Hãy phân tích ảnh hưởng của môi trường vĩ mô đến hoạt động marketing của doanh nghiệp hướng tới thị trường mục tiêu của doanh nghiệp đó

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN VIỆN ĐÀO TẠO TIÊN TIẾN, CHẤT LƯỢNG CAO VÀ POHE  TIỂU LUẬN MƠN: MARKETING CĂN BẢN ĐỀ BÀI: Hãy phân tích ảnh hưởng môi trường vĩ mô đến hoạt động marketing doanh nghiệp hướng tới thị trường mục tiêu doanh nghiệp đó/ nhóm khách hàng mục tiêu cụ thể Đề xuất cải tiến hoạt động marketing doanh nghiệp cho thị trường mục tiêu/ nhóm đối tượng khách hàng Họ tên Lớp Mã sinh viên Giảng viên : : : : Phạm Hương Giang Quản trị Marketing CLC 64A 11221815 TS Nguyễn Thu Lan Hà Nội, 2023 MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU NỘI DUNG I Tổng quan Công ty Vinamilk Giới thiệu chung Vinamilk .4 1.1 Lịch sử hình thành 1.2 Tầm nhìn chiến lược 1.3 Sản phẩm Công ty Vinamilk 1.4 Thành tựu Thị trường mục tiêu Vinamilk 2.1 Khách hàng mục tiêu .6 2.2 Phân đoạn thị trường II Các yếu tố môi trường vĩ mô ảnh hưởng tới hoạt động marketing Môi trường nhân học 1.1 Dân số 1.2 Cơ cấu Môi trường kinh tế .11 2.1 Đặc điểm môi trường kinh tế ảnh hưởng đến Vinamilk 11 2.2 Tác động môi trường kinh tế tương lai đến Vinamilk 17 Mơi trường văn hố – xã hội .17 3.1 Đặc điểm mơi trường văn hố xã hội ảnh hưởng đến Vinamilk18 3.2 Tác động môi trường văn hoá xã hội tương lai đến Vinamilk 20 Môi trường công nghệ 20 4.1 Đặc điểm môi trường công nghệ ảnh hưởng đến Vinamilk .21 4.2 Tác động môi trường công nghệ tương lai đến Vinamilk 22 Môi trường trị 23 5.1 Đặc điểm môi trường trị ảnh hưởng đến Vinamilk 23 5.2 Tác động mơi trường trị tương lai đến Vinamilk 24 Môi trường tự nhiên 25 6.1 Đặc điểm môi trường tự nhiên ảnh hưởng đến Vinamilk 25 6.2 Tác động môi trường tự nhiên tương lai đến Vinamilk 26 III Đề xuất cải tiến hoạt động marketing công ty Vinamilk hướng đến 26 Phân tích mơ hình SWOT Vinamilk 26 1.1 Điểm mạnh mơ hình SWOT Vinamilk 26 1.2 Điểm yếu mô hình SWOT Vinamilk 28 1.3 Cơ hội mơ hình SWOT Vinamilk .29 1.4 Thách thức mơ hình SWOT Vinamilk .29 Hoạt động marketing rút từ mơ hình SWOT Vinamilk 30 Đề xuất cải tiến hoạt động marketing Vinamilk 31 KẾT LUẬN 34 TÀI LIỆU THAM KHẢO 35 LỜI NÓI ĐẦU Trong thời đại nay, trước thị trường kinh tế mở doanh nghiệp muốn phát triển bền vững phải có chiến lược, định hướng cụ thể, xác định rõ mục tiêu đánh giá xác tác động yếu tố môi trường đến doanh nghiệp để từ đưa giải pháp khắc phục, định hướng cho doanh nghiệp Có thể nói, yếu tố môi trường quan trọng kinh doanh, sở để nhà quản trị đưa kế sách điều hướng hoạt động doanh nghiệp Ngày nay, vị trí ngành sữa kinh tế quan trọng, sản phẩm từ sữa nguồn cung cấp nhiều giá trị dinh dưỡng cho xã hội, nâng cao sức khoẻ trí tuệ cho người Trong cơng ty Cổ phần Sữa Việt Nam Vinamilk đánh giá công ty hàng đầu ngành công nghiệp chế biến sữa Tuy nhiên, kinh tế giới nói chung Việt Nam nói riêng bất ổn Thêm vào đó, với cạnh tranh ngày gay gắt với đời nhiều công ty ngành ảnh hưởng không nhỏ đến phát triển công ty Vậy để tồn trì phát triển Vinamilk nói riêng doanh nghiệp Việt Nam nói chung cần phải quan tâm đánh giá phân tích ảnh hưởng yếu tố từ môi trường đặc biệt môi trường vĩ mô để làm quan trọng để xây dựng chiến lược marketing phù hợp cho công ty Nhận thấy tầm quan trọng sức ảnh hưởng môi trường vĩ mô đến hoạt động marketing Vinamilk, em xin chọn đề tài “Hãy phân tích ảnh hưởng mơi trường vĩ mô đến hoạt động marketing doanh nghiệp hướng tới thị trường mục tiêu doanh nghiệp đó/ nhóm khách hàng mục tiêu cụ thể Đề xuất cải tiến hoạt động marketing doanh nghiệp cho thị trường mục tiêu/ nhóm đối tượng khách hàng này” Trong trình thực tiểu luận, cố gắng thiếu nhiều kinh nghiệm nên em khơng tránh khỏi sai sót Rất mong nhận góp ý để em xây dựng tiểu luận ngày hoàn thiện nội dung hình thức NỘI DUNG I Tổng quan Công ty Vinamilk Giới thiệu chung Vinamilk 1.1 Lịch sử hình thành Nhãn hiệu Vinamilk tên dường khơng cịn xa lạ với nhiều người Nhắc đến Vinamilk người ta nghĩ đến sản phẩm từ sữa Đây thương hiệu mạnh có từ lâu đời, chiếm tình cảm niềm tin nhiều người Việt Nam Công ty sữa Vinamilk – tên đầy đủ Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam, thành lập từ năm 1976, cơng ty quốc doanh Sau với chuyển đổi sang kinh tế thị trường, công ty cổ phần hố doanh nghiệp, vốn nhà nước chiếm 50,01%, số lại bán cơng chúng thơng qua thị trường chứng khốn Thành phố Hồ Chí Minh từ Vinamilk thức chuyển sang hoạt động kinh doanh hình thức cơng ty cổ phần 1.2 Tầm nhìn chiến lược Tầm nhìn – “Trở thành biểu tượng niềm tin số Việt Nam sản phẩm dinh dưỡng sức khoẻ phục vụ sống người” Sứ mệnh – “Vinamilk cam kết mang đến cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng tốt nhất, chất lượng trân trọng, tình yêu trách nhiệm với sống người xã hội” Giá trị cốt lõi – “Trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu Việt Nam sản phẩm dinh dưỡng sức khỏe phục vụ sống người” Chính trực – Liêm chính, trung thực ứng xử tất giao dịch Tôn trọng – Tôn trọng thân, tôn trọng đồng nghiệp, tôn trọng công ty, tôn trọng đối tác, hợp tác tôn trọng Công – Công với nhân viên, khách hàng, nhà cung cấp bên liên quan khác Đạo đức – Tôn trọng tiêu chuẩn thiết lập hành động cách đạo đức Tuân thủ - Tuân thủ Luật pháp, Bộ Quy Tắc Ứng Xử quy chế, sách, quy định Cơng ty 1.3 Sản phẩm Công ty Vinamilk Đến thời điểm tại, Công ty Sữa Vinamilk cung cấp 250 loại sản phẩm khác nhau, với sản phẩm như: • Sữa nước: ADM GOLD, Flex, Super SuSu • Sữa chua: SuSu, Probi, ProBeauty • Sữa bột trẻ em người lớn: Alpha, Dielac, Pedia Grow Plus, Optimum Gold, Bột dinh dưỡng Ridielac, Diecerna đặc trị tiểu đường, Sure Prevent, Mama Gold, CanxiPro • Sữa đặc: Ngơi Phương Nam Ơng Thọ • Kem, phơ mai: Phơ mai Bị Đeo Nơ, Kem sữa chua Subo, kem Delight, Twin Cows, Nhóc kem, Nhóc kem Oze • Sữa đậu nành – nước giải khát: Sữa đậu nành GoldSoy, nước trái Vfresh, nước đóng chai Icy Theo Nielsen Việt Nam, Vinamilk liên tiếp giữ vị trí số ngành hàng sữa nước nhiều năm liên tiếp, đồng thời giữ phong độ dẫn đầu ngành hàng lớn khác sữa đặc có đường, sữa bột trẻ em, sữa chua uống Khơng ưa chuộng nước, sản phẩm Vinamilk cịn đón nhận nhiều thị trường khác Mỹ, Nhật Bản, Hàn Quốc, Singapore… 1.4 Thành tựu Sau 30 năm thành lập, Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vinamilk) lớn mạnh trở thành doanh nghiệp hàng đầu ngành công nghiệp chế biến sữa, chiếm lĩnh 75% thị phần sữa Việt Nam Phần lớn sản phẩm Công ty cung cấp cho thị trường thương hiệu “Vinamilk”, thương hiệu bình chọn “Thương hiệu tiếng” nhóm 100 thương hiệu mạnh Bộ Cơng Thương bình chọn năm 2006 Vinamilk bình chọn nhóm “Top 10 Hàng Việt Nam chất lượng cao” từ năm 1995 đến năm 2007 Theo Euromonitor, Vinamilk nhà sản xuất sữa hàng đầu Việt Nam năm kết thúc ngày 31/12/2007 Vinamilk mang đến cho khách hàng sản phẩm chất lượng, bổ dưỡng ngon miệng cho sức khoẻ người Mọi lứa tuổi, đối tượng phù hợp với Vinamilk Ngoài mạng lưới phân phối rộng khắp 64/64 tỉnh thành phố nước, Vinamilk cịn có tham vọng đưa sản phẩm xuất nước giới Đó thị trường nước bao gồm Mĩ, Pháp, Canada, Ba Lan, Đức, khu vực Trung Đơng, Đơng Nam Á… góp phần đưa tên tuổi Việt Nam trường quốc tế để trở thành thương hiệu uy tín cho bạn bè giới Document continues below Discover more from: Finance FIN300 999+ documents Go to course Bai tap Gia tri thoi gian cua tien 10 Finance 100% (63) GT học phần Chủ nghĩa xã hội khoa học K Tr 67 Tr144 78 Finance 100% (17) Bài tập Nguyên Lý thống kê có đáp án 38 Finance 95% (205) Bai Tập Nguyen Lý Thống Ke Bản Đủ 38 Finance 95% (41) Chapter answer key 28 Finance 100% (10) Ch answer keys FOR corporate finance Finance 100% (10) Vinamilk công ty sữa Việt Nam cấp phép xuất sữa đến quốc gia thuộc Liên minh kinh tế Á – u (EAEU) Tính đến nay, Vinamilk xuất sản phẩm đến 54 quốc gia vùng lãnh thổ, với tổng kim ngạch đạt 2,2 tỷ USD Chưa dừng lại đó, Vinamilk thương hiệu sữa người tiêu dùng Việt Nam chọn mua nhiều năm liền ngành hàng sữa sản phẩm từ sữa theo báo cáo Worldpanel thuộc Kantar Đến năm 2021, theo thống kê Plimsoll, Vinamilk vừa tăng liền sáu bậc vươn lên vị trí thứ 36 top 50 cơng ty sữa hàng đầu giới, đại diện Việt Nam lẫn khu vực ASEAN có mặt danh sách Với thành mà Vinamilk đạt ngày hôm khẳng định vị hàng đầu thị trường nội địa quốc tế, góp phần khơng nhỏ vào kinh tế nước nhà đáp ứng nhiều sản phẩm tốt cho người tiêu dùng Thị trường mục tiêu Vinamilk 2.1 Khách hàng mục tiêu Với 30 năm hình thành phát triển xây dựng đội ngũ nhân có trình độ vượt trội, Vinamilk thổi luồng gió vào thị trường sữa Việt Nam Các dòng sản phẩm Vinamilk tập trung phát triển cho trẻ em độ tuổi thiếu niên nhóm tuổi có nhu cầu sữa cao mức tiêu thụ sản phẩm từ sữa lớn Thương hiệu Vinamilk chia khách hàng mục tiêu thành nhóm bao gồm nhóm khách hàng cá nhân nhóm khách hàng tổ chức Vinamilk mang đến cho khách hàng sản phẩm chất lượng cao nhất, bổ dưỡng thơm ngon cho sức khỏe thành viên gia đình Ở Mọi lứa tuổi, đối tượng phù hợp với sản phẩm Vinamilk Nhóm khách hàng cá nhân: người tiêu dùng có nhu cầu mua hàng sẵn sàng chi trả để mua sản phẩm Dielac Alpha, đặc biệt ông bố bà mẹ có từ 0-6 tuổi Nhóm khách hàng có nhu cầu sản phẩm tương đối đa dạng (chất lượng sản phẩm tốt, giá trị dinh dưỡng sản phẩm, giá hợp lý, mẫu mã bao bì bắt mắt…) chiếm tỷ trọng cao tổng doanh thu Nhóm khách hàng tổ chức: Là nhà phân phối, nhà bán bn, bán lẻ, cửa hàng, siêu thị …có nhu cầu sẵn sàng phân phối sản phẩm Dielac Alpha dòng sản phẩm khác Vinamilk Đây nhóm có yêu cầu tỉ lệ chiết khấu, thưởng doanh số, đặt hàng kịp thời,… liên quan đến chiến lược phân phối sản phẩm 2.2 Phân đoạn thị trường Với số lượng mặt hàng đa dạng nên sữa nước Vinamilk lựa chọn phân đoạn