công việc.
Đánh dấu trang cộng đồng (social bookmarking) Đây là dịch vụ cho phép người dùng lưu trữ, quản lý, tìm kiếm và chia sẻ các địa chỉ liên kết trang web của họ lên trang social bookmarking và danh sách địa chỉ liên kết đó sẽ được tổ chức phân loại theo chủ đề, từ khóa
Việc đặt liên kết trang web trên đó có thể giúp doanh nghiệp tăng được lượng truy cập (traffic) đổ về trang web của doanh nghiệp khi mọi người tìm kiếm Ở Việt Nam có những trang bookmarking như: linkhay.com, tagvn.com, ishare.vn, … giúp việc quảng bá và chia sẻ thông tin dễ hơn bao giờ hết.
Trang đánh giá (Review site)
Dịch vụ này cho phép người dùng tìm kiếm, xem xét và chia sẻ những thông tin về sản phẩm/ dịch vụ, thương hiệu, địa điểm,
Việc đánh giá trên các trang web này đóng vai trò rất quan trọng đối với doanh nghiệp Doanh nghiệp có thể xem xét các bình luận đánh giá và giải quyết các vấn đề mà khách hàng đăng tải, mặc khác các đánh giá tích cực cũng sẽ làm tăng uy tín, thu hút được số lượng khách hàng mới
Vì vậy, doanh nghiệp thường khuyến khích khách hàng của họ để lại những đánh giá và xếp hạng tích cực về sản phẩm/ dịch vụ mà họ trải nghiệm trong doanh nghiệp Tiêu biểu cho loại hình này chẳng hạn như là TripAdvisor.
Diễn đàn thảo luận (Discussion Forum) Đây là loại hình mà người dùng sử dụng để tìm kiếm, chia sẻ và thảo luận về các loại thông tin, ý kiến và tin tức về các chủ đề cụ thể Diễn đàn có thể tập hợp những người dùng có cùng sở thích, cùng mối quan tâm, cùng niềm đam mê, … điều này là một cơ hội tốt khi doanh nghiệp muốn tiếp cận và nghiên cứu sâu về đối tượng khách hàng của mình
Có thể thấy đây là loại hình Social Media Marketing hiệu quả để phục vụ cho công việc nghiên cứu thị trường của doanh nghiệp, khi mà doanh nghiệp muốn tìm hiểu cảm nhận của khách hàng đối với sản phẩm/ dịch vụ hay thương hiệu của doanh nghiệp, hoặc là tìm hiểu độ nhận biết của thương hiệu hay khách hàng đang nói về xu hướng gì hiện nay,…
Loại hình diễn đàn thảo luận sẽ giúp doanh nghiệp có được câu trả lời này Các doanh nghiệp thường sử dụng loại hình này để giảm bớt chi phí marketing, tạo mối quan hệ cũng như duy trì lòng trung thành của khách hàng Tiêu biểu cho loại hình này là nền tảng Quora.
Marketing Qua Thư Điện Tử (Email Marketing)
Email marketing là một hình thức tiếp thị thông qua email (thư điện tử) nhằm tiếp cận khách hàng tiềm năng & khách hàng để quảng bá, giới thiệu về sản phẩm/dịch vụ Hay có thể hiểu một cách ngắn gọn rằng email marketing là sử dụng email để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ.
Email marketing được xem là một hình thức tiếp thị trực tiếp (direct marketing) và tiếp thị kỹ thuật số (digital marketing) giúp doanh nghiệp quảng bá dịch vụ và sản phẩm của mình.
Tiếp thị qua email đóng một vai trò quan trọng trong chiến lược marketing giúp doanh nghiệp có thêm khách hàng tiềm năng, nhận thức về thương hiệu cũng như xây dựng mối quan hệ và giữ chân khách hàng.
4.1 Lịch sử ra đời và phát triển của Email marketing
Hình thức tiếp thị qua email đã ra đời và được áp dụng từ lâu.
Email đầu tiên được gửi vào năm 1971 bởi một kỹ sư máy tính tên là Ray
Tomlinson Tin nhắn anh gửi đi chỉ là một chuỗi số và chữ cái, nhưng nó là sự khởi đầu của một kỷ nguyên giao tiếp mới.
