Giải pháp nâng cao sự gắn bó của người lao động tại công ty trách nhiệm hữu hạn millennium furniture

BỘ CƠNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHIỆP THÀNH PHĨ HỒ CHÍ MINH LÊ VŨ MINH UYÊN GIẢI PHÁP NÂNG CAO GẮN BĨ CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CƠNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MILLENNIUM FURNITURE Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã chuyên ngành: 8340101 LUẬN VĂN THẠC sĩ THÀNH PHỐ HỔ CHÍ MINH, NĂM 2023 Cơng trình hồn thành Trường Đại học Cơng nghiệp TP Hồ Chí Minh Người hướng dẫn khoa học: TS Nguyễn Ngọc Hiền Luận văn thạc sĩ bảo vệ Hội đồng chấm bảo vệ Luận văn thạc sĩ Trường Đại học Cơng nghiệp thành phố Hồ Chí Minh ngày 29 tháng năm 2023 Thành phần Hội đồng đánh giá luận văn thạc sĩ gồm: PGS.TS Phạm Xuân Giang - Chủ tịch Hội đồng PGS.TS Hồ Tiến Dũng - Phản biện1 PGS.TS Nguyễn Quyết Thắng - Phản biện2 TS Nguyễn Ngọc Long - ủy viên TS Nguyễn Anh Tuấn - Thư ký CHỦ TỊCH HỘI ĐÒNG TRƯỞNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BỘ CƠNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHIỆP THÀNH PHĨ HỒ CHÍ MINH CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC sĩ Họ tên học viên: LÊ vũ MINH UYÊN MSHV: 20000085 Ngày, tháng, năm sinh: 24/10/1998 Nơi sinh: Quảng Ngãi Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã chuyên ngành: 8340101 I TÊN ĐÈ TÀI: GIẢI PHÁP NÂNG CAO GẮN BĨ CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CƠNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MILLENNIUM FURNITURE NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG: Phân tích, đánh giá thực trạng gắn bó người lao động làm việc cơng ty trách nhiệm hữu hạn Millennium Furniture đề xuất giải pháp để tiếp tục phát huy ưu điểm, đồng thời khắc phục nhược điểm nhằm nâng cao gắn bó người lao động cơng ty trách nhiệm hữu hạn Millennium Furniture II NGÀY GIAO NHIỆM VỤ: Quyết định số 2211/QĐ-ĐHCN, ngày 15/09/2022 III NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: Ngày / /2023 IV NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS Nguyễn Ngọc Hiền Tp Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 20 NGƯỜI HƯỚNG DẪN CHỦ NHIỆM Bộ MÔN ĐÀO TẠO (Họ tên chữ ký) (Họ tên chữ ký) TRƯỞNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành Luận văn thạc sĩ này, xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc tới TS Nguyễn Ngọc Hiền, người hết lòng giúp đỡ tạo điều kiện tốt cho tơi hồn thành luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi tất ban lãnh đạo, cán bộ, công nhân viên người lao động công ty trách nhiệm hữu hạn Millennium Furniture Đặc biệt, cho gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc tới tồn thể q thầy khoa quản trị kinh doanh Trường Đại học Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh tận tình hỗ trợ, truyền đạt kiến thức quý báu cho suốt trình học tập nghiên cứu thực đề tài luận văn Tôi mong nhận ý kiến đóng góp nhà khoa học, thầy cô giáo bạn để Luận văn hoàn thiện Xin chân thành cảm ơn! TÓM TẤT LUẬN VĂN THẠC sĩ Nguồn nhân lực tài nguyên quan trọng doanh nghiệp, vừa định lực cạnh