Hoạch định quản trị nguồn nhân lực tại công ty tnhh mỹ lệ khóa luận tốt nghiệp

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNG KHOA KINH TẾ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP TÊN ĐỀ TÀI: HOẠCH ĐỊNH QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MỸ LỆ NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH GVHD: ThS Từ Hữu Công SVTH : Tô Huỳnh Hải Lam MSSV : 18030205 Bình Dương, năm 2023 SVTH: Tơ Huỳnh Hải Lam MSSV: 18030205 LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành tốt khóa luận tốt nghiệp thực Cơng Ty TNHH Mỹ Lệ, em xin chân thành gửi lời cảm ơn đến: Q Thầy Cơ Trường Đại Học Bình Dương tận tình giảng dạy, truyền đạt kiến thức, sở lý luận quý báu giúp em nâng cao nhận thức trình học tập trường q trình thực tập Cơng Ty TNHH Mỹ Lệ Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giảng viên hướng dẫn Th.s Phạm Ngọc Thẩm ln tận tình hướng dẫn, bảo em suốt q trình thực tập hồn thành khóa luận tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn đến tồn thể nhân viên Cơng Ty TNHH Mỹ Lệ truyền đạt kinh nghiệm quý giá, tận tình giúp đỡ trình thu thập số liệu, tư liệu áp dụng kiến thức học vào thực tiễn Em mong nhận đóng góp ý kiến thầy, cô anh chị Công Ty TNHH Mỹ Lệ để em có thêm kinh nghiệm hồn thiện tốt khóa luận tốt nghiệp Em xin trân trọng biết ơn! Bình Dương, ngày … tháng ….năm 2021 SINH VIÊN THỰC HIỆN SVTH: Tô Huỳnh Hải Lam MSSV: 18030205 CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP Tên đơn vị thực tập: Công Ty TNHH Mỹ Lệ Địa chỉ: Cụm công nghiệp Hà Mỵ, ấp 4, xã Tân Lập, huyện Đồng Phú, tỉnh Bình Phước Số điện thoại: 02713 86 68 68 NHẬN XÉT VỀ QUÁ TRÌNH THỰC TẬP CỦA SINH VIÊN Họ tên: Tô Huỳnh Hải Lam Mssv: 18030205 Lớp: 21QT01 Thời gian thực tập đơn vị: Tại phận thực tập: Phịng Nhân Cơng Ty TNHH Mỹ Lệ Bình Dương, ngày … tháng ….năm 2021 Ký tên SVTH: Tô Huỳnh Hải Lam MSSV: 18030205 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN CHẤM ĐIỂM CỦA GIẢNG VIÊN Stt Các mục cần chấm điểm Quá trình thực tập (nộp Nhật ký thực tập) Nội dung khóa luận tốt nghiệp: Mục tiêu, phạm vi đề tài rõ ràng Xây dựng sở lý luận đầy đủ, phù hợp, phù hợp, súc tích Kết cấu hợp lý Mơ tả đầy đủ đánh giá sâu sắc tình hình thực tế DN Nhận xét, đề xuất kết luận có tính thuyết phục Hình thức khóa luận tốt nghiệp Hình thức trình bày theo hướng dẫn Khơng sai lỗi tả, câu văn rõ ràng, mạch lạc Tổng Điểm số Bình Dương, ngày … tháng ….năm 2021 Giáo viên hướng dẫn SVTH: Tô Huỳnh Hải Lam MSSV: 18030205 MỤC LỤC SVTH: Tô Huỳnh Hải Lam MSSV: 18030205 PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Yếu tố người coi yếu tố quan trọng cơng ty Vì vậy, lĩnh vực quản trị nhân đóng vai trị quan trọng yếu tố định đến phát triển bền vững doanh nghiệp Phát triển nguồn nhân lực địi hỏi tầm nhìn chiến lược tồn diện dài hạn, bao gồm việc xác định mục tiêu cụ thể, đánh giá thời cơ, thách thức, khó khăn hạn chế xảy Việt Nam q trình tiến lên hướng cơng nghiệp hóa đại hóa Để đảm bảo q trình phát triển này, doanh nghiệp cần xây dựng máy nhân vững mạnh để đáp ứng với phát triển Trong năm gần đây, nhờ vào