khảo sát thực trạng và đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kho thuốc tại bệnh viện quận 1 giai đoạn 2021 2022

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ Y TẾ ĐẠI HỌC Y DƢỢC THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGƠ THỊ BÍCH THUỶ KHẢO SÁT THỰC TRẠNG VÀ ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KHO THUỐC TẠI BỆNH VIỆN QUẬN GIAI ĐOẠN 2021 – 2022 LUẬN VĂN CHUYÊN KHOA CẤP II THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ Y TẾ ĐẠI HỌC Y DƢỢC THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGƠ THỊ BÍCH THUỶ KHẢO SÁT THỰC TRẠNG VÀ ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KHO THUỐC TẠI BỆNH VIỆN QUẬN GIAI ĐOẠN 2021 – 2022 CHUYÊN NGÀNH: TỔ CHỨC QUẢN LÝ DƢỢC MÃ SỐ: CK 62 73 20 01 LUẬN VĂN CHUYÊN KHOA CẤP II NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS TS PHẠM ĐÌNH LUYẾN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2022 i LỜI CAM ĐOAN Chúng tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu khoa học nhóm chúng tơi Các kết nêu luận văn trung thực khách quan Ngƣời cam đoan Ng T c T ủ ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i MỤC LỤC .ii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT iv DANH MỤC CÁC BẢNG v DANH MỤC CÁC HÌNH vi MỞ ĐẦU C ƣơng TỔNG QUAN 1.1 QUY TRÌNH CUNG ỨNG THUỐC TẠI BỆNH VIỆN 1.2 TỔNG QUAN TỒN KHO VÀ TỒN KHO THUỐC 1.3 QUY TRÌNH BẢO QUẢN KHO THUỐC CỦA BỆNH VIỆN QUẬN 11 1.4 MỘT SỐ CÁC NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN 28 1.5 GIỚI THIỆU VỀ BỆNH VIỆN QUẬN VÀ KHOA DƢỢC BỆNH VIỆN 33 C ƣơng ĐỐI TƢỢNG VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 38 2.1 ĐỐI TƢỢNG, CỠ MẪU, ĐỊA ĐIỂM VÀ THỜI GIAN NGHIÊN CỨU 38 2.2 PHƢƠNG PHÁP, MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 38 C ƣơng KẾT QUẢ 44 3.1 KHẢO SÁT THỰC TRẠNG CỦA KHO THUỐC BỆNH VIỆN QUẬN TỪ THÁNG 06/2021 ĐẾN THÁNG 06/2022 44 3.2 ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP VÀ ĐÁNH GIÁ KHẢ NĂNG THỰC HIỆN GIẢI PHÁP ĐỂ NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHẤT LƢỢNG HOẠT ĐỘNG CỦA KHO THUỐC TẠI BỆNH VIỆN QUẬN GIAI ĐOẠN NĂM 2021 – 2022 68 C ƣơng BÀN LUẬN 79 4.1 HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG BẢO QUẢN THUỐC TRONG KHO CHẴN TẠI BỆNH VIỆN QUẬN TRƢỚC KHI THỰC HIỆN ĐỀ TÀI 81 4.2 NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG BẢO QUẢN THUỐC TRONG KHO CHẴN TẠI BỆNH VIỆN QUẬN SAU KHI THỰC HIỆN CÁC GIẢI PHÁP 90 iii KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 92 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC PL1 PHỤ LỤC 1: Quy trình nhập thuốc kiểm tra thuốc nhập kho PL3 PHỤ LỤC 2: Quy trình bảo quản thuốc kho PL2 PHỤ LỤC 3: Quy trình kiểm tra theo dõi chất lƣợng thuốc kho PL2 PHỤ LỤC 4: Quy trình định kỹ đối chiếu thuốc kho PL1 PHỤ LỤC 5: Diện tích xếp hàng trực tiếp kho chẵn bệnh viện Quận quý 3/2021 PL2 PHỤ LỤC 6: Diện tích xếp hàng trực tiếp kho chẵn bệnh viện Quận quý 4/2021 PL2 PHỤ LỤC 7: Diện tích xếp hàng trực tiếp kho chẵn bệnh viện Quận quý 1/2022 PL3 PHỤ LỤC 8: Diện tích xếp hàng trực tiếp kho chẵn bệnh viện Quận quý 2/2022 PL4 PHỤ LỤC 9: Thể tích xếp hàng trực tiếp kho chẵn bệnh viện Quận quý 3/2021 PL2 PHỤ LỤC 10: Thể tích xếp hàng trực tiếp kho chẵn bệnh viện Quận quý 4/2021 PL3 PHỤ LỤC 12: Thể tích xếp hàng trực tiếp kho chẵn bệnh viện Quận quý 2/2022 PL5 PHỤ LỤC 13: Bảng mô tả công việc thủ kho chẵn PL6 PHỤ LỤC 14: Bảng mô tả công việc nhân viên kho chẵn PL9 iv DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Từ viết tắt Tiếng Anh Tiếng Việt BHYT Bảo hiểm y tế BVQ1 Bệnh viện Quận BYT Bộ Y tế CLS Cận lâm sàng GSP Good Storage Practices Thực hành tốt bảo quản thuốc LS Lâm sàng QH Quốc hội SOP Standard Operating Procedure Quy trình