Mô tả chuyến đi
Thời gian, lịch trình
05h00: Quý khách tập trung tại Điểm hẹn Xe và Hướng dẫn viên đưa đoàn di chuyển đi Quảng Bình Đoàn dừng ăn trưa tại nhà hàng địa phương VINH PLAZA. Đến Quảng Bình Đoàn dùng bữa tối tại nhà hàng sau đó di chuyển về khách sạn Vĩnh Hoàng nghỉ ngơi.
4h30: Tập trung trước cổng Giải Phóng trường ĐHKTQD và điểm danh lần 1 trước khi lên xe
4h50: Điểm danh lần 2 trên xe trước khi khởi hành
6h25: Xe tiếp tục di chuyển
9h05: Điểm dừng chân Thanh Bình
9h25: Xe tiếp tục di chuyển
10h10: Có mặt tại Nghệ An
11h00: Ăn trưa tại nhà hàng Vinh Plaza
12h00: Xe tiếp tục di chuyển
13h00: Tham quan Ngã ba Đồng Lộc
14h15: Xe di chuyển về Quảng Bình
18h40: Ăn tại nhà hàng Biển Xanh
19h55: Về khách sạn, tự do trải nghiệm.
Sau khi ăn sáng, Đoàn di chuyển đi thăm quan, khảo sát tuyến điểm: Động Phong nha- Kẻ Bàng Đoàn lên thuyền ngược dòng sông Son và khám phá hang động kỳ vĩ huyền ảo ở động khô và động ướt
Sau đó, đoàn di chuyển đi Quảng Trị thăm quan, khảo sát tuyến điểm: Thành
Cổ Quảng Trị Sau đó đoàn di chuyển đi Thừa Thiên Huế ăn tối tại nhà hàng địa phương.
Nhận phòng tại khách sạn đoàn tự do thăm quan thăm quan, khảo sát khám phá thành phố về đêm.
7h00: Ăn sáng tại Khách sạn và check-out phòng
7h30: Đoàn khởi hành đi Phong Nha - Kẻ Bàng
8h20: Đoàn tham quan tại Phong Nha
11h00: Đoàn đi ăn tại nhà hàng Phong Nha
12h00: Xe di chuyển đến thành cổ Quảng Trị
14h50: Xe đến thành cổ và khách vào tham quan
16h15: Đoàn khởi hành đến Khách sạn Romance
17h35: Có mặt tại khách sạn và check-in
19h00: Đi ăn tại nhà hàng The Temple
20h00: Về khách sạn tự do trải nghiệm.
4 Ăn sáng tại khách sạn làm thủ tục check out Xe và HDV đưa đoàn di chuyển đi Tỉnh Thừa Thiên Huế với Quần Thể Di Tích Cố Đô huế- Đại Nội di sản văn hóa thế giới. Đoàn thăm quan Lăng Khải Định. Đoàn thăm quan Chùa Thiên Mụ. Đoàn di chuyển đi thành phố Hội An dùng bữa tối tại nhà hàng địa Phương sau đó đoàn tự do thăm quan phố cổ về đêm sau đó về khách sạn nghỉ ngơi.
7h30: Đoàn có mặt tại Đại Nội Huế
10h10: Đoàn dừng chân tại nhà hàng đặc sản cố đô Lý Hùng
10h30: Đoàn đến tham quan Chùa Thiên Mụ
11h30: Đoàn ăn trưa tại nhà hàng
12h30: Đoàn khởi hành đi lăng Khải Định
13h26: Đoàn bắt đầu di chuyển tới Đà Nẵng
15h00: Dừng chân tại công ty sản xuất dầu tràm
16h50: Đoàn tự do tham quan bãi biển An Bàng
17h45: Đoàn đi ăn tại nhà hàng Golden Light
18h30: Về khách sạn Hội An Historic Check-In
19h00: Tự do trải nghiệm Hội An vào buổi tối.
B) Kế hoạch: Ăn sáng tại khách sạn làm thủ tục check out Xe và HDV đưa đoàn di chuyển đi Quy Nhơn trên đường đi đoàn thăm quan, khảo sát tuyến điểm:
Thánh Địa Mỹ Sơn: Di tích Mỹ Sơn là một quần thể lịch sử với hơn 70 ngôi đền tháp mang nhiều phong cách kiến trúc điêu khắc tiêu biểu cho từng giai đoạn lịch sử của vương quốc Champa (Đã bao gồm giá vé vào cửa chính) Tham quan Khu thánh Địa lâu đời của Vương Quốc Chăm Pa xưa, với những Đền Tháp rêu phong bí ẩn được xây dựng cách đây hàng thế kỹ nhưng vẫn giữ được nét độc đáo và thần bí dù đã trải qua bao cuộc chiến tranh lẫn sự khắc nghiệt của thời tiết ở miền Trung Việt Nam.
Sau đó đoàn di chuyển đi thành phố Quy Nhơn Đoàn dùng bữa trưa và tối tại nhà hàng địa Phương sau đó về khách sạn nghỉ ngơi.
6h00: Ăn sáng tại khách sạn và check-out
6h45: Xe xuất phát đến thánh địa Mỹ Sơn
8h20: Có mặt tại Thánh địa Mỹ Sơn và sau đó tham quan Khu thánh địa lâu đời 11h00: Đoàn lên xe di chuyển về Quy Nhơn
13h00: Ăn trưa tại nhà hàng Tâm Kỳ Quãng Ngãi
13h50: Lên xe di chuyển tiếp về Quy Nhơn
15h25: Dừng chân nghỉ tại điểm dừng
15h50: Xe xuất phát về khách sạn
18h00: Có mặt tại Khách sạn Hải Âu Biên Cương và check-in
18h55: Đi ăn tại nhà hàng Tơ Nưng
19h50: Về khách sạn và tự do trải nghiệm.
B) Kế hoạch: Ăn sáng tại khách sạn làm thủ tục check out Xe và HDV đưa đoàn đi thăm quan, khảo sát tuyến điểm:
Bảo Tàng Quang Trung: Đây là một bảo tàng lớn, mang tên người anh hùng
Khu du lịch Ghềnh Ráng Tiên Sa - Ghềnh Ráng cũng thu hút du khách với những khối núi đá tung bọt bởi nước biển Nơi này không chỉ nổi tiếng vì thắng cảnh đẹp vào loại bật nhất mà còn thu hút du khách bởi ngôi mộ của thi sĩ nổi tiếng “Hàn Mạc Tử”.
Sau đó chiều đoàn di chuyển về thành phố Pleiku, đến nơi đoàn thăm quan, khảo sát tuyến điểm:
Biển hồ Tơ Nưng: miệng núi lửa đã ngừng hoạt động hàng trăm triệu năm và được ví như “Đôi mắt Pleiku” Quý khách chiêm bái Bảo Tượng Quan Âm cao 15 mét được làm bằng chất liệu đá cẩm thạch trắng, điểm nhấn mới vừa đưa vào khai thác từ những tháng cuối năm 2018.
Tham quan khảo sát Buôn Đôn – thủ phủ của các loài voi, không chỉ hấp dẫn ở cảnh quan kỳ thú mà nơi đây còn là một nền văn hóa truyền thống đặc sắc, phong phú, đậm đà bản sắc văn hóa dân gian của các dân tộc anh em.
Nhà sàn cổ hơn một trăm năm tuổi - căn nhà của vua voi là ông Ama Kong, người được mệnh danh là người săn voi nhiều nhất Việt Nam Trong ngôi nhà sàn cổ, hiện còn lưu giữ nhiều hình ảnh và hiện vật gắn liền với vua săn voi Buôn Đôn như: dụng cụ săn bắt voi, chiếc mâm đồng đưa từ Lào về trong chuyến săn voi, thanh kiếm do vua Bảo Đại tặng, cùng nhiều vật dụng gắn với chủ nhân của ngôi nhà Đoàn ăn trưa và ăn tối tại nhà hàng địa phương Tự do dạo phố về đêm.
6h30: Ăn sáng tại khách sạn và check-out
7h45: Có mặt tại khu du lịch Ghềnh Ráng Tiên Sa và thăm mộ Hàn Mặc Tử 8h35: Đoàn lên xe
11h10: Đi ăn trưa tại nhà hàng Hiếu Ngọc
12h30: Đoàn lên xe tiếp tục hành trình
14h00: Nghỉ chân tại xã DakTaley
15h40: Đoàn checkin tại Khách sạn Khánh Linh
16h30: Đi thăm rừng thông trăm tuổi
18h30: Đi ăn tại nhà hàng Tơ Nưng
20h00: Lên xe về Khách sạn và tự do trải nghiệm tại Plei-ku.
B) Kế hoạch: Ăn sáng tại khách sạn đoàn tự do đến giờ làm thủ tục check out, Xe và HDV đưa đoàn đi Buôn Mê Thuột thăm quan, khảo sát tuyến điểm:
Buôn Ako DHong: hay còn gọi là buôn Cô Thôn vẫn gìn giữ nét sinh hoạt truyền thống lâu đời cho đến nay.
Tứ sắc Khải Đoan, một sự kết hợp độc đáo về kiến trúc của Triều Nguyễn và nhà dài Tây Nguyên (trung tâm Phật giáo Buôn Ma Thuột) cầu nguyện bình an, tài lộc và hạnh phúc.
