Một số giải pháp nhằm nâng cao công tác đào tạo nguồn nhân lực tại công ty cổ phần dược phẩm tv pharm tại đồng nai khóa luận tốt nghiệp

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNG KHOA KINH TẾ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM TV PHARM TẠI ĐỒNG NAI GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN: ThS TĂNG MINH HƯỞNG SVTH: NGUYỄN DUY KHÁNH MSSV: 18030406 LỚP: 21QT01 NGÀNG: QUẢN TRỊ KINH DOANH NIÊN KHÓA 2022 - 2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNG KHOA KINH TẾ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM TV PHARM TẠI ĐỒNG NAI GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN: ThS TĂNG MINH HƯỞNG SVTH: NGUYỄN DUY KHÁNH MSSV: 18030406 LỚP: 21QT01 NGÀNG: QUẢN TRỊ KINH DOANH NIÊN KHÓA 2022 - 2023 LỜI CẢM ƠN Em tên Nguyễn Duy Khánh, sinh viên Khóa 21 - Chuyên ngành Quản Trị kinh Doanh Trường Đại Học Bình Dương Cho phép em gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy cô Trường Đại học Bình Dương truyền đạt kinh nghiệm, kiến thức giúp em vững vàng bước đường nghiệp Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Thạc sĩ Tăng Minh Hưởng trực tiếp hướng dẫn, tận tình giải đáp thắc mắc, góp ý kiến, giúp em hồn thành báo cáo thực tập Nếu khơng có lời hướng dẫn, nhận xét thẳng thắn thầy chuyên đề báo cáo khó hồn thiện trọn vẹn Em xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo tập thể nhân viên Công ty Cổ phần dược phẩm TV PHARM Đồng Nai tạo điều kiện thuận lợi cho em làm việc môi trường chuyên nghiệp thời gian qua giúp em hoàn thành tốt báo cáo Em xin cảm ơn anh/chị Phịng Nhân tận tình hướng dẫn em kiến thức chuyên môn kỹ cần thiết để em hoàn thành báo cáo cách tốt Qua thời gian thực tập công ty, em học hỏi nhiều điều, từ chuyên môn kỹ năng, học khác Được ứng dụng điều học từ nhà trường vào thực tế, tích lũy kinh nghiệm, tham gia vào hoạt động phòng Tuy nhiên, trình thực tập em khơng tránh khỏi sai sót, em mong nhận ý kiến đóng góp quý báu thầy cô công ty để học hỏi hoàn thiện thêm kiến thức, kinh nghiệm Em xin chân thành cảm ơn chúc người sức khỏe thành cơng! i CƠNG TY CỔ PHẦN CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM DƯỢC PHẨM TV.PHARM Độc lập – Tự – Hạnh phúc ********** - NHẬN XÉT ĐƠN VỊ THỰC TẬP I THÔNG TIN NGƯỜI THỰC TẬP Họ tên: Nguyễn Duy Khánh Mã số sinh viên: 18030406 Trường: Đại học Bình Dương Lớp: 21QT01 Khoa: Quản trị kinh doanh Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Thời gian thực tập: Từ ngày 14/9/2022 đến ngày 14/12/2022 II ĐÁNH GIÁ VÀ NHẬN XÉT Đơn vị thực tập Tiêu chí Rất Nội dung Kém Trung bình Tốt Kiến thức lĩnh vực khoa học tự nhiên, xã hội nhân văn X Kiến thức lĩnh vực kinh tế X Kiến thức chuyên ngành Quản trị kinh doanh/marketing Kỹ phân tích, thực nghiệm, phản biện giải vấn đề Kỹ lập kế hoạch tư vấn sách kinh doanh Rất tốt Chưa quan sát thấy X X X Tư hệ thống Kỹ thái độ chuyên nghiệp X Kỹ thái độ cá