TIỂU LUẬN MARKETING căn bản đề tài PHÂN TÍCH ẢNH HƯỞNG của môi TRƯỜNG vĩ mô đến HOẠT ĐỘNG MARKETING của DOANH NGHIỆP LOUIS VUITTON

TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG THƯƠNG TP HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH TIỂU LUẬN MARKETING CĂN BẢN Đề tài PHÂN TÍCH ẢNH HƯỞNG CỦA MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ ĐẾN HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP LOUIS VUITTON Thành phố[.]

TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG THƯƠNG TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH TIỂU LUẬN MARKETING CĂN BẢN Đề tài: PHÂN TÍCH ẢNH HƯỞNG CỦA MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ ĐẾN HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP LOUIS VUITTON Thành phố Hồ Chí Minh, 2021 i TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG THƯƠNG TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH TIỂU LUẬN MARKETING CĂN BẢN Đề tài: PHÂN TÍCH ẢNH HƯỞNG CỦA MƠI TRƯỜNG VĨ MƠ ĐẾN HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP LOUIS VUITTON Thành phố Hồ Chí Minh, 2021 LỜI CAM ĐOAN ii Em xin cam đoan kết đạt tiểu luận “Phân tích ảnh hưởng mơi trường vĩ mơ đến hoạt động Marketing doanh nghiệp Louis Vuitton” sản phẩm riêng cá nhân em khơng có chép lại người khác Trong toàn nội dung tiểu luận, điều trình bày cá nhân tổng hợp từ nhiều nguồn tài liệu Tất tài liệu tham khảo có xuất xứ rõ ràng trích dẫn hợp pháp Em xin chịu trách nhiệm lời cam đoan Xin cảm ơn Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 07 tháng 11 năm 2021 Sinh viên chịu trách nhiệm thực Đỗ Thị Lan Anh iii LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Trường Cao đẳng Công thương TP Hồ Chí Minh đưa mơn Marketing vào chương trình giảng dạy Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giảng viên môn – T.S Nguyễn Kim Nam dạy dỗ, truyền đạt kiến thức quý báu kinh nghiệm cho em suốt thời gian học tập vừa qua Trong thời gian tham gia lớp học Marketing thầy, học trực tiếp em có thêm cho nhiều kiến thức bổ ích, tinh thần học tập hiệu quả, nghiêm túc học tập kinh nghiệm mà thầy trải truyền đạt lại cho chúng em Đây chắn kiến thức quý báu, hành trang để em vững bước sau Bộ mơn Marketing môn học thú vị, vô bổ ích có tính thực tế cao, môn đảm bảo cung cấp đủ kiến thức, gắn liền với nhu cầu thực tiễn sinh viên bước đường sau Tuy nhiên, vốn kiến thức nhiều hạn chế khả tiếp thu thực tế nhiều bỡ ngỡ Mặc dù em cố gắng chắn tiểu luận khó tránh khỏi thiếu sót nhiều chỗ cịn chưa xác, kính mong thầy xem xét góp ý để tiểu luận em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! iv DANH MỤC CÁC KÍ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT Các kí hiệu viết tắt Cụm từ đầy đủ LV LVMH KOL Louis Vuitton Louis Vuitton Moët Hennessy Key Opinion Leader DANH MỤC CÁC HÌNH ẢNH Hình 1.1 Logo Louis Vuitton Hình 2.1 BTS Instagram Louis Vuitton Hình 2.2 Sản phẩm Silver Lockit Hình 2.3 Tỉ phú Bernard Arnault buổi báo cáo doanh thu LV Hình 2.4 Người biểu tình náo loạn show diễn LV Hình 2.5 Cơng đoạn sản xuất túi xách LV Hình 2.6 Địch Lệ Nhiệt Ba quảng bá cho sản phẩm LV Lễ Thất Tịch 2021 Hình 2.7 Louis Vuitton chụp ảnh quảng bá Hội An – Việt