Năm 1978, Gary Thuerk – giám đốc Marketing tại Digital Equipment Corp đã sử dụng phương pháp giao tiếp trực tiếp mới này để gửi những email thương mại đầu tiên để giới thiệu về sản phẩm mới của công ty.
Danh sách email lúc bấy giờ của ông chỉ có 400 địa chỉ, nhưng đã mang lại doanh thu khoảng 13 triệu USD.
Vào những năm 90, Internet đã trở nên phổ biến và email marketing trở thành một trong những hình thức tiếp thị phổ biến và mang lại hiệu quả cao.
4.2 Hiệu quả của email marketing trong hiện tại
Nhiều người nghĩ rằng email marketing đã quá lỗi thời trong bối cảnh internet phát triển mạnh mẽ, sự ra đời của những hình thức marketing mới, sự thay đổi hành vị người tiêu dùng cũng như các quy định chặt chẽ về hoạt động quảng cáo.
Thế nhưng liệu điều này có đúng? Hãy cùng phân tích các số liệu thống kê sau đây:
Số liệu thống kê vào năm 2018 cho thấy, có hơn 3.8 tỷ người dùng email trên toàn cầu và được dự đoán sẽ tăng lên 4.3 tỷ vào năm 2023 (tức là khoảng một nửa dân số thế giới).
Cũng trong năm 2018, có khoảng 281 tỷ email được gửi và nhận mỗi ngày trên toàn thế giới; và con số này được đự đoán sẽ tăng tới 347 tỷ vào năm 2023.
Nghiên cứu của VentureBeat insight chỉ ra rằng, với 1 USD chi tiêu, lợi tức đầu tư (ROI) của email marketing là 38 USD Báo cáo cũng thống kê có tới 84% các marketer (nhà tiếp thị) tin rằng email marketing là hình thức tiếp thị quan trọng giúp xây dựng mối quan hệ với khách hàng.
Báo cáo về đánh giá của các marketer về hiệu quả của cách kênh marketing
Khảo sát vào năm 2016 của Direct Marketing Association và Demand Metric chỉ ra tằng email có ROI trung bình là 122%, cao gấp 4 lần so với các hình thức marketing khác như thư trục tiếp, tìm kiếm có trả tiền (paid search), phương tiện truyền thông xã hội (social media).
Tại Việt Nam, tỷ lệ mở email trung bình là 25,41% và tỷ lệ nhấp trung bình là 3,24% Các tỉ lệ này so với Facebook Messenger hay Chatbot thì thấp hơn thế nhưng đây cũng không phải là một chỉ số thấp so với các nước khác trong báo cáo của Getresponse.
Những số liệu từ các nghiên cứu kể trên đã chứng minh rằng email marketing không lỗi thời mà nó vẫn là một trong những hình thức tiếp thị mang lại hiệu quả cho doanh nghiệp nếu biết cách tận dụng và tối ưu.
4.3 7 lợi ích chính của Email marketing
Nếu bạn đang làm email marketing bằng cách mua một tệp danh sách khách hàng sau đó gửi mẫu email hàng loạt cho tất cả danh sách đó thì bạn sẽ chẳng thấy lợi ích nào của việc tiếp thị qua email; và rồi vội vã kết luận rằng hình thức email marketing này không hiệu quả.
Trên thực tế, email marketing là một trong những kênh Marketing tốt nhất nếu bạn hiểu rõ khách hàng tiềm năng và có các chiến lược triển khai hiệu quả.
Dưới đây là 7 lợi ích chính của việc tiếp thị qua email được phân tích trong báo cáo của GetResponse và Smart Insights.
7 lợi ích của Email Marketing theo báo cáo của GetResponse & Smart Insight
Tạo thêm khách hàng tiềm năng
Xây dựng các chiến lược email marketing hiệu quả sẽ giúp doanh nghiệp thu hút được thêm nhiều khách hàng tiềm năng.
Các chiến dịch email như bản tin, chương trình khuyến mãi, giới thiệu sản phẩm… sẽ giúp doanh nghiệp nuôi dưỡng danh sách khách hàng tiềm năng bằng cách gửi những nội dung cho đúng khách hàng vào đúng thời điểm Cuối cùng chuyển những tiềm năng này qua phễu bán hàng (sale funnel) để trở thành khách hàng.
