Báo cáo môn marketing lập báo cáo, phân tích, đánh giá môi trường vi mô và môi trường vĩ mô của nike

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI KHOA TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG o0o BÁO CÁO MÔN MARKETING Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Thùy Linh Lập báo cáo, phân tích, đánh giá mơi trường vi mơ môi trường vĩ mô NIKE Lớp 2145A04 - Nhóm 2: Trịnh Thảo Minh Nguyễn Thị Thảo Vân Nguyễn Thị Minh Hồng Bùi Phương Dung Huỳnh Trung Đức Nguyễn Thị Trà My MỤC LỤC I Giới thiệu tổng quan doanh nghiệp Sơ lược lịch sử Các sản phẩm bật Thành tựu II Phân tích mơi trường Marketing Mơi trường vĩ mơ a Chính trị b Kinh tế c Văn hóa – Xã hội d Khoa học – Công nghệ e Môi trường tự nhiên Môi trường vi mô a Đối thủ cạnh tranh b Nhà cung ứng c Trung gian Marketing d Khách hàng e Công chúng III Chiến lược Marketing 4P NIKE I Giới thiệu tổng quan doanh nghiệp Sơ lược lịch sử  Nike, Inc nhà cung cấp quần áo dụng cụ thể thao thương mại cơng cộng lớn có trụ sở Hoa Kỳ Đầu não công ty đặt Beaverton, gần Oregon với tổng doanh thu năm 2014 ước tính khoảng 27,8 tỷ la Mỹ  Cơng ty thành lập vào ngày 25 tháng năm 1964 với tên gọi ban đầu Blue Ribbon Sports thức có tên gọi Nike, Inc vào năm 1978 Nike theo tiếng Hy lạp có nghĩa nữ thần chiến thắng Hy Lạp Được sáng lập Bill Bowerman Philip Knight Nike tiếng với biểu tượng logo “Swoosh” – Dấu ngoặc phẩy (được thiết kế sinh viên đồ họa Portland năm 1971 với giá 35$) Swoosh ổn định, linh hoạt, chân kết hợp với đơn giản mà đặt logo đâu gây ý với hiệu: “Just it” – “Hãy làm bạn có thể”     Các sản phẩm bật: Quảng bá sản phẩm nhãn hiệu: Nike Golf: Chuyên cung cấp dụng cụ môn Golf Nike Pro: Cung cấp trang thiết bị thể thao chuyên nghiệp Nike+: Chuyên phân phối công cụ, phụ kiện kèm theo Air Jordan: Cung cấp đồ bóng rổ tên gọi huyền thoại Michael Jordan  Nike Skateboarding: Cung cấp thiết bị chơi lướt, trượt ván Ngồi Nike cịn sở hữu cơng ty gồm Cole Haan, Hurley International, Umbro, Nike Bauer Converse Một vài thành tựu  Nike nhà cung cấp giày thể thao quần áo lớn giới nhà sản xuất thiết bị thể thao danh tiếng, với mức lợi nhuận vào năm 2018 đạt 36,39 tỷ USD  Thương hiệu tập đoàn định giá 29,6 tỷ USD vào năm 2017, trở thành thương hiệu giá trị ngành kinh doanh hàng thể thao  Hiện nay, Nike thuộc danh sách nhóm công ty đứng đầu Mỹ số vốn đầu tư Việt Nam Nike bắt đầu thâm nhập vào thị trường Việt Nam từ năm 1995 Khởi điểm gồm có nhà máy sản xuất giày thể thao Khu sản xuất trọng điểm nằm tỉnh Đồng Nai  Theo số liệu mà công ty Nike Việt Nam cung cấp, năm 2004, tổng số sản phẩm Nike xuất chiếm 3% tỷ trọng xuất Việt Nam, tương đương với 782 triệu USD Theo công ty Nike nhận định, “10 năm trước đây, Nike phải vượt qua khó khăn chập chững bước vào thị trường Việt Nam Thì nay, Nike vui mừng thấy triển vọng phát triển lớn ngành sản xuất trang phục thể thao Việt Nam” nhà máy Nike có tới 130 nghìn nhân cơng người Việt Nam II Phân tích mơi trường kinh doanh NIKE Môi trường marketing vĩ mô a Chính trị  Các sách phủ ln có tác động sâu sắc đến doanh nghiệp, đặc biệt hoạt động tồn cầu Chính phủ Hoa Kỳ ln khởi xướng