(Tiểu luận) bài tập lớn nghiên cứu marketing căn bản về công ty cổ phần tập đoàn sunhouse

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ ĐẤT ĐAI BÀI TẬP LỚN MÔN MARKETING CĂN BẢN HỌC KỲ III; NĂM HỌC 2021 2022 Tên chủ đề tập lớn: Nghiên cứu marketing Cơng Ty Cổ Phần Tập Đồn Sunhouse Họ tên sinh viên: Hoàng Ngọc Ánh – 20111197708 Đỗ Đăng Bách – 20111197771 Hà Minh Dương – 20111197764 Vũ Đình Đại Dương – 20111197777 Cao Thúy Hằng – 20111197679 Nguyễn Trung Dũng - 20111197669 Lớp: ĐH10BĐS3 Tên học phần: Marketing Tên giảng viên hướng dẫn: Hà Nội, ngày 26 tháng 10 năm 2021 Contents LỜI MỞ ĐẦU PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG Sơ lược doanh nghiệp 2 Quá trình hình thành phát triển Thành tựu đạt Các dòng sản phẩm Thương hiệu PHẦN 2: PHÂN TÍCH Ảnh hưởng yếu tố thuộc môi trường vĩ mô đến việc marketing 1.1 Yếu tố kinh tế: 1.2 Yếu tố văn hóa – xã hội: 1.3 Nhân học: 1.4 Tự nhiên: 1.5 Công nghệ: 1.6 Chính trị - pháp luật: Ảnh hưởng yếu tố thuộc môi trường vi mô đến việc marketing: 2.1 Doanh nghiệp: 2.2 Nhà cung cấp: 10 2.3 Nhà trung gian: 11 2.4 Khách hàng: 11 2.5 Đối thủ cạnh tranh: 13 2.6, Công chúng: 16 Phân đoạn thị trường lựa chọn thị trường mục tiêu sản phẩm: 16 3.1 Phân đoạn thị trường: 16 3.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu: 17 Các sách sản phẩm bếp hồng ngoại Sunhouse: 18 4.1 Giai đoạn tung sản phẩm thị trường: 18 4.2 Giai đoạn phát triển: 20 4.3 Giai đoạn bão hòa: 21 4.4 Giai đoạn suy thoái: 21 Các sách giá sản phẩm: 21 5.1 Mức giá so với chát lượng sản phẩm: 21 5.2 Mức giá so với mức giá đối thủ cạnh tranh: 22 5.3 Mức giá so với cảm nhận khách hàng: 22 Các sách kênh phân phối sản phẩm: .23 Các sách xúc tiến sản phẩm: 24 Phần 3: Phân tích hạn chế: 27 Môi trường vĩ mô: 27 Môi trường vi mô: 27 Phân đoạn thị trường lựa chọn thị trường mục tiêu: 27 Các sách giá sản phẩm: 28 KẾT LUẬN 28 Tên Hồng Ngọc Ánh (trưởng nhóm) Đỗ Đăng Bách Nguyễn Trung Dũng Hà Minh Dương Vũ Đình Đại Dương Cao Thúy Hằng Phân công Mục phần 2, tìm thêm tài liệu bổ sung tổng hợp thành word tất phần Mục phần Lời nói đầu, kết thúc Mục phần Mục phần phần Phần mục phần LỜI MỞ ĐẦU Kể từ giới bước sang kỉ 21, người tiếp xúc với phát triển khoa học kĩ thuật nhiều hơn, hữu ích hơn, đại bước khởi đầu cuả giới văn minh Trong có đồ dùng điện lạnh sản phẩm phát triển khoa học công nghệ, trợ thủ đặc lực hàng triệu gia đình Trong gia đình sử dụng từ sản phẩm đồ điện lạnh trở lên, có tủ lạnh từ lâu trở thành đồ dùng thiếu gia đình Ngày nay, đất nước ta đà phát triển đại hoá ngành nghề khác Ngành điện lạnh ngành chiếm ưu thị trường với quy mô lớn, ngành điện lạnh tập đoàn lựa chọn để kinh doanh tạo nên thương hiệu tiếng thị trường (VD: Tập đoàn Sunhouse; Tập đoàn Samsung; Tập đoàn LG… ) Mặc dù thị phần sản phẩm điện lạnh Việt Nam lại có phần lép vế so với số sản phẩm có tên tuổi giới, thu hút