Nâng cao chất lượng cán bộ, công chức tại Ngân hàng Nhà nước Chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh

Nâng cao chất lượng cán bộ, công chức tại Ngân hàng Nhà nước Chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh.Nâng cao chất lượng cán bộ, công chức tại Ngân hàng Nhà nước Chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh.Nâng cao chất lượng cán bộ, công chức tại Ngân hàng Nhà nước Chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh.Nâng cao chất lượng cán bộ, công chức tại Ngân hàng Nhà nước Chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh.Nâng cao chất lượng cán bộ, công chức tại Ngân hàng Nhà nước Chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh.Nâng cao chất lượng cán bộ, công chức tại Ngân hàng Nhà nước Chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh.Nâng cao chất lượng cán bộ, công chức tại Ngân hàng Nhà nước Chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh.Nâng cao chất lượng cán bộ, công chức tại Ngân hàng Nhà nước Chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh.Nâng cao chất lượng cán bộ, công chức tại Ngân hàng Nhà nước Chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh.Nâng cao chất lượng cán bộ, công chức tại Ngân hàng Nhà nước Chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh.Nâng cao chất lượng cán bộ, công chức tại Ngân hàng Nhà nước Chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh.Nâng cao chất lượng cán bộ, công chức tại Ngân hàng Nhà nước Chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh.Nâng cao chất lượng cán bộ, công chức tại Ngân hàng Nhà nước Chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh.Nâng cao chất lượng cán bộ, công chức tại Ngân hàng Nhà nước Chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh.Nâng cao chất lượng cán bộ, công chức tại Ngân hàng Nhà nước Chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh.Nâng cao chất lượng cán bộ, công chức tại Ngân hàng Nhà nước Chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh.Nâng cao chất lượng cán bộ, công chức tại Ngân hàng Nhà nước Chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh.Nâng cao chất lượng cán bộ, công chức tại Ngân hàng Nhà nước Chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh.Nâng cao chất lượng cán bộ, công chức tại Ngân hàng Nhà nước Chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh.Nâng cao chất lượng cán bộ, công chức tại Ngân hàng Nhà nước Chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh.Nâng cao chất lượng cán bộ, công chức tại Ngân hàng Nhà nước Chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh.Nâng cao chất lượng cán bộ, công chức tại Ngân hàng Nhà nước Chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh.Nâng cao chất lượng cán bộ, công chức tại Ngân hàng Nhà nước Chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh.Nâng cao chất lượng cán bộ, công chức tại Ngân hàng Nhà nước Chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh.Nâng cao chất lượng cán bộ, công chức tại Ngân hàng Nhà nước Chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh.Nâng cao chất lượng cán bộ, công chức tại Ngân hàng Nhà nước Chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh.Nâng cao chất lượng cán bộ, công chức tại Ngân hàng Nhà nước Chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh.Nâng cao chất lượng cán bộ, công chức tại Ngân hàng Nhà nước Chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh.Nâng cao chất lượng cán bộ, công chức tại Ngân hàng Nhà nước Chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh.Nâng cao chất lượng cán bộ, công chức tại Ngân hàng Nhà nước Chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh.Nâng cao chất lượng cán bộ, công chức tại Ngân hàng Nhà nước Chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh.Nâng cao chất lượng cán bộ, công chức tại Ngân hàng Nhà nước Chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh.Nâng cao chất lượng cán bộ, công chức tại Ngân hàng Nhà nước Chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh.Nâng cao chất lượng cán bộ, công chức tại Ngân hàng Nhà nước Chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh.Nâng cao chất lượng cán bộ, công chức tại Ngân hàng Nhà nước Chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh.Nâng cao chất lượng cán bộ, công chức tại Ngân hàng Nhà nước Chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh.