Cải thiện tỷ lệ chuyển đổi
Email marketing là kênh mang lại tỷ lệ chuyển đổi tương đối tốt so với các hình thức marketing khác.
Chi phí cho email marketing tiết kiệm hơn nhiều so với các hình thức khác như chạy quảng cáo Google, Facebook…
Xác định khách hàng tiềm năng chất lượng tốt hơn
Với email marketing, bạn dễ dàng phân đoạn khách hàng và xác định được khách hàng tiềm năng chất lượng tốt hơn.
Tích hợp với các phương tiện khác để tăng cường phản hồi
Dễ dàng tích hợp với các công cụ khác để tăng hiệu quả marketing Ví dụ thêm các nút chia sẻ mạng xã hội vào email, phát triển danh sách email thông qua kênh social media…
Rút ngắn chu kỳ bán hàng
Thúc đẩy khách hàng tiềm năng rút ngắn thời gian cân nhắc và sớm ra quyết định mua hàng khi được nhận email nhắc nhở thường xuyên.
4.4 Hướng dẫn cách làm Email marketing hiệu quả
Email Marketing sẽ là một kênh marketing đem lại nhiều hiệu quả nếu được triển khai đúng cách.
Dưới đây là các bước hướng dẫn nhà tiếp thị cách làm email marketing hiệu quả.4.4.1 Xác định mục tiêu chiến dịch
Marketing trên điện thoại (Mobile Marketing)
Mobile Marketing là việc sử dụng các phương tiện di động như một kênh giao tiếp và truyền thông giữa thương hiệu và người tiêu dùng.
Việc sử dụng các phương tiện không dây là công cụ truyền tải nội dung và nhận lại các phản hồi trực tiếp trong các chương trình truyền thông marketing hỗn hợp Hiểu một cách đơn giản hơn, đó là sử dụng các kênh thông tin di động làm phương tiện phục vụ cho các hoạt động marketing.
Mobile Marketing là một hình thức mở rộng của SMS Marketing, ngoại trừ SMS chiếm đến 95%, các hình thức nâng cao như MMS, PSMS, WAP sẽ góp phần tăng thêm các giá trị thông tin khi được gửi đi.
Mobile Marketing là “việc sử dụng các phương tiện không dây là công cụ chuyển tải nội dung và nhận lại các phản hồi trực tiếp trong các chương trình truyền thông marketing hỗn hợp” Hiểu một cách đơn giản hơn, đó là sử dụng các kênh thông tin di động làm phương tiện phục vụ cho các hoạt động marketing.
5.2 Ứng dụng đối với các loại hình kinh doanh
Mobile marketing ngày càng trở nên phổ biến với người dùng Có rất nhiều loại hình kinh doanh khác nhau mà các doanh nghiệp có thể áp dụng, ví dụ như:
- Giới thiệu sản phẩm dịch vụ
- Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng
- Truyền tải thông điệp qua SMS
- Giám sát, kiểm tra và theo dõi các hoạt động marketing
5.3 Lí do nên áp dụng mobile marketing
Số lượng người dùng nhiều
Theo báo cáo thị trường quảng cáo số Việt Nam của Adsota thì trong năm
2019, thị trường Việt Nam có đến 43,7 triệu người đang sử dụng các thiết bị di động trên tổng dân số 97,4 triệu dân, đạt tỷ lệ 44,9% Những con số này đã giúp Việt Nam lọt vào top 15 thị trường có số lượng người dùng smartphone cao nhất trên thế giới, sánh vai cùng nhiều quốc gia phát triển khác như Anh, Đức, Nhật Bản hay đại diện cùng khu vực Đông Nam Á là Indonesia.
Người trưởng thành Việt Nam hiện nay dùng phần lớn thời gian trong ngày để truy cập Internet qua những thiết bị di động của mình.Theo thống kê thì mỗi người Việt Nam dùng trung bình ít nhất 3 giờ 18 phút mỗi ngày để sử dụng internet qua các thiết bị di động Do đó có thể thấy Mobile Marketing không chỉ là một xu hướng mà còn trở thành một kênh bắt buộc mà doanh nghiệp ngành marketing cần áp dụng khi làm tiếp thị trên các nền tảng số để có thể đến gần người tiêu dùng hơn.