đầu tư mạnh mẽ sách thúc đẩy phát triển kinh tế gia tăng đầu tư từ nhà máy xí nghiệp nước ngồi, Cơng Ty TNHH Mỹ Lệ đạt phát triển nhanh chóng vượt trội lĩnh vực kinh doanh Tuy nhiên, công ty đối mặt với thách thức lớn khơng dịch bệnh Covid-19 mà cịn cạnh tranh khốc liệt gay gắt thị trường tài chính, xuất ngày nhiều đối thủ cạnh tranh Ngay việc thu hút nguồn nhân lực từ nước trở nên khốc liệt Điều đặt vấn đề lớn cho Công Ty TNHH Mỹ Lệ, phải hồn thiện máy quản lý nhân để tiếp tục phát triển bền vững Mục tiêu đề tài Mục tiêu chung: Nghiên cứu thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực Công Ty TNHH Mỹ Lệ Kết nghiên cứu cho biết mức độ hài lòng gắn bó lâu dài nhân viên với Cơng Ty TNHH Mỹ Lệ Mục tiêu cụ thể: Cơ sở lý luận chung quản trị nhân lực: Phân tích đánh giá thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực Công Ty TNHH Mỹ Lệ nhằm làm rõ tồn công tác cần thiết phải thay đổi Đề xuất giải pháp chủ yếu để hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công Ty TNHH Mỹ Lệ Đối tượng nghiên cứu phạm vi đề tài Đối tượng nghiên cứu: Là công tác quản trị nguồn nhân lực Công Ty TNHH Mỹ Lệ Phạm vi nghiên cứu: Là hoạt động nguồn nhân lực hàng Công Ty TNHH Mỹ Lệ thời gian thời gian qua (năm 2021) từ đưa giải pháp hồn thiện hoạt động quản trị nguồn nhân lực Về thời gian: Thời gian nghiên cứu từ 20/3/2021 đến 10/6/2021 Phương pháp nghiên cứu đề tài Thông qua việc thảo luận trao đổi với người có kinh nghiệm cơng tác lâu năm ngành ban lãnh đạo công ty nhằm đánh giá sơ tới tiến hành nghiên cứu định lượng thức Thực phương pháp vấn chuyên gia thu thập liệu nhằm lượng hóa mối quan hệ, sử dụng công cụ thống kê, phân tích, so sánh, phân tích tổng hợp để sử lý liệu thu thập, sở để kết luận nghiên cứu Khóa luận tốt nghiệp sử dụng số liệu sơ cấp thông qua hình thức vấn nhân viên Cơng Ty TNHH Mỹ Lệ Từ phân tích thực trạng làm sở đề xuất giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công Ty TNHH Mỹ Lệ Các liệu thu thập từ mạng Internet cơng trình cơng bố Kết cấu đề tài Chương I Cơ sở lý luận quản lý nguồn nhân lực Chương II Thực trạng hoạt động quản trị nguồn nhân lực Công Ty TNHH Mỹ Lệ Chương III Nhận xét giải pháp hồn thiện hoạt động quản trị nhân Cơng Ty TNHH Mỹ Lệ CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Khái niệm vai trò quản trị nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực Có nhiều ý kiến khác quản trị nguồn nhân lực, định nghĩa ý kiến riêng nhà quản trị góc nhìn khác chúng thể rõ cho người đọc hiểu rõ quản trị nguồn nhân lực Theo bà Trần Thị Kim Dung (2016) quản trị nguồn nhân lực hệ thống triết lý, sách hoạt động chức thu hút, đào tạo – phát triển trì người tổ chức nhằm đạt kết tối ưu cho tổ chức lẫn nhân viên Theo Ông Phạm Minh Hạc (2001) tổng thể tiềm lao động nước hay địa phương việc nguồn lao động sẵn sàng tham gia cơng việc Quản trị nguồn nhân lực làm cho trình tác động, quản lý hoạt động người thông qua người để hồn thành cơng việc cách hiệu tốt nhất, hiệu cao làm tăng suất lao động, tạo giá trị tăng thêm thể qua hàng hóa, dịch vụ, giá trị kinh tế tạo ra, lâu dài