Phân tích hoạt động cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp xuất nhập khẩu việt nam chi nhánh bình dương khóa luận tốt nghiệp

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNG KHOA KINH TẾ Đề tài PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG SVTH: Nguyễn Quang Trí MSSV: 18120003 LỚP: 21TC01 GVHD: Th.s Nguyễn Minh Hải NGÀNH: Tài – Ngân hàng ĐƠN VỊ THỰC TẬP: Ngân hàng TMCP Xuất nhập Việt Nam CN Bình Dương Niên Khóa: 2018-2022 i BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNG KHOA KINH TẾ Đề tài PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG SVTH: Nguyễn Quang Trí MSSV: 18120003 LỚP: 21TC01 GVHD: Th.s Nguyễn Minh Hải NGÀNH: Tài – Ngân hàng ĐƠN VỊ THỰC TẬP: Ngân hàng TMCP Xuất nhập Việt Nam CN Bình Dương Niên khóa: 2018-2022 ii LỜI CẢM ƠN Kính thưa Ban Giám hiệu q thầy Trường Đại Học Bình Dương, đồng kính gửi Ban Giám Đốc phịng ban Ngân hàng Xuất nhập Việt Nam – Chi nhánh Bình Dương Lời em xin chân thành bày tỏ lòng biết ơn đến Thầy Th.s Nguyễn Minh Hải, người hết lòng giúp đỡ tạo điều kiện tốt cho em trình thực hoàn thành báo cáo thực tập Xin chân thành bày tỏ lòng biết ơn đến quý thầy khoa Kinh Tế Trường Đại Học Bình Dương tận tình truyền đạt kiến thức quý báo tạo điệu kiện thuận lợi cho em suốt trình học tập nghiên cứu thực đề tài khóa luận Xin chân thành bày tỏ lòng biết ơn đến Ngân hàng Xuất nhập Việt Nam – Chi nhánh Bình Dương không ngừng hỗ trợ giúp đỡ em trình thực tập Ngân hàng Với điều kiện thời gian kinh nghiệm hạn chế em nên khơng tránh thiếu sót Em mong nhận góp ý phê bình để đề tài hồn chỉnh Cuối cùng, xin kính chúc q thầy Trường Đại Học Bình Dương ln mạnh khỏe, hạnh phúc, đạt nhiều thành công nghiệp trồng người, để tiếp tục nâng cánh ước mơ cho bao hệ sinh viên Chúc anh chị Ngân hàng TMCP Xuất nhập Việt Nam – Chi nhánh Bình Dương đạt nhiều thành cơng sống Chúc chi nhánh ngày phát triển, vững mạnh Một lần em xin chân thành cảm ơn! iii LỜI CAM ĐOAN Em tên Nguyễn Quang Trí sinh viên lớp 21TC01 trường Đại Học Bình Dương Em xin cam đoan báo cáo thực tập hướng dẫn giảng viên Th.s Nguyễn Minh Hải kết nghiên cứu trung thực thân, không chép nghiên cứu trước Những thơng tin có liên quan đến việc nghiên cứu trích dẫn theo quy định tồn kết trình báo cáo phân tích từ nguồn liệu điều tra Ngân hàng em trực tiếp thực Tất liệu trích dẫn, ghi nguồn trung thực Nếu có sai phạm em xin chịu trách nhiệm cho báo cáo Bình Dương, ngày … tháng… năm… Họ tên sinh viên NGUYỄN QUANG TRÍ iv NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……… Đánh giá mức độ hồn thành q trình thực tập nội dung báo cáo thực tập sinh viên Xuất sắc Tốt Khá Đáp ứng yêu cầu Không đáp ứng yêu cầu XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP v NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………… CHẤM ĐIỂM CỦA GIẢNG VIÊN STT Các mục cần chấm điểm Điểm số Quá trình thực tập (nộp Nhật ký thực tập) Nội dung khóa luận tốt nghiệp: Mục tiêu, phạm vi đề tài rõ ràng Xây dựng sở lý luận đầy đủ, phù hợp, súc tích Kết cấu hợp lý Mơ tả đầy đủ đánh giá sâu sắc tình hình thực tế DN Nhận xét, đề xuất kết luận có tính thuyết phục Hình thức khóa luận tốt nghiệp Hình thức trình bày theo hướng dẫn Khơng sai lỗi tả, câu văn