(Tiểu luận) hãy phân tích ảnh hưởng của môi trường vĩ mô đến hoạt động marketing của doanh nghiệp hướng tới thị trường mục tiêu của doanh nghiệp đó một nhóm đối tượng khách hàng mục tiêu cụ thể

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA MARKETING BÀI TẬP CÁ NHÂN MÔN MARKETING CĂN BẢN Tên đề bài: Hãy phân tích ảnh hưởng mơi trường vĩ mơ đến hoạt động marketing doanh nghiệp hướng tới thị trường mục tiêu doanh nghiệp đó/một nhóm đối tượng khách hàng mục tiêu cụ thể Đề xuất cải tiến hoạt động marketing doanh nghiệp cho thị trường mục tiêu/nhóm đối tượng khách hàng Sinh viên thực hiện: Vũ Thị Ngọc Anh Mã sinh viên: 11220690 Lớp: Quản trị Marketing CLC 64A Giảng viên hướng dẫn: TS Nguyễn Thu Lan Hà Nội, tháng 6/2023 LỜI MỞ ĐẦU Trong thời đại nay, trước thị trường kinh tế mở, doanh nghiệp muốn phát triển bền vững phải có chiến lược, định hướng cụ thể, xác định rõ mục tiêu đánh giá xác tác động yếu tố môi trường đến doanh nghiệp để từ đưa giải pháp khắc phục, định hướng cho doanh nghiệp Công ty Cổ phẩn sữa Việt Nam Vinamilk doanh nghiệp tiêu biểu thị trường sữa Việt Nam khu vực ngày Trải qua 47 năm hình thành phát triển, công ty tạo nên nhiều tiếng vang niềm tin yêu từ khách hàng Đây lí em chọn Vinamilk làm doanh nghiệp để phân tích để ảnh hưởng mơi trường vĩ mô đến doanh nghiệp đề xuất cải tiến hoạt động Marketing cho hãng A Tổng quan thương hiệu Vinamilk I Giới thiệu doanh nghiệp Vinamilk Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vietnam Dairy Products Joint Stock Company) hay gọi tắt Vinamilk, công ty sản xuất, kinh doanh sữa sản phẩm từ sữa thiết bị máy móc liên quan Việt Nam Vinamilk doanh nghiệp hàng đầu ngành công nghiệp chế biến sữa, chiếm 54,5% thị phần sữa nước, 40,6% thị phần sữa bột, 33,9% thị phần sữa chua uống, 84,5% thị phần sữa chua ăn 79,7% thị phần sữa đặc toàn quốc Ngoài việc phân phối mạnh nước với mạng lưới 220.000 điểm bán hàng phủ 63 tỉnh thành, sản phẩm Vinamilk xuất sang 43 quốc gia giới Mỹ, Pháp, Canada, Ba Lan, Đức, Nhật Bản khu vực Trung Đông, Đông Nam Á, v.v Sau 40 năm mắt người tiêu dùng, đến Vinamilk xây dựng 14 nhà máy sản xuất, xí nghiệp kho vận, chi nhánh văn phịng bán hàng, nhà máy sữa Campuchia (Angkor Milk) văn phòng đại diện Thái Lan Lịch sử hình thành phát triển, ý nghĩa logo, tầm nhìn, sứ mệnh a Lịch sử phát triển  Ngày 20/08/1976, Vinamilk thành lập dựa sở tiếp quản nhà máy sữa chế độ cũ để lại, gồm: Nhà máy sữa Thống Nhất Nhà máy sữa Trường Thọ Nhà máy sữa Bột Dielac  Các năm 1985,1991 1996, Vinamilk nhận Huân chương Lao động hạng Nhất, Nhì hạng Ba Nhà nước trao tặng  Tiếp đến xây dựng nhà máy sữa Cần Thơ, Sài Gòn, Nghệ An Bình Định  Liên doanh với cơng ty chun sản xuất bô jt sữa nguyên kem New Zealand dây chuyền cơng suất 32,000 tấn/năm Ngồi ra, Vinamilk cịn đầu tư sang Mỹ mở thêm nhà máy nhiều quốc gia, kim ngạch xuất chiếm 15% doanh thu tiếp tục tăng cao (2010)  Năm 2016, Cột mốc đánh dấu hành trình 40 năm hình thành phát triển Vinamilk (1976 – 2016) để thực hóa "Giấc mơ sữa Việt” khẳng định vị sữa Việt đồ ngành sữa giới  Năm 2021, kỷ niệm 45 năm thành lập, Vinamilk không trở thành công ty dinh dưỡng hàng đầu Việt Nam mà xác lập vị vững Thương hiệu Quốc Gia đồ ngành sữa tồn cầu Cơng ty tiến vào top 40 cơng ty sữa có doanh thu cao giới (Thống kê Plimsoll, Anh) b Ý nghĩa logo Logo Vinamilk thiết kế với hình dạng cầu trịn với hai viền cong hình giọt sữa bên Hình giọt sữa có ý nghĩa tượng trưng cho nguồn gốc từ thiên nhiên sản phẩm chất lượng cao Vinamilk Logo thể quan tâm đến sức khỏe người thơng qua ăn uống quen thuộc hàng ngày người, sữa Hơn nữa, hình giọt sữa cịn truyền tải ý nghĩa chăm sóc tận tình Vinamilk khách hàng cam kết mang lại sản phẩm sữa tươi ngon cho người tiêu dùng Vì vậy, hình giọt sữa phần quan trọng logo Vinamilk c Tầm nhìn sứ mệnh  Tầm nhìn: “Trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu Việt Nam sản phẩm dinh dưỡng sức khỏe phục vụ sống người”  Sứ mệnh: “Vinamilk cam kết mang đến cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng chất lượng cao cấp hàng đầu trân trọng, tình u trách nhiệm cao với sống người xã hội” Thị trường mục tiêu a Khách hàng mục tiêu Nhóm khách hàng cá nhân Mọi lứa tuổi, đối tượng Đối tượng Yêu cầu Nhóm khách hàng tổ chức Những nhà phân phối, đại lí bán bn, bán lẻ, cửa hàng siêu thị Có nhu cầu sản phẩm Có yêu cầu tỉ lệ chiết tương đối đa dạng (chất khấu, thưởng doanh số, đơn lượng tốt, nhiều giá trị dinh hàng tiến độ dưỡng, giá phù hợp, mẫu mã bao bì bắt mắt…) chiếm tỉ trọng cao (VD: Dielac Alpha) b Phân đoạn thị trường Tiêu thức địa lý Mật độ dân số + khả tiêu thụ sản phẩm  phân đoạn thị trường: thành thị & Tiêu thức nhân học Độ tuổi:  Phân đoạn thành: trẻ em, người lớn người già Tiêu thức hành vi mua khách hàng Trạng thái sức khỏe + lợi ích tìm kiếm  Phân đoạn thành: người bình thường, nơng thơn II Ngồi ra, cịn phân loại sữa cho gia đình cho cá nhân