Bảo tàng Thế Giới Cà phê (bên ngoài) một tổ hợp bao gồm các không gian trưng bày bảo tàng, không gian triển lãm, không gian thư viện ánh sáng, không gian thưởng lãm cà phê, không gian hội thảo là bảo tàng sống lớn nhất, độc đáo nhất, đặc sắc nhất và là một phần trong tổng thể của “Thủ phủ cà phê toàn cầu”. Đoàn di chuyển đến thành phố Buôn Mê Thuột, đến nơi đoàn ăn tối và nhận phòng nghỉ ngơi tại khách sạn.
(Chia làm 2 ca vì nhà hàng không đủ rộng rồi sau đó check-out)
8h25: Điểm dừng chân Chư PưH
10h15: Dừng chân thăm rừng Cao su
10h40: Xe tiếp tục đi tới nhà hàng
11h05: Ăn trưa tại nhà hàng
13h15: Có mặt tại Buôn Đôn và tham quan
15h00: Về Bảo tàng Cà phê
17h05: Tham quan Buôn Cô Thôn
17h20: Lên xe đi Sắc Tứ Khải Đoàn
18h00: Ăn tối tại nhà hàng Cơm Niêu Suối Tiên
19h15: Về Khách sạn Mường Thanh và tự do di chuyển
B) Kế hoạch: Ăn sáng tại khách sạn làm thủ tục check out Xe và HDV đưa đoàn di chuyển tới thành phố Đà Lạt thăm quan, khảo sát tuyến điểm:
Dinh Bảo Đại: hay còn được biết đến là Dinh 3 Đà Lạt Dinh thự với phong cách kiến trúc tuyệt đẹp tại Đà Lạt.
Thác Datanla: là 1 trong những thác nước đẹp nhất của Đà Lạt – thác có độ cao đổ nước lên đến 20m – được mệnh danh là điểm du lịch non nước hữu tình của thành phố Quý khách tới tham quan có thể từ tốn men theo cung đường đi bộ xuống thác hoặc sử dụng máng trượt xuống thác với cảm giác mới lạ (chi phí tự túc) – hoặc tham gia những trò chơi mạo hiểm Zipline nổi tiếng của khu du lịch. Đoàn ăn trưa sau đó di chuyển đến núi Langbiang khu vực Tổ chức TeamBuilding cả đoàn cùng tham giachương trình “kết nối sức trẻ” Sau bữa tối, Quý khách tự khám phá thành phố về đêm.
6h30: Ăn sáng nhóm 2 rồi sau đó check-out phòng
7h00: Xe xuất phát đi Đà Lạt nhưng do có vấn đề về giao thông nên thời gian đến dài hơn dự tính
12h30: Đến nhà hàng dùng bữa trưa tại nhà hàng Nhà Tôi
13h36: Đoàn đến thăm Dinh Bảo Đại
15h40: Có mặt tại khách sạn Sandals Camellia
16h20: Xuất phát đi đến Labiang
18h15: Ăn tại nhà hàng Thung lũng Trăm Năm
19h00: Giao lưu Văn Hóa Cồng Chiêng
21h00: Về Khách sạn và tự do di chuyển.
B) Kế hoạch: Ăn sáng tại khách sạn làm thủ tục check out Xe và HDV đưa đoàn di chuyển đi Nha Trang thuộc tỉnh Khánh Hòa đến nơi đoàn thăm quan, khảo sát tuyến điểm:
Phân công công việc
Leader: Nguyễn Thị Huyền Anh - 11204440
- Quay và chụp ảnh hành trình cho cả đoàn
- Lên bài recap sau chuyến đi
- Thiết kế background cho văn nghệ GALA DINNER Phân công công việc cụ thể:
Nội dung công việc Người phụ
Backdrop + ảnh Đức Anh + - Thời gian: up bài truyền 19h30 ngày 25/9
Champa Island Nha Trang Resort
- Chủ đề gala dinner: Infinity
Tình Bài truyền trẻ vĩnh cửu, thông thông chuyến đi này chưa phải hồi kết
- Concept: mãnh liệt, trẻ trung, chơi là hết mình
Mai Anh Yêu cầu ảnh +
Quay video Thu Huyền chuyến recap
Thanh Huyền đi (B) Lịch trình
Dương Ngày 2+5+8: Ánh Chụp ảnh tại Ngày 3+6+9: các điểm Hằng Đêm gala dinner:
Chạy beat, background Khánh Ly 25/9/2022 đêm gala
Sau 12h chuyến Viết bài recap Quỳnh
- Lên dự trù kinh phí
- Gửi lại tiết mục và ý tưởng back cho kỹ thuật
- Tập và chuẩn bị cho gala
Phân công công việc cụ thể:
Nội dung Phụ trách Nhân sự công việc
Múa mashup Bùi Phương Bùi Phương Thảo(B), Nguyễn Phương Thảo(A),
“ Mời trầu” Thảo Nguyễn Thị Trà My(B),Nguyễn Thị Thu Huyền(A),
Nhảy “Hype Nguyễn Lê Thị Diệu(B), Nguyễn Minh Anh(A), Trần Minh
Boy” Minh Anh Yến(B), Võ Thị Thảo(A), Nguyễn Thu Trà(A)
Hát Nguyễn Nguyễn Hoàng Giáp, Nguyễn Thị Trà My
MC Phạm Hải Phạm Hải Yến
- Điểm danh cuối ngày lúc 23h hàng ngày
- Gọi đoàn dậy vào buổi sáng
Phân công công việc cụ thể:
Thời Gian Công Việc Đánh Thức Check In Điểm Danh Tối 23h
Nguyễn Hồng Ngọc Lê Anh Thư
Lê Thị Thu TrangNgô Minh KhánhToànNguyễn PhươngThảo
Phạm Thị Tuyết Mai Cao Thị Thu Hằng Nông Yến Nhi Nguyễn Quốc Huy Phan Linh Nga Nguyễn Ngọc Nhâm
Ngày 2 Nguyễn Thị Hồng Nhung Phan Linh Nga Lê Anh Thư
Nguyễn Thùy Dung Nguyễn Ngọc Nhâm Lê Thị Thu Trang Đặng Thị Tươi Nông Yến Nhi Nguyễn Phương
Triệu Thị Phượng Ngô Minh Khánh
Nông Thị Thanh Thảo Toàn
Nguyễn Thị Thanh Huyền Phạm Thị Tuyết Mai
Vũ Thị Huyên Cao Thị Thu Hằng Đặng Trang Nguyễn Quốc Huy
Ngày 3 Nguyễn Thị Thu Nguyễn Thị Hồng Lê Thị Thu Trang
Triệu Thị Phượng Nhung Lê Anh Thư
Nông Thị Thanh Thảo Nguyễn Thùy Dung Nguyễn Phương
Nguyễn Thị Thanh Huyền Đặng Thị Tươi Thảo
Vũ Thị Huyên Ngô Minh Khánh
Hoàng Thị Hiền Toàn Nông Yến Nhi Đặng Trang Phan Linh Nga
Phạm Thị Tuyết Mai Cao Thị Thu Hằng Nguyễn Ngọc Nhâm Nguyễn Quốc Huy
Ngày 4 Nguyễn Thị Hồng Nhung Ngô Minh Khánh Lê Anh Thư
Nguyễn Thùy Dung Toàn Lê Thị Thu Trang Đặng Thị Tươi Hoàng Thị Hiền Nguyễn Phương
Nguyễn Thị Thu Đặng Trang Thảo
Triệu Thị Phượng Phan Linh Nga
Nguyễn Thị Thanh Huyền Nông Yến Nhi
Vũ Thị Huyên Nguyễn Quốc Huy
Phạm Thị Tuyết Mai Nguyễn Ngọc Nhâm
Ngày 5 Nguyễn Thị Hồng Nhung Phạm Thị Tuyết Mai Lê Thị Thu Trang
Nguyễn Thùy Dung Cao Thị Thu Hằng Lê Anh Thư Đặng Thị Tươi Nông Thị Thanh Nguyễn Phương
Nguyễn Thị Thu Thảo Thảo
Triệu Thị Phượng Đặng Trang
Nguyễn Thị Thanh Huyền Phan Linh Nga
Vũ Thị Huyên Nông Yến Nhi
Hoàng Thị Hiền Ngô Minh Khánh
Ngày 6 Nguyễn Thị Hồng Nhung Nguyễn Quốc Huy Lê Anh Thư
Nguyễn Thùy Dung Vũ Thị Huyên Lê Thị Thu Trang Đặng Thị Tươi Nguyễn Thị Thu Nguyễn Phương
Nông Thị Thanh Thảo Phan Linh Nga
Nguyễn Thị Thanh Huyền Nông Yến Nhi
Hoàng Thị Hiền Đặng Trang
Phạm Thị Tuyết Mai Cao Thị Thu Hằng
Ngày 7 Nguyễn Thị Hồng Nhung Nông Thị Thanh Lê Thị Thu Trang
Nguyễn Thùy Dung Thảo Nguyễn Phương Đặng Thị Tươi Lê Anh Thư Thảo
Nguyễn Thị Thu Nguyễn Thị Thanh Nông Yến Nhi
Triệu Thị Phượng Huyền Phan Linh Nga
Vũ Thị Huyên Đặng Trang
Hoàng Thị Hiền Ngô Minh Khánh
Cao Thị Thu Hằng Toàn
Phạm Thị Tuyết MaiNguyễn Ngọc NhâmNguyễn Quốc Huy
Ngày 8 Lê Thị Thu Trang Đặng Trang Nguyễn Phương Thảo Ngô Minh Khánh Toàn Phan Linh Nga Nông Yến Nhi Nguyễn Ngọc
