Hoàn thiện công tác phát triển thị trường công ty cổ phần panel việt nam từ nay đến 2028 khóa luận tốt nghiệp

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNG KHOA KINH TẾ KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP HỒN THIỆN CƠNG TÁC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CÔNG TY CỔ PHẦN PANEL VIỆT TỪ NAY ĐẾN 2028 GVHD: TH.S VÕ VĂN TÍN SVTH : PHẠM HOÀI GIANG MSSV : 18030912 LỚP: 21QT01 NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH NIÊN KHÓA 2018-2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNG KHOA KINH TẾ KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP HỒN THIỆN CƠNG TÁC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CÔNG TY CỔ PHẦN PANEL VIỆT TỪ NAY ĐẾN 2028 GVHD: TH.S VÕ VĂN TÍN SVTH : PHẠM HOÀI GIANG MSSV : 18030912 LỚP: 21QT01 NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH NIÊN KHÓA 2018-2022 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: TH.S VÕ VĂN TÍN LỜI CẢM ƠN Để hồn thành luận văn tốt nghiệp, tác giả xin gửi lời cảm ơn đến Thầy Cô trường Đại học Bình Dương truyền đạt kiến thức tảng cần thiết suốt năm học từ 2018 đến 2022 vừa qua Đây hành trang quý báu giúp tác giả tạo tảng nghề nghiệp sau Tác giả xin cảm ơn thầy Từ Hữu Công, chủ nhiệm lớp 21QT01, năm qua thầy ln bên cạnh dìu dắt, nhắc nhở sinh viên học tập, để sinh viên có ngày hơm Đặc biệt, tác giả xin chân thành sâu sắc cảm ơn thầy Võ Văn Tín tận tình giúp đỡ, định hướng góp ý q trình thực hiện, giúp tác giả hồn thành luận văn tốt nghiệp trọn vẹn Một lần nữa, tác giả xin gửi lời cảm ơn đến giúp đỡ người Kính chúc tất thầy có thật nhiều sức khỏe thành công sống SVTH: PHẠM HỒI GIANG-18030912 i KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: TH.S VÕ VĂN TÍN NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP Bình Dương, ngày tháng năm 2022 Kí tên SVTH: PHẠM HỒI GIANG-18030912 ii KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: TH.S VÕ VĂN TÍN NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN CHẤM ĐIỂM CỦA GIẢNG VIÊN STT Các mục cần chấm điểm Điểm số Quá trình thực tập (Nộp nhật ký thực tập) Nội dung khóa luận tốt nghiệp: Mục tiêu, phạm vi đề tài rõ ràng Xây dựng sở lý luận đầy đủ, phù hợp, súc tích Kết cấu hợp lý Mơ tả đầy đủ đánh giá sâu sắc tình hình thực tế DN Nhận xét, đề xuất kết luận có tính thuyết phục Hình thức khóa luận tốt nghiệp Hình thức tình bày theo hướng dẫn Khơng sai lỗi tả, câu văn rõ ràng, mạch lạc Tổng cộng Bình Dương, ngày tháng năm 2022 Xác nhận GVHD SVTH: PHẠM HỒI GIANG-18030912 iii KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: TH.S VÕ VĂN TÍN MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP ii NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN iii MỤC LỤC iv DANH SÁCH TỪ VIẾT TẮT vii DANH SÁCH BẢNG viii DANH SÁCH HÌNH ix LỜI MỞ ĐẦU 1 Lí chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạn vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1 Các khái niệm 1.1.1 Khái niệm thị trường 1.1.2 Khái niệm phát triển thị trường 1.1.3 Khái niệm chiến lược phát triển thị trường 1.1.4 Quy trình phát triển thị trường cho doanh nghiệp 1.2 