(Tiểu luận) nghiên cứu vai trò của hành vi tổ chức trong việc giải quyết những thách thức của một tổ chứcdoanh nghệp cụ thể

TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG - XÃ HỘI KHOA QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC *** TIỂU LUẬN HỌC PHẦN : HÀNH VI TỔ CHỨC (Ngành Quản trị nhân lực) Tên đề tài : NGHIÊN CỨU VAI TRÒ CỦA HÀNH VI TỔ CHỨC TRONG VIỆC GIẢI QUYẾT NHỮNG THÁCH THỨC CỦA MỘT TỔ CHỨC/DOANH NGHỆP CỤ THỂ Giảng viên hướng dẫn : Ths.Ngô Thị Mai Họ tên sinh viên : Vũ Thị Như Quỳnh Lớp niên chế : D15QL05 Lớp tín : D15QL03 Mã sinh viên : 1115010260 Hà Nội, Tháng 8/2021 MỤC LỤC Trang LỜI MỞ ĐẦU .1 NỘI DUNG Cơ sở lý luận vai trò hành vi tổ chức 1.1 Các khái niệm có liên quan 1.2 Vai trò hành vi tổ chức 2 Phân tích vai trị hành vi tổ chức việc giải thách thức công ty Coca-Cola 2.1 Giới thiệu tổng quan công ty Coca-Cola .3 2.2 Phân tích vai trò hành vi tổ chức việc giải thách thức công ty Coca-Cola 2.2.1 Thách thức : Sự đa dạng nguồn nhân lực công ty 2.2.2 Thách thức : Đòi hỏi nâng cao suất, chất lượng .6 2.2.3 Thách thức : Xu hướng tồn cầu hóa 2.2.4 Thách thức : Đòi hỏi nâng cao kĩ người lao động 2.2.5 Thách thức : Phân quyền cho cấp .9 2.2.6 Thách thức : Sự trung thành nhân viên với công ty giảm sút .9 2.2.7 Thách thức : Quản lý môi trường thay đổi 2.2.8 Thách thức : Một số thách thức khác xu hướng làm việc qua mạng , cân công việc đời sống 10 Một số giải pháp để giải thách thức công ty Coca-Cola 11 KẾT LUẬN 13 TÀI LIỆU THAM KHẢO 14 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT 15 LỜI MỞ ĐẦU Em xin cam đoan viết em sau trình học tập , nghiên cứu học phần từ hướng dẫn Ths Ngô Thị Mai Các tài liệu tham khảo có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giáo viên hướng dẫn Ths.Ngơ Thị Mai hết lịng giúp đỡ , dạy bảo hướng dẫn tận tình để em hồn thành phần tiểu luận Xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu , phịng ban thầy Trường Đại Học Lao Động – Xã Hội tạo điều kiện để em làm tiểu luận thay hình thức thi viết trường ngày dịch bệnh COVID-19 diễn biến phức tạp Mặc dù em cố gắng để hồn thành thật tốt tiểu luận khơng tránh khỏi thiếu sót Kính mong nhận góp ý thầy để sau em hoàn thiện tốt Trong sống ngày nhận thấy vai trò hành vi tổ chức tổ chức Ví dụ hành vi tổ chức có vai trò quan trọng việc tạo gắn kết người lao động với tổ chức, hay giúp nhà quản lý tạo lập môn trường hiệu , giúp cho nhà quản lý có nhìn đầy đủ tồn diện người lao động để đưa sách biện pháp phù hợp Ngoài hành vi tổ chức cịn có vai trị quan trọng đảm bảo cân , tin tưởng gắn kết người lao động với tổ chức nói chung lãnh đạo tổ chức nói riêng Vì em làm để tìm hiểu rõ vai trò HVTC việc giải thách thức công ty Coca-cola NỘI DUNG 1.Cơ sở lý luận vai trò hành vi tổ chức 1.1.Các khái niệm có liên quan - HVTC hành vi người tổ chức(còn gọi người lao động) Hành vi chi phối định nhận thức , thái độ , lực thân người lao động -HVTC môn khoa học nghiên cứu cách có hệ thống hành vi thái độ người tổ chức 1.2.Vai trò hành vi tổ chức - Hành vi tổ chức hướng tới việc xem xét mối quan hệ người lao động với tổ chức vai trò khác người lao động tổ chức Do đó, HVTC