người suy dinh dưỡng người bị bệnh béo phì, tiểu đường Phân tích mơi trường vĩ mô ảnh hưởng đến doanh nghiệp Vinamilk Môi trường nhân học a Theo địa lý: Dân số Việt Nam 99.682.998 người tính đến 23/06/2023 theo số liệu từ Liên Hợp Quốc, đó:  Dân số khu vực thành thị 38,77 triệu người, chiếm 38,9%  Đa số dân cư thành thị người lao động, có thu nhập cao nhận thức sức khỏe nhu cầu sản phẩm đa dạng hơn, điều có ảnh hưởng lớn đến q trình sản xuất dòng sản phẩm hãng Bắt kịp xu này, Vinamilk cho đời nhiều sản phẩm phù hợp với dân số khu vực như: kem, sữa chua uống, nước ép trái cây…  Dân số khu vực nông thôn 60,91 triệu người, chiếm 61,1%  Khu vực nông thôn thị trường vô tiềm cho Vinamilk, nhu cầu sử dụng sữa người dân ngày tăng Với nhu cầu lớn với mức thu nhập trung bình, Vinamilk mở rộng kênh phân phối bán lẻ khu vực này, tạo dịng sản phẩm có giá thành hợp lý: sữa tươi Vinamilk, sữa Ông Thọ, sữa chua Vinamilk…để tăng thị phần đẩy mạnh doanh thu b Theo cấu độ tuổi: Từ 0-14 tuổi chiếm 24%, từ 16-64 chiếm 70%, 64 6% Việt Nam đánh giá thời kỳ dân số vàng Tuy nhiên theo dự báo nghiên cứu, dân số Việt Nam già đi, dân số 64 tuổi 8% năm 2020 tăng lên tới 23% 2050 Đây vừa hội đồng thời thách thức đặt cho Vinamilk hãng, phải nhanh nhạy, chủ động việc bắt kịp xu hướng thị trường  Với tầm nhìn chiến lược mình, Vinamilk sản xuất phát hành sản phẩm có nhiều chất dinh dưỡng giúp tăng trưởng chiều cao, tăng cường trí nhớ hay giúp trẻ suy dinh dưỡng, thấp còi hấp thụ dưỡng chất như: Optimum Gold, Dielac Grow… Bên cạnh đó, với người già, sản phẩm Vinamilk giảm phần hàm lượng đường để dành cho người có nguy mắc bệnh tiểu đường cao, bổ sung đầy đủ vitamin khoáng chất, giúp thể người bệnh kiểm soát đường huyết, bảo vệ sức khỏe tim mạch, tăng cường sức đề kháng, giảm tình trạng mệt mỏi: Sure Prevent, Kenko Haru,… c Theo nghề nghiệp Ngày nay, ngành nghề, nghề nghiệp có nhu cầu mục đích sử dụng loại sữa thực phẩm từ sữa khác Ý thức điều nên Vinamilk sản xuất loại sản phẩm phù hợp với lựa chọn người tiêu dùng Cách chọn sữa thực phẩm từ sữa phù hợp với nhu cầu người phân theo số ngành nghề sau:  Đối với học sinh, sinh viên: Nhu cầu thường sản phẩm cung cấp đủ dinh dưỡng, lượng calo cần thiết để học tập, phát triển, tăng cường hệ miễn dịch (Sữa tươi vinamilk, Sữa chua uống Proby…)  Đối với người làm văn phịng: Chọn sữa có chất lượng tốt, giàu protein đạm, giúp bổ sung lượng cải thiện sức khỏe loại sữa thực vật Thực phẩm từ sữa sữa chua, sữa đặc giúp cải thiện tiêu hóa hệ miễn dịch Bên cạnh đó, yêu cầu ngồi làm việc khoảng thời gian dài nên cần loại sữa giúp cải thiện hệ thống xương khớp, kích thích phát triển tế bào sụn, giảm nguy lão hóa Một số sản phẩm Vinamilk kể đến như: sữa hạt óc chó, sữa bột Canxi Pro…  Đối với người tập luyện thể thao: Sữa có chất lượng cao, giàu protein, amino acid vitamin D giúp tăng cường bắp, phục hồi thể sau tập luyện Sữa đậu nành lựa chọn tốt cho người khơng uống sữa bị Tránh sử dụng sản phẩm từ sữa có nhiều đường chất béo cao (Sữa bột Canxi Pro, Sữa macca) Mơi trường kinh tế a Tình hình tăng trưởng kinh tế  Theo Báo cáo Chẩn đoán Quốc gia từ Ngân hàng Thế giới, tăng trưởng GDP nước ta dự kiến giảm xuống 6,3% vào năm 2023, từ mức 8% vào năm 2022, nhu cầu nước xuất chững lại Tăng trưởng kinh tế Việt Nam dự kiến phục hồi lên mức 6,5% vào năm 2024 lạm phát nước giảm dần từ năm 2024 trở  Nguyên nhân chủ yếu kinh tế giới tiếp tục gặp nhiều khó khăn từ khủng hoảng ngân hàng Mỹ đầu năm nay, lạm phát nước hạ nhiệt mức cao, đơn hàng giảm, kim ngạch xuất giảm…  Tăng trưởng kinh tế năm 2023 Việt Nam tổ chức dự báo thấp so với trước mức → Những tác động gây khó khăn cho doanh nghiệp việc tiêu thụ sản phẩm làm giảm doanh thu lợi nhuận họ Ngoài ra, giảm tổng sản phẩm nước tác động đến nhà cung cấp doanh nghiệp, làm gia tăng giá vật liệu đầu vào tăng chi phí sản xuất họ  Tuy nhiên, Vinamilk khẳng định công ty họ có chiến lược đa dạng hóa nguồn lực, khả đổi sản phẩm chương trình hướng tới khách hàng giúp công ty vượt qua thử thách thị trường Tiêu biểu chương trình ưu đãi giảm giá mua hàng, tặng kèm vật phẩm đồ chơi, đồ gia dụng mà Vinamilk áp dụng liên tục thời gian qua b Thu nhập tỷ lệ thất nghiệp  So với quý IV/2022, thu nhập bình quân tháng người lao động quý I/2023 tăng 194.000 Trong so với kỳ năm 2022, thu nhập bình quân tháng người lao động tăng 640.000 đồng Thu nhập bình quân lao động khu vực thành thị cao gấp 1,41 lần khu vực nông thôn (8,6 triệu đồng so với 6,1 triệu đồng) Xu hướng tăng lên thu nhập trung bình người dân ngồi việc tạo sức mua cao thị trường dẫn đến nhu cầu, mong muốn khác biệt từ phía người tiêu dùng Họ địi hỏi nhiều hay sẵn sàng bỏ số tiền cao cho yếu tố chất lượng, đa dạng, tính tiện dụng, thẩm mỹ… Ngồi ra, xu hướng khác phân bố thu nhập có nhiều phân hóa dân chúng vấn đề mà cơng ty cần quan tâm Chính Document continues below Discover more from: Marketing