tranh, vừa định khả phát triển bền vững giá trị tương lai doanh nghiệp, theo Nielsen Montemari (2012) Tuy nhiên cơng ty Millennium Furniture có khoảng 16% nhân viên xin việc gần thời điểm năm 2021 cho thấy dấu hiệu thuyên giảm đáng kể gắn bó nhân viên công ty, cảnh báo cho thách thức lớn phát triển lâu dài công ty Vậy nên, cần phải tìm hiểu phân tích yếu tố ảnh hưởng đến gắn bó nhân viên, tìm nguyên nhân từ đề xuất giải pháp cải thiện gắn bó mục tiêu vơ quan trọng với công ty Luận văn với đề tài “Giải pháp nâng cao gắn bó người lao động công ty trách nhiệm hữu hạn Millennium Furniture” thực với mục tiêu nhằm xác định yếu tố ảnh hưởng đến gắn bó người lao động cơng ty TNHH Millennium Furniture; phân tích thực trạng gắn bó người lao động công ty TNHH Millennium Furniture đề giải pháp nhằm nâng cao gắn bó người lao động công ty TNHH Millennium Furniture Đây nghiên cứu gắn bó người lao động thực công ty TNHH Millennium Furniture Nghiên cứu tổng hợp lý thuyết mô hình gắn bó nhân viên với tổ chức ngồi nước, kế thừa mơ hình nghiên cứu nghiên cứu tương tự trước điều chỉnh phù hợp với bối cảnh công ty TNHH Millennium Furniture Thông qua phương pháp khảo sát trực tiếp, nghiên cứu khảo sát tổng cộng 150 nhân viên làm việc công ty thu 142 phiếu khảo sát hợp lệ, tác giả đề xuất mơ hình gồm yếu tố độc lập ảnh hưởng đến gắn bó người lao động, để phân tích thực trạng gắn bó người lao động với công ty Millennium Furniture Các yếu tố bao gồm: (1) Đặc điểm công việc; (2) Môi trường làm việc; (3) Khả lãnh đạo; (4) Lương, thưởng, phúc lợi; (5) Đào tạo thăng tiến; (6) Quan hệ với đồng nghiệp; (7) Tính ổn định cơng việc; từ làm sở phân tích, đánh giá thực trạng đưa nhóm giải pháp cho yếu tố 11 ABSTRACT Human resources are a significant resource of enterprises, both deciding the competitiveness and determining the sustainable development ability and future value of the business, according to Nielsen and Montemari (2012) However, at Millennium Furniture, about 16% of employees resigned at almost the same time in 2021, showing signs of a significant reduction in employee engagement with the company, foresee of a big challenge for the secular development of the company Therefore, it is necessary to find out and analyze the factors affecting employee engagement, find out the causes, and then propose solutions to improve employee engagement, which is an incredibly significant goal for the company The thesis "Solutions to improve employee engagement at Millennium Furniture Co., Ltd." was carried out to identify the factors affecting employee attachment at Millennium Furniture Millennium Furniture Co., Ltd; analyze the current status of employee engagement at Millennium Furniture Co., Ltd and propose solutions to improve employees' attachment to Millennium Furniture Co., Ltd This is the first study on employee engagement conducted at Millennium Furniture Co., Ltd The study synthesizes theories and models of employee attachment to domestic and foreign organizations, inheriting the research model of previous similar studies, and has adapted to the context