lời nói đầu Từ Đảng Nhà Nớc ta chủ trơng xoá bỏ cách vận hành đất nớc theo kiĨu tËp trung, bao cÊp, tõng bíc ®iỊu chØnh nỊn kinh tế đất nớc theo kế hoạch hoá nhiều thành phần, vận hành theo chế thị trờng có quản lý nhà nớc,theo định hớng xà hội chủ nghĩa.Nền kinh tế nớc ta đà có chuyển biến đáng kể Về sản phẩm quốc nội tăng hàng năm - 10%,đặc biệt nhịp độ tăng bình quân hàng năm nh sản xuất công nghiệp 14%, từ tạo cho đất nớc có tích luỹ nội bộ, Vốn đầu xây dựng xà hội đà tăng lên rõ rệt qua năm qua thu hút đợc nhiều nguồn vốn đầu t nớc ngoài.Các doanh nghiệp nhà nớc trớc sản xuất theo chế độ kế hoạch hoá, ý đến kết hoạt động sản xuất kinh doanh sản xuất có lÃi nộp, lỗ bù Ngày nay, doanh nghiệp nhà nớc đà dần chuyển sang chế độ sản xuất có hạch toán, tự chủ kinh doanh, thực có cạnh tranh liệt nhà doanh nghiệp để trì phát triển Từ đòi hỏi nhà quản lý phải giải nhiều công việc lúc, công tác kế hoạch hoá ngày đóng vai trò quan trọng quản lý, tổ chức sản xuất kinh doanh , ,.Với kiến thức kế hoạch chiến lợc kinh doanh với việc khảo sát thực tế nhà máy rợu, thời gian thực tâp có hạn nhng em đà thu đợc nhiều điều bổ ích cho kiến thức quản lý việc áp dụng chúng vào thực tế Em xin chân thành cảm ơn thầy (cô) khoa Kế Hoạch Phát Triển, đặc biệt Ts Bùi Đức Tuân cán công nhân viên Công Ty đà giúp em có dịp sâu tìm hiểu thực tế vấn đề công ty rợu Hà Nội PHầN i: Giới thiệu chung Doanh nghiệp I khái quát công ty Rợu Hà Nội I 1) Quá trình hình thành phát triển Công Ty Rợu Hà Nội tiền thân Nhà máy Rợu Hà Nội đợc thành lập từ năm 1898 số 94 phố Lò Đúc, Hà Nội Đây nhà máy Đông Dơng Công Ty Rợu tiếng Fontaine Pháp xây dựng quản lý Đó Nhà máy: Rợu Phnôngpênh, rợu Bình Tây Nam Bộ, đồng Bắc Bộ có Nhà máy Nhà máy rợu Hà Nội, rợu Hải Dơng, rợu Nam Định Trong Nhà máy Rợu Hà Nội đợc đầu t xây dựng bề có quy mô lớn Thời kỳ đầu thành lập, nằm tay thực dân Pháp, Nhà máy rợu Hà Nội có nhiệm vụ sản xuất rợu phục vụ cho máy cai trị đội quân Lê dơng Pháp, sản xuất rợu cồn ( cồn thô độ cao pha với nớc lÃ) bán cho nhân dân ta nhằm đầu độc làm suy yếu sinh lực giống nòi ta Từ năm 1942, nhà máy phải ngừng hoạt động thiếu nguyên liệu máy móc thiết bị cũ nát Trong năm kháng chiến chống Pháp, Nhà máy bị thực dân Pháp biến thành trại giam Năm 1954, với kiện lịch sử ` giải phóng thủ đô` Nhà máy thuộc tay nhân dân đợc dùng làm kho chứa hàng hoá vật t ngành Công Thơng Đến ngày 21/11/1955, Bộ trởng Bộ Công nghiệp Lê Thanh Nghị ký định phục hồi Nhà máy rợu Hà Nội phục vụ cho Y tế, Quốc Phòng nhu cầu Dân sinh Nhng sau 14 năm không hoạt động, bị tàn phá bị chiến tranh, máy móc, nhà xởng kho tàng cũ nát, hỏng hóc bị phá huỷ nhiều nên phải đến ngày 19/5/1956, nhà máy đợc khôi phục hoạt động trở lại Tuy nhiên, công nghệ sản xuất Nhà máy theo phơng pháp Amylo ngời Pháp để lại Phơng pháp sử dụng nguyên liệu gạo, gạo đợc chuyển thành dịch bột chín đa nấm mốc đà đợc gây cấy từ bên vào Nấm mốc phát triển chuyển hóa tinh bột thành đờng Glucoze Chu trình đòi hỏi phải khép kín liê tục vô trùng tuyệt đối Không vậy, sử dụng nguyên liệu gạo nhân dân ta cha đủ lơng thực để ăn, vấn đề xúc Năm 1958, Nhà máy rợu Hà Nội thực đạt đợc bớc tiến lớn chặng đờng phát triển Nhận đợc thị trực tiếp Bác Hồ: phải tiếp tục phát triển sản xuất nhng phải sử dụng ngô, khoai, sắn để thay gạo phải tinh chế rợu, loại bỏ độc tố có hại cho sức khoẻ nhân dân Tập thể cán công nhân Nhà máy Rợu với giúp đỡ chuyên gia Trung Quốc đà tích cực nghiên cứu chủ động sáng tạo cải tiến quy trình công nghệ đạt đợc kết khả quan Nhà máy đà sản xuất cồn rợu ngô, sắn sản phẩm rợu đà đợc tinh chế đảm bảo chất lợng, đạt tiêu chuẩn quốc tế Năm 1960, đợc giúp đỡ chuyên gia CHDC Đức CHND Trung Hoa, Nhà máy đà tiến hành cải tiến công nghệ với việc áp dụng phơng pháp sản xt Mycomalte, sư dơng chÕ phÈm men cđa nÊm mèc vi khuẩn để chuyển hóa tinh bột sang đờng Glucoze Đây đợc coi cách mạng kỹ thuật sản xuất rợu Việt Nam Nhờ phơng pháp này, Nhà máy có thể: + Sản xuất với loại nguyên liệu có tinh bột + Rút ngắn chu kỳ sản xuất từ xuống ngày + Nâng cao lực sản xuất lên 15 đến 20% + Chấm dứt nạn nhiễm trùng chua thối ( thờng gặp phơng pháp Amylo) + Nâng cao hiệu suất