tạo giá trị cho tổ chức Công tác quản trị nguồn nhân lực trình giúp tìm kiếm, phát triển trì nguồn lực q trình hoạt động kinh doanh có chất lượng, có ý nghĩa quan trọng nhà quản trị vừa đảm bảo quyền lợi ích người lao động đảm bảo thành cơng mục đích kinh doanh doanh nghiệp người đối tượng sinh động, chủ thể có nhiều thay đổi ý chí, tình cảm, tham vọng, sở thích, mâu thuận cá tính,… 1.1.2 Vai trị quản trị nguồn nhân lực Quản trị nguồn nhân lực đóng vai trò trung tâm việc thành lập tổ chức giúp cho tổ chức tồn phát triển thị trường Tầm quan trọng quản trị nguồn nhân lực tổ chức xuất phát từ vài trị quan trọng người, khẳng định quản trị nguồn nhân lực có vai trò tất yếu phát triển tồn doanh nghiệp Nghiên cứu quản trị nguồn nhân lực giúp cho nhà quản trị đạt mục đích thơng qua nỗ lực người khác, học cách giao dịch với người khác, biết tìm ngôn ngữ chung biết nhạy cảm với nhu cầu nhân viên, biết cách lôi kéo nhân viên say mê công việc, nâng cao hiệu tổ chức đưa chiến lược đưa người trở thành phần chiến lược kinh doanh Theo Bà Trần Kim Dung (2016) quản trị nguồn nhân lực nghiên cứu vấn đề quản trị người tổ chức tầm vi mơ có hai mục tiêu bản: Thứ nhất, sử dụng có hiệu nguồn nhân lực nhằm tăng suất lao động nâng cao hiệu tổ chức Thứ hai, đáp ứng nhu cầu ngày cao nhân viên, tạo điều kiện cho nhân viên phát huy tối lực cá nhân, kích thích, động viên nhiều nơi làm việc trung thành, tận tâm với doanh nghiệp 1.2 Các chức quản trị nguồn nhân lực Quản trị nguồn nhân lực (HRM - Human Resource Management) lĩnh vực quan trọng quản lý tổ chức, có nhiệm vụ quản lý phát triển nguồn nhân lực tổ chức Các chức quản trị nguồn nhân lực bao gồm: Tuyển dụng tuyển chọn: Chức liên quan đến việc thu hút, tuyển dụng tuyển chọn nhân viên có kỹ lực phù hợp với yêu cầu công việc Quản trị nguồn nhân lực thực trình đăng tuyển, sàng lọc hồ sơ, tiếp nhận đánh giá ứng viên, cuối chọn lựa nhân viên phù hợp cho tổ chức Phát triển nguồn nhân lực: Chức tập trung vào việc phát triển nâng cao lực, kỹ hiệu suất làm việc nhân viên Quản trị nguồn nhân lực thiết kế triển khai chương trình đào tạo phát triển cá nhân, tạo điều kiện để nhân viên phát triển nghiệp đáp ứng thay đổi môi trường làm việc Quản lý hiệu suất: Chức liên quan đến việc đánh giá quản lý hiệu suất làm việc nhân viên Quản trị nguồn nhân lực thiết lập mục tiêu, theo dõi đánh giá hiệu suất công việc, cung cấp phản hồi hỗ trợ để nhân viên nâng cao hiệu suất đạt mục tiêu đề Thù lao phúc lợi: Chức liên quan đến quản lý thù lao, phúc lợi sách lợi ích cho nhân viên Quản trị nguồn nhân lực thiết lập hệ thống thù lao công hợp lý, quản lý sách bảo hiểm, nghỉ phép, bảo đảm sức khỏe sách phúc lợi khác để đảm bảo hài lòng động viên nhân viên 1.3.1 Phân tích cơng việc Phân tích cơng việc q trình chi tiết cụ thể hóa nhiệm vụ, trách nhiệm yêu cầu công việc cụ thể tổ chức Nó nhằm mục đích hiểu rõ thành phần yếu tố cơng việc, từ định rõ kỹ năng, lực nguồn lực cần thiết để thực công việc cách hiệu Q trình phân tích công việc thường bao gồm bước sau: Xác định mục tiêu: Xác định mục tiêu kết mong đợi công việc Điều giúp