nhân X Kỹ giao tiếp thiết lập mối quan hệ X 10 Kỹ làm việc nhóm X 11 Kỹ giao tiếp ngoại ngữ X X ii 12 Phẩm chất cá nhân bối cảnh xã hội 13 Đạo đức nghề nghiệp 14 Chất lượng Báo cáo thực tập tốt nghiệp X X iii X Nhận xét chung: Em Nguyễn Duy Khánh có thái độ cầu tiến, tích cực tham gia thực tập tốt đơn vị Em hoàn thành tốt thời gian cam kết cho công việc giao Đồng thời, em có chủ động việc tương tác để làm rõ yêu cầu công việc có đề xuất giải pháp cho vấn đề để góp phần hồn thành mục tiêu chung Phịng Đồng Nai, ngày tháng năm Người thực tập (Ký, ghi rõ họ tên) Đại diện đơn vị thực tập (Ký, ghi rõ họ tên, đóng dấu) iv NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN …………………………………………………………….……………………… …………………………………………………………….……………………… …………………………………………………………….……………………… …………………………………………………………….……………………… …………………………………………………………….……………………… CHẤM ĐIỂM CỦA GIẢNG VIÊN TT Khung điểm Các mục cần chấm điểm Giảng viên 2 Quá trình thực tập (nộp Nhật ký thực tập) Nội dung khóa luận tốt nghiệp: Mục tiêu, phạm vi đề tài rõ ràng Xây dựng sở lý luận đầy đủ, phù hợp, súc tích Kết cấu hợp lý Mơ tả đầy đủ đánh giá sâu sắc tình hình thực tế DN Nhận xét, đề xuất kết luận có tính thuyết phục Hình thức khóa luận tốt nghiệp Hình thức trình bày theo hướng dẫn Khơng sai lỗi tả, câu văn rõ ràng, mạch lạc Tổng cộng Giảng viên 10 GIẢNG VIÊN CHẤM GIẢNG VIÊN CHẤM ………………………… ………………………… v MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP Error! Bookmark not defined NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN v MỤC LỤC vi ix DANH SÁCH BẢNG BIỂU ix DANH SÁCH CÁC HÌNH VẼ .x DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT xi LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT CÔNG TY CỔ PHẦN TV PHARM TẠI ĐỒNG NAI .4 1.1 Tổng quan công ty 1.1.1 Giới thiệu chung 1.1.2 Thành tựu đạt 1.2 Tầm nhìn - sứ mệnh, giá trị cốt lỗi tính cách thương hiệu 1.2.1 Tầm nhìn - sứ mệnh 1.2.2 Giá trị cốt lõi 1.3 Cơ cấu tổ chức 10 1.3.1 Sơ đồ cấu tổ chức 10 1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ Phòng Nhân 11 vi 1.4 Tình hình hoạt động công ty qua năm 12 1.4.1 Ngành nghề kinh doanh 12 1.4.2 Tình hình sản xuất kinh doanh 13 CHƯƠNG 15 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VỀ CƠNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TV PHARM TẠI ĐỒNG NAI 15 2.1 Đặc điểm lao động công ty 15 2.1.1Quy mô nhân 15 2.1.2 Cơ cấu nhân theo giới tính .16 2.1.3 Cơ cấu nhân theo độ tuổi 17 2.1.4 Cơ cấu nhân theo trình độ học vấn 18 2.1.5 Cơ cấu lao động theo thâm niên 19 2.2 Phân tích quy trình đào tạo nhân 21 Giai đoạn 1: Phân tích nhu cầu đào tạo 22 Giai đoạn 2: Thiết kế chương trình đào tạo 24 Giai đoạn 3: Phát triển chương trình đào tạo 29 Giai đoạn 4: Thực đào tạo 31 Giai đoạn 5: Đánh giá sau đào tạo 32 2.3 Đánh giá chung công tác đào tạo công ty 34 2.3.1Những điểm mạnh 34 2.3.2 Những điểm hạn chế nguyên nhân 36 CHƯƠNG 38 CÁC GIẢI PHÁP KIẾN