Lê Anh Thư Nguyễn Quốc Huy Phạm Thị Tuyết Mai
Nguyễn Thị Hồng Nhung Nguyễn Thùy Dung Đặng Thị Tươi Nguyễn Thị Thu Triệu Thị Phượng
Vũ Thị Huyên Hoàng Thị Hiền Cao Thị Thu Hằng
Leader: Nguyễn Thị Thu Huyền - 11201877
- Chia danh sách xe, thuyền…
- Cùng HDV điểm danh trước khi xuất phát/ sau khi dừng nghỉ
- Hỗ trợ vận chuyển hành lý
- Quan tâm, chăm sóc lái xe
- Kiểm tra đồ đạc, dọn rác trên xe vào cuối ngày
Phân công công việc cụ thể:
BẢNG PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC BAN VẬN CHUYỂN
CÔNG VIỆC PHỤ TRÁCH MSV GIAN GHI
- Lập danh sách tổng tổng đoàn là 1 đoàn sheet
Lê Thị Huệ Chi thông chuẩn tên theo tin Chứng minh thư để
11205586 lớp A lấy danh sách này
10/9 Check bay- vui lòng check
THẬT chuẩn tên Nguyễn Thị
(có tên, sdt, các thông tin cần thiết lớp B khác)
- Lập danh sách chia 3 xe
Xe 40 người/ 45 chỗ Mỗi xe làm 1 sheet (có note trưởng xe, chia đều leader, y tế) Mỗi xe có 1 Hướng dẫn viên Leader HDV và 2 giảng viên
Nguyễn Thị Thu 11205544 hướng dẫn ngồi Huyền linh hoạt ở các xe
- Lập Danh sách thành viên hỗ trợ vận chuyển của mỗi xe
Mỗi xe 7 người trong ban vận chuyể n (trong đó có1 trưởng xe)
- Phân công nhân sự care vận Nguyễn Thị Thu 11205544 23H59 - chuyển tại mỗi Huyền 11/9 tuyến điểm
- Đến sớm để kiểm tra chất lượng xe
- Chăm sóc, quan tâm lái xe
- Điểm danh đoàn, tập trung xếp đoàn trước khi lên xe và khi xuống xe
- Cùng HDV check lại số lượng sinh
TRONG viên trên xe lần
2 CHUYẾN cuối Các thành viên ĐI - Check hành lý, trong ban ở từng các đồ dùng, xe đã chia theo check xe lần cuối danh sách Danh trc khi xuống tuyến sách xe điểm
- Tại các tuyến điểm, điều phối,xếp sinh viên lên các phương tiện(xuồng, thuyền, xe điện, )
- Hỗ trợ vận chuyển hành lý và đồ đạc, xử lý các tình huống phát sinh liên quan đến các hoạt động vận chuyển
- Cùng với Vietravel lên thực đơn
- Lên danh sách bàn ăn
- Hỗ trợ kiểm tra thực đơn, và các công việc khác liên quan đến ăn uống Phân công công việc cụ thể:
Trạng STT Phụ trách Danh mục Yêu cầu Deadline thái Danh mục
Lên danh Nắm được sách, phân tiến độ công Hoàn Nguyễn Huy chia công việc tổng hợp thành Kiểm soát công việc Hoàng việc cụ thể, lại danh sách thực đơn nhắc nhở các bạn
1 (Leader) Deadline Thực đơn ngày 5/9 trong team ĐÃ
Kiểm tra Dựa theo Ổn định chỗ ngồi
2 Hoàng XONG menu được danh sách Hoàn nhanh nhất, kết hợp
Phạm Thị các nhà phân công cụ thành với lưu trú nhắc nhở
3 Thanh Thảo hàng gửi thể từng ngày thực đơn mọi người trước bữa đã được từng người ngày 3/9 ăn, tránh mất thời Hoàng Ánh
4 Hồng phân công Check menu gian Kiểm tra thực
21 Đinh Thị cụ thể từng và tìm hiểu
5 Hoàng Dung ngày như địa điểm, bảng trên những món Trương Thị
6 Linh Mỹ đặc sản có hay chưa? các Triệu Thị món ăn giữa
7 Ngọc Huyền các bữa Phoutthavon không nên g trùng nhau,
8 nh menu nếu Đinh Thị cần,
Châu đơn đủ món hay chưa, các món lên sau Mỗi bạn chịu trách nhiệm cho 6 bạn cụ thể theo danh sách đã chia.
Trần Thuỳ Hỗ trợ bàn ăn của
- Lên list các loại thuốc cơ bản
- Mua thuốc (cố gắng có hóa đơn)
- Chăm sóc các bạn khác (nếu cần)
- Chuẩn bị hậu cần cho buổi gặp mặt
- Giúp đỡ các team khác (nếu cần)
- Yêu cầu: Không say xe
Phân công công việc cụ thể:
STT Danh mục Phụ trách Yêu cầu Deadline Trạng Ghi thái chú
1 các loại thuốc Cả team Kết quả cần thiết
Lấy hóa đơn Trước ngày
3 Bảo quản thuốc Thanh Quang Cẩn thận, phân theo xe - Xe 2: biệt được các loại
- Xe 2: Đảm bảo sức Chăm sóc các Nguyễn Thị
4 khỏe, tỉnh táo bạn trên xe Ngọc Ánh suốt chuyến đi
Kế hoạch lưu trú
Trong suốt hành trình chúng ta sẽ sử dụng dịch vụ tại:
Loại phòng 01 giường đôi hoặc 02 giường đơn hoặc 03 giường đơn theo tiêu chuẩn của khách sạn.
Thời gian Khách sạn và địa chỉ Loại phòng Tiện ích Ngày 1 Vĩnh Hoàng Hotel – 25 - 23 Phòng tiêu - Đầy đủ tiện ích
(18/09/2022) Trương Pháp, Bắc Lý, chuẩn 2 khách/ trong phòng ngủ Đồng Hới, Quảng Bình phòng - Có Buffet sáng
- 21 Phòng tiêu - Có bể bơi, spa , chuẩn 3 khách/ gym phòng
Ngày 2 Romance Hotel – 16 - 53 Phòng tiêu - Đầy đủ tiện ích
(19/09/2022) Nguyễn Thái Học, thành chuẩn 2 khách/ trong phòng ngủ phố Huế phòng - Có Buffet sáng
- 01 Phòng tiêu - Có bể bơi, spa , chuẩn 3 khách/ gym phòng
Ngày 3 Hội An Historic Hotel – - 53 Phòng tiêu - Đầy đủ tiện ích
(20/09/2022) 10 Trần Hưng Đạo, Sơn chuẩn 2 khách/ trong phòng ngủ
Phong, Hội An, Quảng phòng - Có Buffet sáng
Nam - 01 Phòng tiêu - Có bể bơi, spa , chuẩn 3 khách/ gym phòng
Ngày 4 Hải Âu Biên Cương - 53 Phòng tiêu - Đầy đủ tiện ích
(21/09/2022) Hotel – 08 Biên Cương, chuẩn 2 khách/ trong phòng ngủ
Ngô Mây, Quy Nhơn, phòng - Có Buffet sáng Bình Định - 01 Phòng tiêu - Không có bể chuẩn 3 khách/ bơi, có spa , gym phòng
Ngày 5 Khánh Linh Hotel – 232 - 53 Phòng tiêu - Đầy đủ tiện ích
(22/09/2022) Nguyễn Tất Thành, Phù chuẩn 2 khách/ trong phòng ngủ Đổng, Pleiku, Gia Lai phòng - Có Buffet sáng
- 01 Phòng tiêu - Không có bể chuẩn 3 khách/ bơi, có spa , gym phòng
Ngày 6 Mường Thanh Buôn Mê - 20 Phòng tiêu - Đầy đủ tiện ích
(23/09/2022) Thuột Hotel – 81 chuẩn 2 khách/ trong phòng ngủ
Nguyễn Tất Thành, Buôn phòng - Có Buffet sáng
Ma Thuột, Gia Lai - 23 Phòng tiêu - Có bể bơi, spa , chuẩn 3 khách/ gym phòng
Ngày 7 Sandals Camellia Hotel – - 35 Phòng tiêu - Đầy đủ tiện ích
(24/09/2022) 83 Phan Đình Phùng, chuẩn 2 khách/ trong phòng ngủ
Phường 1, Đà Lạt, Lâm phòng - Có Buffet sáng Đồng - 13 Phòng tiêu - Không có bể chuẩn 3 khách/ bơi, spa , gym phòng
Ngày 8 The Empyrean Hotel – - 53 Phòng tiêu - Đầy đủ tiện ích
(25/09/2022) 02 Nguyễn Thị Minh chuẩn 2 khách/ trong phòng ngủ
Khai, Lộc Thọ, Nha phòng - Có Buffet sáng Trang, Khánh Hòa - 01 Phòng tiêu - Có bể bơi, spa , chuẩn 3 khách/ gym phòng
Kế hoạch ăn uống
Ăn 16 bữa chính với định mức là 150.000 đồng/người/bữa. Ăn 01 bữa GALA Dinner với định mức là 300.000 đồng/người/bữa. Ăn 08 bữa sáng theo tiêu chuẩn phục vụ Buffet tại các khách sạn.