Mar03 Đại học Kinh tế… 359 documents Go to course BT1 Premium Lsvhvn Thời kỳ 24 Bắc thuộc chống… Marketing 100% (2) Cơ Premium hội 2fewfwefwefefwe Marketing 100% (1) Premium Nhóm - Cocoon 65 don/t Marketing 100% (1) Premium Nextrans Startup Industry Report 2022 Marketing 100% (1) Thư mời Tự hào Việt Nam Trường Đại họ… phân hóa làm đa dạng nhu cầu, mong muốn người tiêu dùng Marketing tạo thị trường nhiều phân khúc khác biệt None → Tạo hội cho Vinamilk phát triển đa dạng loạicăn mặtbản hàng tăng quy mơ sản xuất, tăng tính sáng tạo sản phẩm → tăng tỷ trọng thị phần thị trường sữa nước  Trong ngắn hạn, với số người có thu nhập tăng, việc tiêu dùng sản phẩm sữa chất Giải pháp marketing lượng cao tăng lên Điều giúp cho Vinamilk tăng doanh số doanh thu Bên cạnh đó, với việc tăng thu nhập, người tiêu dùng tìm đến dịch vụ logistics tại… sản phẩm cao cấp hơn, góp phần cải thiện sản 35 phẩm Vinamilk  Trong dài hạn, nhu cầu tiêu dùng sữa tăng cao với sức khỏe Marketing None trọng Đây hội lớn cho Vinamilk phát triển dòngbản sản phẩm sữa chức sữa dinh dưỡng, sản phẩm cao cấp giá trị gia tăng Từ đó, Vinamilk tăng thêm giá trị sản phẩm định vị thương hiệu cao cấp tâm trí khách hàng  Tuy nhiên, từ cuối năm 2022 đến năm 2023 nay, trước diễn biến Covid 19 tiếp diễn, tỷ lệ thất nghiệp có xu hướng gia tăng doanh nghiệp rút khỏi thị trường Theo Tổng cục Thống kê, tính chung tháng đầu năm 2023, số doanh nghiệp rút lui khỏi thị trường 88.000 đơn vị, tăng 22,6% so với kỳ năm trước Bình qn tháng có 17.600 doanh nghiệp rút lui khỏi thị trường Năm tháng đầu năm, số vốn đăng ký doanh nghiệp thành lập giảm 25,3% so với kỳ năm 2022 Đây mức thấp giai đoạn tháng đầu năm kể từ 2019 đến Các khó khăn, thách thức lớn doanh nghiệp phải đối mặt đơn hàng (59,2%), tiếp cận vốn vay (51,1%), thực thủ tục hành đáp ứng quy định pháp luật (45,3%) … Ban Nghiên cứu phát triển kinh tế tư nhân (Ban IV) nhận định, sóng sa thải người lao động tiếp diễn tháng cuối năm 2023, khó khăn vĩ mơ nội doanh nghiệp Từ nguyên nhân đó, dẫn đến tình trạng thiếu việc làm trầm trọng cho người lao động, họ nguồn thu nhập thu nhập bị giảm nhiều, gây nên tình trạng cắt giảm chi tiêu, người tiêu dùng khắt khe việc mua bán hàng hóa thị trường  Tình trạng sóng thất nghiệp tăng cao, đồng nghĩa với việc thu nhập người lao động giảm đi, chi tiêu cho sinh hoạt nói chung chi tiêu ăn uống nói riêng thắt chặt trước → mối lo cho Vinamilk dự báo sức mua hàng hóa giảm đi, từ doanh thu bị ảnh hưởng Đứng trước tình trạng này, Vinamilk giúp người lao động yên tâm làm việc cách trì sách chi trả lương đầy đủ; hỗ trợ tăng cường điều kiện làm việc c Cơ sở hạ tầng kinh tế  Giao thông vận tải: Giao thông vận tải Việt Nam cải thiện nhanh chóng số lượng chất lượng Ngành giao thông vận tải Việt Nam bao gồm đầy đủ phương thức vận tải: đường bộ, đường sắt, đường thủy nội địa, vận tải biển đường biển, đường hàng khơng Trong vận tải hàng hóa, Việt Nam chủ yếu dựa vào đường bộ, đường thủy nội địa đường biển  Với điều kiện giao thông vận tải giúp Vinamilk đẩy nhanh trình phân phối sản phẩm đến điểm phân phối toàn quốc Đồng thời tiết kiệm chi phí q trình vận chuyển e Hội nhập kinh tế quốc tế Toàn cầu suy yếu tiếp tục tác động tới thương mại năm 2023 Chỉ số giá xuất hàng hóa quý I năm 2023 giảm 1,32% so với quý trước giảm 0,34% so với kỳ năm 2022; tương tự, số giá nhập hàng hóa giảm 2,62% giảm 3,29% Cả nhập xuất dự báo giảm xuống 7,0% năm năm 2024  Việc mở rộng hoạt động thương mại quốc tế mở nhiều hội cho doanh nghiệp nước ký kết hợp tác với doanh nghiệp nước ngồi nhằm tăng giá trị xuất hàng hóa tăng cường độ nhận diện cho hàng hóa Việt Nam trường quốc tế → Vinamilk doanh nghiệp nhận nhiều hội từ sách hội nhập với nhiều hợp đồng thương mại có giá trị lớn Tính đến sản phẩm Vinamilk đặt chân đến 57 quốc gia vùng lãnh thổ, với tổng kim ngạch xuất lũy vượt tỷ USD Tại Hội nghị sữa toàn cầu lần thứ 16 tổ chức London (Anh) ngày 21-22/6 vừa qua, Vinamilk đại diện đến từ ASEAN tham dự, chia sẻ câu chuyện truyền cảm hứng hành trình phát triển ngành sữa Việt Nam song hành đất nước Đặc biệt, khuôn khổ Hội nghị năm nay, Vinamilk vinh danh giải thưởng The World Dairy Innovation Awards 2023 (Giải thưởng Ngành sữa toàn cầu đổi năm 2023) với vị trí “quán quân” hạng mục vinh danh sản phẩm thay sữa (Dairy Alternative) → Vinamilk có hội tham gia nhiều diễn đàn kiện thương mại quốc tế thị trường hàng hóa sữa, quảng bá nhãn hiệu Việt đến khách hàng quốc tế  Đại diện Vinamilk cho biết thêm, bên cạnh Gulfood Dubai 2023, Vinamilk tích cực tham gia kiện thúc đẩy thương mại khác Hội chợ Foodex Nhật Bản, Hội chợ FHA Singapore… Ngồi việc tìm kiếm hội mở rộng khai phá thị trường xuất khẩu, hoạt động để góp phần nâng cao thương hiệu quốc gia ngành sữa  Song song với thuận lợi từ hội nhập quốc tế, sách mở cửa giảm thuế nhập Chính phủ tạo điều kiện cho doanh nghiệp sữa nước bước chân vào thị trường