thao tác chuẩn WHO World Health Organization Tổ chức Y tế Thế giới v DANH MỤC CÁC ẢNG Bảng 1.1 Vai trò chức kho Dƣợc Bệnh viện Bảng 1.2 Vai trò tồn kho Bảng 1.3 Thuốc phải iểm so t đ c iệt đƣợc s p xếp khu vực riêng ho chẵn ệnh viện Quận 13 Bảng 1.4 Thuốc đƣợc ảo quản nhiệt độ từ – 0C ho chẵn ệnh viện Quận 13 Bảng 1.5 C c quy định ho đạt GSP 20 Bảng 1.6 Các nghiên cứu liên quan 29 Bảng 3.1 Kết đ nh gi tiêu chuẩn nhân ho chẵn ệnh viện Quận theo Thông tƣ 36/2018/TT-BYT 44 Bảng 3.2 Kết đ nh gi nhà xƣởng, trang thiết bị kho chẵn bệnh viện Quận theo Thông tƣ 36/2018/TT-BYT 47 Bảng 3.3 Kết đ nh gi việc bảo quản thuốc kho chẵn bệnh viện Quận theo Thông tƣ 36/2018/TT-BYT 53 Bảng 3.4 Kết đ nh gi việc nhập hàng kho chẵn bệnh viện Quận theo Thông tƣ 36/2018/TT-BYT 63 Bảng 3.5 Kết đ nh gi qu trình cấp phát kho chẵn bệnh viện Quận theo thông tƣ 36/2018/TT-BYT 64 Bảng 3.6 Kết đ nh gi hồ sơ tài liệu kho chẵn bệnh viện Quận theo Thông tƣ 36/2018/TT-BYT 65 Bảng 3.7 Kết đ nh gi việc xử lý thuốc trả về, thuốc bị thu hồi kho chẵn bệnh viện Quận theo Thông tƣ 36/2018/TT-BYT 66 Bảng 3.8 Kết đ nh gi qu trình tự tra kho chẵn bệnh viện Quận theo Thông tƣ 36/2018/TT-BYT 66 Bảng 3.9 Bảng đề xuất giải ph p đ nh gi thực nhân 68 Bảng 3.10 Bảng danh sách nhân 69 Bảng 3.11 Bảng xây dựng kế hoạch lập chƣơng trình, hồ sơ đào tạo cụ thể cho nhân viên 70 Bảng 3.12 Bảng đề xuất giải ph p đ nh gi thực nhà xƣởng 71 Bảng 3.13 Đề xuất giải ph p đ nh gi thực trang thiết bị 74 Bảng 3.14 Đề xuất giải ph p đ nh gi thực bảo quản thuốc 75 Bảng 3.15 Bảng danh mục thuốc kho 76 Bảng 3.16 Đề xuất giải ph p đ nh gi tính thi hồ sơ tài liệu 77 Bảng 3.17 Bảng danh mục thuốc trả về, thuốc bị thu hồi, thuốc cần biệt trữ 78 vi DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1.1 Quy trình cung ứng thuốc Hình 1.2 Quy trình thuốc bệnh viện Hình 1.3 Sơ đồ quản lý tồn kho thuốc 10 Hình 1.4 Cách s p xếp thuốc pallet 14 Hình 1.5 Sơ đồ tổ chức Bệnh viện Quận 34 Hình 1.6 Sơ đồ tổ chức hoa Dƣợc Bệnh viện Quận 36 Hình 1.7 Quy trình sử dụng thuốc Bệnh viện 36 Hình 2.1 Thiết kế nghiên cứu 39 Hình 3.1 Biểu đồ biểu diễn hệ số diện tích trực tiếp xếp thuốc kho chẵn bệnh viện Quận quý năm 2021 49 Hình 3.2 Biểu đồ biểu diễn hệ số thể tích trực tiếp xếp thuốc kho chẵn bệnh viện Quận quý năm 2021 49 Hình 3.3 Biểu đồ biểu diễn hệ số diện tích trực tiếp xếp thuốc kho chẵn bệnh viện Quận quý năm 2021 Hình 3.4 Biểu đồ biểu diễn hệ số thể tích trực tiếp xếp thuốc kho chẵn bệnh viện Quận quý năm 2021 50 Hình 3.5 Biểu đồ biểu diễn hệ số diện tích trực tiếp xếp thuốc kho chẵn bệnh viện Quận quý năm 2022 51 Hình 3.6 Biểu đồ biểu diễn hệ số thể tích trực tiếp xếp thuốc kho chẵn bệnh viện Quận quý năm 2022 51 Hình 3.7 Biểu đồ biểu diễn hệ số diện tích trực tiếp xếp thuốc kho chẵn bệnh viện Quận quý năm 2022 Hình 3.8 Biểu đồ biểu diễn hệ số thể tích trực tiếp xếp thuốc kho chẵn bệnh viện Quận quý năm 2021 52 Hình 3.10 Sơ đồ xây dựng kế hoạch đ t hàng nhận hàng hợp lý 73 Hình 3.11 Sơ đồ quy trình đ nh gi độ đồng nhiệt độ, độ ẩm 76 MỞ ĐẦU Phần lớn sản phẩm sau sản xuất muốn đến tay ngƣời dùng phải qua trao đổi, lƣu thông để sang lĩnh vực tiêu dùng tức phải qua giai đoạn dự trữ hàng hóa Tồn trữ hàng hóa điều kiện lƣu thông phân phối Công tác tồn trữ đƣợc thực tốt đảm bảo việc cung cấp thuốc cho ngƣời bệnh đủ số lƣợng chất lƣợng Chất lƣợng thuốc không phụ thuộc vào công nghệ sản xuất mà cịn phụ thuộc lớn vào q trình phân phối, việc tồn trữ bảo quản có ý nghĩa quan trọng Nƣớc ta có khí hậu nhiệt đới ẩm điều kiện không thuận lợi cho cơng tác tồn trữ Trong qu trình ảo quản vận chuyển, thuốc dễ bị biến đổi chất lƣợng yếu tố: nhiệt độ, độ ẩm, nh s ng… Để đảm bảo cung cấp thuốc có chất lƣợng đến tay ngƣời dùng đòi hỏi