rõ ràng, mạch lạc Tổng cộng 10 vi MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN iii LỜI CAM ĐOAN iv NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP v NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN vi MỤC LỤC vii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT xi DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU xii DANH MỤC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ xiv MỞ ĐẦU .1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi đề tài Phương pháp nghiên cứu đề tài nguồn liệu Kết cấu đề tài Ý nghĩa đề tài CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TÍN DỤNG KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG EXIMBANK – CN BÌNH DƯƠNG 1.1 Khái niện thương mại cổ phần 1.2 Khái niệm cho vay 1.3 Quá trình hình thành số đặc điểm cho vay khách hàng cá nhân 1.3.1 Những đặc điểm cho vay 1.3.2 Các tiêu ảnh hưởng đến hoạt động cho vay KHCN 13 vii CHƯƠNG PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM – CN BÌNH DƯƠNG 16 2.1 GIỚI THIỆU VÀ MÔ TẢ NGÂN HÀNG TMCP XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM – CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG 16 2.1.1 Lịch sử hình thành ngân hàng TMCP xuất nhập EXIMBANK 17 2.1.2 Sứ mệnh, tầm nhìn, giá trị cốt lõi 18 2.2 Nhiệm Vụ Chức Năng Của Ngân Hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu EXIMBANK – Chi Nhánh Bình Dương 18 2.2.1 Mô tả chung lĩnh vực hoạt động 19 2.2.2 Các dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp 20 2.3 Hệ Thống Tổ Chức Của Ngân Hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu EXIMBANK – Chi Nhánh Bình Dương 20 2.3.1 Sơ đồ 20 2.3.2 Mô tả sơ đồ nhiệm vụ chức phòng ban 21 2.4 Tổng Quan Về Tình Hình Nhân Sự Của Ngân Hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam – Chi Nhánh Bình Dương 23 2.4.1 Cơ cấu nhân theo số lượng độ tuổi 23 2.4.2 Cơ cấu nhân theo giới tính 24 2.4.3 Cơ cấu nhân theo trình độ 24 2.5 Tổng Quan Về Lĩnh Vực Hoạt Động Của Ngân Hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam – Chi Nhánh Bình Dương 25 2.6 Một Số Kết Quả Kinh Doanh Của Ngân Hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam – Chi Nhánh Bình Dương Trong Giai Đoạn 2021 – 2022 26 2.6.1 Một số kết kinh doanh Ngân hàng TMCP Xuất nhập Việt Nam – CN Bình Dương giai đoạn 2021 – 2022 26 viii 2.6.2 Nhận xét 27 2.7 Giới Thiệu Về Phòng Ban KHCN Tại Ngân Hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam – Chi Nhánh Bình Dương 28 2.7.1 Phòng ban khách hàng cá nhân 28 2.7.2 Khái quát sản phẩm cho vay khách hàng cá nhân Ngân hàng EXIMBANK – CN BÌNH DƯƠNG 31 2.8 Phân Tích Hoạt Động Cho Vay KHCN Tại Ngân Hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu EXIMBANK – Chi Nhánh Bình Dương 34 2.8.1 Tình hình huy động vốn 35 2.8.2 Tình hình doanh số cho vay 37 2.8.3 Tình hình dư nợ cho vay 41 2.8.4 Tình hình doanh số thu nợ 43 2.9 Đánh Giá Chung Về Vấn Đề Cho Vay KHCN Tại Ngân Hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu EXIMBANK – Chi Nhánh Bình Dương 49 2.9.1 Ưu điểm 49 2.9.2 Nhược điểm 51 CHƯƠNG NHẬN XÉT - GIẢI PHÁP - KIẾN NGHỊ NHẰM ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHCN TẠI NGÂN HÀNG TMCP XUẤT NHẬP KHẨU – CN BÌNH DƯƠNG 53 3.1 NHẬN XÉT 