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI VÕ MINH THÀNH NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÁN BỘ, CÔNG CHỨC TẠI NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC CHI NHÁNH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC HÀ NỘI - 2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI VÕ MINH THÀNH NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÁN BỘ, CÔNG CHỨC TẠI NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC CHI NHÁNH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành : Quản trị nhân lực Mã số 8340404 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS.VŨ TUẤN HƯNG HÀ NỘI - 2023 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan Luận văn cơng trình nghiên cứu khoa học cá nhân tơi Các số liệu nội dung trình bày luận văn trung thực, có nguồn gốc rõ ràng, kết luận luận văn chưa cơng bố cơng trình trước Tơi xin chịu trách nhiệm tồn nội dung luận văn thạc sĩ Tác giả Luận văn Võ Minh Thành LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn “Nâng cao chất lượng cán bộ, công chức Ngân hàng Nhà nước Chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh”, tơi nhận nhiều giúp đỡ quý báu từ thầy cô giáo trường Đại học Lao động – Xã hội; đồng nghiệp gia đình tạo điều kiện tốt cho q trình thực Luận văn Trước tiên, tơi xin gửi lời cảm ơn đến Ban Giám hiệu, thầy cô giáo trường Đại học Lao động – Xã hội truyền đạt cho kiến thức điều kiện tốt cho thực Luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn PGS.TS.VŨ TUẤN HƯNG người hướng dẫn trực tiếp tận tình bảo giúp đỡ cho tơi suốt q trình nghiên cứu hồn thành luận văn Tơi xin gửi lời cảm ơn đến Ban Lãnh đạo đồng nghiệp Ngân hàng Nhà nước Chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh giúp đỡ tơi q trình thu thập thơng tin, tài liệu Trong q trình thực Luận văn thời gian có hạn, kinh nghiệm nghiên cứu khoa học chưa nhiều, hạn chế mặt lý luận nên luận văn tránh khỏi thiếu sót Tơi mong nhận đóng góp ý kiến Thầy để luận văn hồn thiện Tơi xin chân thành cảm ơn./ Tác giả Luận văn Võ Minh Thành MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG I DANH MỤC SƠ ĐỒ III MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÁN BỘ, CÔNG CHỨC 15 1.1 Các khái niệm 15 1.1.1 Khái niệm cán bộ, công chức 15 1.1.2 Khái niệm công chức Ngân hàng Nhà nước Việt Nam 17 1.1.3 Vai trị cơng chức Ngân hàng Nhà nước Việt Nam .18 1.1.4 Nhân lực 20 1.1.5 Khái niệm chất lượng công chức 20 1.2 Các tiêu chí đánh giá chất lượng đội ngũ cán bộ, cơng chức 23 1.2.1 Tiêu chí lực trình độ chun mơn 23 1.2.2 Tiêu chí trình độ lý luận trị 28 1.2.3 Khả thích nghi, nhạy bén hịa nhập với môi trường làm việc công chức…… 29 1.2.4 Tiêu chí khả hồn thành công việc 30 1.2.5 Kết đánh giá, xếp loại cán bộ, công chức 30 1.2.6 Các tiêu chí đánh giá mức độ đảm nhận công việc đội ngũ cán bộ, công chức…… 31 1.2.7 Tiêu chí phẩm chất trị, đạo đức, lối sống 32 1.2.8 Các tiêu chí phản ánh sức khỏe cơng chức 34 1.2.9 Tiêu chí đạo đức công vụ 35 1.3 Các hoạt động nâng cao chất lượng cán bộ, công chức 36 1.3.1 Công tác đào tạo, bồi dưỡng phát triển đội ngũ công chức .36 1.3.2 Công tác tuyển dụng, bố trí sử dụng cán bộ, cơng chức 41 1.3.3 Chính sách đãi ngộ cán bộ, công chức 44 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng cán bộ, công chức 46 1.4.1 Các yếu tố bên .46 1.4.2 Các yếu tố bên 49 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÁN BỘ, CÔNG CHỨC TẠI NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC CHI NHÁNH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH .55 2.1 Giới thiệu chung 55 2.1.1 Tổng quan hình thành phát triển 55 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 56 2.2 Thực trạng nâng cao chất lượng cán bộ, công chức Ngân hàng Nhà nước Chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh 58 2.2.1 Đánh giá chất lượng cán bộ, công chức Ngân hàng Nhà nước Chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh 58 2.2.2 Hoạt động nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức Ngân hàng Nhà nước Chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh 74 2.3 Nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng cán bộ, công chức Ngân hàng Nhà nước Chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh 79 2.3.1 Nhân tố khách quan 79 2.3.2 Nhân tố chủ quan 80 2.4 Đánh giá thực trạng nâng cao chất lượng cán bộ, công chức Ngân hàng Nhà nước Chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh 81 2.4.1 Kết đạt .81 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân hạn chế 83 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÁN BỘ, CÔNG CHỨC TẠI NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC CHI NHÁNH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 89 3.1 Định hướng phát triển chung Ngân hàng Nhà nước 89 3.2 Quan điểm nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức Ngân hàng Nhà nước Chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh 92 3.3 Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng cán bộ, công chức Ngân hàng Nhà nước Chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh 95 3.3.1 Đổi cách thức tuyển dụng 95 3.3.2 Hoàn thiện công tác đào tạo .96 3.3.3 Chăm lo đời sống, nâng cao thể lực cho công chức 98 3.3.4 Tăng cường đầu tư sở vật chất, trang thiết bị 99 3.3.5 Thực tốt việc khen thưởng, kỷ luật công chức .100 3.4 Kiến nghị đề xuất Ngân hàng nhà nước Việt Nam 100 KẾT LUẬN 103 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 105 PHỤ LỤC I DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Trình độ chun mơn nghiệp vụ công chức Ngân hàng Nhà nước Chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh giai đoạn 2021-2022 59 Bảng 2.2: Trình độ lý luận trị công chức Ngân hàng Nhà nước Chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh 60 Bảng 2.3: Kết điều tra mức độ nhận thức sẵn sàng đáp ứng thay đổi công việc tương lai 61 Bảng 2.4: Mức độ hồn thành cơng việc cán bộ, công chức Ngân hàng Nhà nước Chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh 62 Bảng 2.5: Tổng hợp kết khảo sát ý kiến mức độ đánh giá hồn thành cơng việc cán bộ, cơng chức năm 2022 63 Bảng 2.6: Tình trạng sức khỏe cơng chức Ngân hàng Nhà nước Chi nhánh TP.Hồ Chí Minh giai đoạn 2020-2022 66 Bảng 2.7: Thống kê thành viên tham gia hoạt động thể thao Ngân hàng Nhà nước Chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh 67 Bảng 2.8: Kết thăm dò ý kiến khách hàng chất lượng công chức Ngân hàng Nhà nước Chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh 68 Bảng 2.9: Số lượng cơng chức theo giới tính 69 Bảng 2.10: Số lượng công chức theo độ tuổi 70 Bảng 2.11: Cơ cấu ngạch công chức Ngân hàng Nhà nước Chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh 71 Bảng 2.12: Thâm niên công tác công chức Ngân hàng Nhà nước Chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh 72 Bảng 2.13: Trình độ Tiếng Anh công chức Ngân hàng Nhà nước Chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh 73 Bảng 2.14: Trình độ Tin học công chức Ngân hàng Nhà nước Chi nhánh II thành phố Hồ Chí Minh 73 Bảng 2.15: Các lớp đào tạo tập huấn cho cán bộ, công chức Ngân hàng Nhà nước Chi nhánh TP.Hồ Chí Minh 74 Bảng 2.16: Số cán công chức tuyển dụng Ngân hàng Nhà nước Chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh 75 Bảng 2.17: Tuyển dụng Ngân hàng Nhà nước Chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh 77 Bảng 2.18: Điều tra việc bố trí phân công công chức Ngân hàng Nhà nước Chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh 78 III DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức Ngân hàng Nhà nước Chi nhánh TP.HCM 58