THỰC ĐƠN CHƯƠNG TRÌNH KHẢO SÁT MIỀN TRUNG - TÂY NGUYÊN
- Nhà Hàng VINH PLAZA (Menu 4)
- Nhà Hàng BIỂN XANH QUẢNG BÌNH (Menu 1)
- Nhà Hàng PHONG NHA QUÁN CÔ PHƯỢNG (Menu 2)
- Nhà Hàng THE TEMPLE 5 CHU VĂN AN, TP HUẾ (Menu 2)
- Nhà Hàng CUNG ĐÌNH (ROYAL PARK) thay đổi sang nhà hàng HOÀNG MAI (Menu 4)
- Nhà Hàng GOLDEN LIGHT (Menu 3)
- Nhà Hàng SA HUỲNH (Menu 2) thay đổi sang nhà hàng TÂM KÌ (Menu 4)
- Nhà Hàng ẨM THỰC VIỆT (Menu 4)
- Nhà Hàng HIẾU NGỌC (Menu 2)
- Nhà Hàng TƠ NƯNG (Menu 2)
- Nhà Hàng TRUNG NGUYÊN COFFEE RESORT (Menu 4) thay đổi sang Nhà Hàng BUÔN (Menu 6)
- Nhà Hàng CƠM NIÊU SUỐI TIÊN BUÔN MA THUỘT (Menu 2)
- Nhà Hàng NHÀ TÔI (Menu 2)
- Nhà Hàng THUNG LŨNG TRĂM NĂM (Menu 1)
- Nhà Hàng TRÚC LINH (Menu 2)
- Nhà Hàng CHAMPA ISLAND (Menu 1)
- Nhà Hàng YẾN SÀO KHÁNH HÒA (Menu 3)
Ngày NHÀ HÀNG VINH PLAZA NHÀ HÀNG BIỂN XANH
18/9 1 Rau sống 1 Gỏi bắp chuối tai heo
2 Lươn om chuối đậu 2 Cá lóc kho tộ
3 Bê tái chanh 3 Bò xào củ hành
4 Thịt heo kho tàu 4 Vịt kho măng
5 Cá hồng hấp xì dầu 5 Trứng đúc thịt
6 Rau xào tỏi ớt 6 Rau muống xào tỏi
7 Cơm tám + cà pháo 7 Canh cải thịt bầm
8 Canh rau vặt tôm 8 Cơm trắng
9 TM: Dưa hấu 9 Tráng miệng
10 1 đơn vị đồ uống /1 khách 10 1 đơn vị đồ uống/1 khách
Ngày NHÀ HÀNG: PHONG NHA QUÁN THE TEMPLE RESTAURANT 5
2 CÔ PHƯỢNG (MENU 2) CHU VĂN AN, TP HUẾ
19/9 1 Thịt rừng xào xả ớt (thịt sơn dương - (MENU 2) đặc sản) 1 Bánh bèo tôm chấy
2 Tôm rim rang me 2 Bánh ram ít
3 Nem cua bể 3 Gà kho sả ớt
4 Thịt kho tàu + trứng 4 Cá chiên tỏi ớt
5 Mực hấp gừng or mực sữa chiên bơ 5 Thịt heo tôm chua
6 Cá hấp ngũ vị 6 Khuôn đậu hấp thập cẩm
7 Măng xào or giá đỗ 7 Canh bầu nấu tôm
8 Rau muống luộc 8 Rau xào thập cẩm
9 Canh cải nấu tôm or canh rau cua đồng 9 Cơm trắng or canh rau theo mùa 10 Tráng miệng: trái cây
10 Cơm tám thơm 11 1 đơn vị đồ uống/1 khách
11 Trà đá + Tráng miệng (chuối)
12 Mỗi khách một đơn vị đồ uống
Ngày NHÀ HÀNG HOÀNG MAI (MENU 4) NHÀ HÀNG GOLDEN LIGHT
20/9 1 Gỏi thập cẩm 1 Xà lách dầu giấm
2 Gà rô ti 2 Mực hấp nước dừa lá chanh
3.Tôm thịt rim 3 Cá chiên mắm hành
4 Sườn xào chua ngọt 4 Ốc móng tay xào rau muống
5 Rau lang luộc 5 Sườn xào chua ngọt
6 Canh la nấu sườn non 6 Gà rang muối
7 Cơm trắng 7 Đậu hủ trứng sốt tôm thịt
8 Tráng miệng dứa 8 Canh rau cải nấu tôm
9 1 đơn vị đồ uống/1 khách 9 Cơm trắng
Ngày NHÀ HÀNG SA HUỲNH BEACH NHÀ HÀNG ẨM THỰC
4 RESORT đổi sang TÂM KÌ QUẢNG VIỆT
1 Cải ngọt xào tỏi 1.Chả ram tôm đất Quy Nhơn
2 Tôm xào măng giá 2 Sườn non nướng muối ớt
3 Cánh gà chiên mắm 3 Vịt kho gừng
4 Cá bống kho tộ 4 Mực hấp (thay món cá diêu
5 Chim cút rô ty hồng)
6 Canh bí đao nấu tôm 5 Cà tím nướng mỡ hành
7 Cơm gạo quê 6 Rau rừng Gia Lai xào tỏi
8 Cà pháo mắm tôm 7 Canh riêu cua rau tập tàng
9 Trái cây 8 Dưa cà + mắm
NHÀ HÀNG TÂM KÌ QUẢNG 9 Cơm trắng
1 Cá bống kho tộ 11 Trà đá, khăn lạnh
2 Cá chim biển hấp hương
01 đơn vị đồ uống/khách
3 Mướp giá xào tim cật
Ngày NHÀ HÀNG HIẾU NGỌC NHÀ HÀNG TƠ NƯNG
22/9 1 Chả lụa Tây Sơn 1 Thịt xiên nướng
2 Chả ram tôm đất 2 Cơm lam
3 Cá mương chiên ròn cuốn bánh 3 Nai xào lăn tráng rau rừng 4 Cá lóc kho tộ
4 Mực nang chiên xù 5 Gỏi bắp bò
5 Cá lóc kho tộ 6 Canh tôm nấu bầu
6 Thịt kho tàu 7 Lá mì xào cà đắng+mề gà
7 Rau lang luộc+mắm cua 8 Cơm trắng
8 Canh chua cá thác lác 9 Trái cây
9 Bánh ít lá gai 10 Trà đá
10 Cơm trắng+trà đá Áp dụng mỗi khách một đơn vị
01 đơn vị đồ uống/khách đồ uống (pepsi hoặc cocacola)
Ngày NHÀ HÀNG BUÔN (MENU 6) NHÀ HÀNG CƠM NIÊU SUỐI
6 1 Thịt heo ba chỉ cháy cạnh TIÊN BUÔN MA THUỘT
23/9 2 Chả cá thì là (MENU 2)
3 Trứng chiên thịt bằm 1 Rau tập tàng luộc
4 Tim, lưỡi om dưa 2 Cá lóc đồng kho tộ
5 Mực xào bông cải 3 Ba chỉ heo đồng bào cháy
6 Canh cải thịt xay cạnh
7 Cơm trắng 4 Tép đồng rang lá chanh
8 Tráng miệng, trà đá 5 canh chua cá lóc đồng
NHÀ HÀNG TUẤN NGỌC 7 Cơm niêu
1 Thịt heo ba chỉ 8 Trái cây
2 Trứng chiên thịt xay 9 Trà đá + tráng miệng
3 Cá bớp kho gừng 10 Một đơn vị đồ uống pepsi or
4 Mực xào thập cẩm coca
Ngày NHÀ HÀNG NHÀ TÔI (MENU2) NHÀ HÀNG THUNG LŨNG
7 1 Ếch xào lăn TRĂM NĂM (MENU 1)
24/9 2 Nai nướng mè- khoai tây chiên 1 Heo nướng ngũ vị, cơm lam
3 Đậu hũ chiên mỡ hành 2 Cá lóc chiên sả
4 Cá kho tộ 3 Nai xào lăn
5 Thịt luộc tôm Chua 4 Gà kho sả ớt
6 Bó xôi xào bò 5 Rau bó xôi xào tỏi
7 Salad trộn đầu dấm 6 Salad trộn dầu giấm
8 Lẩu lagume sườn non 7 Canh la ghim sườn
Ngày NHÀ HÀNG TRÚC LINH NHÀ HÀNG CHAMPA
25/9 1 Gỏi ngó sen tôm thịt (MENU 1)
2 Gà chiên mắm 1 Súp bóng cá nấu cua
3 Bắp sú luộc 2 Chả giò Champa
4 Thịt kho tiêu 3 Sò dương hấp kiểu Thái
5 Canh chua cá bông lau 4 Tôm hấp nấm thập cẩm & cải
6 Cà pháo mắm tôm thìa
7 Cơm trắng 5 Cá lóc vàng son – Bánh
8 Tráng miệng: Trái cây Tráng
9 Trà đá – khăn lạnh 6 Vịt quay lá mắc mật – bánh
10 Một đơn vị đồ uống pepsi hoặc bao coca 7 Lẩu Champa + Bún tươi
Ngày NHÀ HÀNG YẾN SÀO KHÁNH Không
2 Cá diêu hồng chiên xoài băm
3 Chả cá Nha Trang chiên
5 Heo ba chỉ sốt mắm
6 Đậu khuôn chiên sả ớt
7 Canh bí xanh thịt bằm
Kế hoạch vận chuyển
BẢNG PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC BAN VẬN CHUYỂN
- Lập danh sách tổng Nguyễn Thị Lập DS
11205544 tổng đoàn là 1 sheet Thu Huyền đoàn
Check tên theo Chứng minh
Lê Thị Huệ thông thư để lấy danh sách
Chi tin lớp này làm xuất vé máy
10/9 Check THẬT chuẩn tên (có
Nguyễn Thị thông tên, sdt, các thông tin
Phương Thảo tin lớp cần thiết khác)
1 CHUYẾN Xe 40 người/ 45 chỗ. ĐI Mỗi xe làm 1 sheet (có note trưởng xe, chia đều leader, y tế) Mỗi xe có 1 Hướng dẫn viên Leader HDV và 2 Nguyễn Thị
11205544 giảng viên hướng dẫn Thu Huyền ngồi linh hoạt ở các xe
- Lập Danh sách thành viên hỗ trợ vận chuyển của mỗi xe