Nam v MỤC LỤC MỞ ĐẦU I Lí chọn đề tài II Mục tiêu nghiên cứu III Đối tượng phạm vi nghiên cứu .1 IV Phương pháp nghiên cứu V Kết cấu nội dung tiểu luận CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ I Khái niệm môi trường vĩ mô .2 II Đặc điểm môi trường vĩ mô III Các yếu tố môi trường vĩ mô Môi trường nhân 2 Môi trường kinh tế Môi trường tự nhiên Môi trường khoa học - công nghệ .3 Mơi trường trị - pháp luật Mơi trường văn hóa – xã hội .3 TÓM TẮT CHƯƠNG CHƯƠNG PHÂN TÍCH ẢNH HƯỞNG CỦA MƠI TRƯỜNG VĨ MƠ ĐẾN HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP LOUIS VUITTON I Khái quát Louis Vuitton Thông tin chung Louis Vuitton Louis Vuitton Việt Nam .6 Cơ cấu, tổ chức máy Louis Vuitton Tình hình hoạt động kinh doanh Louis Vuitton II Phân tích ảnh hưởng mơi trường vĩ mơ đến q trình marketing doanh nghiệp Louis Vuitton Môi trường nhân ảnh hưởng đến trình marketing Louis Vuitton Mơi trường kinh tế ảnh hưởng đến q trình marketing Louis Vuitton Môi trường tự nhiên ảnh hưởng đến trình marketing Louis Vuitton vi Môi trường khoa học – công nghệ ảnh hưởng đến trình marketing Louis Vuitton 10 Mơi trường trị - pháp luật ảnh hưởng đến trình marketing Louis Vuitton 11 Mơi trường văn hóa – xã hội ảnh hưởng đến trình marketing Louis Vuitton 12 TÓM TẮT CHƯƠNG 14 CHƯƠNG Ý KIẾN ĐÓNG GÓP, BÀI HỌC KINH NGHIỆM VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA LOUIS VUITTON .15 I Ý kiến đóng góp 15 II Bài học kinh nghiệm 15 TÓM TẮT CHƯƠNG 17 KẾT LUẬN .18 PHỤ LỤC .19 PHỤ LỤC .20 TÀI LIỆU THAM KHẢO 21 vii MỞ ĐẦU I Lí chọn đề tài Ngày nay, thị trường cạnh tranh ngày khốc liệt, doanh nghiệp không ngừng nắm bắt cập nhật xu hướng thị trường để tạo lợi cho doanh nghiệp Và phương tiện giúp doanh nghiệp tiếp cận thị trường cầu nối thị trường doanh nghiệp hoạt động marketing Do đó, nghiên cứu vấn đề môi trường marketing, đặc biệt môi trường vĩ mô tổ chức, doanh nghiệp đề tài thú vị có sức hấp dẫn sinh viên II Mục tiêu nghiên cứu Kết trình nghiên cứu giúp sinh viên hiểu giá trị cốt lõi Marketing, rút học kinh nghiệm cần có để trở thành Marketer có lực III Đối tượng phạm vi nghiên cứu Để nghiên cứu vấn đề này, đối tượng phạm vi nghiên cứu tiểu luận doanh nghiệp tiếng giới Louis Vuitton IV Phương pháp nghiên cứu Ngoài ra, nghiên cứu đề tài này, phương pháp chủ yếu mà sinh viên sử dụng tìm hiểu thơng tin qua trang mạng điện tử, với phải tìm kiếm tài liệu liên quan, tìm hiểu thông tin qua diễn đàn, phương tiện thông tin đại chúng gặp gỡ trò chuyện với người hiểu biết marketing V Kết cấu nội dung tiểu luận Ngoài phần mở đầu, mục lục, phụ lục, tài liệu tham khảo, đề tài bao gồm chương sau: Chương Cơ sở lí luận mơi trường vĩ mơ Chương Phân tích ảnh hưởng mơi trường vĩ mơ đến q trình marketing doanh nghiệp Louis Vuitton Chương Ý kiến đóng góp, học kinh nghiệm Trong q trình nghiên cứu hồn thành, nhận thấy cịn nhiều thiếu sót, sinh viên mong nhận góp ý thầy để tiểu luận hoàn chỉnh mang nhiều ý nghĩa thực tiễn CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ I Khái niệm môi trường vĩ mô - Môi trường marketing vĩ mô tiếng Anh Macro Marketing Environment - Môi trường vĩ mơ bao gồm yếu tố nằm bên ngồi tổ chức, doanh nghiệp, gây ảnh