Vai trò thị trường chiến lược phát triển thị trường 1.2.1 Vai trò thị trường 1.2.2 Vai trò phát triển thị trường 10 SVTH: PHẠM HOÀI GIANG-18030912 iv KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: TH.S VÕ VĂN TÍN 1.3 Các cấp chiến lược kinh doanh 11 1.3.1 Chiến lược cấp công ty 11 1.3.2 Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh 12 1.3.3 Chiến lược cấp chức 12 1.4 Q trình hồn thiện cơng tác phát triển thị trường 13 1.4.1 Xác định sứ mệnh mục tiêu tổ chức 13 1.4.2 Phân tích đánh giá mơi trường bên ngồi 13 1.4.3 Nhân tố bên doanh nghiệp 18 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PANEL VIỆT 21 2.1 Giới thiệu chung Công ty Cổ phần Panel Việt 21 2.1.1 Thông tin chung 21 2.1.2 Lĩnh vực sản xuất 22 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 22 2.2 Phân tích mơi trường kinh doanh công ty Cổ phần Panel Việt 24 2.2.1 Phân tích mơi trường bên ngồi 24 2.2.2 Phân tích mơi trường nội 32 2.3 Hồn thiện cơng tác phát triển thị trường cho cơng ty Cổ phần Panel Việt đến năm 2028 44 2.3.1 Mục tiêu giai đoạn 2023-2028 44 2.3.2 Định hướng phát triển 44 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ THỰC HIỆN CÔNG TÁC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG 46 SVTH: PHẠM HOÀI GIANG-18030912 v KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: TH.S VÕ VĂN TÍN 3.1 Đề xuất 46 3.1.1 Đề xuất phát triển phòng Marketing 46 3.1.2 Đề xuất tăng cường công tác nghiên cứu phát triển thị trường 51 3.1.3 Đề xuất ứng dụng thương mại điện tử 51 3.2 Kiến nghị 52 3.2.1 Đối với nhà nước 52 3.2.2 Đối với công ty 52 KẾT LUẬN 54 TÀI LIỆU THAM KHẢO 56 SVTH: PHẠM HỒI GIANG-18030912 vi KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: TH.S VÕ VĂN TÍN DANH SÁCH TỪ VIẾT TẮT GDP Thu nhập bình quân theo đầu người CPI Chỉ số giá tiêu dùng VND Việt Nam đồng USD Đồng Dollas Mỹ FDI Nguồn vốn đầu tư nước TNHH Trách nhiệm hữu hạn KCN Khu công nghiệp KCX Khu chế xuất KP Panel Korea Panel CNH – HĐH Công nghiệp hóa – Hiện đại hóa ĐVT Đơn vị tính Tp Thành phố LĐPT Lao động phổ thông SVTH: PHẠM HỒI GIANG-18030912 vii KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP  GVHD: TH.S VÕ VĂN TÍN Quy trình bán hàng mảng kinh doanh Dự án Chủ đầu tư Thầu phụ Nhân viên kinh doanh dự án Bộ phận hỗ trợ xử lý đơn hàng Bộ phận kế toán lên Hợp đồng kinh tế Nhà máy sản xuất Giao hàng cho thầu phụ Hình 3: Quy trình bán hàng mảng kinh doanh Dự án Mảng kinh doanh Dự án chun mơn tìm kiếm tiếp nhận dự án cơng trình lớn, sau đưa thơng tin đơn hàng cho phận hỗ trợ xử lý đơn hàng, xử lý đơn hàng xong chuyển cho phận Kế toán lên hợp đồng kinh tế để ký với chủ đầu tư, chuyển đơn hàng cho nhà máy sản xuất giao hàng cho thầu phụ 3.1.2 Đề xuất tăng cường công tác nghiên cứu phát triển thị trường Hiện nay, hoạt động nghiên cứu phát triển thị trường công ty cịn yếu Vì vậy, cơng ty cần đẩy mạnh cơng việc phân tích, dự báo cho mảng thị trường Nhân viên kinh doanh mảng dự án có nhiệm vụ cung cấp sở liệu đáng tin cậy thị trường, đối thủ cạnh tranh, kênh phân phối nhằm giúp công ty có định hướng tốt sản xuất 3.1.3 Đề xuất ứng dụng thương mại điện tử Ngày