có vai trị quan trọng nhằm đảm bảo trì phát triển quan hệ cách hiệu quả, giúp người lao động gắn bó với tổ chức mình, điều chỉnh thái độ hành vi cho phù hợp với mục tiêu giá trị mà tổ chức theo đuổi Ngược lại tổ chức phải điều chỉnh để tạo gắn bó người lao động với tổ chức để khuyến khích tính sáng tạo tạo động lực cho người lao động Vai trò HVTC thể cụ thể sau: +Thứ nhất, HVTC có vai trị quan trọng việc tạo gắn kết người lao động tổ chức sở đảm bảo mục tiêu giá trị theo đuổi tổ chức, tôn trọng, đảm bảo giá trị lợi ích cá nhân người lao động +Thứ hai, HVTC giúp cho nhà quản lý có cách nhìn đầy đủ tồn diện người lao động để đưa sách, biện pháp phù hợp nhằm khuyến khích đổi mới, sáng tạo tạo động lực cho người lao động Đây sở quan trọng để tăng suất lao động hiệu công việc người lao động +Thứ ba, HVTC giúp nhà quản lý tạo lập môi trường làm việc hiệu tổ chức, sở chia sẻ trách nhiệm hợp tác chặt chẽ thành viên tổ chức +Thứ tư, HVTC có vai trị quan trọng đảm bảo cân bằng, tin tưởng gắn kết người lao động với tổ chức nói chung lãnh đạo tổ chức nói riêng HVTC giúp cho người lao động thay đổi nhận thức, thái độ có hành vi ứng xử phù hợp với mục tiêu giá trị tổ chức - Kiến thức HVTC cần thiết nhà quản lý nói chung quản lý nhân nói riêng HVTC giúp nâng cao hiệu công tác quản lý, phát huy vai trò người tổ chức, khai thác cách tối ưu nguồn nhân lực, phát huy tính sáng tạo người tạo nên mối quan hệ gắn bó người với tổ chức Phân tích vai trò hành vi tổ chức việc giải thách thức công ty Coca-Cola 2.1.Giới thiệu tổng quan cơng ty Coca-Cola CƠNG TY TNHH NƯỚC GIẢI KHÁT COCA COLA VIỆT NAM Mã số thuế: 0300792451 Mã chứng khốn: Chưa niêm yết Trụ sở chính: 485 Xa lộ Hà Nội - Phường Linh Trung - Quận Thủ Đức - TP Hồ Chí Minh Tel: 028-38961000 Fax: 028-38972831 E-mail: vu@coca-cola.com Website: http://www.cocacolavietnam.com Năm thành lập: 01/01/1994 -Coca-Cola thương hiệu quốc tế tiếng Việt Nam Coca-Cola Việt Nam có nhà máy đặt Thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng Hà Nội, tạo khoảng 4.000 công việc trực tiếp gián tiếp tạo số lượng việc làm gấp đến 10 lần từ hoạt động chuỗi cung ứng Với định hướng trở thành cơng ty nước giải khát tồn diện, hướng đến người tiêu dùng, công ty không ngừng cải tiến cung cấp nhiều loại nước giải khát đa dạng, chất lượng, bao gồm dịng sản phẩm đường không đường, đồng thời đa dạng mẫu mã mở rộng mức độ phủ sóng kinh doanh khắp nơi Các nhãn hiệu nước giải khát Coca-Cola Việt Nam bao gồm Coca-Cola, Coca-Cola Light, Coke Zero, Sprite, Fanta, Minute Maid Nutriboost, Minute Maid Teppy, Schweppes, Dasani Aquarius, trà đóng chai Fuzetea+, cà phê đóng lon Georgia Nước tăng lực Coca-Cola® Enegy Với viêc¡xem phát triển bền vững trọng tâm hoạt động kinh doanh, Coca-Cola đầu tư vào dự án cơng¡ đồng có sức ảnh hưởng lớn nằm danh sách ưu tiên Viêt¡Nam viêc¡ phát triển tương lai bền vững, kể đến như: bảo tồn tài nguyên nước nông nghiêp¡ bền vững Đồng Sông Cửu Long trước tác đông¡ biến đổi khí hâu,¡ đào tạo lực cho nơng dân trồng mía, quản lý rác thải nhựa, sáng kiến EKOCENTER với hoạt đông¡ trao quyền làm chủ doanh nghiêp¡ cho phụ nữ, quản lý rác thải nhựa