xác định hoạt động nhiệm vụ cần thiết để đạt mục tiêu Phân tích nhiệm vụ: Phân tích nhiệm vụ cụ thể mà người làm công việc cần thực Xác định bước, quy trình hoạt động mà người làm công việc phải thực để hồn thành cơng việc Xác định u cầu cơng việc: Xác định yêu cầu tiêu chuẩn cần thiết cho việc thực công việc Điều bao gồm kỹ năng, kiến thức, kinh nghiệm đặc điểm cá nhân cần thiết để đạt hiệu suất cao công việc Đánh giá nguồn lực: Xác định nguồn lực cần thiết để thực công việc, bao gồm nguồn lực nhân lực, vật liệu, công cụ thiết bị Điều giúp đảm bảo người làm cơng việc có đủ tài ngun để hồn thành nhiệm vụ Xác định chuẩn mực hiệu suất: Xác định tiêu chí chuẩn mực để đánh giá hiệu suất làm việc công việc Điều giúp định rõ kỳ vọng công việc cung cấp sở để đánh giá cung cấp phản hồi hiệu suất người làm công việc Ghi chép tài liệu: Ghi chép tài liệu hóa thơng tin phân tích cơng việc Điều giúp tạo tài liệu tham khảo hỗ trợ cho việc đào tạo Lợi ích việc phân tích cơng việc trình bày sau: Sơ đồ 1: Lợi ích việc phân tích cơng việc Phân tích cơng việc Mơ tả công việc Tuyển dụng Đào tạo huấn chọn lựa luyện Tiêu chuẩn công việc Đánh giá NV Xác định giá Trả công trị công việc khen thưởng Bảng 15: Bảng kết đề xuất tuyển dụng nhân 2022 Tỷ lệ 2023 Tỷ lệ Số vị trí ứng tuyển 140 21.21% 150 20.55% Lượng hồ sơ nhận 220 33.33% 240 32.87% Ứng viên nội luân hồi 20 3.03% 30 4.11% Ứng viên nộp hồ sơ qua người giới thiệu 80 12.12% 90 Ứng viên nộp hồ sơ tuyển dụng văn phòng 140 Ứng viên nộp hồ sơ qua mail 60 9.1% 70 9.6% Tổng hồ sơ 660 100% 730 100% 21.21% 150 Biểu đồ 13-14: Kết tuyển dụng 12.32% 20.55% Dựa vào sơ đồ cũ đề xuất triển khai sơ đồ năm để đạt hiệu suất tăng cao lượng hồ sơ thu đạt chất lượng tốt tăng trung bình từ 7%-12% quan trọng tổng lượng hồ sơ thu qua năm tăng cao từ 660 lên 730 hồ sơ Từ ta thấy việc thu hút nhân công ty cao khu vực 3.2.4 Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn lực Xác định mục tiêu đối tượng đào tạo: Nâng cao suất lao động chất lượng sản phẩm, phát triển tay nghề tính chun nghiệp cơng việc, xây dựng phát triển đội ngũ cán nhân viên thành thạo nghiệp vụ chuyên môn, đạo đức nghề nghiệp nhiệt tình giao cơng việc Bảng 16: Dự báo số liệu đào tạo nguồn nhân lực sau hoàn thiện công tác (Dvt: người) Đào tạo Quản lý Công nhân Nhân viên kế toán Nhân viên kỹ thuật Nhân viên tổng hợp Nhân viên giao dịch Nhân viên hành Tổng 2022 12 90 10 10 136 Tỷ lệ(%) 8.82% 66.18% 1.48% 7.35% 5.88% 2.94% 7.35% 100% 2023 21 100 12 15 15 174 Tỷ lệ(%) 12.08% 57.47% 1.72% 6.89% 8.62% 4.6% 8.62% 100% Biểu đồ 15: Dự báo số liệu đào tạo nguồn nhân phòng ban Dựa vào bảng số liệu ta có nhận xét sau: Tổng số nhân cần đào tạo chuyên môn năm 2023 tăng so với năm 2022 từ 136 nhân lên 174 nhân sự, tỷ lệ tăng 27.94% Công ty chủ yếu đào tạo chuyên môn cho nhân nâng cao kỹ cho câp bậc quản lý công ty Số lượng quản lý cần đào tạo tăng mạnh từ 12 nguời lên 21 người tăng 75% cho thấy đổi công tác quản trị công ty Công ty muốn tập trung chất lượng sản phẩm Các phận phịng ban khác cơng ty đào tạo nhân để đáp ứng nhu cầu phát triển 3.2.5 Hồn