nhiều người mua dù có mức giá cao hàng nội địa 10% - 20% Sản phẩm ngoại nhập có chất lượng cao, có cơng nghệ Bên cạnh đó, tâm lý người tiêu dùng Việt chuộng mặt hàng có tên tuổi lâu năm thi trường Trước tình hình nhóm chúng em định chọn đề tài sản phẩm người Việt để nghiên cứu đưa phương án Marketing cho sản phẩm Tập đoàn Sunhouse Chúng em mong động lực thúc đẩy tâm lí người Việt dùng hàng Việt Là lần đầu tiếp cận với môn Marketing nên chắn tránh khỏi hạn chế thiếu sót Vì nhóm chúng em mong đóng góp ý kiến thành viên lớp để làm hồn thiện từ xây dựng đề tài mang tính ứng dụng cao, góp sức vào việc xây dựng cống hiến cho tổ quốc PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG GIỚI THIỆU VỀ CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN SUNHOUSE Sơ lược doanh nghiệp Công ty Cổ phần Tập đồn Sunhouse tiền thân Cơng ty TNHH Phú Thắng thành lập vào ngày 22/05/2000, doanh nghiệp sản xuất đồ gia dụng hàng đầu Việt Nam Với 20 năm hình thành phát triển tập đồn Sunhouse gia nhập nhóm doanh nghiệp nghìn tỷ với doanh thu tăng trưởng bình quân đạt 25-30%, sở hữu nhà máy với tổng diện tích 100.000m2 với 2.500 cán công nhân viên Sunhouse không cánh chim đầu đàn ngành gia dụng Việt Nam mà vươn tầm quốc tế, khẳng định tên tuổi nhiều thị trường khó tính, bước đầu vươn thị trường nước Campuchia, Lào, Myanmar, Ai Cập, Thổ Nhĩ Kỳ chí thị trường khó tính Hong Kong, Brazil Canada, Mexico… Quá trình hình thành phát triển Từ công ty với quy mô nhỏ thời điểm khởi đầu, đến Sunhouse trở thành tập đồn có doanh thu hàng nghìn tỷ năm Để đạt thành tựu nay, doanh nghiệp trải qua khơng thăng trầm q trình phát triển ● Năm 2000: Cơng ty TNHH Phú Thắng thành lập, tiền thân Cơng ty cổ phần tập đồn Sunhouse ● Năm 2004: Sunhouse liên doanh với Công ty TNHH Sunhouse Hàn Quốc, thành lập Công ty TNHH Sunhouse Việt Nam ● Năm 2005: Doanh nghiệp tiến hành lắp đặt dây chuyền ứng dụng công nghệ Anodized lạnh tiên tiến từ Hàn Quốc ● Năm 2010: Chính thức lấy tên Cơng ty cổ phần Tập đoàn Sunhouse, đầu tư vào nhiều lĩnh vực đa dạng như: điện dân dụng, thiết bị nhà bếp, thiết bị điện công nghiệp, máy lọc nước, thiết bị chiếu sáng… ● Năm 2014: Sunhouse tiến hành mở rộng kinh doanh thêm lĩnh vực điện dân dụng ● Năm 2020: đặt mục tiêu trở thành tập đoàn 5.000 tỷ vào năm 2020, mở rộng thị trường, phục vụ 350 triệu dân Thành tựu đạt Trong 20 năm tồn phát triển, Tập đoàn Sunhouse vinh dự nhận nhiều giải thưởng, chứng nhận danh : ● Tập đoàn Sunhouse vinh dự thương hiệu hoạt động lĩnh vực sản xuất kinh doanh ngành hàng Gia dụng bình chọn vào TOP 100 thương hiệu tiêu biểu Việt Nam – Giải thưởng Sao Vàng đất Việt 2015 ● Năm 2018 Sở Công thương trao tặng Chứng nhận “Top Hàng Việt Nam người tiêu dùng yêu thích” minh chứng cho vị dẫn đầu thương hiệu Sunhouse việc đem đến cho người tiêu dùng bếp hạnh phúc, đủ đầy tiện nghi ● "Thương hiệu