NGHỊ NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TV PHARM TẠI ĐỒNG NAI 38 3.1 Mục tiêu chiến lược công ty 38 vii KẾT LUẬN Đào tạo nguồn nhân lực yếu tố quan trọng trình quản lý nguồn nhân lực, hình thức đầu tư mang tính chất dài hạn Thơng qua thành viên cơng ty hiểu rõ vai trò, nhiệm vụ mục tiêu công việc thân thông qua hoạt động đào tạo khai thác NNL, từ nâng cao kiến thức kỹ năng, trình độ chun mơn nhằm đáp ứng mục tiêu tổ chức, từ góp phần phát triển thân đem lại giá trị cho tổ chức Nhìn chung, đào tạo khâu đầu tue có lợi khơng lợi nhuận trước mắt mà cịn lợi dài hạn cho tổ chức Vai trò nguồn nhân lực tồn phát triển công ty yếu tố quan trọng đồng thời hiểu rõ nguồn nhân lực đào tạo từ sử dụng hiệu nguồn nhân lực, TV PHARM Đồng Nai ý đến việc đào tạo nguồn nhân lực để có lực lượng lao động đầy đủ với trình độ kỹ cao để đáp ứng yêu cầu ngày tăng công việc phát triển ổn định công ty môi trường kinh tế cạnh tranh Qua thời gian phân tích, đánh giá thực trạng thực chủ đề TV PHARM Đồng Nai, thấy kết mà công ty đạt mà chưa đạt từ nhận nguồn nhân lực đào tạo có vai trị quan trọng ảnh hưởng đến tồn doanh nghiệp thị trường kinh tế cạnh tranh Qua cơng ty cần phát huy mặt tích cực mình, với hạn chế cịn tồn nhanh chóng kịp thời khắc phục để công tác đào tạo năm hồn thiện Tơi xin chân thành cảm ơn giảng viên hướng dẫn – ThS Tăng Minh Hưởng đồng nghiệp Phòng Nhân phòng ban nhiệt tình giúp tơi hồn thành chun đề báo cáo 45 PHỤ LỤC 1: MẪU YÊU CẦU ĐÀO TẠO CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc PHIẾU YÊU CẦU ĐÀO TẠO Họ tên: Chức vụ: Phòng ban: Stt Nội dung đào tạo yêu cầu Đối tượng Hình thức đào tạo Thời gian dự kiến Chi phí dự kiến Ghi Trên nhu cầu tham gia khoa đào tạo cá nhân tơi, kính trình Ban lãnh đạo xét xét thuận duyệt./ , ngày tháng năm 20 Trưởng phòng phụ Trưởng Phòng Nhân Giám đốc trách (Nguồn:TV PHARM Đồng Nai) PHỤ LỤC 2: MẪU CAM KẾT ĐÀO TẠO CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc BẢN CAM KẾT SAU ĐÀO TẠO Kính gửi: Ban Giám đốc; Phịng Nhân Tơi tên: …………………………………… Sinh ngày: ……………………… Chức danh/chức vụ: ……………………………………………………………… Phịng ban: ……………………………………………………………………… Thời gian cơng tác: Từ đến Được xét duyệt tham gia khóa đào tạo: - Khóa đào tạo: ………………………………………………………………… - Nơi đào tạo: …………………………………………………………………… - Thời gian đào tạo: (từ năm đến năm) - Chi phí đào tạo: ……………………………………………………………… Theo Quyết định số ngày việc …………………………………………………………………………………… Tôi cam kết thực nghĩa vụ người Công ty cử đào tạo sau: -Cam kết phục vụ gấp 03 lần thời gian đào tạo trở lên theo Quyết định cử đào tạo đóng góp cho phát triển Cơng ty lực, kinh nghiệm kiến thức đào tạo -Thực công việc theo phân công, điều động lãnh đạo Công ty, không xin chuyển đổi vị trí, đơn vị cơng tác Nếu khơng thực nội dung cam kết trên, tơi hồn toàn chịu trách nhiệm bồi hoàn theo yêu cầu quan tồn chi phí q trình học tập kể tiền lương, lương