Việt Nam → Xu hướng tạo thách thức cho Vinamilk chiến lược khẳng định giá trị thương hiệu chất lượng sản phẩm với người tiêu dùng nước, cạnh tranh trực tiếp với thương hiệu sữa lớn từ nước  Theo số liệu Nielsel IQ tháng đầu năm 2022 thị phần nhà sản xuất sữa bột Việt Nam (theo kênh phân phối truyền thống), Abbott dẫn đầu với 20,4%, Vinamilk tụt xuống vị trí thứ hai với 19,6% VitaDairy chiếm thị phần 10,1% - đứng thứ ba bảng xếp hạng  Môi trường tự nhiên  Môi trường - khí hậu Việt Nam nay: Mặc dù thị trường tiêu dùng hnay, số lượng sữa nói chung số lượng sữa mà vinamilk cung cấp thị trường nói riêng phong phú đa dạng Thế nhưng, tương tự nước Đông Nam Á khác, ngành chăn ni bị sữa vốn khơng phải mạnh Việt Nam Một phần đặc điểm địa hình khí hậu Việt Nam khắc nghiệt khó dự đốn Cụ thể, Vinamilk phải đối mặt với hàng loạt thách thức khó khăn như: a Nhiệt độ chênh lệch cao vùng miền: Điều ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng cỏ - nguồn thức ăn bị, q trình sinh sản phát triển bị b Khí hậu nhiệt đới gió mùa với độ ẩm 75%: Thời tiết thất thường (thường xuyên thiên tai, mưa lũ, hạn hán, rét đậm rét hại…) gây nhiều khó khăn cho hoạt động chăn ni bị sữa Độ ẩm lớn môi trường tốt cho vi khuẩn phát triển, nguy bị nhiễm bệnh cao c 70% địa hình đồi núi: Đặc điểm coi đặc biệt khó khăn cho người sản xuất sữa vì, canh tác chăn ni bị sữa đạt suất tối đa thả nuôi khu vực đồng Với mật độ đồi núi dày đặc, gây cản trở khơng nhỏ việc chăn ni bị lấy sữa d Khơng có lịch sử & văn hóa chăn ni bị sữa: Từ xưa đến nay, Việt Nam tiếng với canh tác lúa nước nông Do vậy, văn hóa ni bị lấy sữa khơng phát triển hộ nông dân Điều ảnh hưởng không nhỏ đến việc cơng nhân có tay nghề việc chăn ni bị sữa Làm ảnh hưởng đến suất chất lượng sản phẩm e Sự biến động khơng ngừng mơi trường khí hậu: Mơi trường Việt Nam cịn biến động vơ với không ngừng biến đổi tiêu cực thời tiết Sự xuất ngàycàng nhiều đợt hạn hán, sa mạc hóa hiệu ứng El Nino, Hiệu ứng nhà kính Có dự đốn cho rằng, nhiệt độ tồn cầu tăng lên độ C vào năm 2050, điều ảnh hưởng xấu đến nước có khí hậu nhiệt đới gió mùa Việt Nam, nước Đơng Nam Á Bên cạnh đó, biến đổi tiêu cực khí hậu - mơi trường làm nơng nghiệp trở nên khó khăn nhiều, ảnh hưởng lớn đến việc chăn ni bị lấy sữa Thời gian sử dụng sữa rút ngắn, làm cho sữa dễ dàng hư, hỏng,  Giải pháp: Đối mặt với thách thức từ môi trường, Doanh nghiệp Vinamilk lên kế có hành động ví “Người tiên phong đầu thực ‘’cuộc cách mạng trắng’’:  Vinamilk xây dựng mối quan hệ chặt chẽ với hộ nông dân địa phương Đồng thời thành lập trang trại quy mô lớn đạt chuẩn quốc tế, trải dài khắp đất nước Điều minh chứng Vinamilk người tạo trang trại sinh thái GREEN FARM - mơ hình trang trại bò sữa “Phát triển bền vững” vào năm 2021  Bên cạnh đó, Vinamilk áp dụng Quy chuẩn quốc tế GLOBALG.A P vào q trình chăn ni sản xuất: a) 100% nhà máy trang trại sử dụng đèn LED (giảm 170.748 kWh/năm), 10 nhà máy 13 trang trại lắp đặt hệ thống lượng mặt trời b) Hệ thống quản lý môi trường theo chuẩn ISO 14001, với 5.4% nước tuần hoàn tái sử dụng (giảm nước sử dụng 86.106 m3/năm) c) 100% nước thải hoạt động sản xuất xử lý đạt chuẩn trước thải môi trường Môi trường công nghệ Cho đến nay, Vinamilk doanh nghiệp hàng đầu ngành công nghệ chế biến sữa Việt Nam Ban lãnh đạo Vinamilk coi trọng yếu tố khoa học kỹ thuật, tuỳ thuộc vào nguồn vốn, nhu cầu thị trường, cấu sản phẩm để đầu tư chuyển đổi công nghệ kịp thời Các công nghệ sản xuất sữa sản phẩm từ sữa ứng dụng rộng rãi để nâng cao chất lượng sản phẩm tăng suất sản xuất Sản xuất sữa tươi trọng mặt chất lượng, đồng thời giảm thiểu chi phí sản xuất Các sản phẩm từ sữa sữa chua, sữa đặc, kem sữa bột sản xuất với công nghệ đại tinh vi để đạt chất lượng tốt *Đặc điểm môi trường công nghệ ảnh hưởng tới Vinamilk  Trong thời gian qua, doanh nghiệp ngành sữa Việt Nam không ngừng đổi dây chuyền sản xuất đại đồng bộ, tự động hoá khép kín từ khâu ngun liệu khâu đóng gói  Yếu tố cơng nghệ cung cấp cho Vinamilk trang thiết bị quy trình sản xuất tiên tiến Vinamilk tận dụng tiến công nghệ chẳng hạn như: cải tiến thiết kế bao bì, giảm nhựa, tối ưu hóa hoạt động hệ thống CIP để nâng cao quy trình sản xuất cải thiện chất lượng sản phẩm  Ngành chế biến sữa sản phẩm từ sữa Việt Nam số ngành có trình độ cơng nghệ chung vào loại so với trình độ cơng nghệ tiên tiến ngành sữa giới Các công ty có lực chế biến sữa lớn Việt Nam sử dụng nhiều loại công nghệ đại giới như: Công nghệ tiệt trùng nhiệt độ cao UHT để sản xuất sữa nước; công nghệ lên men sữa chua công nghiệp; công nghệ cô đặc sữa chân không; công nghệ bảo quản sữa hộp nitơ; công nghệ lên men sữa chua công nghiệp; công nghệ chiết rót đóng gói chân khơng; cơng nghệ sản xuất phomat nấu chảy; công nghệ sản xuất kem; công nghệ sấy sữa bột  Những công nghệ đại Vinamilk sớm đưa vào vận hành để sản phẩm giữ hương vị tươi ngon thời gian tháng mà không cần chất