Mỗi xe 7 người trong ban vận chuyển (trong đó có 1 trưởng xe)
Nguyễn Thị 23H59 - care vận chuyển tại 11205544 mỗi tuyến điểm Thu Huyền 11/9
- Đến sớm để kiểm tra chất lượng xe
- Chăm sóc, quan tâm lái xe
- Điểm danh đoàn, tập trung xếp đoàn trước khi lên xe và khi xuống xe
- Cùng HDV check lại số lượng sinh viên trên Các thành
TRONG xe lần cuối viên trong ban ở từng
- Check hành lý, các đồ
2 CHUYẾN xe đã chia ĐI dùng, check xe lần cuối trc khi xuống theo danh tuyến điểm sách
- Tại các tuyến điểm, điều phối, xếp sinh viên lên các phương tiện (xuồng, thuyền, xe điện, )
- Hỗ trợ xử lý các tình huống phát sinh liên quan đến các hoạt động vận chuyển
Kiểm tra đồ đạc, dọn rác vào cuối ngày
SAU - Hỗ trợ vận chuyển Tất cả các hành lý, đồ đạc thành viên
3 CHUYẾN trong ban ĐI vận chuyển
Dự trù kinh phí
1 Tiền Tips cho HDV/lái xe 7 1.000.000 7.000.000
2 Tiền tips cho thuyết minh viên 9 200.000 1.800.000
5 Thuốc men (thuốc đau bụng,
200.000 băng gô, phong bì vv)
10 Quà cho tài xế + HDV + 2 cô 9 100.000 900.000
11 Mua nước cho buổi gặp mặt 35.000
STT KHOẢN CHI SỐ ĐƠN THÀNH TÌNH
1 Tiền Tips cho HDV/lái xe 7 1.000.000 7.000.000 đã thanh toán
2 Tiền tips cho thuyết minh
Thành cổ Quảng Trị 1 200.000 200.000 Đại nội Huế 2 200.000 400.000 đã thanh
Bảo tàng Quang Trung 2 200.000 400.000 toán
4 In đơn xin nghỉ 75 2.000 150.000 đã thanh toán
Thuốc men (thuốc đau đã thanh
5 bụng, băng gô, phong bì 1.200.000 vv) toán
7 Hỗ trợ văn nghệ 10 100 000 1.000.000 đã thanh toán
8 Cháo cho 2 bạn ốm 2 35.000 70.000 đã thanh toán
9 Hoa tặng quản lý khách
10 Quà cho HDV + 2 cô 9 668.000 đã thanh toán
11 Mua nước cho buổi gặp
Nhận xét về các dịch vụ
Về dịch vụ vận chuyển
2.1.1 Dịch vụ xe khách 45 chỗ của Viet Travel
- Chất lượng xe tốt, loa xe nghe khá to và rõ, điều hòa hoạt động tốt không hỏng hóc, xe luôn trong tình trạng rất sạch sẽ vì bác tài thường xuyên dọn dẹp lối đi.
- Xe chạy đúng tốc độ cho phép và luôn có mặt đúng thời điểm dự kiến.
- Quãng đường đi dài và nhiều nơi địa hình hiểm trở khó tránh khỏi việc rung lắc xe Đồng thời quãng đường đi dài và chỉ có một tài xế cho mỗi xe làm tài xế bị mệt mỏi và có thể ảnh hưởng đến chuyến đi.
- Theo như quan sát thì có xe 2 tài xế còn một số lúc lạc đường gây ảnh hưởng đến thời gian và lịch trình của chuyến đi.
- Phía công ty lữ hành nên điều tiết thêm 1 phụ xe để đổi lái tránh gây mệt mỏi cho tài xế Đồng thời tài xế cần chú ý hơn về việc di chuyển gây rung lắc xe.
2.1.2 Dịch vụ xe điện tại Thánh địa Mỹ Sơn
- Xe di chuyển khá nhanh và an toàn.
- Có ít xe di chuyển qua lại điểm đến khiến cho du khách phải chờ lâu C) Khắc phục
- Điều phối thêm 1-2 xe điện nữa để phù hợp với lượng khách
2.1.3 Dịch vụ vận chuyển hàng không
Chiều bay: Nha Trang – Hà Nội
Hãng hàng không: Bamboo Airways
- Sân bay Cam Ranh khá lớn, rộng và sạch sẽ do sân bay này cũng là một sân bay Quốc tế Tuy vậy nhưng cảng Quốc nội cũng rất được đầu tư, nhiều hàng quán được bày bán tại đây, các thiết bị điện tử thì hoạt động đều tốt ví dụ như bảng thông báo hay bảng tên tại cổng vào.
- Dịch vụ làm thủ tục check-in nhanh chóng, nhiệt tình và cũng rất lịch sự
- Khu vực kiểm tra an ninh cũng rất lịch sự và nghiêm túc thực hiện tốt công việc.
- Tiếp viên trên máy bay lịch sự và chuyên nghiệp, luôn chào hỏi và quan tâm đến khách hàng từ lúc bước vào máy bay đến lúc ra khỏi máy bay.
- Bất tiện trong khâu gửi hành lí, cụ thể là gửi đàn guitar cần nhiều bước phức tạp nhưng không được báo trước.
- Ghế trên máy bay kh thoải mái và một số ghế bị hỏng không thể ngả ra sau C) Khắc phục
- HDV của công ty nên chú ý đến hành lý của đoàn hơn để thông báo kịp thời.
- Hãng bay nên bảo trì lại các thiết bị trên máy bay để dịch vụ được tốt nhất.
Về dịch vụ lưu trú
Ngày và Khách sạn Nhận xét địa điểm
Ngày 1: Vĩnh Hoàng - Khách sạn nằm ở ngay trước bãi biển nhưng
Quảng Hotel (4*) không phải phòng nào cũng có view bãi biển.
Bình - Vị trí khách sạn khá là khó để tiếp cận các điểm vui chơi.
- Trang thiết bị trong phòng khá hiện đại và đầy đủ.
- Phòng không có ban công và cửa sổ hơi nhỏ khiến khách cảm thấy hơi ngột ngạt.
- Khách sạn chỉ có 2 thang máy khá nhỏ và phòng ở trên tầng cao hầu như kh thể đi bộ nên rất bất tiện và tốn thời gian của khách.
Ngày 2: Romance - Khách sạn nằm trong trung tâm của thành phố
Huế Hotel (4*) Huế, rất phù hợp để du khách tự do tham quan
- Bellman làm việc rất tích cực và chuyên nghiệp.
- Trang thiết bị trong phòng rất đầy đủ và tiện nghi.
- Phòng không có ban công nhưng có cửa sổ khá thoáng mát.
Ngày 3: Hội An - Khách sạn nằm ở gần với phố cổ Hội An.
- Có ban công nhìn ra ngoài rất thoáng mát.
Nam - Tuy nhiên di chuyển giữa các phòng và các địa điểm trong khách sạn hơi xa.
- Điều hòa hơi lâu mát và các thiết bị trong khách sạn hơi cũ.
- Không có wifi riêng của phòng và wifi chung khá yếu và hầu như không thể bắt được sóng.
- Có xảy ra lỗi thang máy.
Ngày 4: Hải Âu Biên - Khách sạn nằm gần với quảng trường nên có
Quy Nhơn Cương Hotel khá nhiều nơi để giải trí.
- Sảnh lễ tân hơi nhỏ Định
- Trang thiết bị trong phòng đầy đủ tiện nghi.
- Có nhiều thang máy dễ dàng cho khách di chuyển.
Ngày 5: Khánh Linh - Sảnh khách sạn khá lớn
- Phòng có trang thiết bị khá tốt so với một khách
- Chỉ có 2 thang máy di chuyển nên khá bất tiện cho khách
- Buffet ăn sáng khá ngon và nhiều món đặc sản, khẩu vị phù hợp với nhiều người.
Ngày 6: Mường Thanh - Vị trí khách sạn rất đẹp, ở trung tâm của Buôn
Buôn Ma Buôn Ma Ma Thuột nên các hoạt động và hàng quán rất
Thuột – Thuột Hotel nhộn nhịp. Đắk Lắk (4*)
- Sảnh lễ tân được thiết kế vô cùng đẹp và rộng rãi
- Bellman của khách sạn rất nhiệt tình mặc dù lối lên khá dễ dàng cho khách.
