Nghiên cứu công tác quản trị nhân lực tại công ty tnhh sunhouse (việt nam) – hà nội

LỜI CẢM ƠN Được đồng ý Nhà trường Khoa Kinh tế Quản trị kinh doanh trường Đại học Lâm Nghiệp, em thực đề tài: “Nghiên cứu công tảc quản trị nhân lực Công ty TNHH Sunhouse (Việt Nam) – Hà Nội” làm báo cáo khóa luận tốt nghiệp Trong q trình thực tập hồn thành khóa luận, với cố gắng thân, em nhận bảo tận tình thầy cơ, giúp đỡ anh chị Công ty TNHH Sunhouse (Việt Nam) Em xin cảm ơn Cô giáo hướng dẫn: ThS Nguyễn Thùy Dung bảo em tận tình suốt trình thực tập Đồng thời, em gửi lời cảm ơn đến Ban giám đốc, cán công nhân viên Công ty TNHH Sunhouse (Việt Nam), anh chị phịng Hành – nhân giúp đỡ tạo điều kiện cho em hồn thành khóa luận tốt nghiệp Mặc dù có nhiều cố gắng khả thời gian nghiên cứu có hạn nên báo cáo khơng tránh khỏi sai sót Em mong nhận ý kiến đóng góp thầy, để đề tài báo cáo em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Hà nội, ngày 09 tháng 05 năm 2018 Sinh viên thực Phạm Thị Hằng MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ ĐẶT VẤN ĐỀ Chương 1CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm vai trò quản trị nhân lực doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm quản trị nhân lực 1.1.2 Vai trò quản trị nhân lực doanh nghiệp 1.2 Chức quản trị nhân lực doanh nghiệp 1.2.1 Hình thành nguồn nhân lực 1.2.2 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.2.3 Duy trì nguồn nhân lực 1.3 Nội dung công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp 1.3.1 Phân tích cơng việc 1.3.3 Kế hoạch hoá nguồn nhân lực 12 1.3.4 Tuyển dụng nhân lực 12 1.3.5 Đánh giá thực công việc 14 1.3.6 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 15 1.3.7 Quản lý tiền công tiền lương 17 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nhân lực 18 1.4.1 Các yếu tố bên 18 CHƯƠNG 2ĐẶC ĐIỂM CƠ BẢN CỦA CÔNG TY TNHH SUNHOUSE (VIỆT NAM) 20 2.1 Giới thiệu chung công ty 20 2.1.1 Thông tin công ty 20 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển công ty 20 2.1.3 Lĩnh vực ngành nghề kinh doanh công ty 21 2.2 Cơ cấu tổ chức quản lý công ty 21 2.2.1 Sơ đồ máy quản lý 21 2.2.2 Chức nhiệm vụ phịng ban cơng ty 22 2.3 Đặc điểm sản phẩm thị trường công ty 24 2.4 Đặc điểm nguồn lực cho sản xuất kinh doanh công ty 24 2.4.1 Đặc điểm sở vật chất kỹ thuật 24 2.4.2 Đặc điểm tài sản nguồn vốn sản xuất kinh doanh 25 2.5 Kết sản xuất kinh doanh công ty 26 2.6 Thuận lợi khó khăn Cơng ty TNHH Sunhouse (Việt Nam) 29 2.6.1 Thuận lợi 29 2.6.2 Khó khăn 29 2.6.3 Phương hướng phát triển công ty 29 CHƯƠNG 3THỰC TRẠNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP GĨP PHẦN HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH SUNHOUSE (VIỆT NAM) 31 3.1 Thực trạng nguồn nhân lực Công ty TNHH Sunhouse (Việt Nam) 31 3.1.1 Thực trạng cấu lao động Công ty TNHH Sunhouse (Việt Nam) 31 3.1.2 Thực trạng bố trí xếp nguồn nhân lực công ty 34 3.1.3 Tình hình biến động lao động cơng ty 34 3.2 Thực trạng công tác quản trị nhân lực Công ty TNHH Sunhouse (Việt Nam) 36 3.2.1 Hoạch định nguồn nhân lực 36 3.2.2 Phân tích cơng việc 38 3.2.3 Công tác tuyển mộ tuyển dụng nhân lực 40 3.2.4 Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 45 3.2.5 Công tác đãi ngộ nhân 47 3.2.7 Các tiêu đánh giá trình độ sử dụng lao động công ty 53 3.3.Đánh giá chung công tác quản trị nhân lực công ty 55 3.3.1 Những thành công Công ty TNHH Sunhouse (Việt Nam) 55 3.1.2 Những mặt hạn chế tồn Công ty TNHH Sunhouse (Việt Nam) 55 3.4 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Công ty TNHH Sunhouse (Việt Nam) 56 3.4.1 Mục tiêu định hướng hoạt động Công ty TNHH Sunhouse (Việt Nam) 56 3.4.