bảo quản  Cơng nghệ chăm sóc đàn bị: Học tập cơng nghệ chăm sóc đàn bị đại từ nước Mỹ, Úc, New Zealand, Vinamilk ứng dụng q trình chăm sóc bị mình: a) Sức khỏe: Hệ thống bồn ủ chua, Silo cung cấp thức ăn tự động Khẩu phần ăn thiết kế chuyên gia dinh dưỡng quốc tế phối trộn theo phương pháp TMR b) Chăm sóc: Hệ thống làm mát tự động Hệ thống quản lý thuốc thú y điều trị bò Hệ thống chổi ngứa, mát xa tự động c) Vắt sữa: Khu vực “nhà tắm mát” – giảm stress nhiệt phiên vắt sữa d) Phối giống: Hệ thống quản lý động dục sức khỏe SCR  Chính việc nhập thiết bị cơng nghệ từ hãng nước tạo hội để Vinamilk hợp tác với doanh nghiệp công nghệ quốc tế để phát triển giải pháp ứng dụng cơng nghệ quy trình sản xuất, nghiên cứu sản phẩm quản lý chuỗi cung ứng  Vinamilk KIDO bắt tay hợp tác thành lập Liên doanh Vibev để tạo nên dòng sản phẩm hoàn toàn mới: Sữa bắp tươi Oh Fresh, sữa đậu nành tươi Oh Fresh sản xuất từ ngun liệu sạch, khơng biến đổi Gen Sau quy trình chọn lọc khắt khe, nguyên liệu đưa lên dây chuyền đại bậc với công nghệ Freshmax – công nghệ Aseptic nhà máy Vinamilk giúp sản phẩm giữ trọn độ tươi ngon, chất dinh dưỡng tự nhiên độ sánh mịn *Tác động yếu tố công nghệ tương lai đến VINAMILK:  Công nghệ AI tự động hóa: Vinamilk sử dụng robot hệ thống tự động hóa quy trình chế biến đóng gói giúp tăng suất đảm bảo chất lượng sản phẩm  Công nghệ Internet of Things (IoT) liên kết thiết bị thông minh cung cấp khả giao tiếp thu thập liệu từ xa Trong ngành công nghiệp chế biến sữa, IoT sử dụng để theo dõi thông số quan trọng nhiệt độ, độ ẩm, chất lượng sữa trình sản xuất vận chuyển Điều giúp tăng cường quản lý chất lượng an toàn sản phẩm  Vinamilk sử dụng cơng nghệ IoT để theo dõi quản lý thơng tin quy trình sản xuất, quản lý kho hàng, giám sát chất lượng sản phẩm Điều cải thiện khả quản lý tăng cường minh bạch chuỗi cung ứng Vinamilk  Công nghệ BLockchain: đảm bảo tính minh bạch tin cậy ngành cơng nghiệp chế biến sữa Nó sử dụng để ghi lại thơng tin nguồn gốc q trình sản xuất sữa, từ giai đoạn chăn nuôi đến quy trình chế biến Điều giúp tăng cường niềm tin từ phía khách hàng đảm bảo chất lượng sản phẩm  Vinamilk sử dụng cơng nghệ để theo dõi xác minh nguồn gốc sản phẩm, đảm bảo tính trung thực chất lượng sữa từ trình sản xuất đến đến tay người tiêu dùng, giúp Vinamilk xây dựng lòng tin niềm tin từ phía khách hàng  Cơng nghệ liệu lớn BigData: áp dụng để phân tích liệu từ nguồn khác ngành công nghiệp chế biến sữa, giúp hiểu rõ xu hướng tiêu dùng, nhu cầu thị trường tùy chỉnh sản phẩm dựa thông tin khách hàng Điều giúp tăng cường tương tác đáp ứng nhanh chóng với thị trường  Vinamilk tận dụng cơng nghệ xử lý liệu lớn để phân tích khai thác thông tin từ liệu khách hàng, thị trường quy trình sản xuất Phân tích liệu lớn giúp Vinamilk hiểu rõ nhu cầu khách hàng, tối ưu hóa chiến lược tiếp thị đưa định kinh doanh thơng minh *Thiếu sót ngành cơng nghệ chăn ni: Chăn ni bị sữa ngành đòi hỏi kỹ thuật, đầu tư cao Tuy nhiên, thực tế hơn, 95% số bò sữa nước ta nuôi phân tán nông hộ với quy mô nhỏ lẻ, thiếu chuyên nghiệp Người dân không hướng dẫn kỹ thuật chăn ni, biện pháp phịng trừ bệnh tật Thêm vào đó, người ni bị hồn tồn thụ động trước tác động kinh tế, xã hội khác ảnh hưởng trực tiếp đến q trình chăn ni việc tăng giá giống, thức ăn đầu vào hay chi phí đầu cho sản phẩm sữa thu hoạch Trong năm 2022, sản xuất sữa nguyên liệu từ đàn gia súc nước đáp ứng khoảng 42% tổng mức tiêu thụ sữa Ở Việt Nam, có 5% tổng số bị sữa ni tập trung trang trại, phần cịn lại ni dưỡng hộ gia đình quy mơ nhỏ lẻ Hậu sản phẩm sữa Việt Nam đắt giới Để xây dựng hệ thống chăn ni bị sữa đạt chuẩn, doanh nghiệp phải đầu tư số vốn lớn Hơn nữa, muốn đáp ứng yêu cầu thị trường, doanh nghiệp ngành sữa phải nhập công nghệ, nguyên liệu, thiết bị từ nước kỹ thuật nước hạn chế ảnh hưởng đến giá thành sản phẩm, doanh thu doanh nghiệp Sản xuất sữa phải đối mặt với cân cung cầu đàn bò sữa nước đáp ứng khoảng 42% tổng nhu cầu sữa toàn quốc Sự phụ thuộc nhiều vào thị trường nước nguyên liệu đầu vào tạo nguy chèn ép lợi nhuận biến động giá sản phẩm sữa nhập Theo Bộ Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam nhập 72 phần trăm tổng sản phẩm sữa năm 2009, bao gồm 50% sữa nguyên liệu 22% sữa thành phẩm Chăn nuôi gia súc quy mơ lớn ảnh hưởng đến môi trường xung quanh Vinamilk cần đảm bảo việc quản lý chất thải, phân bón nước thải từ trang trại chăn ni, đồng thời tìm kiếm giải pháp bền vững để giảm thiểu tác động tiêu cực lên môi trường Sử dụng công nghệ thông tin, bao gồm hệ thống quản lý thông tin tự động hóa, giúp Vinamilk cải thiện quản lý giám sát chăn ni Tuy nhiên, việc tích hợp giải pháp công nghệ thông tin công nghệ chăn ni địi hỏi đầu tư sở hạ tầng đào tạo nhân lực Môi trường trị Việt Nam có tình hình trị ổn định, tạo điều kiện thuận lợi để doanh nghiệp phát triển hoạt động marketing  Mạng lưới đối tác ngoại giao, đối tác trao