Đa dạng hình thức quảng cáo trên thiết bị di động
Theo đánh giá của các chuyên gia phân tích truyền thông thì sự tiện ích cùng với sự bùng nổ của việc sử dụng thiết bị di động sẽ tạo ra chất xúc tác mới cho doanh nghiệp muốn thay đổi môi trường quảng cáo, marketing dựa trên nền tảng di động Khi dùng Mobile Marketing, doanh nghiệp sẽ được lựa chọn rất nhiều những hình thức quảng cáo khác nhau như hình thức quảng cáo tìm kiếm, quảng cáo hiển thị (quảng cáo adwords, video, media, banner…) và quảng cáo trên các trang mạng xã hội lớn như: Facebook, instagram, zalo… Mỗi hình thức đều sẽ đem lại hiệu quả tốt nếu bạn biết vận dụng nó.
5.4 Tác dụng của mobile marketing
Tác dụng của Mobile Marketing đối với khách hàng
Mobile Marketing giúp tiếp cận với sản phẩm dễ dàng hơn Thống kê cho thấy có khoảng 90% người dân đã sử dụng thiết bị di động, trong đó đa phần đã chuyển sang sử dụng điện thoại thông minh Khi các tin nhắn, các hình thức quảng cáo bằng hình ảnh, đa dạng về nội dung như vậy được chuyển tiếp hàng ngày đến khách hàng thì bạn có thể tiếp cận được sản phẩm dễ dàng hơn Có thể mua sắm chúng, sử dụng chúng trong vòng một nốt nhạc mà không cần phải đến tận nơi. Đối với những khách hàng đã am hiểu về công ty đó, về sản phẩm đó có thể họ sẽ sử dụng luôn Thế nhưng đối với nhiều khách hàng khác khi họ chưa hiểu gì về sản phẩm đó thì họ cũng có điều kiện để tiếp cận, tìm hiểu hàng ngày Với nhu cầu ngày càng gia tăng của con người thì những hình thức quảng cáo Mobile Marketing được khách hàng tiếp cận và ưu tiên sử dụng hơn trên thị trường.
Tác dụng của Mobile Marketing đối với các doanh nghiệp
- Mobile Marketing giúp gia tăng độ nhận biết nhãn hiệu của khách hàng
Khi phần lớn con người đều dành thời gian cho thiết bị di động thì độ tương tác của các quảng cáo thông qua Mobile Marketing cũng được tăng lên rất nhiều Đa dạng hình thức quảng cáo khác nhau, tiếp cận người dùng ở mọi lúc, mọi nơi và mọi thời điểm Nếu như doanh nghiệp kiên trì quảng cáo, tiếp thị trong khoảng một thời gian hoặc là định kỳ thì độ nhận diện về nhãn hiệu sản phẩm cũng tăng lên rất nhiều Đây cũng là động lực để doanh nghiệp kiên trì và cố gắng.
- Mobile Marketing còn giúp doanh nghiệp có dữ liệu về độ quan tâm của khách hàng
Khi gửi các tin nhắn, hình ảnh quảng cáo đến điện thoại của khách hàng bên phía doanh nghiệp cũng sẽ có một phần mềm nhất định để thống kê số lượng người bấm vào quảng cáo, quan tâm đến quảng cáo đó Nếu như khách hàng có nhu cầu mua sắm, sử dụng hoặc họ quan tâm đến thì chắc chắn họ cũng sẽ bấm vào để xem thêm Chính điều này đã tạo dựng nên một cơ sở dữ liệu về mức độ quan tâm của khách hàng đến sản phẩm của doanh nghiệp Dựa vào dữ liệu đó mà phần nào doanh nghiệp cũng đưa ra được các định hướng kinh doanh của mình tiếp theo
- Mobile Marketing giúp doanh nghiệp có thể định hướng khách hàng vào sản phẩm, con số đạt được
Hay nói một cách khách thì doanh nghiệp có thể kiểm soát được các tin nhắn quảng cáo đó với khách hàng Họ định hướng cho khách hàng những cái mà họ mong muốn và chỉ giới hạn trong một tin nhắn văn bản, hình ảnh hay email nhất định đó mà không thể hơn Đây cũng là ưu điểm vượt trội hơn các quảng cáo thông thường, bởi nó giúp doanh nghiệp chỉ tập trung vào cái nổi bật của mình với khách hàng Từ đó, khách hàng cũng sẽ mặc định rằng doanh nghiệp đó có những sản phẩm doanh số bán hàng đó.