53 3.2 KIẾN NGHỊ 54 3.3 GIẢI PHÁP 56 KẾT LUẬN 60 TÀI LIỆU THAM KHẢO 62 NHẬT KÝ THỰC TẬP 63 ix PHỤ LỤC 67 x hướng đến năm 2030” theo Quyết định số 986/QĐ-TT Thủ tướng Chính phủ, sau nhiều văn khác… Việc đảm bảo chuẩn mực theo tiêu chuẩn củng cần phải có kế hoạch phương pháp triển khai cụ thể tránh rủi ro khả khoản tài sản khách hàng Sự khoản nhanh chậm khuyết điểm điều cần cân phát triển bền vững Đẩy mạnh cải cách thủ tục hành hoạt động tín dụng ngân hàng, cải tiến quy trình, thủ tục, rút ngắn thời gian phê duyệt khoản vay Chính sách tín dụng ngân hàng phải tiếp tục đổi mới, phù hợp với chuẩn mực quốc tế Nâng cao mức sống người dân, tăng thu nhập, đồng thời thúc đẩy việc cung cấp sản xuất dịch vụ sản xuất thị trường Đơn giản hóa thủ tục cho vay thiết lập khuôn khổ pháp lý để tạo điều kiện thuận lợi cho việc thu hồi nợ Đẩy nhanh tiến độ thực giải pháp tháo gỡ khó khăn khách hàng bị ảnh hưởng kinh tế xã hội, người khơng có khả trả nợ lý đáng xem xét gia hạn nợ, điều chỉnh kỳ hạn trả nợ, trợ giúp người dân tăng khả tiếp cận với ngân hàng hội cấp tín dụng Thứ hai: Với Ngân hàng TMCP Xuất nhập Việt Nam – CN Bình Dương Nâng cao lực quản trị hệ thống ngân hàng Eximbank Việc đầu tư phát triển máy nhân lực ngân hàng điều kiện tiên để mở rộng quy mô đặc biệt quan tâm cần ý nâng cao lực quản trị lực quản trị rủi ro Việc hệ thống Ngân hàng Eximbank – CN Bình Dương phát triển tương đương với việc đối đầu với rủi ro cao Vì cần phải nâng cao trách nhiệm quản lí rủi ro đưa phương án giải phù hợp rõ ràng, tránh rủi ro xảy khơng kiểm sốt Tích cực rèn luyện chương trình mang tính trách nhiệm học thuật nâng cao trình độ chun mơn theo phịng ban thực lớp tập huấn kĩ xử lý tình cho cán nhân viên ngân hàng Từ đánh giá lại lực, sức 55 sáng tạo theo theo yêu cầu đề Từ tìm kiếm nguồn nhân lực có hiệu phát triển ngân hàng theo hướng công nghệ đổi sáng tạo Thứ ba: Thống kê kiểm sốt tình hình nợ xấu theo chu kỳ cách chặt chẻ Theo nghiên cứu nợ xấu làm giảm khả cung cấp khoản vay cho khách hàng mới, tài sản ngân hàng bị khách hàng chiếm dụng làm cho hoạt động ngân hàng bị trì trệ kéo theo lợi nhuận ngân hàng bị sụt giảm dẫn đến hiệu kinh doanh Điều khiến cho Ngân hàng khả khoản lòng tin khách hàng Một ngân hàng làm việc cần đặt chữ “Tín” lên hàng đầu mà ngân hàng khơng có đủ số tiền hoàn trả cho người gửi đến hạn làm uy tín ngân hàng, người gửi tiền rút tiền tìm đến ngân hàng khác, điều khiến cho tình hình huy động vốn ngân hàng trở nên khó khăn Vì kiểm sốt tình hình nợ xấu yếu tố quan trọng việc phát triển điều hành ngân hàng Khi chất lượng ngân hàng tốt, khách hàng tiềm dồi việc phát triển Ngân hàng ngày mở rộng từ làm cho lợi nhuận ngân hàng tăng lên Ngoài hệ thống Ngân hàng Eximbank cần nâng cao chất lượng báo cáo tài chính, báo cáo thường niên, tính minh bạch việc cơng bố thơng tin cách xác để làm tăng tính trách nhiệm quản trị hoạt động TCTD Đổi xây dựng chiến lược phù hợp theo thời kỳ để đảm bảo hạn chế tối thiểu rủi ro cho hệ thống Eximbank nói chung Eximbank – CN Bình Dương nói riêng 3.3 GIẢI PHÁP Thứ nhất, phát triển nâng cao sản phẩm cho vay: Khi xã hội ngày phát triển, công ty, doanh nghiệp cần vốn để phục vụ cho nhu cầu sản xuất kinh doanh mà thêm vào