sách định hướng tăng trưởng giúp công ty phát triển mở rộng quốc tế Các quy định thương mại, phủ ổn định thỏa thuận thuế cạnh tranh quốc tế Cục Dự trữ Liên bang thúc đẩy tăng trưởng Vì Nike, Inc biết đến với chiến lược kinh doanh thân thiện với môi trường, nhận lợi ích thuế đáng kể vấn đề  Hầu hết nhà máy sản xuất Nike tập trung chủ yếu nước lớn Trung Quốc, Ấn Độ, Thái Lan… quốc gia phát triển có nguồn lao động dồi rẻ mạt Tuy nhiên, tập đoàn phải đối mặt với nhiều nguy đặt nhà máy sản xuất tình hình trị bất ổn định Thái Lan vừa qua ảnh hưởng không nhỏ tới việc sản xuất Nike, tới vụ khủng bố, đánh bom liều chết có nhiều tác động tiêu cực tới việc sản xuất Nike b Kinh tế  Cuộc suy thoái kinh tế đại dịch Covid-19 tác động không nhỏ không công ty tài mà cịn tác động tới tập đồn sản xuất lớn Nike Tập đồn Nike thơng báo doanh thu tháng (từ tháng đến 5-2020) sụt giảm mạnh dịch COVID-19 dù doanh thu bán hàng trực tuyến cao Cụ thể, Nike chịu mức lỗ lên tới 790 triệu USD, doanh thu giảm 38% xuống 6,3 tỷ USD sau doanh số bán hàng giảm mạnh Tại Bắc Mỹ - thị trường lớn Nike, doanh thu giảm tới 46% xuống 2,2 tỷ USD Nike cho biết 90% số cửa hàng tập đoàn  c   d    e  phải đóng cửa khoảng tuần Điểm sáng tập đồn bán hàng trực tuyến, với doanh thu tăng tới 75% Vấn đề thứ Nike mơi trường kinh tế khách hàng có nhiều lựa chọn cho họ với nhiều sản phẩm thời trang thể thao mức giá hợp lý phù hợp với túi tiền họ, làm để cải thiện tạo sản phẩm mà giá thành không tăng vấn đề khó đặt với cơng ty Xã hội Hiện nay, xu hướng thời trang chủ yếu thể giới kết hợp thể thao vào sống hàng ngày, người thích sử dụng trang phục thể thao vào hoạt động hàng ngày mang lại cho họ thoải mái dễ chịu hoạt động Thêm vào đó, ngày có nhiều phụ nữ tham gia vào hoạt động thể thao khơng nam giới, phân khúc mà công ty thời trang thể thao Nike cần ý tới Tuy nhiên vấn đề đặt vừa thể tính thời trang thể thao lại vừa thể nữ tính mềm mại sản phẩm thời trang thể thao Đây thách thức Nike Cơng nghệ Nike có phịng thí nghiệm lớn Phịng thí nghiệm nghiên cứu thể thao Nike Trung tâm phát triển sản phẩm Đây nơi làm việc nhiều nhà nghiên cứu chuyên gia thời trang toàn giới để phát triển ý tưởng thời trang thể thao Hơn nữa, Nike nghiên cứu trực tiếp không từ hoạt động thể thao vận động viên mà từ hoạt động thường ngày họ để tìm sản phẩm thể thao phù hợp tốt Với cơng nghệ Nike Air Max Nike nhà cung cấp giày thể thao chất lượng hàng đầu giới, xem công nghệ chủ yếu để cạnh tranh với hang tiếng khác ưu việt mà mang lại cho vận động viên Mơi trường đạo đức Có vấn đề đặt tất cơng ty làm để tái chế rác thải từ sản xuất, kinh doanh để bền vững tác động biến đổi khí hậu tới môi trường kinh doanh Làm để sản xuất mà khơng làm ảnh hưởng tới mơi trường, câu hỏi khó tập đoàn lớn lĩnh vực sản xuất Đối với Nike kèm theo nhà máy sản xuất khu xử lý chất thải chuyên nghiệp phù hợp với tiêu chuẩn khí thải châu Âu, thêm vào việc đưa vật liệu thân thiện với môi trường vào sản phẩm nước táo bạo cho cơng ty Việc tham gia đóng góp vào tổ chức từ thiện làm tăng hình ảnh cơng ty thị trường mắt người tiêu dùng Môi trường vi mô  Môi trường vi mô bao gồm