hưởng đến môi trường kinh doanh hoạt động Marketing doanh nghiệp Môi trường vĩ mơ cịn yếu tố, lực lượng, thể chế… nằm bên tổ chức mà nhà quản trị khó kiểm sốt được, chúng có ảnh hưởng gián tiếp đến hoạt động kết hoạt động tổ chức - Môi trường vĩ mô bao gồm yếu tố: nhân học, kinh tế, môi trường tự nhiên, khoa học - công nghệ, môi trường trị – pháp luật mơi trường văn hóa – xã hội II Đặc điểm mơi trường vĩ mơ Mơi trường vĩ mơ có đặc điểm sau: - Các yếu tố thuộc môi trường vĩ mô thường có tác động gián tiếp đến hoạt động kết hoạt động tổ chức - Các yếu tố thuộc mơi trường vĩ mơ thường có mối quan hệ tương tác với để tác động đến tổ chức - Các yếu tố thuộc môi trường vĩ mơ có ảnh hưởng đến tất ngành khác nhau, lĩnh vực khác tất tổ chức - Các yếu tố môi trường vĩ mơ nằm ngồi kiểm sốt doanh nghiệp, ảnh hưởng trực tiếp gián tiếp tới hành vi mua khách hàng điều kiện kinh doanh doanh nghiệp - Nhà quản trị marketing phải dự đoán làm cho hoạt động marketing thích ứng với hội lẫn sức ép môi trường vĩ mô III Các yếu tố môi trường vĩ mô Môi trường nhân Môi trường nhân tiếng Anh Demographic environment Nhân học môn khoa học nghiên cứu dân cư phân bố dân cư Cụ thể, nghiên cứu vấn đề quy mô, mật độ, phân bố dân cư, nghề nghiệp, tuổi tác, giới tính, tơn giáo, tỷ lệ sinh, tỷ lệ chết ¼ Mơi trường nhân bao gồm yếu tố độ tuổi, giới tính, nghề nghiệp, mức thu nhập… Các nhà quản lý Marketing quan tâm đến yếu tố mơi trường nhân khẩu, người hợp thành thị trường cho doanh nghiệp Những phân tích quy mơ cấu vận động dân số sử dụng trực tiếp để xác định quy mô, cấu vận động thị trường sản phẩm, đặc biệt hàng tiêu dùng Với phát triển q trình thị, quy mơ dân số, trình độ văn hóa tăng lên địi hỏi doanh nghiệp phải có phương thức cơng nghệ làm marketing Môi trường kinh tế Môi trường kinh tế tiếng Anh Economic environment Môi trường kinh tế bao gồm tất yếu tố vĩ mô ảnh hưởng đến sức mua người dân Các yếu tố kinh tế chủ yếu gồm: Tốc độ tăng trưởng kinh tế (GDP), kim ngạch xuất nhập khẩu, tình trạng lạm phát, thất nghiệp, tỷ giá, lãi suất ngân hàng… Các yếu tố kinh tế ảnh hưởng trực tiếp đến sức mua người dân, Chính phủ doanh nghiệp, ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động Marketing doanh nghiệp Các nhà quản trị marketing phải xem xét tác động tất yếu tố làm định, biện pháp marketing cụ thể, hoạt động kinh tế tốt mức độ tin cậy người tiêu dùng tăng, người làm Marketing dự đốn tổng lượng bán nói chung tăng kiểu sản phẩm mà người tiêu dùng mua gắn liền với phát triển ngành Mơi trường tự nhiên Mơi trường tự nhiên tiếng Anh Natural environment Môi trường tự nhiên hệ thống yếu tố tự nhiên có ảnh hưởng đến nguồn lực đầu vào cần thiết cho hoạt động doanh nghiệp Do ảnh hưởng nhiều đến hoạt động Marketing doanh nghiệp Đó yếu tố khí hậu, thời tiết, vị trí địa lý, tài ngun thiên nhiên, mơi trường… Mỗi yếu tố tự nhiên tác động đến lựa chọn chiến lược biện pháp marketing cụ thể, thay chống đối tất hình thức điều tiết, sở kinh doanh nên giúp đỡ việc triển khai giải pháp chấp nhận vấn đề nguyên liệu lượng đặt cho đất nước Môi trường khoa học - công nghệ Môi trường khoa học – công nghệ tiếng Anh Science and Technology environment Khoa học cơng