phải thực tốt tất c c giai đoạn liên quan đến sản xuất, bảo quản, tồn trữ, lƣu thông phân phối thuốc C c giai đoạn phải đạt tiêu chuẩn thực hành tốt theo quy định ph p luật Trong chuỗi cung ứng thuốc, khâu bảo quản có vai trò quan trọng việc đảm bảo chất lƣợng thuốc đến tay ngƣời bệnh Trong bệnh viện, thực hành bảo quản thuốc kho đóng vai trị quan trọng, góp phần đảm ảo cung cấp thuốc có chất lƣợng cho công t c điều trị Thuốc sản xuất có chất lƣợng tốt, nhƣng hơng đƣợc bảo quản tốt thuốc giảm hoạt tính, ảnh hƣởng lớn đến chất lƣợng thuốc ảnh hƣởng đến công tác khám chữa bệnh bệnh viện Công t c đảm bảo chất lƣợng thuốc công t c dƣợc bệnh viện quan trọng, thƣờng xuyên hoa dƣợc Công tác bao gồm từ việc bố trí, tổ chức, trì hoạt động kho đến việc kiểm tra chất lƣợng thuốc nhập xuất ho, đảm bảo điều kiện bảo quản kho thực việc kiểm kiểm ê, đối chiếu định kỳ hàng th ng, hàng quý, hàng năm kho thuốc Quy trình ảo quản thuốc phải đạt Thực hành tốt phân phối thuốc - GSP theo quy định luật dƣợc 105/2016/QH13 Quốc Hội an hành thông tƣ 36/2018/TT- T ộ Tế an hành vào ngày 22 th ng 11 năm 2018 Ở bệnh viện quận huyện công lập địa bàn thành phố, có ệnh viện Quận 1, điều kiện kho thuốc trang thiết bị phục vụ cho công tác bảo quản chƣa đầy đủ, việc sửa chữa kho chƣa ịp thời Vì thế, cơng tác bảo quản thuốc bệnh viện g p nhiều hó hăn ệnh viện Quận bệnh viện đa khoa tuyến huyện hạng 2, cấu tổ chức khoa dƣợc chƣa đầy đủ, cịn khuyết số vị trí nên khoa dƣợc chƣa thực đƣợc đầy đủ nhiệm vụ quy định, công t c dƣợc bệnh viện số hạn chế Trong chế tự chủ tài nay, để đảm bảo cung cấp thuốc đầy đủ, kịp thời thuốc có chất lƣợng, hoa dƣợc phải đảm bảo tồn kho an toàn, đủ số lƣợng chất lƣợng Việc tồn kho nhiều làm tăng chi phí bảo quản, gây lãng phí Với diện tích kho nhỏ, mà lƣợng thuốc kho lớn gây tải, hông đảm bảo điều kiện bảo quản kho, ảnh hƣởng đến chất lƣợng thuốc Còn lƣợng thuốc dự trữ kho thấp có khả gây thiếu thuốc, ảnh hƣởng đến công tác khám chữa bệnh bệnh viện Do đó, vấn đề đ t cần phải cải thiện số m t tồn kho thuốc bệnh viện công tác bảo quản quản trị tồn kho Nhằm đƣa giải pháp tối ƣu để nâng cao hiệu hoạt động kho thuốc bệnh viện Quận với điều kiện hó hăn phải tiến hành khảo sát thực trạng kho theo tiêu chuẩn GSP, tính to n lƣợng tồn kho tối ƣu so với diện tích thực tế, kế hoạch đ t hợp lý Từ lý trên, đề tài hảo sát thực trạng đề xuất giải pháp nâng cao hiệu hoạt động kho thuốc bệnh viện Quận giai đoạn 2021-2022 đƣợc thực với c c mục tiêu sau: Mục ti u ng i n cứu: hảo s t thực trạng kho thuốc ệnh viện Quận phân tích vấn đề tồn ho thuốc bệnh viện Đề xuất giải ph p để nâng cao hiệu hoạt động ho thuốc theo GSP đ nh giá hiệu giải pháp Bản quyền tài liệu thuộc Thư viện Đại học Y Dược TP.Hồ Chí Minh PL5 PHỤ LỤC 5: Diện t c xếp àng trực tiếp k o c ẵn bện viện Quận qu 3/2021 Ngày Ngày Ngày Ngày Ngày Ngày Ngày Tháng 100,533 89,390 89,390 89,390 93,398 104,935 115,449 Tháng 88,338 88,338 88,338 104,221 104,221 101,876 101,876 Tháng 54,564 54,564 49,181 49,181 49,181 49,181 46,841 Chuẩn 261,900 261,900 261,900 261,900 261,900 261,900 261,900 Ngày Ngày Ngày 10 Ngày 11 Ngày 12 Ngày 13 Ngày 14 Ngày 15 Ngày 16 Ngày 17 Ngày 18 Ngày 19 Ngày 20 Ngày 21 Ngày 22 Ngày 23 Ngày 24 Ngày 25 Ngày 26 Ngày 27 Ngày 28 Ngày 29 Ngày 30 Ngày 31 90,542 92,873 88,391 88,391 90,631 104,805 116,974 94,794 108,006 108,006 108,006 113,867 113,867 115,729 123,049 110,423 108,559 108,559 108,559 108,559 111,135 84,234 88,338 88,338 101,876 101,876 101,592 99,184 101,424 106,880 106,880tại 106,880 118,301 109,595 52,784 53,954 55,124 55,124 55,124 56,244 56,244 62,764 63,484 63,484 63,484 63,484 67,234 54,564 66,959 66,959 81,157 70,891 70,891 70,891 82,783 60,282 57,554 60,942 60,942 