Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của công nhân xây dựng làm việc trong các công trường xây dựng dân dụng tại quận 2 thành phố hồ chí minh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGUYỄN MINH LUÂN PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG TRONG CÔNG VIỆC CỦA CÔNG NHÂN XÂY DỰNG LÀM VIỆC TRONG CÁC CÔNG TRƯỜNG XÂY DỰNG DÂN DỤNG TẠI QUẬN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SỸ XÂY DỰNG CƠNG TRÌNH DÂN DỤNG VÀ CƠNG NGHIỆP Tai Lieu Chat Luong TP.Hồ Chí Minh, Năm 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGUYỄN MINH LUÂN PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LỊNG TRONG CƠNG VIỆC CỦA CÔNG NHÂN XÂY DỰNG LÀM VIỆC TRONG CÁC CÔNG TRƯỜNG XÂY DỰNG DÂN DỤNG TẠI QUẬN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chun ngành : Xây dựng Cơng trình dân dụng Công nghiệp Mã chuyên ngành : 60580208 LUẬN VĂN THẠC SỸ XÂY DỰNG Người hướng dẫn khoa học PGS.TS LƯU TRƯỜNG VĂN TP.Hồ Chí Minh, Năm 2018 i LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan luận văn “ Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến hài lịng cơng việc cơng nhân xây dựng làm việc công trường xây dựng dân dụng Quận - TP Hồ Chí Minh” nghiên cứu tơi Ngoại trừ tài liệu tham khảo trích dẫn luận văn này, tơi cam đoan tồn phần hay phần nhỏ luận văn chưa công bố sử dụng để nhận cấp nơi khác Khơng có sản phẩm nghiên cứu người khác sử dụng mà khơng trích dẫn theo quy định Luận văn chưa nộp để nhận cấp trường đại học sở đào tạo khác Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 30 tháng 05 năm 2018 NGUYỄN MINH LUÂN ii LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian thực Luận văn này, tác giả nhận nhiều giúp đỡ cá nhân, quan, đơn vị, bạn bè gia đình để hồn thành Đầu tiên tác giả xin gửi lời cảm ơn đến tất quý Thầy Cô, người nhiệt tình giảng dạy giúp đỡ suốt khóa học Cao học Tác giả xin gửi lời cảm ơn đến tập thể cán bộ, nhân viên thầy cô thuộc Khoa Đào tạo Sau đại học Trường Đại học Mở TP.HCM tận tình giúp đỡ, hướng dẫn thủ tục suốt khóa học Cao học Và cuối cùng, xin trân trọng gửi lời cảm ơn chân thành đến Thầy PGS.TS Lưu Trường Văn, người định hướng giúp trực tiếp hướng dẫn thực Luận văn Luận văn thạc sỹ hoàn thành thời gian quy định với cố gắng tác giả, nhiên khó tránh khỏi sai sót Kính mong q Thầy Cơ đưa nhận xét giúp tác giả có kiến thức nhận thức để có thêm kiến thức sau Trân trọng ! Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 30 tháng 05 năm 2018 NGUYỄN MINH LUÂN iii TĨM TẮT Luận văn “Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến hài lịng cơng việc công nhân xây dựng làm việc công trường xây dựng dân dụng Quận Thành phố Hồ Chí Minh” thực khảo sát cơng nhân xây dựng làm việc công trường xây dựng Quận - TP.HCM để nhận dạng nhân tố ảnh hưởng đến hài lịng cơng việc công nhân đề giải pháp làm gia tăng hài lịng Mơ hình khảo sát ban đầu gồm có 07 nhóm nhân tố (1) Đồng nghiệp, (2) Cấp trên, (3) Thu nhập, (4) Đặc điểm công việc, (5) Đào tạo thăng tiến, (6) Điều kiện làm việc, (7) Phúc lợi kết hợp với thang đo Likert (1932) Kết khảo sát thu 368 phiếu khảo sát hợp lệ, sau thống kê kết tìm 05 nhân tố xếp hạng cao ảnh hưởng đến hài lịng (1) Cơng ty tạo công việc ổn định dài lâu cho Anh/Chị, (2) Anh/Chị hướng dẫn rõ ràng công việc, (3) Đồng nghiệp Anh/Chị làm việc hiệu làm việc chung, (4) Công ty trả lương đầy đủ hạn cho Anh/Chị, (5) Công ty mua bảo hiểm an toàn lao động cho Anh/Chị Đồng thời sau phân tích nhân tố khám phá EFA cơng cụ SPSS cho liệu thu Luận văn đưa Mơ hình điều chỉnh gồm 03 nhóm