tổng thu hồi Và nhờ đó, suốt năm chiến đấu chống lại chiến tranh phá hoại ác liệt đế quốc Mỹ, Nhà máy đảm bảo sản xuất, đáp ứng nhu cầu rợu, cồn cho tiêu dùng nớc xuất Đến năm 1990, với tiến khoa học kỹ thuật công nghệ giới, nhà máy đà tiến hàng đa công nghệ Ezyme tinh khiết vào sản xuất rợu (đây công nghệ phổ biến giới nay) thay phơng pháp Mycomalte áp dụng phơng pháp Enzyme với hai loại enzyme chủ yếu Termamyl San Super đợc nhập trực tiếp từ Đan Mạch) thức chất chuyển sang công nghƯ míi, tiÕn bé h¬n, tèi u h¬n, tiÕt kiƯm chi phí, hạ giá thành sản phẩm, nâng cao ổn định chất lợng sản phẩm, giảm công việc nặng nhọc, độc hại cho ngỡi cho Báo Cáo Thực Tập Tổng Hợp Lu Hồng Việt_ Lớp Kế Hoạch 41b ngời lao động, bảo vệ môi trờng yếu tố định yếu tố định tồn Công Ty Rợu Hà Nội chế thị trờng Trong kinh tế kế hoạch hoá tập trung bao cấp, Nhà máy rợu Hà Nội có vai trò nh cỗ máy sản xuất, tất nguyên liệu, thiết bị, vật t yếu tố định đợc Nhà Nớc cung cấp theo kế hoạch Kế hoạch sản xuất đợc cấp xây dựng chi tiết, cụ thể, sản phẩm sản xuất tìm thị trờng tiêu thụ mà đợc Nhà Nớc bao tiêu toàn Chính vậy, chuyêủ sang chế thị trờng, Nhà máy đà gặp khó khăn: sở vật chất nghèo nàn, vốn đầu t thiếu, cán công nhân quen với cung cách làm việc cũ, tác phong công nghiệp, thụ động, ỷ lại kinh doanh, tìm kiếm đối tác, thị trờng tiêu thụ Trong đó, năm 1991, Nhà Nớc ta áp dụng luật thuế tiêu thụ đặc biệt mặt hàng rợu, tan rà thay đổi thể chế trị toàn hệ thống xà hội chủ nghĩa Đông Âu Liên Xô cũ, cộng với việc mở cửa kinh tế, rợu ngoại nhập tràn lan, cạnh tranh chiếm lĩnh thị trờng Việc sản xuất, kinh doanh đảm bảo đời sống hàng trăm cán công nhân trở nên khó khăn, tởng chừng phải đóng cửa Trớc tình hình đó, Nhà máy đà mạnh dạn cải tổ lại máy quản lý, tổ chức xếp lại sản xuất nhằm tiết kiệm chi phí, nâng cao suất lao động, hạ giá thành sản phẩm mục tiêu lợi nhuận, nghiên cứu chế thử sản phẩm mới, tích cực tìm kiếm đối tác kinh doang thị trờng tiêu thụ sản phẩm Nhờ vậy, Nhà máy đà ổn định đợc sản xuất, vợt qua đợc thời kỳ đầy sóng gió Để phát huy tính tự chủ, động, sáng tạo Nhà máy, ngày 07 tháng 05 năm 1993, Bộ Công Nghiệp Nhẹ định số 443/CNn TCLD đổi tên Nhà máy Rợu Hà Nội thành Công Ty Rợu Hà Nội Một số thông tin Doanh nghiệp: Tên doanh nghiệp: Công Ty Rợu Hà Nội Tên giao dịch quốc tế: Hanoi Liquor Company ( HALICO ) Địa chỉ: 94 phố Lò Đúc_Quận Hai Bà Trng_Hà Nội Điện thoại: 9713249 - 9719163 - 8213147 Fax: (84.4)8212662 Ngành nghề kinh doanh: Sản xuất cồn, rợu mùi pha chế, bia, nớc giải khát loại Cơ quan quản lý cấp trực tiếp: Tổng Công Ty Rợu Bia Nớc Giải Khát Việt Nam Từ đến nay, Công Ty Rợu Hà Nội liên tục hoàn thành vợt mức kế hoạch sản xuất kinh doanh, kế hoạch doanh thu-lợi nhuận nghĩa vụ nộp nghân sách Nhà Nớc Đa thị trờng nhiều sản phẩm gây đợc tiếng vang lớn, nâng cao uy tín vị Công Ty Đời sống cán công nhân ngày đợc cải thiện Công ty trở thành điểm sáng ngành công nghiệp Thủ đô I 2) Chức nhiệm vụ sản xt kinh doanh cđa doanh NghiƯp HiƯn c«ng ty rợu Hà Nội sản xuất cồn, rợu với mục đích phục vụ thoả mÃn nhu cầu toàn quốc Công ty vừa sản xuất vừa kinh doanh tổng hợp: dịch vụ bán hàng, uỷ thác xuất nhập nhằm: Tăng thu cho Ngân sách Nhà nớc Báo Cáo Thực Tập Tổng Hợp Lu Hồng Việt_ Lớp Kế Hoạch 41b Góp phần giải công ăn việc làm nâng cao đời sống cho cán công nhân Góp phần thúc đẩy kinh tế thị trờng dới điều tiết Nhà nớc Nguyên tắc hoạt động công ty là: Là doanh nghiệp Nhà nớc, công ty hoạt động dới lÃnh đạo Đảng quản lý thống Nhà nớc Quản lý điều hành theo chế độ trực thuộc tổng công ty sở quyền làm chủ tập thể CNVC Công ty hoạt động theo phơng thức hạch toán kinh doanh XHCN, giải đắn mối quan hệ lợi ích xà hội, lợi ích tập thể lợi ích ngời lao động Ngành nghề kinh doanh công ty: - Sản xuất cồn, rợu bia loại với khối lợng: - Sản xuất bia, nớc giải khát; - Tham gia công tác XNK kinh doanh tổng hợp; Công Ty Rợu Hà nội có nhiệm vụ chủ yếu sản xuất Cồn thực phẩm, cồn công nghiệp rợu mùi pha chế từ cồn thực phẩm (liquor) Ngoài Công ty sản xuất số loại sản phẩm khác nh hộp carton (bao bì), rợu lên men từ hoa (wine) nh rợu vang, champagne Khả sản xuất Công Ty lµ: 10.000.000 lÝt cån