nay, thương mại điện tử trở thành phương thức quan trọng hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Việc sử dụng mạng internet để thực hoạt động giao dịch trực tuyến: bán hàng, marketing,… giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, nâng cao hiệu quản lý, tối đa hóa lợi nhuận Hàng loạt website thương mại điện tử mọc nhiều Các quỹ đầu tư tập đoàn thương mại điện tử nước ngồi tích cực mua cổ phần, bỏ tiền đầu tư cho sàn trang web thương mại điện tử nước Vì vậy, để thực SVTH: PHẠM HỒI GIANG-18030912 51 KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: TH.S VÕ VĂN TÍN chiến lược mục tiêu kinh doanh đề công ty, công ty tăng cường hoạt động thương mại điện tử, thiết kế website Từng bước xây dựng đẩy sản phẩm mạnh công ty lên sàn giao dịch online Nhưng mặt khác, thị trường thương mại điện tử phù hợp với cơng ty có đủ tiềm lực tài để đứng vững lâu dài thời buổi cạnh tranh khốc liệt Các doanh nghiệp nhỏ khơng có đủ tiềm lực tài có khả phải đóng cửa chừng Bởi kinh doanh thương mại điện tử khơng dễ dàng, khơng có đủ tiềm lực khó mà kiên nhẫn Mặc dù có khó khăn thời gian tới, cơng ty chuyển theo xu nay, tập trung khai thác khách hàng Online tiềm phục vụ cho kế hoạch lâu dài 3.2 Kiến nghị 3.2.1 Đối với nhà nước Nền kinh tế nước cịn nhiều khó khăn, thách thức, công ty bị ảnh hưởng không nhỏ Trước tình hình tác giả xin có số kiến nghị với Nhà Nước sau: Nhà nước tiếp tục thực sách ổn định kinh tế vĩ mô tạo điều kiện thuận lợi cho phát triển sản xuất hoạt động doanh nghiệp Việc trì kiểm soát lạm phát mức ổn định tạo điều kiện quan trọng để công ty xây dựng kế hoạch kinh doanh, phát triển thị trường tính tốn mục tiêu thực chiến lược Bổ sung, hoàn thiện mơi trường pháp lý khuyến khích đầu tư nước thu hút đầu tư nước Tăng cường cơng tác đảm bảo an tồn thực phẩm, chống hàng giả hàng chất lượng Tăng cường công tác tuyên truyền sử dụng thực phẩm đồ uống an toàn có chất lượng 3.2.2 Đối với cơng ty Cơng ty cần phải xây dựng chiến lược thị trường để nắm rõ mục tiêu định hướng cần phải thực Công ty cần xác định vai trò quyền hạn người tham gia thực chiến lược cho cơng ty SVTH: PHẠM HỒI GIANG-18030912 52 KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: TH.S VÕ VĂN TÍN Cần có hợp tác đồng giữ cán nhân viên công ty Mỗi phận cơng ty có nhiệm vụ chức khác phải có mối quan hệ chặt chẽ với Thường xuyên kiểm tra đánh giá trình thực chiến lược Nhanh chóng thực mục tiêu định hướng công ty đề Tổng kết kết thực theo quý, năm SVTH: PHẠM HỒI GIANG-18030912 53 KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: TH.S VÕ VĂN TÍN KẾT LUẬN Hồn thiện cơng tác phát triển thị trường công việc quan trọng doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp thực định hướng cho doanh nghiệp mình, cơng tác giải vấn đề liên quan đến việc đổi công nghệ, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, mở rộng thị trường, nâng cao chất lượng dịch vụ, nâng cao uy tín thương hiệu Tác giả vận dụng lý thuyết học được, phân tích điểm yếu, điểm mạnh công ty Cổ phần Panel Việt, phân tích yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh công ty Dựa vào