nghệ ảnh hưởng lớn tới tồn ngành, doanh nghiệp phải theo dõi thay đổi để điều chỉnh marketing- mix thích ứng với Các doanh nghiệp phải ý đầu tư phát triển sản phẩm mới, ứng dụng cơng nghệ để có sản phẩm mang tính cạnh tranh cao thị trường Công nghệ ngày thay đổi nhanh chóng, mang lại cho người nhiều điều kỳ diệu, đặt thách thức cho doanh nghiệp Mơi trường trị - pháp luật Mơi trường trị - pháp luật tiếng Anh Legal and Political environment Mơi trường trị pháp luật có ảnh hưởng lớn tới hoạt động Marketing doanh nghiệp Mơi trường trị pháp luật bao gồm hệ thống luật văn luật, công cụ, quan pháp luật, chế điều hành Nhà nước, mức độ ổn định trị, đường lối, sách phủ, cấu trúc trị, hệ thống quản lý hành mơi trường luật pháp bao gồm luật quy định Tác động môi trường trị pháp luật đến doanh nghiệp thể vai trò quản lý nhà nước kinh tế quốc dân Người làm marketing cần phân tích cách hệ thống toàn diện yếu tố: Điều luật, hệ thống sách quản lý, hệ thống quản lý hành chính, mức độ dân chủ hóa có chi phối đến hoạt động marketing Mơi trường văn hóa – xã hội Mơi trường văn hóa – xã hội tiếng Anh Cultural and Social environment Các giá trị văn hoá – xã hội hiểu ý tưởng coi trọng mục tiêu mà người mong muốn hướng tới Các giá trị văn hoá – xã hội có khác nhóm người với nhóm khác, dân tộc với dân tộc khác Các giá trị Louis Vuitton tràn ngập khắp giới với đủ lựa chọn dành cho khách hàng lớn tuổi – người yêu thích phong cách cổ điển truyền thống, hay q thời thượng – người ln muốn có phá cách thời trang Dựa vào đó, doanh thu lợi nhuận hãng ngày tăng, có lúc giới quan sát phân tích thống kê rằng, số tiền mà Louis Vuitton kiếm hàng năm vượt xa gần gấp đơi Prada Như nói trên, đầu năm 2011, Louis Vuitton thuê Kim Jones làm giám đốc thời trang may sẵn dành cho nam giới Đối với mảng thời trang nữ, tháng 11–2013, Nicolas Ghesquière thức thay Marc Jacobs đảm nhiệm vị trí giám đốc nghệ thuật Năm 2018, Louis Vuitton tách biệt hai mảng thời trang nam nữ, nhà thiết kế streetwear Virgil Abloh mời đảm nhận vị trí giám đốc sáng tạo dòng thời trang nam, Nicolas Ghesquière tiếp tục đảm nhận dòng thời trang nữ, bước đổi hướng đến nhiều loại khách hàng khác nhau, phù hợp với Không dừng lại đó, Louis Vuitton cịn khéo léo nắm bắt xu hướng người xã hội để marketing cho sản phẩm Điển hình việc bổ nhiệm gương mặt có sức hút, nhiều người biết đến làm đại sứ thương hiệu quảng bá cho sản phẩm họ Có thể kể đến gương mặt nhóm nhạc BTS – nhóm nhạc biết đến với danh hiệu “nhóm nhạc tồn cầu” hay nữ diễn viên kiêm người mẫu Jung Ho Yeon – người biết đến từ sau đóng Squid Game trở nên tiếng khắp tồn cầu, nữ Hình 2.1 diễn viên Địch Lệ Nhiệt Ba hay Lưu Diệc Phi… gương mặt bật với nhiều fan nhiều người biết đến, đặc biệt giới trẻ - người tiếng với độ chịu chi lớn Một chiến dịch gần Louis Vuitton “Make A Promise” hợp tác với UNICEF để giúp đỡ trẻ em dễ bị tổn thương khắp giới, chủ yếu trẻ em tiếp xúc với bệnh tật, xung đột, thiên tai, suy dinh dưỡng UNICEF hợp tác với Louis Vuitton để gây quỹ tồn giới Chiến dịch nhằm mục đích khuyến khích người giúp đỡ trẻ em nhu cầu khẩn cấp với hình ảnh lời hứa ngoắc tay gần gũi Họ quyên góp trực tiếp cho Unicef mua vòng tay Louis