nhân tố sau: (1) Ứng xử cấp – Chế độ sách cơng ty cơng nhân, (2) Lương thưởng đáp ứng nguyện vọng & Ứng xử đồng nghiệp, (3) Phúc lợi khác mà công ty dành cơng nhân Viết phương trình hồi quy dựa vào Mơ hình điều chỉnh Luận văn xác định Nhóm 02 có ảnh hưởng lớn nhất, Nhóm 03 có ảnh hưởng tương đối đến hài lịng cơng nhân Nhóm 01 bị loại bỏ mơ hình Dựa vào kết thu nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng, kết hợp với tham vấn các chuyên gia Luận văn đưa 03 nhóm nhân tố cần cải thiện nâng cao để làm gia tăng hài lòng cơng nhân gồm: (1) Chế độ sách cơng ty, (2) Lương, thưởng đáp ứng nguyện vọng công nhân & ứng xử đồng nghiệp, (3) Phúc lợi khác mà cơng ty dành cho cơng nhân Dựa vào tính chất 03 nhóm nhân tố kết hợp với ý kiến bên liên quan Luận iv văn đưa giải pháp để thực mục tiêu cải thiện cao hài lịng cơng nhân Kết khảo sát khả thực giải pháp đối tượng làm việc lĩnh vực xây dựng TP.HCM, Luận văn thu 48 phiếu khảo sát hợp lệ Sau phân tích thống kê Luận văn xác định 05 nhân tố có khả thực cao là: (1) Công ty trả lương đầy đủ hạn theo lực mức sống công nhân, (2) Ban huy công trường phân công công việc hợp lý giám sát cơng nhân vừa phải, (3) Cơng ty có kế hoạch tạo việc làm cho công nhân lớn 12 tháng, (4) Công ty lập kế hoạch tiến độ tăng ca hợp lý dành cho công nhân, (5) Công ty trích phần lợi nhuận vào cuối năm để thưởng cho công nhân vào dịp lễ, tết Các bên liên quan vận dụng kết nhận dạng nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng công việc công nhân xây dựng Luận văn kết hợp với khả thực giải pháp khảo sát thực tế Từ làm sở đưa giải pháp khác phù hợp với điều kiện, tình hình thực tế cơng ty v ABSTRACT Thesis "Analysis of factors affecting job satisfaction of construction workers at civil construction in district of Ho Chi Minh City" conducted a survey of construction workers are working on construction sites in District - Ho Chi Minh City to identify factors that affect employee satisfaction and offer solutions that increase satisfaction The initial survey model consists of seven groups of factors: (1) Co-workers, (2) Superiors, (3) Income, (4) Job characteristics, (5) Training and promotion, (6) Working conditions, (7) Benefit combined with the Likert scale (1932) Results of the survey obtained 368 valid questionnaires, after the results of the survey found the top five factors that affect the satisfaction is (1) The company creates long-term stable job for you, (2) You are clearly guided by your work, (3) Your co-workers work well together, (4) The company pays full and timely pay for you, (5) The company buys labor safety insurance for you At the same time, after analyzing the EFA discovery factor using the SPSS tool for the data set obtained, the thesis proposes a three-factor model of adjustment: (1) Superior behavior - Policy mode of Company for workers, (2) Salary to meet the aspirations and behavior of colleagues, (3) Other benefits that company spends workers Write a regression equation based on the Adjustment Model The thesis identifies Group 02 having the greatest impact, followed by Group 03 having a relative effect on worker satisfaction Group 01 was removed in the model Based on the results obtained on the factors affecting the satisfaction, in consultation with the experts, the thesis presents three groups of factors that need to be improved in order to increase satisfaction Workers' compensation includes: (1) Company policy, (2) Wages and bonuses to meet worker's wishes and behaviors, (3) Other benefits to employees Based