toµn bé 12.000.000 lÝt rợu loại 1.000.000 hộp carton I.3) Qui trình công nghệ sản xuất sản phẩm để sản xuất sản phẩm có chất lợng cao qui trình công nghệ đóng vai trò quan trọng Một qui trình công nghệ hợp lý tạo sản phẩm đảm bảo chất lợng mà tiết kiệm đợc chi phí, điều đồng nghĩa với việc tăng lợi nhuận Qui trình công nghệ sản xuất công ty rợu Hà Nội qui trình chế biến theo kiểu liên tục bao gồm nhiều giai đoạn công nghệ khác nhau, với nhiều loại sản phẩm Trong điều kiện nay, công ty rợu Hà Nội có hai loại sản phẩm cồn Etylic 960 rợu mùi loại, hai sản phẩm mang tính mang tính truyền thống ngày có uy tín thị trờng nớc Chính vậy, công ty đặc biệt ý đến qui trình công nghệ hai loại sản phẩm Bên cạnh đó, nắm bắt đợc xu hớng phát triển loại rợu lên men từ hoa (wine) nh rợu vang, champagne yếu tố định Công Ty xây dựng hoàn thiện quy trình công nghệ sản xuất loại sản phẩm I.3.1) Qui trình công nghệ sản xuất cồn Sử dụng nguyên liệu giàu tinh bột (chủ yếu loại ngũ cốc ), xay kỹ cho vào nấu thành dịch bột chín Các enzyme nh Termamyl hay SanSuper đợc đa vào Sau trình đờng hoá diễn ra, tiến hành chng cất hệ thống tháp chng cất Sodecial (nhập từ Pháp) với tháp : tháp cất thô, tháp tách Aldehyt tháp tinh chế cồn để đợc cồn Etylic 960 chất lợng cao (cồn Công Nghiệp cồn Thực Phẩm) với khí CO2 Sơ đồ 1: Qui trình công nghệ sản xuất cồn Báo Cáo Thực Tập Tổng Hợp Lu Hồng Việt_ Lớp Kế Hoạch 41b Nguyên liệu Xay, nấu dịch hoá Lên men Tinh chế Tách Aldehit Chng cất thô Cồn Tinh Chế Cồn Công Nghiệp CO2 I.3.2) Qui trình công nghệ sản xuất rợu mùi Rợu mùi sản phẩm rợu đòi hỏi có độ tinh khiết cao, qui trình công nghệ để sản xuất rợu phức tạp, phải bố trí theo dây chuyền sản xuất hoàn thiện khép kín Qui trình công nghệ sản xuất rợu mùi đợc thể qua sơ đồ sau: Sơ đồ 2: Qui trình công nghệ sản xuất rợu mùi Cồn Thực Phẩm §êng Tinh Lun NÊu §êng Níc AxÝt Thùc PhÈm DÞch Quả Hơng Liệu Màu Thực Phẩm Xử Lý Pha Chế Báo Cáo Thực Tập Tổng Hợp Lu Hồng Việt_ Lớp Kế Hoạch 41b Tàng Trữ Tách Cặn Rợu Nớc NhËp Kho VËn Chun §ai KÐt ChiÕt Chai §Ëy Nót Bao Bì Rửa Chai Nút Dán NhÃn Axít Rửa Kiểm Tra Sản Phẩm Giải thích qui trình cộng nghệ: Các nguyên liệu cồn thực phẩm, đờng tinh luyện, nớc, axit, hơng liệu, dịch quả, phẩm màu thực phẩm đợc sử dụng cho công đoạn pha chế theo tỷ lệ định Đây giai đoạn định qui trình cộng nghệ sản xuất rợu mùi tạo cho rợu có đợc nồng độ cồn mùi vị đặc trng loại rợu Sau đà hoàn thành công đoạn pha chế, rợu đợc tàng trữ để kiểm tra thành phần tách cặn Ta có sản phẩm rợu nớc, để có sản phẩm rợu chai, rợu nớc đợc chiết chai, đậy nút dây chuyền tự động Rợu chai thành phẩm sau đà kiểm tra quy cách đợc dán nhÃn, đóng đai két vận chuyển đến kho thành phẩm I 4) Tổ chức máy quản lý công ty rợu Hà Nội Tháng 07 năm 1993, tác động kinh tế thị trờng Nhà máy rợu Hà Nội đà chủ động cải tiến máy quản lý, nâng cấp từ nhà máy với phân xởng thành công ty rợu với xí nghiệp thành viên Công ty đơn vị hạch toán độc lập có đầy đủ t cách pháp nhân, đơn vị sản xuất kinh doanh bao gồm sản xuất, kinh doanh thơng mại, xuất nhập trực tiếp Các xí nghiệp thành viên không hạch toán độc lập công việc hạch toán phòng kế toán công ty thực hiƯn, kÕ to¸n cđa xÝ nghiƯp chØ thùc hiƯn viƯc ghi chép ban đầu, tính giá thành công xởng sản phẩm sản xuất Ngoài xí nghiệp thành viên quan hệ trực tiếp với ngân sách nhà nớc nh với quan tài chính, ngân hàng Các phòng ban công ty có xắp xếp thay đổi thích ứng với kinh tế thị trờng Việc nâng cấp quản lý đà mang lại hiệu kinh tế to lớn cho công ty Nhất khâu tiêu thụ sản phẩm Công ty đà có thĨ xt nhËp khÈu trùc tiÕp bá qua nhiỊu kh©u trung gian, më nhiỊu híng kinh doanh phong phó lĩnh vực sản xuất lĩnh vực thơng mại Công ty đà chủ động xắp xếp lại nhân lực thực hiên giảm biên chế, giảm lao động gián tiếp nhằm thúc đẩy sản xuất kinh doanh, tăng xuất lao động nâng cao hiệu kinh tế để đứng vững thị trờng cạnh tranh I 4.1) Đặc điểm tổ chức máy quản lý: Công Ty Rợu Hà Nội đợc tổ chức với Giám đốc, phó giám đốc phụ trách kỹ thuật kinh doanh, phòng ban chức xí nghiệp thành viên Sơ đồ 3: Mô hình tổ chức máy quản lý công ty rợu Hà Nội: Giám Đốc Phó Giám Đốc Kỹ Thuật Báo Cáo Thực Tập Tổng