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao công tác quản trị nhân lực công ty 57 KẾT LUẬN 60 TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Tên viết tắt Giải thích BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế CCDV Cung cấp dịch vụ ĐHĐCĐ Đại hội đồng cổ đông ĐVT Đơn vị tính GTCL Giá trị cịn lại GVHB Giá vốn hàng bán HĐTC Hoạt động tài KPCĐ Kinh phí cơng đồn 10 KQKD Kết kinh doanh 11 NG Nguyên giá 12 NNL Nguồn nhân lực 13 NVL Nguyên vật liệu 14 TNHH Trách nhiêm hữu hạn 15 TSTĐ Tài sản cố định 16 Vốn CSH Vốn chủ sở hữu DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Đặc điểm sở vật chất Công ty 24 Bảng 2.2: Đặc điểm tài sản nguồn vốn Công ty qua năm (2015-2017) 25 Bảng 2.3: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh (2015-2017) 27 Bảng 3.1: Cơ cấu lao động Công ty TNHH Sunhouse (Việt Nam) 31 Bảng 3.2: Tình hình bố trí lao động Cơng ty TNHH Sunhouse(Việt Nam) tính đến ngày 31/12/2017 34 Bảng 3.3: Tình hình biến động nhân lực Công ty 35 Bảng 3.4: Cơng tác kế hoạch hóa NNL 37 Bảng 3.5: Nhu cầu tuyển dụng công ty qua năm 2015-2017 43 Bảng 3.6: Số lượng lao động đào tạo 46 Bảng 3.7: Trích bảng lương tháng 12/2017 48 Bảng 3.8: Mức thưởng CBNV 49 Bảng 3.9: Phiếu đánh giá kết 52 Bảng 3.10: Các tiêu đánh giá hiệu quản trị nhân lực 54 DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Các bước phân tích cơng việc 10 Sơ đồ 1.2: Các bước tiến hành đánh giá thành tích 15 Sơ đồ 1.3: Chương trình đào tạo cán nhân viên 16 Sơ đồ 2.1: Sơ đồ máy quản lý Công ty TNHH Sunhouse (Việt Nam) 22 Sơ đồ 3.1: Sơ đồ mô tả phân tích cơng việc 38 Sơ đồ 3.2: Quy trình tuyển chọn lao động 42 Sơ đồ 3.3: Trình tự đánh giá cán nhân viên 51 ĐẶT VẤN ĐỀ Tính cấp thiết đề tài Trong chế thị trường cạnh tranh nay, Nhân lực đóng vai trị quan trọng phát triển tồn bền vững doanh nghiệp, muốn phát triển bền vững, doanh nghiệp phải phát triển nguồn nhân lực có chất lượng cao có sách phát huy tối đa nguồn nhân lực Việc quản lý sử dụng hiệu nguồn nhân lực sau đào tạo, bồi dưỡng phù hợp với lực người cho công việc cụ thể nhân tố định làm tăng lực cạnh tranh doanh nghiệp Chính đội ngũ lao động chất lượng cao góp phần gia tăng lợi nhuận nhiều lần cho doanh nghiệp dẫn đến thành công phát triển bền vững doanh nghiệp Tuy nhiên, nhìn lại nguồn nhân lực nước ta nay, không khỏi lo lắng chất lượng yếu kém, cấu phân bổ thiếu hợp lý Nguồn nhân lực nói chung chất lượng NNL nói riêng Công ty TNHH Sunhouse (Việt Nam) không nằm thực trạng chung đất nước Yêu cầu chất lượng NNL tất đơn vị thành viên quan Công ty thay đổi ảnh hưởng từ việc hội nhập giới, áp dụng công nghệ thông tin quản lý để giảm bớt khoảng cách yêu cầu chất lượng NNL công việc so với chất lượng NNL có Trong cơng tác nâng cao chất lượng nhân lực, tầm nhìn suy tính dài hạn có ý nghĩa quan trọng tạo dựng kỹ năng, kiến thức chuyên môn, khả làm việc hợp tác Trong lĩnh vực sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nhiệm vụ trọng tâm hàng đầu định thành bại doanh nghiệp Công ty TNHH Sunhouse (Việt Nam) doanh nghiệp sản xuất đồ gia dụng lớn nước ta Để trì phát triển mơi trường cạnh tranh khốc liệt, Cơng ty cần có chiến lược phát triển tồn diện, vấn đề nâng cao chất lượng nguồn nhân lực vấn đề quan trọng Với hy vọng góp phần vào phát triển, gia tăng lực công ty thông qua yếu tố người, em chọn đề tài “Nghiên cứu công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH Sunhouse (Việt Nam) – Hà Nội” làm đề tài nghiên cứu cho báo cáo thực tập 2.Mục tiêu nghiên cứu 2.1.Mục tiêu tổng quát Trên sở nghiên cứu thực trạng công tác quản trị nhân lực, đề xuất số giải pháp nhằm thực công tác quản trị nhân lực Công ty TNHH Sunhouse (Việt Nam) 2.2.Mục tiêu cụ thể + Hệ thống hóa sở lý luận cơng tác quản trị nhân lực Công ty TNHH Sunhouse (Việt Nam) + Nghiên cứu đặc điểm Công ty TNHH Sunhouse (Việt Nam) + Đánh giá thực trạng công tác quản trị nhân lực Công ty TNHH Sunhouse (Việt Nam) + Đề xuất số giải pháp nhằm góp phần hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực tạiCông ty TNHH Sunhouse (Việt Nam) 3.Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1.Đối tượng nghiên cứu Nghiên cứu công tác quản trị nhân lựccủa Công ty TNHH Sunhouse (Việt Nam) 3.2.Phạm vi nghiên cứu + Về nội dung: công tác quản trị nhân lực + Về không gian: Nghiên cứu Công ty TNHH Sunhouse (Việt Nam)– Cụm Công nghiệp Ngọc Liệp, xã Ngọc Liệp, Huyện Quốc Oai, TP Hà Nội + Về thời gian: Nghiên cứu công tác quản trị nhân lực Công ty TNHH Sunhouse (Việt Nam) năm từ năm 2015-2017 Phương pháp nghiên cứu 4.1 Phương pháp thu thập số liệu Phương pháp kế thừa, chọn lọc tài liệu có như: Các giáo trình quản trị kinh doanh, số luận văn tốt nghiệp ngành quản trị doanh nghiệp, tài liệu,một số sách báo, tạp chí mạng internet… + Bảng cân đối kế tốn Cơng ty TNHH Sunhouse (Việt Nam) (20152017) + Báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanhcủa Công ty TNHH Sunhouse (Việt Nam) (2015-2017) + Bảng báo cáo lưu chuyển tiền tệ Công ty TNHH Sunhouse (Việt Nam) (2015-2017)… 4.2 Phương pháp phân tích, xử lý số liệu * Phương pháp thống kê mô tả: nghiên cứu biến đổi số lượng có mối quan hệ mặt chất thời gian địa điểm cụ thể Phương pháp sử dụng tiêu số tương đối, số tuyệt đối, số bình quân dãy số biến động theo thời gian để mơ tả thuộc tính như: doanh thu, chi phí, cấu, giới tính, độ tuổi, vị trí làm việc, thu nhập… * Phương pháp phân tích thống kê: Phân tích thống kê nêu cách tổng hợp chất cụ thể tượng trình kinh tế xã hội điều kiện lịch sử định qua biểu số lượng Nói cụ thể phân tích thống kê xác định mức độ nêu lên biến động biểu tính chất trình độ chặt chẽ mối liên hệ tượng Phân tích thống kê phải lấy số thống kê làm tư liệu, lấy phương pháp thống kê làm công cụ nghiên cứu * Phương pháp so sánh: Đây phương pháp sử dụng phổ biến phân tích hoạt động kinh doanh Phương pháp sử dụng sở nguyên tắc: - Lựa chọn tiêu chuẩn so sánh : Tiêu chuẩn so sánh là tiêu kỳ lựa chọn làm so sánh, gọi gốc so sánh Tuỳ theo mục đích nghiên cứu mà chọn gốc so sánh thích hợp Các gốc so sánh là: Tài liệu năm trước, mục tiêu dự kiến, tiêu trung bình ngành, khu vực kinh doanh… - Điều kiện so sánh : Để phép so sánh có ý nghĩa điều kiện tiên tiêu sử dụng phải đồng Điều kiện so sánh tiêu kinh tế cần quan tâm thời gian & không gian - Kỹ thuật so sánh : Để đáp ứng mục tiêu nghiên cứu thường người ta sử dụng kỹ thuật so sánh sau : + So sánh số tuyệt đối: Để biết tăng giảm giá trị - Thăng tiến bổ nhiệm nhân vào chức vụ quản trị Hằng tháng phận hành – nhân lập bảng danh sách thay đổi vị trí cơng việc nhân viên số phận công ty nhằm tìm kiếm phù hợp cơng việc người lao động - Tuyển dụng đội ngũ lao động mới: Dựa vào nhu cầu mà phận cần đáp ứng theo yêu cầu công việc đặt - Giải chế độ cho nhân viên, quản trị viên họ rời bỏ doanh nghiệp cần có: Đơn xin nghỉ việc, biên bàn giao 3.2.5 Công tác đãi ngộ nhân 3.2.5.1 Công tác trả lương khoản trích theo lương Tiền lương biểu tiền tương ứng với thời gian sức lao động mà người lao động bỏ Công ty TNHH Sunhouse (Việt Nam) xác định tiêu chí tiền lương khoản trích theo lương khơng liên quan đến quyền lợi mà cịn liên quan đến chi phí hoạt động sản