Năm 2019, Coca-Cola Việt Nam công nhận top doanh nghiệp phát triển bền vững Việt Nam VCCI Top nhà tuyển dụng yêu thích Career Buil 2.2 Phân tích vai trị hành vi tổ chức việc giải thách thức công ty Coca-Cola 2.2.1 Thách thức : Sự đa dạng nguồn nhân lực công ty -Hiện năm, Coca-Cola Việt Nam đầu tư 1,4 triệu USD để tuyển dụng, phát triển nguồn nhân lực nước Đặt nguồn lực người yếu tố quan trọng định thành công doanh nghiệp, Coca-Cola Việt Nam không phát triển nguồn lực nội thơng qua Hệ thống đãi ngộ tồn diện tạo hội làm việc đào tạo cho nhân viên tối đa phát triển mơi trường thoải mái, sáng tạo, Coca-Cola Việt Nam giúp người lao động đánh giá, khen thưởng hưởng phúc lợi tương xứng với lực Chính điều tạo nên vị trí riêng cho Coca-Cola Việt Nam vai trị nhà tuyển dụng, mơi trường làm việc lựa chọn hàng đầu Việt Nam -Coca-Cola Việt Nam nằm danh sách top nơi làm việc tốt Việt Nam năm 2017, xếp thứ ngành hàng tiêu dùng FMCG có môi trường làm việc tốt Việt Nam (theo bảng xếp hạng Anphabe cơng bố) Coca-Cola Việt Nam cịn vinh dự trở thành “Nhà tuyển dụng yêu thích 2017” Đồng thời nằm bảng xếp hạng “100 nơi làm việc tốt Việt Nam” công ty chuyên lĩnh vực nhân Anphabe Công ty nghiên cứu thị trường Intage Việt Nam thực -Nhà máy Coca-Cola Việt Nam với dây chuyền sản xuất đại, vừa giảm tải sức lao động, vừa tạo suất cao, đặc biệt góp phần bảo vệ mơi trường Có dây chuyền sản xuất 40 ngàn sản phẩm cần tới 4-5 lao động -Bên cạnh đó, chiến lược phát triển bền vững, cơng ty cịn thực hàng loạt chương trình khơi mở tiềm thực cho lãnh đạo trẻ, dự án cộng đồng, xã hội hướng tới phát triển bền vững thực hện năm qua “Hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam phát triển bền vững” phối hợp với Hội đồng Kinh doanh Mỹ - ASEAN (USABC);Hội đồng doanh nghiệp phát triển bền vững Việt Nam (VBCSD) thuộc Phịng Thương mại Cơng nghiệp Việt Nam (VCCI) hoạt động trao quyền kinh tế cho phụ nữ với chương trình 5by20 (chương trình đặt mục tiêu trao quyền kinh tế cho triệu doanh nhân nữ thơng qua chuỗi giá trị tồn cầu vào năm 2020) thực khóa đào tạo trực tuyến Elearning trung tâm EKOCENTER EKOCENTER trải dài dọc đất nước triển khai dự án Mekong Vitality dành cho phụ nữ có hồn cảnh khó khăn đồng sông Cửu Long -Với chương trình này, lần khẳng định Coca-Cola ln định hướng phát triển bền vững, tạo giá trị thiết thực cho mục tiêu phát triển nguồn nhân lực 2.2.2 Thách thức : Đòi hỏi nâng cao suất, chất lượng -Với định hướng trở thành công ty nước giải khát toàn diện, hướng đến người tiêu dùng, công ty Coca-ColaViệt Nam không ngừng cải tiến cung cấp nhiều loại nước giải khát đa dạng, chất lượng, bao gồm dịng sản phẩm đường khơng đường, đồng thời đa dạng mẫu mã mở rộng mức độ phủ sóng kinh doanh khắp nơi -Các nhãn hiệu nước giải khát Coca-Cola Việt Nam bao gồm CocaCola, Coca-ColaLight, Coke Zero, Sprite, Fanta, Minute Maid Nutriboost, Minute Maid Teppy, Schweppes, Dasani Aquarius Từ năm 2017, nắm bắt xu hướng tiêu dùng Việt Nam, Coca-ColaViệt Nam chủ động đa dạng hóa danh mục sản phẩm với xuất loại thức uống hoa trà đóng chai Fuzetea+, cà phê đóng lon Georgia -Với Coca-Cola Việt Nam, phát triển bền