thiện đánh giá kết thực cơng việc Việc đánh giá kết thực công việc cung cấp thông tin làm sở cho công tác đào tạo, trả lương hợp lý thưởng cho cán bộ, nhân viên có thành tích bật, đồng thời cho cán biết mức độ hồn thành cơng tác họ, giúp cán sửa chữa sai lầm thời gian qua Đề suất giải pháp đánh giá hiệu làm việc: Sơ đồ 10: Các bước đánh giá hiệu làm việc Cá nhân tự đánh giá thân Tổ chức thu thập đánh giá Căn cứ, đánh giá, phân loại Lưu trữ hồ sơ Bước 1: Cá nhân tự đánh giá vào bảng kết cơng việc Bước 2: Tổ chức lấy ý kiến Ngân hàng, cán quản lý trực tiếp họp tồn thể nhân viên cơng ty xem xét cụ thể bảng đánh giá cá nhân, trao đổi điều chỉnh cho phù hợp Bước 3: Thông qua hội đồng thi đua, vào kết đánh giá, phân loại nhóm giúp rà sốt cụ thể trường hợp trước trình hội đồng thi đua xét duyệt Bước 4: Lưu trữ hồ sơ, từ kết xét duyệt hội đồng thi đua, đơn vị thông báo cho cán biết lưu kết hồ sơ Thực biện pháp hồn thiện cơng tác đánh giá kết thực công việc, kết kỳ vọng khơng có nhân viên bỏ việc, hiệu công việc nâng lên đạt mức bình quân đề Bảng 17: Dựa vào đề xuất thay đổi ta có bảng phân tích cơng việc phòng ban hiệu suất đem lại Stt Bộ phận Phòng kế hoạch Phịng kinh doanh Cơng việc Khai thác nghiên cứu thị trường, lập kế hoạch sản xuất Thực công việc tìm kiếm giải vần đề khách hàng Giải vấn đề liên quan Phòng đến nhân Xây dựng máy hành quản lý cho ban giám đốc Tham mưu việc đào tạo nhân thêm nhân Thực việc thống kê Phòng tiền, báo cáo số liệu kế tốn cơng ty cho ban Giám đốc Phịng Giám sát công việc giám sát Quản lý điều hành máy móc Phịng thiết bị để máy móc hoạt động kỹ thuật bình thường Hiệu Số lượng suất đề xuất Hiệu suất sau điều chỉnh 15 85% 92% 30 80% 85% 25 80% 90% 95% 95% 10 90% 90% 25 95% 97% Biểu đồ 16: Hiệu suất làm việc phòng ban sau đề xuất Nhận xét: Qua điều chỉnh tăng thêm nhân hiệu suất phịng ban tăng Hiệu suất cơng việc đạt sau áp dụng sơ đồ sử lý công việc xây dựng tảng cũ phát huy hiệu vượt trội Phòng kế hoạch tăng 7%, phòng sản xuất phòng kinh doanh tăng 5% so với hiệu xuất cũ Đối với phịng hành nhân hiệu suất tăng cao 10% đáp ứng nhu cầu cơng ty cơng tác hành Các phịng kế tốn giám sát tình hình khơng tuyển dụng thêm nhân hiệu cơng việc phòng ban đạt hiệu cao 95% cần trì phát huy cơng việc Phịng kỹ thuật tăng 2% hiệu làm việc nhiên cần phải đào tạo thêm cho nhân viên kỹ thuật để đảm bảo máy móc hỗ trợ sửa chữa sớm 3.2.6 Hồn thiện cơng tác đãi ngộ lao động Một số vấn đề gặp phải việc giải lương bổng cho nhân viên mà chế độ lương mốc lương nhân viên để bạn có đủ nỗ lực Do mong muốn có điều chỉnh bảng lương thưởng bạn dịch vụ hai Ở mức dịch vụ có lương lượng hoa hồng tương xứng nên không cần đề cập nhiều Mong muốn đưa giải pháp: Mức lương đưa mức trung bình khá, giữ chân nhân viên sản xuất Ở dạng thời vụ người có quyền đăng ký cho ngày cơng làm ngày phép nghỉ không số ngày nghĩ quy định theo luật cũ, tuần phép nghỉ buổi Nếu tháng nhân viên nghỉ buổi nhận phụ cấp Ngồi cịn miễn phí đào tạo hướng dẫn bán hàng chốt đơn, Mọi đơn hàng chốt nhận hoa hồng tương xứng hợp đồng lao động Bảng 18: Bảng lương dự kiến