theo phương pháp phân chia với tiêu thức lựa chọn là: - Tiêu thức địa lý: Dựa vào mật độ dân số khả tiêu thụ sản phẩm phân chia thành đoạn thị trường thành thị nông thôn - Tiêu thức nhân học: Dựa vào độ tuổi để phân chia đoạn thị trường khác trẻ em, người lớn người già Ngồi cịn phân loại sữa dùng cho gia đình cho cá nhân - Tiêu thức hành vi mua khách hàng: Dựa vào hang thái sức khỏe lợi ích tim kiếm phân đoạn thành người bình thường,suy dinh dưỡng người bị bệnh béo phì,tiểu đường 2.2.1 Phân đoạn thị trường Vinamilk theo địa lý Về tiêu địa lý, vào mật độ dân cư khả tiêu thụ sản phẩm, thị trường mục tiêu Vinamilk chia thành phân khúc thị trường: thành thị nông thôn Tỷ lệ dân số thành thị chiếm 29,6% tổng dân số nước số ngày tăng Mật độ dân số thành thị cao nên Vinamilk dễ dàng phân phối sản phẩm Bên cạnh người thành thị có thu nhập cao hơn, quan tâm nhiều đến sức khỏe nên thường xuyên sử dụng sữa cho gia đình Họ thường trung thành với sản phẩm sữa chọn, đặc biệt sữa tươi Vinamilk Hai thành phố lớn Hà Nội Thành phố Hồ Chí Minh bánh béo bở cho nhiều ông lớn thị trường Dân số nông thôn chiếm tỷ lệ cao, số lên đến 70,4% tỉ lệ dân số nước, mức sống người dân thấp họ cho uống sữa Mật độ dân số thấp so với so với thành thị Thông thường, dòng sản phẩm sữa hộp ưa chuộng nhiều so với sữa bột phân phối thị trường nông thôn 2.2.2 Phân đoạn thị trường Vinamilk theo nhân học Tuỳ theo độ tuổi mà thương hiệu Vinamilk có chiến lược phân đoạn thị trường theo sản phẩm khác Hiện tại, trẻ em chiếm 25% tổng dân số nước đối tượng tiêu thụ sữa nước chính, đó, Vinamilk hướng nhóm khách hàng sử dụng dòng sản phẩm tăng cường sức đề kháng, tăng chiều cao, điển hình sữa nước Nhóm người trưởng thành (từ 15 đến 59 tuổi) chiếm 66% dân số nước, tỷ lệ cao Đây nhóm người lao động có thu nhập chi phí đối tượng định mua hàng, thường quan tâm đến chất lượng sản phẩm nhãn hiệu Với nhóm khách hàng độ tuổi này, Vinamilk không giới hạn phân phối riêng loại sản phẩm Người lớn tuổi chiếm 9% dân số, tỷ lệ tương đối nhỏ, người lớn tuổi sử dụng loại sữa bột nhiều sữa nước, nhóm đối tượng tiềm xu hướng tiêu thụ sữa nước thời gian tới 2.2.3 Phân đoạn thị trường Vinamilk theo hành vi mua khách hàng Người bình thường chiếm tỷ lệ lớn nhu cầu họ phong phú, uống nhiều loại sữa, đặc biệt trẻ em thích thức uống Người bị bệnh béo phì, tiểu đường: tỷ lệ người bị bệnh béo phì tiểu đường có xu hướng ngày tăng tỷ lệ lớn đặc biệt trẻ em Đối với trẻ em 15 tuổi tỷ lệ chiếm đến 21% có xu hướng ngày tăng, người lớn tỷ lệ cao có xu hướng tăng Người già mắc bệnh béo phì chiếm đến 18% Người bị bệnh còi xương suy dinh dưỡng thường gặp trẻ em đặc biệt miền núi nông thôn đối tượng chiếm tỷ lệ lớn đến 13% thường khả mua sữa uống II Các yếu tố môi trường vĩ mô ảnh hưởng tới hoạt động marketing Vinamilk Môi trường nhân học Nhân học nhân tố quan tâm hàng đầu nhà quản trị nói chung, nhà quản trị Cơng ty Vinamilk nói riêng người hợp thành thị trường cho doanh nghiệp Các yếu tố quy mô, tốc độ tăng trưởng dân số… chi phối đến quy mô, cấu thị trường người tiêu dùng, từ ảnh hưởng đến định Công ty 1.1 Dân số Theo số liệu Liên Hợp Quốc vào ngày 01/06/2023, dân số Việt Nam vào khoảng 99.638.249 người, chiếm khoảng 1,24% dân số giới Việt Nam đứng thứ 15 giới bảng xếp hạng dân số nước vùng lãnh thổ Tại Đông Nam Á, dân số Việt Nam đứng thứ khu vực Trong năm 2023, dân số Việt Nam dự kiến tăng 745.096 người Vinamilk coi trọng yếu tố khoa học kỹ thuật, tuỳ thuộc vào nguồn vốn, nhu cầu thị trường, cấu sản phẩm để đầu tư chuyển đổi công nghệ kịp thời Các công nghệ sản xuất sữa sản phẩm từ sữa ứng dụng rộng rãi để nâng cao chất lượng sản phẩm tăng suất sản xuất Sản xuất sữa tươi trọng mặt chất lượng, đồng thời giảm thiểu chi phí sản xuất Các sản phẩm từ sữa sữa chua, sữa đặc, kem sữa bột sản xuất với công nghệ đại tinh vi để đạt chất lượng tốt 4.1 Đặc điểm môi trường công nghệ ảnh hưởng đến Vinamilk Trong thời gian qua, doanh nghiệp ngành sữa Việt Nam không ngừng đổi dây chuyền sản xuất đại đồng bộ, tự động hố khép kín từ khâu ngun liệu khâu đóng gói Yếu tố cơng nghệ cung cấp cho Vinamilk trang thiết bị quy trình sản xuất tiên tiến Vinamilk tận dụng tiến công nghệ chẳng hạn công nghệ lọc, cơng nghệ đóng gói, quy trình kiểm tra chất lượng để nâng cao quy trình sản xuất cải thiện chất lượng sản phẩm Ngành chế biến sữa sản phẩm từ sữa Việt Nam số ngành có trình độ cơng nghệ chung vào loại so với trình độ công nghệ tiên tiến ngành sữa giới Các cơng ty có lực chế biến sữa lớn Việt Nam sử dụng nhiều loại công nghệ đại giới như: Công nghệ tiệt trùng nhiệt độ cao UHT để sản xuất sữa nước; công nghệ lên men sữa chua công nghiệp; công nghệ cô đặc sữa chân không; công nghệ bảo quản sữa hộp nitơ; công nghệ lên men sữa chua công nghiệp; cơng nghệ chiết rót đóng gói chân khơng; cơng nghệ sản xuất phomat nấu chảy; công