(Tiểu luận) đề tài thực trạng hoạt động quản lý chất lượng tại công ty cổ phần stpower

Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Lê Thị Huỳnh Anh MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU LỜI CẢM ƠN CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP .6 1.1 Giới thiệu công ty 1.2 Lịch sử hình thành phát triển 1.3 Tầm nhìn sứ mệnh 1.4 Cơ cấu tổ chức, chức nhiệm vụ phòng ban 10 1.4.1 Cơ cấu tổ chức Công ty cổ phần STPower 10 1.4.2 Chức nhiệm vụ phòng ban 11 1.5 Ngành nghề kinh doanh sản phẩm công ty 12 1.6 Quy trình sản xuất công nghệ 16 CHƯƠNG 2: Q TRÌNH KIỂM SỐT QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TẠI CÔNG TY 17 2.1 Quy trình quản lý phân tích hệ thống đo lường 17 2.1.1 Kế hoạch sản xuất JOB 18 2.1.2 Nhận vẽ thiết kế BOM ( yêu cầu vật tư dự án ) 19 2.1.3 Kiểm tra vẽ, lên kế hoạch gia công, kế hoạch nhận vật tư 19 2.1.3.1 Kiểm tra vẽ 19 2.1.3.2 Lên kế hoạch gia công 20 2.1.3.3 Lên kế hoạch nhận vật tư 20 2.1.4 Gia công CNC, gia công đồng 20 2.1.4.1 Gia công CNC 20 2.1.4.2 Gia công đồng 21 2.1.5 Gia công Hàn, mạ Thiếc 22 2.1.5.1 Gia công Hàn 22 2.1.5.2 Mạ Thiếc 22 2.1.6 Xử lý - sơn tĩnh điện 23 2.1.7 Kiểm tra trước lắp ráp 23 2.1.8 Lắp ráp, đấu nối nhị thứ 24 2.1.9 QC kiểm tra 24 SVTH: Hoàng Việt Quang Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Lê Thị Huỳnh Anh 2.1.10 Vệ sinh đóng gói 25 2.1.11 N.hập kho thành phẩm 25 CHƯƠNG 3: QUY TRÌNH KIỂM SỐT CHẤT LƯỢNG TỦ ĐIỆN TRONG TỪNG KHÂU TẠI CÔNG TY 26 3.1 Mục đích phạm vi áp dụng 26 3.1.1 Mục đích 26 3.1.2 Phạm vi áp dụng 26 3.2 Thuật ngữ, định nghĩa, từ viết tắt tài liệu viện dẫn 26 3.2.1 Định nghĩa 26 3.2.2 Từ viết tắt 26 3.2.3 Tham khảo 27 3.3 Nội dung 27 3.3.1 Lưu đồ 27 3.3.2 Các bước kiểm tra chi tiết 28 CHƯƠNG 4: NỘI DUNG CÔNG VIỆC ĐÃ THỰC TẬP TẠI CÔNG TY 34 SVTH: Hoàng Việt Quang Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Lê Thị Huỳnh Anh Mục lục hình ảnh Hình 1.1 Cơng ty cổ phần STPower Hình 1.2 Sơ đồ cấu tổ chức công ty 10 Hình 1.3 Tụ điện hạ MSB 14 Hình 1.4 Tụ điện trung UNISEC - ABB 15 Hình 1.5 Sản phẩm thang máng cáp 15 Hình 1.6 Quy trình sản xuất chung cho tụ điện 16 Hình 1.7 Quy trình sản xuất thang máng cáp 16 Hình 2.1 Tổng quan bước lưu đồ sản xuất kinh doanh .17 Hình 3.1 Mặt trước form kiểm tra cuối 32 Hình 3.2 Mặt sau form kiểm tra cuối 32 Hình 3.3 Form kiểm tra chức tủ điện 33 SVTH: Hoàng Việt Quang Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Lê Thị Huỳnh Anh LỜI MỞ ĐẦU Xã hội ngày đại, nhu cầu nhận thức người ngày nâng cao, mà thị trường cạnh tranh trở nên gay gắt Trong bối cảnh đó, khách hàng có nhiều lựa chọn vấn đề đặt tổ chức, doanh nghiệp cách để khách hàng ý lựa chọn sản phẩm, dịch vụ Đặc biệt, doanh nghiệp phải đáp ứng cung cấp cho khách hàng sản phẩm có chất lượng tốt Để làm điều bắt buộc đơn vị phải đẩy mạnh, phát triển hoạt động quản lý sản xuất, kiểm tra chất lượng thường xuyên Tuy nhiên, để hoạt động sản xuất đạt hiệu cần có đầu tư mức, vị trí nhân cần tuyển chọn, đào tạo kỹ lưỡng, hệ thống sở vật chất phải xây dựng, cung cấp đầy đủ cuối hình thành chiến lược, kế hoạch phù hợp với tình hình thị trường Xuất phát lý mà trình thực tập công ty Cổ phần STPower, cá nhân em lựa chọn đề tài “Thực trạng hoạt động quản lý chất lượng công ty Cổ phần STPower” làm báo cáo thực tập tốt nghiệp SVTH: Hoàng Việt Quang Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Lê Thị Huỳnh Anh LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, em xin gửi lòng biết ơn sâu sắc đến tâm huyết tri thức mà thầy cô Khoa Quản Lý Dự Án bảo cho em suốt thời thời gian học tập trường Đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn tới TS Huỳnh Nhật Tố TS Lê Thị Huỳnh Anh – Người tận tình hướng dẫn, hỗ trợ chuyên môn theo dõi sát em trình thực tập Đồng thời, em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Ban lãnh đạo công ty Cổ phần STPower với anh chị nhân viên công ty tạo điều kiện tốt nhất, nhiệt tình hướng dẫn chun mơn, nghiệp vụ cung cấp đầy đủ thông tin để đợt thực tập em diễn tốt đẹp Trong khoảng thời gian thực tập gần tuần công ty, em có nhiều kinh nghiệm cơng việc bước đầu vào thực tế không tránh khỏi thiếu sót Em mong tiếp tục nhận ý kiến đóng góp quý báu thầy/cô ban lãnh đạo công ty để em hồn thiện đồng thời có điều kiện bổ sung, nâng cao ý thức Em xin chân thành cảm ơn! SVTH: Hoàng Việt Quang Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Lê Thị Huỳnh Anh CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP 1.1 Giới thiệu công ty Pháp nhân: Công Ty cổ phần STPower Nhà máy sản xuất: Lô 47, Đường số 2, Khu công nghiệp An Đồn, Phường An Bắc Hải Quận Sơn Trà, TP Đà Nẵng Ngày thành lập: 24/04/2015 Người đại diện: Phan Công Tuấn Giám đốc: Huỳnh Thị Phương Thảo Vốn điều lệ: 33,5 tỷ đồng Mã số thuế: 0401674447 Điện thoại: 0905 959 564 – 02363 959 797 Email: info@stpower.com.vn Ngành nghề: Sản xuất tủ điện trung, hạ Sản xuất thang máng cáp Phân phối thiệt bị điện hãng Hình 1.1 Cơng ty cổ phần STPower Văn phòng đại diện TP HCM Địa chỉ: Số 276C Lò Lu, P Trường Thạch, TP, Thủ Đức, TP Hồ Chí Minh Chi nhánh TP Nha Trang Địa chỉ: Số 76 Nguyễn Thi Định, P Phước Long, TP Nhan Trang Showroom trưng bày sản phẩm TP Đà Nẵng Địa chỉ: Số 38 Trần Kế Xương, Quận Hải Châu, TP Đà Nẵng SVTH: Hoàng Việt Quang Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Lê Thị Huỳnh Anh 1.2 Lịch sử hình thành phát triển Năm 2005: Cơng ty TNHH Thương mại Dịch vụ Kỹ thuật Điện Công nghiệp Tuấn Huy thành lập theo Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp số 0400490380 ngày 13 tháng 05 năm 2005, Ông Đinh Quốc Tuấn làm Giám đốc Với chức chuyên cung cấp sản phẩm thiết bị điện Công nghiệp tư vấn giải pháp kỹ thuật cho cơng trình điện cơng nghiệp, tự động hóa Năm 2007-2008 Ngày 28 tháng 06 năm 2007 Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Kỹ thuật Điện Công nghiệp Tuấn Huy thay đổi thành viên Hội đồng quản trị bầu ông Phan Công Tuấn làm Giám đốc Phát triển mở rộng việc cung ứng vật tư, thiết bị xây lắp cơng trình miền Bắc Trung Năm 2010 Thành lập nhà xưởng gia cơng khí v.v địa điểm xã Hòa Khương, huyện Hòa Vang, thành phố Đà Nẵng Năm 2012 Trở thành Đại lý cho hãng sản xuất thiết bị điện ABB trì Đại lý cho hãng ký kết hợp đồng Mở rộng nâng cấp Nhà xưởng, máy móc thiết bị cơng nghệ cao để sản xuất tủ điện, thang máng cáp, Tiếp tục trì phát triển mở rộng mạng lưới Đại lý cho hãng sản xuất thiết bị điện HITACHI, hãng HYUNDAI, hãng CARLO GAVAZZI, hãng SELEC, hãng DUCATI hãng ABB Phát triển ổn định Nhà xưởng, máy móc thiết bị tiếp tục sản xuất tủ điện, thang máng cáp, cho khách hàng với hợp đồng ký kết có giá trị lớn Địa điểm Quận Cẩm Lệ - Thành phố Đà Nẵng Năm 2015: Để mở rộng thị trường với quy mô lớn tầm đứng cao hơn, Công ty đầu tư xây dựng Nhà xưởng Lô 47, Đường số 2, KCN Đà Nẵng với diện tích 5.000m2, có