Hợp Phó Giám Đốc KinhViệt_ Doanh Lu Hồng Lớp Kế Hoạch 41b Phòng Kỹ Thuật Cơ Điện Phòng Kỹ Thuật Công Nghệ Xí Nghiệp Cồn Phòng Kế Toán Tài Chính Phòng Tổ Chức Xí Nghiệp Tổng Hợp Xí Nghiệp Rợu mùi Phòng Thị Tr ờng Phòng Kế Hoạch Vật T Xí Nghiệp Cơ Điện Với cấu máy trên: phòng ban, xí nghiệp có trách nhiệm, chức riêng, phục vụ tốt cho nhu cầu sản xuất kinh doanh công ty Giữa phòng ban, xí nghiệp thành viên có quan hệ mật thiết với đảm bảo trình sản xuất tiến hành nhịp nhàng, cân đối có hiệu ty: I 4.2) Chức nhiệm vụ phận công A Ban lÃnh đạonh đạo: + Giám đốc: Giám đốc ngời chịu trách nhiêm phụ trách chung đạo toàn hoạt động sản xuất kinh doanh ngời đại diện hợp pháp công ty +Phó giám ®èc: Phã gi¸m ®èc phơ tr¸ch kü tht, phã gi¸m đốc phụ trách kinh doanh ngời giúp việc, tham mu cho giám đốc lĩnh vực sản xuất, kỹ thuật hoạt động kinh doanh công ty b.Các phòng chức Các phòng chức thực nghiệp vụ chức năng, tham mu cho giám đốc hoạt động sản xuất kinh doanh mặt, đợc điều hành trực tiếp giám đốc, cụ thể : + Phòng tổ chức hành chính: Tham mu cho giám đốc tình hình tổ chức nhân sự, điều hoà, tuyển chọn đào tạo lao động đáp ứng nhu cầu điều kiện lao động sản xuất kinh doanh công ty thời kỳ; quản lý khâu liên quan đến công tác hành chính: Quản lý hồ sơ cán công nhân viên, quản lý dấu công ty; phụ trách công tác thi đua, khen thởng, ,bảo vệ tài sản công ty + Phòng kế toán: Tổ chức hạch toán toàn trình sản xuất kinh doanh, lập báo cáo tài chính, theo dõi biến động toàn tài sản nguồn hình thành tài sản, thực chức giám sát tiền hoạt động sản xuất kinh doanh công ty.Đây công cụ quan trọng quản lý kinh tế, quản lý công ty Đồng thời tham mu cho lÃnh đạo công ty công tác tài chính.Thông qua mua sắm, nhập xuất vật t, tập hợp chi phí , để lập báo cáo kế toán kịp thời, xác đạo công tác thống kê cho xí nghiệp thành viên toàn công ty + Phòng thị trờng: Có nhiệm vụ tổ chức tiêu thụ sản phẩm, tổ chức mạng lới Marketing,đồng thời phụ trách hoạt động kinh doanh tổ chức hợp đồng mua bán, vận chuyển, tìm thị trờng tiêu thụ, tổ chức cửa hàng đại lý,các điểm giới thiệu tiêu thụ sản phẩm Có chức tham mu cho lÃnh đạo công ty mặt thị trờng, nắm bắt nhu cầu thị trờng, lập kế hoạch tiêu thụ, tiếp thị bán hàng, để từ có Báo Cáo Thực Tập Tổng Hợp Lu Hồng Việt_ Lớp Kế Hoạch 41b định sáng suốt việc sản xuất sản phẩm đáp ứng nhu cầu thị trờng + Phòng kỹ thuật công nghệ Kcs : chuyên kiểm tra công nghệ sản xuất rợu, kiểm tra chất lơng nguyên liệu , phụ liệu, sản phẩm, kiểm tra cấp bậc công nhân cải tiến bao bì mẫu mà phát minh nghiên cứu công nghệ sản xuất đem lại hiệu cao, đạo kỹ thuật sản xuất rợu, nghiên cứu chế thử sản phẩm + Phòng kỹ thuật điện nghiên cứu phát triển : Quản lý kỹ thuật điện lên định mức kinh tế kỹ thuật khí, lập kế hoạch bảo dỡng, bảo trì, sửa chữa, nghiên cứu chế thử thiết bị mới, lập phơng án cải tiến, hoàn thiện dây chuyền công nghệ sản xuất + Phòng kế hoạch vật t: Có nhiệm vụ nghiên cứu thị trờng, lập kế hoạch sản xuất, tìm kiếm nguồn cung cấp nguyên liệu, vật t cho sản xuất, lập kế hoạch mua sắm, dự trữ vật t, điều động sản xuất đảm bảo cung ứng vật t đầy đủ vật t phục vụ cho sản xuất, thay mặt giám đốc theo dõi, giám sát tình hình thực kế hoạch toàn công ty đơn vị trực thuộc, tham mu cho lÃnh đạo công tác kế hoạch, phát triển lệch lạc, sai sót, phát sinh nhằm uốn nắn, điều chỉnh +Các xí nghiệp thành viên : Với máy đơn giản gọn nhẹ đà phần đáp ứng đợc phần hoạt động sản xuất kinh doanh Các xí nghiệp phải tự đảm nhận kế hoạch vật t đặt ra, thực sản xuất kinh doanh víi hiƯu qu¶ cao nhÊt, víi chi phÝ thấp chịu đạo trực tiếp giám đốc Đồng thời đảm nhận chức cung cấp thông tin cần thiết cho phòng ban liên quan có yêu cầu.Nhân viên thống kê kế toán xí nghiệp tự tính lơng cho cán công nhân viên xí nghiệp mình, lập báo cáo sản lợng, tình hình tiêu hao nguyên vật liệu tính giá thành công xởng, chuyển lên cho phòng kế toán theo dõi lập báo cáo tổng hợp -Xí nghiệp Cồn : Là xí nghiệp sản xuất có nhiệm vụ sản xuất cồn 96o.Tổng số cán công nhân viên 130 ngời ,dợc chia thành tổ sản xuất nh tỉ nÊu, tỉ vËn chun, tỉ chng cÊt, tỉ lò hơi, tổ CO2 Bộ máy quản lý có ngời gồm 1Giám đốc, 1phó giám