nghệ sản xuất kem; công nghệ sấy sữa bột Những công nghệ đại Vinamilk sớm đưa vào vận hành để sản phẩm giữ hương vị tươi ngon thời gian tháng mà không cần chất bảo quản Những công nghệ phần lớn chuyển giao kèm theo mua dây chuyền thiết bị từ nước Các thiết bị dây chuyền sản xuất sữa sản phẩm từ sữa nhập từ hãng cung cấp thiết bị ngành sữa tiếng giới như: Tetra Pak (Thụy Điển), APV (Đan Mạch) Các dây chuyền thiết bị có tính đồng bộ, thuộc hệ mới, đại, điều khiển tự động, bán tự động, đáp ứng yêu cầu chất lượng vệ sinh an toàn thực phẩm Chính việc nhập thiết bị cơng nghệ từ hãng nước tạo hội để Vinamilk hợp tác với doanh nghiệp công nghệ quốc tế để phát triển giải pháp ứng dụng công nghệ quy trình sản xuất, nghiên cứu sản phẩm quản lý 21 chuỗi cung ứng Bên cạnh đó, doanh nghiệp có hệ thống mạng nội để quản lý hành chính, quản lý tài chính, quản lý phân phối Các cơng ty sữa quy mô lớn áp dụng hệ thống quản lý mơi trường ISO 14000 để kiểm sốt nguồn chất thải Công ty Vinamilk lắp đặt hệ thống xử lý nước thải hầu hết sở chế biến sữa mình, đảm bảo khơng gây nhiễm mơi trường Ngành chăn ni bị sữa Việt Nam nhận định đứng đầu khu vực Đông Nam Á mức độ cơng nghiệp hóa ngành chăn ni, chế biến sữa Quy mô đàn sản lượng sữa tiếp tục tăng trưởng thời gian qua Theo Cục Chăn nuôi, tiến kỹ thuật công nhận tập trung nhiều lĩnh vực giống, thức ăn chăn nuôi, chuồng trại, xử lý môi trường chăn nuôi Chăn nuôi bò sữa ngành đòi hỏi kỹ thuật, đầu tư cao Tuy nhiên, thực tế hơn, 95% số bò sữa nước ta nuôi phân tán nông hộ với quy mô nhỏ lẻ, thiếu chuyên nghiệp Người dân không hướng dẫn kỹ thuật chăn ni, biện pháp phịng trừ bệnh tật Trong năm 2022, sản xuất sữa nguyên liệu từ đàn gia súc nước đáp ứng khoảng 42% tổng mức tiêu thụ sữa Ở Việt Nam, có 5% tổng số bị sữa ni tập trung trang trại, phần cịn lại ni dưỡng hộ gia đình quy mơ nhỏ lẻ Để xây dựng hệ thống chăn ni bị sữa đạt chuẩn, doanh nghiệp phải đầu tư số vốn lớn Hơn nữa, muốn đáp ứng yêu cầu thị trường, doanh nghiệp ngành sữa phải nhập công nghệ từ nước ngồi kỹ thuật nước cịn hạn chế Sử dụng công nghệ thông tin, bao gồm hệ thống quản lý thông tin tự động hóa, giúp Vinamilk cải thiện quản lý giám sát chăn ni Tuy nhiên, việc tích hợp giải pháp công nghệ thông tin công nghệ chăn ni địi hỏi đầu tư sở hạ tầng đào tạo nhân lực 4.2 Tác động môi trường công nghệ tương lai đến Vinamilk Cơng nghệ tương lai cung cấp quy trình sản xuất tiên tiến, tự động hóa trí tuệ nhân tạo AI để tăng cường hiệu suất suất chế biến sữa Vinamilk sử dụng robot hệ thống tự động hóa quy trình chế biến đóng gói giúp tăng suất đảm bảo chất lượng sản phẩm Công nghệ Internet of Things (IoT) liên kết thiết bị thông minh cung cấp khả giao tiếp thu thập liệu từ xa Trong ngành công nghiệp chế biến sữa, IoT sử dụng để theo dõi thông số quan trọng nhiệt độ, độ ẩm, chất lượng sữa trình sản xuất vận chuyển Điều giúp tăng cường quản lý chất lượng an toàn sản phẩm Do đó, Vinamilk sử dụng cơng nghệ IoT để theo dõi quản lý thông tin quy trình sản xuất, quản lý 22 kho hàng, giám sát chất lượng sản phẩm Điều cải thiện khả quản lý tăng cường minh bạch chuỗi cung ứng Vinamilk Ngồi ra, cơng nghệ Blockchain dùng để đảm bảo tính minh bạch tin cậy ngành cơng nghiệp chế biến sữa Nó sử dụng để ghi lại thơng tin nguồn gốc trình sản xuất sữa, từ giai đoạn chăn ni đến quy trình chế biến Điều giúp tăng cường niềm tin từ phía khách hàng đảm bảo chất lượng sản phẩm Nhờ công nghệ này, Vinamilk theo dõi xác minh nguồn gốc sản phẩm, đảm bảo tính trung thực chất lượng sữa từ trình sản xuất đến đến tay người tiêu dùng Cơng nghệ Blockchain giúp Vinamilk xây dựng lòng tin niềm tin từ phía khách hàng Cơng nghệ xử lý liệu lớn (Big Data) áp dụng để phân tích liệu từ nguồn khác ngành công nghiệp chế biến sữa, giúp hiểu rõ xu hướng tiêu dùng, nhu cầu thị trường tùy chỉnh sản phẩm dựa thông tin khách hàng, tăng cường tương tác đáp ứng nhanh chóng với thị trường Vinamilk tận dụng cơng nghệ xử lý liệu lớn để phân tích khai thác thơng tin từ liệu khách hàng, thị trường quy trình sản xuất Phân tích liệu lớn giúp Vinamilk hiểu rõ nhu cầu khách hàng, tối ưu hóa chiến lược tiếp thị đưa định kinh doanh thơng minh Mơi trường trị Việt Nam có tình hình trị ổn định, tạo điều kiện thuận lợi để doanh nghiệp phát triển hoạt động marketing 5.1 Đặc điểm mơi trường trị ảnh hưởng đến Vinamilk Việt Nam có mạng lưới đối tác ngoại giao, đối tác trao đổi thương mại rộng khắp thiết lập quan hệ ngoại giao với 192 quốc gia vùng lãnh thổ, đối tác thương mại với 45 đất nước Điều giúp Vinamilk có hội mở rộng thị trường xuất khẩu, thu hút nhà đầu tư, tăng doanh thu, tiếp cận công nghệ tiên tiến, dây chuyền sản xuất đại, nâng cao suất Tính đến nay, sản phẩm Vinamilk đặt chân đến 57 quốc gia vùng lãnh thổ, với tổng kim ngạch xuất lũy vượt tỷ USD Vinamilk tích cực tham gia hội chợ thương mại để