Đang tải... (xem toàn văn)
CÂU HỎI ÔN TẬP 1 Trong họat động du lịch, khách thăm viếng được chia thành hai loại Khách du lịch (Tourist) và Khách tham quan (Excursionist) Khách du lịch (Tourist) có đặc điểm a Lưu trú tại một môi[.]
CÂU HỎI ÔN TẬP Trong họat động du lịch, khách thăm viếng chia thành hai loại: Khách du lịch (Tourist) Khách tham quan (Excursionist) Khách du lịch (Tourist) có đặc điểm: a Lưu trú mơi trường khác (không phải nơi cư trú thường xuyên) 24h nghỉ qua đêm hướng tới mục đích thăm quan, hội họp, thể thao tơn giáo b Lưu trú môi trường khác (không phải nơi cư trú thường xuyên) ngày hướng tới mục đích thăm quan, hội họp, thể thao tôn giáo c Sống nơi cư trú tiến hành hoạt động tham quan, hội họp, thăm viếng gia đình, tơn giáo, thể thao d Cả ba đáp án sai Trong họat động du lịch, khách thăm viếng chia thành hai loại: Khách du lịch (Tourist) Khách tham quan (Excursionist) Khách tham quan (Excursionist) có đặc điểm: a Lưu trú môi trường khác (không phải nơi cư trú thường xuyên) 24h nghỉ qua đêm hướng tới mục đích thăm quan, hội họp, thể thao tơn giáo b Sống nơi cư trú tiến hành hoạt động tham quan, hội họp, thăm viếng gia đình, tơn giáo, thể thao c Lưu trú môi trường khác (không phải nơi cư trú thường xuyên) 24h không lưu trú qua đêm d Cả ba đáp án Khách du lịch có đặc điểm sau đây: a Rời khỏi nơi cư trú thường xuyên với mục đích khác quay trở lại nơi cư trú thường xun b Khơng tìm việc làm nhận lương nơi khác c Họ tiêu tiền (không phải kiếm tiền) d Cả ba đáp án Nhóm người sau khách du lịch: a Những người thăm viếng người thân, hội nghị, thể thao, di dân, dân tị nạn… b Những người nghỉ dưỡng, thăm viếng người thân, tham quan, tham dự hội nghị, thể thao, nghiên cứu… c Những người dân di cư, dân tị nạn, đại diện lãnh quán, nhà ngoại giao d Tất đáp án Trong họat động du lịch, vấn đề phân loại du khách theo phạm vi lãnh thổ gồm có Du khách quốc tế (International Tourist) Du khách nội địa (Domestic Tourist) Du khách quốc tế (International Tourist) là: a Là người nước cư dân Việt Nam định cư nước vào Việt Nam du lịch b Là cơng dân Việt Nam, người nước ngồi cư trú Việt Nam nước du lịch c Cả hai đáp án d Cả hai đáp án sai Muốn du lịch nước ngịai, khách du lịch phải có Visa, Visa hiểu là: a Là loại chứng nhận quan trọng phủ nước cấp cho người nước ngồi muốn đến nước họ b Là loại chứng nhận quan trọng mà phủ cấp để đến nước khác c Là loại chứng nhận quan trọng phủ cấp để châu Âu 10 11 12 d Là chứng nhận quan trọng phủ nước châu Á cấp cho người châu Á châu Âu Muốn du lịch nước ngồi, khách du lịch phải có Hộ chiếu (Passport), Hộ chiến hiểu là: a Là loại giấy tờ quan trọng phủ cấp cho cơng dân nước quyền Xuất cảnh khỏi đất nước Nhập cảnh trở lại từ nước b Là loại giấy tờ quan trọng phủ cấp cho công dân nước khác quyền Nhập cảnh vào nước c Là loại giấy tờ quan trọng phủ cấp cho cơng dân nước quyền Xuất cảnh khỏi đất nước Nhập cảnh trở lại từ nước d Là loại giấy tờ quan trọng phủ cấp cho cơng dân nước quyền Xuất cảnh khỏi đất nước nước châu Mỹ Trong hoạt động du lịch, Đơn vị cung ứng du lịch (Tourism Supplier) hiểu nơi cung cấp cho khách phần tòan sản phẩm du lịch Những điểm sau với tiêu chí trên: a Các loại hình lưu trú (khách sạn, Motel, Villa, Nhà nghỉ…) b Các điểm vui chơi giải trí (cơng viên, qn Karaoke, nhà hát, phịng trà…) c Các nhà hàng cơng ty vận chuyển d Cả ba đáp án Trong phân chia loại hình du lịch, vào phạm vi lãnh thổ có hai loại hình: Du lịch quốc tế Du lịch nội địa Du lịch quốc tế chia thành hai loại: Du lịch quốc tế chủ động du lịch