XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH đào TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN HOÀNG DƯƠNG

lOMoARcPSD|11346942 TRƯỜNG ĐẠI HỌC HẢI PHÒNG KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH - LỚP: QUẢN TRỊ KINH DOANH 2- K19 BÁO CÁO THỰC TẬP NGHIỆP VỤ XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN HỒNG DƯƠNG SINH VIÊN THỰC HIỆN : ĐỒNG THỊ HOA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN :TH.S ĐỖ THỊ HUYỀN TRANG Hải Phòng, tháng năm 2021 lOMoARcPSD|11346942 lOMoARcPSD|11346942 Nhật kí thực tập ST Thời Gian T Tuần (16/8 – 22/8) Nội dung công việc - Liên hệ với giáo viên: Th.s Đỗỗ Thị Huyêền Trang - Liên hệ đơn vị thực tập: cỗng ty cổ phầền xầy dựng phát triển Hoảng Dương - Hoàn thành nội dung báo báo: + Căn pháp lý hình thành Cỗng ty + Quá trình phát triển Cỗng ty + Cơ cầấu tổ chức Cỗng ty Tuần (23/8 – 29/8) + Đặc điểm sản phẩm – thị trường + Đánh giá kết hoạt động kinh doanh Công ty + Đánh giá tác động đại dịch Covid 19 ảnh hưởng đến đến kết hoạt động kinh doanh + Ứng dụng ma trận SWOT hoạch định chiến lược kinh doanh công ty cổ phần xây dựng phát triển Hoảng Dương lOMoARcPSD|11346942 lOMoARcPSD|11346942 MỤC LỤC Lời mở đầu…………………………………………………………………………… Chương 1: Quá trình hình thành phát triển cơng ty Cổ phần Xây dựng phát triển Hoàng Dương …………………………………………………………………… 1.1 Căn pháp lý hình thành cơng ty……………………………………………… 1.2 Q trình phát triển Cơng ty……………………………………………………… 1.3 Cơ cấu tổ chức công ty …………………………………………………………….6 Chương 2: Đánh giá kết qủa hoạt động kinh doanh công ty ảnh hưởng đại dịch Covid19………………………………………………………………… …… 10 2.1 Đặc điểm hoạt động hoạt động kinh doanh công ty………………………….10 2.1.2 Đặc điểm sản phẩm thị trường …………………………………… ………… 10 2.1.3 Kết hoạt động kinh doanh công ty …………………………………… 11 2.2 Đánh giá tác động đại dịch Covid ảnh hưởng đến kết hoạt động kinh doanh công ty………………………………………………… ……………………… 14 2.2.1 Sự thay đổi chiến lược kế hoạch phát triển kinh doanh công ty ………… 14 2.2.2 Sự thay đổi cấu lao động chế độ sách người lao động đại dịch Covid19 ……………………………………………………………….15 2.2.3 Sự thay đổi hoạt động tiếp cận thị trường, marketing ………………… 17 2.2.4 Sự thay đổi kế hoạch kinh doanh…………………………………………… 18 2.2.5 Ảnh hưởng đến tình hình tài kết kinh doanh ……………………… 18 Chương 3: Xây dựng chương trình đào tạo phst triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Xây dựng ………………………………………….20 Phát triển Hoàng Dương lOMoARcPSD|11346942 3.1 Cơ sở lý thuyết công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực ……………… 20 3.1.1 Khái niệm đào phát triển nguồn nhân lực …………………………… 20 3.1.2 Mục tiêu vai trò việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực …………… 20 3.1.3 Các phương pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực ………………………… 21 3.1.4 Quy trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực ……………………………… 21 3.2 Xây dựng chương trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực Cơng ty Cổ phần Xây dựng Phát triển Hồng Dương ……………………… ……………………….26 3.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo……………………………………… …………… 26 3.2.2 Xác định mục tiêu đào tạo …………………………………………………… 28 3.2.3 Lựa chọn đối tượng đào tạo …………………………………………………….29 3.2.4 Xây dựng chương trình đào tạo lựa chọn phương thức đào tạo ………… 29 3.2.5 Lựa chọn đào tạo giáo viên …………………………………………… ….29 3.2.6 Dự tính chi phí đào tạo …………………………………………………………31 3.2.7 Đánh giá kết đào tạo……………………………………………………… Kết luận ………………………………………………………………… ………… 34 Tài liệu tham khảo ……………………………………………………………………35 lOMoARcPSD|11346942 LỜI MỞ ĐẦU Trong năm gần đây, xây dựng ngành sản xuất vật chất quan trọng giữ vai trò chủ đạo kinh tế quốc dân, tịa nhà, thị, khu cơng nghiệp, đường giao thơng, cầu cống, sản phẩm thiếu ngành xây dựng ln đóng vai trị quan trọng cơng đổi kinh tế đất nước ta Dưới phát triển chế thị trường với điều tiết vĩ mô Nhà nước, để doanh nghiệp xây dựng phát triển mạnh với phát triển mạnh với phát triển u cầu thiết đặt tạo hệ thống quản lí kinh tế hồn chỉnh có kế hoạch tạo bước ngoặt đắn cho kinh tế quốc dân nói chung doanh nghiệp nói riêng? Để làm tốt điều địi hỏi lĩnh vực phải có hướng biện pháp xử lí khác Cùng với nghiệp đổi xu phát triển chung toàn ngành Cơng ty Cổ phần Xây dựng Phát triển Hồng Dương không ngừng đổi mới, phát triển đạt thành tựu đáng kể Tuy nhiên đạt thành tựu cơng ty gặp phải khơng khó khăn thách thức lớn, bên cạnh thành cơng, đối mặt với khó khăn thách thức có đóng góp cơng tác tài Đó yếu tố khơng nhỏ định thành công hay thất bại công ty Trong suốt thời gian qua với giảng dạy nhiệt tình thầy Trường Đại Học Hải Phịng, em trang bị đầy đủ kiến thức quản trị kinh doanh Nhưng thực phương châm” học đôi với hành”, kết hợp lý luận với thực tiễn em liên hệ thực tập Cơng ty Cổ phần Xây dựng Phát triển Hồng Dương Em xin trân thành cảm ơn cô Đỗ Thị Huyền Trang tận tình giúp đỡ góp ý cho chúng em suốt thời gian thực tập Ngoài em xin trân thành cảm ơn tập thể nhân viên Công ty Cổ phần Xây dựng Phát triển Hoàng Dương tạo điều kiện thuận lợi để em thực tập hoàn thành báo cáo thực tập vào nghề Báo cáo gồm chương: Chương 1: Quá trình hình thành phát triển công ty Chương 2: Đánh giá kết hoạt động kinh doanh công ty ảnh hưởng đại dịch Covid-19 Chương 3: Xây dựng chương trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp lOMoARcPSD|11346942 CHƯƠNG 1: QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN HỒNG DƯƠNG 1.1 Căn pháp lý hình thành công ty - Công ty Cổ phần Xây dựng Phát triển Hoàng Dương thành lập theo QĐ số: 0201617586 Phịng Đăng kí kinh doanh – Sở Kế hoạch Đầu tư thành phố Hải Phòng - Tên cơng ty Tiếng Việt: CƠNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VA FPHAST TRIỂN HỒNG DƯƠNG - Tên cơng ty Tiếng Anh: HOANG DUONG DEVELOPMENT AND CONSTRUCTION JOINT STOCK COMPANY - Địa chỉ: Số 25A Trần Tất Văn - Thị trấn An Lão - Hải Phòng – Việt Nam - Quy mô công ty: Vốn điều lệ: 30.000.000.000 đồng Lao động có: 172 người 1.2 Q trình phát triển Công ty Công ty Cổ phần Xây dựng Phát triển Hoàng Dương thành lập sở điều lệ công ty cổ phần , Sở Kế hoạch đầu tư Thành phố Hải Phòng phê duyệt cấp giấy chứng nhận đăng kí kinh doanh lần đầu ngày 05 tháng 02 năm 2015 thay đổi lần ngày 03 tháng 11 năm 2016 với số vốn điều lệ 30 tỷ đồng Với ngành nghề kinh doanh: Xây dựng cơng trình; Kinh doanh hàng kim khí, thiết bị phụ tùng, vật liệu xây dựng, ; Dịch vụ xuất nhập khẩu; Kinh doanh ô tô, vật tư máy móc thiết bị cơng trình,… Trong thời gian hoạt động Cơng ty ln lấy “Uy tín, chất lượng, tiến độ, giá hợp lý, làm lợi ích cho khách hàng” phương châm hoạt động Công ty 1.3 Cơ cấu tổ chức công ty - Sơ đồ cấu tổ chức lOMoARcPSD|11346942 Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Xây dựng Phát triển Hồng Dương Giám đơốc DIRECTOR Phịng ban chun mơn Các đội kinh doanh, xây dựng Phịng Tổ chức – Hành Đội xầy dựng cầều đường, hạ tầềng kyỗ thuật Phòng Kêấ hoạch, kinh doanh Đội san lầấp mặt băềng Phòng Kyỗ Đội xầy dựng dần dụng cỗng nghiệp thuật, vật tư - kêấ tốn Đội xầy dựng thủy lợi, cảng, đường thủy Kho thành phẩm Đội xầy lăấp điện Phòng Tài Đội khai thác kinh doanh vật liệu xầy dựng (Nguồn: Phòng Tổ chức- Hành chính) Cơng ty Cổ phần Xây dựng Phát triển Hồng Dương điều hành quản lí theo cấu trực tuyến – chức Trong cấu trực tuyến – chức mối liên hệ cấp cấp đường thẳng phận chức lOMoARcPSD|11346942 10 làm nhiệm vụ giúp việc cho giám đốc lĩnh vực quản lý nhân sự, quản lý tài chính, marketing, công ty Mọi định thuộc lãnh đạo cấp Ưu điểm mơ hình người lãnh đạo giúp đỡ phận chức nhiệm vụ rõ ràng phòng ban có nhiệm vụ riêng phát huy sức mạnh khả đội ngũ nhân viên theo chức Qua cho ta thấy cấu tổ chức Công ty Cổ phân Xây dựng Phát triển Hoàng Dương hợp lý, phận thực chức nhiệm vụ rõ ràng mang lại tính chun mơn hóa cao cơng việc Giám đốc: Là người trực tiếp điều hành hoạt động kinh doanh ngày công ty chịu trách nhiệm trước Hội đồng thành viên việc thực hiên quyền nhiệm Phịng ban chun mơn: Bao gồm phịng tổ chức hành chính, phịng kế hoạch kinh doanh, phòng kỹ thuật vật tư, kho thành phẩm Phịng tổ chức hành chính: Tham mưu, giúp việc cho giám đốc công ty tổ chức thực việc lĩnh vực tổ chức lao động, quản lý bố trí nhân lực, bảo hộ lao động, chế độ sách, chăm sóc sức khỏe cho người lao động, bảo vệ quân theo luật quy chế công ty Thực công tác tra, kiểm tra, giám sát, pháp chế theo quy định hành Phòng kế hoạch kinh doanh: Phòng kinh doanh phận tham mưu, đưa ý kiến, đề xuất cho ban giám đốc công tác phân phối thị trường cho sản phẩm hàng hóa dịch vụ doanh nghiệp Phụ trách cơng tác nghiên cứu, phát triển sản phẩm, phát triển thị trường cho sản phẩm với đội ngũ nhân viên, chun viên Phịng kỹ thuật vật tư: Là bô ̣ phâ ̣n giữ vai trị xây dựng trì cấu trúc, máy móc, thiết bị, ̣ thống chương trình hoạt ̣ng máy móc, thiết bị doanh nghiê ̣p Phịng tài kế tốn: đơn vị hoạt động nghiệp vụ quản lý nói chung hạch tốn kế tốn nói riêng Trên sở yêu cầu sản xuất kinh doanh, tổ chức thực hoạt động nghiệp vụ theo luật kế toán, điều lệ quy chế tài cơng ty lOMoARcPSD|11346942 23 + Để đáp ứng nhu cầu học tập, phát triển người lao động + Đào tạo phát triển giải pháp có tính chiến lược tạo lợi cạnh tranh doanh nghiệp - Đào tạo phát triển điều kiện định để tổ chức tồn lên cạnh tranh, đào tạo phát triển nguồn nhân lực giúp cho doanh nghiệp: + Nâng cao suất lao động, hiệu thực công việc + Nâng cao chất lượng thực công việc + Giảm bớt giám sát người lao động đào tạo người có khả tự giám sát + Nâng cao tính ổn định động tổ chức + Duy trì nâng cao chất lượng nguồn nhân lực - Đối với người lao động, vai trò đào tạo phát triển nguồn nhân lực thể chỗ: + Tạo gắn bó người lao động doanh nghiệp + Tạo tính chuyên nghiệp người lao động + Đáp ứng nhu cầu nguyện vọng phát triển người lao động + Tạo thích ứng người lao động công việc tương lai + Tạo cho người lao động có cách nhìn, cách tư cơng việc họ sở để phát huy tính sáng tạo người lao động công việc 3.1.3 Các phương pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực Có nhiều phương pháp để đào tạo phát triển nguồn nhân lực Mỗi phương pháp có cách thực hiện, ưu nhược điểm riêng mà tổ chức cần cân nhắc để lựa chọn cho phù hợp với điều kiện công việc, đặc điểm lao động nguồn tài Đào tạo cơng việc: Là phương pháp đào tạo trực tiếp nơi làm việc, người học học kiến thức, kỹ năng, cần thiết cho công việc thông qua thực tế thực công việc thường hướng dẫn người lao động lành nghề Phương pháp thường áp dụng chi phí khơng cao, người học nắm bắt học Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 24 Đào tạo cơng việc: Là phương pháp đào tạo người học tách khỏi thực công việc thực tế Các phương pháp bao gồm: Mở lớp cạnh doanh nghiệp; gửi người học trường lớp quy; giảng, hội nghị, thảo luận; đào tạo theo kiểu chương trình hố với trợ giúp máy tính; đào tạo với trợ giúp phương tiện nghe nhìn 3.1.4 Quy trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực Để thực nhiệm vụ đào tạo, bồi dưỡng cần phải xây dựng quy trình đào tạo phù hợp, qua xác định bước theo đặc điểm cụ thể doanh nghiệp Quy trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực sau: Bước 1: Xác định nhu cầu đào tạo phát triển Công tác đào tạo phát triển doanh nghiệp phải kết hợp chặt chẽ với quy hoạch chiến lược doanh nghiệp thực tiễn quản lí doanh nghiệp, mấu chốt thành bại công tác bồi dưỡng doanh nghiệp Bước việc xác định thời gian, địa điểm phận cần đào tạo Nhu cầu đào tạo Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 25 xác định dựa phân tích nhu cầu lao động tổ chức, yêu cầu kiến thức, kĩ cần thiết cho việc thực cơng việc tích trình độ kiến thức, kỹ có người lao động Trong giai đoạn doanh nghiệp cần phải: - Phân tích nhu cầu doanh nghiệp - Phân tích mục tiêu phát triển doanh nghiệp - Phân tích cơng việc - Phân tích nhu cầu đào tạo nhân viên - Yêu cầu hiệu thành tích cơng tác mà cơng việc chức vị quy định - Phân tích nguyên nhân dẫn đến khoảng cách tồn hiệu thành tích - Xác định người cần đào tạo định cuối xác định người sẵn sàng để đào tạo Bước 2: Xác định mục tiêu đào tạo Xác định mục tiêu đào tạo việc xác định: - Những kỹ cụ thể cần đào tạo trình độ kỹ có sau đào tạo - Số lượng cấu học viên - Thời gian đào tạo Việc xác định mục tiêu đào tạo góp phần nâng cao hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực sở để đánh giá trình độ chun mơn người lao động công ty, tổ chức Các mục tiêu đào tạo phải rõ ràng, cụ thể đánh giá Bước 3: Lựa chọn đối tượng đào tạo Là lựa chọn người cụ thể để đào tạo thời gian tới sở việc lựa chọn đối tượng đào tạo bao gồm: - Người đào tạo phải thuộc nhóm có yêu cầu - Người đào tạo người có khả tiếp thu kiến thức, tiếp thu kiến thức - Phải nghiên cứu ảnh hưởng đào tạo với việc thay đổi hành vi người học sau trình đào tạo - Việc lựa chọn đối tượng đào tạo phải kịp thời để đáp ứng yêu cầu công việc tương lai cho tổ chức Bước 4: Xây dựng lựa chọn phương pháp đào tạo Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 26 Chương trình đào tạo hệ thống môn học học cần dậy cho thấy kiến thức, kỹ cần dậy dậy Trên sở lựa chọn phương pháp đào tạo phù hợp Chương trình đào tạo xây dựng sở nhu cầu đào tạo mục tiêu đào tạo xác định Sau doanh nghiệp vào tình hình cụ thể lực tài chính, sở vật chất để chọn phương pháp đào tạo cho phù hợp Đào tạo ngồi cơng việc: Đây phương pháp đào tạo người học tách khỏi thực công việc thực tế Đào tạo ngồi cơng việc thường thực bên ngồi nơi làm việc với dẫn lớp học Đào tạo ngồi cơng việc hiệu việc truyền đạt kiến thức kỹ cho nhóm lớn người lao động Nhóm phương pháp bao gồm: - Tổ chức lớp doanh nghiệp - Cử học trường quy - Các giảng, hội nghị hội thảo - Đào tạo từ xa Đào tạo công việc: Đây phương pháp đào tạo trực tiếp nơi làm việc, người học học kiến thức, kỹ cần thiết cho công việc thông qua thực tế thực công việc thường hướng dẫn người lao động lành nghề Nhóm phương pháp bao gồm: - Đào tạo theo kiểu dẫn công việc - Đào tạo theo kiểu học nghề - Kèm cặp bảo - Luân chuyển thuyên chuyển công việc Bước 5: Dự tính kinh phí đào tạo Chi phí đào tạo định việc lựa chọn phương án đào tạo, bao gồm chi phí cho việc học, chi phí cho việc đào tạo Những chi phí học tập: Là chi phí phải trả q trình người lao động học việc bao gồm: Những khoản tiền cho người lao động học việc, chi phí nguyên vật liệu dùng cho học tập, giá trị hàng hố bán gia cơng khơng thực tập, giá trị sản lượng bị giảm xuống hiệu làm việc thấp học sinh học nghề Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 27 Những chi phí đào tạo bao gồm: Tiền lương người quản lý thời gian họ quản lý phận học việc, tiền thù lao cho giáo viên hay nhân viên đào tạo phận giúp việc họ, dụng cụ giảng dạy như: Máy chiếu phim, tài liệu, sách báo, kiểm tra, chương trình học tập Bước 6: Lựa chọn nhà đào tạo Bên doanh nghiệp: Lựa chọn công nhân lành nghề, người quản lý có kinh nghiệm doanh nghiệp tham gia giảng dạy Phương án vừa tiết kiệm chi phí vừa cung cấp cho học viên kỹ thực cơng việc có tính sát với thực tế doanh nghiệp Tuy nhiên cịn hạn chế như: Khó cập nhật thông tin, kiến thức đồng thời ảnh hưởng đến cơng việc mà người chọn làm giáo viên đảm nhiệm Bên doanh nghiệp: Lựa chọn giáo viên từ sở đào tạo bên ngồi (giảng viên trường đại học, cơng ty đào tạo, trung tâm đào tạo) Theo phương án cung cấp kiến thức, thơng tin cập nhật theo kịp tiến ngành nghề Tuy nhiên phương án có đặc điểm khả thực thấp, không sát thực với doanh nghiệp, chi phí thường cao Giáo viên: Phải tập huấn để nắm vững mục tiêu cấu chương trình đào tạo nói chung Bước 7: Đánh giá hiệu đào tạo Đánh giá hiệu đào tạo theo mục tiêu đào tạo: Trong tiến trình đào tạo, bước việc đánh giá nhu cầu đào tạo chuyển nhu cầu thành mục tiêu đào tạo Việc phân tích tốt nhu cầu đào tạo với chất lượng cao thuận tiện cho việc đánh giá hiệu đào tạo Chính việc đánh giá hiệu đào tạo cho biết chương trình đào tạo phát triển thực đến đâu? Những mục tiêu đào tạo đề có đạt với mong muốn doanh nghiệp hay không? Mức độ đạt đến đâu? Với phương pháp đánh giá theo tiêu có: - Ưu điểm doanh nghiệp sử dụng để đưa mục tiêu đào tạo có lợi cho doanh nghiệp sở thiết kế chương trình đào tạo phát triển phù hợp với đối tượng phận quản lý hay phận trực tiếp sản xuất - Nhược điểm tiêu khó lượng hố cách xác Nhiều việc đưa mục tiêu đào tạo sai lệch đánh giá nhu cầu đào tạo chưa Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 28 mức làm cho việc đánh giá hiệu đào tạo phát triển sau bị ảnh hưởng theo Đánh giá hiệu đào tạo phát triển theo kỹ năng, chuyên mơn: Trong tiêu đánh giá hiệu đào tạo phát triển phụ thuộc vào đối tượng doanh nghiệp Đối với người lao động trực tiếp tham gia vào hoạt động sản xuất kinh doanh để đánh giá hiệu đào tạo, người ta dựa vào trình độ lành nghề, kỹ năng, chun mơn, nghiệp vụ suất lao động họ Nó biểu mặt chất mặt lượng, trình độ đào tạo cơng việc trước sau q trình đào tạo Tuỳ theo điều kiện cụ thể doanh nghiệp mà lựa chọn tiêu phù hợp phản ánh kết công tác đào tạo Trong doanh nghiệp sản xuất, tiêu suất lao động thường gọi tiêu tổng hợp phản ánh hiệu hoạt động đào tạo Tuy nhiên tiêu suất lao động lựa chọn đơn vị tính tốn cho phản ánh xác hoạt động đào tạo Đánh giá hiệu đào tạo phát triển nguồn nhân lực thông qua việc so sánh lợi ích thu chi phí bỏ ra: Hoạt động kinh doanh doanh nghiệp hàng ngày hàng gắn với chi phí Lượng chi phí nhiều hay phụ thuộc vào quy mô, khối lượng công việc Một chi phí chi phí cho công tác đào tạo phát triển cán nhân viên doanh nghiệp Để đánh giá hiệu công tác đào tạo phát triển người ta sử dụng phương pháp so sánh lợi ích thu chi phí bỏ đầu tư cho cơng tác đào tạo phát triển Đánh giá hiệu đào tạo phát triển thông qua số biện pháp khác: Việc đánh giá hiệu đào tạo phát triển nguồn nhân lực, việc sử dụng tiêu nêu trên, doanh nghiệp đánh giá phương pháp trắc nghiệm, vấn, thi thông qua thái độ hành vi hay phản ứng người đào tạo Việc đánh giá chương trình đào tạo phát triển việc làm tương đối khó khăn đánh giá xây dựng sở việc thiết kế chương trình đào tạo ban đầu Nhận xét rút từ việc đánh giá hiệu đào tạo: Mặc dù việc đánh giá hiệu công tác đào tạo việc tương đối phức tạp việc làm cần thiết Nó giúp doanh nghiệp xác định kỹ năng, kiến thức thái độ hành vi đội ngũ cán quản lý nhân viên doanh nghiệp phát nhược điểm chương trình đào tạo phát triển, tìm nguyên nhân phương hướng giải Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 29 Cần đánh giá kết đạt sau khoá đào tạo mặt chất lượng số lượng, sở việc đánh giá chương trình đào tạo gồm có: - Mức độ đạt mục tiêu, cịn gặp phải khó khăn gì? - Đánh giá điểm mạnh, điểm yếu chương trình đào tạo hông qua việc hỏi ý kiến học viên tham gia khóa đào tạo, từ rút kinh nghiệm để tổ chức khóa đào tạo sau tốt 3.2 Xây dựng chương trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Xây dựng Phát triển Hoàng Dương 3.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo Những để xác định nhu cầu đào tạo công ty Cổ phần Xây dựng Phát triển Hoàng Dương: - Tiêu chuẩn thực công việc: chức danh công việc công ty có u cầu trình độ, kĩ lực khác - Dựa vào chức danh công thực tế thực công việc người lao động , phịng Tổ chức - Hành xem xét nhân viên đáp ứng hay chưa, thiếu kĩ để có kế hoạch đào tạo bồi dưỡng hồn thành tốt cơng việc - Chiến lược sản xuất kinh doanh với kế hoạch chi tiết hàng năm sản phẩm, sản lượng, doanh thu mà cơng ty xác định số người lao động cần bồi dưỡng nâng cao trình độ để thực mục tiêu đề - Công ty dựa nhu cầu đào tạo người lao động để thực việc xác định nhu cầu đào tạo thông qua việc tập hợp đơn xin đào tạo người lao động Bảng 3.2: Nhu cầu đào tạo Công ty giai đoạn 2018-2020 2020/2019 Năm Năm Năm 2018 2019 2020 (+/-) % 28,57 hoạch kinh 14 55,55 doanh Phòng Kĩ thuật 17 19 11,76 Các phòng ban Phịng Tổ chức – Hành Phịng Kế Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 30 vật tư Phòng Tài - kế tốn 10 66,66 ( Nguồn:Phịng Tổ chức – Hành chính) Nhận xét: Bảng 3.2 cho thấy, phịng Kế hoạch kinh doanh phịng Tài – kế tốn, có số lượng cơng nhân viên đào tạo nhiều Số lượng công nhân viên đào tạo phòng ban ngày tăng qua năm Cụ thể năm 2019 – 2020 phòng Kế hoạch kinh doanh tăng người tức 55,55% Phịng Tài – kế toán tăng người tức tăng 66,66% Từ năm 2019 đến năm 2020 số lượng cơng nhân viên đào tạo tăng đáng kể Phòng Tổ chức – Hành tăng 28,57%, tương ứng với nhân viên Phòng Kĩ thuật vật tư tăng 11,76% tương ứng với nhân viên Điều cho thấy quan tâm với hoạt động đào tạo toàn thể người lao động Theo điều tra, nhu cầu đào tạo Cơng ty Cổ phần Xây dựng Phát triển Hồng Dương tập trung vào nhu cầu bổ sung kiến thức chuyên môn sâu công việc, tiếp đến nhu cầu đào tạo ngoại ngữ, vi tính coi trọng, kĩ giao tiếp, kĩ làm việc nhóm, đàm phán,…đều kiến thức thực tế gắn với thực tế với công việc công ty Do vậy, thấy người lao động công ty tự ý thức nhiệm vụ, trách nhiệm cơng việc mình, từ tìm điểm thiếu sót khấc phục đào tạo 3.2.2 Xác định mục tiêu đào tạo Mục tiêu đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty định hướng quan trọng để chuẩn bị đội ngũ nhân mạnh, động, tích cực với nội dung: - Đẩy mạnh công tác đào tạo theo chức danh phù hợp với chiến lược đào tạo chung công ty Đào tạo chuyên sâu cho đội ngũ lao động để đáp ứng yêu cầu công việc - Chú trọng đầo tạo nhằm tăng cường lực điều hành cho cán quản lý - Gắn kết công tác đào tạo với sách đánh giá nhân quản lý tài - Tăng cường chất lượng đào tạo, phối hợp hỗ trợ đào tạo lực cho triển khai sáng chế chiến lược - Đảm bảo điều kiện học tập tốt - Gắn kết đào tạo với kết công việc, đưa tiêu chí đào tạo tự đào tạo tiêu chí hệ thống KPI Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 31 Từ đó, đưa nhiệm vụ cơng tác đào tạo nhân lực: - Công ty đảm bảo tiêu chí người đào tạo ngày năm kĩ thuật chuyên môn - Thúc đẩy văn hố học tập tồn hệ thống, đẩy mạnh vai trị huấn luyện , kèm cặp nhân viên cán quản lý - Thực cơng tác kiển tra đánh giá định kỳ trình độ người lao động làm sở xác định nhu cầu đào tạo - Đảm bảo tiến độ chất lượng triển khai sáng kiến xây dựng hệ thống khung lực cho tồn người lao động cơng ty làm sở xây dựng khung chương trình đào tạo để chuẩn hố chức danh cơng việc Xác định mục tiêu đào tạo công ty dựa vào kế hoạch ban đầu đặt cần đạt kết sở xác định mục tiêu đào tạo phù hợp Mục tiêu đào tạo Công ty Cổ Phần Xây dựng Phát triển Hoàng Dương người lao động có trình độ chun mơn cao có kỹ thực tốt cơng việc 3.2.3 Lựa chọn đối tượng đào tạo Căn vào việc xác định nhu cầu mục tiêu đào tạo, phịng Tổ chức – Hành gửi báo cáo lên giám đốc đề xuất đối tượng đào tạo phát triển cho phù hợp Việc lựa chọn đối tượng đào tạo không người mà xã định dựa ý kiến phịng, giám đốc, vào tình hình thực tế công ty để cử người đào tạo cho phù hợp Hiện nay, Công ty Cổ phần Xây dựng Phát triển Hồng Dương có đội ngũ nhân viên trẻ chiếm phần lớn với vai trò động, dễ tiếp thu, nhu cầu khẳng định thân cơng việc Chính vậy, nên xác định đối tượng đào tạo độ tuổi 30 – 45 3.2.4 Xây dựng chương trình đào tạo lựa chọn phương thức đào tạo Chương trình đào tạo phải bao gồm môn học, giảng mà thơng qua thể kỹ kiến thức mà người lao động tiếp thu sau khoá học Cơng tác xây dựng chương trình đào tạo phải thực cấp quản lý công ty Sau xác định rõ nhu cầu, mục tiêu, đối tượng, người hướng dẫn xây dựng nên chương trình đào tạo hồn chỉnh Phịng Tổ chức – Hành phối hợp với người hướng dẫn để thống kế hoạch chi tiết cho chương trình đào tạo Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 32 Người hướng dẫn chuẩn bị nội dung đào tạo phòng Tổ chức – Hành phụ trách việc lựa chọn địa điểm đào tạo, công cụ học tập, tài liệu, công tác hậu cần,… Mục tiêu chương trình đào tạo giúp nhân viên thực tốt kĩ năng, nghiệp vụ, dẫn cho họ cách thức làm việc Nội dung đào tạo chủ yếu bao gồm: lịch sử hình thành, văn hố tổ chức cơng ty, nội quy cơng ty, cính sách đãi ngộ với nhân viên tuyển dụng , nghiệp vụ, kĩ tổ chức người lao động Thời gian nội dung đào tạo thường xuyên trung bình nhân viên giờ/ngày Để chương trình đào tạo đạt kết quả, công ty phải áp dụng đa dạng, linh hoạt phương pháp đào tạo: - Thứ nhất, kèm cặp, bảo: phương pháp thường áp dụng với lao động hay lao động trẻ thiếu kinh nghiệm Học viên phân công vào vị trí phịng, ban kèm cặp, hướng dẫn cá trưởng nhóm, đồng nghiệp có kinh nghiệm để đảm bảo hồn thành tốt công việc giao Phương pháp thực nơi làm việc người lao động doanh nghiệp để thực đào tạo, giúp người lao động hiểu thêm tổ chức công việc làm - Thứ hai, đào tạo qua hội thảo, lớp tập huấn: hội thảo, lớp tập huấn công ty tổ chức định kỳ hàng tháng hàng quý, tùy theo nhu cầu đào tạo công ty Các học viên tham dự có dịp để trau dồi kiến thức có hội gặp gỡ đồng nghiệp để chia sẻ kinh nghiệm - Thứ ba, phương pháp cử học trường quy: hàng năm, cơng ty chọn lọc đề xuất cử cán quản lý người lao động có trình độ chun mơn cao học chương trình đào tạo thạc sĩ, hay đào tạo khóa quản lý trường Đại học lớn địa bàn Hà Nội Chương trình đào tạo trường quy tốn nhiều thời gian chi phí, song hiệu mang lại cao - Thứ tư, đào tạo chương trình hóa với trợ giúp máy tính: thơng qua thư điện tử, hỗ trợ hệ thống thơng tin, moi nhân viên có điều kiện yêu cầu phải thường xuyên cập nhật thông tin hòm thư cá nhân nội - Thứ năm, đào tạo kỹ xử lý công văn giấy tờ: số nhân viên có khả đề bạt cấp giao cho tài liệu, tường trình, báo cáo; yêu cầu giải Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 33 xử lý chúng cách nhanh chóng đắn, từ họ tự đúc rút kinh nghiệm xử lý loại giấy tờ, báo cáo cách thành thạo đạt hiệu 3.2.5 Lựa chọn đào tạo giáo viên Phòng nhân làm việc trực tiếp với giáo viên nhằm truyền đạt thống nội dung đào tạo, xác định mục tiêu, lựa chọn phương pháp thích hợp Các giảng viên đào tạo chủ yếu từ nguồn nội bộ, số khóa đào tạo th giảng viên từ sở đào tạo chuyên môn Tùy theo hình thức giảng dạy phương pháp giảng dạy mà công ty xác định giáo viên giảng dạy giáo viên bên hay bên doanh nghiệp Đối với giáo viên bên cơng ty chủ yếu cán quản lý phòng ban Ngồi ra, số lao động giỏi lâu năm, có trình độ chun mơn sâu lựa chọn để đào tạo nội dung phù hợp Đội ngũ lãnh đạo tin tưởng giao nhiệm vụ dựa sở đánh giá cao lực kinh nghiệm chuyên môn Đối với giảng viên kiêm chức, số người công ty cử đào tạo nâng cao trình độ sư phạm trình độ chun mơn nghiệp vụ nhằm xếp họ nòng cốt cơng tác đào tạo nâng cao trình độ cho người lao động Giảng viên kiêm chức nắm rõ rình hình nhân sự, hoạt động cơng ty nên có phương pháp giảng dạy phù hợp Tuy nhiên, giảng viên kiêm chức chưa có kỹ sư phạm tốt nên họa động họ chủ yếu tập huấn văn nghiệp vụ công ty Các giáo viên thực công tác đào tạo công ty có nhiệm vụ, quyền lợi sau: giáo viên có trách nhiệm biên soạn chương trình đào tạo dành cho người học, phù hợp với mục tiêu đào tạo khóa học Có trách nhiệm tổ chức kiểm tra kết thực công tác đào tạo sau khóa học Những giáo biên kiêm nhiệm hưởng quyền lợi cơng tác q trình giảng dạy, đồng thời giáo viên có thêm khoản phụ cấp cho việc thực công tác đào tạo Với chương trình đào tạo khác ngồi doanh nghiệp việc lựa chọn giáo viên thực cách lựa chọn giáo viên từ Bộ, trường, viện, trung tâm đào tạo uy tín hay chuyên gia, họ tập huấn để nắm mục tiêu chương trình đào tạo trước đợt đào tạo Giảng viên thuê người giỏi chun mơn kỹ sư phạm họ công ty lựa chọn tương đối kỹ, kiểm định qua nhiều lần tổ chức lớp Tuy nhiên, nhược điểm giảng viên thuê họ Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 34 không am hiểu sâu hoạt động công ty nên học mang nặng tính lý thuyết, xa rời thực tế 3.2.6 Dự tính chi phí đào tạo Quỹ đào tạo Cơng ty Cổ phần Xây dựng Phát triển Hồng Dương trích từ việc tính chi phí đào tạo chi phí sản xuất kinh doanh thường 2% lợi nhuận sau thuế Trong năm gần ảnh hưởng dịch bệnh Covid tình hình sản xuất kinh doanh công ty chậm phát triển quỹ có xu hướng giảm Cụ thể, thực tế chi phí đào tạo qua năm thể qua bảng sau: Bảng 3.3 Chi phí đào tạo bình qn đầu người qua năm (Đơn vị tính: đồng/người/năm) Thứ tự Chỉ tiêu Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020 5.840.396 6.002.479 6.321.090 Kinh phí đào tạo bình quân người lao động (+/-) So sánh (%) 162.083 318.611 102,77 105,30 (Nguồn: Phòng Tổ chức – Hành chính) Phịng Tổ chức – Hành khảo sát thực tế yếu tố chi phí để thương thảo thống mức chi phí dự tính cho hiệu Căn vào đề xuất phịng Tổ chức – Hành chính, ban lãnh đạo lựa chọn phê duyệt để chương trình đào tạo thực theo dự kiến Tuy nhiên, chi phí khác như: Giấy viết, bút, in ấn tài liệu, công cụ học tập khác chưa tính vào chi phí đào tạo dự kiến Do vậy, phần dự tính chi dự kiến cơng ty chưa đầy đủ Cơng ty xác định chi phí tạo dựa nhiều yếu tố: - Xác định chi phi đào tạo dựa vào số lượng lao động đào tạo hàng năm đối tượng lao động khác Chi phí cho cán quản lý khoảng từ 5.000.000 VNĐ đến 20.000.000 VNĐ/1 người/1 khóa đào tạo Chi phí đào tạo cho Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 35 nhân viên phòng ban khoảng từ 800.000 VNĐ đến 10.000.000 VNĐ (Nguồn: Phòng Tổ chức – Hành chính) Dựa vào thời gian đào tạo dài hay ngắn mà cơng ty có dự tính chi phí đào tạo phù hợp, với khóa đào tạo dài chi phí thường lớn Cơng ty chi trả kinh phí đào tạo cho khóa đào tạo theo quy định cơng ty bao gồm: Chi phí trang thiết bị phục vụ học tập, tiền lương, BHXH, BHYT cho người học, giáo viên Công ty khuyến khích người hướng dẫn kèm cặp nơi làm việc hình thức trợ cấp lương, thưởng Vì để thực đào tạo thường xuyên có chất lượng cơng ty cần có nguồn huy động quỹ cố định ngồi việc trích từ lợi nhuận phòng ban cần phải dự kiến xây dựng kế hoạch phù hợp 3.2.7 Đánh giá kết đào tạo Người trực tiếp đánh giá thái độ kỹ làm việc nhân viên sau nhân viên cử tham gia khóa đào tạo người quản lý trực tiếp Thơng thường công ty, nhân viên, quản lý trưởng phịng Tổ chức – Hành trực tiếp họ, trưởng phịng có trách nhiệm báo cáo kết Từ rút kinh nghiệm cho đợt đào tạo sau Để đánh giá kết đào tạo cần dựa sau: - Đối với lao động đào tạo doanh nghiệp, trường, trung tâm đào tạo đánh giá dựa vào chứng chỉ, chứng nhận nơi đào tạo sau khóa học - Đối với chương trình đào tạo đơn vị kết thơng qua chất lượng làm việc sau trình đào tạo Tuy nhiên, thực tế cho thấy học viên người làm nên tâm lý ngại học, hiệu không cao, đánh giá kiểm tra có nể nang thầy nên chất lượng thực đánh giá không sát thực tế Để tránh lãng phí chi phí đào tạo, Cơng ty Cổ phần Xây dựng Phát triển Hồng Dương cần quan tâm đến việc đánh giá chất lượng đào tạo cách kiểm tra lực nhân viên sau khóa học Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 36 KẾT LUẬN Cùng với phát triển mạnh mẽ khoa học – kỹ thuật, tồn cầu hóa kinh tế yếu tố người vấn đề quản lý người ngày quan tâm trọng yếu tố định phát triển Nhận thức tầm quan trọng nhân lực tồn phát triển Công ty Đồng thời hiểu đào tạo phát triển nguồn nhân lực cách tốt để sử dụng có hiệu nguồn nhân lực đó, Cơng ty Cổ phần Xây dựng Phát triển Hồng Dương trọng đến công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực nhằm có đội ngũ lao động đủ trình độ chuyên môn, kỹ tay nghề cần thiết đáp ứng yêu cầu ngày cao công việc phát triển vững Công ty môi trường kinh tế đầy cạnh tranh Vì vậy, cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công việc quan trọng, góp phần tạo hội dẫn đến thành công to lớn doanh nghiệp Trong thời gian làm việc, tìm hiểu thực đề tài Công ty Cổ phần Lai Dắt vận tải Cảng Hải Phòng, em nhận thấy công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực có vai trị quan trọng tác động đến việc tồn doanh nghiệp kinh tế thị trường cạnh tranh ngày trở nên gay gắt Qua thời gian thực tập Công ty hoàn thành đề tài nghiên cứu này, em mong muốn trước hết giúp thân tổng hợp kiến thức học, tích lũy kinh nghiệm, để đóng góp phần việc giải vướng mắc, tồn đọng hoạt động kinh doanh nói chung biện pháp hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cho Công ty Cổ phần Xây dựng Phát triển Hồng Dương nói riêng Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 37 Mặc dù cố gắng với kiến thức hạn chế, thời gian thực tập bị giới hạn nên thực tập tránh khỏi thiếu sót Vì em mong nhận giúp đỡ quý thầy cô Em xin chân thành cảm ơn quý Công ty, cán lãnh đạo anh, chị phòng nhân giúp em tìm hiểu thực tiễn thu thập tài liệu thời gian vừa qua Đồng thời, với kính trọng lòng biết ơn sâu sắc em xin chân thành cảm ơn Thạc sĩ ĐỖ THỊ HUYỀN TRANG hướng dẫn tận tình để em hồn thành báo cáo thực tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn! TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS.TS Ngô Kim Thanh ( 2008 ), Quản trị doanh nghiệp, nhà xuất Đại học Kinh Tế Quốc Dân Báo cáo tài Cơng ty Cổ phần Xây dựng Phát triển Hoàng Dương năm 2018 – 2020 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Công ty Xây dựng Phát triển Hoàng Dương năm 2018 – 2020 Báo cáo kết công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Xây dựng Phát triển Hồng Dương Phịng năm 2017 – 2019 Giáo trình quản trị nhân - Nguyễn Hữu Thân Quản trị nhân lực - Vũ Thuỳ Dương, Hoàng Văn Hải/Nhà xuất Thống kê 2005 Quản trị nguồn nhân lực- Trần Kim Dung /Nhà xuất Thống kê 2005 Quản trị nhân - TS Hà Văn Hội Hồ sơ giới thiệu Cơng ty Cổ phần Xây dựng Phát triển Hồng Dương Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) ... thực tập: cỗng ty cổ phầền xầy dựng phát triển Hoảng Dương - Hoàn thành nội dung báo báo: + Căn pháp lý hình thành Cỗng ty + Quá trình phát triển Cỗng ty + Cơ cầấu tổ chức Cỗng ty Tuần (23/8 –... cơng ty - Cơng ty Cổ phần Xây dựng Phát triển Hoàng Dương thành lập theo QĐ số: 0201617586 Phịng Đăng kí kinh doanh – Sở Kế hoạch Đầu tư thành phố Hải Phịng - Tên cơng ty Tiếng Việt: CƠNG TY CỔ... động công ty: Trong năm qua công ty phục vụ cho công ty nước, hoạt động chủ yếu khu vực miền Bắc Thành phố Hải Phịng, Quảng Ninh, Thái Bình,… số miền Trung Về lĩnh vực kinh doanh công ty ngày đa