đốc, nhân viên thống kê đốc công - Xí nghiệp Rợu mùi : Là xí nghiệp sản xuất có nhiệm vụ sản xuất loại rợu mùi nh rợu cam, rợu chanh, rợu nho tổng số cán công nhân viên 90 ngời có 86 công nhân, đợc chia thành tổ sản xuất nh tổ pha chế, tổ đóng chai, tổ bao bì, tổ chọn rợu Cơ cấu tổ chức quản lý gồm Giám đốc , phó giám đốc, nhân viên thống kê đốc công - Xí nghiệp tổng hợp: Xí nghiệp bao gồm hai phân xởng phân xởng bao bì phân xởng rợu vang, có nhiêm vụ sản xuất bao bì cho xí nghiệp khác sản xuất rợu vang.Tổng số cán công nhân viên 120 ngời, chia thành tổ sản xuất.Trong phân xởng rợu vang có tổ lên men, tổ chạy máy.Trong phân xởng bao bì có tổ in, tổ đóng, tổ cắt Bộ máy quản lý bao gồm 1giám đốc, phó giám đốc, nhân viên kế toán phụ thuộc đốc công - Xí nghiệp điện : xí nghiệp phụ trợ có nhiệm vơ phơc vơ cho c¸c xÝ nghiƯp chÝnh nh sưa chữa, bảo dỡng máy móc thiết bị đảm bảo cho trình sản xuất đợc nhịp nhàng cân đối, liên tục có hiệu quả.Tổng số cán công nhân viên 60 ngời đợc chia thành tổ nh tổ điện, tổ nề mộc, tổ nguội.Bộ phận quản lý gồm Giám đốc, 1cán kỹ thuật, nhân viên thống kê đốc công II Phòng Kế Hoạch Vật T Quy trình xây dựng Kế Hoạch sản xuất II.1) Phòng kế hoạch vật t Báo Cáo Thùc TËp Tỉng Hỵp Lu Hång ViƯt_ Líp KÕ Hoạch 41b II.1.1) Chức nhiệm vụ Phòng kế hoạch vật t phòng có chức nhiệm vụ Tham mu cho lÃnh đạo công ty tất lĩnh vc sản xuất kinh doanh, cung cấp thông tin giúp lÃnh đạo công ty nắm bắt nhanh tình hình sản xuất kinh doanh công ty để lÃnh đạo đạo hoạt đông sản xuất kinh doanh công ty có hiệu nhất: - Lập kế hoạch sản xuất cho toàn công ty - Lập kế hoạch sản xuất hàng tháng quý cho cho xí nghiệp thành viên - Theo dõi điều độ sản xuất hàng ngày - Trên sở tiêu kế hoạch tính tóan gia thành - Theo dõi tổng hợp số liệu kịp thời để lập báo cáo gửi lÃnh đạo công ty quan quản lý cấp - Lập kế hoạch chuẩn bị vËt t cho phơc vơ s¶n xt - Gióp l·nh đạo công triển khai ký kết hợp đồng kinh tế mua bán vật t nguyên liệu - Tổ chức tiếp nhận,quản lý bảo quản vật r nguyên liệu - Làm nhiệm vụ chủân bị ban đầu cho sản xuất nh xay ngiền nguyên liệu - Làm thủ tục toán vật t nguyên liệu lập chứng từ hồ sơ ban đầu để công ty có sở hạch toán - II.1.2) tổ chức quản lý Hiện phòng Kế Hoạch Vật T có tổng số cán công nhân viên: 57 ngời với cán quản lý 49 công nhân thuộc kho Sơ đồ 4: Mô hình tổ chức Phòng Kế Hoạch Vật T Bộ Phận Kế Hoạch Trởng Phòng Phó Phòng Bộ Phận Vật T Báo Cáo Thực Tập Tổng Hợp Kho Lĩnh Kho Nguyên Thống Kê Tổng Hợp Kho Bao Kho Chai Và Vật Liệu Lu Hồng Việt_ Lớp Kế Hoạch 41b Kho Cơ Cơ Bản Các cán quản lý phòng Kế Hoạch Vật T can vào chức nhiệm vụ đợc chia thành phận: Bộ Phận Kế Hoạch: Gồm hai cán bộ: Trởng phòng: lập kế hoạch sản xuất chung cho toàn Công Ty, chịu trách nhiệm điều hành hoạt động phòng chịu trách nhiệm trớc công ty hoạt động Phó phòng: tham gia quản lý phòng mặt: Làm công tác điều độ sản xuất hàng ngày, lập kế hoạch sản xuất tháng quý cho xí nghiệp thành viên, làm báo cáo,giải vấn đề độ xuất hàng ngày nh sản xuất,vật t phục vụ sản xuất Bộ Phận Thống Kê Tổng Hợp: chịu trách nhiệm theo dõi tổng hợp số liệu, lập báo cáo lên cấp quản lý hoá đơn tài xuất bán, lý vật t, phận đợc đảm tr¸ch bëi c¸n bé Bé PhËn Cung øng Vật T: Bộ phận đợc đảm trách nhân viên, nhân viên thực công tác chung nh kiĨm kª vËt t, kiĨm tra nhËp nguyªn liệu yếu tố định nh phối hợp để hoàn thành tốt chức nhiệm vụ ngời: Một nhân viên phụ trách nguyên liệu chính: Ngô, sắn, đờng yếu tố định Một nhân viên phụ trách bao bì, nhÃn mác, chai yếu tố định Một nhân viên phụ trách nguyên liệu nhập khẩu, điều phối phơng tiện vận chuyển Một nhân viên phụ trách xăng dầu, hoá chất, vật t xây dựng,máy móc phụ tùng Một nhân viên phụ trách thu mua hoa phụ phẩm pha chÕ Díi bé phËn nµy lµ kho - Kho Lĩnh Nam: Đặt Lĩnh Nam, tổng kho tổng hợp, nhận nhập nguyên liệu trớc vận chuyển vào kho - Kho bao bì: NhÃn, can,thùng hộp yếu tố định - Kho nguyên liệu: Dự chữ sơ chế nguyên liệu sắn, đờng, yếu tố định - Kho chai vật liêu XDCB : Chai, vật liệu xây dựng bản, hoá chất - Kho khí: máy móc, hơng liệu, phụ liệu, thiết bị, hoá chất yếu tố định II 2) Quy trình xây dựng kế hoạch sản xuất Kế hoạch sản xuất