- Mobile Marketing giúp tạo dựng và duy trì sự trung thành của khách hàng
Ngoài những tác dụng trên thì Mobile Marketing còn đem đến sự trung thành của khách hàng đối với sản phẩm, thương hiệu của chính doanh nghiệp đó, các thông tin sản phẩm luôn được cập nhật giúp khách hàng quen dần với sự hiện hữu của thương hiệu và có xu hướng ưu tiên khi mua và sử dụng.
Tuy nhiên, ngoài những tác dụng này thì Mobile Marketing cũng có hạn chế nhất định Nếu như doanh nghiệp quá lạm dụng vào quảng cáo, tiếp thị trên điện thoại này thì sẽ đem đến sự khó chịu của khách hàng khi hàng ngày họ nhận được những tin nhắn nằm ngoài quan tâm của mình Thậm chí có thể khiến cho khách hàng tẩy chay thương hiệu đó một cách khá quyết liệt Như vậy, để có thể sử dụng Mobile Marketing trong doanh nghiệp thì bắt buộc họ phải có những chiến lược, cân nhắc hiệu quả.
Ưu điểm của mobile marketing
- Là kênh giao tiếp thân thiết nhất, cá nhân nhất của khách hàng, ở đây khách hàng cảm nhận được sự riêng tư cần có
- Tiếp cận chính xác khách hàng mục tiêu mong muốn và đến gần với công chúng hơn.
- Là kênh truyền tải thông tin trực tiếp nhất
- Là cách truyền tải thông tin nhanh nhất
- Đạt được giá trị truyền tải thông tin cao nhất
- Được 99,9% khách hàng tiếp nhận thông tin
- Có thể thực hiện chủ động
- Thời gian triển khai ngắn, nhanh, gọn, hầu như không mất công sức và thời gian để đầu tư cho chiến dịch
- Cho phép người nhận lưu trữ, chuyển tiếp, phản hồi, lan toả,… thông tin một cách nhanh chóng
- Dễ dàng trở thành kênh bổ trợ hiệu quả khi được tích hợp với các phương tiện marketing khác trong tổng thể kế hoạch kinh doanh/tiếp thị
5.5 3 loại mobile marketing phổ biến
Tiếp thị di động trực tiếp
Tiếp thị trên thiết bị di động là cung cấp cơ hội tương tác trực tiếp với khách hàng mà không phải qua địa chỉ gia đình, bưu điện hoặc mạng truyền hình vì các thiết bị di động là đồ dùng cá nhân của mỗi người.
Tiếp thị di động trực tiếp liên quan đến các hoạt động gửi tin nhắn trực tiếp đến người tiêu dùng hoặc nhận tin nhắn trực tiếp từ người tiêu dùng Kênh di động cung cấp cho doanh nghiệp hai hình thức cơ bản của tin nhắn tiếp thị trực tiếp để thu hút khách hàng và không cần thông qua trung gian:
Hướng dẫn các mẫu báo cáo marketing online
Mẫu báo cáo Marketing là gì?
Mẫu báo cáo Marketing là những tài liệu tổng hợp dữ liệu từ nhiều nền tảng khác nhau để hiển thị kết quả hoạt động tổng thể của chiến lược tiếp thị.
Chúng bao gồm các biểu mẫu với các dữ liệu đã được trực quan hóa một cách sinh động, dễ hiểu mà các Marketers có thể gửi cho đội nhóm, người quản lý trực tiếp hay khách hàng của mình để theo dõi và đánh giá hiệu quả hoạt động Marketing.
Phạm vi của một báo cáo Marketing có thể thay đổi tùy thuộc vào số lượng nền tảng và chiến dịch bạn đang thu thập dữ liệu hay chủ đề của báo cáo.
