Tài liệu đào tạo khuyến nông cộng đồng kỹ năng tư vấn dịch vụ khuyến nông

BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN TRUNG TÂM KHUYẾN NƠNG QUỐC GIA Ở đâu có nơng dân, có khuyến nơng TÀI LIỆU ĐÀO TẠO KHUYẾN NƠNG CỘNG ĐỒNG KỸ NĂNG TƯ VẤN DỊCH VỤ KHUYẾN NÔNG NHÀ XUẤT BẢN TÀI CHÍNH NĂM 2022 Ở đâu có nơng dân, có khuyến nơng TÀI LIỆU KỸ NĂNG TƯ VẤN DỊCH VỤ KHUYẾN NÔNG LỜI MỞ ĐẦU Các cán tư vấn khuyến nông trở thành phần quan trọng hệ thống tư vấn thông tin kiến thức nông nghiệp Việt Nam Trong năm gần đây, nhiều chủ doanh nghiệp nhà quản lý doanh nghiệp hộ nông dân khu vực nơng thơn tìm đến chuyên gia tư vấn để giúp họ áp dụng kết nghiên cứu phát triển vào lĩnh vực liên quan đến khuyến nông Sứ mệnh khuyến nơng cầu nối người dân với khoa học, kỹ thuật sản xuất, phương pháp canh tác tối ưu nhất, mở nhiều hội cho người dân nhằm tạo dựng giá trị bền vững Theo cách hiểu phổ biến nay, khuyến nông gắn liền với hoạt động huấn luyện, hướng dẫn người nông dân cách để đạt suất tốt hơn, giúp nâng cao thu nhập cho người dân Cuốn tài liệu cung cấp hướng dẫn giúp cán Khuyến nông cộng đồng áp dụng kỹ tư vấn dịch vụ khuyến nông, nhằm nâng cao lực hệ thống khuyến nông thông qua hình thành Tổ khuyến nơng cộng đồng để đáp ứng nhu cầu, nguyện vọng Hợp tác xã nông nghiệp phù hợp với xu hướng đổi xây dựng nông thôn TÀI LIỆU KỸ NĂNG TƯ VẤN DỊCH VỤ KHUYẾN NÔNG Ở đâu có nơng dân, có khuyến nơng Đối tượng sử dụng tài liệu: Đối tượng sử dụng tài liệu Cán tổ khuyến nông cộng đồng; cán khuyến nông cấp; cộng tác viên khuyến nông; giảng viên; cán kỹ thuật; quản lý HTX bên liên quan khác Bố cục trình bày tài liệu gồm: Khái quát tư vấn, dịch vụ khuyến nơng Quy trình tư vấn, dịch vụ Một số kỹ hỗ trợ tư vấn dịch vụ khuyến nơng Chính vậy, tin tằng tài liệu “Kỹ tư vấn, dịch vụ khuyến nông” cung cấp cho cán khuyến nông số kỹ cần thiết tham gia tư vấn, dịch vụ khuyến nơng Ở đâu có nơng dân, có khuyến nông TÀI LIỆU KỸ NĂNG TƯ VẤN DỊCH VỤ KHUYẾN NÔNG MỤC LỤC KHÁI QUÁT VỀ TƯ VẤN, DỊCH VỤ KHUYẾN NÔNG 1.1 Khái niệm 1.2 Nội dung hoạt động tư vấn 1.3 Những yêu cầu cần có tư vấn viên 12 1.4 Các phương thức thực 13 1.5 Phương pháp tư vấn khuyến nông hiệu 15 QUY TRÌNH TƯ VẤN, DỊCH VỤ KHUYẾN NÔNG 15 2.1 Bước 1: Khảo sát nhu cầu cần tư vấn, dịch vụ khuyến nông 15 2.2 Bước 2: Đánh giá nhu cầu tư vấn, dịch vụ khuyến nông 17 2.3 Bước 3: Thiết kế hoạt động tư vấn, dịch vụ khuyến nông 19 2.4 Bước 4: Kí kết hợp đồng tư vấn, dịch vụ khuyến nông 20 TÀI LIỆU KỸ NĂNG TƯ VẤN DỊCH VỤ KHUYẾN NÔNG Ở đâu có nơng dân, có khuyến nơng 2.5 Bước 5: Thực tư vấn, dịch vụ theo hợp đồng 21 2.6 Bước 6: Đánh giá hiệu sau tư vấn, dịch vụ khuyến nông 22 KỸ NĂNG HỖ TRỢ TRONG TƯ VẤN DỊCH VỤ KHUYẾN NÔNG 24 