quốc tế bị động Du lịch quốc tế chủ động hiểu là: a Là hình thức du khách quốc tế đến nước tiêu thụ tiền nơi b Là hình thức du lịch khách quốc tế từ nước lưu trú nước ngòai du lịch c Cả hai đáp án d Cả hai đáp án sai Trong phân chia loại hình du lịch, vào phạm vi lãnh thổ có hai loại hình: Du lịch quốc tế Du lịch nội địa Du lịch quốc tế chia thành hai loại: Du lịch quốc tế chủ động du lịch quốc tế bị động Du lịch quốc tế bị động hiểu là: e Là hình thức du khách quốc tế đến nước tiêu thụ tiền nơi f Là hình thức du lịch khách quốc tế từ nước lưu trú nước ngòai du lịch g Cả hai đáp án h Cả hai đáp án sai Sản phẩm du lịch giữ vai trò quan trọng kinh doanh du lịch Sản phẩm du lịch gồm thành phần nào? a Tài nguyên nhân văn, hàng hóa hệ thống lưu trú b Tài nguyên tự nhiên, hàng hóa hệ thống nhà hàng c Tài nguyên du lịch, hàng hóa dịch vụ d Di tích – lịch sử, hàng hóa dịch vụ Gía trị sử dụng Sản phẩm du lịch có đặc điểm sau đây: a Có tính đa chức có tính trừu tượng b Có tính đơn chức khơng trừu tượng c Có tính đa chức có tính hữu hình d Cả ba đáp án sai 13 Dựa vào thành phần sản phẩm du lịch, nhà du lịch đưa mơ hình du lịch 4S, mơ hình gồm yếu tố nào: a Sea, Serenite, Shop, Sand b Sea, Sun, Shop, Santé c Service, Sea, Sun, Sand d Sea, Sun, Shop, Sand 14 Dựa vào thành phần sản phẩm du lịch, nhà du lịch đưa mơ hình du lịch 3H, mơ hình gồm yếu tố nào: a Heritage, Hospital, Honesty b Heritage, Homestay, Honesty c Heritage, Hospitality, Honesty d Heritage, Homestay, Hospital 15 Dựa vào thành phần sản phẩm du lịch, nhà du lịch đưa mơ hình du lịch 3H (Heritage, Hospitality, Honesty), nhân tố Heritage (di sản) Việt Nam có di sản giới sau đây? a Vịnh Hạ Long, Phong Nha – Kẻ Bàng, Hồ Ba Bể b Hoàng Thành Thăng Long, Thành Nhà Hồ, Kinh thành Huế, Phố cổ Hội An, Thánh Địa Mỹ Sơn c Cồng Chiêng Tây Nguyên, Ca trù, Hát Xoan, Quan Họ, Nhã Nhạc cung đình Huế, Tín ngưỡng thờ cúng Vua Hùng, Lễ hội Thánh Gióng d Cả ba đáp án 16 Dựa vào thành phần sản phẩm du lịch, nhà du lịch đưa mơ hình du lịch 3H (Heritage, Hospitality, Honesty), nhân tố Honesty (tính lương thiện) hiểu thơng qua tình sau đây? a Chất lượng sản phẩm du lịch quảng cáo - tiếp thị b Ln đặt chữ “Tín” lên hàng đầu c Không tăng giá, không “chặt”, không “chém” d Cả ba đáp án 17 Dựa vào thành phần sản phẩm du lịch, nhà du lịch đưa mơ hình du lịch 4S (Sea, Sun, Shop, Sand), yếu tố Sea (Biển) Việt Nam có lợi nào? a Diện tích biển 330.000 km2, đường bờ biển dài 3260 km với 28 tỉnh giáp biển, 3000 đảo lớn nhỏ 125 bãi biển b Diện tích biển triệu km2, đường bờ biển dài 3260 km với 28 tỉnh giáp biển, 3000 đảo lớn nhỏ với hai quần đảo quan trọng Hoàng Sa, Trường Sa 125 bãi biển c Diện tích biển 330.000 km2, đường bờ biển dài 3260 km với 18 tỉnh giáp biển, 3000 đảo lớn nhỏ 125 bãi biển d Diện tích biển 10 triệu km2, đường bờ biển dài 3260 km với 28 tỉnh giáp biển, 3000 đảo lớn nhỏ với hai quần đảo quan trọng Hoàng Sa, Trường Sa 125 bãi biển 18 Dựa vào thành phần sản phẩm du lịch, nhà du lịch đưa mô hình du lịch 6H, mơ hình gồm yếu tố nào: a Sanitaire (Vệ sinh), Santé (Sức khỏe), Sécurité (An ninh trật tự xã hội, Service (Dịch vụ), Satisfaction (Hài lòng), Serennité (Thanh thản) 19 20 21 22 23 24 25 b Sea (Biển), Santé (Sức khỏe), Sécurité (An ninh trật tự xã hội, Service (Dịch vụ), Satisfaction (Hài lòng), Serennité (Thanh thản) c Sun (Mặt trời), Santé (Sức khỏe), Sécurité (An ninh trật tự xã hội, Service (Dịch vụ), Satisfaction (Hài lòng), Serennité (Thanh thản) d Sand (Bãi cát), Santé (Sức khỏe), Sécurité (An ninh trật