on the nature of these three groups of factors combined with the opinions of the stakeholders, the thesis proposes measures to achieve the goal of improving worker satisfaction The results of the survey on the vi possibility of implementing the solutions of subjects working in the field of construction at TP.HCM The thesis received 48 valid questionnaires After analyzing statistics, the thesis identifies the five highest possible performance factors: (1) The company pays full and due time based on the capacity and living standard of the workers, (2) The management committee assigns reasonable work and supervises workers in a reasonable manner, (3) The company plans to create jobs for workers over 12 months, (4) The company plans reasonable shift work hours for workers, (5) The company deducts a portion of profit at the end of the year to reward workers for the holidays Stakeholders can apply the results of identifying the factors that affect the job satisfaction of the construction workers in this thesis combined with the ability to implement the solutions that have been surveyed in practice From that, the basis for offering other solutions suitable with the conditions, the actual situation of the company vii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM TẮT iii ABSTRACT .v MỤC LỤC vii DANH MỤC HÌNH xi DANH MỤC BẢNG xii DANH SÁCH TỪ VIẾT TẮT xiv CHƯƠNG ĐẶT VẤN ĐỀ .1 1.1 Giới thiệu chung 1.2 Xác định vấn đề nghiên cứu 1.3 Mục tiêu nghiên cứu 1.4 Phạm vi nghiên cứu 1.5 Đóng góp Luận văn CHƯƠNG TỔNG QUAN .4 2.1 Cơ sở lý thuyết .4 2.1.1 Các khái niệm hài lịng cơng việc 2.1.2 Các lý thuyết liên quan hài lịng cơng việc .5 2.1.2.1 Thuyết nhu cầu cấp bậc Maslow (1943) 2.1.2.2 Thuyết hai nhân tố Herzberg (1959) 2.1.2.3 Thuyết công Adam (1963) 2.1.2.4 Thuyết nhu cầu McClelland (1988) .8 2.1.2.5 Lý thuyết kỳ vọng Vroom (1964) 2.1.2.6 Mơ hình động thúc đẩy Porter & Lawler (1974) 10 2.1.3 Việc làm hài lịng cơng nhân xây dựng có lợi ích ? .10 2.2 Các nghiên cứu tương tự công bố 11 2.2.1 Các nghiên cứu giới 11 2.2.2 Các nghiên cứu Việt Nam 16 viii 2.3 Mơ hình nghiên cứu ban đầu 23 2.3.1 Cơ sở hình thành mơ hình nghiên cứu 23 2.3.2 Khái niệm nhân tố 26 2.3.3 Mơ hình nghiên cứu ban đầu Luận văn 30 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 33 3.1 Quy trình nghiên cứu 33 3.2 Thu thập liệu 34 3.2.1 Xây dựng thang đo .34 3.2.2 Thiết kế Bảng câu hỏi 35 3.2.3 Tiến hành khảo sát thu thập liệu 41 3.3 Công cụ nghiên cứu 42 3.4 Phân tích liệu .45 3.4.1 Thống kê mô tả .45 3.4.2 Kiểm định thang đo 45 3.4.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 45 3.4.4 Kiểm định giả thiết nghiên cứu 46 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 47 4.1 Phân tích người tham gia khảo sát thức 47 4.1.1 Giới tính 47 4.1.2 Độ tuổi 47 4.1.3 Kinh nghiệm làm việc 48 4.1.4 Trình độ học vấn 49 4.1.5 Tình trạng nhân 50 4.1.6 Nơi sinh 50 4.2 Kiểm định thang đo hệ số Cronbach`s Alpha 51 4.3 Xếp hạng theo Mean .53 4.3.1 Xếp hạng tất nhân tố độc lập theo Mean 53 4.3.2 Xếp hạng nhân tố Đồng nghiệp theo Mean 56 4.3.3 Xếp hạng nhân tố Cấp theo Mean 57 108 Cấp tôn trọng, giao tiếp hòa nhã với Anh/Chị 368 3.39 1.351 32 368 3.37 1.443 33 Anh/ Chị làm việc môi trường áp lực không cao 368 3.37 1.357 33 Công ty trả lương xứng đáng với mức độ làm việc Anh/Chị 368 3.37 1.394 33 Đồng nghiệp Anh/Chị thân thiện dễ chịu 368 3.31 1.296 36 Công ty yêu cầu Anh/Chị thường tăng ca làm việc 368 3.30 1.245 37 Công ty trả lương cho Anh/Chị tương đối cao công nhân ngành nghề khác Valid N (listwise) 