xuất kinh doanh, giá thành sản phẩm Cơng ty Cơng ty trả lương theo hình thức sau: Trả lương theo thời gian: Áp dụng cho tất CBCNV làm việc Công ty Căn để trả lương để xác định mức lương, bảng chấm công Lương thời gian = ((Lương + Phụ cấp (nếu có))/ Ngày cơng chuẩn tháng) * Số ngày làm việc thực tế Các khoản trích theo lương 10,5% đó: (BHXH: 8%, BHYT: 1.5%, BHTN: 1%, Cơng ty khơng trích KPCĐ) Ví dụ 3.3: Ơng Nguyễn Vĩnh Hà làm việc Phịng tài kế tốn, giữ chức vụ kế toán trưởng Tháng 12/2017 làm đủ ngày quy định Công ty 26 ngày, phụ cấp ăn trưa 520.000 đồng, lương 9.000.000 đồng Lương tháng 12 = ((9.000.000+ 520.000)/26) x 26 = 9.520.000 đồng/tháng Các khoản trích theo lương = 9.000.000 *10.5%= 945.000 đồng Tổng thu nhập ông Hà nhận tháng 12/2017 9.520.000 – 945.000 = 8.575.000 đồng 47 Bảng 3.7: Trích bảng lương tháng 12/2017 BẢNG LƯƠNG Tháng 12/2017 Phụ cấp STT I … II … Họ tên Ngày Lương Điện Chức Tổng thu nhập làm Lương theo ngày thoại, Công ty nộp vụ (T12/2017) Ăn trưa việc công xăng (21,5%) xe,… Bộ phận QLDN Bùi Quang Bình GDKT 26 Nguyễn Vĩnh Hà KTT 26 … … … Bộ phận bán hàng Phí Đình Thắng QC 26 Nguyễn Đạt Nam TPBH 26 Nguyễn Hữu Minh VT 26 … … … Tổng Các khoản giảm trừ 153.720.000 9.000.000 9.000.000 … 127.840.000 8.300.000 9.000.000 8.300.000 … 9.000.000 9.000.000 … … 520.000 520.000 … 8.300.000 9.000.000 8.300.000 … … 520.000 520.000 520.000 … 1.093.660.000 311.070.000 9.520.000 9.520.000 … 259.920.000 8.820.000 9.520.000 8.820.000 … 33.049.800 1.935.000 1.935.000 … 27.485.600 1.784.500 1.935.000 1.784.500 … Người lao động nộp (10.5%) 16.140.600 945.000 945.000 … 13.423.200 871.500 945.000 871.500 … Thực lĩnh 294.929.400 8.575.000 8.575.000 … 246.496.800 7.948.500 8.575.000 7.948.500 … 2.437.114.615 235.136.900 114.834.302 2.322.030.315 Hà Nội, Ngày 31 tháng 12 năm 2017 48 Trả lương làm thêm giờ: Do nhu cầu cơng việc Giám đốc huy động người lao động làm thêm theo quy định Bộ luật lao động Trong trường hợp người lao động nghỉ bù trả lương sau: Làm thêm vào ngày thường trả lương 150% tiền lương ngày làm việc bình thường Làm thêm vào ngày nghỉ tuần trả lương 200% tiên lượng ngày làm việc bình thường Làm thêm vào ngày lễ, ngày nghỉ có hưởng lương trả 300% tiền lương ngày làm việc bình thường, Làm thêm vào ban đêm trả 130% tiền lương ngàylàm việc bình thường Cách tính tiền lương ngồi giờ: Tiền lương = Tiền lương thực trả * Số làm * 150% (200 %/300%) 3.2.5.2 Các hình thức khen thưởng xử phạt Căn vào đánh giá Hội đồng thi đua khen thưởng dựa vào tiêu chuẩn danh hiệu thi đua nhân viên Công ty hàng năm để đánh giá thành tích cơng tác thi đua khen thưởng hàng năm, bình chọn cá nhân, phịng ban tiêu biểu để đề nghị khen thưởng Nói chung, thưởng vật chất cho CBCNV không nhiều chủ yếu thưởng mặt tinh thần, thông qua danh hiệu thi đua cho nhân viên phòng ban Bảng 3.8: Mức thưởng CBNV STT Loại tiền thưởng Mức thưởng Thưởng cán lao động giỏi 500.000 đồng/người Thưởng ngày lễ tết, 30/4, 1/5, 100.000-300.000 2/9 đồng/người Thưởng cuối năm Theo thâm niên Đối tượng áp dụng CBCNV CBCNV CBCNV (Nguồn: Phịng Hành nhân sự) 49 3.2.5.3 Chế độ đãi ngộ khác Công ty thực đầy đủ chế độ sách người lao động theo quy định pháp luật như: BHXH, BHYT, BHTN, ăn ca, khám sức khỏe theo định kỳ Người lao động trang bị đầy đủ bảo hộ lao động phù hợp với tính chất công việc Công ty luôn trọng công tác cải thiện môi trường làm việc, nhằm đảm bảo an toàn sức khỏe người lao động Người lao động thưởng hàng năm, thưởng dịp lễ tết, ngày thành lập Cơng ty thưởng thành tích đột xuất lao động sản xuất Nhằm nâng cao đời sống tinh thần cho cán công nhân