yếu tố có quan hệ trực tiếp đến hoạt động Marketing công ty ảnh hưởng đến khả phục vụ khách hàng Đó nhà cung ứng, người môi giới, khách hàng, đối thủ cạnh tranh công chúng Khác với môi trường vĩ mơ, doanh nghiệp tác động đến mơi trường vi mơ thơng qua sách, chiến lược kinh doanh  Sau yếu tố thuộc môi trường vi mô: a Đối thủ cạnh tranh: * Các loại đối thủ:  Nếu thị trường thực phẩm chiến huyền thoại Pepsi Cocacola, với thời trang thể thao, Nike Adidas Hai ông trùm cạnh tranh mảnh vụn bánh thị phần, chạy đua khốc liệt doanh thu, kêu gọi nhân tài đối phương, tìm cách mua thơng tin, ký hợp đồng với ngơi lớn, Nike có Cristiano Ronaldo, Adidas có Messi  Áp lực cạnh tranh từ đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn Nike thấp, chí khơng tồn chi phí đầu vào cao, thị trường giày thể thao bão hòa có khác biệt sản phẩm độc quyền b Các nhà cung ứng:  Nike công ty thuê lĩnh vực sản xuất, Nike có điểm khác biệt khơng đầu tư nhà máy sản xuất trực tiếp, mà 100% quy trình sản xuất đặt nhà máy gia công bên mà hầu hết nước Châu Á Trung Quốc, Indonesia, Việt Nam, Philippines, Đài Loan Hàn Quốc  Hiện nay, Nike thuộc danh sách nhóm cơng ty đứng đầu Mỹ số vốn đầu tư Việt Nam  Nike bắt đầu thâm nhập vào thị trường Việt Nam từ năm 1995: Khởi điểm nhà máy sản xuất giày thể thao, Nike mở rộng hoạt động kinh doanh Việt Nam, đưa tổng số nhà máy sản xuất lên tới 12 nhà máy giày 30 nhà máy trang phục thể thao  Số giày sản xuất Việt Nam chiếm 41% sản lượng Nike, Trung Quốc 32% Indo 25%, 2% lại từ nước khác  Khi thiết kế mẫu giày, Nike giao mẫu giày cho nhà máy để tiến hành sản xuất mẫu Nike sử dụng Outsourcing theo hình thức mua đứt bán đoạn, tức nhà máy tự đặt mua nguyên vật liệu sản xuất phải nằm tầm kiểm soát Nike  Ngồi ra, Nike có nhà cung cấp da từ Brazil chiếm khoảng 12% tổng số da sử dụng giày Nike => Ta nhận thấy rằng, Nike không trực tiếp tham gia vào cơng đoạn mà cơng ty khơng mạnh, cơng đoạn điển hình sản xuất cơng ty thực thông qua việc vận dụng tối đa hóa việc th nhân cơng từ quốc gia có chi phí thấp, điều giúp cho cơng ty tập trung tốt vào hoạt động mạnh vốn cốt lõi thiết kế sản phẩm, Marketing, hoạch định, quản lý… Chuỗi cung ứng mà Nike áp dụng xem chuỗi cung ứng ảo, giúp Nike dễ dàng kiếm sử dụng nhà cung ứng thay cách linh hoạt, rộng rãi c Các trung gian Marketing: - Các trung gian marketing nhà môi giới Marketing, giúp doanh nghiệp tìm thị trường, tìm khách hàng, giới thiệu cách thức để vào thị trường Họ đơn vị vận chuyển trung gian tài chính., nhà bán sỉ, đại lý, bán lẻ…Riêng với Nike, họ bao gồm:  Trung tâm phân phối sản phẩm: Các trung tâm phân phối có vai trị trung tâm Logistics (Logistics thuật ngữ khó dịch, giống “Marketing” bao hàm ý nghĩa từ rộng nên không từ ngữ truyền tải nghĩa Nhưng hiểu Logistics q trình xây dựng kế hoạch, cung cấp xử lý thông tin liên quan… từ nơi xuất xứ đến nơi tiêu thụ cuối theo yêu cầu khách hàng.), việc tiếp nhận quản lý đơn đặt hàng công ty Nike cung cấp, trung tâm phân phối đảm nhận ln vai trị Logistics liên kết với công ty Logistics công ty vận lớn UPS, Maersk Từ đó, sản phẩm Nike phân phối đến nơi giới  Hệ thống