mở rộng thị trường xuất khẩu, quảng bá sản phẩm, tìm đối tác chiến lược Gulfood Dubai 2023, Hội chợ Foodex Nhật Bản, Hội chợ FHA Singapore, Hệ thống pháp luật nước ta chặt chẽ, rõ ràng Cụ thể, nhà nước hỗ trợ doanh nghiệp sách ưu đãi thuế: Ngành sản xuất sữa hỗ trợ sách ưu đãi thuế thuế đất, thuế nhập máy móc thiết bị, thuế 23 thu nhập doanh nghiệp, theo khoản Điều 26 Chương IV Nghị định số 64/2002/NĐ-CP ngày 19/6/2002 Chính phủ việc chuyển doanh nghiệp nhà nước thành cơng ty cổ phần quy định sách doanh nghiệp cổ phần hóa: "Được hưởng ưu đãi thuế theo quy định Luật Khuyến khích đầu tư nước doanh nghiệp thành lập mà không cần phải làm thủ tục cấp chứng nhận ưu đãi đầu tư.” Quy định hàm lượng vi chất sử dụng chương trình Sữa học đường: Thơng tư số 31/2019/TT-BYT ngày 05/12/2019 Bộ Y tế hàm lượng rõ ràng để đảm bảo trẻ em tham dự chương trình nhận sữa cung cấp đầy đủ dinh dưỡng, đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm Ngoài vi chất bắt buộc nêu trên, Vinamilk bổ sung 10 Vitamin khoáng chất vào sản phẩm “Sữa tươi tiệt trùng nhãn hiệu Vinamilk – 100% sữa tươi - Học đường”, tuân thủ hoàn toàn quy định phủ Việt Nam khuyến khích xuất khẩu, chuẩn hố chất lượng sản phẩm Nhà nước yêu cầu doanh nghiệp nâng cao khả đáp ứng quy định, tiêu chuẩn chất lượng, vệ sinh an toàn thực phẩm, tiêu chuẩn trách nhiệm xã hội, môi trường; chủ động thích ứng vượt qua rào cản thương mại, biện pháp phòng vệ thương mại thị trường nước Với gần 20 hệ thống tiêu chuẩn quốc tế áp dụng cho Chuỗi hoạt động, Vinamilk tự hào doanh nghiệp tiên phong chuẩn hóa q trình hoạt động đa dạng khía cạnh Đặc biệt, sản phẩm thuộc nhãn hàng Optimum Gold Vinamilk trở thành sữa bột trẻ em Châu Á đạt Purity Award Mỹ, giải thưởng khắt khe tới thời điểm tinh khiết, an toàn minh bạch nguyên vật liệu sản phẩm dành cho trẻ em Điều cho thấy tiên phong Vinamilk nỗ lực bắt nhịp tiêu chuẩn cao giới, thể rõ tính bền bỉ với triết lý không thỏa hiệp chất lượng dành cho sản phẩm cho trẻ em Việt Nam 5.2 Tác động mơi trường trị tương lai đến Vinamilk Trong tương lai, nhà nước ta chủ trương đa dạng hóa thị trường, tránh phụ thuộc mức vào khu vực thị trường Hướng đến cán cân thương mại song phương lành mạnh, hợp lý, bảo đảm tăng trưởng bền vững dài hạn Khai thác hiệu hội mở cửa thị trường từ cam kết hội nhập kinh tế quốc tế Hiệp định thương mại tự để đẩy mạnh xuất vào thị trường lớn EU, Nhật Bản, Trung Quốc, Hàn Quốc, ASEAN Đẩy mạnh khai thác thị trường cịn tiềm Hoa Kỳ, Nga, Đơng Âu, Bắc Âu, Ấn Độ, Châu Phi, Trung Đông châu Mỹ La tinh… hướng đến xây dựng khuôn khổ thương mại ổn định, lâu dài 24 Do vậy, Vinamilk cần tiếp tục chủ động tìm kiếm hội hợp tác đa dạng, toàn diện với nhiều quốc gia, đơn vị khác nhau, định hướng tăng trưởng bền vững khu vực nước ngồi Mơi trường tự nhiên 6.1 Đặc điểm môi trường tự nhiên ảnh hưởng đến Vinamilk Khí hậu Việt Nam mang đặc điểm khí hậu gió mùa, nóng ẩm Tuy nhiên, có nơi có khí hậu ơn đới Sa Pa, tỉnh Lào Cai; Đà Lạt, tỉnh Lâm Đồng; có nơi thuộc khí hậu lục địa Lai Châu, Sơn La thích hợp trồng cỏ cho chất lượng cao Mặc dù khí hậu nóng ẩm nhìn chung điều kiện tự nhiên thích hợp cho việc phát triển ngành chăn ni bị lấy sữa, đặc biệt tỉnh Tuyên Quang, Lâm Đồng, Ba Vì, Nghệ An, Sơn La,… Bên cạnh điều kiện thuận lợi, Vinamilk phải đối mặt với hàng loạt thách thức khó khăn, phần đặc điểm địa hình khí hậu Việt Nam khắc nghiệt khó dự đốn Việt Nam có khí hậu nhiệt đới phần lớn diện tích đất nước thuộc vùng nhiệt đới ẩm, với mùa khơ mùa mưa rõ rệt Khí hậu ảnh hưởng đến nguồn cung cấp thức ăn cho gia súc Vinamilk Trong mùa khô, xảy hạn hán, ảnh hưởng đến sản lượng thức ăn cho gia súc Trong đó, mùa mưa nhiều gây ngập lụt khó khăn việc vận chuyển thu hoạch nguyên liệu Ngoài ra, xảy tượng nhiệt độ chênh lệch cao vùng miền Điều ảnh hưởng trực tiếp đến suất trồng như: tiến trình quang hợp, hơ hấp, nước, hấp thụ nước dinh dưỡng trồng Bên cạnh đó, nhiệt độ ảnh hưởng đến hoạt động vi sinh vật đất Nhiệt độ thấp ức chế hoạt động vi khuẩn nitrat hóa, pH giảm nhiệt độ cao, vi sinh vật hoạt động mạnh Đối mặt với thách thức từ môi trường, Doanh nghiệp Vinamilk lên kế có hành động ví “ Người tiên phong đầu thực ‘’cuộc cách mạng trắng’’ Vinamilk xây dựng mối quan hệ chặt chẽ với hộ nông dân địa phương Đồng thời thành lập trang trại quy mô lớn đạt chuẩn quốc tế, trải dài khắp đất nước Điều minh chứng Vinamilk người tạo trang trại sinh thái GREEN FARM - mơ hình trang trại bò sữa “Phát triển bền vững” vào năm 2021 Biến việc sản xuất sữa thành chu kì khép kín: Tự sản xuất nguyên liệu đến tự chế biến sản phẩm sữa, Mơ hình tạo dựng theo định hướng thuận theo điều kiện tự nhiên địa phương, kết hợp với thực hành nông 25 nghiệp tái tạo Điều làm giảm lượng lớn nguồn nguyên liệu, tiết kiệm số lượng lớn lượng Hơn nữa, doanh nghiệp đảm bảo yếu tố bền vững sản xuất Như việc tất nhà máy sản xuất GREEN FARM có vị trí chiến lược gần trang trại Đảm bảo nguồn nguyên liệu tươi vận chuyển tới nhà máy thời gian ngắn Tạo chu kì sản xuất ngắn lại, dễ dàng đến tay người tiêu dùng Ngày nay, người tiêu dùng có xu hướng sử dụng thực phẩm có nguồn gốc tự nhiên, nên, Vinamilk không trọng vào phát triển sản phẩm mà trọng đến phát triển bền vững thân thiện với môi trường 6.2 Tác động môi trường tự nhiên tương lai đến Vinamilk Vinamilk phải đối mặt với biến động không ngừng môi trường khí hậu Mơi trường Việt Nam tương lai cịn biến động vơ với khơng ngừng biến đổi tiêu cực thời tiết Sự xuất ngày nhiều đợt hạn hán, sa mạc hóa,… hiệu ứng El Nino, hiệu ứng nhà kính,… Có dự đốn cho rằng, nhiệt độ tồn cầu tăng lên độ C vào năm 2050, điều ảnh hưởng xấu đến nước có khí hậu nhiệt đới gió mùa Việt Nam, nước Đơng Nam Á,… Bên cạnh đó, biến đổi tiêu cực khí hậu - mơi trường làm nơng nghiệp trở nên khó khăn nhiều Từ đó, dẫn đến mùa vụ cho chất lượng Thêm vào đó, gia tăng nhiệt độ ảnh hưởng lớn đến việc chăn ni bị lấy sữa Thời gian sử dụng sữa rút ngắn, làm cho sữa dễ dàng hư, hỏng, Một điều dễ nhận thấy yếu tố tự nhiên đóng vai trị quan trọng sức khỏe phát triển đàn bị sữa Nếu mơi trường tự nhiên bị ô nhiễm cân sinh thái, điều gây bệnh tật giảm suất sản xuất gia súc Vinamilk cần phải đảm bảo mơi trường ni trồng chăm sóc bị sữa trì tình trạng tốt để đảm bảo chất lượng sản phẩm sữa III Đề xuất cải tiến hoạt động marketing công ty Vinamilk hướng đến thị trường mục tiêu Phân tích mơ hình SWOT Vinamilk 1.1 Điểm mạnh mơ hình SWOT Vinamilk Thương hiệu lớn mạnh, uy tín, đứng đầu ngành Là thương hiệu 40 năm tuổi, Vinamilk nhớ tới thương hiệu đầu ngành quen thuộc với hầu hết người Việt Nhờ xuất phát sớm thành công đạt được, Vinamilk chiếm thị phần lớn Doanh 26 nghiệp chiếm 45% thị phần riêng mảng sữa nước, 85% thị phần sữa chua sữa đặc Tổng lại, Vinamilk giữ 37% tổng thị phần Vinamilk tên đạt danh hiệu “Hàng Việt Nam, chất lượng cao” nằm TOP 10 thương hiệu mạnh Việt Nam người tiêu dùng bình chọn từ năm 1995 đến năm 2009 Chất lượng sản phẩm tin dùng qua thời gian Vinamilk cam kết chất lượng sản phẩm đạt chuẩn Hầu hết sản phẩm doanh nghiệp người tiêu dùng đánh giá chất lượng cao có giá thành ưu đãi nhiều so với sản phẩm ngoại nhập sản phẩm thương hiệu khác Một sản phẩm bật Vinamilk kể đến sữa đặc ơng Thọ Đây sản phẩm sử dụng nhiều đến tận ngày phù hợp với nhu cầu thị hiếu người dùng Việt Dự án trang trại bò sữa với 100% bò nhập từ New Zealand chứng minh nghiêm túc chất lượng sản phẩm Vinamilk Điều giúp tăng ý, lòng tin trung thành người dùng với sản phẩm Vinamilk Mạng lưới phân phối rộng Có thể nói, sản phẩm Vinamilk có mặt khắp tỉnh thành nước Nhờ mạng lưới rộng, Vinamilk tiếp cận tối đa lượng người sử dụng Bên cạnh đó, Vinamilk có hệ thống phân phối đa kênh cửa hàng bán lẻ, bán buôn, siêu thị lớn trang thương mại điện tử Tính đến nay, Vinamilk xuất dịng sản phẩm 40 quốc gia giới, bao gồm thị trường khó tính Nhật Bản, Canada hay Úc, Mỹ,… Vào năm 2019, Vinamilk đạt mức sở hữu GTNFoods lên tới 75%, doanh nghiệp sở hữu gián tiếp 51% sữa Mộc Châu Điều bước đánh dấu Vinamilk việc mở rộng hệ sinh thái ngành sữa bước lớn cho phát triển bối cảnh tốc độ tăng trưởng ngành cao Chiến lược tiếp thị, marketing tốt Ngoài chiến lược marketing thu hút người dùng, PR sản phẩm, Vinamilk hướng tới trách nhiệm cộng đồng nhiều Doanh nghiệp tích cực tham gia, tổ chức chương trình thiện nguyện hay tài trợ, đối tượng đặc biệt hướng tới trẻ em Một số quỹ khuyến học biết tới nhiều giúp doanh nghiệp đưa vị lên cao “Quỹ sữa vươn cao Việt Nam” hay “Sữa học đường” Không vậy, doanh nghiệp có riêng phận chuyên nghiên cứu phát triển nhằm đáp ứng tối đa mong muốn nảy sinh từ 27 người tiêu dùng Đồng thời, thương hiệu thực tốt việc tận dụng triệt để phương tiện truyền thông, mạng xã hội Điều giúp Vinamilk lắng nghe tốt từ phía người dùng, từ đào sâu nghiên cứu thị trường khách hàng tiềm đưa sản phẩm phù hợp thị hiếu Vật tư, máy móc, trang thiết bị tiên tiến, đại Máy móc, trang thiết bị Vinamilk nhập trực tiếp từ nước Châu Âu Ý, Thuỵ Sĩ hay Đức để đảm bảo chất lượng sản phẩm tốc độ sản xuất nhanh Vinamilk nhà sản xuất Việt Nam ứng dụng tốt công nghệ phun sấy Niro nhập từ Đan Mạch Do vậy, người dùng hồn tồn yên tâm chất lượng sản phẩm bán thị trường Nguồn vốn lớn Với khả tài tốt, Vinamilk có lợi so với đối thủ khác phải chật vật với việc kêu gọi vốn Năm 2021, gặp bất lợi dịch bệnh, Vinamilk đạt tổng doanh thu 60 nghìn tỷ VNĐ, đạt mức tăng 2,2% so với kỳ 2020 Nguồn sữa chất lượng, tự nhiên nhờ trang trại đạt tiêu chuẩn quốc tế Chuyển dần sang hướng tự chủ nguồn sữa nhằm cung cấp kịp thời sản phẩm thị trường, Vinamilk đầu tư lớn vào xây dựng trang trại bò sữa Organic đạt chuẩn quốc tế Ngoài trang trại nước, Vinamilk có dự án ni bị sữa New Zealand – Quốc gia xuất