viên, năm Cơng ty ln chức hoạt động văn hóa, văn nghệ, thể thao ngày lễ lớn Cơng ty nói riêng dân tộc nói chung Hằng năm người lao động Cơng ty bố trí thăm quan, nghỉ mát, bồi dưỡng sức khỏe ngồi nước Ngồi ra, Cơng ty liên kết với trường dạy nghề để đào tạo cấp chứng nghề cho lao động Công ty ln khuyến khích cán cơng nhân viên tham gia học tập, nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ mà Cơng ty có nhu cầu sử dụng 3.2.6 Công tác đánh giá cán công nhân viên Qua công tác đánh giá biết lực người, việc đánh giá cải thiện bầu khơng khí lành mạnh Cơng ty, tăng hiệu cơng việc người lao động nói riêng tồn Cơng ty nói chung Đối với Cơng ty, đánh giá lực, đánh giá thành tích người lao động sử dụng phương pháp cho điểm, đánh giá nhân viên theo tiêu chuẩn như: tiến độ hoànthành công việc, chất lượng hiệu công việc, lực người lao động 50 Nhân viên tự đánh giá Trưởng phận xác nhận, đánh giá đề xuất Phịng hành nhân xác nhận Giám đốc ký duyệt Sơ đồ 3.3: Trình tự đánh giá cán nhân viên (Nguồn: Phịng Hành nhân sự)  Nhân viên tự đánh giá Mỗi nhân viên vào làm việc Công ty, họ cho bảng mô tả côngviệc riêng Bảng mô tả nêu rõ công việc cần hồn thành, kết quả, u cầu cơng việc mà nhân viên đạt Cuối tháng nhân viên tự đánh giá, xếp loại hiệu cơng việc mà làm dựa vào tiêu chuẩn có bảng mơ tả công việc người Kết quy đổi điểm Việc người lao động tự đánh giá đem lại trung thực tổ chức, Cơng ty tăng tính tự giác làm việc đánh giá thân người lao động  Trưởng phận xác nhận, đánh giá đề xuất Từ phiếu đánh giá người lao động nộp, trưởng phận đánh lại lần Đánh giá trưởng phận dựa vào quan sát trình làm việc nhân viên Trưởng phận tổng hợp điểm đánh giá hiệu công việc xếp loại Bước đánh giá chưa đảm bảo tính khách quan, phận nảy sinh mối quan hệ tốt không tốt 51 người nhân viên trưởng phận Điều ảnh hưởng tới tính khách quan việc đánh giá xếp loại phận  Phịng hành nhân xác nhận Phịng tổ chức hành ký xác nhận gửi lên ban giám đốc Căn để tiến hành xác nhận hiệu hồn thành cơng việc phận (đã nộp trước đó)  Giám đốc ký duyệt Phịng hành nhân chuyển phiếu đánh giá lên ban giám đốc có đầy đủ bước đánh giá trước Giám đốc ký duyệt, xác nhận thức xác nhận thực hiệu công việc mà người lao động đạt Kết công tác đánh giá sở cho công tác đãi ngộ nhân viên Công ty Bảng 3.9: Phiếu đánh giá kết Số TT Chấp hành nội quy Tuân thủ làm việc nội quy lao động Tuân thủ nội quy, quy chế Công ty Tác phong Ăn mặc gọn gàng, Giữ gìn sinh chung sinh nơi làm việc Nhanh nhẹn, linh hoạt Quan hệ Với cấp trên, đồng nghiệp khách hàng Giải yêu cầu khách hang: nhanh chóng kịp thời Thái độ chăm sóc khách hàng: cẩn thận, chu đáo, thỏa mãn nhu cầu khách hàng KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ GHI XS CHÚ NỘI DUNG ĐÁNH GIÁ Công việc 52 Khá TB Kém Tinh thần hợp tác công việc Thao tác thực cơng việc Chất lượng, số lượng cơng việc hồn thành Mức độ hiểu biết công việc giao Khả tiếp thu công việc Kiến thức chuyên môn phù hợp với cơng việc Tính kỷ luật Khả làm việc độc lập chủ động công việc Sự sáng tạo công việc Hiểu biết sản phẩm, dịch vụ Công ty Tinh thần học hỏi cầu tiến Chấp hành mệnh lệnh người quản lý Kỹ Kỹ giao tiếp Kỹ làm việc nhóm Thao tác thực kỹ mềm: giao tiếp, đàm phán, thuyết phục… Kỹ giải vấn đề Kỹ thích ứng với cơng việc/áp lực công việc Sử dụng trang thiết bị Sử dụng thành thạo máy móc thiết bị Có tinh thần sử dụng tiết kiệm tài sản Công ty TỔNG SỐ ĐIỂM (Cột đánh giá đánh giá nhiều đánh giá nhân viên theo cấp độ đó) 3.2.7 Các tiêu đánh giá trình độ sử dụng lao động công ty Trong điều kiện kinh tế thị trường cạnh tranh cao hội nhập sâu