vững xem trọng tâm hoạt động kinh doanh công ty, bao gồm tổ chức mơi trường làm việc an tồn, lành mạnh, ưu tiên đào tạo phát triển nhân viên Các chương trình phát triển bền vững cịn thể mục tiêu cụ thể tiết kiệm lượng, sử dụng nước hiệu cân nước -Công ty tiếp tục xây dựng cộng đồng bền vững nơi cơng ty có hoạt động kinh doanh Từ năm 2010 đến nay, Coca-Cola đầu tư hàng triệu Đô la Mỹ cho hàng loạt dự án cộng đồng Việt Nam, bao gồm dự án trung tâm hỗ trợ cộng đồng EKOCENTER, chương trình tiếp cận nước sạch, bảo tồn tài nguyên nước, nâng cao lực phụ nữ, hỗ trợ doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam, hỗ trợ gia đình khó khăn, ứng phó cứu trợ thiên tai 2.2.3 Thách thức : Xu hướng toàn cầu hóa -Có lẽ khơng có sản phẩm có tính chất toàn cầu so với Coca-Cola, hay Coke Khách hàng từ St Louis tới Sao Paulo tới St Petersburg tồn giới u thích hương vị Coca-Cola yêu cầu Tuy nhiên, bí mật đằng sau tiếng thành công thị trường Coca-Cola nằm việc Công ty Coca-Cola tiếp tục nỗ lực để đổi sản phẩm thâm nhập vào thị trường mới, ngăn cấm Nếu sản phẩm coi để thiết lập nên tiêu chuẩn biểu tượng cho sản phẩm thật mang tính chất tồn cầu Coca-Cola chắn phải đươc xếp hạng nhóm dẫn đầu -Cơng ty Coca-Cola (còn gọi Coke) công ty nước giải khát thu lợi nhuận nhiều giới Năm 1997, 18,8 tỷ đô la tổng doanh số thu công ty tạo gần 4,1 tỷ đô la lợi nhuận cho công ty, làm cho Coke công ty có lợi nhuận lớn lịch sử Mỹ gần Điều đáng ngạc nhiên Coke gần 75 phần trăm lợi nhuận đến từ nước ngoài, với Nhật Bản trung tâm lợi nhuận lớn Trên giới, Coke có 700.000 người việc tạo giá trị hệ thống phân phối (với số 37.000 Hoa Kỳ) Coke có 8.000.000 người bán buôn, bán lẻ nhà phân phối bán loạt sản phẩm thức uống cola sản phẩm đồ uống khác Các nhà bán lẻ mega-store cho nhà cung cấp cá nhân máy bán hàng tự động, Coke phân phối cách Cơng ty sản xuất vượt q 28 tỷ lon nước giải khát năm, tìm cách mở rộng khối lượng phần trăm đến 10 phần trăm thị trường phát triển Đông Âu, Trung Quốc, Mỹ Latinh, phần Liên minh Xô Viết Sản phẩm Coca-Cola rõ ràng thành công tuyệt vời, đáng ý cơng ty phát triển giá trị thị trường 20 phần trăm năm từ năm 1989, với trị giá đáng kinh ngạc 185 tỷ đô la vào cuối năm 1997 (Có giá trị lớn thứ hai công ty danh sách 500 Công ty lớn thời điểm đó) Coke xác định nhiệm vụ chiến lược đảm bảo chắn sản phẩm họ “trong tầm tay” khách hàng đâu Coke tin tồn cầu hóa chìa khóa cho tương lai nó, số năm tỷ người (hoặc khách hàng tầm ngắm Coke), người chia sẻ chất lượng thông điệp mà Coke mang lại 2.2.4 Thách thức : Đòi hỏi nâng cao kĩ người lao động Công nghệ ngày phát triển ứng dụng rộng rãi Các ứng dụng công nghệ ngành giải khát tập trung vào quy trình sản xuất cải tiến bao bì sản phẩm, nỗ lực việc giảm lượng nước lượng sử dụng sản xuất tái chế thu mua lại chai, can, lọ,… Ý tưởng sản xuất vỏ chai thân thiện với môi trường, dễ tái chế nghiên cứu ứng dụng như: - Vỏ chai PlantBottle làm từ nhựa 30% thành phần từ mía mật đường tinh chế, tái chế 100% Việc sản xuất loại vỏ chai giúp giảm 30% lượng khí thải CO2 so với loại vỏ chai PET chủ yếu làm từ dầu mỏ - Một ý tưởng cho loại chai tương lai đem đến