Tuy vậy, tất cả chúng đều hướng đến một mục đích chung là để các nhân sự liên quan hiểu được các chiến lược Marketing hiện tại hay trong quá khứ có hoạt động đúng hướng hay không, tạo ra chuyển đổi như thế nào, cũng như những cách mà bạn có thể tiến hành để tối ưu chúng
Tính cần thiết của mẫu báo cáo Marketing
Bạn cần làm báo cáo theo yêu cầu của cấp trên và dùng báo cáo để theo dõi hiệu quả của các chiến lược marketing Khi triển khai công việc, luôn có rất nhiều số liệu và việc làm báo cáo tất cả các chỉ số này có thể khiến báo cáo trở nên rối, phức tạp hơn mức cần thiết và không hiệu quả
Một báo cáo logic và khoa học không chỉ giúp cấp trên đánh giá tốt về bạn, mà còn khiến bạn dễ dàng đánh giá, nhìn ra những bất cập hay ưu điểm trong các công việc của mình
Các mẫu báo cáo Marketing theo tuần, tháng
III.1 Báo cáo Marketing hàng ngày
Mẫu báo cáo Marketing hàng ngày thường được dùng trong nội bộ với mục đích chính là phát hiện ra ngay lập tức những lỗ hổng, thay đổi hoặc những nguy cơ đe dọa sớm nhất có thể Cập nhật số liệu theo từng nguồn kênh của từng sản phẩm theo từng ngày Những con số biết nói sẽ giúp bạn nảy ra hành động để giải quyết.
Báo cáo hàng ngày sẽ cho phép doanh nghiệp nắm bắt được những thông tin sau đây:
Trang Web của công ty hoặc của khách hàng (đối với các Agency) và các trang truyền thông xã hội (Social media) đang hoạt động ra sao.
Có những thông tin gì cần chú ý ngay: lượng truy cập giảm hay tăng đột ngột, sự đột biến trong lượng truy cập vào các quảng cáo có trả phí, quảng cáo nào trên Google hay Facebook bị từ chối.
Tìm ra các lý do cho những thông tin cần chú ý bên trên và những tinh chỉnh cần thiết nếu có. Để nhận các dữ liệu hàng ngày này, bạn cần tùy chỉnh trên bảng điều khiển của Google Analytics Chúng cho phép các Marketers biết được số lượng khách truy cập (traffic), số liệu hành vi người dùng, … trên Website.
Với các trang truyền thông xã hội, công cụ miễn phí như Google Alerts hoặc một số công cụ cần trả phí sẽ giúp bạn có được những thông tin cần thiết Riêng với các quảng cáo trên Google hoặc Facebook, bạn có thể sử dụng chế độ cảnh báo trên email Khi có bất kỳ vấn đề gì, bạn sẽ nhận được thông báo ngay trong hộp thư đến cực kỳ thuận tiện.
File sẽ được đính kèm
III.2 Báo cáo Marketing hàng tuần
Sử dụng mẫu báo cáo Marketing hàng tuần giúp bạn theo dõi và phân tích được các kết quả của chiến dịch tiếp thị trong thời gian ngắn và trung hạn.
Báo cáo Marketing theo tuần
Thường thì sẽ mất vài ngày chúng ta mới có được các tích lũy số liệu thống kê về lượt xem một bài đăng mới, chiến dịch PPC (chiến dịch quảng cáo trực tuyến có trả phí), … Báo cáo này sẽ là cơ sở quan trọng để doanh nghiệp phân tích xu hướng dài hạn.
Nội dung trong các mẫu báo cáo Marketing hàng tuần sẽ giúp các nhà tiếp thị có được các thông tin sau đây:
Bức tranh tổng thể thể về lưu lượng truy cập trong tuần: lượng truy cập biến động ra sao, kênh nào có nhiều lượt truy cập, lượng khách hàng tiềm năng và tỉ lệ chuyển đổi biến động ra sao so với tuần trước.
Các ý tưởng và chiến dịch Marketing gần đây đem lại kết quả gì về mặt chuyển đổi? Có thể đánh giá là thành công hay không?