60,942 91,243 99,373 70,618 77,648 81,092 81,092 81,092 94,953 85,133 83,727 35,057 261,900 261,900 261,900 261,900 261,900 261,900 261,900 261,900 261,900 261,900 261,900 261,900 261,900 261,900 261,900 261,900 261,900 261,900 261,900 261,900 261,900 261,900 261,900 261,900 Tuân thủ Luật sở hữu trí tuệ Quy định truy cập tài liệu điện tử Ghi rõ nguồn tài liệu trích dẫn Bản quyền tài liệu thuộc Thư viện Đại học Y Dược TP.Hồ Chí Minh PL8 PHỤ LỤC 6: Diện t c xếp àng trực tiếp k o c ẵn bện viện Quận quý 4/2021 Ngày Ngày Ngày Ngày Ngày Ngày Ngày Ngày Ngày Ngày 10 Ngày 11 Ngày 12 Ngày 13 Ngày 14 Ngày 15 Ngày 16 Ngày 17 Ngày 18 Ngày 19 Ngày 20 Ngày 21 Ngày 22 Ngày 23 Ngày 24 Ngày 25 Ngày 26 Ngày 27 Ngày 28 Ngày 29 Ngày 30 Ngày 31 Tháng 10 35,057 35,057 35,057 37,397 37,397 43,193 43,193 53,861 53,861 53,861 71,628 33,411 33,411 41,107 41,107 35,843 35,843 47,995 59,210 99,335 87,895 39,012 35,652 39,012 82,063 71,752 81,139 77,881 80,289 68,836 68,836 Tháng 11 68,836 68,836 72,560 73,316 55,379 55,379 55,379 81,854 57,850 96,107 94,014 75,999 75,999 75,999 130,321 100,268 107,436 113,188 121,862 121,862 121,862 123,816 105,137 30,209 29,963 21,768 21,768 21,768 21,768 19,434 Tuân thủ Luật sở hữu trí tuệ Quy định truy cập tài liệu điện tử Ghi rõ nguồn tài liệu trích dẫn Tháng 12 19,434 17,718 17,718 17,718 17,718 17,718 50,240 39,729 47,967 42,605 42,605 42,605 62,685 39,304 77,783 63,738 80,690 76,100 76,100 115,997 119,084 56,258 74,136 64,126 58,326 58,326 58,326 62,582 63,366 63,366 12,772 Chuẩn 261,900 261,900 261,900 261,900 261,900 261,900 261,900 261,900 261,900 261,900 261,900 261,900 261,900 261,900 261,900 261,900 261,900 261,900 261,900 261,900 261,900 261,900 261,900 261,900 261,900 261,900 261,900 261,900 261,900 261,900 261,900 Bản quyền tài liệu thuộc Thư viện Đại học Y Dược TP.Hồ Chí Minh PL8 PHỤ LỤC 7: Diện t c xếp àng trực tiếp k o c ẵn bện viện Quận qu 1/2022 Ngày Ngày Ngày Ngày Ngày Ngày Ngày Ngày Ngày Ngày 10 Ngày 11 Ngày 12 Ngày 13 Ngày 14 Ngày 15 Ngày 16 Ngày 17 Ngày 18 Ngày 19 Ngày 20 Ngày 21 Ngày 22 Ngày 23 Ngày 24 Ngày 25 Ngày 26 Ngày 27 Ngày 28 Ngày 29 Ngày 30 Ngày 31 Tháng 12,772 12,772 12,772 12,772 12,772 13,892 30,402 21,506 21,506 32,874 67,658 103,877 80,772 86,230 41,434 41,434 91,306 39,097 33,603 41,577 45,460 45,460 45,460 47,700 35,561 46,938 61,850 41,985 41,985 41,985 41,985 Tháng 41,985 41,985 41,985 41,985 41,985 41,985 41,985 41,985 41,985 59,108 47,306 47,306 47,306 56,555 31,139 28,904 38,624 43,096 43,096 43,096 69,770 61,660 86,282 86,282 135,446 130,616 130,616 135,642 Tuân thủ Luật sở hữu trí tuệ Quy định truy cập tài liệu điện tử Ghi rõ nguồn tài liệu trích dẫn Tháng 133,256 127,056 66,523 68,863 64,169 64,169 78,955 22,385 25,298 28,203 19,352 17,112 17,112 24,882 39,760 48,198 22,768 29,784 29,784 29,784 63,429 107,029 149,859 107,694 144,442 144,442 144,442 144,442 145,226 164,737 223,952 Chuẩn 261,900 261,900 261,900 261,900 261,900 261,900 261,900 261,900 261,900 261,900 261,900 261,900 261,900 261,900 261,900 261,900 261,900 261,900 261,900 261,900 261,900 261,900 261,900 261,900 261,900 261,900 261,900 261,900 261,900 261,900 261,900 Bản quyền tài liệu thuộc Thư viện Đại học Y Dược TP.Hồ Chí Minh PL8 PHỤ LỤC 8: Diện t c xếp àng trực tiếp k o c ẵn bện viện Quận qu 2/2022 Ngày Ngày Ngày Ngày Ngày Ngày Ngày Ngày Ngày Ngày 10 Ngày 11 Ngày 12 Ngày 13 Ngày 14 Ngày 15 Ngày 16 Ngày 17 Ngày 18 Ngày 19 Ngày 20 Ngày 21 Ngày 22 Ngày 23 Ngày 24 Ngày 25 Ngày 26 Ngày 27 Ngày 28 Ngày 29 Ngày 30 Ngày 31 Tháng 189,350 189,350 189,350 219,725 222,047 46,907 66,759 55,352 27,302 27,302 27,302 27,302 27,302 39,140 41,695 41,695 41,695 41,695 41,695 41,695 41,695 28,653 28,653 28,653 28,653 28,653 