Nike retail store  Hệ thống Các cửa hàng bán lẻ (Factory outlet store)  Hệ thống NikeTown  Hệ thống Nike clearance store  Hệ thống Nike d Khách hàng: Nike ln có chiến dịch quảng cáo, khuyến mại để thu hút khách hàng chăm sóc khách hàng tốt - Ví dụ: Nike tổ chức buổi luyện tập dã ngoại không định kỳ Tuy nhiên số lượng người đăng ký đông, nên người ta thường phải đặt chỗ trước vài tháng Sở dĩ đơng CLB hồn tồn miễn phí sinh hoạt lại vô chất lượng Nike mời HLV chuyên nghiệp tới hướng dẫn thành viên cách khởi động, chạy, giãn khoa học Trong buổi tập, người tham gia chạy hè phố khoảng 3km cung đường định Ngoài ra, HLV trả lời thắc mắc cung cấp cho thành viên kiến thức chuyên sâu thể thao sức khỏe Điều đáng nói khơng có xuất tiết mục quảng cáo cho sản phẩm Nike suốt buổi tập Mấu chốt thành công Nike việc thu hút người dân tham gia CLB nằm chỗ họ nhấn mạnh tính chuyên nghiệp buổi luyện tập cần thiết thể thao sức khỏe Vì thế, chạy dần trở thành thói quen phần thiếu sống thành viên CLB Họ luyện tập đặn hàng ngày, tối thứ Ba thứ Năm tuần trở thành ngày hội gặp mặt Khơng có ngạc nhiên thành viên sớm muộn chọn mua giày chạy mang thương hiệu Nike, ngạc nhiên họ nhiệt tình truyền miệng cho người thân bạn bè biết CLB hãng sản xuất dụng cụ thể thao khổng lồ "Đây chiến lược xây dựng thương hiệu từ móng Nike tạo nhóm khách hàng - người hâm mộ trung thành nhiệt tình Những người giúp quảng bá thương hiệu công ty vô hiệu quả", Winnie Lan - chuyên gia phát triển thương hiệu đến từ Ogilvy & Mather cho biết e Công chúng:  Công chúng tập hợp cá nhân có ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, đặc biệt hình ảnh doanh nghiệp  Cơng chúng chia thành nhóm:  Giới tài chính: Ảnh hưởng đến khả tài Nike, bao gồm ngân hàng, nhà đầu tư chứng khốn,  Cộng đồng truyền thơng: Ảnh hưởng đến hình ảnh Nike, bao gồm tác giả, đọc giả báo chí, tạp chí, phóng TV, viết, hình ảnh, video clips Internet  Cộng đồng phủ: Ảnh hưởng đến nguyên tắc hoạt động doanh nghiệp, bao gồm lao động, cơng thương, tài chính, giáo dục, y tế  Cộng đồng địa phương: hỗ trợ Nike vấn đề cung cấp thông tin, bao gồm cá nhân, hộ gia đình…  Cộng đồng đại chúng: Ảnh hưởng đến hình ảnh Nike, bao gồm cá nhân, tổ chức biết đến doanh nghiệp sản phẩm/dịch vụ doanh nghiệp  Cộng đồng nội doanh nghiệp: Ảnh hưởng đến suất làm việc Nike, bao gồm lãnh đạo doanh nghiệp, quản lý lực lượng nhân viên, công nhân III Chiến lược marketing Chiến lược marketing 4P Nike sau:  Product: NIKE có nhiều loại sản phẩm từ giày thể thao, may mặc,phụ kiện thiết bị Ban đầu họ phải đối mặt với vấn đề họ nhắm mục tiêu người thể thao, nhiên sớm sửa đổi chiến lược họ họ quan sát thấy người tiêu dùng thích mang giày thể thao với sản phẩm thời trang ngày (Jeans, vv) khác thể thao  Promotion: Quảng cáo yếu tố quan trọng chiến lược marketing 4P Nike, góp phần lớn vào khả thu hút khách hàng thương hiệu Nike phụ thuộc nhiều vào quảng cáo, đặc biệt quảng cáo liên quan đến vận động viên chuyên nghiệp đội thể thao Các hoạt động tiếp thị trực tiếp công ty liên quan đến việc liên lạc trực tiếp với trường cao đẳng, đội thể thao địa phương tổ chức khác Trong chiến lược