tự xã hội, Service (Dịch vụ), Satisfaction (Hài lòng), Serennité (Thanh thản) Khách du lịch du lịch Việt Nam, đưa nhận định: Du lịch Việt Nam có 4B, 4B khách phản ánh điều sau đây: a Bụi, Bếp, Buồn, Bực b Bụi, Bar, Buồn, Bực c Bụi, Bồi, Buồn, Bực d Bụi, Bẩn, Buồn, Bực Khơng thể chuyển dịch đặc tính sản phẩm du lịch, đặc tính có đặc điểm nào: a Qúa trình tiêu dùng sản phẩm du lịch diễn song song thời gian không gian b Người mua sản phẩm du lịch phải đến nơi sản xuất sản phẩm du lịch c Khách du lịch sử dụng tạm thời khơng có quyền sở hữu d Cả ba đặc điểm Dễ dao động đặc tính sản phẩm du lịch, đặc tính tác nhân gây nên: a Sự thay đổi thị hiếu khách du lịch b Do sản phẩm du lịch có tính thời vụ c Do tác động điều kiện kinh tế, trị, xã hội d Cả ba đáp án Có mơ hình sản phẩm du lịch? a Có mơ hình sản phẩm du lịch b Có mơ hình sản phẩm du lịch c Có mơ hình sản phẩm du lịch d Có mơ hình sản phẩm du lịch Theo phân loại loại hình du lịch, vào phạm vi lãnh thổ chia thành loại hình du lịch nào? a Du lịch Châu Á Du lịch nội địa b Du lịch Châu Âu Du lịch nội địa c Du lịch Châu Phi Du lịch nội địa d Du lịch quốc tế Du lịch nội địa Theo phân loại loại hình du lịch, vào phương tiện giao thơng vận tải chia thành loại hình du lịch nào? a Du lịch xe đạp, mô tô b Du lịch tàu hỏa, tàu thủy c Du lịch ô tô, đường hàng không d Cả ba đáp án Theo phân loại loại hình du lịch, vào đặc điểm địa lý điểm du lịch chia thành loại hình du lịch nào? a Du lịch miền biển, Du lịch núi, Du lịch đô thị, Du lịch đồng quê b Du lịch đảo, Du lịch núi, Du lịch đô thị, Du lịch đồng quê 26 27 28 29 30 31 32 c Du lịch miền biển, Du lịch núi, Du lịch thành phố, Du lịch đồng quê d Du lịch đảo, Du lịch núi, Du lịch thành phố, Du lịch đồng quê Theo phân loại loại hình du lịch, theo phương tiện lưu trú chia thành loại hình du lịch nào? a Du lịch khách sạn b Du lịch Motel c Du lịch nhà trọ Du lịch Camping d Cả ba đáp án Không dự trữ (không để tồn kho) đặc tính sản phẩm du lịch, đặc tính xảy dẫn đến hệ cho hoạt động du lịch ? a Không thực giá trị sản phẩm du lịch gây thiệt hại cho ngành du lịch b Gía trị sản phẩm du lịch trì khơng gây nên thiệt hại cho ngành du lịch c Sản phẩm du lịch có thời gian để hịan thiện nâng cấp giá thành sản phẩm d Khách du lịch có quyền chọn lựa sản phẩm vật chất khác theo nhu cầu Tính tổng hợp đặc tính sản phẩm du lịch, đặc tính hình thành : a Sản phẩm du lịch kết hộ nhiều thành phần b Sản phẩm du lịch có liên quan tới nhiều ngành kinh tế xã hội c Nhu cầu khách đa dạng sản phẩm du lịch d Tất đáp án Tính thời vụ đặc tính sản phẩm du lịch, có đặc tính bời nguyên nhân : a Quan hệ cung – cầu du lịch mâu thuẫn Có thể cung vượt cầu cầu vượt cung, gây khó khăn cho sản xuất tiêu thụ b Do họat động du lịch bị tác động yếu tố thời vụ c Cả hai đáp án d Cả hai đáp án sai Nhân tố tâm lý hình thành nên động du lịch Theo nhà tâm lý học người Mỹ, tâm lý du khách gồm có ba nhóm : Những người dị tâm lý (Allocentric), Những người trung gian (Midcentric), Những người đồng tâm lý (Psychocentric) Nhóm người dị tâm lý có đặc điểm ? a Thích phiêu lưu mạo hiểm mình, tìm kiếm điều lạ b Thích người du lịch nơi mở, ưa chuộng vẻ hoang sơ c Không quan tâm đến tiện nghi lưu trú hay ăn uống, thích giao tiếp cư dân địa phương d Cả ba đáp án Nhân tố tâm lý hình thành nên động du lịch Theo nhà tâm lý học người Mỹ, tâm lý du khách gồm có ba nhóm : Những người dị tâm lý (Allocentric), Những người trung gian (Midcentric), Những người đồng tâm lý (Psychocentric) Nhóm người đồng tâm lý có đặc điểm ? a Họ người