3.1 Kỹ thu thập phân tích thông tin 24 3.2 Kỹ đặt câu hỏi 29 3.3 Kỹ đàm phán ký kết hợp đồng 32 3.4 Kỹ nói trước cơng chúng 34 3.5 Kỹ thuyết phục 36 3.6 Kỹ xử lý tình 38 TÀI LIỆU THAM KHẢO 40 Ở đâu có nơng dân, có khuyến nơng TÀI LIỆU KỸ NĂNG TƯ VẤN DỊCH VỤ KHUYẾN NÔNG DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT HTX NTM KNCĐ Hợp tác xã Nông thôn Khuyến nông cộng đồng TÀI LIỆU KỸ NĂNG TƯ VẤN DỊCH VỤ KHUYẾN NƠNG Ở đâu có nơng dân, có khuyến nơng KHÁI QT VỀ TƯ VẤN, DỊCH VỤ KHUYẾN NÔNG 1.1 Khái niệm - Tư vấn: hoạt động đóng góp ý kiến, đánh giá gợi ý cách tiếp cận cho vấn đề đặt Người tư vấn nhận tin tưởng lực, chuyên môn, kinh nghiệm họ Người tư vấn lắng nghe ý kiến, gợi ý đóng góp để tìm phương pháp giải vấn đề - Dịch vụ khuyến nông: loại hình Hình 1: Chuyên gia tư vấn, dịch vụ khuyến nông trường cung cấp dịch vụ tư vấn phương pháp cải tiến nông nghiệp Dịch vụ tư vấn lĩnh vực tập huấn, đào tạo, cung cấp thông tin, chuyển giao khoa học công nghệ, thị trường, cung cấp vật tư kỹ thuật, thiết bị, ngành nghề nơng thơn hoạt động khác có liên quan đến nông, lâm nghiệp, thuỷ sản theo quy định pháp luật; Tư vấn, hỗ trợ phát triển, ứng dụng công nghệ sau thu hoạch, chế biến nông sản, lâm sản, thuỷ sản - Các chuyên gia tư vấn dịch vụ khuyến nơng đóng vai trị nguồn lực cho nông dân nhiều chủ đề từ công nghệ nơng nghiệp đến vấn đề mà gia đình nông thôn đại phải đối mặt Ở đâu có nơng dân, có khuyến nơng TÀI LIỆU KỸ NĂNG TƯ VẤN DỊCH VỤ KHUYẾN NÔNG 1.2 Nội dung hoạt động tư vấn - Tư vấn Chính sách Pháp luật - Tư vấn, dịch vụ liên kết sản xuất tiêu thụ sản phẩm nông lâm nghiệp Hình 2: Tư vấn viên tư vấn sách pháp luật Hình 3: Tư vấn, dịch vụ liên kết sản xuất tiêu thụ sản phẩm nông lâm nghiệp TÀI LIỆU KỸ NĂNG TƯ VẤN DỊCH VỤ KHUYẾN NƠNG Ở đâu có nơng dân, có khuyến nông - Tư vấn, dịch vụ chuyển giao tiến khoa học kỹ thuật công nghệ: Dịch vụ chuyển giao tiến kỹ thuật công nghệ, tổ chức, quản lý sản xuất kinh doanh nông nghiệp Hình 4: Dịch vụ ứng dụng cơng nghệ cao sản xuất nơng nghiệp Ở đâu có nơng dân, có khuyến nơng TÀI LIỆU KỸ NĂNG TƯ VẤN DỊCH VỤ KHUYẾN NÔNG - Tư vấn Khởi nghiệp Hình 5: Tư vấn khởi nghiệp 10 Ở đâu có nơng dân, có khuyến nơng TÀI LIỆU KỸ NĂNG TƯ VẤN DỊCH VỤ KHUYẾN NÔNG Bước 2: Xác định kênh nguồn thông tin - Nguồn thông tin thống: + Là thơng tin từ văn bản, quy định quan Nhà nước, Quốc hội, Chính phủ, ban, ngành, đồn thể, tổ chức trị - xã hội Trung Ương cấp hành ban hành, cơng khai cổng thơng tin điện tử in ấn, phát sóng phương tiện truyền thông đại chúng Việt Nam + Thông tin ấn phẩm quan thơng tấn, báo chí, trang báo mạng điện tử, tạp chí điện tử quan nhà nước quản lý hoạt động theo quy định pháp luật + Các chương trình