368 3.2 Xếp hạng Nhân tố Đồng Nghiệp Descriptive Statistics N Mean Std Deviation DN5 368 3.69 1.189 DN1 368 3.57 1.435 DN3 368 3.57 1.285 DN4 368 3.49 1.163 DN2 368 3.31 1.296 Valid N (listwise) 368 3.3 Xếp hạng Nhân tố Cấp Descriptive Statistics N Mean Std Deviation CT5 368 3.63 1.097 CT2 368 3.48 1.204 CT3 368 3.45 1.318 CT4 368 3.43 1.273 CT1 368 3.39 1.351 Valid N (listwise) 368 3.4 Xếp hạng Nhân tố Thu nhập Descriptive Statistics N Mean Std Deviation 109 TN2 368 3.65 1.268 TN6 368 3.51 1.341 TN3 368 3.46 1.326 TN5 368 3.42 1.299 TN4 368 3.37 1.443 TN1 368 3.37 1.394 Valid N (listwise) 368 3.5 Xếp hạng Nhân tố Đặc điểm công việc Descriptive Statistics N Mean Std Deviation DD5 368 3.71 1.298 DD1 368 3.62 1.399 DD4 368 3.54 1.237 DD3 368 3.41 1.291 DD2 368 3.41 1.282 Valid N (listwise) 368 3.6 Xếp hạng Nhân tố Đào tạo & Thăng tiến Descriptive Statistics N Mean Std Deviation DT4 368 3.60 1.327 DT1 368 3.57 1.387 DT3 368 3.53 1.242 DT2 368 3.48 1.100 Valid N (listwise) 368 3.7 Xếp hạng Nhân tố Điều kiện làm việc Descriptive Statistics N Mean Std Deviation DK6 368 3.80 1.266 DK1 368 3.57 1.447 110 DK4 368 3.54 1.250 DK2 368 3.48 1.293 DK3 368 3.37 1.357 DK5 368 3.30 1.245 Valid N (listwise) 368 3.8 Xếp hạng Nhân tố Phúc lợi Descriptive Statistics N Mean Std Deviation PL1 368 3.64 1.311 PL2 368 3.63 1.183 PL5 368 3.58 1.325 PL6 368 3.56 1.311 PL4 368 3.53 1.316 PL3 368 3.47 1.246 Valid N (listwise) 368 3.9 Xếp hạng Nhân tố Sự hài lòng Descriptive Statistics N Mean 368 4.20 368 4.10 368 4.10 HL1 HL2 HL3 HL4 Valid N (listwise) 368 368 4.06 Std Deviation 830 831 791 945 Bảng kết phân tích nhân tố EFA 4.1 Biến độc lập KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 957 Approx Chi-Square 17269.198 df 666 Sig .000 111 DN1 DN2 DN3 Communalities Initial Extraction 1.000 805 1.000 681 1.000 693 DN4 DN5 CT1 CT2 1.000 1.000 1.000 1.000 690 673 741 691 CT3 CT4 CT5 TN1 TN2 TN3 TN4 TN5 TN6 DD1 DD2 DD3 DD4 DD5 DT1 DT2 DT3 DT4 DK1 DK2 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 625 716 609 795 699 738 745 795 743 851 755 718 767 733 798 716 718 728 834 760 DK3 DK4 1.000 1.000 782 628 DK5 DK6 1.000 1.000 724 682 PL1 PL2 1.000 1.000 746 779 PL3 PL4 1.000 1.000 737 793 PL5 PL6 1.000 1.000 703 751 112 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Initial Eigenvalues % of Component Total Variance Cumulative % Loadings Loadings % of % of Total Variance Cumulative % Total Variance Cumulative % 24.81067.054 67.054 24.81067.054 67.054 10.07627.231 27.231 1.255 3.392 70.446 1.255 3.392 70.446 9.636 26.044 53.275 1.078 2.913 73.359 1.078 2.913 73.359 7.431 20.084 73.359 904 2.443 75.803 767 2.074 77.876 707 1.910 79.786 626 1.693 81.479 590 1.594 83.073 548 1.482 84.555 10 473 1.277 85.832 11 422 1.141 86.973 12 396 1.070 88.042 13 375 1.014 89.056 14 353 955 90.011 15 322 872 90.883 16 308 832 91.714 17 273 737 92.452 18 271 731 93.183 19 245 663 93.846 20 232 628 94.473 21 216 583 95.057 22 201 542 95.599 23 197 533 96.131 24 155 418 96.550 25 149 402 96.952 26 139 376 97.328 113 27 136 368 97.696 28 125 337 98.033 29 120 325 98.359 30 104 280 98.639 31 100 271 98.910 32 090 242 99.152 33 081 219 99.371 34 072 195 99.565 35 062 169 99.734 36 060 162 99.895 37 039 105 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component PL6 718 PL2 708 DK4 672 DK2 665 DT4 656 PL4 648 CT4 639 CT3 596 PL1 592 DK6 586 DD5 583 DT2 577 DK3 575 PL5 568 CT2 564 DN3 563 DD3 555 114 PL3 553 TN1 762 CT1 733 DD1 703 DK1 691 DN5 678 DN1 646 TN2 638 CT5 621 DN2 618 DT1 612 DN4 568 TN3 