Vuitton Silver Lockit hay Gấu Doudou Louis thiết kế đặc biệt chia sẻ cam kết Hình 2.2 thơng qua phương tiện truyền thông xã hội với thẻ bắt đầu #Makeapromise Điều giúp Louis Vuitton xây dựng hình ảnh đẹp mắt cơng chúng, cách marketing cho thương hiệu Có thể thấy, Louis Vuitton nghiên cứu phân bổ mặt hàng theo môi trường nhân từ sớm Mơi trường kinh tế ảnh hưởng đến q trình marketing Louis Vuitton Là công ty tiếng với việc kinh doanh hàng xa xỉ, Louis Vuitton ưu tiên hướng xuất đến quốc gia có tốc độ tăng trưởng cao, khả tiêu thụ hàng hoá thị trường tăng, nhu cầu nhập khả trao đổi hàng hoá lớn Theo báo cáo LVMH, lợi nhuận từ hoạt động định kỳ LV lên tới 8,3 tỉ Euro vào năm 2020, giảm -28% so với năm ngoái với mức tăng trưởng trở lại nửa cuối năm, tức tăng 7% Chia sẻ lợi nhuận rịng tập đồn đạt 4,7 tỷ Euro, giảm 34% Công ty cho biết hoạt động kinh doanh họ cho thấy “khả phục hồi tốt môi trường kinh tế bị gián đoạn nghiêm trọng từ khủng hoảng sức khỏe nghiêm trọng Covid-19 dẫn đến việc tạm ngừng du lịch quốc tế đóng cửa cửa hàng địa điểm sản xuất tập đoàn hầu hết quốc gia thời gian vài tháng” Mặc dù bị ảnh hưởng dịch, hầu khắp quốc gia giới gặp số khủng hoảng, song Louis Vuitton giữ nguyên xa xỉ Vào năm 2020, nhóm kinh doanh Đồ da & Thời trang ghi nhận mức giảm doanh thu -3% mơi trường đánh dấu việc đóng cửa cửa hàng khoảng thời gian vài tháng, đến nửa cuối năm hoạt động kinh doanh phục hồi, với mức tăng trưởng doanh thu tự nhiên mức hai số hai quý Trung Quốc ghi nhận phục hồi mạnh mẽ doanh thu tháng Mỹ vào tháng Louis Vuitton cho biết, việc quản lý chi phí chặt chẽ thương hiệu giúp hạn chế sụt giảm lợi nhuận từ hoạt động định kỳ xuống -2% Theo Purseblog, website chuyên nghiên cứu Hình 2.3 túi xách hàng hiệu, Louis Vuitton lần tăng giá túi xách kể từ đầu năm 2020 Một lần vào tháng 3, khoảng 3% Và lần vào tháng 5, khoảng 5% cho tồn dịng túi xách Louis Vuitton Chẳng hạn mẫu túi Onthego GM tote dòng Reverse Monogram Canvas Louis Vuitton bán tháng với 2.480 USD để sở hữu nó, khách hàng phải trả mức giá 2.690 USD Những fan hâm mộ túi Monogram cổ điển Neverfull, Speedy Alma phải bỏ thêm 60 đến 70 USD tăng giá Louis Vuitton cho biết: "Trong lĩnh vực chịu suy giảm chi tiêu đồ trang điểm khách du lịch quốc tế, thương hiệu lớn Louis Vuitton chọn cách phân phối có chọn lọc khơng giống số đối thủ cạnh tranh định, chương trình khuyến hạn chế từ chối bán gián tiếp cho thị trường song song Trung Quốc, rủi ro mong muốn trung hạn thương hiệu theo lộ trình Các thương hiệu Nước hoa Mỹ phẩm cho thấy khả phục hồi tốt nhờ tăng trưởng ngành chăm sóc da bán hàng trực tuyến, đặc biệt Châu Á” Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành LVMH, ông Bernard Arnault, nhận xét: "Trong bối cảnh hỗn loạn khủng hoảng đại dịch toàn cầu, với việc tiêm vắc-xin nước tập trung nghiên cứu đẩy mạnh để mong muốn đại dịch kết thúc, tin tưởng LVMH vị trí tuyệt vời để xây dựng dựa phục hồi mà giới mong muốn vào năm 2021 tăng cường dẫn đầu chúng tơi thị trường xa xỉ tồn cầu." Mơi trường tự nhiên ảnh hưởng đến q trình marketing Louis Vuitton Louis Vuitton hay thương hiệu xa xỉ khác phải đối đầu với thách thức sống nỗ lực bảo vệ thương hiệu mơi trường