in Vietnam Millennium Furniture Co., Ltd Through the direct survey method, the study surveyed a total of 150 employees working at the company and obtained 142 valid questionnaires, the author proposed a model consisting of independent factors affecting the employee's attachment, to analyze the current status of employees' attachment to Millennium Furniture company Factors include (1) Job characteristics; (2) Working environment; (3) Leadership ability; (4) Salary, bonus, and benefits; (5) Training for promotion; (6) Relations with colleagues; (7) Stability at work; from there as a basis for analyzing and assessing the situation and giving each group of solutions for each factor iii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan số liệu kết trình bày luận văn thân trực dõi, thu thập, nghiên cứu giúp đỡ, hướng dẫn TS Nguyễn Ngọc Hiền, Ban Lãnh đạo đồng nghiệp công ty trách nhiệm hữu hạn Millennium Furniture Nội dung trình bày tơi tìm hiểu, nghiên cứu thực hiện, hồn tồn khơng chép Neu tơi có vi phạm thái độ khơng trung thực, tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm trước Hội đồng bảo vệ Học viên Lê Vũ Minh Uyên IV MỤC LỤC MỤC LỤC V DANH MỤC HÌNH ẢNH viii DANH MỤC BẢNG BIỂU ix DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT X MỞ ĐẦU 1 Lí chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung 2.2 Mục tiêu cụ thể Câu hỏi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 6.1 Phương pháp khảo sát để thu thập số liệu sơ cấp 6.2 Phương pháp thống kê, so sánh, mô tả: Ý nghĩa đề tài Ket cấu đề tài CHƯƠNG Cơ SỞ LÝ LUẬN VỀ GẮN BÓ CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG TỔ CHỨC : 1.1 Một số khái niệm .6 1.1.1 Khái niệm gắn bó người lao động 1.1.2 Tầm quan trọng gắn bó nhân viên 1.2 Các học thuyết liên quan đến gắn bó 1.2.1 Lý thuyết cấp bậc nhu cầu Maslow (Hierarchy of Needs, 1943) 1.2.2 Học thuyết ERG - Thuyết tồn tại, quan hệ, phát triển Clayton (1973) 10 1.2.3 Học thuyết nhu cầu đạt David McClelland (1960) 11 1.2.4 Thuyết hai nhân tố Herzberg (1959) 11 V 1.3 Các nghiên cứu gắn bó 13 1.3.1 Nghiên cứu gắn bó Robinson cộng (2004) 13 1.3.2 Nghiên cứu gắn bó Alan (2006) 14 1.3.3 Nghiên cứu Nguyễn Thị Mơ (2020) 15 1.3.4 Mơ hình nghiên cứu đề xuất cho công ty TNHH Millennium Furniture 15 TÓM TẮT CHƯƠNG 23 CHƯƠNG PHÂN TÍCH THựC TRẠNG GẮN BĨ CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH MILLENNIUM FURNITURE 24 2.1 Tổng quan công ty TNHH Millennium Furniture 24 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển cơng ty 24 2.1.2 Sơ đồ tổ chức công ty 24 2.1.3 Cơ cấu nhân 25 2.1.4 Tình hình sản xuất kinh doanh 27 2.2 Phân tích thực trạng gắn bó người lao động công ty TNHH Millennium Furniture 28 2.2.1 Theo thống kê mẫu nghiên cứu 28 2.2.2 Theo yếu tố Đặc điểm công việc 33 2.2.3 Theo yếu tố Môi trường làm việc 35 2.2.4 Theo yếu tố Khả lãnh đạo 37 2.2.5 Theo yếu tố Lương, thưởng, phúc lợi 40 2.2.6 Theo yếu tố Đào tạo thăng tiến 42 2.2.7 Theo yếu tố Quan hệ với đồng nghiệp 46 2.2.8 Theo yếu tố Tính ổn định cơng việc 47 TÓM TẮT CHƯƠNG 52 CHƯƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO GẮN BĨ CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CƠNG TY TNHH MILLENNIUM FURNITURE 53 3.1 Mục tiêu phát triển phương hướng nâng cao gắn bó người lao động đến năm 2030 53 3.1.1 Mục tiêu phát triển 53 3.1.2 Phương hướng xây dựng giải pháp 53 3.1.3 Tổng hợp ưu nhược điểm công ty TNHH Millennium Furniture 54 3.2 Giải pháp nâng cao gắn bó người lao động công ty TNHH Millennium Furniture 55 VI 3.2.1 Nhóm giải pháp liên quan đến yếu tố Đặc điểm cơng việc 55 3.2.2 Nhóm giải pháp liên quan đến yếu tố Môi trường làm việc 57 3.2.3 Nhóm giải pháp liên quan đến yếu tố Khả lãnh đạo 59 3.2.4 Nhóm giải pháp liên quan đến yếu tố Lương, thưởng, phúc lợi 60 3.2.5 Nhóm giải pháp liên quan đến yếu tố Đào tạo thăng tiến 62 3.2.6 Nhóm giải pháp liên quan đến yếu tố Quan hệ với đồng nghiệp 65 3.2.7 Nhóm giải pháp liên quan đến yếu tố Tính ổn định công việc 66 3.3 Kết luận kiến nghị 67 3.4 Hạn chế hướng nghiên cứu đề tài 67 3.4.1 Hạn chế cúa đề tài 67 3.4.2 Hướng nghiên cứu đề tài 68 TÓM TẮT CHƯƠNG 68 TÀI LIỆU THAM KHẢO 70 PHỤ LỤC 1: MƠ HÌNH NGHIÊN cứu VÀ THANG ĐO GẮN BĨ CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG CƠNG TY MILLENNIUM FURNITURE 75 PHỤ LỤC 2A: PHIẾU KHẢO SÁT 78 PHỤ LỤC 2B: KẾT QUẢ PHIẾU ĐIỀU TRA 83 LÝ LỊCH TRÍCH NGANG CỦA HQC VIÊN 88 vii University of Minnesota Department of Organizational Leadership, Policy and Development, Minneapolis, MN [43] Skinner, B F (1988) The selection of behavior: The operant behaviorism of BF Skinner: Comments and consequences CUP Archive [44] Arnold, K K (1979) An Investigation of the Applicability of Maslow’s Need Hierarchy Theory and the Porter-Lawler Model of Motivation Louisiana State University and Agricultural & Mechanical College [45] Netemeyer, R G., Boles, J s., McKee, D o., & McMurrian, R (1997) An investigation into the antecedents of organizational citizenship behaviors in a personal selling context Journal of marketing, 61(3), 85-98 [46] Faberman, J (2005) Circles of Recovery: Self-Help Organizations for Addictions Psychiatric Services, 56(4), 499-499 [47] Conger, J A., & Kanungo, R N (1994) Charismatic leadership in organizations: Perceived behavioral attributes and their measurement Journal of organizational behavior, 15(5), 439-452 [48] Hughes, R., Ginnett, R c., & Curphy, G J (1996) Leadership Chicago, Irwin 74 PHỤ LỤC 1: MƠ HÌNH NGHIÊN cứu VÀ THANG ĐO GẮN BÓ CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG CƠNG TY MILLENNIUM FURNITURE Hình 1.1 Mơ hình đề xuất cho công ty TNHH Millennium Furniture 75 CÁC BIÉN QUAN SÁT THANG ĐO Thang đo Đặc điểm công việc Công việc phù hợp với lực cá nhân Công việc phù hợp với kỹ trình độ chun mơn Trách nhiệm quyền lợi công việc tương xứng với Công việc tơi có nhiều thách thức, thú vị Tơi hiểu rõ công việc làm Tôi yêu thích cơng việc làm Thang đo Mơi trường làm việc Tơi có cân sống - công việc công ty Áp lực công việc không cao Tôi làm việc điều kiện an toàn, sẽ, đảm bảo vệ sinh 10 Tôi làm việc môi trường đầy đủ tiện nghi hỗ trợ cho công việc 11 Tôi tham gia khóa huấn luyện an tồn lao động định kỳ (như kỹ thuật phòng cháy chữa cháy, kỹ thuật an toàn điện ) Thang đo Khả lãnh đạo 12 Lãnh đạo ghi nhận ý kiến đóng góp nhân viên 13 Lãnh đạo đối xử công bằng, quan tâm đến nhân viên 14 Lãnh đạo nhiệt tình xử lý cơng việc 15 Lãnh đạo tạo điều kiện cho nhân viên phát triển 16 Lãnh đạo lắng nghe nhân viên 17 Lãnh đạo tôn trọng nhân viên Thang đo Lưong, thưởng, phúc lọi 18 Tiền lương trả phù hợp với lực đóng góp tơi 19 Chính sách khen thưởng cơng ty rõ ràng, minh bạch 20 Tiền thưởng nhận xứng đáng với hiệu làm việc 21 Mức lương thỏa mãn mong đợi 22 Tôi cung cấp đầy đủ chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế 76 23 Tôi hưởng đầy đủ chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ, tham quan du lịch, khám sức khỏe định kỳ Thang đo Đào tạo thăng tiến 24 Tơi tham gia khóa đào tạo cần thiết để nâng cao hiệu làm việc 25 Tôi tạo điều kiện học tập để nâng cao trình độ 26 Noi tơi làm việc ln có hội thăng tiến cho người có lực 27 Chính sách đào tạo thăng tiến nơi làm việc công 28 Tôi tự đánh giá khẳng định lực thân Thang đo Quan hệ với đồng nghiệp 29 Đồng nghiệp thân thiện 30 Đồng nghiệp đáng tin cậy 31 Đồng nghiệp sẵng sàng giúp đỡ lẫn phối hợp tốt công việc 32 Nhân viên nhận hỗ trợ lãnh đạo công việc Thang đo Tính ổn định cơng việc 33 Tơi phải lo lắng bị việc làm 34 Đa số người lao động ký hợp đồng lao động không xác định thời hạn 35 Tôi đảm bảo có việc làm thường xun 36 Nơi tơi làm việc hoạt động ổn định có hiệu Thang đo Sự gắn bó 37 Tơi cảm thấy vấn đề khó khăn cơng ty vấn đề 38 Tơi cảm thấy thành viên gia đình cơng ty 39 Đối với cá nhân tơi, cơng ty có nhiều ý nghĩa quan trọng 40 Cuộc sống bị ảnh hưởng nhiều rời bỏ công ty lúc 41 Neu rời bỏ cơng ty, tơi khó kiếm việc làm khác công ty 42 Tơi cảm thấy có nghĩa vụ gắn bó lâu dài với cơng ty 43 Cơng ty xứng đáng có lịng trung thành tơi 44 Neu có lời đề nghị cho công việc tốt nơi khác tơi khơng rời bỏ cơng ty 77 PHỤ LỤC 2A: PHIẾU KHẢO SÁT PHIẾU KHẢO SÁT Kính chào anh/chị, Tôi Lê Vũ Minh Uyên, học viên cao học trường đại học Công nghiệp thành phố Hồ Chính Minh Tơi thực nghiên cứu “Giải pháp nâng cao gắn bó người lao động công ty TNHH Millennium Furniture” Tôi mong quý anh/chị giành chút thời gian trả lời số câu hỏi Tôi cam kết thông tin phục vụ cho hoạt động nghiên cứu khoa học, khơng mục đích khác, thơng tin q anh/chị mang tính chất tham khảo Xin chân thành cảm ơn anh/chị Anh/chị vui lòng đánh dấu X vào ô trả lời thể mức độ đồng ý yếu tố ảnh hưởng đến gắn bó Có mức độ: (1 Rất không đồng ý; Không đồng ý; Bình thường; Đồng ý; Rất đồng ý) PHẦN A: Các biến quan sát STT MÃ HÓA MỨC ĐỌ ĐÒNG Ý BIẾN QUAN SÁT I ĐẶC ĐIỂM CƠNG VIỆC CV1 Cơng việc phù hợp với lực cá nhân □ □ □ □ □ CV2 Công việc phù hợp với kỹ trình độ chuyên môn □ □ □ □ □ CV3 Trách nhiệm quyền lợi công việc tương xứng với □ □ □ □ □ CV4 Cơng việc tơi có nhiều thách thức, thú vị □ □ □ □ CV5 Tôi hiểu rõ công việc làm □ □ □ □ □ □ 78 CV6 □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ Lãnh đạo ln ghi nhận ý kiến đóng góp nhân viên Lãnh đạo đối xử công bằng, quan tâm đến nhân viên Lãnh đạo tơi nhiệt tình xử lý công