563 DD2 563 DT3 541 TN5 771 DD4 713 DK5 712 TN4 655 TN6 629 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in 50 iterations 4.2 Biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 821 737.798 df Sig .000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings 115 Total 2.901 % of Variance 72.526 Cumulative % 72.526 Total 2.901 % of Variance 72.526 Cumulative % 72.526 470 11.750 84.276 357 8.932 93.208 272 6.792 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component HL2 891 HL3 865 HL1 827 HL4 822 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Kết hồi quy 5.1 Kết hồi quy lần Model Variables Entered/Removeda Variables Entered Variables Removed b X3, X2, X1 Method Enter a Dependent Variable: Y b All requested variables entered Model R a 828 Model Summaryb Adjusted R Std Error of the R Square Square Estimate 685 682 407 Durbin-Watson 1.763 a Predictors: (Constant), X3, X2, X1 b Dependent Variable: Y Model Sum of Squares Regression 130.857 ANOVAa df Mean Square 43.619 F 263.658 Sig .000b 116 Residual 60.219 Total 191.076 a Dependent Variable: Y b Predictors: (Constant), X3, X2, X1 364 367 165 Coefficientsa Model (Constant) X1 Unstandardized Coefficients B Std Error 2.130 074 513 058 X2 079 X3 -.032 a Dependent Variable: Y Model Correlations Covariances Standardized Coefficients Beta 052 038 758 t Sig 28.760 000 8.800 000 121 -.051 1.525 128 -.850 396 Coefficient Correlationsa X3 X3 1.000 X2 -.203 X1 -.433 X3 001 X2 000 X1 -.001 Collinearity Statistics Tolerance VIF 117 8.553 138 7.247 239 4.190 X2 X1 -.203 1.000 -.728 000 003 -.002 -.433 -.728 1.000 -.001 -.002 003 a Dependent Variable: Y Collinearity Diagnosticsa Model Dimension Eigenvalue 3.913 064 Condition Index 1.000 7.799 017 006 15.397 25.119 Variance Proportions (Constant) X1 X2 X3 01 00 00 00 96 01 01 05 02 01 06 94 21 77 90 06 a Dependent Variable: Y Predicted Value Residual Std Predicted Value Residuals Statisticsa Minimum Maximum 2.78 4.83 -1.096 -2.229 1.410 1.204 Mean 4.11 Std Deviation 597 N 368 000 000 405 1.000 368 368 117 Std Residual a Dependent Variable: Y -2.695 3.465 000 996 368 5.2 Kết hồi quy lần Variables Entered/Removeda Model Variables Entered Variables Removed X3, X2b a Dependent Variable: Y Method Enter b All requested variables entered Model Summaryb Change Statistics Std Error R R Adjusted of the Square F Sig F DurbinModel R Square R Square Estimate Change Change df1 df2 Change Watson a 785 617 615 448 617 293.794 365 000 1.847 a Predictors: (Constant), X3, X2 b Dependent Variable: Y Model Regression Residual Total ANOVAa Sum of Squares df 118.100 73.362 365 191.462 367 Mean Square 59.050 201 F 293.794 Sig .000b a Dependent Variable: Y b Predictors: (Constant), X3, X2 Coefficientsa Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients Model B Std Error Beta (Constant) 2.281 079 X2 412 039 629 X3 112 038 179 a Dependent Variable: Y t 28.784 10.527 2.990 Sig .000 000 003 Collinearity Statistics Tolerance VIF 294 294 3.403 3.403 118 Coefficient Correlationsa Model X3 Correlations Covariances X2 X3 X2 X3 1.000 -.840 001 -.840 1.000 -.001 X2 -.001 002 a Dependent Variable: Y Collinearity Diagnosticsa Variance Proportions Model Dimension Eigenvalue Condition Index 2.925 1.000 060 6.976 015 13.927 a Dependent Variable: Y Predicted Value Residual Std Predicted Value Std Residual a Dependent Variable: Y (Constant) 01 97 02 Residuals Statisticsa Minimum Maximum Mean 2.91 4.84 4.11 -1.068 1.378 000 -2.126 1.282 000 -2.386 3.077 000 X2 X3 00 05 94 Std Deviation 567 447 