đổi thương mại rộng khắp Hướng đến cán cân thương mại song phương lành mạnh, hợp lý, bảo đảm tăng trưởng bền vững dài hạn Khai thác hiệu hội mở cửa thị trường từ cam kết hội nhập kinh tế quốc tế Hiệp định thương mại tự để đẩy mạnh xuất vào thị trường lớn EU, Nhật Bản, Trung Quốc, Hàn Quốc, ASEAN Đẩy mạnh khai thác thị trường tiềm Hoa Kỳ, Nga, Đông Âu, Bắc Âu, Ấn Độ, châu Phi, Trung Đông châu Mỹ La tinh… hướng đến xây dựng khuôn khổ thương mại ổn định, lâu dài  Vinamilk cần tiếp tục chủ động tìm kiếm hội hợp tác đa dạng, toàn diện với nhiều quốc gia, đơn vị khác nhau, định hướng tăng trưởng bền vững khu vực nước  Thiết lập quan hệ ngoại giao với 192 quốc gia vùng lãnh thổ  Là đối tác thương mại với 45 đất nước  Giúp Vinamilk có hội mở rộng thị trường xuất khẩu, thu hút nhà đầu tư, tăng doanh thu, tiếp cận công nghệ tiên tiến, dây chuyền sản xuất đại, nâng cao suất Tính đến sản phẩm Vinamilk đặt chân đến 57 quốc gia vùng lãnh thổ, với tổng kim ngạch xuất lũy vượt tỷ USD Vinamilk tích cực tham gia hội chợ thương mại để mở rộng thị trường xuất khẩu, quảng bá sản phẩm, tìm đối tác chiến lược Gulfood Dubai 2023, Hội chợ Foodex Nhật Bản, Hội chợ FHA Singapore,  Hệ thống pháp luật chặt chẽ, rõ ràng: Quy định hàm lượng vi chất sử dụng chương trình Sữa học đường: Thơng tư số 31/2019/TT-BYT ngày 05/12/2019 Bộ Y tế hàm lượng rõ ràng để đảm bảo trẻ em tham dự chương trình nhận sữa cung cấp đầy đủ dinh dưỡng, đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm Ngồi vi chất bắt buộc nêu trên, Vinamilk cịn bổ sung 10 Vitamin khoáng chất vào sản phẩm “Sữa tươi tiệt trùng nhãn hiệu Vinamilk – 100% sữa tươi - Học đường”, tuân thủ hoàn toàn quy định phủ  Nhà nước hỗ trợ sách ưu đãi thuế: Ngành sản xuất sữa hỗ trợ sách ưu đãi thuế thuế đất, thuế nhập máy móc thiết bị, thuế thu nhập doanh nghiệp, theo khoản Điều 26 Chương IV Nghị định số 64/2002/NĐ-CP ngày 19/6/2002 Chính phủ việc chuyển doanh nghiệp nhà nước thành cơng ty cổ phần quy định sách doanh nghiệp cổ phần hóa: "Được hưởng ưu đãi thuế theo quy định Luật Khuyến khích đầu tư nước doanh nghiệp thành lập mà không cần phải làm thủ tục cấp chứng nhận ưu đãi đầu tư.”  Việt Nam khuyến khích xuất khẩu, chuẩn hóa sản phẩm: Nhà nước yêu cầu doanh nghiệp nâng cao khả đáp ứng quy định, tiêu chuẩn chất lượng, vệ sinh an toàn thực phẩm, tiêu chuẩn trách nhiệm xã hội, môi trường; chủ động thích ứng vượt qua rào cản thương mại, biện pháp phòng vệ thương mại thị trường nước  Với gần 20 hệ thống tiêu chuẩn quốc tế áp dụng cho Chuỗi hoạt động, Vinamilk tự hào doanh nghiệp tiên phong chuẩn hóa q trình hoạt động đa dạng khía cạnh Đặc biệt, sản phẩm thuộc nhãn hàng Optimum Gold Vinamilk trở thành sữa bột trẻ em Châu Á đạt Purity Award Mỹ, giải thưởng khắt khe tới thời điểm tinh khiết, an toàn minh bạch nguyên vật liệu sản phẩm dành cho trẻ em Điều cho thấy tiên phong Vinamilk nỗ lực bắt nhịp tiêu chuẩn cao giới, thể rõ tính bền bỉ với triết lý không thỏa hiệp chất lượng dành cho sản phẩm cho trẻ em Việt Nam Mơi trường văn hóa – xã hội Như biết, người sống xã hội mang sắc văn hố tương ứng với xã hội Mỗi sắc văn hố khác góp phần hình thành nên quan điểm khác giá trị chuẩn mực Chính lẽ đó, văn hố - xã hội ảnh hưởng không nhỏ đến với định tiêu dùng cá nhân riêng biệt Nhờ vào đặc điểm mơi trường văn hố - xã hội, doanh nghiệp nói chung Vinamilk nói riêng có hội tạo xu hướng hay trào lưu tiêu dùng sản phẩm… Với Vinamilk nay, thông qua yếu tố đến từ môi trường vĩ mô văn hoá - xã hội, doanh nghiệp có thuận lợi số thách thức ảnh hưởng khơng nhỏ, để từ doanh nghiệp có thay đổi để phát triển kìm hãm yếu tố Tâm lý/thói quen sử dụng sữa: a Thói quen sử dụng sữa thay sản phẩm bổ sung chất dinh dưỡng: Trong bữa ăn gia đình người Việt, tất thành viên gia đình ln có mặt để ăn uống sinh hoạt chung Tuy nhiên, sống ngày phát triển, điều kiện sống người ngày nâng cao, gạo nguồn thực phẩm dần thay thực phẩm nhanh gọn Vào buổi sáng, người thường có nhu cầu sử dụng đồ ăn nhanh kèm theo hộp sữa Chính thế, sữa lựa chọn tất yếu gia đình Việt Nam dưỡng chất mà sữa đem lại tiện dung Theo Khảo sát thói quen ăn sáng khu vực châu Á Thái Bình Dương năm 2021, Herbalife Nutrition công bố số liệu cho thấy 53% số người cho thấy lý cản trở việc có bữa sáng lành mạnh tốn nhiều thời gian chế biến Chính thế, hội cho Vinamilk phát triển mặt hàng, mở rộng quy mô sản xuất phân phối thị trường Với sản phẩm Vinamilk, để bổ sung chất dinh dưỡng cho ngày, phụ huynh lựa chọn dòng sữa tiệt trùng, sữa bò nguyên chất, để thúc đẩy hệ miễn dịch, trẻ em thường sử dụng sản phẩm sữa chua uống, sữa chua nước, để bổ sung chất dinh dưỡng cho trẻ em sơ sinh, người già sử dụng sản phẩm sữa bột như: Optimum Gold, Dielac Alpha (cho trẻ em sơ sinh), CanxiPro (cho người già) b Tâm lý số đông ngại thay đổi lựa chọn sản phẩm tin tưởng: Vinamilk dần trở thành biểu tượng niềm tin số Việt Nam sản phẩm sức khoẻ phục