28,653 28,653 28,653 28,653 Tháng 28,653 28,653 28,653 32,871 32,871 29,437 29,437 29,437 29,437 30,047 30,047 30,047 41,390 39,429 39,429 45,941 40,612 40,362 38,771 38,771 32,835 32,835 35,957 34,796 36,974 28,594 31,323 13,275 13,275 14,669 12,114 Tuân thủ Luật sở hữu trí tuệ Quy định truy cập tài liệu điện tử Ghi rõ nguồn tài liệu trích dẫn Tháng 11,330 15,983 15,983 15,983 15,983 15,983 26,652 26,652 26,291 26,610 6,193 6,193 6,193 6,994 25,920 26,422 31,619 24,768 24,768 25,652 29,454 37,021 30,553 8,155 8,155 8,155 8,155 10,967 10,967 12,406 Chuẩn 261,900 261,900 261,900 261,900 261,900 261,900 261,900 261,900 261,900 261,900 261,900 261,900 261,900 261,900 261,900 261,900 261,900 261,900 261,900 261,900 261,900 261,900 261,900 261,900 261,900 261,900 261,900 261,900 261,900 261,900 261,900 Bản quyền tài liệu thuộc Thư viện Đại học Y Dược TP.Hồ Chí Minh PL9 PHỤ LỤC 9: T ể t c xếp àng trực tiếp k o c ẵn bện viện Quận qu 3/2021 Ngày Ngày Ngày Ngày Ngày Ngày Ngày Ngày Ngày Ngày 10 Ngày 11 Ngày 12 Ngày 13 Ngày 14 Ngày 15 Ngày 16 Ngày 17 Ngày 18 Ngày 19 Ngày 20 Ngày 21 Ngày 22 Ngày 23 Ngày 24 Ngày 25 Ngày 26 Ngày 27 Ngày 28 Ngày 29 Ngày 30 Ngày 31 Tháng 15,588,808 14,481,312 14,481,312 14,481,312 14,599,860 15,445,439 15,772,890 14,543,880 14,623,134 14,112,186 14,112,186 14,168,186 14,475,768 15,281,212 13,716,309 14,313,049 14,313,049 14,313,049 14,803,354 14,695,066 14,750,926 15,356,636 11,948,680 11,911,752 11,911,752 11,911,752 11,911,752 11,968,424 10,332,956 10,425,884 10,425,884 Tháng 10,425,884 10,425,884 10,425,884 10,922,392 10,922,392 10,809,867 10,809,867 10,809,867 10,809,867 11,549,574 11,381,238 11,437,238 12,244,726 12,244,726 12,244,726 13,152,719 12,280,249 7,900,540 7,916,920 7,956,700 7,956,700 7,956,700 7,984,700 7,984,700 8,099,820 8,143,020 8,143,020 8,143,020 8,143,020 8,247,120 5,159,920 Tuân thủ Luật sở hữu trí tuệ Quy định truy cập tài liệu điện tử Ghi rõ nguồn tài liệu trích dẫn Tháng 5,159,920 5,159,920 4,749,126 4,749,126 4,749,126 4,749,126 4,692,966 5,921,294 5,921,294 6,769,422 6,272,674 6,272,674 6,272,674 7,417,172 4,466,909 3,962,229 4,068,272 4,068,272 4,068,272 5,712,040 6,408,982 5,156,625 5,318,315 5,446,023 5,446,023 5,446,023 5,876,977 5,564,645 5,532,307 3,569,834 Thể tích chuẩn 52,380,000 52,380,000 52,380,000 52,380,000 52,380,000 52,380,000 52,380,000 52,380,000 52,380,000 52,380,000 52,380,000 52,380,000 52,380,000 52,380,000 52,380,000 52,380,000 52,380,000 52,380,000 52,380,000 52,380,000 52,380,000 52,380,000 52,380,000 52,380,000 52,380,000 52,380,000 52,380,000 52,380,000 52,380,000 52,380,000 52,380,000 Bản quyền tài liệu thuộc Thư viện Đại học Y Dược TP.Hồ Chí Minh PL9 PHỤ LỤC 10: T ể t c xếp àng trực tiếp k o c ẵn bện viện Quận qu 4/2021 Ngày Ngày Ngày Ngày Ngày Ngày Ngày Ngày Ngày Ngày 10 Ngày 11 Ngày 12 Ngày 13 Ngày 14 Ngày 15 Ngày 16 Ngày 17 Ngày 18 Ngày 19 Ngày 20 Ngày 21 Ngày 22 Ngày 23 Ngày 24 Ngày 25 Ngày 26 Ngày 27 Ngày 28 Ngày 29 Ngày 30 Ngày 31 Thể tích chuẩn 52,380,000 52,380,000 52,380,000 52,380,000 52,380,000 52,380,000 52,380,000 52,380,000 52,380,000 52,380,000 52,380,000 52,380,000 52,380,000 52,380,000 52,380,000 52,380,000 52,380,000 52,380,000 52,380,000 52,380,000 52,380,000 52,380,000 52,380,000 52,380,000 52,380,000 52,380,000 52,380,000 52,380,000 52,380,000 52,380,000 52,380,000 Tháng 10 3,569,834 3,569,834 3,569,834 3,684,494 3,684,494 4,495,198 4,495,198 5,641,912 5,641,912 5,641,912 6,528,458 3,686,732 3,686,732 4,247,412 4,247,412 3,603,364 3,603,364 4,271,759 4,882,548 7,312,441 6,144,241 3,387,264 2,995,264 3,387,264 6,294,079 5,909,582 6,279,121 6,033,767 6,098,783 5,091,338 5,091,338 Tuân thủ Luật sở hữu trí tuệ Quy định truy cập