việc Lãnh đạo tạo điều kiện cho nhân viên phát triển Lãnh đạo lắng nghe nhân viên □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ Lãnh đạo tôn trọng nhân viên □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ Tơi u thích cơng việc làm II MƠI TRƯỜNG LÀM VIÊC MT1 MT2 MT3 MT4 MT5 Tơi có cân sông - công việc công ty Áp lực công việc không cao Tơi làm việc điều kiện an tồn, sẽ, đảm bảo vệ sinh Tôi làm việc môi trường đầy đủ tiện nghi hỗ trợ cho công việc Tơi tham gia khóa huấn luyện an tồn lao động định kỳ (như kỹ thuật phịng cháy chữa cháy, kỹ thuật an toàn điện ) III KHẢ NĂNG LÃNH ĐẠO LD1 LD2 O0 LD3 LD4 LD5 o LD6 £ IV LƯƠNG, THƯỞNG, PHÚC LỢI LT1 LT2 Tiền lưong trả phù hợp với lực đóng góp tơi Chính sách khen thưởng cơng ty tơi rõ ràng, minh bạch 79 □ LT3 LT4 LT5 LT6 Tiền thưởng nhận xứng đáng với hiệu làm việc Mức lương thỏa mãn mong đợi Tôi cung cấp đầy đủ chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế Tôi hưởng đầy đủ chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ, tham quan du lịch, khám sức khỏe định kỳ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ V ĐÀO TẠO THĂNG TIÉN DTTT1 Tơi tham gia khóa đào tạo cần thiết đe nâng cao hiệu làm việc □ □ □ □ □ DTTT2 Tôi tạo điều kiện học tập để nâng cao trình độ □ □ □ □ □ DTTT3 □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ Nơi tơi làm việc ln có hội thăng tiến cho người có lực Chính sách đào tạo thăng tiến nơi làm việc công DTTT4 DTTT5 Tôi tự đánh giá khẳng định lực thân VI QUAN HỆ VỚI ĐÒNG NGHIỆP DN1 Đồng nghiệp thân thiện □ □ □ DN2 Đồng nghiệp đáng tin cậy □ □ □ □ □ DN3 Đồng nghiệp sẵng sàng giúp đỡ lẫn phối hợp tốt công việc □ □ □ □ □ DN4 Nhân viên nhận hỗ trợ lãnh đạo công việc □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ VII TÍNH ỔN ĐỊNH TRONG CƠNG VIỆC OD1 Tơi phải lo lắng bị việc làm 80 OD2 OD3 Đa số người lao động ký hợp đồng lao động không xác định thời hạn Tơi đảm bảo có việc làm thường xun Noi làm việc hoạt động ổn định có hiệu OD4 VII GẮN BĨ GB1 GB2 GB3 GB4 GB5 GB6 GB7 GB8 Tôi cảm thấy vấn đề khó khăn cơng ty vấn đề Tơi cảm thấy thành viên gia đình cơng ty Đối vói cá nhân tơi, cơng ty có nhiều ý nghĩa quan trọng Cuộc sống bị ảnh hưởng nhiều rời bỏ công ty lúc Neu rời bỏ công ty, tơi khó kiếm việc làm khác cơng ty Tơi cảm thấy có nghĩa vụ gắn bó lâu dài với cơng ty Cơng ty xứng đáng có lịng trung thành tơi Neu có lời đề nghị cho công việc tốt hon nơi khác tơi khơng rời bỏ cơng ty 81 □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ PHẦN B: Thơng tín cá nhân Xin anh / chị vui lịng cho biết giói tính o Nam o Nữ Xin anh / chị vui lòng cho biết độ tuổi o Dưới 25 tuổi o Từ 25 đến 40 tuổi o Trên 40 tuổi Xin anh / chị vui lịng cho biết trình độ học vấn o Cao đẳng o Đại học o Sau đại học Xin anh / chị vui lòng cho biết mức thu nhập o Dưới 10 triệu o Từ 11 đến 20 triệu o Trên 21 triệu Xin anh / chị vui lịng cho biết vị trí cơng tác o Nhân viên o Quản lý cấp trung o Quản lý cấp cao Xin anh / chị vui lòng cho biết thâm niên công tác o Dưới năm o Từ đến năm o Trên năm 82 PHỤ LỤC 2B: KẾT QUẢ PHIÉƯ ĐIỀU TRA Tổng số phiếu phát