vụ người Vì vậy, Vinamilk sâu vào tiềm thức người Việt Nam việc lựa chọn sản phẩm từ sữa Cùng với thói quen tâm lý số đơng người Việt Nam, có xu hướng thay đổi lựa chọn tin tưởng vào thương hiệu đó, Vinamilk dễ dàng gây dựng niềm tin với nhiều khách hàng trung thành nhờ việc khẳng định chất lượng, hình ảnh thương hiệu, uy tín cao thơng qua hoạt động quảng bá, thành tích ngồi nước… Điều giúp cho số đông người biết đến, tin yêu lựa chọn sử dụng sản phẩm Vinamilk khơng có ý định thay đổi thành sản phẩm đến từ thương hiệu khác c Mong muốn lực trí tuệ phát triển tồn diện: Chúng ta thấy, đặc điểm hình thể người Việt cân nặng chiều cao thấp so với nhiều quốc gia giới Theo Bảng thống kê chiều cao dựa nghiên cứu NCD Risk Factor Collaboration, chiều cao người Việt Nam đứng thứ 153 tổng số 201 quốc gia/vùng lãnh thổ Đồng thời, với mong muốn có trí tuệ thông minh sáng suốt, nên bố mẹ cho sử dụng thực phẩm bổ sung, đặc biệt sữa từ nhỏ Thấy điều này, điểm nhấn mạnh tiên quảng cáo cơng ty Vinamilk hình thành nên phong cách sống khỏe mạnh, phát triển hoàn tồn thể chất trí tuệ, người động sáng tạo, hình mẫu lý tưởng Chính vậy, bên cạnh loại sữa tốt cho hệ miễn dịch loại sữa chua, Vinamilk triển khai phát triển dòng sữa giúp phát triển chiều cao, trí tuệ từ cịn sơ sinh như: Dielac Grow, Dielac Alpha… d Tâm lí chuộng “đẹp”: Hiện với phát triển giới, người dần hướng tới tiệm cận với đẹp Chính điều đó, Vinamilk khám phá phát triển thêm mặt hàng loại sữa hạt để giữ vóc dáng bổ sung chất dinh dưỡng như: sữa hạt Super Nut… Cùng với việc phát triển mặt hàng sữa, Vinamilk đẩy mạnh hoạt động truyền thông, quảng bá sản phẩm hợp tác Hoa hậu H'hen nie, với vóc dáng cân đối, biểu tượng đẹp Vietnam, phù hợp với việc làm mẫu hình đại diện cho loại sữa hạt Nhờ vậy, doanh thu đến từ loại sữa hạt Vinamilk không nhỏ nhờ vào việc đánh trúng tâm lí người yêu đẹp 2 Sự phát triển phương tiện truyền thông: Thời đại 4.0, việc tiếp cận thơng tin dễ dàng thơng qua báo chí, mạng xã hội, Internet góp phần làm tăng nhu cầu người, Vinamilk tận dụng hội để đưa quảng cáo hướng đến khách hàng mục tiêu, quảng cáo nhấn mạnh thể chất, trí tuệ, tăng canxi cho xương… Cùng với trình độ dân trí ngày cao, người tiêu dùng không chọn lọc sản phẩm thông qua phương tiện truyền thơng mà cịn xem xét thơng tin sản phẩm, số chất dinh dưỡng ghi bao bì Điều khiến Vinamilk khơng phải nâng cao độ nhận diện phương tiện truyền thơng mà cịn tiếp tục cải thiện phát triển chất lượng sản phẩm Bên cạnh đó, với mong muốn thơng tin đến trẻ em qua sản phẩm sữa, Vinamilk đẩy mạnh hoạt động quảng bá thông qua TVC hoạt hoạ - để trẻ em dễ dàng tiếp cận Có thể thấy, quảng cáo Vinamilk sốt em bé từ 1-6 tuổi với âm vui vẻ, hình ảnh dễ thương, thường thu hút em lúc em ăn tối, chơi vào sau bữa ăn Điều khiến em có mong muốn, địi hỏi có sản phẩm độ bắt mắt, thích thú nó, giúp Vinamilk nâng cao độ nhận diện đến với thị trường mục tiêu trẻ em Đề xuất hoạt động Marketing cho Vinamilk a Phân tích mơ hình SWOT Vinamilk      ĐIỂM MẠNH Danh mục sản phẩm đa dạng mạnh, mạng lưới phân phối bán hàng rộng khắp: Vinamilk có 250 chủng loại mặt hàng thuộc 20 nhóm ngành hàng, 300 cửa hàng tồn quốc Vinamilk có sức mạnh chi phối giá sữa tươi nguyên liệu thị trường Quan hệ bền vững với nhà cung cấp, đảm bảo nguồn sữa đáng tin cậy đạt chuẩn quốc tế Vinamilk có khả xác định, am hiểu xu hướng thị hiếu tiêu dùng Giá trị thương hiệu độ uy tín cao, chất lượng sản phẩm tin dùng theo thời gian: với kinh nghiệm uy tín gần 50 năm thị trường, Vinamilk trì mạnh niềm tin từ khách hàng  ĐIỂM YẾU Còn phụ thuộc nhiều vào nguồn nguyên liệu quốc tế: phải nhập nguyên liệu chế biến sữa từ nước        Nguồn vốn - Tài mạnh Vật tư, máy móc, trang thiết bị tiên tiến, đại CƠ HỘI Nhu cầu thị trường cao với sản phẩm có lợi cho sức khỏe (theo khảo sát: người tiêu thụ 14 lít sữa/năm) Các sản phẩm nhập có mức giá cao Tận dụng hậu thuẫn từ Chính phủ Theo cam kết với WTO, thuế nhập nguyên liệu sữa tương đối thấp Lượng khách hàng tiềm lớn: trẻ em, thiếu niên      THÁCH THỨC Nhiều đối thủ cạnh tranh: TH True Milk, Dutch Lady, Nestle… Nguồn nguyên liệu đầu vào không ổn định: hãng nhập 60% lượng sữa dùng cho chế biến Khách hàng Việt Nam có xu hướng chuộng sữa ngoại Cơng nghệ chăn ni chưa thực phát triển Thị trường xuất tồn nhiều rủi ro: Thị trường Iraq chiếm 90% lợi nhuận xuất Vinamilk, lại thị trường rủi ro trị kinh tế cho thường xuyên xảy xung đột nước Vì vậy, trường chưa thực ổn định, vững b Từ mơ hình SWOT, học rút cho Vinamilk:  Tăng cường quảng bá tiếp cận kênh truyền thông: Doanh nghiệp cần tiếp tục nâng cao nhận thức người tiêu dùng chất lượng sữa Vinamilk, việc tiếp tục cải thiện chất lượng sản phẩm sữa cho đem lại uy tín cho người tiêu dùng Bên cạnh đó, doanh nghiệp cần đẩy mạnh hoạt động truyền thơng, quảng bá sản phẩm Đặc biệt tăng cường quảng cáo mạng xã hội, cập nhật thông tin sản phẩm nhất, chương trình khuyến mại kiện diễn công ty để khách hàng tiếp cận thơng tin nhanh chóng Sản phẩm đa dạng hóa sản phẩm giúp cho công ty Vinamilk tăng doanh số cạnh tranh với đối thủ cạnh tranh thị trường Việt Nam  Tạo dựng niềm tin với khách hàng qua hoạt động sản xuất bền vững: Đẩy mạnh mở rộng mơ hình trang trại GREEN FARM - trang trại bền vững GREEN FARM mơ hình tiên tiến đầu phát triển bền vững Đây trang trại cung cấp nguyên liệu đầu vào cho Vinamilk với số lượng lớn Việc phát triển GREEN FARM giúp đảm bảo nguồn cung cấp nguyên vật liệu đầu vào Bên cạnh đó, áp dụng hệ thống sản xuất theo chuẩn quốc tế GLOBALG.A P, Organic EU… Từ đó, làm giảm chi phí tối thiểu cho doanh nghiệp; tối ưu doanh thu, lợi nhuận Cơng ty sử dụng kênh truyền thơng mạng xã hội để chia sẻ câu chuyện mơ hình GREEN FARM tầm quan trọng việc sử dụng nguyên liệu đầu vào bền vững Việc tăng cường nhận diện thương hiệu GREEN FARM giúp Vinamilk xây dựng lòng tin niềm tin vào sản phẩm từ phía người tiêu dùng Vinamilk nên đầu tư vào nghiên cứu áp dụng công nghệ tiên tiến để nâng cao giá trị dinh dưỡng, vị ngon an tồn sản phẩm Cơng ty nên liên tục kiểm tra chất lượng tuân thủ tiêu chuẩn quốc tế để đảm bảo đáng tin cậy uy tín sản phẩm  Xây dựng mối quan hệ với khách hàng tốt hơn, thúc đẩy tiếp thị kĩ thuật số: Về vấn đề này, Vinamilk cần đẩy mạnh chiến dịch quảng bá phát triển chương trình truyền thơng quảng bá sẵn có Từ đó, thương hiệu Vinamilk dễ dàng người tiêu dùng biết đến độ tin cậy cao Đồng thời, công ty nên tận dụng mạng lưới truyền thông kỹ thuật số xã hội để tạo tương tác gắn kết với khách hàng Các chiến dịch quảng bá chương trình khuyến nên thiết kế để thu hút tiếp cận đối tượng khách hàng mục tiêu  Đối phó với mối đe dọa: Để tránh rủi ro thị trường xuất có biến động, Vinamilk nên tập trung phát triển cửa hàng bán lẻ nước mà doanh nghiệp muốn mở rộng thị trường Đồng thời, tìm thị trường có trị kinh tế ổn định để đầu tư, phát triển Đây cách để doanh nghiệp tăng cường độ nhận diện khách hàng thị trường Thương mại quốc tế doanh nghiệp cần đảm bảo tính bền vững hiệu để đạt kết tốt ĐỀ XUẤT CẢI TIẾN CÁC HOẠT ĐỘNG MARKETING HƯỚNG TỚI CỘNG ĐỒNG ÁP DỤNG CƠNG NGHỆ/ VĂN HỐ “Tiếp sức mùa thi” - Nhận thấy tầm quan trọng chế độ dinh dưỡng hàng ngày trường có tác động lớn đến tình trạng dinh dưỡng phát triển trẻ em lứa tuổi học đường – lứa tuổi vàng cho phát triển, nay, Vinamilk tiếp tục triển khai chương trình “Sữa học đường” đến trẻ em mầm non, học sinh tiểu học THCS - Đối tượng hướng đến: học sinh phụ huynh - Bên cạnh phổ biến rộng rãi tầm quan trọng sữa qua chương trình “Sữa học đường", Vinamilk cần quan tâm đến mùa thi cử học sinh Việt Nam (những ngày tháng khắc nghiệt đời học sinh) - Cải tiến DỰA TRÊN VĂN HỐ: Dựa mơi trường văn hố xã hội, Vinamilk thay đổi nhận diện bao bì sản phẩm chương trình “TSMT” để thu hút tệp khách hàng từ vỏ hộp sữa chứa hình ảnh quen thuộc với sĩ tử như: ông đồ, từ may mắn (Thành công, Đỗ đạt ), cỏ bốn sản phẩm với loại hạt đỗ, đậu đỏ… Tổ chức bàn/booth tiếp sức điểm thi vào lớp 10, thi THPTQG (cần phối hợp với nhà trường) Ở cách để Vinamilk thử nghiệm sản phẩm mới, quảng bá sản phẩm “Một hộp sữa - viên gạch xây trường” Trước đây: Vinamilk xây dựng chương trình “quỹ sữa vươn cao việt nam” cho trẻ em vùng cao với mục tiêu cung cấp lượng cho trẻ nghèo, góp phần hỗ trợ tăng cường chế độ dinh dưỡng em, nâng cao sức khoẻ sức đề kháng, giảm tình trạng suy dinh dưỡng thấp cịi em Hiện tại: Vinamilk xây dựng chương trình “1 hộp sữa - viên gạch xây trường” với hi vọng trẻ em nghèo có nơi phát triển thể chất lẫn trí tuệ cho trẻ em nghèo - mục tiêu mà Vinamilk hướng đến Cùng với hoạt động bật từ người tiếng dạo gần Đen Vâu với dự án “Ni em”, Độ Mixi với “Góp gạch xây trường” hoạt động đem lại ý nghĩa to lớn trẻ em vùng cao việc xóa nạn mù chữ, mà cịn giúp cho thương hiệu, hoạt động mang tiếng ‘thơm’, nhiều giá trị nhân văn sâu sắc Cải tiến DỰA TRÊN CÔNG NGHỆ: Áp dụng lĩnh vực cơng nghệ, Vinamilk thiết lập app “VinaHeo" với ý nghĩa “Nuôi heo đất - Cùng bạn đến trường" Khách hàng mua sản phẩm Vinamilk app, lốc sữa tích xu Số điểm tích dùng để đóng góp cho dự án xây dựng trường học Vinamilk cho trẻ em vùng cao Không vậy, với viên gạch mà bạn đóng góp vào, bạn biết viên gạch xây đâu, để từ nâng cao uy tín chương trình người sử dụng LỜI KẾT Trên phần làm tiểu luận em Trong q trình làm chắn cịn nhiều thiếu sót, hạn chế Em mong nhận góp ý nhận xét thẳng thắn từ cô để thân hồn thiện lần làm tới Em xin trân trọng cảm ơn cô! Nguồn tài liệu tham khảo: https://vietcetera.com/vn/san-xuat-sua-hat-tuoi-co-de-nhu-nha-lam https://www.vinamilk.com.vn/ https://accgroup.vn/dan-so-viet-nam-dung-thu-may-the-gioi/ https://www.worldbank.org/vi/country/vietnam/overview#:~:text=T %C4%83ng%20tr%C6%B0%E1%BB%9Fng%20GDP%20d%E1%BB %B1%20ki%E1%BA%BFn,t%E1%BB%AB%20n%C4%83m %202024%20tr%E1%BB%9F%20%C4%91i https://www.gso.gov.vn/