nguyên liệu sữa lớn vào Việt Nam Hệ thống nhà máy sản xuất sữa Vinamilk ưu tiên đặt gần nơng trại để trì đẩy mạnh quan hệ với nhà cung ứng, nhằm mua sữa chất lượng tốt 1.2 Điểm yếu mơ hình SWOT Vinamilk Vinamilk chưa đẩy mạnh thị phần sữa bột Về mảng sữa bột, thị phần Vinamilk chưa thực khả quan phải cạnh tranh với thương hiệu nhập chất lượng khác đến từ Hà Lan hay Mỹ Theo báo cáo gần nhất, thị phần mảng sữa bột Vinamilk chiếm 16% sản phẩm nhập giữ tới 65%, Dutch Lady chiếm 20% thị phần Sự phụ thuộc nguồn nguyên liệu 28 Với nguồn nguyên liệu nhập từ nước ngoài, Vinamilk loay hoay chưa tìm cách tự chủ vấn đề Dù có dự án xây dựng trang trại bị sữa Organic cung cấp đầy đủ nhu cầu sữa ngày tăng cao Hiện nay, gần 70% nguyên liệu doanh nghiệp nhập từ nước giới New Zealand, Mỹ hay Nhật Bản 1.3 Cơ hội mơ hình SWOT Vinamilk Số lượng người sử dụng có xu hướng tăng lên Những năm gần lượng tiêu thụ sữa sản phẩm đến từ sữa Việt Nam ngày tăng đột biến, người tiêu dùng ý thức quan trọng sữa sống hàng ngày Khảo sát cho thấy người trung bình tiêu thụ 14 lít sữa/ năm Với lợi thương hiệu đứng đầu ngành, hội mà Vinamilk tuyệt đối bỏ qua để nắm trọn khách hàng Cũng giữ chân, phát triển khách hàng trung thành Các sản phẩm nhập có mức giá cao Các thương hiệu sữa nhập đến từ châu u thường có mức giá cao so với thu nhập trung bình người Việt Trong sữa Vinamilk có mức giá tầm trung ổn định, đáp ứng đủ tiêu chí “ngon – bổ – rẻ” Đây tiếp tục hội để Vinamilk dành chiến thắng cạnh tranh giá Tận dụng hậu thuẫn từ Chính phủ Nhằm thúc đẩy phát triển ngành sữa nước, phấn đấu tới năm 2020 đạt sản lượng triệu tấn, Chính phủ thực thi nhiều sách hỗ trợ cho doanh nghiệp sữa Việt Nam Trong phải kể đến sách giảm thuế nhập nguyên liệu giúp doanh nghiệp sữa giảm bớt gánh nặng chi phí mua nguyên liệu đầu vào Theo cam kết với WTO, thuế nhập nguyên liệu sữa tương đối thấp Đây hội tuyệt vời thường bị bỏ qua q trình phân tích SWOT Vinamilk Nó giúp doanh nghiệp nhập 60% nguyên liệu chế biến Vinamilk tối ưu đáng kể chi phí sản xuất 1.4 Thách thức mơ hình SWOT Vinamilk Nhiều đối thủ cạnh tranh Nhu cầu tiêu thụ sản phẩm tăng dẫn đến xuất đối thủ cạnh tranh Với thương hiệu lâu năm Vinamilk, vừa hội vừa 29 thách thức Hiện tại, người tiêu dùng Việt đứng trước nhiều lựa chọn sản phẩm từ sữa Nhất thương hiệu nước đổ vào Việt Nam dẫn đến vị Vinamilk thị trường dần “lung lay” Một số đối thủ Vinamilk: TH True Milk, Dutch Lady,… thương hiệu Meadow Fresh hay Table Cove Đồng thời gia tăng số lượng công ty cạnh tranh gây nhiều nguy tiềm ẩn cho Vinamilk giảm đa dạng sản phẩm sữa, khó trì khách hàng trung thành, thị phần sữa vào tay đối thủ cạnh tranh Nguồn nguyên liệu đầu vào không ổn định Tuy sở hữu trang trại bò sữa chuẩn quốc tế, nguyên liệu Vinamilk phụ thuộc vào việc nhập Ngồi ra, lợi nhuận từ chăn ni khơng cao nên nơng dân có xu hướng chuyển đổi cơng việc Dẫn đến tạo nên sức ép lớn với Vinamilk, đòi hỏi thương hiệu phải tập trung vào phát triển nguyên liệu nước, tránh phụ thuộc vào nguyên liệu nhập từ nước Khách hàng Việt Nam có xu hướng chuộng sữa ngoại Đối với sản phẩm liên quan đến sức khỏe, khách hàng có xu hướng chuộng hàng ngoại Họ cho hàm lượng dinh dưỡng độ an toàn từ sản phẩm xách tay cao hàng nội địa Với tình hình này, Vinamilk cần tăng cường thêm nhiều chiến dịch quảng bá thương hiệu, khẳng định giá trị dinh dưỡng sản phẩm không thua thương hiệu ngoại quốc tiếng Rủi ro từ thị trường xuất Thị trường xuất chủ chốt Vinamilk Iraq (chiếm 90% lợi nhuận từ xuất khẩu) Đây thị trường tiềm ẩn nhiều rủi ro trị lẫn kinh tế Vì vậy, lợi nhuận từ xuất Vinamilk chưa thực ổn định vững Hoạt động marketing rút từ mơ hình SWOT Vinamilk 2.1 Khách hàng có xu hướng chuộng sữa ngoại Doanh nghiệp cần tiếp tục nâng cao nhận thức người tiêu dùng chất lượng sữa Vinamilk, đồng thời tiếp tục cải thiện chất lượng sản phẩm sữa cho đem lại uy tín cho người tiêu dùng Bên cạnh đó, doanh nghiệp cần đẩy mạnh hoạt động truyền thơng, quảng bá sản phẩm Đặc biệt tăng cường quảng cáo mạng xã hội, cập nhật thông tin sản phẩm nhất, chương trình khuyến mại kiện diễn công ty để khách hàng tiếp 30 cận thơng tin nhanh chóng Sản phẩm đa dạng hóa sản phẩm giúp cho công ty Vinamilk tăng doanh số cạnh tranh với đối thủ cạnh tranh thị trường Việt Nam 2.2 Nguồn nguyên liệu đầu vào không ổn định Đẩy mạnh mở rộng mô hình trang trại GREEN FARM - trang trại bền vững, GREEN FARM mơ hình tiên tiến đầu phát triển bền vững Đây trang trại cung cấp nguyên liệu đầu vào cho Vinamilk với số lượng lớn Việc phát triển GREEN FARM đảm bảo nguồn cung cấp nguyên vật liệu đầu vào Từ đó, làm giảm chi phí tối thiểu cho doanh nghiệp; tối ưu doanh thu, lợi nhuận Công ty sử dụng kênh truyền thơng mạng xã hội để chia sẻ câu chuyện mô hình GREEN FARM tầm quan trọng việc sử dụng nguyên liệu đầu vào bền vững Việc tăng cường nhận diện thương