- Phòng rất rộng rãi và thoáng mát cùng với trang thiết bị đầy đủ và tiện nghi.
- Buffet ăn sáng của khách sạn khá ngon và nhiều sự lựa chọn, phù hợp với đẳng cấp 4*.
Ngày 7: Đà Sandals - Vị trí khách sạn không quá đẹp khi cách khá xa
Lạt – Lâm Camellia (4*) các điểm vui chơi về đêm. Đồng - Quầy lễ tân bàn giao ca không được tốt nên không đáp ứng được đúng yêu cầu của đoàn.
- Phòng khá thoáng mát vì có cửa sổ lớn cùng ban công.
- Trang thiết bị của phòng rất đầy đủ và tiện nghi, cách bày trí phòng cũng vô cùng bắt mắt.
- Tuy nhiên lối đi lại được bố trí chưa được hợp lí.
- Buffet sáng phục vụ khá tốt, refill đồ nhanh và đồ ăn khá nóng hổi tươi ngon.
Ngày 8: The Empyrean - Bellman làm việc rất tích cực và chuyên nghiệp.
- Khách sạn có vị trí vô cùng đẹp, có ban công
– Khánh view nhìn ra biển ở tất cả các phòng, ngay sau
Hòa trung tâm văn hóa của Nha Trang phù hợp với các sự kiện được tổ chức tại đây.
- Buffet ăn sáng vô cùng đa dạng và ngon miệng
- Trang thiết bị trong phòng rất đầy đủ nhưng quầy bar chuẩn bị không được tốt vì có quá ít đồ.
- Các phòng và các tầng có mức độ bảo mật cao phải cần thẻ mới có thể đến được tầng và phòng đúng.
Về dịch vụ ăn uống
A) Bữa sáng tại điểm dừng chân
- Du khách tự túc ăn sáng và tự thanh toán.
- Đồ ăn không được ngon miệng và chỗ ngồi ăn không được sạch sẽ.
- Quá ít món để ăn sáng.
- Nhà hàng đổi món nhưng không hề báo trước.
- Chất lượng đồ ăn ở mức vừa.
- Không gian nhà hàng thoáng mát sạch sẽ.
- Nhà hàng cung cấp đủ món trong Menu.
- Chất lượng đồ ăn ở mức vừa.
- Không gian nhà hàng rất đẹp, sạch sẽ và rộng rãi.
A) Bữa sáng tại khách sạn - Đồ ăn ngon và đa dạng - Refill đồ ăn nhanh chóng
B) Bữa trưa tại nhà hàng Phong Nha Quán Cô Phượng - Nhà hàng cung cấp đủ món trong Menu.
- Chất lượng đồ ăn ở mức vừa.
- Không gian quán đẹp nhưng hơi chật chội.
C) Bữa tối tại nhà hàng The Temple
- Nhà hàng cung cấp đủ món trong Menu
- Chất lượng đồ ăn ở mức tốt.
- Không gian quán đẹp và vừa đủ với đoàn.
A) Bữa sáng tại khách sạn - Đồ ăn ngon và đa dạng.
- Tuy nhiên refill hơi chậm các loại đồ uống.
B) Bữa trưa tại nhà hàng Hoàng Mai
- Tuy nhà hàng bị đổi mà không báo trước sớm nhưng nhà hàng chuẩn bị các món ăn vẫn rất chuẩn với Menu
- Chất lượng đồ ăn ở mức vừa.
- Nhà hàng cung cấp đủ món theo Menu
- Chất lượng đồ ăn ở mức vừa
- Không gian nhà hàng khá đẹp.
A) Bữa sáng tại khách sạn
- Đồ ăn có một số món hơi nguội.
- Nhà hàng cung cấp đủ món trong Menu
- 2 món cá chế biến khá khó ăn
- Không gian từ cổng nhà hàng đi vào phòng ăn khá đẹp và bắt mắt C) Bữa tối tại nhà hàng Ẩm Thực Việt
- Nhà hàng cung cấp đủ món trong Menu.
- Món đặc sản Chả Ram khá ngon và hợp vị, các món còn lại ở mức vừa.
A) Bữa sáng tại khách sạn
- Đồ ăn ngon và đa dạng
- Refill đồ ăn nhanh chóng
- Nhà hàng cung cấp đủ món trong Menu.
- Món đặc sản Chả Ram khá ngon và hợp vị, các món còn lại ở mức vừa C) Bữa tối tại nhà hàng Tơ Nưng
- Nhà hàng cung cấp đủ món trong Menu.
- Món đặc sản Cơm Lam khá ngon và hợp vị, các món còn lại ở mức vừa.
A) Bữa sáng tại khách sạn - Đồ ăn ngon và đa dạng - Refill đồ ăn nhanh chóng
- Phục vụ bàn rất nhiệt tình và chuyên nghiệp B) Bữa trưa tại nhà hàng Tuấn Ngọc
- Nhà hàng bị đổi mà không hề được báo trước, lịch trình ăn bị đẩy sớm hơn dự kiến.
- Không gian quán rộng rãi thoáng mát.
C) Bữa tối tại nhà hàng Cơm Niêu Suối Tiên - Nhà hàng cung cấp đủ món trong Menu.
- Các món hơi ít và không xứng đáng với số tiền bỏ ra.
- Điểm cộng về ý tưởng cơm niêu tuy nhiên không có điểm gì khác với cơm trắng.
A) Bữa sáng tại khách sạn
- Đồ ăn có một số món khá ngon ví dụ như chả ram hay bánh cuốn.
- Nhà hàng phục vụ đủ món trong Menu.
- Thiết kế quán khá đặc biệt dựa trên địa hình.
- Các món khá ngon và dễ ăn
- Nhân viên phục vụ nhiệt tình.
- Quán ở dưới hầm nên mạng kém.
C) Bữa tối tại nhà hàng Thung lũng Trăm Năm
- Chất lượng đồ ăn ở mức vừa.
- Địa điểm ăn gần tuy nhiên WC không được đầu tư nên không có đủ ánh sáng.
- Không gian quán được thiết kế đặc biệt bắt mắt dựa trên văn hóa dân tộc.
A) Bữa sáng tại khách sạn
- Đồ ăn có một số món hơi nguội.
- Nhà hàng cung cấp đủ món trong Menu
C) Bữa tối GALA Dinner tại nhà hàng Champa Island - Không gian tổ chức Gala khá rộng rãi và sang trọng - Nhân viên phục vụ nhiệt tình, chuyên nghiệp.
- Chất lượng đồ ăn ngon nhưng hơi ít.
- Khuôn viên và cổng vào rất khang trang và lộng lẫy.
A) Bữa sáng tại khách sạn - Đồ ăn ngon và đa dạng - Refill đồ ăn nhanh chóng
- Phục vụ bàn rất nhiệt tình và chuyên nghiệp B) Bữa trưa tại nhà hàng Yến Sào Khánh Hòa
- Nhà hàng cung cấp đủ món trong Menu
- Chất lượng đồ ăn ngon và đầy đủ cho các bàn.
- View ở cạnh biển nên rất thoáng mát và thanh cảnh.
Về dịch vụ thuyết minh – hướng dẫn
2.4.1 Dịch vụ thuyết minh tại điểm
- Các tuyến điểm hầu như đều hướng dẫn viên tại điểm thuyết minh là: Ngã ba Đồng Lộc, Thành cổ Quảng Trị, Đại Nội Huế, Lăng Khải Định, Chùa Thiên Mụ,
Thánh địa Mỹ Sơn, Bảo tàng Quang Trung, Buôn Đôn, Nhà sàn cổ, Tứ sắc Khải Đoan, Dinh Bảo Đại, Viện Hải Dương Học.
- Các điểm còn lại là do các HDV của Vietravel thuyết minh và giới thiệu.
2.4.2 Dịch vụ Hướng dẫn viên của đoàn
- Trên mỗi xe đều có ít nhất 1 HDV để đi theo dẫn đoàn xe, chăm sóc đoàn, đưa ra thông tin về tuyến điểm và khuấy động tinh thần của xe 01 HDV trưởng thì luân phiên ở mỗi ngày 01 xe để phổ biến hoạt động.
- Các anh Hướng dẫn viên của Vietravel rất tích cực, chu đáo, vui vẻ và gần gũi với đoàn Mặc dù chuyến đi kéo dài 09 ngày nhưng các anh vẫn rất đầy nhiệt huyết và truyền nó lại cho cả đoàn.
- Trong chuyến đi có một số tình huống không may phát sinh ví dụ như nơi lưu trú không cung cấp đúng dịch vụ hay nhà hàng cung cấp sai thực đơn, các anh đã xử lí rất chuyên nghiệp và quan tâm đến đoàn, lịch sự thay mặt công ty để xin lỗi và mong đoàn thông cảm.
Thiết kế chương trình du lịch
Phân tích đối tượng khách hàng
- Đối tượng khách: Các gia đình có thu nhập cao có trẻ em đi cùng (khoảng 15/ đoàn).
- Độ tuổi: Người lớn từ 30-40 tuổi, Trẻ em từ 3-12 tuổi
- Nghề nghiệp: Đa dạng các ngành nghề và đã ổn định.