marketing 4P Nike, công ty trực tiếp tiếp xúc trực tiếp với tổ chức nhằm mục đích quảng bá sản phẩm cho thành viên tổ chức sử dụng tổ chức để quảng bá cho Ngồi ra, Nike áp dụng chương trình giảm giá ưu đãi đặc biệt để thu hút nhiều khách hàng tạo nhiều doanh thu Hơn nữa, công ty tài trợ hỗ trợ tài cho tổ chức kiện để quảng bá giày, quần áo thiết bị thể thao Nike phụ thuộc vào mối quan hệ với người ủng hộ cao cấp để thành công việc quảng bá hoạt động kinh doanh sản phẩm thị trường đồ thể thao quốc tế VD: NIKE phát cricket môn thể thao cho “tôn giáo” Ấn Độ Và họ tạo cho người Ấn Độ nhận thức thương hiệu có liên kết với cricket (khơng phải với thể thao Mỹ bóng rổ, tennis, vv) NIKE làm nhà tài trợ trang phục đội Cricket Ấn Độ kể từ tháng 5/2005 gia hạn thêm năm vào tháng Tư năm 2011 với mức giá 270 triệu rupee  Price: Chiến lược định giá chiến lược marketing 4P Nike nhằm xác định mức giá áp dụng để tối đa hóa lợi nhuận, đồng thời thu hút thị phần mong muốn thị trường đa quốc gia Các khoản đầu tư Nike vào cơng nghệ khiến sản phẩm Nike có mức giá cao so với mặt chung Tuy nhiên, Nike xem xét điều kiện thị trường để thiết lập mức giá phạm vi giá, sử dụng song song chiến lược định giá dựa giá trị chiến lược giá cao cấp Khi sử dụng chiến lược định giá dựa giá trị, Nike xem xét nhận thức người tiêu dùng giá trị sản phẩm Giá trị sử dụng để xác định mức giá tối đa mà người tiêu dùng sẵn sàng trả cho giày thể thao, quần áo thiết bị công ty Chiến lược định giá cao cấp định giá sản phẩm cao vọt hẳn lên, sử dụng cho mặt hàng cao cấp vượt trội hẳn lên Nike, sản phẩm độc quyền Chiến lược marketing 4P Nike sử dụng thành công chiến lược định giá để tối đa hóa lợi nhuận, đồng thời nhấn mạnh giá trị cao việc quảng bá sản phẩm thương hiệu  Place: Chiến lược phân phối đóng vai trò quan trọng chiến lược marketing 4P Nike Chiến lược phân phối phác thảo địa điểm nơi sản phẩm công ty bán phân phối Các địa điểm sau hình thành chiến lược phân phối Nike, xếp theo mức độ quan trọng: Cửa hàng bán lẻ, Cửa hàng trực tuyến Nike, Các điểm bán lẻ Niketown (thuộc sở hữu công ty) Các cửa hàng bán lẻ nơi quan trọng mà sản phẩm Nike bán địa điểm có vị trí chiến lược dễ dàng tiếp cận nhiều thị trường khác giới Các nhà bán lẻ bao gồm công ty lớn Walmart, Target, cửa hàng địa phương cơng ty bán lẻ tồn cầu Khách hàng mua giày thể thao, quần áo thiết bị Nike thông qua cửa hàng trang web trực tuyến cơng ty Ngồi ra, Nike cịn điều hành cửa hàng bán lẻ Niketown Các cửa hàng thuộc sở hữu công ty, giúp Nike kiểm soát việc phân phối bán sản phẩm BẢNG ĐĨNG GĨP CỦA CÁC THÀNH VIÊN : ST T Họ tên Đóng góp Trịnh Thảo Minh Nguyễn Thị Vân Nguyễn Thị Minh Hồng Bùi Phương Dung Nguyễn Thị Trà My Huỳnh Trung Đức - Trưởng Nhóm - Quản lý, phân cơng cơng việc - Tìm thơng tin, số liệu, nội dung - Làm sửa powerpoint Thảo - Tìm thơng tin, nội dung - Đóng góp ý kiến, xây dựng - Viết word - Tìm thơng tin, nội dung - Đóng góp ý kiến, xây dựng - Tìm thơng tin, số liệu nội dung - Chọn lọc nội dung powerpoint - Đóng góp ý kiến, xây dựng - Tìm thơng tin, số liệu, nội dung - Đóng góp ý kiến, xây dựng - Khơng tương tác xây dựng với nhóm