hoạt động thường du lịch theo tour trọn gói b Ưa thích hoạt động vui chơi giải trí thơng thường thích có người quen nơi du lịch c Ưa thích dịch vụ tốt khơng thích bầu khơng khí xa lạ d Cả ba đáp án Lứa tuổi ( tuổi trẻ, tuổi trung niên, cao niên) nhân tố hình thành động du lịch Với đặc điểm sau : Họ người thành đạt, điều kiện kinh tế tốt, thể lực tốt có địa vị xã hội Thuộc lứa tuổi ? a b c d Thuộc lứa tuổi niên Thuộc lứa tuổi trung niên Thuộc lưa tuổi cao niên Thuộc lứa tuổi người già 33 Lứa tuổi ( tuổi trẻ, tuổi trung niên, cao niên) nhân tố hình thành động du lịch Với đặc điểm sau : « Họ dễ tiếp thu tư tưởng, vật mới, ham muốn tìm kiếm tri thức, điều kiện sức khỏe tốt, hạn chế thu nhập », họ thuộc lứa tuổi ? a Thuộc lứa tuổi niên b Thuộc lứa tuổi trung niên c Thuộc lưa tuổi cao niên d Thuộc lứa tuổi người già 34 Có loại động du lịch, « động văn hóa » khách du lịch thể qua nội dung ? a Thông qua hoạt động du lịch để nghỉ ngơi, vui chơi, giải trí nhằm khắc phục căng thẳng b Đi du lịch tìm hiểu phong tục tập qn, di tích lịch sử, lễ hội, tơn giáo, tín ngưỡng nhằm nâng cao kiến thức c Qua hoạt động du lịch để thăm viếng người thân, bạn bè, thăm lại chốn cũ, kết bạn d Thông qua hoạt động du lịch khảo sát khoa học, giao lưu học thuật, tham dự hội nghị, bàn bạc cơng việc 35 Có loại động du lịch, « động giao tiếp » khách du lịch thể qua nội dung ? a Thông qua hoạt động du lịch để nghỉ ngơi, vui chơi, giải trí nhằm khắc phục căng thẳng b Đi du lịch tìm hiểu phong tục tập qn, di tích lịch sử, lễ hội, tơn giáo, tín ngưỡng nhằm nâng cao kiến thức c Qua hoạt động du lịch để thăm viếng người thân, bạn bè, thăm lại chốn cũ, kết bạn d Thông qua hoạt động du lịch khảo sát khoa học, giao lưu học thuật, tham dự hội nghị, bàn bạc công việc 36 Có loại động du lịch, « động danh tiếng » khách du lịch thể qua nội dung ? a Thông qua hoạt động du lịch để nghỉ ngơi, vui chơi, giải trí nhằm khắc phục căng thẳng b Đi du lịch tìm hiểu phong tục tập qn, di tích lịch sử, lễ hội, tơn giáo, tín ngưỡng nhằm nâng cao kiến thức c Qua hoạt động du lịch để thăm viếng người thân, bạn bè, thăm lại chốn cũ, kết bạn d Thông qua hoạt động du lịch khảo sát khoa học, giao lưu học thuật, tham dự hội nghị, bàn bạc cơng việc 37 Có loại động du lịch, « động thể xác tinh thần » thể qua nội dung ? a Thông qua hoạt động du lịch để nghỉ ngơi, vui chơi, giải trí nhằm khắc phục căng thẳng b Đi du lịch tìm hiểu phong tục tập quán, di tích lịch sử, lễ hội, tơn giáo, tín ngưỡng nhằm nâng cao kiến thức c d Qua hoạt động du lịch để thăm viếng người thân, bạn bè, thăm lại chốn cũ, kết bạn Thông qua hoạt động du lịch khảo sát khoa học, giao lưu học thuật, tham dự hội nghị, bàn bạc công việv 38 Một quốc gia, vùng lãnh thổ cần có điều kiện để phát triển du lịch « Chế độ an ninh trị » điều kiện quan trọng Lựa chọn nhân tố trị - an ninh gây bất lợi cho hoạt động du lịch a Đất nước hịa bình, khơng bạo lực vũ trang, khơng trộm cắp, khơng có dịch bệnh thiên tai b Đất nước có chiến tranh, bạo lực vũ trang phe phái, thiên tai, xuất dịch bệnh sars, kiết lỵ, thiếu lương thực… c Nền trị động, xã hội ổn định, kinh tế phát triển, đạt thành tựu lĩnh vữ văn hóa nghệ thuật, khoa học – kỹ thuật d Thiết chế du lịch hoàn thiện, hệ thống luật du lịch hình thành, tốc độ phát triển kinh tế cao 39 Một quốc gia, vùng lãnh thổ cần có điều kiện để phát triển du lịch « Chế độ an ninh trị » điều kiện quan trọng Lựa chọn điều kiện trị - an ninh thuận lợi hoạt động du lịch a Đất nước hịa bình, khơng bạo lực vũ trang, khơng trộm cắp, khơng