Nổi danh với đồ da xa xỉ đáng giá gia tài, Louis Vuitton khơng lần phải hứng chịu trích từ nhà bảo vệ mơi trường ngun liệu từ sản phẩm họ Tuy nhiên, tiếng xấu Louis Vuitton nỗ lực khắc phục để họ toàn mỹ hoàn hảo theo cách mà sản phẩm hãng ln hướng tới Đó LIFE (sáng kiến mơi trường LVMH), mục tiêu hàng đầu LIFE quản lý khí thải carbon lượng Bắt đầu từ năm 2001, nay, 100% cửa hàng Louis Vuitton Pháp sử dụng lượng tái tạo Thương hiệu Belvedere Vodka, sản phẩm LVMH bán 120 quốc gia, theo đuổi dự án quy mơ lớn nhằm giảm lượng khí thải CO2 Nhà máy họ Ba Lan chuyển từ sử dụng dầu mỏ sang khí đốt trang bị hệ thống thu hồi nhiệt dư thừa Với nhà máy chính, khí thải có giá 15 euro, dùng để phát triển lượng nghiên cứu tác động khí thải nhà kính với mơi trường Trong năm áp dụng, công ty mẹ LV - LVMH chi triệu USD cho chương trình Thương hiệu hàng xa xỉ hàng đầu giới hướng cho bền vững cốt lõi xuất sắc Dẫu vậy, đường phía trước chắn khơng dễ địi hỏi tâm cao độ Reuters đưa tin người biểu tình làm gián đoạn buổi diễn thời trang Louis Vuitton Paris, Pháp Theo đó, biển ghi dịng chữ "overconsumption = extinction" (tạm dịch: chi tiêu mức đồng nghĩa với nguy tuyệt chủng) cầm người phụ nữ đại diện cho tổ chức Amis de la Terre France Người biểu tình khơng làm gián đoạn q trình trình diễn người mẫu Tuy nhiên, ảnh hưởng đến ý khán giả dành cho show diễn Amis de la Terre France cho biết họ nhắm mục tiêu vào Louis Vuitton để lên án vấn đề tiêu thụ mức Đại học New South Wales cơng bố, việc tiêu dùng hộ gia đình nguyên nhân gây tác động lớn người đến thay đổi môi trường Lối sống đại đặt nhiều vấn đề cần giải quyết, đặc biệt với tình trạng lãng phí số phận người hay đơn giản thói quen sinh hoạt dẫn đến nhiều thay đổi Hình 2.4 mơi trường sống Có thể hành vi nhỏ người vơ tình gây tác động trực tiếp to lớn đến vấn đề môi trường biến đổi Điều nghĩa ta hướng đến suy giảm kinh tế hay đặt vào bối cảnh hạn chế phát triển mà hướng đến mục tiêu mang tính lâu dài hơn, đề cao quan tâm giải vấn đề liên quan đến môi trường, vấn đề nóng hổi mà doanh nghiệp cần lưu ý hướng đến 10 Môi trường khoa học – công nghệ ảnh hưởng đến trình marketing Louis Vuitton Mặc dù mơi trường khoa học – công nghệ sản xuất ngày đại hóa doanh nghiệp giới, song Louis Vuitton giữ nguyên phong cách sản xuất đặc trưng mình, điều làm nên tính đặc biệt việc marketing sản phẩm Louis Vuitton so với thương hiệu khác Thay sử dụng máy móc để tăng sản lượng, cơng ty chọn cách lùi lại bước, sử dụng công nhân chuyên dụng chuyên gia để chế tạo sản phẩm tay, sản phẩm thương hiệu thiết kế quảng bá tài xuất chúng Trong năm qua, tên hàng đầu ngành công nghiệp thời trang Helmut Lang, Azzedine Alaïa, Sybilla, Manolo Blahnik, Vivienne Westwood, Isaac Mizrahi, Stephen Sprouse Romeo Gigli tham gia với Louis Vuitton, tạo sản phẩm Hình 2.5 đơng đảo người tiêu dùng đón nhận Tất túi xách Louis Vuitton hãng làm thủ cơng thường khoảng tuần để hoàn thành sản phẩm Đây khác biệt tạo nên thành cơng Louis Vuitton Thậm chí cơng ty có đội nhân viên làm nhiệm vụ đếm mũi quai túi Sản phẩm thừa thiếu mũi bị hủy thành nhiều mảnh nhỏ Bên cạnh đó, tất túi xách thương hiệu phải trải qua khâu kiểm tra nghiêm ngặt trước