+ Là những người đã có gia đình, có nhận thức và biết bảo vệ bản thân cũng như trẻ em.
+ Có khả năng sử dụng cơ bản các thông tin kĩ thuật số, chưa có khả năng sử dụng công nghệ cao.
+ Các trang mạng xã hội thường dùng: Zalo, Facebook.
+ Bị hấp dẫn bởi yếu tố thương hiệu.
+ Ưu thích các tour trọn gói với dịch vụ được review tốt.
+ Ưu thích các điểm đến nổi tiếng.
- Đây là nhóm khách hàng có thu nhập cao, có công việc ổn định, có nhu cầu đi du lịch để vui chơi giải trí cùng gia đình, khả năng chi trả của nhóm khách này sẽ ở mức khá đến trung bình cao.
- Nhóm khách hàng này là đối tượng đã đi làm với công việc ổn định nên thời gian rảnh sẽ không nhiều, thường sẽ tổ chức đi du lịch vào các dịp nghỉ lễ ví dụ như 2/9,30/4, Tết Tây và Tết Ta, … hoặc các dịp do công ty tổ chức.
- Thông thường nhóm khách này sẽ ưu tiên các chuyến đi khoảng từ 3-5 ngày tập trung quanh các ngày nghỉ lễ hoặc kế hoạch của công ty.
3.1.4 Kênh tiếp cận thông tin
- Các trang mạng xã hội như Zalo, Facebook
- Các quảng cáo trên các trang báo điện tử vì nhóm khách này rất hay cập nhật thông tin
- Quảng cáo trên nền tảng Youtube.
- Qua các đại lý lữ hành (Có thể là tận nơi hoặc qua trang web của đại lý)
3.1.5 Yêu cầu về chất lượng
- Là nhóm khách gia đình có trẻ nhỏ nên yêu cầu đầu tiên của nhóm khách này là về cơ sở vật chất phải đầy đủ như ở nhà Tuy nhiên không cần quá cao cấp, không cần bắt kịp xu hướng nhưng ít nhất phải đủ hiện đại và tiện nghi.
- Mong muốn được thư giãn, giải tỏa sau thời gian dài làm việc căng thẳng và áp lực.
- Ưa chuộng những nơi nổi tiếng và những dịch vụ có thương hiệu, review tốt.
- Mong muốn qua chuyến đi có thể cho trẻ đi cùng được học hỏi thêm nhiều điều.
- Và cuối cùng không thể thiếu đó là yêu cầu chặt chẽ về ăn uống, sẽ ưu tiên chất lượng an toàn thực phẩm lên hàng đầu và không ngại chi trả thêm để được thưởng thức các đặc sản cũng như các dịch vụ tốt.
Các nhà cung ứng
Các cơ sở lưu trú sẽ đáp ứng tiêu chí từ 4* và phù hợp với điều kiện đi lại. Các cơ sở lưu trú dự tính:
- Mường Thanh Buôn Mê Thuột Hotel (4*)
+ Địa chỉ: 81 Nguyễn Tất Thành, Buôn Ma Thuột, Gia Lai. + Giá: 1.289.000 đồng/ đêm
+ Loại Phòng: Phòng Gia đình 2 giường đôi và free Buffet sáng.
+ Địa chỉ: 23 Quang Trung, Đà Lạt, Lâm Đồng.
+ Loại Phòng: Phòng Gia đình 2 giường đôi và free Buffet sáng.
+ Địa chỉ: 98B/7 Trần Phú, Nha Trang, Khánh Hòa.
+ Loại Phòng: Phòng Gia đình 2 giường đôi và free Buffet sáng.
- Vé máy bay chặng Hà Nội – Buôn Ma Thuột
- Vé máy bay chặng Nha Trang – Hà Nội
- Xe transit 16 chỗ hiện đại đưa đón giữa các điểm đến.
- Tối: Nhà hàng Tuấn Ngọc B) Ngày 2
- Sáng: Buffet tại khách sạn
- Trưa: Nhà hàng Nhà Tôi
- Tối: Nhà hàng Hương Việt C) Ngày 3
- Sáng: Buffet tại khách sạn
- Trưa: Nhà hàng Làng Tôm Hải sản
- Tối: Nhà hàng Lúa Nha Trang
- Sáng: Buffet tại khách sạn
- Trưa: Ăn nhẹ trên máy bay
Mục đích Tour
- Với đích đến là giúp cho đoàn khách được nghỉ ngơi và thư giãn đồng thời cũng khám phá và biết thêm về văn hóa, phong cách sống của địa phương.
- Xây dựng 1 tour phù hợp với độ tuổi, thị hiếu của đoàn.
- Tạo ra các trải nghiệm thực tế và tăng sự thân mật trong tình cảm gia đình giữa bố mẹ và con cái hay giữa vợ và chồng.
Lịch trình
Ngày 1: Hà Nội – Buôn Ma Thuột:
Sáng: 6h00 đón đoàn tại sân bay, đoàn ăn sáng tại sân bay với chi phí tự túc. Sau đó đoàn làm thủ tục check-in và lên máy bay, hạ cánh tại sân bay Buôn Ma Thuột Đoàn đi ăn trưa tại nhà hàng rồi bắt đầu tham quan Bảo tàng Thế giới cà phê. Đoàn tiếp tục đi tham quan Buôn Đôn Sau đó đoàn đi ăn tối rồi trở về khách sạn check-in, sau đó tự do trải nghiệm tại Buôn Ma Thuột.
Ngày 2: Buôn Ma Thuột – Đà Lạt
Sáng: Đoàn check-out khách sạn và ăn sáng tại khách sạn, di chuyển tới Đà Lạt Đến Đà Lạt Đoàn sẽ được tham quan quảng trường Lâm Viên rồi đi ăn trưa tại nhà hàng.
Chiều: Đoàn sẽ đến tham quan Khu vườn Cổ tích (Fairytale Land Dalat) Đoàn tiếp tục di chuyển tham quan Đường hầm Điêu khắc rồi di chuyển tới Dinh 3 Bảo Đại Đoàn đi ăn tối và trở về khách sạn để check-in
Ngày 3: Đà Lạt – Nha Trang
Sáng: Check-out và ăn sáng tại khách sạn Đoàn di chuyển từ Đà Lạt về Nha Trang Sau đó đoàn đi ăn trưa rồi di chuyển đến khách sạn để check-in rồi sau đó đến Vinpearl-Land Đoàn trở về ăn tối tại nhà hàng và về khách sạn tự do trải nghiệm Nha Trang.
Ngày 4: Nha Trang – Hà Nội
Sáng: Đoàn check-out và ăn sáng tại khách sạn Sau đó di chuyển ra sân bay CamRanh để làm thủ tục check-in Hạ cánh tại Hà Nội và kết thúc chuyến đi tại đây.
Thiết lập giá
Chi phí cố định (FC = 6.400.000 đồng)
- Xe Transit 16 chỗ: 3.600.000 đồng 4 ngày
- Hướng dẫn viên: 2.800.000 đồng 4 ngày / 1 người Chi phí biến đổi (VC 4.340.000 đồng)
- Lưu trú: 1.000.000 đồng/ người 3 đêm
- Ăn uống: 180.000 đồng/ người/ bữa
- Vé Dinh 3 Bảo Đại: 30.000 đồng người lớn và trẻ em miễn phí
- Vé Fairytale Land: 50.000 đồng/ người
- Vé vào Vinpearl Land: 650.000 đồng/ người lớn (bao gồm vé cáp treo và vé vào cửa)
- Vé máy bay HN – BMT: 900.000 đồng/ vé
- Vé máy bay NT – HN: 1.100.000 đồng/ vé
- Giá bán tour = Giá 1 khách + lợi nhuận 10% + VAT (10%) =6.512.000 đồng
- Điểm hòa vốn = FC/ (Giá bán – VC) = 5 người Vậy giá bán tour cuối cùng là: 6.520.000 đồng Giá tour bao gồm:
- Vé cáp treo và vé vào Vinpearl Land
- Ăn uống có trong chương trình tour
- Ăn sáng tại sân bay ngày đầu tiên.
- Tiền tips cho HDV và lái xe.
- Phụ phí phát sinh trong chuyến đi.
- Chi phí mua sắm và ăn uống ngoài chương trình.