ra: 150 phiếu Tổng số phiếu thu về: 142 phiếu Tổng số phiếu không hợp lệ: phiếu Lý do: Không đua ý kiến đánh giá Cách thức phát phiếu: Gửi mail (Chọn mẫu giới hạn ngẫu nhiên nhân viên, cấp quản lý khối văn phòng cấp quản lý khối sản xuất làm việc công ty với mẫu 150 344 tổng số nhân viên, quản ỉỷ cấp, đảm bảo tỷ lệ tương tỷ lệ thực tế Vì vậy, kết khảo sát đảm bảo tỉnh khách quan, chỉnh xác mục tiêu khảo sát để ra.) Tơng quan Giới tính Độ tuổi Trình độ học vấn Mức thu nhập Vị trí công tác Thời gian công tác II Phân loại Nam Nữ Tổng Dưới 25 tuổi Từ 25 đến 40 tuổi Trên 40 tuổi Tổng Cao đẳng Đại học Sau đại học Tổng Dưới 10 triệu Từ 11 đến 20 triệu Trên 21 triệu Tổng Nhân viên Quản lý cấp trung Quản lý câp cao Tổng Dưới năm Từ đến năm Trên năm Tổng Nội dung 83 Mẩu Tỷ lệ % 44 30.99% 98 69.01% 142 3.52% 130 91.55% 4.93% 142 0.00% 122 85.92% 20 14.08% 142 18 12.68% 100 70.42% 24 16.90% 142 100 70.42% 31 21.83% 11 7.75% 142 54 38.03% 83 58.45% 3.52% 142 ST T MÃ HÓA BIẾN QUAN SÁT I ĐẶC ĐIỂM CÔNG VIỆC MỨC Độ ĐÔNG Ý (%) SỐ MẪ u TRU NG BÌN H Rất khơn g đồng ý CV1 CV2 CV3 CV4 CV5 CV6 Công việc phù hợp với lực cá nhân Công việc phù hợp với kỹ trình độ chuyên môn Trách nhiệm quyền lợi công việc tương xứng với Công việc tơi có nhiều thách thức, thú vị Tơi hiểu rõ cơng việc làm Tơi u thích cơng việc làm 142 Khơ ng đồng ý Bình thườ ng Đồn gý Rất đồng ý 3.37 14.7 3% 13.7 0% 18.4 9% 25.6 8% 27.4 0% 3.41 12.6 7% 10.9 6% 22.9 5% 29.1 1% 24.3 2% 3.10 13.0 1% 26.0 3% 27.0 5% 14.7 3% 19.1 8% 3.40 10.6 2% 15.0 7% 24.6 6% 22.9 5% 26.7 1% 11.9 9% 11.9 9% 11.3 0% 14.0 4% 28.0 8% 24.3 2% 24.3 2% 21.5 8% 24.3 2% 28.0 8% 3.04 9.93 % 12.3 3% 52.4 0% 14.3 8% 10.9 6% 3.09 14.3 8% 9.59 % 46.9 2% 11.3 0% 17.8 1% 4.03 0.68 % 0.68 % 17.1 2% 58.2 2% 23.2 9% 3.76 1.37 % 2.40 % 34.2 5% 42.4 7% 19.5 2% 3.98 0.00 % 0.00 % 25.6 8% 50.3 4% 23.9 7% 3.38 3.40 II MÔI TRƯỜNG LÀM VIÊC MT1 MT2 MT3 MT4 MT5 Tơi có cân sống công việc công tỵ Áp lực công việc không cao Tôi làm việc điều kiện an tồn, sẽ, đảm bảo vệ sinh Tơi làm việc môi trường đầy đủ tiện nghi hỗ trợ cho cơng việc Tơi tham gia khóa huấn luyện an toàn lao động định kỳ (như 142 84 kỹ thuật phòng cháy chữa cháy, kỹ thuật an toàn điện ) III KHẢ NĂ NG LÃNH ĐẠO Lãnh đạo ghi nhận ý LD1 kiến đóng góp nhân viên Lãnh đạo đối xử công bằng, LD2 quan tâm đến nhân viên Lãnh đạo rât LD3 nhiệt tình xử lý cơng việc Lãnh đạo tơi tạo điều kiện LD4 cho nhân viên phát triển Lãnh đạo LD5 lắng nghe nhân viên Lãnh đạo LD6 tôn trọng nhân viên IV 1LƯƠNG, THƯƠNG, PHÚC LỢI Tiền lương trả phù hợp với LT1 lực đóng góp tơi Chính sách khen thưởng công ty LT2 rõ ràng, minh bạch Tiền thưởng nhận xứng LT3 đáng với hiệu làm việc Mức lương LT4 thỏa mãn mong đợi Tôi cung cấp đầy đủ chế độ bảo LT5 hiểm xã hội, bảo hiểm y tế 3.23 2.40 % 7.19 % 22.9 5% 29.1 1% 38.3 6% 3.49 2.05 % 2.40 % 31.8 5% 32.5 3% 31.1 6% 3.36 4.79 % 9.59 % 30.1 4% 26.3 7% 29.1 1% 3.38 1.71 % 2.05 % 28.7 7% 34.5 9% 32.8 8% 3.33 1.37 % 1.71 % 34.9 3% 41.1 0% 20.8 9% 3.25 2.05 % 1.71 % 36.9 9% 38.0 1% 21.2 3% 3.18 13.7 0% 17.4 7% 27.7 4% 19.1 8% 21.9 2% 3.23 9.59 % 13.0 1% 40.4 