tăng thêm, khoản phụ cấp khác (nếu có) khoản thời gian học tập trung thời gian không làm việc đơn vị ., ngày tháng năm 20 XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ NGƯỜI CAM KẾT (Nguồn:TV PHARM Đồng Nai) PHỤ LỤC 3: PHIẾU ĐÁNH GIÁ SAU ĐÀO TẠO PHIẾU ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG SAU ĐÀO TẠO (Dành cho học viên tự đánh giá) Học viên: Phòng ban: Số buổi: Thời gian: Giảng viên: Chủ đề: STT Nội dung đánh giá Nội dung giảng Nội dung hội thảo/thực hành Phong cách giảng viên Ví dụ cá nhân giảng viên Ví dụ thực tiễn Chất lượng tài liệu Thời gian đào tạo Mức độ tiếp thu học viên 10 Đề xuất Sự tham gia học viên khóa Cơ sở vật chất (phịng ốc, trang thiết bị, ăn uống…) Tổng cộng Đề xuất khác: …………,ngày…tháng…năm 20 Người thực (Nguồn:TV PHARM Đồng Nai) PHỤ LỤC 4: BẢNG KHẢO SÁT HỌC VIÊN SAU ĐÀO TẠO Yếu tố khảo sát Công tác tổ chức nội dung giảng dạy Số thứ tự câu hỏi Anh/Chị đánh công tác tổ chức nội dung chuẩn bị cho khóa học? Điều khóa học, nội dung, tài liệu anh/chị tâm đắc nhất? Tại sao? Nên làm để cơng tác tổ chức nội dung khóa học đạt tối đa mục "Tơi hài lịng" anh/chị nhỉ? Anh/Chị đánh Giảng viên đồng hành chia sẻ kiến thức khóa học? Giảng viên cần lưu ý điểm để đạt tối đa mục "Tôi hài lịng" nhỉ? Những ý kiến đóng góp khác Giảng viên giảng dạy Khác Nội dung câu hỏi \ Câu trả lời khảo sát cho câu hỏi Câu trả lời khảo sát cho câu hỏi Danh mục phụ lục PHỤ LỤC 1: MẪU YÊU CẦU ĐÀO TẠO 46 PHỤ LỤC 2: MẪU CAM KẾT ĐÀO TẠO 47 PHỤ LỤC 3: PHIẾU ĐÁNH GIÁ SAU ĐÀO TẠO 48 PHỤ LỤC 4: BẢNG KHẢO SÁT HỌC VIÊN SAU ĐÀO TẠO 49 , TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu nước Armstrong, D (1995) The rise of surveillance medicine Sociology of Health and Illness: 393 - 404 Dessler, G G (2014) Human Resource Management Global Edition (14th Edition): Pearon Education Limited Kirkpatrick, D L (1994) Evaluating training programs: The four levels Human Resource Development Quarterly,317-320 William J Rothwell, H K (1992) Mastering the Instructional Design Process: A Systematic Approach San Francisco: Jossey‐Bass, 412 San Francisco: Jossey‐Bass, 412 Tài liệu trng nước Dung, T K (2018) Quản trị nguồn nhân lực TP Hồ Chí Minh: NXB Tổng hợp TP.HCM Hà, L T (2009) Giáo trình Quản trị Nhân lực II Hà Nội: NB Lao Động - Xã Hội BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNG KHOA KINH TẾ NHẬT KÝ THỰC TẬP GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN: ThS TĂNG MINH HƯỞNG SVTH: NGUYỄN DUY KHÁNH MSSV: 18030406 LỚP: 21QT01 NGÀNG: QUẢN TRỊ KINH DOANH NIÊN KHÓA 2022 - 2023 NIÊN KHÓA 2022 - 2023 PHẦN QUY ĐỊNH CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP - Chế độ thực tập:  Thời gian thực tập  Chấp hành giấc  Các nghĩa vụ quyền lợi sinh viên (nếu có) - Các nghiệp vụ thực tập đơn vị Ngày NỘI DUNG THỰC TẬP Ngày NỘI DUNG THỰC TẬP XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ (ký tên, đóng dấu) …………………………