có dịch bệnh thiên tai b Nền trị động, xã hội ổn định, kinh tế phát triển, đạt thành tựu lĩnh vữ văn hóa nghệ thuật, khoa học – kỹ thuật c Thiết chế du lịch hoàn thiện, hệ thống luật du lịch hình thành, tốc độ phát triển kinh tế cao d Cả ba đáp án 40 Tài nguyên du lịch điều kiện quan trọng thúc đẩy du lịch Giữa vùng lãnh thổ nên khai thác lợi vùng miền tài nguyên du lịch để thúc đẩy họat động du lịch phát triển Vùng Bắc Việt Nam nên khai thác lợi tài nguyền du lịch theo hướng sau : a Du lịch văn hóa kết hợp với du lịch tham quan, nghiên cứu, nghỉ dưỡng vùng du lịch b Du lịch tham quan di tích lịch sử văn hóa cách mạng, đặc biệt di sản văn hóa giới c Du lịch tham quan, nghỉ dưỡng biển núi, du lịch sông nước, du lịch sinh thái đồng châu thổ d Lựa chọn đáp án khác 41 Tài nguyên du lịch điều kiện quan trọng thúc đẩy du lịch Giữa vùng lãnh thổ nên khai thác lợi vùng miền tài nguyên du lịch để thúc đẩy họat động du lịch phát triển Vùng Bắc trung Việt Nam nên khai thác lợi tài nguyền du lịch theo hướng sau : a Du lịch văn hóa kết hợp với du lịch tham quan, nghiên cứu, nghỉ dưỡng vùng du lịch b Du lịch tham quan di tích lịch sử văn hóa cách mạng, đặc biệt di sản văn hóa giới c Du lịch tham quan, nghỉ dưỡng biển núi, du lịch sông nước, du lịch sinh thái đồng châu thổ d Lựa chọn đáp án khác 42 Tài nguyên du lịch điều kiện quan trọng thúc đẩy du lịch Giữa vùng lãnh thổ nên khai thác lợi vùng miền tài nguyên du lịch để thúc đẩy họat động du lịch phát triển Vùng Nam trung Nam Việt Nam nên khai thác lợi tài nguyền du lịch theo hướng sau : a Du lịch văn hóa kết hợp với du lịch tham quan, nghiên cứu, nghỉ dưỡng vùng du lịch b Du lịch tham quan di tích lịch sử văn hóa cách mạng, đặc biệt di sản văn hóa giới c Du lịch tham quan, nghỉ dưỡng biển núi, du lịch sông nước, du lịch sinh thái đồng châu thổ d Lựa chọn đáp án khác 43 « Con đường di sản miền Trung » chương trình Tổng cục du lịch phát động, đường gắn liền với di sản giới ? a Hoàng thành Thăng Long, Thành nhà Hồ, Phong Nha – Kẻ Bàng, Cố đô Huế, Phố cổ Hội An, Thánh Địa Mỹ Sơn b Thành nhà Hồ, Phong Nha – Kẻ Bàng, Cố đô Huế, Phố cổ Hội An, Thánh Địa Mỹ Sơn c Phong Nha – Kẻ Bàng, Cố đô Huế, Phố cổ Hội An, Thánh Địa Mỹ Sơn d Vịnh Hạ Long, Thành nhà Hồ, Phong Nha – Kẻ Bàng, Cố đô Huế, Phố cổ Hội An, Thánh Địa Mỹ Sơn 44 Vùng Bắc Việt Nam có tài nguyên du lịch lớn để phát triển du lịch Những điểm thăm quan tiếng Bắc ? a Thành nhà Hồ, Phong Nha – Kẻ Bàng, Cố đô Huế, Phố cổ Hộ An… b Cồng Chiêng Tây Nguyên, Lễ hội Đâm Trâu, Nhà Rông… c Vịnh Hạ Long, Hồ Gươm, Quần thể Lăng Bác Hồ, Bảo tàng Dân tộc học… d Lăng Bác Hồ, Thành nhà Hồ, Cố đô Huế 45 Sự phát triển giao thông vận tải tác động to lớn đến phát triển ngành du lịch Các loại hình phương tiện sau thuận lợi cho vận chuyển hoạt động du lịch : a Hệ thống tàu thủy, thuyền, bè, ghe, xuồng, thuyền thúng… b Hệ thống loại hình giao thông đường ô tô, xe máy, xe đạp, xe tải… c Hệ thống loại hình giao thơng đường hàng không, tàu hỏa, tàu cao tốc d Cả ba đáp án 46 Sự phát triển giao thông vận tải tác động đến phát triển ngành du lịch Cùng với phá triển số lượng loại hình vận chuyển Yếu tố chất lượng thể qua nội dung ? a Tốc độ vận chuyển an tòan b Đảm bảo tiện nghi giá vận chuyển c Phong cách phục vụ lực lượng lao động d Cả ba đáp án 47 Để du lịch người cần phải có thời gian nhàn rỗi Thời gian nhàn rỗi đời sống xã hội đại có xu hướng ? a Con người ngày có nhiều thời gian nhàn rỗi số ngày nghĩ lễ, tết, ngày phép có xu hướng tăng lên, giảm thời gian làm việc… b Con người ngày