Đưa ra cái nhìn tổng quan về các chỉ số quan trọng trên các kênh Social media như: lượng người theo dõi, lượng người tham gia tương tác, số lượt chia sẻ…
Dựa trên những thông tin thu được, bạn có thể phát triển kế hoạch cho tuần kế tiếp.
Google Analytics là một kênh cực kỳ quan trọng để thu thập dữ liệu cho báo cáo này Chúng bao gồm các chỉ số về lượt truy cập, hành vi khách hàng, lượng chuyển đổi so với tuần trước.
Với các kênh mạng xã hội, bạn có thể sử dụng các phân tích có sẵn bên trong của Facebook, Instagram, … chúng cũng cũng cấp data rất chuẩn xác và tức thời.
III.3 Báo cáo Marketing hàng tháng
Mẫu báo cáo Marketing hàng tháng sẽ cho chúng ta thấy những tác động của các ý tưởng trong các chiến dịch Marketing dài hạn như cải tiến SEO hay Content marketing Thông qua báo cáo, các Marketers sẽ hiểu được các điều chỉnh trước đó ảnh hưởng như thế nào đến các số liệu chính trong dài hạn.
Mẫu báo cáo Marketing theo tháng
Nội dung của báo cáo hàng tháng sẽ trả lời giúp doanh nghiệp được một số câu hỏi:
Toàn cảnh lưu lượng truy cập trên một Website, kênh nào đã hoạt động tốt, kênh nào hoạt động kém trong tháng Những kênh hoạt động kém cần thay đổi gì?
Các mục tiêu liên quan đến việc chuyển đổi từ lưu lượng truy cập sang khách hàng tiềm năng đã được cải thiện chưa? Chỉ số ROI (chỉ số đo lường tỷ lệ phần trăm doanh thu trên tổng chi phí đầu tư) thay đổi ra sao? Làm thế nào để cải thiện được kết quả?
Các thông tin tổng quan về các hoạt động trên các kênh Social media, kênh chạy chiến dịch Marketing chính Qua đó, bạn sẽ xác định được rằng chiến dịch có đạt được các mục tiêu chính đã đặt ra trong thời gian này hay không? Nếu không đạt được thì lý do là gì? Cần làm gì để thay đổi và cải thiện?
Ví dụ về mẫu báo cáo hiệu quả theo thời gian trên AMIS aiMarketing
Trên đây là một số mẫu báo cáo marketing theo ngày – tháng – tuần trên excel Tuy nhiên, để tự động chạy báo cáo tức thời, nắm được hiệu quả từng chiến dịch, nhà quản lý hay sử dụng phần mềm riêng để có độ chuyên nghiệp, bền lâu hơn Điển hình là trên hệ thống phần mềm MISA AMIS aiMarketing.
III.4 Báo cáo phân tích đối thủ hàng tháng
Các mẫu báo cáo Marketing cụ thể theo từng kênh
Bên cạnh các mẫu báo cao Marketing tổng quan theo định kỳ, doanh nghiệp cần có những báo cáo chi tiết dành riêng cho từng kênh tiếp thị.
4.1 Báo cáo kênh Content Marketing
Báo cáo chất lượng nội dung sẽ bắt đầu với dữ liệu về thời gian quay vòng Bằng dữ liệu này, bạn sẽ biết mất bao nhiêu thời gian để sản xuất một bài viết, từ khâu lên ý tưởng cho đến khi xuất bản đến với người đọc.
Dữ liệu này giúp Marketers kiểm soát được tiến độ và biết được đâu là giai đoạn mất nhiều thời gian nhất khi viết bài hay sáng tạo nội dung, đồng thời tìm ra cách để cải tiến chúng.
Ngoài ra, mẫu báo cáo Marketing về chất lượng Content còn bao gồm việc thống kê các bài viết/ ấn phẩm có lượt tương tác cao như like, share hay comment Kết hợp các chỉ số này với một số chỉ số khác, các Marketers có thể phân tích đâu là nội dung mà khách hàng mục tiêu yêu thích và bị thu hút Một số mẫu báo cáo về chất lượng nội dung còn bao gồm cả thang chấm điểm độ dễ đọc Đây sẽ là cơ sở để người sáng tạo nội dung có thể điều chỉnh cách viết, ngôn từ, văn phong sao cho phù hợp với người dùng.