hệ thống máy móc thiết bị đại phục vụ sản xuất SVTH: Hoàng Việt Quang Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Lê Thị Huỳnh Anh Mở văn phòng Đại diện TP Nha Trang mở chi nhánh TP Hồ Chí Minh.Là Đại lý uy tín phát triển mạnh mẽ mở rộng mạng lưới Nhà Phân phối ABB, Schneider Thành lập Công ty thành viên Công ty Cổ Phần Kỹ Thuật Điện Sơn Trà theo Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp số 04001674447 ngày 24 tháng 04 năm 2015, Bà Huỳnh Thị Phương Thảo làm Giám đốc Năm 2017-2018: Trở thành nhà chế tạo Tủ Bảng Điện khu vực cấp chứng Type Test KEMA Châu Âu IEC 61439-1-2 phịng thí nghiệm tiêu chuẩn hàng đầu Châu Âu Đầu tư nâng cấp hệ thống dây chuyền sản xuất với cơng nghệ tiên tiến thiết kế quy trình lắp rắp theo tiêu chuẩn công nghiệp Chất lượng tủ bảng điện tín nhiệm sử dụng nhiều cơng trình trọng điểm: Cocobay Đà Nẵng, Khu nghỉ dưỡng Nam Hội An, Nhà máy Doosan Vina, Gami Hội An, Hịa Bình Green Năm 2020: Chính thức chuyển giao tồn cơng nghệ cho Cơng ty Cổ Phần Kỹ Thuật Điện Sơn Trà gồm: - Quy trình sản xuất tủ điện hạ đạt tiêu chuẩn IEC 61439-1-2 chứng nhận Type Test KEMA Châu Âu - Chứng nhận License Tủ ProE tập đồn ABB - Các bí kỹ thuật, bí cơng nghệ - Tồn máy móc, trang thiết bị - Tồn nguồn nhân lực Chính thức đổi tên thành Cơng ty Cổ Phần STPower SVTH: Hoàng Việt Quang Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Lê Thị Huỳnh Anh 1.3 Tầm nhìn sứ mệnh Tầm nhìn Dẫn đầu Việt Nam - Vươn tầm giới lĩnh vực sản xuất Tủ bảng điện Phụ kiện ngành điện Sứ mệnh Cam kết mang đến cho khách hàng sản phẩm dịch vụ hàng đầu điện giải pháp, trực trách nhiệm cao lợi ích khách hàng Chính sách đạo đức Nhân viên STPower có trách nhiệm thực công việc cách trung thực chân thành Chỉ sử dụng tài sản Công ty để thúc đẩy cơng việc Cơng ty Khơng lợi dụng vị trí Cơng ty để kiếm lợi cho cá nhân, điều bao gồm việc không nhận hối lộ, đút lót tiền “hoa hồng” liên quan đến hợp đồng Giá trị cốt lỗi - Trung thực + Mọi hoạt động cung cấp giải pháp, sản phẩm dịch vụ dựa tảng Đạo đức STPower + Nói đơi với làm + Khơng thỏa hiệp với hành vi sai trái kể điều kiện nghịch cảnh - Kỷ luật + Kỷ luật chìa khóa cho thành cơng cá nhân tổ chữ + Sức mạnh STPower đến từ tập thể kỷ luật + Tuân thủ kỷ luật niềm tự hào văn hóa STPower - Tơn trọng + Văn hóa “lên tiếng” khuyến khích tìm chân lý vấn đề, không dùng quyền lực cao để áp đặt lên người khác + Chúng tôn trọng khác biệt cá nhân, dựa hành động lắng nghe, quan tâm chân thành, tranh luận - Cải tiến + Vì lợi ích khách hàng, phải cải tiến liên tục để tăng suất SVTH: Hoàng Việt Quang Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Lê Thị Huỳnh Anh + Luôn đặt tiêu chuẩn cao để người không ngừng sáng tạo phát triển + Cải tiến nhỏ để thành công lớn tất mặt trận - Trách nhiệm + Hoàn thành mục tiêu mà tổ chức đề + Khơng nêu lý mag tìm cách xử lý để tạo nên khết + Trách nhiệm với cộng đồng - xã hội - đồng nghiệp + Một cơng việc có nhiều người làm được, phải có người chịu trách nhiệm 1.4 Cơ cấu tổ chức, chức nhiệm vụ phòng ban 1.4.1 Cơ cấu tổ chức Công ty cổ phần STPower Hội đồng quản trị Tổng giám đốc Trợ lý TGĐ Ban kiểm soát Khối sản xuất Khối kinh doanh Khối kỹ thuật Khối nội Phịngkế hoạch Phịngkinh doanh Phịngthiết kế Phịng hành - nhân PhịngQC PhịngMark eting Phịng giải pháp Phịngan tồn Nhà máy Phịngđấu thầu PhịngR&D Phịng kế tốn-tài Hình 1.2 Sơ đồ cấu tổ chức cơng ty SVTH: Hồng Việt Quang 10