thiếu thời gian nhàn rỗi sức ép công việc kinh tế đời sống xã hội đại c Ở khu vực châu Âu, người có nhiều thời gian nhàn rỗi khu vực châu Á d Con người xã hội đại khơng có thời gian nhàn rỗi thời kỳ trung đại, cận đại 48 Cơ sở vật chất – kỹ thuật ngành du lịch gồm thành tố ? a Hệ thống khách sạn – nhà hàng b Tài nguyên du lịch c Các sở hạ tầng giao thông, dịch vụ công cộng, thương nghiệp d Cả ba đáp án 49 Hiện nay, hiệu slogan ngành du lịch Việt Nam ? a Biểu tượng cô gái mặc áo dài hiệu « Việt Nam vẻ đẹp tiềm ẩn » b Biểu tượng bơng hoa sen hiệu « Việt Nam vẻ đẹp bất tận » c Biểu tượng cô gái đội nón hiệu « Việt Nam thiên niên kỷ » d Biểu tượng chàng trai mặc áo dài khăn đóng hiệu « Việt Nam – Vẻ đẹp châu Á » 50 Khẩu hiệu biểu tượng ngành du lịch Việt Nam : a Biểu tượng cô gái mặc áo dài hiệu « Việt Nam vẻ đẹp tiềm ẩn » b Biểu tượng hoa sen hiệu « Việt Nam vẻ đẹp bất tận » c Biểu tượng gái đội nón hiệu « Việt Nam thiên niên kỷ » d Biểu tượng chàng trai mặc áo dài khăn đóng hiệu « Việt Nam – Vẻ đẹp châu Á » 51 Tính thời vụ dặc trưng hoạt động ngành du lịch, thời vụ du lịch có đặc điểm ? a Thời vụ du lịch có tất nước, vùng hoạt động du lịch b Một nước vùng có hay nhiều thời vụ du lịch c Cường độ thời vụ du lịch không tháng khác ; phụ thuộc vào cấu du khách ;loại hình sở lưu trú d Cả ba đáp án 52 Khí hậu nhân tố tác động đến hình thành tính thời vụ du lịch Nhân tố tác động mạnh đến loại hình du lịch ? a Du lịch đồng b Du lịch thị c Du lịch văn hóa d Du lịch biển 53 Ở Việt Nam, thời gian nhàn rỗi tháng hè (từ tháng đến tháng 9), đối tượng xã hội sau có thời gian nhàn rỗi ? a Công nhân, nông dân, tiểu thương buôn bán nhỏ b Giáo viên, học sinh, sinh viên c Cơng chức văn phịng d Cơng nhân, bác sĩ, quân nhân 54 Sự quần chúng hóa du lịch nhân tố tác động đến lượng cầu hoạt động du lịch, đối tượng khách du lịch theo xu hướng thường có đặc điểm họ thích du lịch vào mùa chính, : a Mùa du lịch theo đồn thường hưởng sách giảm giá b Họ khơng có kinh nghiệm điều kiện nghỉ tháng năm nên chọn thời tiết vào màu để tránh rủi ro c Họ du lịch theo kinh nghiệm số đông d Cả ba đáp án 55 Phong tục tập quán cư dân nhân tố tác động đến hình thành thời vụ du lịch, Việt Nam nhân tố biểu rõ loại hình du lịch ? 56 57 58 59 60 61 62 a Làng nghề truyền thống b Lễ hội Việt Nam c Các ngày lễ lớn năm d Du lịch sinh thái Nhằm hạn chế bất lợi thời vụ du lịch gây nên, ngành du lich Việt Nam cần xây dựng chương trình tịan diện, nghiên cứu thị trường để xác định số lượng thành phần du khách, cần ý đến đối tượng khách sau đây? a Những người hưu trí b Khách du lịch công vụ c Công nhân viên không du lịch vào mùa du lịch d Cả ba đối tượng Những mặt hàng lưu niệm tiếng Việt Nam mà khách du lịch quốc tế thường lựa chọn: a Đồ khảm trai, tranh sơn mài, tranh cát, tranh Đông Hồ, loại tranh ghép b Các đồ sứ: sứ bát Tràng, gốm sứ Phù Lãng c Nón lá, áo dài d Cả ba đáp án Hàng lưu niệm nhân tố tạo nên hoàn hảo cho sản phẩm du lịch, theo bạn quốc gia, vùng kinh doanh du lịch nên: a Thiết kế hàng lưu niệm mang đậm dấu ấn văn hóa địa phương b Nên để sản phẩm lưu niệm tự phát họat động c Thiết kế sản phẩm lưu niệm theo thị hiếu du khách d Nên nhập hàng lưu niệm từ quốc gia khác Có nhận định cho rằng: Khách du lịch đến Việt Nam không quay trở lại Nhận định phản ánh tình trạng sau đây? a Sản phẩm du lịch Việt Nam đơn điệu, trùng lặp b Các điểm vui chơi giải trí Việt Nam yếu, thiếu buồn c Phong cách phục vụ du lịch Việt Nam thiếu chuyên môn, chưa chuyên nghiệp d Cả ba đáp án Họat động du lịch tác động tiêu