cá nhân có nhu cầu vay vốn cho mục đích như: mua xe, mua máy móc thiết bị gia đình Hơn khơng dừng lại 56 việc “Ăn no mặc ấm” mà nhu cầu khách hàng ngày muốn “Ăn ngon, mặc đẹp” nhiều nhu cầu khác Các khách hàng thường bị thu hút sản phẩm cho vay với nhiều uy đãi hấp dẫn thị trường Những sản phẩm có ngân hàng cịn quên thuộc chưa có nhiều phá thị trường, chưa tạo dấu ấn riêng cho Ngân hàng EXIMBANK – CN Bình Dương Cần kết hợp hình thức bán chéo sản phẩm cho vay với sản phẩm bán lẻ khác bảo hiểm gửi tiết kiệm nhằm gia tăng khách hàng Các sản phẩm cho vay Ngân hàng EXIMBANK – CN Bình Dương cho vay chủ yếu cho vay bất động sản cho vay sản xuất kinh doanh Cần có kế hoạch phát triển loại sản phẩm cho vay khác cho vay tiêu dùng, cho vay thấu chi, cho vay mua tơ Bên cạnh nên triển khai số sản phẩm khác cho vay bảo đảm sổ tiết kiệm, giấy tờ có giá, tùy thuộc vào tình hình thu nhập đối tượng khách hàng mà thời gian tới EXIMBANK – CN Bình Dương áp dụng cho phù hợp, giúp cho việc phát triển sản phẩm giúp ngân hàng huy động nguồn vốn Thứ hai, cho vay tiêu dùng: Cũng xem cơng cụ quan trọng làm kích thích nhu cầu tiêu dùng cá nhân Nên xét xem lãi suất cho vay sản phẩm có phải cao so với thị trường không Nếu lãi suất cho vay sản phẩm có phải cao so với thị trường không Nếu lãi suất cho vay người tiêu dùng giảm thấp chắn thu hút khách hàng nhiên cần phải có tính tốn khách quan đối tượng có nhu cầu vay vốn hợp lý, có lịch sử trả nợ tốt để công tác thu hồi nợ cải thiện không xảy trường hợp nợ xấu, nợ hạn Cần phải đa dạng hóa loại hình tài sản đảm bảo, đặc biệt giảm tỷ trọng bảo đảm chấp, bất động sản thị trường bất động sản nhiều rủi ro 57 Hiện ngân hàng cho mắt Ngân hàng số “EXIMBANK EDIGITAL” ngân hàng số hoàn toàn giúp người dùng thực giao dịch tài với tốc độ nhanh chóng, liền mạch mà cịn sở hữu tính vượt trội, nhiên ngân hàng cần tiếp tục phát triển đưa sản phẩm quảng bá rộng rãi với người tiêu dùng Thứ ba, nâng cao đội ngũ cán nhân viên: Tạo động lực cho cán nhân viên làm việc ngân hàng để họ trở nên hăng hái để hoàn thiện thân Ngân hàng EXIMBANK – CN Bình Dương nên tiếp tục triển khai thi Khen thưởng cán nhân viên xuất sắc tháng, Cán nhân viên xuất sắc năm, Cán nhân viên bán chéo xuất sắc tháng Cũng cần mở hoạt động vui chơi thể dục thể thao, du lịch giúp cho nhân viên xã stress giảm bớt áp lực công việc Ngân hàng tạo điều kiện để cán nhân viên biết coi trọng ngân hàng nhân viên giúp pháp triển thân, điều giúp cho linh hoạt tính chủ động tự giác cơng việc tham gia đào tạo với thái độ tích cực Đào tạo kỹ kỹ giao tiếp, kỹ quan hệ người, kỳ ứng xử trước tình xấu Đối với đội ngũ cán chun mơn cần có tinh thần học hỏi cao, có kinh nghiệm khả giải vấn đề phát sinh Nâng cao trình độ chuyên môn, nắm rõ chất phương thức cho vay, từ có định hình thức cho vay đối tượng khách hàng Luôn giữ khuôn mặt tốt khách hàng, hỗ trợ nhiệt tình, giải đáp thắc mắc cho khách hàng Tác phong làm việc chuyên nghiệp Thứ tư, cải thiện quy trình – thủ tục cho vay: Để đáp ứng nhu cầu khách hàng ngân hàng cần trọng tới quy trình thủ tục cho vay Đa số khách hàng họ quan tâm đến khoản tiền mà họ muốn vay lãi suất cho vay, để đáp ứng nhu cầu khách hàng nhanh gọn giảm bớt thủ tục 58 không cần thiết giúp để lại ấn tượng tốt với khách hàng Ngân hàng EXIMBANK – CN Bình Dương buộc phải trọng vào quy trình cho vay, khắc phục thủ tục rờm rà, thời gian hồn thiện hồ sơ chí phải khắc phục lãi suất cho vay phù hợp mà thủ tục làm hồ sơ cho vay vốn phức tạp cạnh tranh thị trường tại, thời gian giải ngân phải nhanh chóng để phù hợp với nhu cầu khách hàng Nhìn chung yếu tố làm tốt thu hút lượng khách hàng mong muốn Vì vậy, chi nhánh cần phối hợp với chi nhánh khác hệ thống để thống quy trình, đơn giản hóa thủ tục cho vay với số tiêu chuẩn sau: - Giảm bớt thủ tục hàng khơng cần thiết - Theo dõi xử lý nợ, xử lý tài sản đảm bảo trình hoạt động khách hàng giảm tình trạng ghi nhận nợ xấu, nợ hạn - Hỗ trợ giúp đỡ khách hàng hoàn thành thủ tục, hồ sơ vay vốn - Phổ biến lãi suất, phương thức tính lãi, cách thức trả nợ cho khách hàng - Thường xuyên tiếp xúc tặng quà cho khách hàng thân thiết giúp tạo ấn tượng tốt khách hàng Thứ năm, nâng cao Marketing: Trông thời gian tới cần nâng cao Marketing cho hoạt động chi nhánh, đưa sản phẩm cho vay ngân hàng tới gần với khách hàng qua kênh truyền thông Facebook, Zalo, Youtube,…Nhân viên tín dụng cần tiếp cận tới khách hàng cách tới công ty địa bàn tỉnh Bình Dương lân cận để phổ biến sản phẩm cho vay, để cá nhân hiểu rõ tiện ích mà sản phẩm mang lại Đây yếu tố quan trọng ngân hàng thời gian tới, phù hợp với xu thị trường 59 KẾT LUẬN Về thực việc phân tích đánh giá tiêu giúp xác định hiệu cho vay Ngân hàng TMCP Xuất nhập Việt Nam – CN Bình Dương, kết giai đoạn 2021 – 2022 Đơn vị hoàn thành tốt nhiệm vụ giao, Ngân hàng bước khẳng định vị trí niềm tin dành cho khách hàng góp phần khơng nhỏ vào q trình phát triển cấu ngành ngân hàng nói chung Eximbank – CN Bình Dương nói riêng thời đại 4.0 cơng nghiệp hóa, địa hóa Cụ thể đơn vị đạt kết sau: Thứ nhất, tiêu huy động vốn: Với uy tín thị trường kèm theo với lãi suất cao thời gian dịch bệnh giúp cho doanh số tăng trưởng huy động vốn đảm bảo tăng trưởng tốt qua năm Mặc dù số có giảm nhẹ giữ mức tăng trưởng cao dành cho ngân hàng Thư hai, doanh số cho vay: Đây tiêu quan trọng ngân hàng giúp cho EXIMBANK vận hành tốt chi nhánh Với chiến lược kinh doanh hiệu vị trí địa lý thuận lợi gần với KCN Dĩ An, Thuận An…kèm theo với mức lãi suất ưu đãi dành cho Khách hàng làm cho ngân hàng tăng trưởng mức cao Thứ ba, dư nợ cho vay: Dư nợ gia tăng cách có hệ thống chiến lược độc đáo EXIMBANK dựa vào mối quan hệ uy tín lâu dài vào thực theo đạo NHNN liên tục giảm lãi suất cho vay, khuyến khích người dân đến ngân hàng vay vốn, làm gia tăng dư nợ cho vay KHCN Từ củng phần khơi phục nguồn khách hàng tiềm đến ngân hàng Cuối cùng, lợi nhuận cho vay: Để tiếp tục phát huy tối đa lợi nhuận cho vay ngân hàng EXIMBANK đưa sách gói ưu đãi với lãi suất hấp dẫn tích lũy điểm thưởng dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt Điều củng giống tạo mối quan hệ với khách hàng khách hàng lâu năm 60 ngân hàng Từ tận dụng tối đa nguồn tiền mà khách hàng đổ vào cho ngân hàng Sau thời gian tìm hiểu, nghiên cứu hoạt động cho KHCN EXIMBANK tối có nhìn khái qt học hỏi nhiều kiến thức kinh nghiệm hoạt động cho vay Ngân hàng Do kiến thức hạn chế, nên khóa luận cịn nhiều điểm thiếu sót, tơi mong nhận góp ý q thầy q ngân hàng để khóa luận hoàn chỉnh đầy đủ 61 TÀI LIỆU THAM KHẢO Website :https://eximbank.com.vn/ Website :https://eximbank.com.vn/khachhangcanhan TS Nguyễn Hoài Anh (2009), Nghiệp vụ ngân hàng thương mại, NXB Thống kê, Trường đại học kinh tế TP HCM TS Võ Phan Nhật Vương, Tạ Bích Loan (2022), Hoạt động cho vay khách hàng cá nhân Eximbank Xuân Phú Bùi Thị Thu Huyền (2013) Một số giải pháp nâng cao hiệu hoạt động tín dụng Ngân hàng Thương mại cố phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam-chi nhánh Quảng Ninh Đại học Dân lập Hải Phòng GS TS Nguyễn Văn Tiến (2021), Giáo trình nguyên lý & nghiệp vụ ngân hàng cá nhân Eximbank Xuân Phú 62 NHẬT KÝ THỰC TẬP I THÔNG TIN SINH VIÊN THỰC TẬP: Họ tên sinh viên: Nguyễn Quang Trí MSVV: 18120003 Lớp: 21TC01 Chuyên ngành: Tài ngân hàng Giảng viên hướng dẫn: Th.s Nguyễn Minh Hải II NHẬT KÝ THỰC TẬP: STT TUẦN (từ ngày đến ngày) NỘI DUNG CÔNG XÁC NHẬN (KÝ VÀ VIỆC ĐÃ THỰC HIỆN NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ TIẾP NHẬN THỰC TẬP) Tuần Làm quen với môi Từ ngày trường, với anh chị 15/03/2023 tìm hiểu cơng việc Đến ngày phòng khách hàng cá 18/03/2023 nhân .Tìm hiểu quy định, nội quy phịng khách hàng cá nhân Được hướng dẫn sử dụng máy photocoppy, scan Tuần Photo scan hồ sơ Từ ngày Trình ký 20/03/2023 Tìm hiểu quy trình cho Đến ngày vay khách hàng cá nhân 25/03/2023 Được hướng dẫn lập 63 phiếu yêu cần thẩm định giá trình ký Tuần Photo scan hồ sơ Từ ngày Tìm hiểu quy trình cho 27/03/2023 vay khách hàng cá nhân Đến ngày Làm báo cáo tài 01/04/2023 Làm hồ sơ liên quan đến đánh giá hoạt động khách hàng cá nhân Tuần Được hướng dẫn làm Từ ngày danh mục hồ sơ 03/04/2023 Photo scan hồ sơ Đến ngày Tìm hiểu quy trình cho 08/04/2023 vay khách hàng cá nhân Đi thẩm định khách hàng cá nhân nhà Đi định giá tài sản đất khách hàng Tuần Được đọc hồ sơ vay Từ ngày giải đáp thắc mắc 10/04/2023 hồ sơ vay Đến ngày Photo scan hồ sơ 15/04/2023 Tìm hiểu thêm chi tiết quy trình cho vay khách hàng cá nhân Đi thẩm định khách hàng định giá tài sản bảo đảm Tuần Photo scan hồ sơ 64 Từ ngày Tìm hiểu quy trình cho 17/04/2023 vay khách hàng cá nhân Đến ngày Làm báo cáo tài 22/04/2023 Đi định giá tài sản bảo đảm Tuần Photo scan hồ sơ Từ ngày Trình ký 24/04/2023 Tìm hiểu quy trình cho Đến ngày vay khách hàng cá nhân 28/04/2023 Làm phiếu yêu cầu thẩm định giá khách hàng Tuần Làm phiếu yêu cầu định Từ ngày giá khách hàng 03/05/2023 Trình ký Đến ngày Scan hồ sơ lên hệ thống 06/05/2023 Đẩy yêu cầu địn giá lên hệ thống 10 11 Tuần Đi định giá tài sản Từ ngày Gặp khách hàng nhà 08/05/2023 riêng tư vấn sản phẩm Đến ngày vay thêm cho ngân hàng 13/05/2023 Trình ký Tuần 10 Photo scan hồ sơ Từ ngày Tìm hiểu quy trình 15/05/2023 cho vay khách hàng cá Đến ngày nhân 20/05/2023 Làm báo cáo tài Tuần 11 Trình ký Từ ngày Làm phiếu yêu cầu thẩm 65 22/05/2023 định giá khách hàng Đến ngày Scan hồ sơ lên hệ thống 27/05/2023 Đẩy yêu cầu định giá lên hệ thống 12 Tuần 12 Làm báo cáo tài Từ ngày Trình ký 29/05/2023 Nộp báo cáo thực tập Đến ngày cho ngân hàng đánh giá 31/05/2023 nhận xét Ngày…tháng…năm… Cán hướng dẫn Xác nhận đơn vị thực tập (Ký ghi rõ họ tên) (Ký, đóng dấu ghi rõ họ tên) 66 PHỤ LỤC 67 68 69