xuất xưởng để đảm bảo khả khơng phai màu, khóa kéo đóng mở liên tục 5.000 lần để chắn chúng hoạt động tốt tay khách hàng Đặc biệt, túi xách LV với đặc tính khơng thấm nước chống cháy Đây lý chúng đắt tiền, túi xách đắt Louis Vuitton bán với giá $133,400 (tương đương tỷ đồng) Tuy nhiên, thủ công sản xuất sản phẩm thế, Louis Vuitton bán sản phẩm thị trường khơng thủ cơng Mỗi sản phẩm LV có chứa “Data Code” số serie, người tiêu dùng sản phẩm dựa vào mã để check sản phẩm mình, tránh mua phải hàng giả, hàng nhái Hơn nữa, Louis Vuitton có sách sửa chữa tuyệt vời, tạo hội cho khách hàng sửa chữa sản phẩm bị hư hỏng họ theo ý họ Ngoài ra, Louis Vuitton cho mắt sản phẩm công nghệ để theo kịp xu hướng khơng bị lạc hậu, kể đến đồng hồ, tai nghe, loa phát sóng… Việc lấn sân sang mảng sản phẩm cơng nghệ khẳng định vị độ phát triển vững mạnh thương hiệu Louis Vuitton, thể nối tiếp sản phẩm LV thời buổi đại 11 Mơi trường trị - pháp luật ảnh hưởng đến trình marketing Louis Vuitton Một vài ví dụ vấn đề mà Louis Vuitton gặp phải mơi trường trị - pháp luật tham khảo trang mạng điện tử: Louis Vuitton thua kiện hàng giả Tòa án tối cao Singapore đưa định bác bỏ đơn kháng cáo Louis Vuitton vụ tranh chấp với Megastar Shiping, công ty vận chuyển hàng hóa Cơng ty bị kiện nghi vấn xâm phạm nhãn hiệu, cụ thể việc vận chuyển hàng giả Vụ kiện bắt đầu vào tháng năm 2013 Nguyên đơn Burberry Louis Vuitton, trích luật bảo hộ nhãn hiệu hành vi sử dụng nhãn hiệu hàng hóa mà chưa cho phép hành động xâm phạm Tuy nhiên vào năm 2017, Megastar xác nhận đơn vị nhập số hàng giả mà đơn vị trung gian nhận hàng Singapore sau chuyển sang Indonesia, khơng biết chỗ hàng hóa giả Do đó, Tịa án xác nhận khơng có đủ chứng để buộc tội Megastar Shiping Mẫu ví đồ chơi trẻ em Louis Vuitton vướng vụ kiện quyền Đó ví cơng ty đồ chơi bang California, Mỹ có tên Pooey Puitton Chiếc ví có màu sắc bắt mắt, hài hước dành cho trẻ em bán với giá 59,99 USD (khoảng triệu đồng) Tuy nhiên, tên túi xách nghe giống hãng thời trang cao cấp Louis Vuitton mà hãng thời trang xa xỉ có động thái can thiệp vào hoạt động bán sản phẩm Công ty tạo sản phẩm Pooey Puitton đệ đơn kiện Louis Vuitton để giành lại toàn quyền sở hữu sản phẩm Những dẫn chứng vừa minh chứng cho mơi trường trị - pháp luật ảnh hưởng đến môi trường marketing Louis Vuitton Dù vấn đề lớn hay nhỏ, ảnh hưởng nhiều đến danh tiếng thương hiệu này, gây ấn tượng không tốt việc quảng bá sản phẩm giai đoạn Được biết đến thương hiệu cao cấp hàng đầu giới, ngày nay, Louis Vuitton tiếp tục mục tiêu kẻ sản xuất hàng giả khắp nơi giới Làm giả sản phẩm doanh nghiệp nói chung Louis Vuitton nói riêng đồng nghĩa với việc đánh cắp bí cơng sức người thợ thủ công tài năng, người chịu trách nhiệm cho thành công thương hiệu, cướp nguồn đầu tư để doanh nghiệp phát triển nhãn hàng Do đó, phận bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ Louis Vuitton (giám sát toàn mặt hàng thời trang sản phẩm da LVMH) thành lập 20 năm trước để quản lý tài sản chiến lược bao gồm thương hiệu, thiết kế quyền Ngày nay, phận xây dựng đội ngũ nhân viên tâm huyết đến từ nhiều văn hóa khác nhau, với tảng hỗ trợ lẫn chẳng hạn luật sư, nhân viên thi hành luật