cực đến môi trường tự nhiên, lọai hình du lịch biển, tính tiêu cực biểu qua vấn đề sau đây? a Hệ thống rác thải tràn ngập khu du lịch biển b Dầu máy, dầu ăn tầu chưa đạt tiêu chuẩn đổ xuống biển ảnh hưởng đến hệ sinh thái biển c Hệ thống thạch nhũ hàng động vẻ đẹp tự nhiên thở lượng du khách đông d Cả ba đáp án Du lịch ngành kinh doanh tổng hợp, phận cấu thành kinh doanh du lịch gồm: a Kinh doanh lưu trú ăn uống b Kinh doanh lữ hành c Kinh doanh vận chuyển thong tin du lịch d Cả ba đáp án Theo cấu tổ chức khách sạn Phó giám đốc Kinh doanh ăn uống phụ trách phận nào? a Bar, bàn, bếp tiểu phận liên quan 10 63 64 65 66 67 b Lễ tân, buồng tiểu phận liên quan c Cả hai đáp án d Cả hai đáp án sai Theo cấu tổ chức khách sạn Phó giám đốc Kinh doanh lưu trú phụ trách phận nào: a Bar, bàn, bếp tiểu phận liên quan b Lễ tân, buồng tiểu phận liên quan c Cả hai đáp án d Cả hai đáp án sai Khách sạn loại hình lưu trú phổ biến kinh doanh du lịch, đặc điểm đặc trưng khách sạn là: a Vốn đầu tư xây dựng lớn xây dựng nhiều điểm, trung tâm du lịch b Khách sạn sử dụng nhiều lao động đối tượng phục vụ khách sạn du khách đa dạng dân tộc, giới tính, phong tục… c Q trình phục vụ khách sạn lien tục tất thời gian ngày, tuần, năm d Cả ba đáp án Có cách phân loại khách sạn? a Có cách phân loại b Có cách phân loại c Có cách phân loại d Có cách phân loại Phân loại khách sạn theo thành phần du khách tính chất kinh doanh có loại hình khách sạn nào? a Khách sạn thương mại; khách sạn hội nghị; khách sạn nghỉ dưỡng; khách sạn song bạc; khách cho gia đình; khách sạn chuyên phục vụ khách đoàn b Khách sạn trung tâm thành phố; khách sạn sân bay; khách sạn ngoại ô; khách sạnn nằm dọ quốc lộ; khách sạn đáy biển c Khách sạn kinh doanh độc lập; khách sạn kinh doanh công ty trực thuộc công ty; khách sạn kinh doanh hợp đồng; khách sạn kinh doanh đặc quyền d Khách sạn phân cấp theo sao, đến Phân loại khách sạn theo vị trí bố trí khách sạn có loại hình khách sạn nào? a Khách sạn thương mại; khách sạn hội nghị; khách sạn nghỉ dưỡng; khách sạn song bạc; khách cho gia đình; khách sạn chun phục vụ khách đồn b Khách sạn trung tâm thành phố; khách sạn sân bay; khách sạn ngoại ô; khách sạnn nằm dọ quốc lộ; khách sạn đáy biển c Khách sạn kinh doanh độc lập; khách sạn kinh doanh công ty trực thuộc công ty; khách sạn kinh doanh hợp đồng; khách sạn kinh doanh đặc quyền d Khách sạn phân cấp theo sao, đến 68 Phân loại khách sạn theo hình thức sở hữu có loại hình khách sạn nào? a Khách sạn thương mại; khách sạn hội nghị; khách sạn nghỉ dưỡng; khách sạn song bạc; khách cho gia đình; khách sạn chuyên phục vụ khách đoàn b Khách sạn trung tâm thành phố; khách sạn sân bay; khách sạn ngoại ô; khách sạnn nằm dọ quốc lộ; khách sạn đáy biển 11 c 70 71 72 73 74 Khách sạn kinh doanh độc lập; khách sạn kinh doanh công ty trực thuộc công ty; khách sạn kinh doanh hợp đồng; khách sạn kinh doanh đặc quyền d Khách sạn phân cấp theo sao, đến 69 Phân loại khách sạn theo cấp hạng có loại hình khách sạn nào? a Khách sạn thương mại; khách sạn hội nghị; khách sạn nghỉ dưỡng; khách sạn song bạc; khách cho gia đình; khách sạn chuyên phục vụ khách đoàn b Khách sạn trung tâm thành phố; khách sạn sân bay; khách sạn ngoại ô; khách sạnn nằm dọ quốc lộ; khách sạn đáy biển c Khách sạn kinh doanh độc lập; khách sạn kinh doanh công ty trực thuộc công ty; khách sạn kinh doanh hợp đồng; khách sạn kinh doanh đặc quyền d Khách sạn phân cấp theo sao, 5hoa… Phân loại khách sạn theo thương hiệu khách sạn, dựa theo sở giới có thương hiệu tiếng nào? a