hàng năm đợc Phòng Kế Hoạch Vật T xây dựng dựa kế hoạch tiêu thụ phòng Thị trờng cung cấp, với yếu tố lực sản xuất, tình trạng máy móc thiết bị (báo cáo phòng Kỹ thuật Cơ điện nghiên cứu phát triển), tình trạng nhân (báo cáo phòng Tổ Chức) yêu cầu tăng trởng LÃnh đạo công ty Sau đợc Công ty đồng ý, kế hoạch sản xuất năm đợc trình lên Tổng Công ty, tiếp thu ý kiến, yêu cầu Tổng Công Ty, kế hoạch sản xuất đợc sửa đổi với thống Công Ty TCT Sau đợc ký duyệt Công Ty TCT, kế hoạch sản xuất đợc chuyển đến phòng ban, xí nghiệp để thực Đây sở để lập kế hoạch quý, tháng, kế hoạch vật t (phòng Kế Hoạch Vật T ), kế hoạch tài ( phòng Tài kế toán), kế hoạch tiêu thụ, tiếp thị quảng cáo( phòng Thị trờng), kế hoạch nhân ( phòng Tổ chức) kế hoạch sản xuất xí nghiệp thành viên Quy trình đợc thể qua sơ đồ sau: Báo Cáo Thực Tập Tổng Hợp Lu Hồng Việt_ Lớp Kế Hoạch 41b xuất rợu giả rợu nhái nhÃn mác sau bị xử lý lại tiếp tục sở vừa bị xử lý Rợu Nhập khẩu: Hàng năm, lợng rợu nhập vào Việt Nam nhiều đờng nhập ngạch, nhập tiểu ngạch, ngời Nớc đến Việt Nam ngời Việt Nam công tác nớc mang lên tới hàng chục triệu lít, đủ loại rợu loại rợu tiếng nớc Theo thống kê chuyên gia vụ Kinh tế Ngân sách văn phòng Quốc Hội báo cáo phát triển ngành rợu bia kỳ họp Quốc Hội khóa XI năm 2002 lợng rợu nhập lậu vào Việt Nam trị giá khoảng 15 000 tỷ đồng/năm (gần tỷ USD) Với u gần nh tuyệt đối chất lợng, mẫu mÃ, uy tín, rợu ngoại chiếm lĩnh hầu hết thị trờng khách hàng có thu nhập cao nớc ta I.3)Một số đối thủ cạnh tranh chđ u cđa c«ng ty : Trong thêi kú bao cấp công ty Rợu Hà Nội giữ vai trò độc quyền việc sản xuất rợu miền Bắc Năm 1986 nớc ta chuyển sang chế thị trờng lúc công ty Rợu Hà Nội không giữ đợc vai trò độc quyền thống trị toàn miền Bắc với sản phẩm nh trớc Đối thủ cạnh tranh công ty Rợu Hà Nội bao gồm đối thủ cạnh tranh nớc đối thủ cạnh tranh nớc Các đối thủ cạnh tranh nớc: - Công ty Rợu Bình Tây có công suất khả sản xuất nh công ty Rợu Hà Nội Những năm sản xuất cao công ty Rợu Bình Tây đà sản xuất đợc triệu lít cồn gần 20 triệu lít rợu công suất nhà máy sản xuất đợc khoảng 10 triệu lít cồn/năm - Công ty Rợu Vang Thăng Long Hà nội có công suất 10 triệu lít/năm, sản xuất 100% công suất, chất lợng sản phẩm đợc ngời tiêu dùng chấp nhận, có khả xâm nhập thị trờng nớc tiến tới xuất Hiện rợu vang Thăng Long có mặt khắp tỉnh miền Bắc miền Trung - Công ty Rợu Đồng Xuân, Phú Thọ có công suất 600.000 lít/năm Năm 1996 : 750.000 lít cồn/năm Năm 1997: 800.000 lít cồn/năm: Chất lợng rợu đạt yêu cầu đợc thị trờng tín nhiệm đà có loại rợu xuất cha có nhiều ( Tiêu biĨu cho khu vùc miỊn nói ) - C«ng ty Rợu Quảng NgÃi, Tân Kỳ công suất thấp chủ yếu rợu từ đờng mía Chất lợng cha cao nhiên tiêu thụ đợc thuộc tỉnh miền Trung Những điểm mạnh công ty rợu đợc khử độc tố thiết bị cắt, đảm bảo tiêu chuẩn chất lợng nhà nớc Chủng loại rợu phong phú, đa dạng, bao bì đẹp, nhiều loại chai, nhiều loại nút phù hợp với tiêu chuẩn ngời tiêu dùng, độ rợu thống nhất, giới hạn lợng độc tố Khách hàng loại thị trờng có thành phố nông thôn, họ dùng rợu theo mùa lễ, hội, tết, Đây thực đối thủ mạnh công ty Rợu Hà Nội Ngoài ra, từ năm 1990 đà xuất doanh nghiệp t nhân tồn dới hình thức công ty trách nhiệm hữu hạn sản xuất kinh doanh nợu Các doanh nghiệp thờng sản xuất theo hớng chuyên môn hoá mặt hàng rợu đó, chẳng hạn công ty trách nhiệm hữu hạn Cẩm Việt chuyên sản xuất rợu Cẩm, công ty trách nhiệm hữu hạn Hoàng Long chuyên sản xuất rợu Vang Sản lợng sản xuất công ty không lớn khoảng triệu lít/năm Điểm mạnh công ty máy quản lý gọn nhẹ, thiết bị máy móc đơn giản, giá thành sản phẩm thấp, mẫu mà đẹp, doanh nghiệp nhỏ nên đông thị trờng Rợu dân tự sản xuất Báo Cáo Thực Tập Tổng Hợp Lu Hồng Việt_ Lớp Kế Hoạch 41b Công nghệ sản xuất rợu tự nấu đơn giản, gọn nhẹ nh nồi nấu nguyên liệu, chum vại, cất nồi sắt, đồng, nhôm, vòi voi, ruột gà làm lạnh, công nghệ dùng men thuốc bắc để đờng hoá cồn hoá sau lên men cất rợu Rợu dân tự nấu giá rẻ hơn, vận chuyển, trốn thuế, bao bì đơn giản thờng đóng vào can nhựa, loại chai tận dụng gia đình sản xuất đựng túi ni lông, xăm ô tô, Rợu gạo giá cao rợu từ sắn thờng giá dới 4000đ/lít Các đối thủ cạnh