nhân viên thời vụ sau thay đổi ST T MSNV 1***** Lương ngày 350k/8h Phụ cấp 40k/ngày Hỗ trợ nhà 500k/thán g Ngày công Tổng thu nhập Chấm Tổng theo công khoản ngày làm kèm tiền lương Tổng lương thực tế Tổng thưởng tất loại tiền lương Lương chế độ đãi ngộ giữ nguyên khác biệt điểm có bảng đo hiệu suất làm việc Có mốc DTI riêng, cần thõa mãn liên tục tháng liền có hội xét duyệt vơ hợp đồng lao động thức từ bắt đầu hưởng đãi ngộ cơng ty Điều kiện kèm phải đủ hiệu số sản lượng sản phẩm hiệu số tầng suất làm công ty Bảng 19: Bảng lương dự kiến hợp đồng lao động sau chỉnh sữa ST T MSNV Lương ngày 1***** 350k/8h Phụ cấp Hỗ trợ nhà 800k/ngà 800k/thá y(gồm ng xăng xe, đồ ăn, chuyên cần…) Điều kiện hỗ trợ tốt chưa Ngày công Tổng thu nhập Tổng lương thực tế Chấm Tổng Tổng theo khoản kèm thưởng công tiền lương tất ngày loại tiền làm lương chăm chút cho nhân viên chỗ xe đưa rước nhân viên xa Để thêm điều kiện công ty cần chọn lọc phận nhân viên nằm vùng cần hỗ trợ để tiếp cận dễ Từ lập danh sách tuyến đường nhân viên để thay đổi lộ trình họ nhanh chóng hạn chế việc họ chậm trễ gây hiệu suất công việc Về đãi ngộ người đóng góp lớn cho công ty thưởng riêng quý Sau làm báo cáo tài quý tuyên dương người xuất sắc trao thưởng Công ty hỗ trợ cho công nhân bữa trưa bữa tối nhân viên tăng ca Bên cạnh đó, cơng tác đảm bảo vệ sinh, an tồn lao động công ty đặc biệt quan trọng Công ty cần đầu tư mua sắm trang thiết bị đảm bảo an toàn, vệ sinh lao động, bảo hộ lao động như: trang bị hệ thống làm mát giàn lạnh, có trần chống nóng…; thực định kỳ kiểm định kỹ thuật máy có yêu cầu nghiêm ngặt an toàn lao động thường xuyên tiến hành bảo dưỡng, sửa chữa loại máy móc, thiết bị Cần đầu tư tiền mua sắm bổ sung trang thiết bị an toàn, bảo hộ lao động, tổ chức huấn luyện an tồn, vệ sinh lao động, phịng, chống cháy, nổ cho người lao động Tổ chức khám sức khỏe định kỳ cho cán bộ, công nhân viên năm lần tư vấn sức khỏe sinh sản miễn phí cho nữ cơng nhân Tổ chức buổi liên hoan giao lưu phân xưởng phòng ban để nâng cao tính tập thể nhân Đi kèm với tổ chức kiện giải thưởng cho nhân viên tạo khơng khí cho kiện hợp mặt KẾT LUẬN Nhìn vơ nguồn lực tổ chức, doanh nghiệp nhìn thấy quy mơ tiềm tổ chức Vì có nguồn lực vững mạnh, tổ chức có vị thị trường Quá trình hình thành phát triển Công Ty TNHH Mỹ Lệ đạt thành tích đáng nể ngày phát triển nhờ việc không ngừng cải thiện nâng cao chất lượng từ người đến sản phẩm, công ty tồn số nhược điểm thời kỳ đầu khắc phục xử lý bình thường, trình vận động phát triển luôn phát sinh vấn đề Do đó, sau phân tích kỹ lưỡng thực trạng quản trị nguồn nhân lực Công Ty TNHH Mỹ Lệ, kiến nghị số giải pháp để nhằm hỗ trợ khắc phục vấn đề tìm sau: Phân tích cơng việc cụ thể cách xác, xây dựng mơ tả công việc chi tiết cho cá nhân phận từ mà làm theo Thường xuyên hoạch địch kiểm tra giám sát nguồn nhân lực, đánh giá kĩ tình hình Đánh giá nhân viên trung thực, khuyến khích trường hợp đóng góp tuổi trẻ, nghị lực, nhiệt huyết vào Cơng Ty TNHH Mỹ Lệ Khóa luận thực với nỗ lực nhằm mong muốn giúp đỡ thiếu sót ý tưởng để góp phần giúp đỡ cải thiện cấu