tạo nên đa dạng tư tưởng bảo vệ quyền thương hiệu Hàng loạt biện pháp thiết thực thực tập trung nhằm vào thị trường hàng giả góp phần làm nên thành cơng Louis Vuitton công bảo vệ nhãn hàng, điển hình lần chốt hạ có sở sản xuất hàng giả hay tổ chức buôn lậu quốc gia Cuộc đấu tranh chống lại việc làm giả sản phẩm thương hiệu chiến lâu dài, thấy Louis Vuitton ngày tâm hết để bảo 12 vệ giữ gìn giá trị, hình ảnh nhãn hiệu thị trường công sức mà người thợ họ bỏ Môi trường văn hóa – xã hội ảnh hưởng đến q trình marketing Louis Vuitton Có thể thấy, biến số văn hố có ảnh hưởng khác đến trình hoạt động marketing doanh nghiệp nói chung Louis Vuitton nói riêng Trong thực tế cho thấy, biến số văn hố, có ảnh hưởng mạnh mẽ đến hoạt động marketing, biến số khác có liên quan ảnh hưởng không đáng kể Là thương hiệu tiếng giới với nhiều chi nhánh Quốc gia khác nhau, Louis Vuitton có chiến dịch marketing độc đáo nhằm có quảng bá phù hợp với văn hóa nước Một điểm đặc biệt chiến dịch marketing Hình 2.6 Louis Vuitton vào dịp lễ hay kiện, hãng cho mắt sưu tập, dòng sản phẩm có giới hạn số lượng bán khoảng thời gian đặt từ trước Điều khiến sản phẩm thương hiệu quan tâm hết khách hàng họ - người yêu thời trang hiểu họ nhận nhiều túi xách hay trang sức thơng thường vào thời điểm sản phẩm ln mang đậm tính riêng biệt phù hợp với thời điểm Cụ thể hơn, vào Lễ Thất Tịch – ngày lễ đơi tình nhân Trung Quốc, Louis Vuitton đặc biệt khen ngợi chiến dịch truyền thông nhạy bén Louis Vuitton lựa chọn nữ diễn viên yêu mến hàng đầu Trung Quốc – Địch Lệ Nhiệt Ba – làm gương mặt quảng bá cho sưu tập capsule mùa Thất Tịch 2021, Fall In Love Weibo Louis Vuitton cịn mơ tả, Địch Lệ Nhiệt Ba có ngào sân khấu nét lãng mạn đời thực Địch Lệ Nhiệt Ba diễn giải đầy đủ phong cách đại, động ngập tràn đáng yêu set hình quảng bá cho Lễ Thất Tịch Ngồi sản phẩm túi xách chiến dịch thiết kế với họa tiết mang đậm tính lãng mạn phù hợp với ngày lễ đôi tình nhân quốc gia Khơng dừng lại văn hóa Trung Quốc, mà Louis Vuitton cịn thực chiến dịch nhằm tôn lên vẻ đẹp Quốc gia khác Trang web Enfntsterribles cho biết, Louis Vuitton mắt chiến dịch The Spririt of Travel, chiến dịch này, sản phẩm cao cấp Louis Vuitton người mẫu tiếng sử dụng quảng bá đất nước Việt Nam, số địa danh tiếng nước ta có mặt chiến dịch Hội An, Hạ Long, Ninh Bình, địa điểm khác Trên trang website thức, lời giới thiệu chiến dịch này, hãng đánh giá cao cảnh sắc địa danh du lịch Việt Nam Hình 2.7 13 ...TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG THƯƠNG TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH TIỂU LUẬN MARKETING CĂN BẢN Đề tài: PHÂN TÍCH ẢNH HƯỞNG CỦA MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ ĐẾN HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP LOUIS VUITTON. .. dung tiểu luận CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ I Khái niệm môi trường vĩ mô .2 II Đặc điểm môi trường vĩ mô III Các yếu tố môi trường vĩ mô Môi trường. .. CHƯƠNG PHÂN TÍCH ẢNH HƯỞNG CỦA MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ ĐẾN HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP LOUIS VUITTON I Khái quát Louis Vuitton Thông tin chung Louis Vuitton Louis Vuitton