1.000 997 00 10 89 N 368 368 368 368 Kết so sánh đặc điểm cá nhân hài lịng cơng việc 6.1 Giới tính Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances F HL Equal variances assumed 31.110 Sig t-test for Equality of Means t 000 -5.454 df 366 95% Confidence Interval of the Sig (2Mean Std Error Difference tailed) Difference Difference Lower Upper 000 -.572 105 -.779 -.366 119 Equal variances not assumed - 203.042 10.251 000 -.572 056 -.682 -.462 6.2 Độ tuổi Test of Homogeneity of Variances HL Levene Statistic df1 2.417 df2 Sig 364 066 ANOVA HL Between Groups Within Groups Total Sum of Squares 718 190.744 191.462 df 364 367 Mean Square 239 524 F Sig .713 457 6.3 Kinh nghiệm làm việc Test of Homogeneity of Variances HL Levene Statistic df1 df2 8.684 Sig 364 000 Robust Tests of Equality of Means HL Welch Statistica 1.683 df1 df2 Sig 99.792 176 a Asymptotically F distributed 6.4 Trình độ học vấn Test of Homogeneity of Variances HL Levene Statistic df1 20.080 df2 Robust Tests of Equality of Means HL Sig 364 000 120 Statistica df1 Welch 713 a Asymptotically F distributed df2 172.426 Sig .545 6.5 Tình trạng nhân Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances HL Equal variances assumed Equal variances not assumed F 244 t-test for Equality of Means Sig t 622 582 95% Confidence Interval of the Sig Difference (2Mean Std Error df tailed) Difference Difference Lower Upper 366 561 046 078 -.108 200 571 261.532 568 046 080 -.112 203 6.6 Nơi sinh Test of Homogeneity of Variances HL Levene Statistic 19.462 df1 df2 365 Sig .000 Robust Tests of Equality of Means HL Statistica Welch 2.924 a Asymptotically F distributed df1 df2 176.992 Sig .056 Thông tin người tham gia khảo sát giải giáp 7.1 Giới tính Valid Nữ Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 6.25 6.25 6.25 121 Nam 45 93.75 93.75 Total 48 100.0 100.0 100.0 7.2 Chức vụ công tác Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 10.42 10.42 10.42 16.67 16.67 27.09 16 33.33 33.33 60.42 Nhân viên 19 39.58 39.58 100.0 Total 48 100.0 100.0 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Dưới năm 2.08 2.08 2.08 đến năm 14 29.17 29.17 31.25 đến năm 10 20.83 20.83 52.08 > năm 23 47.92 47.92 100.0 Total 48 100.0 100.0 Ban giám đốc Ban huy cơng trình Valid Trưởng phó phịng, ban 7.3 Kinh nghiệm làm việc Valid Bảng xếp hạng nhân tố giải pháp theo Mean Nhân tố giải pháp Thứ N Mean 48 3.73 48 3.69 Cơng ty có kế hoạch tạo việc làm cho công nhân lớn 12 tháng 48 3.56 Công ty lập kế hoạch tiến độ tăng ca hợp lý dành cho công nhân 48 3.56 48 3.54 Công ty trả lương đầy đủ hạn theo lực mức sống công nhân Ban huy công trường phân công công việc hợp lý giám sát công nhân vừa phải Công ty trích phần lợi nhuận vào cuối năm để thưởng cho công nhân vào dịp lễ, tết Hạng 122 Cơng ty tuyển chọn nhóm cơng nhân có thời gian làm việc gắn bó với lâu năm để làm việc chung với Công ty tổ chức vấn khả sở trường công nhân để phân công công việc cho hợp lý Công ty thành lập phận chuyên hướng dẫn, phổ biến rõ ràng công việc dành cho công nhân Công ty tổ chức định kỳ khóa học nâng cao khả giao tiếp khả lãnh đạo cho cấp quản lý 48 3.38 48 3.15 48 3.08 48 48 48 2.92 11 48 2.52 12 48 2.5 13 Công ty khảo sát mức lương công nhân xây dựng với công nhân ngành nghề khác để trả lương cho hợp lý Quy định khoản trợ cấp hợp lý dành cho cơng nhân Cơng ty tổ chức khóa học nâng cao tay nghề kiến thức xây dựng dành cho công nhân Công ty định kỳ tổ chức thi sát hạch tay nghề để nâng lương cho công nhân Công ty định kỳ tổ chức thi tay nghề cho công nhân