Sheraton: Sheraton Tower, Sheraton Hotel, Sheraton Inn… b Hyatt: Grand Hyatt, Hyatt Regency, Part Hyatt c Holiday Inn: Holiday Inn Crowne Plaza d Cả ba đáp án Ở Việt Nam nay, Tổng cục du lịch áp dụng phân cấp hạng dựa tiêu chí nào? a Vị trí kiến trúc; trang thiết vị tiện nghi phục vụ b Các dịch vụ mức độ phục vụ c Nhân viên phục vụ vệ sinh d Tất tiêu chí Theo tiêu chí phân loại sao, tiêu chí “các dịch vụ mức độ phục vụ”, yếu tố “phục vụ buồng” khách sạn tiêu chí phục vụ buồng nào? a Vệ sinh hai lần ngày, thay khăn mặt khăn tắm hai lần ngày; giặt lấy b Vệ sinh lần ngày, thay khăn mặt khăn tắm hai lần ngày, giặt lấy c Vệ sinh ba lần ngày, thay khăn mặt khăn tắm hai lần ngày, giặt lấy d Vệ sinh hai tiếng lần, thay khăn mặt khăn tắm hai lần này, giặt lấy Motel loại hình lưu trú phổ biến hoạt động du lịch Loại hình có đặc điểm: a Chỉ phục vụ theo mùa; thường xây dựng ngoại ơ; có nơi để xe cho du khách; có đầy đủ trang thiết bị khách sạn b Phục vụ quanh năm; thường nằm ngoại ô; có nơi để xe cho du khách, có xăng xưởng sửa chữa c Phục vụ quanh năm cho khách du lịch; thường nằm cạnh quốc lộ; có nơi để xe cho du khách, có xăng xưởng sửa chữa d Chỉ phục vụ theo mùa; thường nằm cạnh quốc lộ; có nơi để x echo du khách, có xăng xưởng sửa chữa Theo tiêu chí phân loại khách sạn theo sao, khách sạn - tiêu chí “nhân viên phục vụ” cần đạt tiêu chí nào? a Chất lượng phục vụ thái độ phục vụ sẵn sàng Nhân viên biết ngoại ngữ giao tiếp b Chất lượng phục vụ hịan hảo, thái độ phục vụ tận tình, chu đáo Nhân viên trực tiếp tiếp xúc với khách hàng biết ngoại ngữ thong dụng Nhân viên lễ tân biết hai ngọai ngữ thong thạo 12 75 76 77 78 79 c Chất lượng phục vụ thái độ phục vụ tốt; Ngoại hình cân đối khơng có dị tật Nhân viên trực tiếp phục vụ biết ngoại ngữ thong dụng d Cả ba đáp án Thành phố Hồ Chí Minh trung tâm du lịch lớn Việt Nam, khách sạn tiếng thành phố Hồ Chí Minh: a Majestic Hotel Saigon; Caravell Hotel; Rex Hotel Saigon; Part Hyatt Saigon hotel; Sofitel Saigon hotel b Hotel Majestic Saigon; Caravell Hotel; Rex Hotel Saigon; Part Hyatt Saigon hotel; Sofitel Saigon hotel c Hotel Continental Saigon; Caravell Hotel; Rex Hotel Saigon; Part Hyatt Saigon hotel; Sofitel Saigon hotel d Grand Hotel Saigon; Caravell Hotel; Rex Hotel Saigon; Part Hyatt Saigon hotel; Sofitel Saigon hotel Hà Nội thủ đô Việt Nam, khách sạn tiếng Hà Nội: a Khách sạn Bảo Sơn International; Khách sạn Deawoo Hà Nội; khách san Grand Plaza Hà Nội; Movenpick Hotel Hà Nội b Khách sạn Imperial Hà Nội; Khách sạn Deawoo Hà Nội; khách san Grand Plaza Hà Nội; Movenpick Hotel Hà Nội c Khách sạn Lan Viên; Khách sạn Deawoo Hà Nội; khách san Grand Plaza Hà Nội; Movenpick Hotel Hà Nội d Khách sạn Deawoo Hà Nội; khách san Grand Plaza Hà Nội; Movenpick Hotel Hà Nội Camping loại hình lưu trú ngày phổ biến, bên cạnh ưu điểm loại hình lưu trú có hạn chế định Theo bạn hạn chế loại hình gì? a Phụ thuộc nhiều vào điều kiện khí hậu (nhiệt độ, khơng khí, độ ẩm) b Thu nhập từ loại hình lưu trú khơng cao c Tiện nghi thời gian lưu trú Camping khó khăn d Cả ba đáp án Bungalow loại hình lưu trú mà nguyên vật liệu xây dựng phần lớn là: a Phần nhiều gỗ, vật liệu lắp ghép khác luồng, tre nứa… b Phần nhiều gạch, vật liệu khác gỗ c Phần nhiều đá, vật liệu khác gạch d Ba đáp án sai Nhà hàng sở kinh doanh ăn uống thiếu kinh doanh du lịch, có loại hình nhà hàng nào? a Buffet; Coffe Shop; Snack; nhà hàng (Mail Restaurant); nhà hàng đặc sản (Speciality Restaurant) b Super Club; Service Bar c Cả hai đáp án d Cả hai đáp án sai 80 13 14