tranh nớc Cùng với mở cửa kinh tế mặt hàng rợu ngoại xuất thị trờng ngày nhiều, đa dạng phong phú Các loại rợu nhập từ Anh, Pháp, Mỹ, Tây Ban Nha, có chất lợng cao, sang trọng có khả cạnh tranh mạnh ngành rợu Việt Nam cha có công ty sản xuất đáp ứng thị trờng cho ngời có thu nhập cao II tình hình sản xuất kinh doanh Công Ty rợu Hà Nội Ty II.1) giới thiệu số loại sản phẩm chủ yếu Công Hiện nay, sản phẩm chủ yếu Công Ty Rợu Hµ néi lµ Cån thùc phÈm (cån tinh chÕ, cån trắng), cồn công nghiệp ( cồn xanh ), chủng loại rợu mùi pha chế, rợu vang, champagne, hộp carton Sản phẩm cồn etylic 960 tinh chế công ty , đợc đánh giá laọi cồn tinh khiết, có chất lợng tốt đợc sản xuất lÃnh thổ Việt Nam Với sản phẩm này, công ty đà trở thành nhà cung cấp hàng đầu cho ngành công nghiệp thực phẩm, đồ uống nớc ta Rợu mùi rợu hoa Công Ty có chủng loại phong phú, loại có nồng độ hơng vị đặc trng, có chất lợng đáp ứng tiếp cận tiêu chuẩn nớc tiên tiến giới Nhiều loại rợu đà trở nên quen thuộc với ngời tiêu dùng níc vµ qc tÕ nh: Lóa Míi, NÕp míi, Nếp cẩm ,Anh đào , Thanh mai Bên cạnh sản phẩm tạo dựng đợc uy tín vị nh champagne, Vodka, vang thờng, vang chát, yếu tố định Bảng II.2) Thị trờng tiêu thụ đối t ợng khách hàng Công Ty Nhu cầu rợu thị trờng phụ thuộc rát nhiều vào phong tục, tập quán, lễ tết,thói quen tiêu dùng, văn hoá ẩm thực điều kiện khí hậu địa phơng Nắm bắp đợc đặc điểm trên, Công Ty rợu Hà Nội đà chia thị trờng thành khu vùc chđ u cã sù kh¸c biƯt lín: thị trờng miền Nam thị trờng niềm Bắc Nhờ việc nắm bắt đợc yếu tố đó, nên Công ty rợu Hà nội đà xây dựng chiến lợc sản xuất sản phẩm phù hợp với thị hiếu khách hàng thị trờng Bảng : Doanh thu bán hàng theo khu vực thị trờng: Năm TT phÝa B¾c TT phÝa Nam 1999 D.thu % 16,62 28,21 48,28 71,79 Báo Cáo Thực Tập Tổng Hợp 2000 D.thu % 16,34 26.69 44,86 73.31 2001 D.thu % 15.57 25,4 45,74 74,6 2002 D.thu % 18.66 27.19 49.97 72.81 Lu Hång ViƯt_ Líp KÕ Ho¹ch 41b Tỉng 58,9 100 61,2 100 61,31 100 68.63 100 ( Nguån: phßng thị trờng ) Xác định đợc sản phẩm Công Ty chủ yếu hớng tới đối tợng khách hàng có thu nhập trung bình thấp, nên hầu hết sản phẩm Công Ty có mức giá cạnh tranh, phù hợp với túi tiền khách hàng Điều đợc trình bày kĩ phần sau Bảng :Tổng hợp sản phẩm theo đối tợng khách hàng Đối tợng khách hàng Khách hàng có thu nhập thấp Khách hàng Có thu nhập trung bình Khách hàng có thu nhập cao Sản phẩm công ty Rợu Rợu Nếp Mới đóng can Rợu Nếp Cẩm đóng can Rợu Hà Nội nớc 350 Rợu Nếp Mới nớc Rợu chai pét Rợu Chanh Rợu Cà Phê Anh Đào Nếp Lúa Mới Vodka Hà Nội Rợu Thanh Mai Vang loại Linh Kê Champagne Whisky Tiêu chí Giá bán: 10000đ/lít ( rợu nớc) 8000đ/chai (đối với rợu đóng chai) Giá bán: 8000đ1chai40.000đ Giá bán: chai 40.000đ ( nguồn: Phòng Thị Trờng) II.3) phơng pháp định giá mức giá số mặt hàng chủ yếu: Báo Cáo Thùc TËp Tỉng Hỵp Lu Hång ViƯt_ Líp Kế Hoạch 41b Giá công cụ cạnh tranh lợi hại để chiếm lĩnh đợc thị trờng Nhận thức đợc vấn đề quan trọng đó, công ty Rợu Hà Nội đà đề cho mục tiêu làm giá phơng thức để cạnh tranh Chính vậy, năm qua công ty rợu đà áp dụng nhiều sách, biện pháp để làm giảm giá thành nh sử dụng hợp lý tiết kiệm nguyên vật liệu, tËn dơng phÕ phÈm, phÕ liƯu s¶n xt tõ làm giảm chi phí sản xuất nhằm hạ giá thành sản phẩm Bên cạnh công ty chủ trơng tiết kiệm chi phí cố định nh đầu t có trọng điểm vào sản phẩm có lÃi lớn (nh rợu Lúa mới, Nếp mới, Nếp Cẩm, ), tăng sản lợng, giảm chi phí gián tiếp (tinh giảm máy quản lý) Ngoài ra, công ty Rợu Hà Nội áp dụng sách giảm giá khách hàng mua với khối lợng lớn, tỷ lệ chiết khấu trung bình từ 0.5 đến 1%, sử dụng sách giá phân biệt mặt hàng, khu vực thị trờng , nhằm tạo linh hoạt giá thời kỳ, giai đoạn cho phù hợp với tình hình cụ thể II.3.1)Phơng pháp định giá công ty Rợu Phơng pháp đợc doanh nghiệp áp dụng rộng rÃi đợc công ty Rợu Hà Nội áp dụng tính giá theo khoản mục Giá thành đợc xây dựng dựa sở tập hợp chi phí sản xuất Còn giá bán công ty dựa sở công thức: Giá bán = Giá thành đơn vị sản phẩm + 5% lợi nhuận Tuy vậy, công ty Rợu Hà Nội đà có thay đổi cách tính, khoản chênh lệch % lợi nhuận lúc cố định mà thay đổi theo thời điểm phụ thuộc vaò yếu tố nh mức độ a chuộng