rộng thị chất lượng nguồn nhân lực coi tiêu quan trọng phản ánh trình độ phát triển kinh tế đời sống người xã hội định 53 Bảng 3.10: Các tiêu đánh giá hiệu quản trị nhân lực ST ĐVT Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017 Doanh thu Đồng 257.559.951.000 217.496.802.000 286.438.534.265 105,46 Lợi nhuận sau Đồng 6.387.682.298 2.609.446.308 5.355.795.218 91,57 354 101,74 T θbq Chỉ tiêu thuế (%) Tổng lao đông Người 342 350 Tổng quỹ lương Đồng 1.787.294.720 2.155.452.590 Năng suất lao Đồng 753.099.272 621.419.434 809.148.402 103,65 8.677.434 7.455.561 15.129.365 90,00 144 101 123 92,52 80,33 động =(1)/(3) Khả sinh lời 2.322.280.232 113,99 Đồng nhân viên =(2)/(3) Hiệu sử dụng % chi phí tiền lương =(1)/(4) Hiệu suất tiền % lương =(2)/(4) (Nguồn: Phịng tài kế tốn) Qua bảng 3.10 ta thấy: Công ty sử dụng lực lượng lao động chưa hiệu quả, đạt tốc độ tăng trưởng bình quân 103,65% nguyên nhân công ty cải cách lại cấu tổ chức quản lý, cấu sản xuất Mức sinh lời nhân viên đạt tốc độ tăng trưởng bình quân là90% Hiệu sử dụng chi phí tiền lương đạt tốc độ tăng trưởng bình qn 92,52%, năm 2015, đồng tiền lương đem lại 144 đồng lợi nhuận, năm 2016, đòng tiền lương đem lại 101 đồng lợi nhuận đến năm 2017, đồng tiền lương đem lại 123 đồng lợi nhuận, nhìn chung Công ty dần sử dụng hiệu lực lượng lao động Cơng ty sử dụng hiệu chi phí tiền lương đạt tốc độ tăng trưởng bình quân 80,33% 54 3.3 Đánh giá chung công tác quản trị nhân lực công ty 3.3.1 Những thành công Công ty TNHH Sunhouse (Việt Nam) Công tác quản trị nhân lực Cơng ty tương đối hồn thiện, khâu công tác nhân áp dụng q trình quản lý nhân Cơng ty Cán quản lý lãnh đạo bước chấn chỉnh hợp lý, tăng cường cán quản lý chuyên môn nghiệp vụ để đạt hiệu công tác cao Giám đốc quan tâm lo lắng để việc nâng cao trình độ cán bộ, cơng nhân viên Ban giám đốc tạo sở vật chất giúp cán làm việc có hiệu Thực trạng lực lượng lao động Công ty tương đối ổn định, đáp ứng nhu cầu hoạt động kinh doanh Công ty, Công ty kế cận hệ, trình độ học vấn lao động cao, đảm bảo kỹ thuật, vận hành máy móc, thiết bị đại Nhìn chung, tồn thể cán cơng nhân viên cố gắng vươn lên họchỏi, tiếp cận thị trường, cố gắng bỏ dần khâu rườm rà, nguyên tắc cứng nhắc 3.1.2 Những mặt hạn chế tồn Công ty TNHH Sunhouse (Việt Nam) Bên cạnh thành tựu đạt được, Cơng ty cịn tồn số nhược điểm định Những nhược điểm ngun nhân hạn chế Cơng ty: - Kế hoạch hóa nhân lực bước có ý nghĩa lớn với quản lýnhân tương lai giúp nhà quản lý chủ động với biến động bước nhiều hạn chế Chính điều làm cho cơng việc kế hoạch hóa gặp nhiều khó khăn có kế hoạch thời gian ngắn hạn màkhông phải thời gian dài làm cho lãnh đạo Cơng ty thụ động q trình xác định nhân tầm nhìn xa - Việc tuyển dụng nhân chưa hợp lý Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực chưa triệt để Công ty đào tạo cho vừa đủ để làm việc cơng trình mà khơng có chế độ giúp công nhân phát triển hết tiềmnăng thân, làm suất lao động thấp dẫn đến hiệu làm việc không cao 55 - Hệ thốngđãi ngộ Cơng ty tương đối hồn thiện, Cơng ty chưa xây dựng hệ thống tiêu đánh giá cụ thể khoa học để làm xác khen thưởng, mức độ khen thường chưa cao, chưa phát huy hết tác dụng Chính sách phúc lợi, tiền thưởng, phụ cấp chưa đa dạng, chưa đáp ứng nhu cầu mong muốn nhân viên 3.4 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Cơng ty TNHH Sunhouse (Việt Nam) 3.4.1 Mục tiêu định hướng hoạt động Công ty TNHH Sunhouse (Việt Nam) 3.4.1.1 Mục tiêu hoạt động Công ty TNHH Sunhouse (Việt Nam) Mục tiêu hoạt động Công ty không ngừng phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh, đặc