tài liệu điện tử Ghi rõ nguồn tài liệu trích dẫn Tháng 11 5,091,338 5,091,338 5,258,918 5,203,338 4,167,963 4,167,963 4,167,963 5,019,202 4,459,557 7,849,349 7,535,605 5,623,241 5,623,241 5,623,241 8,771,359 6,983,484 6,333,448 6,443,688 7,056,962 7,056,962 7,056,962 7,084,318 6,575,341 2,132,054 1,959,804 1,671,684 1,671,684 1,671,684 1,671,684 1,624,674 Tháng 12 1,624,674 1,568,904 1,568,904 1,568,904 1,568,904 1,568,904 2,912,357 2,219,419 2,972,445 3,823,908 3,823,908 3,823,908 5,019,140 3,451,190 5,735,862 4,246,167 5,549,003 4,966,895 4,966,895 6,264,352 6,404,247 3,408,408 4,677,018 3,828,668 3,735,148 3,735,148 3,735,148 3,807,052 3,818,028 3,818,028 884,507 Bản quyền tài liệu thuộc Thư viện Đại học Y Dược TP.Hồ Chí Minh PL9 PHỤ LỤC 11: Thể tích xếp hàng trực tiếp kho chẵn bệnh viện Quận quý 1/2022 Ngày Ngày Ngày Ngày Ngày Ngày Ngày Ngày Ngày Ngày 10 Ngày 11 Ngày 12 Ngày 13 Ngày 14 Ngày 15 Ngày 16 Ngày 17 Ngày 18 Ngày 19 Ngày 20 Ngày 21 Ngày 22 Ngày 23 Ngày 24 Ngày 25 Ngày 26 Ngày 27 Ngày 28 Ngày 29 Ngày 30 Ngày 31 Thể tích chuẩn 52,380,000 52,380,000 52,380,000 52,380,000 52,380,000 52,380,000 52,380,000 52,380,000 52,380,000 52,380,000 52,380,000 52,380,000 52,380,000 52,380,000 52,380,000 52,380,000 52,380,000 52,380,000 52,380,000 52,380,000 52,380,000 52,380,000 52,380,000 52,380,000 52,380,000 52,380,000 52,380,000 52,380,000 52,380,000 52,380,000 52,380,000 Tháng 884,507 884,507 884,507 884,507 884,507 1,024,507 2,168,295 1,533,623 1,533,623 2,094,497 6,467,581 9,534,912 7,017,993 7,906,995 3,179,719 3,179,719 7,721,829 3,204,992 3,043,790 3,146,498 3,528,038 3,528,038 3,528,038 3,864,038 2,757,470 3,228,383 4,751,151 3,608,072 3,608,072 3,608,072 3,608,072 Tuân thủ Luật sở hữu trí tuệ Quy định truy cập tài liệu điện tử Ghi rõ nguồn tài liệu trích dẫn Tháng 3,608,072 3,608,072 3,608,072 3,608,072 3,608,072 3,608,072 3,608,072 3,608,072 3,608,072 4,924,217 4,247,370 4,247,370 4,247,370 5,295,830 3,260,743 3,284,683 4,314,025 4,409,705 4,409,705 4,409,705 6,387,593 4,920,821 6,279,302 6,279,302 10,073,679 9,890,139 9,890,139 10,014,186 Tháng 9,744,407 9,729,986 4,771,654 4,804,414 4,701,546 4,701,546 5,376,574 2,760,165 3,080,826 3,539,644 2,531,008 2,475,008 2,475,008 3,725,978 4,760,018 5,139,278 2,890,322 3,696,722 3,696,722 3,696,722 5,549,519 11,751,565 16,344,298 11,538,143 16,632,746 16,632,746 16,632,746 16,632,746 16,643,722 18,155,065 22,809,812 Bản quyền tài liệu thuộc Thư viện Đại học Y Dược TP.Hồ Chí Minh PL9 PHỤ LỤC 12: T ể t c xếp àng trực tiếp k o c ẵn bện viện Quận qu 2/2022 Ngày Ngày Ngày Ngày Ngày Ngày Ngày Ngày Ngày Ngày 10 Ngày 11 Ngày 12 Ngày 13 Ngày 14 Ngày 15 Ngày 16 Ngày 17 Ngày 18 Ngày 19 Ngày 20 Ngày 21 Ngày 22 Ngày 23 Ngày 24 Ngày 25 Ngày 26 Ngày 27 Ngày 28 Ngày 29 Ngày 30 Ngày 31 Tháng 19,312,310 19,312,310 19,312,310 23,252,945 23,331,893 5,032,079 5,234,145 6,551,097 7,398,898 4,358,610 4,358,610 4,358,610 4,358,610 4,358,610 4,817,518 5,178,496 5,178,496 5,178,496 5,178,496 5,178,496 5,178,496 5,178,496 3,219,852 3,219,852 3,219,852 3,219,852 3,219,852 3,219,852 3,219,852 3,219,852 3,219,852 Tháng 3,219,852 3,219,852 3,219,852 3,963,626 3,963,626 3,230,828 3,230,828 3,230,828 3,230,828 3,381,556 3,381,556 3,381,556 4,369,914 4,111,062 4,111,062 4,303,634 4,320,728 4,636,624 4,326,670 4,159,090 3,448,422 3,448,422 3,721,509 3,642,561 3,730,434 2,705,848 2,767,274 1,567,216 1,567,216 1,607,642 1,527,742 Tuân thủ Luật sở hữu trí tuệ Quy định truy cập tài liệu điện tử Ghi rõ nguồn tài liệu trích dẫn Tháng 1,516,766 2,164,730 2,164,730 2,164,730 2,164,730 2,164,730 3,133,674 3,133,674 2,882,595 2,887,061 713,744 713,744 713,744 737,278 3,961,254 3,961,254 2,691,569 3,021,809 2,521,039 