ngời tiêu dùng, chất lợng sản phẩm, tính chất mùa vụ sản phẩm chu kỳ sống sản phẩm Đối với sản phẩm đợc a chuộng thị trờng, hợp sở thích ngời tiêu dùng nh rợu Lúa mới, rợu Nếp mới, công ty xác định khoản chênh lệch cao Ngợc lại với sản phẩm đợc a chuộng thời kỳ suy thoái nh rợu Cà phê, rợu Cam, công ty lại áp dụng khoản chênh lệch nhỏ, chấp nhận hạ giá nhằm mục đích tăng nhanh lợng bán, thu hồi vốn nhanh Bảng 6: Mức giá số mặt hàng công ty Rợu Hà Nội Báo Cáo Thực Tập Tổng Hợp Lu Hồng Việt_ Lớp Kế Hoạch 41b (Nguồn: Phòng Thị Trờng ) )c ế l- stt Tên sản phẩm Giá bán Rợu Lúa Mới 450 Rợu Nếp Cẩm Vodka Hà Nội 18.200/chai 0,75l 13.400đ/chai 0,6l 20.300 đ/chai Rợu Thanh Mai 10.000 đ/chai 0,65l Rợu Nếp Mới 16.700 đ/chai0,75l Champagne 16.000 đ/chai Vang Chát 20.300 đ/chai Vang Nổ 16.000 đ/chai 10 Vang Hà Nội 11.000 đ/chai 12 Rợu Linh Kê 12.800 đ/chai 13 Rợu Cà Phê 7.800 đ/chai 14 Nếp Mới Nớc 10.000 đ/lít 15 Hà Nội Nớc 10.000 đ/lít 16 Rợu Chai Pét 4.000 đ/chai 17 Whisky 42.800đ/chai 18 Cồn Công Nghiệp 4.200 ®/lÝt 19 Cån Thùc PhÈm 15.000 ®/lÝt II.4 hi n ợc phát triển công cụ cạnh tranh Qua phân tích môi trờng kinh doanh ngành tự xem xét khả năng, lực Công Ty, Ban lÃnh đạo Công Ty Rợu Hà Nội đẵ đề chiến lợc phát triển với nét nh sau: Hớng tới đối tợng khách hàng có thu nhập thấp trung bình, chấp nhận cạnh tranh giá sản phẩm Phát huy mạnh sản phẩm truyền thống, mạnh dạn loại bỏ sản phẩm suy thoái, tăng cờng sản phẩm phù hợp với thị hiếu khách hàng Chủ động tìm kiếm thị trờng, trọng thị trờng nội địa, tìm đờng xuất sản phẩm truyền thống sang nớc tiến tiến Cụ thể hoá chiến lợc trên, Công Ty xây dựng sử dụng môt hệ thống công cụ cạnh tranh toàn diện, góp phần tích cực giúp Công Ty giữ vững tăng thị phần, đạt tốc độ tăng trởng cao ( năm 2002, tăng trởng 20%) Cạnh tranh giá sản phẩm : Giá công cụ cạnh tranh lợi hại để chiếm lĩnh đợc thị trờng Để đa mức giá phù hợp công ty phải xét đến nhiều yếu tố khác nh chi phí để sản xuất sản phẩm, tỷ lệ lợi nhuận sản phẩm Báo Cáo Thực Tập Tổng Hợp Lu Hồng Việt_ Lớp Kế Hoạch 41b đó, mức a chuộng ngời tiêu dùng, phơng thức toán, thời điểm bán mức giá thị trờng đối thủ cạnh tranh Cạnh tranh chất lợng sản phẩm : Với phơng châm: Lấy chất lợng để giữ lòng tin công ty đặt chất lợng rợu lên hàng đầu, thực tế công ty đà đầu t đổi đại hoá dây chuyền máy móc thiết bị, nghiên cứu, tìm tòi nguyên liệu phù hợp có chất lợng cao nhng đảm bảo yêu cầu khác nh hạ giá thấp tơng đối Chất lợng rợu đợc so sánh thông qua tiêu vỊ nång ®é Aldehyd cã cån, ®é cđa rợu, màu, mùi, vị, Và ngời tiêu dùng đánh giá rợu ngon hay không ngon chỗ uống vào êm hay sốc, uống xong có bị nhức đầu không, Theo kết đánh giá tra nhà nớc chất lợng hàng hoá sản phẩm công ty Rợu Hà Nội nhìn chung đạt tiêu chuẩn chất lợng Việt Nam đặc biệt cồn công ty đợc đánh giá có chất lợng cao nhất, đảm bảo mức độ vệ sinh tinh khiết cao Cạnh tranh hệ thống kênh phân phối sản phẩm : Thông thờng để tận dụng u điểm hạn chế kênh phân phối, công ty Rợu Hà Nội đà áp dụng loại kênh phân phối kênh tiêu thụ cấp 0, cấp cấp, tạo nên mạng lới tiêu thụ rộng khắp nớc: sơ đồ 6: Hệ thống kênh phân phối sản phẩm công ty Rợu Hà Nội (1) Công ty Rợu Hà Nội (2) (3) Cửa hàng giới thiệu & bán sản phẩm Đại lý Ngời tiêu dùng Bán lẻ (4) Chi nhánh TPHCM Đại lý (1) Kênh tiêu thụ trực tiếp khách hàng có nhu cầu lớn mua qua kênh trục tiếp cách liên hệ với trởng phòng thị trờng công ty để thỏa thuận điều kiện mua bán đến ký hợp đồng (2) Kênh tiêu thụ qua cửa hàng giới thiệu bán sản phẩm : Hiện công ty có hệ thống cửa hàng giới thiệu bán sản phẩm gần sở sản xuất đây, nơi khách hàng tin tởng vào chất lợng giá Tuy nhiên cửa hàng giới thiệu sản phẩm công ty yếu dịch vụ bán hàng trng bày hàng Vì cần phải khắc phục nhợc điểm để nâng cao tính cạnh tranh công ty (3) Kênh tiêu thụ qua đại lý công ty : Đây kênh tiêu thụ chủ yếu công ty, số lợng đại lý công ty không ngừng tăng qua năm Hiện công ty có đại lý khắp tỉnh thành phố nớc Đây u cạnh tranh công ty so với doanh nghiệp t nhân non trẻ doanh nghiệp sản xuất với mục đích sản phẩm Hiện nay, công ty hệ thống 83 đại lý hầu hết tỉnh Báo Cáo Thực Tập Tổng Hợp Lu Hång ViƯt_ Líp KÕ Ho¹ch 41b