Google Ads là một trong những nền tảng quảng cáo có trả phí chủ đạo hiện nay Chính vì vậy, các Marketers không thể thiếu mẫu báo cáo Marketing trên nền tảng này.
Báo cáo sẽ gồm các phần liên quan đến từ khóa, lượt nhấp chuột, tỷ lệ lead …
Cụ thể, dựa vào báo cáo Google Ads, các nhà Marketing sẽ biết đâu là từ khóa thu hút, được nhấp chuột nhiều nhất và chi phí cho nền tảng này đang đổ vào vị trí nào.
Chỉ số CTR trung bình trên tại các địa điểm có quảng cáo Google Ads xuất hiện sẽ cung cấp tiêu chuẩn cho bộ từ khóa mà các nhà tiếp thị đang sử dụng Từ chỉ số này sẽ đánh giá được về tính hiệu quả cho chiến dịch của mình.
Mẫu báo cáo Marketing Google Ads
4.3 Báo cáo chiến dịch Marketing trên mạng xã hội (Social Media)
Các kênh mạng xã hội như Facebook, Instagram, Youtube, Tiktok… có lượng người dùng theo dõi rất lớn.
Các mẫu báo cáo Marketing trên các kênh này thường sẽ bao gồm các chỉ số như: lượng người xem, người theo dõi, lượt tương tác, lượt hiển thị, lượt tiếp cận, số liệu về mức độ tương tác với các bài viết trên trang, thời gian trung bình để tạo ra chuyển đổi, …
Các thông tin trong mẫu báo cáo chiến dịch Marketing trên mạng xã hội cần có sự liên kết với nhau và được thể hiện một cách rõ ràng Điều đó giúp cho người xem có thể dễ dàng đánh giá và đưa ra những biện pháp điều chỉnh, thay đổi nếu cần thiết.
4.4 Báo cáo hiệu quả hoạt động trên Website
Google Analytics là một công cụ hữu hiệu để theo dõi hành vi khách hàng trên các Website Khi làm mẫu báo cáo Marketing về hiệu quả hoạt động trên
Website, các Marketers cũng sẽ cần đến các số liệu thu thập được bởi công cụ này.
Nội dung của báo cáo thường bao gồm các dữ liệu về tổng số lượt truy cập, lượt người dùng mới tiếp cận, tỷ lệ thoát trang, thời gian ở lại trên trang, số lượng người chuyển đổi sang mua hàng và tỷ lệ chuyển đổi.
Mẫu báo cáo hoạt động marketing trên website trên Google Analytics
Những thống kê này có thể được thực hiện theo ngày, tuần, tháng, quý hoặc năm và có thể giúp người làm Marketing dễ dàng nhận ra những thay đổi và xác định xu hướng tăng giảm của chúng Báo cáo hoạt động trên Website còn có cả các thông tin liên quan đến khu vực địa lý mà khách hàng đang sinh sống Nhờ đó, bạn có thể đưa ra quyết định xem nên đầu tư ngân sách vào khu vực nào, đâu là thời điểm thích hợp, …
Báo cáo SEO giúp Marketers nắm được các thông tin về vị trí và hiệu quả nhấp chuột vào mỗi bộ từ khóa trên Website, đồng thời biết được vị trí của các bài viết đã được đăng lên trên Google. Đặc trưng của SEO là thường phải thời gian dài mới có kết quả, do đó, các mẫu báo cáo Marketing về SEO hiếm khi được thực hiện hàng ngày.
Lượng thông tin thu thập được từ các báo cáo SEO cũng rất lớn Chúng có thể cho doanh nghiệp biết rằng từ khóa nào đang thúc đẩy khách hàng truy cập vào Website, sự thay đổi thứ hạng của các bài viết, khách hàng đến từ khu vực địa lý nào, tỷ lệ thay đổi lưu lượng truy cập, kỹ thuật SEO hiện tại có ảnh hưởng như thế nào… Để lập báo cáo SEO, bạn có thể lấy các số liệu từ Google Analytics, Google Search Console và các số liệu khác.
Toàn bộ mẫu báo cáo sẽ được upload trong file đính kèm
Nguồn: https://amis.misa.vn