biệt sản phẩm gia dụng nồi cơm điện, chảo chống dính…, sản phẩm mạnh Cơng ty nhằm tối đa hóa lợi nhuận cho Công ty cổ đông Công tác chăm lo đời sống người lao động, đặc biệt công tác trả lương cho CBCNV, trả BHXH kịp thời, hạn, cải thiện điều kiện làm việc nâng cao thu nhập cho người lao động, thực đầy đủ nghĩa vụ với Ngân sách Nhà nước, phát triển Công tyngày lớn mạnh, bền vững 3.4.1.2 Định hướng hoạt độngcủa Công ty TNHH Sunhouse (Việt Nam) Công ty đề phương châm kinh doanh “thành công phát triển khách hàng” đồng thời, định hướng phát triển nguồn nhân lực ưu tiên hàng đầu Công ty Việc xây dựng nhân lực phải có chiến lược cụ thể đồng từ Tuyển Dụng – Sử Dụng – Giữ Người – Sa Thải Phát huy tối đa cơng suất máy móc thiết bị nhằm đẩy mạnh sản xuất cung cấp sản phẩm đồ gia dụng cà mạnh Công ty Nghiên cứu cải tiến kỹ thuật, nâng cao suất chất lượng sản phẩm nhằm đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hàng nước 56 3.4.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao công tác quản trị nhân lực cơng ty 3.4.2.1 Hồn thiện cơng tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực Nhìn chung công tác hoạch định nguồn nhân lực Công ty Ban lãnh đạo quan tâm thực đầy đủ Tuy nhiên, để tốt cấp quản lý cần thường xuyên thăm dò ý kiến nhân viên thơng qua bảng câu hỏi, từ biết nhu cầu mong muốn nhân viên cơng việc mình, cơng tác quản lý thuận lợi nhiều 3.4.2.2.Tuyển dụng thu hút lao động chặt chẽ, nghiêm túc Thực khâu tuyển dụng nhân viên cách chặt chẽ nghiêm túc, tiền đề cho việc sử dụng hợp lý phát huy cao khả làm việc nhân viên Thực cơng tác góp phần không nhỏ vào viêc nâng cao sản xuất kinh doanh, nâng cao doanh thu Công ty Hiện sách tuyển dụng Cơng ty tương đối thích hợp có hiệu nhiên cần phải linh hoạt phù hợp - Cần đa dạng hóa hình thức tuyển dụng phương tiện như: truyền hình, truyền thanh, báo chí… Cơng việc giúp cho quy mơ chọn lựa nhân lực, cơng việc tìm người phù hợp với công việc chuẩn xác - Trong trường hợp tuyển dụng nhân cho công việc địi hỏi trình độ cao bắt buộc Cơng ty phải tuyển dụng chuyên ngành để đảm bảo chất lượng nguồn nhân lực nói riêng, hiệu sản xuất kinh doanh Cơng ty nói chung - Muốn có nguồn tuyển dụng đa dạng, phong phú, tăng hội lựa chọnmột cách hiệu Cơng ty cần tăng cường tuyển mộ từ nguồn bên ngoài, tránh tuyển lao động theo giới thiệu mang tính chất thân quen,gia đình  Các giải pháp thu hút lao động Thu hút ứng viên vào vị trí quản lý Cơng ty nhà quản lý nhân sự, quản lý hành chính, quản lý cơng việc kinh doanh quản lý hoạt động Công ty, trường hợp Công ty muốn tìm kiếm nhà quản lý có lực thực để thay đổi vị trí cũ 57 Quản lý cơng việc cần thiết, cơng việc khó khăn nằm giới hạn hành Cơng việc ln căng thẳng, đề cập đến mâu thuẫn nhóm hay cá nhân cạnh tranh với nhau, công việc phải có định cứng rắn phải đương đầu với bất trắc Vấn đề đặt với Công ty thu hút tuyển chọn nhà quản lý có tài thật tâm huyết với Cơng ty, họ sống cơng việc, phát triểncủaCơng ty Những nhà quản lý khác nhau, họ có địi hỏi, mong muốn động khác nhau, giải pháp vài phần thưởng việc quản lý, người quản lý khác tuổi tác, tình trạng kinh tế, nên họ muốn nhiều thứ, nhiên chúng thường bao hàm thời cơ, thu thập quyền lực Thứ hai, người quản lý tìm bù đắp mặt tài cương vị hấp dẫn mang lại, họ muốn khen thưởng xứng đáng đóng góp họ Mặc dù, tiền bạc lý xui khiến đối vớingười quản lýnhưng phủ nhận thật tiền bạc biểu nhiều thứ, có thừa nhận Thứ ba, phần thưởng với người quản lý quyền lực Là người quản lý Công ty, họ phải người có quyền lực định cơng việc họ Có nhiều dạng quyền lực khác bao gồm quyền cưỡng