2,521,039 2,605,903 3,139,785 4,614,857 3,216,157 904,462 904,462 904,462 904,462 969,138 969,138 1,001,285 Thể tích chuẩn 52,380,000 52,380,000 52,380,000 52,380,000 52,380,000 52,380,000 52,380,000 52,380,000 52,380,000 52,380,000 52,380,000 52,380,000 52,380,000 52,380,000 52,380,000 52,380,000 52,380,000 52,380,000 52,380,000 52,380,000 52,380,000 52,380,000 52,380,000 52,380,000 52,380,000 52,380,000 52,380,000 52,380,000 52,380,000 52,380,000 52,380,000 Bản quyền tài liệu thuộc Thư viện Đại học Y Dược TP.Hồ Chí Minh PL9 PHỤ LỤC 13: ảng m tả c ng việc t ủ k o c ẵn SỞ Y TẾ TP HỒ CHÍ MINH CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM BỆNH VIỆN QUẬN Độc lập – Tự – Hạnh phúc MƠ TẢ CƠNG VIỆC CÁ NHÂN Chức vụ: Phó trƣởng khoa- kiêm tổ trƣởng kho cấp phát – Kho chẵn THƠNG TIN CÁ NHÂN U CẦU TRÌNH ĐỘ Họ tên: Ngày, th ng, năm sinh: Chức danh: Dƣợc sĩ (hạng III) Giới tính Số lƣợng: 01 Mã ngạch giữ : V.08.08.22 Chuyên ngành đào tạo: Dƣợc sĩ Hệ số: Trình độ đào tạo: Đại học Trƣờng đào tạo: I MƠ TẢ CƠNG VIỆC: Ƣớc tính % thời gian thực nhiệm vụ STT Nhiệm vụ I Cơng việc Mua s m thuốc hàng th ng, đảm bảo cung ứng đủ thuốc cho nhu cầu điều trị nhu cầu đột xuất khác bệnh 20 % viện Quản lý nhập thuốc, kiểm nhập thuốc, cấp phát thuốc – hóa chất, vật tƣ tiêu hao cho c c hoa lâm sàng, kho lẻ 20 % Quản lý thuốc theo nguyên t c Thực hành tốt bảo quản thuốc Quản lý, giám sát, kiểm tra, vật tƣ y tế tiêu hao Thực giám sát GSP kho chẵn Tập huấn nhân viên GSP lần/ năm Quản lý thuốc Kiểm so t đ c biệt, nguồn thuốc, thực sổ s ch o c o theo quy định Tuân thủ Luật sở hữu trí tuệ Quy định truy cập tài liệu điện tử Ghi rõ nguồn tài liệu trích dẫn 10 % 5% 10 % 5% 10 % Bản quyền tài liệu thuộc Thư viện Đại học Y Dược TP.Hồ Chí Minh PL9 STT Ƣớc tính % thời gian thực nhiệm vụ Nhiệm vụ Kiểm tra, giám sát việc xuất, nhập thuốc/hóa chất theo 5% quy định Báo cáo xuất nhập tồn hàng th ng, đột xuất 5% Chấm thầu thuốc-vật tƣ 5% II Công việc khác Họp giao ban hàng tuần 1% Sinh hoạt KHKT bệnh viện 1% Học tập nâng cao trình độ chun mơn 2% Họp sơ ết, tổng kết hoạt động khoa, bệnh viện 1% Tổng 100% II ĐIỀU KIỆN ĐẢM BẢO ĐỂ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC (trang thiết ị, phần mềm quản lý, địa àn công t c ): Bàn ghế riêng Máy tính nối mạng nội Đƣợc tham gia tập huấn, đào tạo bệnh viện III YÊU CẦU VỀ NĂNG LỰC VÀ PHẨM CHẤT CÁ NHÂN Phẩm chất cá nhân cần thiết cho vị trí cơng t c đƣợc giao? Thời gian, kinh nghiệm công tác cần thiết cho vị trí cơng t c đƣợc giao? Các cấp, chứng chuyên môn, kiến thức khác cần thiết cho vị trí cơng việc đƣợc giao? Cẩn thận, trung thực, giao tiếp tốt am hiểu cơng việc Có thời gian cơng tác năm Ngoại ngữ: Trình độ A trở lên Tin học: Chứng A trở lên Khả phân tích Những lực cần thiết cho vị trí Kỹ phối hợp này? Đ nh dấu yếu tố quan Kỹ soạn thảo văn ản trọng Kỹ tin học, máy tính Khác : chứng đấu thầu Tuân thủ Luật sở hữu trí tuệ Quy định truy cập tài liệu điện tử Ghi rõ nguồn tài liệu trích dẫn Bản quyền tài liệu thuộc Thư viện Đại học Y Dược TP.Hồ Chí Minh PL9 IV DANH SÁCH SOP THỰC HIỆN: STT TÊN QUY TRÌNH MÃ SỐ Các KPIs: - Tỷ lệ phản hồi = tổng số lần cấp phát không kịp thời cho kho lẻ / tổng số lần phát thuốc năm (ngoại trừ yếu tố h ch quan: công ty giao hàng hông thời gian, vƣớng công nợ bệnh viện nên hông đ t hàng kịp thời…) - Số lần tập huấn GSP = số buổi tập huấn cho nhân viên hoa dƣợc/ năm - Số lần báo cáo = số lần báo cáo, kiểm nhập x c/ năm - Quản lý thuốc theo GSP = số lần kiểm tra thực quản lý kho theo nguyên t c GSP đạt điểm tốt/ năm - Công việc chấm thầu = số buổi có m t tham gia chấm thầu/ tổng số buổi chấm thầu hội đồng thuốc - Họp giao ban = số buổi tham gia giao an ( hi đƣợc phân công)/ năm - Sinh hoạt