nhiều lựa chọn sản phẩm cho người tiêu dùng Trong lĩnh vực đồ uống, nhà sản xuất thường đưa nhiều loại sản phẩm có hương vị khác Việc xây dựng vận hành vài dây chuyền nhà máy để cung cấp loại sản phẩm đắt đỏ Việc phân phối chúng gặp nhiều thách thức, chưa kể đến việc phải có kho chứa lớn để chứa đủ loại hương vị Tuy nhiên, loại vỏ chai lập trình cần đến dây chuyền sản xuất để tạo thứ mùi vị bản, ví dụ cola Những hương liệu khác đựng nút nhựa hàn kín, gắn xung quanh rìa cổ chai vừa giúp giảm giá thành lại tốn không gian kệ "Ý tưởng công ty đưa nhiều lựa chọn hơn, lại phân phối sản phẩm hơn" 2.2.5 Thách thức : Phân quyền cho cấp -Bộ máy quản lý nhiều phận khiến việc kiểm sốt cịn nhiều khó khăn , coca cola cịn tập đồn đa quốc gia, quy mơ rộng; quản lý bị dàn mỏng,phân tán quan tâm đến nhiều phận.Bất kể cơng ty lớn nào, máy hồn hảo đến đâu có trục trặc khâu quản lý đào tạo; trục trặc việc quản lý quản lý với nhân viên, nhân viên với nhân viên,… Chưa có phối hợp chặt chẽ phận phòng ban khác kế hoạch làm việc -Trong làm việc chủ yếu phân bố hoạt động theo mảng hoạt động dẫn đến tách biệt hoạt động dẫn đến phối hợp mảng bị khó khăn … Điều dẫn đến tách biệt phận quản lý chức phận sản xuất làm cho định dễ đưa cách qua loa không qua nhiều quan sát Sự chênh lệch thu nhập cán nhân viên kinh doanh tài vụ thường cao so với phòng kỹ thuật dẫn đến đố kị, thiếu gắn bó phịng ban… 2.2.6 Thách thức : Sự trung thành nhân viên với công ty giảm sút Do mẫu thuẫn quyền lợi nhân viên với công ty dẫn đến trung thành nhân viên công ty giảm sút Do chế độ đãi ngộ công ty lương , thưởng nhân viên chưa đáp ứng với cơng sức trí lực mà nhân viên bỏ cho công ty.Sự chênh lệch thu nhập cán nhân viên kinh doanh tài vụ thường cao so với phòng kỹ thuật dẫn đến đố kị 2.2.7 Thách thức : Quản lý môi trường thay đổi -Trong mơi trường văn hóa -xã hội : Người tiêu dùng VN trẻ, khỏe ham vui, họ yêu nước, tự hào dân tộc, yêu thích thể thao đặc biệt u thích bóng đá Người dân Việt Nam thích thể thân quan tâm nhiều đến thương hiệu Giới trẻ Việt Nam sáng tạo, muốn thể thân thử nghiệm điều mẻ.Quan tâm đến vấn đề sức khỏe: chuyện ăn ngon, người Việt ý đến việc ăn uống có lợi cho sức khỏe Một kết khảo sát Công ty 1.200 người, sinh sống Thành phố Hồ Chí Minh Hà Nội, cho thấy có đến 85% người vấn trả lời sức khỏe họ quan trọng giàu có -Trong mơi trường dân số : Dân số Việt Nam khoảng 86 triệu người, bình quân năm tăng 947 nghìn người Việt Nam quốc gia đa chủng tộc: có 54 nhóm dân tộc, người Việt đơng đảo Người Việt chiếm khoảng 86% dân số nước sinh sống tập trung khu vực đồng hầu hết nhóm dân tộc thiểu số khác sống chủ yếu khu vực trung du miền núi -Trong mơi trường tự nhiên :Các vấn đề tồn cầu gây ảnh hưởng mạnh mẽ đến hoạt động kinh doanh công ty : Môi trường ô nhiễm ; lượng khí chất thải công nghiệp cơng ty thải mơi trường ngồi vấn đề quan tâm 2.2.8 Thách thức : Một số thách thức khác xu hướng làm việc qua mạng , cân công việc đời sống Trong thời đại công nghệ ngày phát triển ngày xu hướng làm việc qua mạng khơng cịn xa lạ nhân viên 10 lâu năm cị hạn chế phương pháp cách thức làm việc qua mạng Dẫn đến hiệu cơng việc khơng đạt nhân viên bị phê bình trừ lương họ uể oải không muốn làm việc Ngồi họ cịn phải cân cơng việc đời sống để đáp ứng yêu cầu tính chất công việc nên gặp trở ngại nhiều Một số giải pháp để giải thách thức công ty Coca-Cola -Hội nhập Quốc tế , tồn cầu hóa : Coke xác định nhiệm vụ chiến lược đảm bảo chắn sản phẩm họ “trong tầm tay” khách hàng đâu Coca-cola tin tồn cầu hóa chìa khóa cho tương lai nó, số năm tỷ người (hoặc khách hàng tầm ngắm Coca-cola), người chia sẻ chất lượng thơng điệp mà Coke mang lại.Cùng với caco-cola cần cố gắng để người biết đến hương vị chất lượng tốt để hội nhập với Quốc tế tồn cầu hóa -Xu hướng làm việc qua mạng : Cơng ty ngành cần có sách đảm bảo an tồn chất lượng sản phẩm, quan tâm đến vấn đề sức khỏe người tiêu dùng Trong hoạt động Marketing cần nhấn mạnh vấn đề sức khỏe.Trong giới trẻ ngày nhiều người thích trị chơi điện tử để giải trí xem truyền hình Điều mang lại hội cho nhà làm quảng cáo giới Ở Mỹ, số hãng quảng cáo cho McDonald's, Coca Cola, Pepsi, Nestle hay Volvo bắt đầu đua tìm cách đưa sản phẩm vào quảng cáo trò chơi điện tử Nắm bắt yếu tố này, hội cho nhà Marketing thu hút nhận quan tâm giới trẻ nhiều -Nâng cao kỹ người lao động :Việt Nam thời kỳ “cơ cấu dân số vàng”, thời kỳ mà nhóm dân số độ tuổi lao động cao gần gấp đơi nhóm dân số độ tuổi phụ thuộc Ngoài yếu tố thị trường trẻ, thu nhập người tiêu dùng đô thị Việt Nam tăng đáng kể vài năm gần đây.Dân 11 số đông tăng lên năm, dân số tập trung chủ yếu đồng bằng, thành phố lớn, khu vực thị trường chủ yếu Cơ cấu dân số vàng đem lại hội cho công ty ngành có nguồn lao động trẻ, có tay nghề kỹ cao -Khuyết khích đổi sáng tạo : tạo hội cho nhân viên làm việc qua mạng nhiều để nhân viên nghĩ nhiều phương án đổi sáng tạo -Mở lớp đào tạo bồi dưỡng cho nhân viên chuyên sâu cách thức làm việc qua mạng tạo điều kiện thuận lợi để nhân viên cân sống hàng ngày công việc để họ hồn thành cơng việc cách thuận lợi -Cơng ty cần có đãi ngộ hợp lý mức lương thương nhân viên -Trong tình hình dịch bệnh COVID -19 diễn biễn phức tạp việc nhân viên làm việc qua mạng phương án khả thi bên cạnh cơng ty cần hỗ trợ, động viên , tạo động lực cho nhân viên để họ hồn thành cơng việc thời hạn KẾT LUẬN Qua nội dung tìm hiểu nhận thấy vai trị hành vi tổ chức cơng ty.Ví dụ hành vi tổ chức có vai trị quan trọng 12 việc tạo gắn kết người lao động với công ty, hay giúp nhà quản lý tạo lập môn trường hiệu , giúp cho nhà quản lý có nhìn đầy đủ tồn diện người lao động để đưa sách biện pháp phù hợp Ngoài hành vi tổ chức cịn có vai trị quan trọng đảm bảo cân , tin tưởng gắn kết người lao động với tổ chức nói chung lãnh đạo tổ chức nói riêng Đồng thời cho ta thấy thách thức mà công ty gặp phải khơng dễ dàng nhà quản lý Và đưa cho ta sách phù hợp để cải thiện tình hình dịch bệnh 13 TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Hành vi tổ chức Trường Đại học Lao động - Xã hội Giáo trình Hành vi tổ chức Trương Đại học kinh tế Quốc dân Http://dxh.tailieu.vn Https://laodongthudo.vn Https://text.123.docz.net Https://text.xemtailieu.net 14 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT HVTC : Hành vi tổ chức 15