máy nguồn nhân lực Rất mong nhận ý kiến đóng góp bổ sung Quý Thầy, Cô, Lãnh đạo đơn vị Cơng Ty TNHH Mỹ Lệ, để hồn chỉnh khả thi Em xin chân thành cảm ơn hướng dẫn tận tình, chu đáo Thầy Th.S Từ Hữu Cơng giúp đỡ em hồn thành khóa luận Phụ lục Bảng 1: So sánh doanh thu qua hai quý đầu năm 2020 quý đầu năm 2021 Công Ty TNHH Mỹ Lệ (Đvt: nghìn VND) So sánh hai quý đầu năm 2020 với 2021 2020 2021 Tỷ lệ (%) Chỉ tiêu Doanh thu từ cung cấp buôn bán nguyên liệu Các khoản giảm trừ doanh thu Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ Doanh thu từ hoạt động khác Tổng doanh thu 22.641.366 27.682.704 18.3% 17.085.464 19.852.265 13.94% 5.555.902 7.830.439 29.05% 359.978 11.471.782 378.101 6.8% 16.038.979 28.48% (Nguồn: số liệu phòng kinh doanh) Bảng 2: Số lượng nhân năm 2020-2021 Cơng Ty TNHH Mỹ Lệ (Dvt: Người) Trình độ Năm 2020 Năm 2021 Thạc sĩ 10 12 Đại học 30 32 Cao đẳng 27 27 Trung cấp 60 63 Trung học 175 197 Tổng số lao động 302 331 (Nguồn: số liệu phòng nhân sự) Bảng 3: Thống kê lao động độ tuổi Công Ty TNHH Mỹ Lệ Độ tuổi Từ 18-25 25-35 Trên 35 Tổng Năm 2020 Số người Tỷ lệ (%) 87 28.7% 131 43.38% 84 27.92% 302 100 Năm 2021 Số người Tỷ lệ(%) 94 28.4% 146 44.1% 91 27.5% 331 100 (Nguồn: số liệu phòng nhân sự) Bảng 4: Phẩn bổ nhân theo phịng ban Cơng Ty TNHH Mỹ Lệ (năm 2021) (Dvt: Người) Số lượng (người) Tỷ lệ (%) Phòng giám đốc 0.6 Phòng kế hoạch 12 3.6 Phòng hành - nhân 20 6.1 Phịng kinh doanh 25 7.6 Phân xưởng chế biến 126 38 Phân xưởng đóng gói 90 27.2 Kho bảo quản 20 6.1 Phịng kế tốn 2.4 Phịng kỹ thuật 18 5.4 Phịng giám sát 10 331 100 Phòng Phòng sản xuất Tổng cộng (Nguồn: Phịng nhân cơng ty) Bảng 5: Dự báo nhân lực cho năm 2022 Số lượng (người) Số lượng dự báo (người) Tỷ lệ tăng trưởng (%) Phòng giám đốc 2 Phòng kế hoạch 12 16 33.3 Phịng hành nhân 20 25 25 Phòng kinh doanh 25 30 20 Phân xưởng chế biến 126 160 27 Phân xưởng đóng gói 90 120 33.3 Kho bảo quản 20 25 25 10 25 Phịng Phịng sản xuất Phịng kế tốn Phịng kỹ thuật 18 20 11.1 Phòng giám sát 10 12 20 331 420 26.9 Tổng cộng Bảng 6: Bảng phân tích cơng việc phịng ban hiệu suất đem lại Stt Phịng ban Số lượng Hiệu suất cơng việc 25 80% Kinh doanh Kế hoạch 12 85% Hành nhân 20 80% Kế tốn 95% Mơ tả cơng việc Tìm kiếm khách hàng, tiếp khách hàng, đảm bảo doanh thu theo tiêu giao Thu thập thông tin phản hồi khách hàng Khai thác nghiên cứu thị trường, lựa chọn khách hàng để cố vấn trực tiếp cho ban Giám đốc Theo dõi kế hoạch sản xuất Công ty Lập kế hoạch sản xuất theo quý, theo tháng cho Công ty Xây dựng giám sát việc thực nội quy, quy định ban hành Công ty Xây dựng kế hoạch quy trình quản lý nhân Lập kế hoạch phát triển nhân ngắn hạn, trung hạn dài hạn Tham mưu cho Ban giám đốc việc quản lý, đào tạo vận hành máy nhân Công ty Giải vấn đề liên quan đến nhân Công ty Thực công việc nghiệp vụ chuyên mơn tài kế tốn theo qui định Nhà nước chuẩn mực kế toán, nguyên tắc kế toán Giám sát 10 90% Sản xuất 236 90% Chịu trách nhiệm giám sát Camera, giám sát hệ thống, giám sát nhân thực công tác bảo vệ Công ty Triển khai, điều chỉnh kế hoạch sản xuất cho phận Điều phối hoạt động phịng sản xuất Xây dựng quy trình làm việc khoa học Kỹ thuật 18 cho phòng sản xuất Đảm bảo chất lượng thành phẩm sau sản xuất Tham mưu cho dòng sản phẩm Quản lý nhân phòng sản xuất Quản lý điều hành máy móc thiết bị Sửa chữa máy móc gặp vấn đề 95% Bảng 7: Chi phí tuyển dụng đào tạo (2020 - 2021) (Dvt: VND) Chỉ tiêu Năm 2020 Năm 2021 Tổng chi phí 900.000.000 1.000.000.000 Tổng lao động Cơng ty 302 331 Chi phí trung bình lao động 3.000.000 3.500.000 (Nguồn: Phịng hành nhân sự) Bảng 8: Thống kê nguồn tuyển dụng vị trí làm việc Công Ty TNHH Mỹ Lệ 2020 Tỷ lệ 2021 Tỷ lệ Số vị trí ứng tuyển 100 22.42% 136 23.1% Lượng hồ sơ nhận 173 38.79% 211 35.82% Ứng viên nội luân hồi 0.9% 0.5% Ứng viên nộp hồ sơ qua người giới thiệu 60 13.45% 72 Ứng viên nộp hồ sơ tuyển dụng văn phòng 75 Ứng viên nộp hồ sơ qua mail 34 Tổng hồ sơ 446 16.82% 7.62% 121 46 12.22% 20.54% 7.82 100% 589 100% (Nguồn: Phịng hành nhân sự) Bảng 9: Số liệu đào tạo nguồn nhân lực (Đvt: người) Đào tạo Quản lý Công nhân sản xuất Nhân viên kế toán Nhân viên kỹ thuật Nhân viên tổng hợp Nhân viên giao dịch Nhân viên hành Tổng 2020 10 115 8 12 162 Tỷ lệ(%) 6.18% 70.99% 1.85% 4.94% 4.94% 3.7% 7.4% 100% 2021 Tỷ lệ(%) 12 5.91% 140 68.97% 1.97% 10 4.93% 12 5.91% 10 4.93% 15 7.38% 203 100% (Nguồn: phịng nhân cơng ty) Bảng 10: Đánh giá hiệu suất cơng việc phịng ban Stt Bộ phận Công việc Hiệu suất cần Hiệu suất thực đạt 85% Phòng kế Khai thác nghiên cứu thị trường, 95% hoạch lập kế hoạch sản xuất Lập kế hoạch triển khai sản xuất Phòng cho phận Giám sát theo kế 95% 90% sản xuất hoạch giao Phịng Thực cơng việc tìm kiếm kinh giải vần đề khách 90% 80% doanh hàng Phòng Giải vấn đề liên quan đến hành nhân Xây dựng máy quản lý 95% 80% cho ban giám đốc Tham mưu nhân việc đào tạo thêm nhân Thực việc thống kê tiền, Phòng kế báo cáo số liệu công ty cho 100% 95% tốn ban Giám đốc Phịng Giám sát cơng việc 100% 90% giám sát Quản lý điều hành máy móc thiết bị Phịng kỹ để máy móc hoạt động bình 100% 95% thuật thường (Nguồn: phịng nhân cơng ty) Bảng 11: Bảng lương nhân viên thời vụ: STT Lương ngày Phụ cấp 1***** 300k/8h 30k/ngày MSNV Hỗ trợ nhà Ngày công Tổng thu nhập Tổng lương thực tế 500k/thá Chấm Tổng Tổng thưởng ng theo khoản tất công kèm tiền loại tiền lương ngày lương làm (Nguồn: phòng nhân công ty) Bảng 12: Bảng lương hợp đồng lao động STT MSNV Lương ngày 1***** 300k/8h Phụ cấp Hỗ trợ nhà Ngày công Tổng thu nhập Tổng lương thực tế 70k/ngày( 800k/thá Chấm Tổng Tổng thưởng gồm xăng ng theo khoản kèm tất xe, đồ ăn, công tiền lương loại tiền chuyên ngày lương cần…) làm (Nguồn: phòng nhân công ty) TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Kim Dung (2016), Giáo trình quản trị nguồn nhân lực, nhà xuất Thống kê, Hồ Chí Minh Phạm Minh Hạc (2019), Về phát triển tồn diện người thời kì cơng nghiệp hóa đại hóa, nhà xuất Chính trị quốc gia, Hồ Chí Minh Nguyễn Thanh Tuấn (2017), Hồn thiện quản lý nguồn nhân lực cơng ty TNHH MTV kĩ thuật công nghệ Tuấn Nguyên Website: http://luanvan.net.vn/default.aspx http://doc.edu.vn/default.aspx https://123doc.net/trang-chu.htm http://www.zbook.vn/default.aspx