quản lý chất lượng toàn bộ và tiêu chuẩn iso 9001 2000 trong hoạt động quản lý hành chính nhà nước ở việt nam

Muc luc Dat van de Phan 1: Ly luan chung ve tieu chuan, chat luong va cac mo hinh quan ly chat luong Tieu chuan va chat luong Mot so mo hinh chat luong Mo hinh quan ly chat luong toan bo-TQM He thong quan ly chat luong theo tieu chuan ISO 9001-2000 Phan 2: Ap dung mo hinh quan ly chat luong toan bo ve he thong quan ly chat luong theo tieu chuan ISO 9001-2000 hoat dong quan ly hanh chinh nha nuoc Chat luong hoat dong QLNN Ap dung mo hinh TQM co quan hanh chinh nha nuoc Ap dung he thong quan ly chat luong theo tieu chuan ISOP 9001-2000 cac co quan hanh chinh nha nuoc o Viet Nam Phan 3: Mot so khuyen nghi nham day manh viec ap dung mo hinh quan ly chat luong toan bo va he thong quan ly chat luong theo tieu chuan ISO 9001-2000 co quan hanh chinh nha nuoc