chế, quyền khen thưởng (quyền trao phần thưởng), quyền chuyên gia (quyền có được coi chuyên gia) quyền hỏi ý kiến (người cách lãnh đạo) quyền hợp pháp quyền hạn gắn với chức vụ cấp bậc tổ chức mang lại 3.4.2.3 Chú trọng bồi dưỡng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực Để đạt mục tiêu kinh doanh, Công ty cần đẩy mạnh công tác đào tạo phát triển nhân lực để tạo luồngsinh khí cho Cơng ty, nên tránh tình trạng đào tạo ạt chi phí cao hiệu thấp Muốn nâng cao chất lượng đào tạo cán trường đại học, Công ty cần sử dụng biện pháp: 58 - Tổ chức quan hệ chặt chẽ với nhà trường để giám sát tình hình,kết học tập cán cơng nhân viên - Cơng ty cần có quy hoạchtổng thể đội ngũ cán cận kề để từđó có phương pháp huấn luyện họ - Cần xếp thời gian học tập làm việc hợp lý để tạo điều kiện cho nhân viên học tập, cần phải đảm bảo kế hoạch kinh doanh Cơng ty - Cơng ty nên khuyến khích việc tự đào tạo cách hỗ trợ cho người lao động thời gian khoản để kích thích họ, đồng thời có chế độ ưu đãi vật chất Ngoài nghiệp vụ quản lý điều hành kinh doanh, phậnphòng ban cần phải đàođược đào tạo tốt ngoại ngữ, tin học, ứng xử giao tiếp nhằm phục vụ cho công việc lao động 3.4.2.4 Xây dựng chế độ lương thưởng sách đãi ngộ hợp lý Chế độ thưởng, phạt, trợ cấp, bảo hiểm biện pháp tạo động lực cho nhân viên sử dụng nhân viên có hiệu Cơng ty Tiền thưởng khoản bổ sung cho tiền lương, thưởng thích hợp thúc đẩy nhân viên Cơng ty ln cố gắng để tạo hiệuquả tối đa cho Công ty Xây dựng chế độ thưởng, phạt rõ ràng, phân minh để người lao động phấn đấu làm việc hiệu quả, khuyến khích họ phát huy lực, nâng cao tinh thần tự giác để tránh trường hợp vi phạm quy tắc nghề nghiệp nghiêm trọng Xây dựng quy định khen thưởng lương như: -Người lao động thưởng với mức thu nhập gia tăng vượt mức kế hoạch - Không thưởng suất lao động tăng mà cịn trả thêm nâng cao chất lượng cơng việc như: tiết kiệm tiêu hao vật tư, giảm phế phẩm 59 KẾT LUẬN Qua thời gian thực tập Công ty TNHH Sunhouse (Việt Nam), việc vận dụng kiến thức học với trình tìm hiểu em nhận thấy năm vừa qua Công ty gặt hái khơng thành cơng lĩnh vực kinh doanh nói chung lĩnh vực quản trị nhân lực nói riêng như: Tập thể nội Cơng ty tương đối đồn kết, cơng tác tuyển dụng lao động thu hút nhiều lao động, trả lương theo tháng quy chế luật lao động hành, thường xuyên đãi ngộ tinh thần, tăng cường kiến thức cho người lao động Bên cạnh thành cơng cơng tác quản trị nhân lực cịn hạn chế như: cơng tác kế hoạch hóa cịn nhiều vướng mắc,cơng tác phân tích cơng việc chưa thực quan tâm Qua em đề số giải pháp: + Tiến hành tổ chức xếp lại máy cán Công ty + Tuyển dụng thu hút lao động cách chặt chẽ nghiêm túc + Chú trọng bồi dưỡng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực + Xây dựng chế độ lương thưởng sách đãi ngộ hợp lý 60 TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Trọng Cơ, Ngơ Thế Chi(2008), Giáo trình phân tích tài nghiệp, NXB Tài chính, Hà Nội Cơng ty TNHH Sunhouse (Việt Nam) (2015-2017), Bảng cân đối tài khoản, HN Công ty TNHH Sunhouse (Việt Nam) (2015-2017), Bảng báo cáo kết kinh doanh, HN Công ty TNHH Sunhouse (Việt Nam) (2015-2017), Bảng báo cáo lưu chuyển tiền tệ, HN Trần Hữu Dào, Nguyên Văn Tuấn (2002), Giáo trìnhQuản lý doanh nghiệp Lâm Nghiệp, NXB Nơng Nghiệp, Hà Nội Nguyễn Văn Điểm, Nguyễn Ngọc Quân (2012), Giáo trìnhQuản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc Dân, Hà Nội Lê Trọng Hùng (2009), Giáo trìnhQuản trị nhân lực, NXB Nơng Nghiệp, Hà Nội Đặng Thị Loan (2009), Giáo trìnhKế tốn tài doanh nghiệp, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội