Microsoft Word 02 09 Bia Bai giang TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦY LỢI Khoa Kinh tế và Quản lý Bộ môn Quản trị kinh doanh BÀI GIẢNG QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Hà Nội, tháng 09 năm 2021 BÀI GIẢNG QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC LÊ T[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦY LỢI Khoa Kinh tế Quản lý Bộ môn Quản trị kinh doanh BÀI GIẢNG QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Hà Nội, tháng 09 năm 2021 QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC BÀI GIẢNG QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC - LÊ THỊ MỸ DUNG GIỚI THIỆU CHUNG Môn học: Quản trị chiến lược (Strategic Management) Số tín chỉ: Tổng ( Lý thuyết 2, Bt tluận 1) Số tiết: Tổng 45 (Lý thuyết 30, Bt tluận 15) Chương trình đào tạo ngành: QTKD Đánh giá: Điểm trình: 40% (Gồm điểm chuyên cần, tập nhóm kiểm tra) Điểm thi kết thúc: 60% NGUYÊN TẮC CHO ĐIỂM Q TRÌNH Điểm q trình: 40%, đó: Điểm hoạt động nhóm: 15% + Điểm kiểm tra kỳ :15% + Điểm tích cực chuyên cần: 10% Lớp tập: Chọn doanh nghiệp ngành để nghiên cứu tình huống: - Sản xuất đồ ăn uống, giải khát - Dịch vụ thương mại / siêu thị - Dịch vụ nhà hàng, khách sạn - Viễn thông - Thương mại điện tử, dịch vụ online, giáo dục… - Doanh nghiệp may mặc - Ngân hàng/tài chính/chứng khốn - Công nghệ thông tin Quan hệ với môn học QTKD khác Quản trị công ty Quản trị chiến lược Quản trị kinh doanh Quản trị SX tác nghiệp Quản trị doanh nghiệp Quản trị hậu cần KD Giáo trình tài liệu tham khảo Các sách chuyên ngành QTKD Text Chiến lược đại dương xanh Từ tốt đến vĩ đại Giáo trình Quản trị chiến lược Bài tập Quản trị chiến lược Xây dựng để trường tồn ĐH Kinh tế Quốc Dân Chiến lược sách kinh doanh NỘI DUNG CHÍNH Phần 1: Giới thiệu chung QTCL Phần 4: Ứng dụng DN Quản trị Chiến lược Phần 3: Thực đánh giá CL Phần 2: Xây dựng CL CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CHIẾN LƯỢC VÀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC I Khái niệm, chất, vai trò chiến lược kinh doanh 1.1 Nguồn gốc khái niệm chiến lược kinh doanh - Về nguồn gốc: quân sự, thể thao, kinh doanh… - Khái niệm: • Chiến lược quân nghệ thuật huy vị trí ưu (Hy Lạp) • Chiến lược kế hoạch đặt để giành thắng lợi hay nhiều mặt trận (Đào Duy Anh) • Chiến lược việc xác định mục tiêu, mục đích dài hạn doanh nghiệp việc áp dụng chuỗi hành động việc phân bổ nguồn lực cần thiết để thực mục tiêu (Chandler – 1962) Khái niệm chiến lược kinh doanh (tiếp) • Chiến lược định hướng phạm vi tổ chức dài hạn nhằm giành lợi cạnh tranh cho tổ chức thông qua việc định dạng nguồn lực môi trường thay đổi, để đáp ứng nhu cầu thị trường thỏa mãn mong đợi bên hữu quan (Johnson Scholes – 1999) Phổ biến VN nay: Chiến lược kinh doanh nghệ thuật phối hợp hoạt động điều khiển chúng nhằm đạt tới mục tiêu dài hạn doanh nghiệp Một doanh nghiệp muốn thành cơng phải có chiến lược hay nghệ thuật tổ chức thực tốt 1.2 Đặc trưng chiến lược kinh doanh • CLKD xác định mục tiêu định hướng phát triển doanh nghiệp thời kỳ • CLKD xem xét q trình, có tính liên tục • CLKD dựa sở khai thác hội kinh doanh mạnh doanh nghiệp, đồng thời chủ động đối phó với nguy khắc phục điểm yếu doanh nghiệp (SWOT) • CLKD thường mang tư tưởng tiến công (chủ động) để giành ưu cạnh tranh • CLKD thường xây dựng thời gian dài, điều kiện môi trường ln biến động 7.1.2 Quy trình đánh giá CL B1 Xác định yếu tố cần đo lường B2 Xây dựng tiểu chuẩn định trước B3 Đo lường kết B4 So sánh kết với tiêu chuẩn (Nếu kết nằm phạm vi mong muốn trình đo lường kết thúc đây) B5 Nếu kết nằm phạm vi mong muốn, phải tiến hành điều chỉnh cách ra: Sai lệch dao động tình cờ? Các q trình thực có sai khơng? Các q trình có đáp ứng tiêu chuẩn mong muốn? Hành động không điều chỉnh sai lệch, mà ngăn ngừa lặp lại sai lệch khơng? Khoa Quản trị kinh doanh 9/2/2021 7.1.2 Quy trình đánh giá CL Xác định vấn đề để đo lường Xây dựng tiêu chuẩn Đo lường kết Kết có phù hợp với tiêu chuẩn? Hành động điều chỉnh Dừng lại Khoa Quản trị kinh doanh 9/2/2021 7.1.3 Các tiêu chí đánh giá CL tiêu chí Của Rummelt Khoa Quản trị kinh doanh Tính quán CL không nên thể mục tiêu sách khơng qn Tính phù hợp Cần thiết cho CL để kiểm tra xu hướng biến đổi mơi trường Tính khả thi CL khơng nên bắt buộc phải huy động nguồn lực mức cần thiết tạo vấn đề giải Tính lợi CL cần tạo trì lợi cạnh tranh cho DN 9/2/2021 Nội dung 7.1 Khái niệm, chất, quy trình đánh giá CL 7.2 Khung đánh giá chiến lược 7.3 Thiết lập quy tắc đạo kiểm tra chiến lược Khoa Quản trị kinh doanh 9/2/2021 7.2.1 Mơ hình Khung đánh giá CL Hành động 1: Xét lại vấn đề chiến lược Những khác biệt quan trọng có xảy khơng? Có Hành động 3: Thực hành động điều chỉnh Không Hành động 2: Đo lường kết thực DN Những khác biệt quan trọng có xảy khơng? Khơng Khoa Quản trị kinh doanh Có Tiếp tục trình 9/2/2021 7.2.2 Nội dung khung đánh giá CL Hành động 1: Xem xét vấn đề CL Xây dựng mô thức IFAS EFAS điều chỉnh Mô thức IFAS điều chỉnh tập trung vào biến đổi điểm mạnh điểm yếu DN mặt quản lý, marketing, tài chính, sản xuất, R&D … Mô thức EFAS điều chỉnh nên cách thức CL DN đáp ứng hiệu với hội thách thức điển So sánh mô thức IFAS, EFAS điều chỉnh với IFAS, EFAS gốc Khoa Quản trị kinh doanh 9/2/2021 7.2.2 Nội dung khung đánh giá CL Hành động 2: Đo lường kết thực DN So sánh kết kỳ vọng với kết thực tế tại, Điều tra sai lệch so với kế hoạch, Đánh giá trình thực riêng biệt, So sánh tiến trình kế hoạch với theo hướng đáp ứng mục tiêu định (xem xét đánh giá mục tiêu dài hạn mục tiêu thường niên) 10 Khoa Quản trị kinh doanh 9/2/2021 7.2.2 Nội dung khung đánh giá CL Hành động 2: Đo lường kết thực DN (tiếp) Các tiêu chí định lượng thường sử dụng để đánh giá CL số tài để giúp DN so sánh theo hình thức: So sánh kết hđộng DN theo khoảng tgian khác So sánh kết hđộng DN với đối thủ cạnh tranh So sánh kết hđộng DN với mức trung bình chung ngành Các số tài bản: ROI Nợ vốn chủ sở hữu ROE Lợi tức cổ phiếu Mức lợi nhuận cận biên Mức tăng trưởng doanh thu Mức thị phần Mức tăng trưởng tài sản Các tiêu chí định tính thường dùng để đánh giá CL: Các nhân tố quản trị nguồn nhân lực Marketing Nghiên cứu & Phát triển Tài chính/kế tốn Quản lý hệ thống thơng tin 11 Khoa Quản trị kinh doanh 9/2/2021 7.2.2 Nội dung khung đánh giá CL Hành động 3: Thực hành động điều chỉnh Là hành động nhằm tái định vị, giúp DN hoạt động cạnh tranh tương lai Một số hành động bản: Tái cấu trúc tổ chức, Tạo lập sách Thay đổi số nhân trọng yếu, Phân bổ lại nguồn lực Xem xét lại sứ mạng KD DN … Thu hẹp lĩnh vực KD Điều chỉnh lại mục tiêu CL Thay đổi chiến lược 12 Khoa Quản trị kinh doanh 9/2/2021 Nội dung 7.1 Khái niệm, chất, quy trình đánh giá CL 7.2 Khung đánh giá chiến lược 7.3 Thiết lập quy tắc đạo kiểm tra CL 13 Khoa Quản trị kinh doanh 9/2/2021 7.3.1 Khái niệm Kiểm tra CL Theo hiệp hội kế tốn Mỹ: Kiểm tra q trình tập hợp đánh giá khách quan định hành động kiện kinh tế nhằm xác định mức độ phù hợp định tiêu chuẩn thiết lập truyền kết cho người cần sử dụng Kiểm tra CL loại hình kiểm tra quản trị bao trùm tồn công ty cung cấp đánh giá rõ ràng tình CL cơng ty 14 Khoa Quản trị kinh doanh 9/2/2021 7.3.2 Nội dung Kiểm tra CL I.Tình Kết thực Tình hình chiến lược II Các nhà QTCL Hội đồng quản trị Giới quản trị cao cấp III Môi trường bên ngồi (cơ hội nguy cơ) Mơi trường xã hội Môi trường ngành IV Môi trường bên (điểm mạnh & điểm yếu) Cấu trúc tổ chức Văn hóa DN Các nguồn lực chức năng: Marketing, tài chính, nghiên cứu phát triển, nghiệp vụ ( sản xuất, dịch vụ), quản trị nhân sự, hệ thống thông tin 15 Khoa Quản trị kinh doanh 9/2/2021 7.3.2 Nội dung Kiểm tra CL (tiếp) V Phân tích nhân tố chiến lược Nhân tố bên bên ảnh hưởng lớn đến kết tương lai Sự phù hợp nhiệm vụ mục tiêu với nhân tố vấn đề chiến lược VI Phương án chiến lược Khả đáp ứng mục tiêu trình thực thi chiến lược Các chiến lược khả thi: Đặc điểm khả triển khai VII Đề xuất VIII Thực Chương trình thực thi Tài ngân sách triển khai chương trình Quá trình hoạt động tiêu chuẩn IX Đánh giá kiểm tra Hệ thống thông tin Sự phù hợp thông số( số đo) kiểm soát với kế hoạch CL 16 Khoa Quản trị kinh doanh 9/2/2021 7.4.3 Các nhóm kiểm tra CL Nhóm độc lập: cung cấp dịch vụ cho tổ chức thu tiền công dịch vụ Các nhóm độc lập sử dụng tập hợp tiêu chuẩn kiểm tốn chung Nhóm phủ sử dụng nhân viên kiểm tốn phủ, có trách nhiệm đảm bảo cho tổ chức hoạt động pháp luật & chế độ sách Nhà nước Nhóm nội nhân viên cơng ty có trách nhiệm bảo vệ tài sản cơng ty, đảm bảo cho quy trình kinh doanh phù hợp với thực tiễn 17 Khoa Quản trị kinh doanh 9/2/2021 Xin mời câu hỏi 18 Khoa Quản trị kinh doanh 9/2/2021