lý luận khoa học để đề xuất công tác đưa giải pháp thực chiến lược Tuy nhiên với đề tài nghiên cứu tác giả dựa lý thuyết phát triển thị trường, quan điểm hiểu biết việc hồn thiện phát triển cơng ty Cổ phần Panel Việt với điểm mạnh, điểm yếu, hội, đe dọa với công ty Cổ phần Panel Việt thời điểm tác giả nghiên cứu Với giới hạn mặt lý thuyết kiến thức tác giả khơng tránh khỏi thiếu sót, mong nhận góp ý q thầy SVTH: PHẠM HỒI GIANG-18030912 54 KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: TH.S VÕ VĂN TÍN PHỤ LỤC SVTH: PHẠM HỒI GIANG-18030912 55 KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: TH.S VÕ VĂN TÍN TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] L T K Huyền, "Thị trường vai trò thị trường đối doanh nghiệp kinh doanh quốc tế," 24 05 2018 [Online] Available: https://zaidap.com/thi-truongva-vai-tro-cua-thi-truong-doi-cac-doanh-nghiep-kinh-doanh-quoc-ted279283.htm [2] T Nguyễn, "Phát triển thị trường gì? Các chiến lược phát triển thị trường," 13 05 2022 [Online] Available: https://bizfly.vn/techblog/phat-trien-thitruong.html [3] ADMINTRONG, "Các cấp chiến lược kinh doanh áp dụng nay," 07 10 2021 [Online] Available: https://www.cic32.com.vn/marketing/vidu-ve-3-cap-chien-luoc/ [4] H Hậu, "CPI quý 3/2022 tăng 3,32% so với kỳ năm 2021," 29 09 2022 [Online] Available: https://thuongtruong.com.vn/news/cpi-quy-32022-tang332-so-voi-cung-ky-nam-2021-90445.html [5] H Anh, "Tỷ giá USD/VND dự báo trì khoảng 22.900-23.300 cuối năm 2022," 20 07 2022 [Online] Available: https://etime.danviet.vn/ty-giausd-vnd-du-bao-se-duy-tri-trong-khoang-22900-23300-cuoi-nam-202220220720063413355.htm SVTH: PHẠM HOÀI GIANG-18030912 56 KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: TH.S VÕ VĂN TÍN BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNG KHOA KINH TẾ NHẬT KÝ THỰC TẬP SVTH: PHẠM HOÀI GIANG MSSV: 18030912 LỚP: 21QT01 NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐƠN VỊ THỰC TẬP: CÔNG TY CỔ PHẦN PANEL VIỆT NIÊN KHĨA 2018 – 2022 SVTH: PHẠM HỒI GIANG-18030912 57 KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: TH.S VÕ VĂN TÍN PHẦN QUY ĐỊNH CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP - Chế độ thực tập: ▪ Thời gian thực tập Từ ngày 20/10/2022 đến ngày 26/12/2022 ▪ Chấp hành giấc Sáng có mặt cơng ty lúc đến 12 Chiều có mặt cơng ty lúc 13 đến 17 ▪ Các nghĩa vụ quyền lợi sinh viên (nếu có) Hồn thành tốt cơng việc giao Cơm trưa công ty vào thứ đến thứ - Các nghiệp vụ thực tập đơn vị: • Chăm sóc khách hàng trang mạng xã hội: Facebook, Website, Youtube • Bán hàng trực tiếp qua điện thoại • Kiểm tra tiên độ sản xuất hàng hóa, thơng báo xuất hàng NGÀY 20/10/2022 21/10/2022 22/10/2022 NỘI DUNG THỰC TẬP Kiểm tra hộp thư trang mạng xã hội: Facebook, Website,… Gọi điện thoại chăm sóc khách hàng có nhu cầu Kiểm tra hộp thư trang mạng xã hội: Facebook, Website,… Gọi điện thoại chăm sóc khách hàng có nhu cầu Kiểm tra hộp thư trang mạng xã hội: Facebook, Website,… Gọi điện thoại chăm sóc khách hàng có nhu cầu SVTH: PHẠM HỒI GIANG-18030912 58 KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP 24/10/2022 25/10/2022 26/10/2022 27/10/2022 28/10/2022 29/10/2022 31/10/2022 01/11/2022 02/11/2022 03/11/2022 04/11/2022 GVHD: TH.S VÕ VĂN TÍN Kiểm tra hộp thư trang mạng xã hội: Facebook, Website,… Gọi điện thoại chăm sóc khách hàng có nhu cầu Kiểm tra hộp thư trang mạng xã hội: Facebook, Website,… Gọi điện thoại chăm sóc khách hàng có nhu cầu Kiểm tra hộp thư trang mạng xã hội: Facebook, Website,… Gọi điện thoại chăm sóc khách hàng có nhu cầu Kiểm tra hộp thư trang mạng xã hội: Facebook, Website,… Gọi điện thoại chăm sóc khách hàng có nhu cầu Kiểm tra hộp thư trang mạng xã hội: Facebook, Website,… Gọi điện thoại chăm sóc khách hàng có nhu cầu Kiểm tra hộp thư trang mạng xã hội: Facebook, Website,… Gọi điện thoại chăm sóc khách hàng có nhu cầu Kiểm tra hộp thư trang mạng xã hội: Facebook, Website,… Gọi điện thoại chăm sóc khách hàng có nhu cầu Kiểm tra hộp thư trang mạng xã hội: Facebook, Website,… Gọi điện thoại chăm sóc khách hàng có nhu cầu Kiểm tra hộp thư trang mạng xã hội: Facebook, Website,… Gọi điện thoại chăm sóc khách hàng có nhu cầu Kiểm tra hộp thư trang mạng xã hội: Facebook, Website,… Gọi điện thoại chăm sóc khách hàng có nhu cầu Kiểm tra hộp thư trang mạng xã hội: Facebook, Website,… Gọi điện thoại chăm sóc khách hàng có nhu cầu SVTH: PHẠM HỒI GIANG-18030912 59 KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP 05/11/2022 07/11/2022 08/11/2022 GVHD: TH.S VÕ VĂN TÍN Kiểm tra hộp thư trang mạng xã hội: Facebook, Website,… Gọi điện thoại chăm sóc khách hàng có nhu cầu Kiểm tra hộp thư trang mạng xã hội: Facebook, Website,… Gọi điện thoại chăm sóc khách hàng có nhu cầu Kiểm tra hộp thư trang mạng xã hội: Facebook, Website,… Gọi điện thoại chăm sóc khách hàng có nhu cầu Kiểm tra hộp thư trang mạng xã hội: Facebook, Website,… 09/11/2022 Gọi điện thoại chăm sóc khách hàng có nhu cầu Kiểm tra tiến độ sản xuất hàng hóa, thơng báo xuất hàng Kiểm tra hộp thư trang mạng xã hội: Facebook, Website,… 10/11/2022 Gọi điện thoại chăm sóc khách hàng có nhu cầu Kiểm tra tiến độ sản xuất hàng hóa, thơng báo xuất hàng Kiểm tra hộp thư trang mạng xã hội: Facebook, Website,… 11/11/2022 Gọi điện thoại chăm sóc khách hàng có nhu cầu Kiểm tra tiến độ sản xuất hàng hóa, thơng báo xuất hàng Kiểm tra hộp thư trang mạng xã hội: Facebook, Website, … 12/11/2022 Gọi điện thoại chăm sóc khách hàng có nhu cầu Kiểm tra tiến độ sản xuất hàng hóa, thông báo xuất hàng Kiểm tra hộp thư trang mạng xã hội: Facebook, Website, … 14/11/2022 Gọi điện thoại chăm sóc khách hàng có nhu cầu Kiểm tra tiến độ sản xuất hàng hóa, thơng báo xuất hàng SVTH: PHẠM HỒI GIANG-18030912 60 KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: TH.S VÕ VĂN TÍN Kiểm tra hộp thư trang mạng xã hội: Facebook, Website, … 15/11/2022 Gọi điện thoại chăm sóc khách hàng có nhu cầu Kiểm tra tiến độ sản xuất hàng hóa, thơng báo xuất hàng Kiểm tra hộp thư trang mạng xã hội: Facebook, Website, … 16/11/2022 Gọi điện thoại chăm sóc khách hàng có nhu cầu Kiểm tra tiến độ sản xuất hàng hóa, thơng báo xuất hàng Kiểm tra hộp thư trang mạng xã hội: Facebook, Website, … 17/11/2022 Gọi điện thoại chăm sóc khách hàng có nhu cầu Kiểm tra tiến độ sản xuất hàng hóa, thơng báo xuất hàng Kiểm tra hộp thư trang mạng xã hội: Facebook, Website, … 18/11/2022 Gọi điện thoại chăm sóc khách hàng có nhu cầu Kiểm tra tiến độ sản xuất hàng hóa, thơng báo xuất hàng Kiểm tra hộp thư trang mạng xã hội: Facebook, Website, … 19/11/2022 Gọi điện thoại chăm sóc khách hàng có nhu cầu Kiểm tra tiến độ sản xuất hàng hóa, thông báo xuất hàng Kiểm tra hộp thư trang mạng xã hội: Facebook, Website, … 21/11/2022 Gọi điện thoại chăm sóc khách hàng có nhu cầu Kiểm tra tiến độ sản xuất hàng hóa, thơng báo xuất hàng Kiểm tra hộp thư trang mạng xã hội: Facebook, Website, … 22/11/2022 Gọi điện thoại chăm sóc khách hàng có nhu cầu Kiểm tra tiến độ sản xuất hàng hóa, thơng báo xuất hàng Kiểm tra hộp thư trang mạng xã hội: Facebook, Website, … 23/11/2022 Gọi điện thoại chăm sóc khách hàng có nhu cầu Kiểm tra tiến độ sản xuất hàng hóa, thơng báo xuất hàng SVTH: PHẠM HỒI GIANG-18030912 61 KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: TH.S VÕ VĂN TÍN Kiểm tra hộp thư trang mạng xã hội: Facebook, Website, … 24/11/2022 Gọi điện thoại chăm sóc khách hàng có nhu cầu Kiểm tra tiến độ sản xuất hàng hóa, thơng báo xuất hàng Kiểm tra hộp thư trang mạng xã hội: Facebook, Website, … 25/11/2022 Gọi điện thoại chăm sóc khách hàng có nhu cầu Kiểm tra tiến độ sản xuất hàng hóa, thơng báo xuất hàng Kiểm tra hộp thư trang mạng xã hội: Facebook, Website, … 26/11/2022 Gọi điện thoại chăm sóc khách hàng có nhu cầu Kiểm tra tiến độ sản xuất hàng hóa, thông báo xuất hàng Kiểm tra hộp thư trang mạng xã hội: Facebook, Website, … 28/11/2022 Gọi điện thoại chăm sóc khách hàng có nhu cầu Kiểm tra tiến độ sản xuất hàng hóa, thơng báo xuất hàng Kiểm tra hộp thư trang mạng xã hội: Facebook, Website, … 29/11/2022 Gọi điện thoại chăm sóc khách hàng có nhu cầu Kiểm tra tiến độ sản xuất hàng hóa, thơng báo xuất hàng Kiểm tra hộp thư trang mạng xã hội: Facebook, Website, … 30/11/2022 Gọi điện thoại chăm sóc khách hàng có nhu cầu Kiểm tra tiến độ sản xuất hàng hóa, thơng báo xuất hàng Kiểm tra hộp thư trang mạng xã hội: Facebook, Website, … 01/12/2022 Gọi điện thoại chăm sóc khách hàng có nhu cầu Kiểm tra tiến độ sản xuất hàng hóa, thơng báo xuất hàng Kiểm tra hộp thư trang mạng xã hội: Facebook, Website, … 02/12/2022 Gọi điện thoại chăm sóc khách hàng có nhu cầu Kiểm tra tiến độ sản xuất hàng hóa, thơng báo xuất hàng SVTH: PHẠM HỒI GIANG-18030912 62 KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: TH.S VÕ VĂN TÍN Kiểm tra hộp thư trang mạng xã hội: Facebook, Website, … 03/12/2022 Gọi điện thoại chăm sóc khách hàng có nhu cầu Kiểm tra tiến độ sản xuất hàng hóa, thông báo xuất hàng Kiểm tra hộp thư trang mạng xã hội: Facebook, Website, … 05/12/2022 Gọi điện thoại chăm sóc khách hàng có nhu cầu Kiểm tra tiến độ sản xuất hàng hóa, thơng báo xuất hàng Kiểm tra hộp thư trang mạng xã hội: Facebook, Website, … 06/12/2022 Gọi điện thoại chăm sóc khách hàng có nhu cầu Kiểm tra tiến độ sản xuất hàng hóa, thơng báo xuất hàng Kiểm tra hộp thư trang mạng xã hội: Facebook, Website, … 07/12/2022 Gọi điện thoại chăm sóc khách hàng có nhu cầu Kiểm tra tiến độ sản xuất hàng hóa, thơng báo xuất hàng Kiểm tra hộp thư trang mạng xã hội: Facebook, Website, … 08/12/2022 Gọi điện thoại chăm sóc khách hàng có nhu cầu Kiểm tra tiến độ sản xuất hàng hóa, thơng báo xuất hàng Kiểm tra hộp thư trang mạng xã hội: Facebook, Website, … 09/12/2022 Gọi điện thoại chăm sóc khách hàng có nhu cầu Kiểm tra tiến độ sản xuất hàng hóa, thông báo xuất hàng Kiểm tra hộp thư trang mạng xã hội: Facebook, Website, … 10/12/2022 Gọi điện thoại chăm sóc khách hàng có nhu cầu Kiểm tra tiến độ sản xuất hàng hóa, thơng báo xuất hàng Kiểm tra hộp thư trang mạng xã hội: Facebook, Website, … 12/12/2022 Gọi điện thoại chăm sóc khách hàng có nhu cầu Kiểm tra tiến độ sản xuất hàng hóa, thơng báo xuất hàng SVTH: PHẠM HỒI GIANG-18030912 63 KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: TH.S VÕ VĂN TÍN Kiểm tra hộp thư trang mạng xã hội: Facebook, Website, … 13/12/2022 Gọi điện thoại chăm sóc khách hàng có nhu cầu Kiểm tra tiến độ sản xuất hàng hóa, thơng báo xuất hàng Kiểm tra hộp thư trang mạng xã hội: Facebook, Website, … 14/12/2022 Gọi điện thoại chăm sóc khách hàng có nhu cầu Kiểm tra tiến độ sản xuất hàng hóa, thơng báo xuất hàng Kiểm tra hộp thư trang mạng xã hội: Facebook, Website, … 15/12/2022 Gọi điện thoại chăm sóc khách hàng có nhu cầu Kiểm tra tiến độ sản xuất hàng hóa, thơng báo xuất hàng Kiểm tra hộp thư trang mạng xã hội: Facebook, Website, … 16/12/2022 Gọi điện thoại chăm sóc khách hàng có nhu cầu Kiểm tra tiến độ sản xuất hàng hóa, thông báo xuất hàng Kiểm tra hộp thư trang mạng xã hội: Facebook, Website, … 17/12/2022 Gọi điện thoại chăm sóc khách hàng có nhu cầu Kiểm tra tiến độ sản xuất hàng hóa, thơng báo xuất hàng Kiểm tra hộp thư trang mạng xã hội: Facebook, Website, … 19/12/2022 Gọi điện thoại chăm sóc khách hàng có nhu cầu Kiểm tra tiến độ sản xuất hàng hóa, thơng báo xuất hàng Kiểm tra hộp thư trang mạng xã hội: Facebook, Website, … 20/12/2022 Gọi điện thoại chăm sóc khách hàng có nhu cầu Kiểm tra tiến độ sản xuất hàng hóa, thơng báo xuất hàng Kiểm tra hộp thư trang mạng xã hội: Facebook, Website, … 21/12/2022 Gọi điện thoại chăm sóc khách hàng có nhu cầu Kiểm tra tiến độ sản xuất hàng hóa, thơng báo xuất hàng SVTH: PHẠM HỒI GIANG-18030912 64 KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: TH.S VÕ VĂN TÍN Kiểm tra hộp thư trang mạng xã hội: Facebook, Website, … 22/12/2022 Gọi điện thoại chăm sóc khách hàng có nhu cầu Kiểm tra tiến độ sản xuất hàng hóa, thơng báo xuất hàng Kiểm tra hộp thư trang mạng xã hội: Facebook, Website, … 23/12/2022 Gọi điện thoại chăm sóc khách hàng có nhu cầu Kiểm tra tiến độ sản xuất hàng hóa, thông báo xuất hàng Kiểm tra hộp thư trang mạng xã hội: Facebook, Website, … 24/12/2022 Gọi điện thoại chăm sóc khách hàng có nhu cầu Kiểm tra tiến độ sản xuất hàng hóa, thơng báo xuất hàng Kiểm tra hộp thư trang mạng xã hội: Facebook, Website, … 26/12/2022 Gọi điện thoại chăm sóc khách hàng có nhu cầu Kiểm tra tiến độ sản xuất hàng hóa, thơng báo xuất hàng XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ (ký tên, đóng dấu) SVTH: PHẠM HỒI GIANG-18030912 65