hiệu GREEN FARM giúp Vinamilk xây dựng lòng tin niềm tin vào sản phẩm từ phía người tiêu dùng Vinamilk nên đầu tư vào nghiên cứu áp dụng công nghệ tiên tiến để nâng cao giá trị dinh dưỡng, vị ngon an tồn sản phẩm Cơng ty nên liên tục kiểm tra chất lượng tuân thủ tiêu chuẩn quốc tế để đảm bảo đáng tin cậy uy tín sản phẩm 2.3 Nhiều đối thủ cạnh tranh Về vấn đề này, Vinamilk cần đẩy mạnh chiến dịch quảng bá phát triển chương trình truyền thơng quảng bá sẵn có, từ đó, thương hiệu Vinamilk dễ dàng người tiêu dùng biết đến độ tin cậy cao Đồng thời, công ty nên tận dụng mạng lưới truyền thông kỹ thuật số xã hội để tạo tương tác gắn kết với khách hàng Các chiến dịch quảng bá chương trình khuyến nên thiết kế để thu hút tiếp cận đối tượng khách hàng mục tiêu 2.4 Rủi ro từ thị trường xuất Để tránh rủi ro thị trường xuất có biến động, Vinamilk nên tập trung phát triển cửa hàng bán lẻ nước mà doanh nghiệp muốn mở rộng thị trường Đây cách để Vinamilk tăng cường độ nhận diện khách hàng thị trường Thương mại quốc tế Vinamilk cần đảm bảo tính bền vững hiệu để đạt kết tốt Đề xuất cải tiến hoạt động marketing Vinamilk 3.1 Hoạt động “Tiếp sức mùa thi” dựa mơi trường văn hố xã hội 31 Nhận thấy tầm quan trọng chế độ dinh dưỡng hàng ngày trường có tác động lớn đến tình trạng dinh dưỡng phát triển trẻ em lứa tuổi học đường – lứa tuổi vàng cho phát triển, nay, Vinamilk tiếp tục triển khai chương trình “Sữa học đường” đến trẻ em mầm non, học sinh tiểu học THCS Đối tượng mà hoạt động hướng đến học sinh phụ huynh Bên cạnh phổ biến rộng rãi tầm quan trọng sữa qua chương trình “Sữa học đường", Vinamilk cần quan tâm đến mùa thi cử học sinh Việt Nam - ngày tháng khắc nghiệt đời học sinh Dựa mơi trường văn hố xã hội, Vinamilk thay đổi nhận diện bao bì sản phẩm chương trình “Tiếp sức mùa thi” để thu hút tệp khách hàng từ vỏ hộp sữa chứa hình ảnh quen thuộc với sĩ tử như: ông đồ, từ may mắn (Thành công, Đỗ đạt, ), cỏ bốn lá, sản phẩm với loại hạt đỗ, đậu đỏ… Ngồi ra, tổ chức bàn/booth tiếp sức điểm thi vào lớp 10, thi THPTQG (cần phối hợp với nhà trường) Đây cách để Vinamilk thử nghiệm sản phẩm mới, quảng bá sản phẩm 3.2 Hoạt động “Một hộp sữa - viên gạch xây trường” dựa môi trường công nghệ Trước đây, Vinamilk xây dựng chương trình “Quỹ sữa vươn cao việt nam” cho trẻ em vùng cao với mục tiêu cung cấp lượng cho trẻ nghèo, góp phần hỗ trợ tăng cường chế độ dinh dưỡng em, nâng cao sức khoẻ sức đề kháng, giảm tình trạng suy dinh dưỡng thấp cịi em Hiện tại, Vinamilk xây dựng chương trình “Một hộp sữa - viên gạch xây trường” với hi vọng trẻ em nghèo có nơi phát triển thể chất lẫn trí tuệ cho trẻ em nghèo - mục tiêu mà Vinamilk hướng đến Cùng với hoạt động bật từ người tiếng dạo gần Đen Vâu với dự án “Ni em”, Độ Mixi với “Góp gạch xây trường” hoạt động đem lại ý nghĩa to lớn trẻ em vùng cao việc xóa nạn mù chữ, mà cịn giúp cho thương hiệu, hoạt động mang tiếng ‘thơm’, nhiều giá trị nhân văn sâu sắc Áp dụng lĩnh vực công nghệ, Vinamilk thiết lập app “VinaHeo" với ý nghĩa “Ni heo đất - Cùng bạn đến trường" Khách hàng mua sản phẩm Vinamilk app, lốc sữa tích xu Số điểm tích dùng để đóng góp cho dự án xây dựng trường học Vinamilk cho trẻ em vùng cao Không vậy, với viên gạch mà bạn đóng góp vào, bạn biết 32 viên gạch xây đâu, để từ nâng cao uy tín chương trình người sử dụng 33 KẾT LUẬN Môi trường vĩ mô tác động đến hoạt động marketing doanh nghiệp, có ảnh hưởng lâu dài doanh nghiệp khó kiểm sốt Mức độ tác động tính chất tác động loại môi trường khác tuỳ theo ngành Nó tạo hội thách thức doanh nghiệp Các nhà hoạt động marketing cần phải đánh giá xác ảnh hưởng để từ đưa kế hoạch phù hợp với điều kiện cụ thể Cùng với phát triển đất nước, tính tới cơng ty Vinamilk thành lập 46 năm tạo dựng thương hiệu không mang tầm quốc gia mà vươn thị trường quốc tế Thông qua đặc điểm mà môi trường ảnh hưởng đến Vinamilk xu hướng thay đổi tương lai, ban lãnh đạo định hướng đường cho doanh nghiệp đề hoạt động marketing hợp lý hướng đến thị trường mục tiêu, đưa doanh nghiệp lên phát triển bền vững Trên sở phân tích mơi trường vĩ mơ, Vinamilk phát triển hoạt động marketing cho nhóm khách hàng mục tiêu cách tồn diện, đáp ứng yêu cầu ngành công nghiệp sữa thay đổi nhanh chóng Bằng cách thích ứng tận dụng điểm mạnh, hội từ yếu tố môi trường nêu loại bỏ, khắc phục điểm yếu, thách thức, Vinamilk trì mở rộng vị thị trường sữa, mang lại lợi ích lâu dài cho doanh nghiệp khách hàng 34 TÀI LIỆU THAM KHẢO GS.TS Trần Minh Đạo, “Giáo trình Marketing bản”, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, 2017 Nguyễn Tiến Dũng, “Giáo trình Marketing bản”, NXB Giáo dục Việt Nam, 2012 Nguyễn Văn Hùng, “Giáo trình Marketing bản”, NXB KT TPHCM, 2013 Vũ Đắc Độ, “Marketing lý thuyết thực hành”, NXB CT- HC, 2009 Business Edge, “Nghiên cứu thị trường - Giải mã nhu cầu khách hàng”, NXB Trẻ, 2006 35