1% 18.4 9% 18.4 9% 3.07 18.8 4% 16.7 8% 22.6 0% 21.9 2% 19.8 6% 3.02 19.1 8% 19.1 8% 22.2 6% 19.5 2% 19.8 6% 3.43 6.16 % 8.22 % 43.4 9% 20.2 1% 21.9 2% 142 142 85 LT6 Tôi hưởng đầy đủ chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ, tham quan du lịch, khám sức khỏe định kỳ 3.22 12.6 7% 17.8 1% 27.4 0% 19.1 8% 22.9 5% 3.39 10.6 2% 9.59 % 32.5 3% 25.0 0% 22.2 6% 3.54 8.56 % 6.85 % 34.2 5% 22.9 5% 27.4 0% 3.50 7.53 % 8.56 % 33.9 0% 26.0 3% 23.9 7% 3.48 8.90 % 8.22 % 34.2 5% 23.6 3% 25.0 0% 3.48 8.90 % 7.19 % 33.2 2% 28.4 2% 22.2 6% 4.79 % 8.90 % 9.59 % 11.6 4% 31.5 1% 32.8 8% 30.4 8% 21.2 3% 23.6 3% 25.3 4% 3.57 8.22 % 6.85 % 32.5 3% 25.0 0% 27.4 0% 3.65 5.48 % 7.19 % 34.2 5% 23.2 9% 29.7 9% 3.47 5.82 % 16.1 0% 25.3 4% 30.4 8% 22.2 6% 3.42 8.56 % 8.90 % 36.9 9% 22.9 5% 22.6 0% V ĐÀO TẠO THĂNG TIẾN DTTT DTTT DTTT DTTT DTTT Tơi tham gia khóa đào tạo cần thiết để nâng cao hiệu làm việc Tôi tạo điều kiện học tập để nâng cao trình độ Nơi tơi làm việc ln có hội thăng tiến cho người có lực Chính sách đào tạo thăng tiến nơi làm việc công bang Tôi tự đánh giá khẳng định lực thân 142 VI QUAN HỆ VỚI ĐÔNG N(GHIỆP DN1 DN2 DN3 DN4 Đồng nghiệp thân thiện Đông nghiệp đáng tin cậy Đông nghiệp sẵng sàng giúp đỡ lẫn phối hợp tốt công việc Nhân viên nhận hỗ trợ lãnh đạo cơng việc 3.59 3.42 142 VI][ TÍNH ỔN ĐỊNH TRONG CƠNG VIỆC OD1 OD2 Tơi phải lo lắng bị việc làm Đa số người lao động ký hợp đồng lao động 142 86 không xác định thời hạn OD3 OD4 Tôi đảm bảo có việc làm thường xun Nơi tơi làm việc hoạt động ổn định có hiệu 3.56 7.88 % 5.82 % 32.5 3% 30.1 4% 23.6 3% 3.36 11.6 4% 8.56 % 35.2 7% 21.2 3% 23.2 9% 3.17 18.4 9% 13.3 6% 22.9 5% 22.9 5% 22.2 6% 3.40 14.0 4% 7.88 % 25.6 8% 28.4 2% 23.9 7% 3.45 11.3 0% 10.9 6% 26.0 3% 25.0 0% 26.7 1% 3.43 7.53 % 16.7 8% 27.0 5% 22.2 6% 26.3 7% 3.55 8.22 % 13.0 1% 21.9 2% 29.4 5% 27.4 0% 3.40 8.56 % 17.4 7% 21.5 8% 30.1 4% 22.2 6% 3.30 9.59 % 20.5 5% 23.2 9% 22.9 5% 23.6 3% 3.39 10.6 2% 15.0 7% 24.3 2% 24.3 2% 25.6 8% VIH Sự GẮN BÓ GB1 GB2 GB3 GB4 GB5 ố GB6 GB7 GB8 Tơi cảm thấy vấn đề khó khăn cơng ty vấn đề Tơi cảm thấy thành viên gia đình cơng ty Đối với cá nhân tơi, cơng ty có nhiều ý nghĩa quan trọng Cuộc sống bị ảnh hưởng nhiều rời bỏ công ty lúc Nếu rời bỏ công ty, khó kiếm việc làm khác cơng ty Tơi cảm thấy có nghĩa vụ gắn bó lâu dài với cơng ty Cơng ty xứng đáng có lịng trung thành tơi Neu có lời đề nghị cho cơng việc tốt nơi khác không rời bỏ công ty 142 87 LÝ LỊCH TRÍCH NGANG CỦA HỌC VIÊN I LÝ LỊCH Sơ LƯỢC: Họ tên: Lê Vũ Minh Uyên Giớitính: Nữ Ngày, tháng, năm sinh: 24/10/1998 Nơi sinh: Đức Lợi, Mộ Đức Email: levuminhuyen98@gmail.com Điện thoại: 077.445.4772 II QUÁ TRÌNH ĐÀO TẠO: 2016-2020: Học viên tốt nghiệp ngành Kinh doanh quốc tế, trường Đại học Tài Ke tốn 2020-2023: Học viên cao học, lớp CHQT 10A-QN, khoa Quản trị Kinh doanh, Đại học Cơng nghiệp TP Hồ Chí Minh - Phân hiệu Quảng Ngãi III Q TRÌNH CƠNG TÁC CHUN MƠN: Thịi gian 2020 - Công việc đảm nhiệm Noi công tác Công ty trách nhiệm Millennium Furniture hữu hạn Nhân viên mua hàng Tp HCM, ngày .tháng Năm 2023 Người khai Lê Vũ Minh Uyên 88