khoa học/ buổi họp sơ ết, tổng kết khoa, bệnh viện = số buổi tham gia ( hi đƣợc phân công)/ tổng số buổi sinh hoạt khoa, bệnh viện Tuân thủ Luật sở hữu trí tuệ Quy định truy cập tài liệu điện tử Ghi rõ nguồn tài liệu trích dẫn Bản quyền tài liệu thuộc Thư viện Đại học Y Dược TP.Hồ Chí Minh PL9 PHỤ LỤC 14: ảng m tả c ng việc n ân vi n k o c ẵn SỞ Y TẾ TP HỒ CHÍ MINH CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM BỆNH VIỆN QUẬN Độc lập – Tự – Hạnh phúc MÔ TẢ CÔNG VIỆC CÁ NHÂN Chức vụ: Nhân viên Kho cấp phát – Kho chẵn THÔNG TIN CÁ NHÂN YÊU CẦU TRÌNH ĐỘ Họ tên: Ngày, th ng, năm sinh: Chức danh: Dƣợc sĩ (hạng IV) Giới tính Số lƣợng: 02 Mã ngạch giữ : V.08.08.23 Chuyên ngành đào tạo: Dƣợc sĩ Hệ số: Trình độ đào tạo: Cao đẳng trở lên Trƣờng đào tạo: Trình độ đào tạo: I MÔ TẢ CÔNG VIỆC: STT Nhiệm vụ I Cơng việc Thực GSP kho chẵn Thực soạn thuốc, cấp phát thuốc – vật tƣ tiêu hao cho kho ngoại trú, kho lẻ Nhận thuốc từ công ty Thực kiểm nhập, quản lý thuốc – vật tƣ tiêu hao Công việc khác Học tập nâng cao trình độ chun mơn Họp sơ ết, tổng kết hoạt động khoa, bệnh viện Thực công việc h c hi đƣợc phân công Tổng II Tuân thủ Luật sở hữu trí tuệ Quy định truy cập tài liệu điện tử Ghi rõ nguồn tài liệu trích dẫn Ƣớc tính % thời gian thực nhiệm vụ 20% 55% 15% 5% 2% 1% 2% 100% Bản quyền tài liệu thuộc Thư viện Đại học Y Dược TP.Hồ Chí Minh PL9 II ĐIỀU KIỆN ĐẢM BẢO ĐỂ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC (trang thiết ị, phần mềm quản lý, địa àn công t c ): Bàn ghế riêng Máy tính nối mạng nội Đƣợc tham gia tập huấn, đào tạo bệnh viện III YÊU CẦU VỀ NĂNG LỰC VÀ PHẨM CHẤT CÁ NHÂN Phẩm chất cá nhân cần thiết cho vị trí cơng t c đƣợc giao? Thời gian, kinh nghiệm cơng tác cần thiết cho vị trí cơng t c đƣợc giao? Các cấp, chứng chuyên môn, kiến thức khác cần thiết cho vị trí cơng việc đƣợc giao? Những lực cần thiết cho vị trí này? Đ nh dấu yếu tố quan trọng Cẩn thận, trung thực, giao tiếp tốt am hiểu công việc Ngoại ngữ: Chứng A trở lên Tin học: Chứng A trở lên Kỹ phối hợp Kỹ tin học, máy tính IV DANH SÁCH SOP THỰC HIỆN: STT TÊN QUY TRÌNH MÃ SỐ Các KPIs: - Soạn cấp phát thuốc = tổng số lần soạn cấp phát khơng xác cho kho lẻ / tổng số lần phát thuốc năm - Nhập thuốc từ công ty = số lần kiểm nhập thuốc khơng xác / tổng số lần nhập thuốc từ công ty năm - Thực kiểm kê thuốc, vật tƣ tiêu hao = số lần kiểm nhập thuốc x c/ năm - Sinh hoạt khoa học/ buổi họp sơ ết, tổng kết khoa, bệnh viện = số buổi tham gia ( hi đƣợc phân công)/ tổng số buổi sinh hoạt khoa, bệnh viện Tuân thủ Luật sở hữu trí tuệ Quy định truy cập tài liệu điện tử Ghi rõ nguồn tài liệu trích dẫn Bản quyền tài liệu thuộc Thư viện Đại học Y Dược TP.Hồ Chí Minh PL9 Kế hoạch dài hạn: đề xuất với an Gi m Đốc bổ sung thêm nhân viên kho Thời gian thực kéo dài nhiều tháng - Đào tạo: xây dựng kế hoạch lập chƣơng trình, hồ sơ đào tạo cụ thể cho nhân viên ho nhƣ sau: C ƣơng trìn Ngà đào Ngƣời đào Số lƣợng Kết Hồ sơ đ n đào tạo tạo tạo nhân viên đào tạo kèm tham dự Thực hành tốt bảo quản thuốc C c quy định pháp luật Các quy trình thao tác chuẩn Thuốc kiểm so t đ c biệt Thuốc có tính nhạy cảm cao Quy định PCCC Tuân thủ Luật sở hữu trí tuệ Quy định truy cập tài liệu điện tử Ghi rõ nguồn tài liệu trích dẫn Bản quyền tài liệu thuộc Thư viện Đại học Y Dược TP.Hồ Chí Minh PL9 PHỤ LỤC 15: Sơ đồ k o c ẵn bện viện Quận Kệ số Pallet Kệ số Pallet Pallet Pallet Pallet Pallet Pallet Pallet Pallet Pallet Pallet Pallet Pallet Pallet Pallet TỦ MÁT Kệ số Kệ số Pallet Pallet hu vực nhận hàng, cấp ph t hu vực ảo quản Bàn làm việc Cửa vào Tuân thủ Luật sở hữu trí tuệ Quy định truy cập tài liệu điện tử Ghi rõ nguồn tài liệu trích dẫn Tủ số Tủ số Kệ để thuốc iệt trữ thuốc hƣ hỏng ao ì chờ xử lý Tủ số