Thuyết minh về một điểm du lịch và đề xuất các lưu ý, phương pháp cho các đối tượng khách khác nhau
Thuyết minh về điểm đến Dalat FairyTale Land tại Đà Lạt
Khi đến với Đà Lạt, bạn sẽ nghĩ tới điều gì đầu tiên? Có thể là không khí vô cùng trong lành và đầy sức sống khi hòa mình với thiên nhiên thay vì khói bụi của thành phố, hay là khí hậu vô cùng đặc biệt “vừa hạ lại vừa đông” của nơi đây Còn với bản thân tôi thì Đà Lạt là thành phố của cây cỏ, của hoa lá đa dạng không nơi nào bằng.Vậy nên hôm nay tôi muốn giới thiệu với mọi người về khu du lịch “Dalat FairytaleLand” Dalat Fairytale Land không chỉ là một điểm đến dành cho những
51 người yêu hoa lá cỏ cây như tôi là một điểm đến mới lạ dành cho những ai yêu thích thế giới thần thoại hay muốn trở về tuổi thơ với những câu chuyện mẹ thường kể. Fairytale land tọa lạc trong một ngọn đồi thông lộng gió và xanh với khung cảnh bao quanh tuyệt đẹp, cách Quảng trường Lâm Viên - trung tâm thành phố Đà Lạt khoảng hơn 5km Nơi đây được ví như một khu vườn cổ tích đầy những diệu kì nằm gọn trong thành phố Đà Lạt mù sương, tái hiện những ngôi nhà nhỏ xinh của các chú lùn trong bộ phim “The Hobbit” với kiến trúc độc đáo, nép mình mơ mộng giữa những bông hoa và lá cành đẹp đẽ và ngát hương Vùng đất thần tiên này có tổng là
12 ngôi nhà của các chú lùn, mỗi ngôi nhà có mỗi đặc điểm riêng bởi mục đích của từng ngôi nhà, có ngôi nhà được sử dụng để làm tiệm bánh, có nơi lại là một tiệm spa Đi sâu vào trong, bạn sẽ phát hiện những nội thất được trang trí trong đây vô cùng giản dị nhưng rất tinh tế, đem đến một cảm giác xưa cũ, vintage, những cũng rất thần tiên, vừa độc vừa lạ vừa bắt mắt Khu vườn hoa xung quanh các ngôi nhà cũng rất phù hợp cho các bạn nữ hay các chị và các cô để chụp ảnh cùng rất nhiều loại hoa, để selfie hay chụp ảnh check-in.
Không chỉ vậy, Dalat Fairytale Land còn sở hữu cả một Hầm Rượu Vang Vĩnh Tiến, nơi lưu trữ hơn 15 ngàn chai rượu vang các loại với không gian thưởng thức sang trọng, ấm cúng cùng những ly rượu vang đậm đà đầy hấp dẫn Du khách có thể thưởng thức rượu vang tại đây với các mức giá có trên bảng báo giá trong hầm rượu Với cá nhân tôi đã được thưởng thức rượu vang Patriot tại đây, nhân viên sẽ hướng dẫn cho chúng ta cách bảo quản rượu vang, rồi đến cách rót rượu và cầm chai, cuối cùng là đến cách cầm ly rượu và cách uống sao cho rượu vang thể hiện được hết vị ngon của nó. Quả thực là một trải nghiệm không thể nào quên đối với bất kì ai khi đến với “mảnh đất cổ tích” này Và thực sự với một trải nghiệm tuyệt vời như vậy tại đây, chúng ta chỉ cần bỏ ra 50.000 đồng để mua vé tham quan và từ 80.000 đồng chúng ta cũng đã có thể sử dụng dịch vụ thưởng thức rượu vang Ngoài ra, khi đến đây tham quan, khách du lịch Đà Lạt còn được trải nghiệm Âm Nhạc Acoustic Liveshow, thưởng thức ẩm thực đặc sản vô cùng nổi tiếng của Đà Lạt là Trà Atiso và đốt lửa, được tận mắt chứng kiến những chú lùn ngồi đan len, cầu may thả những đồng xu vào hồ nguyện ước và hàng loạt các hoạt động vui chơi khác đang chờ du khách trải nghiệm Và thực sự với một trải nghiệm tuyệt vời như vậy tại đây, chúng ta chỉ cần bỏ ra 50.000 đồng để mua vé tham quan và từ 80.000 đồng chúng ta cũng đã có thể sử dụng dịch vụ thưởng thức rượu vang Khu du lịch Dalat Fairy Tale Land
52 của chúng ta mở cửa từ 7h30 sáng cho đến 17h00 các ngày trong tuần kể cả các ngày Lễ và Tết.
Các lưu ý, phương pháp cho các đối tượng khách là các gia đình có trẻ em 52 5 Cảm nhận và đề xuất của bản thân
- Cần lưu ý về độ tuổi để đưa ra các nhắc nhở cho đoàn ví dụ như nếu gia đình có bé từ 3 tuổi đến 7-8 tuổi sẽ rất năng động và hay chạy nhảy, chúng ta cần chú ý đến các bé để tránh xảy ra các tai nạn không mong muốn cũng như nhắc nhở các gia đình để ý đến việc bé có thể mải mê chơi đùa và lạc đoàn.
- Cần lưu ý về thời tiết để nhắc đoàn chuẩn bị mũ, áo hay ô dù một cách đầy đủ bởi trẻ em rất dễ ốm do đề kháng còn yếu.
- Sử dụng các ngôn từ mang tính màu sắc và cổ tích để thu hút trẻ em với điểm đến “Dalat Fairytale Land”.
- Tích cực kể các câu chuyện thần tiên và cổ tích để tăng tính hấp dẫn cho bài thuyết minh.
- Giọng điệu và tốc độ nói cần chậm rãi và ân cần để trẻ em có thể bắt kịp với nhịp độ của bài thuyết minh.
- Sử dụng phương pháp nổi bật trọng tâm, trọng điểm để miêu tả về những cảnh quan và sự kiện phù hợp với lứa tuổi trẻ em.
- Xen kẽ sử dụng phương pháp Hỏi – đáp vì trẻ con sẽ rất hay tò mò, nhưng không nên quá sa đà vào trả lời câu hỏi mà lạc đề với nội dung chính của bài thuyết minh.
5 Cảm nhận và đề xuất của bản thân
Cảm nhận của bản thân
Là một sinh viên học ngành Du lịch thì sẽ luôn có trong mình một nguồn năng lượng vô cùng dồi dào, luôn sẵn sàng để khám phá, để đi tới những điểm khác nhau trên cả nước và trên thế giới Vì vậy với em chuyến đi lần này thực sự là một món quà lớn, một cơ hội rộng mở để em có thể biết thêm về ngành nghề thông qua thực tiễn chứ không chỉ qua kiến thức trên sách vở.
Chương trình Tour lần này đã để lại cho em rất nhiều các bài học và những kỉ niệm khó phai trong suốt quãng đường đại học Mặc dù trong chương trình Tour của Vietravel còn những thiếu sót, những trục trặc và bị cắt bớt một số hoạt động nhưng về tổng thể tour đã vô cùng trọn vẹn đối với bản thân em Nhận xét về các dịch vụ có trong tour, em đã nhận xét ở phía trên phần 2 Tại đây thì em xin được viết đôi lời cảm nhận về chuyến đi lần này Trước hết là một điểm vô cùng sáng ở các anh HDV, các anh đem cho em một sự nhiệt huyết trong suốt một hành trình dài, hơn nữa các anh cũng đã để lại cho em một bài học về lương tâm nghề nghiệp, rằng mình đã làm thì sẽ cống hiến hết mình Bản thân em sau khi tiếp thu được bài học ấy, em càng mong muốn mình có thể sớm đặt chân vào lĩnh vực Du lịch và khách sạn em vẫn đam mê Ngoài ra, em đã học thêm được 1 điều rằng không có gì là hoàn hảo, kể cả chúng ta có 10 hay 20 năm tuổi nghề thì vẫn có thể mắc sai sót, nhưng miễn sao chúng ta có thể nhanh chóng khắc phục và sửa chữa sai sót đó cùng với những lời xin lỗi, mong muốn thông cảm với khách thì sẽ được đánh giá vô cùng tốt Bởi lẽ du lịch chính là mỗi ngày chúng ta biết thêm một điều mới về cuộc sống, và chúng ta không thể biết trước hết được những thứ ở phía trước Vậy nên hãy luôn cố gắng hết mình để không phí phạm khoảng thời gian chúng ta có trên cuộc đời này.
Đề xuất của bản thân
- Nên có thêm 1 phụ xe cho mỗi một xe của đoàn để tránh tài xế mệt mỏi do quãng đường di chuyển xa
- Nên kiểm tra các món ăn tại nhà hàng sớm hơn ngày đến khoảng 1-2 ngày để kịp thời đưa ra cách xử lí.
- Nên linh hoạt hơn trong quá trình thực hiện tour, không nên quá chèn ép và cố đi hết các điểm trong kế hoạch nếu có vấn đề ảnh hưởng đến thời gian thực hiện tour
Và trên đây là những gì em muốn đề xuất, em mong là ý kiến nhỏ của em có thể giúp cải thiện dịch vụ du lịch của Vietravel nói riêng và ngành du lịch nói chung Đồng thời em cũng mong đây sẽ là những bài học và kinh nghiệm cho em phát triển ngành nghề Du lịch hay Khách sạn sau này.
Qua chuyến đi thực tế lần này, em đã học được rất nhiều thứ kể từ khâu chuẩn bị trước chuyến đi cho đến việc viết báo cáo sau chuyến đi Em đã biết được rằng Việt Nam không chỉ có thiên nhiên núi sông non nước hữu tình mà còn cả là một kho tàng văn hóa đa dạng của các dân tộc và vùng miền khác nhau Bên cạnh đó em cũng đã đề ra cho mình một khẩu hiệu rằng làm du lịch là làm bằng cả tấm lòng và tâm hồn, đáp ứng được mong muốn và nhu cầu của khách hàng bằng cách đặt mình vào vị trí đó Một lần nữa em xin cảm ơn trường Đại học Kinh tế Quốc dân cũng như Khoa Du lịch Khách sạn đã tạo điều kiện cho sinh viên chuyên ngành Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành có cơ hội được tiếp cận ngành nghề một cách thực tế và bổ ích như vậy.