phát sóng AM, FM, chương trình truyền hình trang thơng tin điện tử đài truyền hình Quốc gia địa phương - Các kênh thông tin: + Thông tin từ hồ sơ; tài liệu; văn + Thông tin từ sách báo, tạp chí, internet 26 TÀI LIỆU KỸ NĂNG TƯ VẤN DỊCH VỤ KHUYẾN NƠNG Ở đâu có nơng dân, có khuyến nơng Bước 3: Phân tích xử lý thông tin - Xác định phân loại thông tin thu thập - Xác định đối tượng tiếp nhận để đưa phương án giải phù hợp có vấn đề phát sinh - Bổ sung thông tin cần thiết cần - Đưa hướng giải quyết, định cho trường hợp tình cần giải Bước 4: Tổng kết KẾT LUẬN 3.1.3 Lưu ý - Lựa chọn nguồn thơng tin thống, uy tín để đảm bảo thơng tin thu thập xác - Lựa chọn nguồn thơng tin thống, uy tín để đảm bảo thơng tin thu thập xác 27 Ở đâu có nơng dân, có khuyến nơng TÀI LIỆU KỸ NĂNG TƯ VẤN DỊCH VỤ KHUYẾN NÔNG Thu thập phân tích thơng tin thị trường bước quan trọng mà đơn vị phải thực để đảm bảo doanh nghiệp giảm thiểu rủi ro cấp độ Nghiên cứu thị trường trước vào hoạt động cho phép bạn thu thập liệu định tính định lượng, phân tích cách, cho phép bạn đưa định sáng suốt, phù hợp với người tiêu dùng người mua Một số điều cần lưu ý trình thu thập phân tích thơng tin thị trường: - Tiềm thị trường - Phân tích đối thủ cạnh tranh - Phân tích đối tượng khách hàng - Phân tích giá - Phân tích vị trí - Phân tích kênh phân phối 28 TÀI LIỆU KỸ NĂNG TƯ VẤN DỊCH VỤ KHUYẾN NƠNG Ở đâu có nơng dân, có khuyến nông 3.2 Kỹ đặt câu hỏi 3.2.1 Khái niệm - Kỹ đặt câu hỏi khả cho phép phân tích khái niệm tình đặt câu hỏi liên quan đến chủ đề cụ thể Những kỹ cho phép ta hiểu khía cạnh khác cách biết đặt câu hỏi phù hợp 3.2.2 Phương pháp  Câu hỏi mở: Đặt câu hỏi mở cách hiệu để thu thập thêm thông tin chi tiết tình cụ thể Khi tư vấn viên đặt câu hỏi mở, cho người phản hổi hội để xây dựng đưa lời giải thích sâu vấn đề đề cập đến  Câu hỏi đóng: Câu hỏi đóng hữu ích bạn cần câu trả lời đơn giản Thường câu hỏi có khơng Bạn sử dụng loại kỹ thuật đặt câu hỏi bạn tìm kiếm xác nhận chủ đề cụ thể đánh giá xem người khác có đồng ý với bạn hay khơng  Câu hỏi thăm dò: Câu hỏi thăm dò gọi câu hỏi kích hoạt Bạn chọn sử 29 Ở đâu có nơng dân, có khuyến nơng TÀI LIỆU KỸ NĂNG TƯ VẤN DỊCH VỤ KHUYẾN NÔNG dụng kỹ thuật bạn cần làm rõ chủ đề cụ thể Những câu hỏi giúp bạn trích xuất thơng tin từ người khơng chia sẻ thứ họ biết với bạn  Câu hỏi phình phễu: Kỹ thuật đặt câu hỏi theo hình phễu thường bắt đầu câu hỏi chung chung bước trở nên cụ thể suốt trò chuyện Bắt đầu trò chuyện vấn câu hỏi chung chung khiến người đối thoại cảm thấy thoải mái khuyến khích họ chia sẻ thêm chi tiết  Câu hỏi dẫn dắt: Câu hỏi thăm dò thường dùng để dẫn dắt trình đàm phán để gây ảnh hưởng đến định người khác Những loại câu hỏi thường bắt đầu yêu cầu kết thúc cách hỏi xem người có đồng ý hay không Kỹ thuật đặt câu hỏi dẫn dắt coi công cụ mạnh mẽ cho người đứng đầu  Câu hỏi làm rõ vấn đề: Câu hỏi dạng thường đưa để đảm bảo tính xác thơng tin Thường câu hỏi xuất vào cuối trị chuyện, thuyết trình họp để xác nhận chi tiết quan trọng  Câu hỏi tu từ: Những câu hỏi tu tù thường khuyến khích người nghe suy nghĩ người nói nói đưa kết luận riêng họ Khi dùng câu hỏi tu từ, người hỏi thường không mong đợi câu trả lời, thay vào đó, người thường sử dụng loại câu hỏi để thu hút tập trung khán giả đảm bảo họ lắng nghe 30 TÀI LIỆU KỸ NĂNG TƯ VẤN DỊCH VỤ KHUYẾN NÔNG Ở đâu có nơng dân, có khuyến nơng 3.2.3 Lưu ý - Nguyên tắc đặt câu hỏi: + Xác định mục đích câu hỏi + Xác định đối tượng để đặt câu hỏi + Sử dụng giọng điệu ngôn ngữ phù hợp + Thực hành lắng nghe chân thành tôn trọng đối phương - Nếu bạn đặt câu hỏi cho nhóm người, tạm dừng câu hỏi họ hội trả lời - Khuyến khích tất người giam gia lên tiếng đưa ý kiến - Duy trì thái độ bình tĩnh chuyên nghiệp để đối phương cảm thấy thoải mái chia sẻ suy nghĩ, kinh nghiệm ý kiến họ với bạn Trong số trường hợp nêu câu hỏi có quan điểm khác biệt: Cần bình tĩnh lắng nghe, sau phân tích để thấy điểm giống nhau, đồng thời khéo léo giải thích điểm cịn sai khác thái độ khách quan từ ngữ dễ hiểu 31 Ở đâu có nơng dân, có khuyến nơng TÀI LIỆU KỸ NĂNG TƯ VẤN DỊCH VỤ KHUYẾN NÔNG 3.3 Kỹ đàm phán ký kết hợp đồng 3.3.1 Khái niệm - Đàm phán tiến trình đối thoại hai nhiều bên làm việc để đạt giải pháp đồng thuận quyền lợi lợi ích cho bên liên quan Đàm phán dẫn kết thoả thuận thức văn hợp đồng, thoả thuận miệng - Đàm phán hợp đồng thường xảy trước “ký kết hợp đồng” trình thực hợp đồng 3.3.2 Phương pháp Các bước thực tiến trình đàm phán có hiệu quả: Bước 1: Nghiên cứu để chuẩn bị cho đàm phán - Nghiên cứu văn pháp luật lĩnh vực dự định đàm phán ký kết hợp đồng - Để thuyết phục thành cơng đối phương địi hỏi phải thiết lập hiểu biết đầy đủ quan điểm mục tiêu họ thoả thuận - Chuẩn bị cho đàm phán cách tiến hành nghiên cứu toàn diện đối tượng, dịch vụ mà bạn đàm phán - Việc chuẩn bị với nghiên cứu kỹ lưỡng cung cấp cho bạn kiến thức động lực thoả thuận, bao gồm lợi ích, nhu cầu kết mong muốn đối phương - Xác định yếu tố gây ảnh hưởng đến kết đàm phán - Thảo luận nhượng chấp nhận trình đàm phán 32 TÀI LIỆU KỸ NĂNG TƯ VẤN DỊCH VỤ KHUYẾN NƠNG Ở đâu có nơng dân, có khuyến nơng - Trình bày rõ ràng mục tiêu - Sắp xếp thứ tự ưu tiên cho mục tiêu - Thiết lập phạm vi thương lượng với mục tiêu tối tưu, tối thiểu Bước 2: Đàm phán - Tạo dựng niềm tin cho đối tác - Thể thiện chí thơng qua hoạt động lợi cho việc xây dựng tin cậy hai bên - Thương lượng nội dung đàm phán - Luôn hướng tới việc đạt kết đôi bên có lợi - Áp dụng phương pháp đàm phán win-win - Đưa đề nghị lắng nghe đối tác - Nhượng cần - Tiến tới thoả thuận Bước 3: Ký kết hợp đồng - Sau kết thúc đàm phán, bên tiến hành ký kết hợp đồng - Các bước ký kết hợp đồng bao gồm: Đề nghị ký kết hợp đồng, chấp nhận ký kết hợp đồng ký kết hợp đồng 3.3.3 Lưu ý - Giai đoạn chuẩn bị: soạn hợp đồng dự thảo trước tiến hành đàm phán, thực ngun 33 Ở đâu có nơng dân, có khuyến nông TÀI LIỆU KỸ NĂNG TƯ VẤN DỊCH VỤ KHUYẾN NƠNG tắc tự bình đẳng, nghiên cứu văn pháp quy kỹ - Giai đoạn đàm phán: + Bắt đầu với chuẩn bị, + Kiên nhẫn Chuyên nghiệp + Cởi mở + Luôn ghi nhớ mục tiêu hợp đồng - Giai đoạn ký kết hợp đồng + Lưu ý hình thức hợp đồng + Kiểm tra điều khoản hiệu lực, điều khoản Hình : Các bước đàm phán ký kết hợp đồng phạt vi phạm hợp đồng, điều khoản giải tranh chấp 3.4 Kỹ nói trước cơng chúng 3.4.1 Khái niệm Nói trước cơng chúng hành động trình bày phát biêủ trước khán giả trực cách có cấu trúc, nhằm thơng báo thuyết phục người nghe Nói trước cơng chúng thường phát biểu trực tiếp, trang trọng cho người nhóm người nghe 34 TÀI LIỆU KỸ NĂNG TƯ VẤN DỊCH VỤ KHUYẾN NƠNG Ở đâu có nơng dân, có khuyến nơng 3.4.2 Phương pháp  Chuẩn bị: - Kiểm tra kiện, số liệu thơng tin đưa vào thuyết trình - Tổ chức tài liệu cách hợp lý chuẩn bị tất tài liệu nghe nhìn hỗ trợ - Xem xét địa điểm có giảng lưu ý đến sở thích, nhu cầu hiểu biết người tham gia - Diễn tập trước thuyết trình  Nội dung: - Nội dung giảng phải sử dụng từ ngữ cách diễn đạt hợp lý - Không nên đưa nhiều nội dung vào trình bày - Nội dung cần đảm bảo ngắn gọn, súc tích - Cần lồng ghép nội dung, từ cách diễn đạt điều chỉnh cho phù hợp với bối cảnh địa phương - Tránh sử dụng ngôn ngữ kỹ thuật biệt ngữ phức tạp, gây nhầm lẫn cho người nghe  Truyền tải: - Sự tự tin yếu tố then chốt 35 Ở đâu có nơng dân, có khuyến nông TÀI LIỆU KỸ NĂNG TƯ VẤN DỊCH VỤ KHUYẾN NƠNG - Phong cách trình bày thân thiện - Tôn trọng kiến thức kỹ đối tượng - Người trình bày phải ln đảm bảo giọng nói đủ to rõ ràng để đảm bảo tất người có mặt nghe thấy - Bài nói khơng nên q dài người nghe tập trung 3.4.3 Lưu ý - Cách tốt đề vượt qua lo lắng nói trước công chúng chuẩn bị, chuẩn bị chuẩn bị - Dành thời gian để xem lại ghi nhiều lần - Sắp xếp tài liệu theo cách hiệu để đạt mục đích - Hãy luyện tập - Sử dụng giọng nói cử cách hiệu - Sử dụng phương tiện nghe nghìn để hỗ trợ tối đa trình bày - Theo dõi phản hồi thích ứng với hồn cảnh 3.5 Kỹ thuyết phục 3.5.1 Khái niệm Thuyết phục kỹ mà ta thơng qua lời nói, ngơn ngữ khả tư phân tích làm người khác phải thay đổi suy nghĩ, thái độ trình giao tiếp làm việc 36 TÀI LIỆU KỸ NĂNG TƯ VẤN DỊCH VỤ KHUYẾN NƠNG Ở đâu có nơng dân, có khuyến nông 3.5.2 Phương pháp Những bước để thuyết phục người nghe: Bước 1: Chuẩn bị kỹ vấn đề trình bày - Trước thuyết phục người khác người trình bày phải làm chủ nắm giữ thơng tin cần thiết - Xác định mục đích thuyết phục - Liệt kê thông tin cần thiết theo thứ tự định - Chuẩn bị sẵn ảnh, video, hồ sơ, tài liệu cụ thể làm minh chứng - Triển khai sẵn bước tình bày, đặc biệt nội dung mở đầu kết luận Bước 2: Phương pháp trình bày vấn đề - Thiết lập tự tin - Tạo hứng thú với người nghe - Cần hiểu khán giả nghĩ - Trình bày luận điểm có dẫn chứng thuyết phục - Trình bày mạch lạc cách giải vấn đề 3.5.3 Lưu ý - Đàm phán thuyết phục đơi với chúng không giống - Sự khác biệt khả thuyết phục đàm phán nằm hai yếu tố: 37 Ở đâu có nơng dân, có khuyến nơng TÀI LIỆU KỸ NĂNG TƯ VẤN DỊCH VỤ KHUYẾN NÔNG + Đàm phán dựa thoả hiệp hai bên + Thuyết phục tập trung vào việc thuyết phục đối phương làm theo ý 3.5.4 Ví dụ 3.6 Kỹ xử lý tình 3.6.1 Khái niệm - Kỹ xử lý tình cách thức phân tích, tìm hiểu thơng tin khác để có nhìn tổng thể vật hay tượng xảy - Kỹ xử lý tình giúp xác định lý vấn đề xảy cách giải vấn đề 3.6.2 Phương pháp B1: Phân tích yếu tố vấn đề B2: Can thiệp B3: Đề xuất giải pháp B4: Thực theo phương án tối ưu Hình : Phương pháp xử lý tình 38 B5: Đánh giá hiệu giải pháp thực TÀI LIỆU KỸ NĂNG TƯ VẤN DỊCH VỤ KHUYẾN NƠNG Ở đâu có nơng dân, có khuyến nơng 3.6.3 Lưu ý - Tích luỹ thêm kiến thức kỹ thuật lĩnh vực thân - Tìm kiếm hội để giải vấn đề - Quan sát học hỏi cách người khác giải vấn đề Hoạt động với tư cách tư vấn viên dịch vụ khuyến nông, bạn cần phải tiếp xúc với nhiều đối tượng khách hàng Chính có tình xảy mà khơng rèn luyện tích luỹ kinh nghiệm để xử lý tình thật tốt chắc bạn làm lịng tin nơi khách hàng Ví dụ: khách hàng nghi ngờ phương án tư vấn bạn nên chưa đủ tự tin để ký kết hợp đồng tư vấn Biểu khách hàng dễ nhận biết là: tỏ ý phản đối đặt nhiều câu hỏi, không đồng ý với phương án bạn đưa Do vậy, với tư cách tư vấn viên có khả xử lý tình huống, bạn cần biết cách đặt câu hỏi để nắm rõ nghi ngờ khách hàng Từ hồi nghi đó, cung cấp minh chứng xác thực để thuyết phục có tin tưởng từ phía khách hàng 39 Ở đâu có nơng dân, có khuyến nơng TÀI LIỆU KỸ NĂNG TƯ VẤN DỊCH VỤ KHUYẾN NÔNG TÀI LIỆU THAM KHẢO Thủ tướng Chính phủ, Nghị định số 83/2018/NĐ-CP ngày 24/5/2018 Thủ tướng Chính phủ, Nghị định số 98/2018/NĐ-CP ngày 05/07/2018 In 700 bản, khổ 14,5x20,5 cm, In Công ty TNHH TM Đông Nam - Số 31, Ngõ 39, phố Hào Nam, P Ô Chợ Dừa, Q Đống Đa, Hà Nội Giấy phép xuất số 456/QĐ-NXBTC Nhà Xuất Tài Chính cấp ngày 28/12/2022 Số xác nhận đăng ký xuất 4880-2022/CXBIPH/4-124/TC Mã số ISBN: 978-604-79-3549-9 In xong nộp lưu chiểu năm 2022 40