quốc gia 2018, 2020" ● "Hàng Việt Nam chất lượng cao" từ 2015 - 2020 ● "Hàng Việt Nam người tiêu dùng yêu thích", "Tin & Dùng"… nhiều năm liên tiếp Điều minh chứng cho nỗ lực không ngừng nghỉ tập thể lãnh đạo cán công nhân viên Sunhouse việc đem đến cho người tiêu dùng Việt Nam sản phẩm chất lượng, phù hợp với nhu cầu khả chi tiêu Các dòng sản phẩm Sunhouse doanh nghiệp tiên phong lĩnh vực sản xuất kinh doanh đồ gia dụng, điện gia dụng, bếp gas, cáp điện thiết bị điện với sản phẩm mang tính đột phá cơng nghệ sản xuất Hiện nay, Sunhouse kinh doanh gần 1.000 mã sản phẩm nhiều nhóm hàng, khơng gia dụng nhà bếp Sản phẩm Sunhouse diện 20 triệu gia đình, từ bếp phịng khách, phịng ngủ… chí hỗ trợ cơng việc kinh doanh người tiêu dùng ● Đồ gia dụng: Bộ nồi Anod, chảo chống dính, nồi inox, nồi nhơm, nồi áp suất, ● Điện gia dụng: Nồi cơm điện, nồi áp suất điện, nồi chiên không dầu, bếp hồng ngoại, bếp điện tử, bếp nướng, ● Điện tử điện lạnh: Điều hồ khơng khí, máy lọc nước gia đình, máy lọc khơng khí, tủ đơng, ● Thiết bị nhà bếp: máy hút mùi, bếp gas, ● Đồ dùng nhà bếp: Hộp bảo quản thực phẩm, đồ dùng sinh hoạt, lau nhà, ● Điện dân dụng: Đèn led nấm, đèn led tuýp, ● Thiết bị điện công nghiệp: Tủ điện hạ thế, thiết bị đóng cắt, cáp điện, Thương hiệu Tầm nhìn sứ mệnh cơng ty Tầm nhìn: Tập đồn Sunhouse đặt mục tiêu trở thành thương hiệu uy tín hàng đầu Đơng Nam Á lĩnh vực đồ gia dụng, luôn đề cao an toàn sức khỏe cho người sử dụng hướng tới đáp ứng nhu cầu đại đa số người tiêu dùng khu vực Hướng tới thương hiệu toàn cầu, mở rộng thị trường xuất khẳng định tên tuổi đồ gia dụng giới Sứ mệnh: Không ngừng nghiên cứu ứng dụng công nghệ tiên tiến giúp đại đa số người tiêu dùng có hội sử dụng sản phẩm cao cấp với giá thành hợp lý Giá trị cốt lõi thương hiệu ● Sáng tạo (Creative) ● Thấu hiểu (Understanding) ● Chuẩn mực (Standards) PHẦN 2: PHÂN TÍCH Ảnh hưởng yếu tố thuộc môi trường vĩ mô đến việc marketing 1.1 Yếu tố kinh tế: Trong 30 năm từ năm 1986, Việt Nam thực sách đổi kinh tế trị nhằm thúc đẩy phát triển kinh tế, đưa Việt Nam từ quốc gia nghèo nàn lạc hậu trở thành nước có thu nhập trung bình thấp Từ 2002 đến 2018,theo World Bank GDP đầu người Việt Nam tăng 2,7 lần, đạt 2.700 USD năm 2019, với 45 triệu người thoát nghèo Tỉ lệ người nghèo giảm mạnh từ 70% xuống 6% (3,2 USD/ngày theo sức mua ngang giá) Tăng trưởng kinh tế đem lại cho người dân Việt Nam thu nhập cao hơn, thúc đẩy chi tiêu, tiêu dùng, từ tạo hội cho Tập đồn Sunhouse phát triển Trong bối cảnh diễn đại dịch covid-19, quốc gia áp dụng biện pháp cách ly xã hội, hạn chế hoạt động lại, sản xuất để tránh làm nghiêm trọng tình hình dịch bệnh Tuy nhiên, điều lại tạo cú sốc cầu cho kinh tế, nhu cầu tiêu dùng bị giảm mạnh người tiêu dùng với túi tiền hẹp trở nên thận trọng định mua bán Việt Nam, hội nhập kinh tế sâu rộng nên chịu ảnh hưởng nặng nề từ đại dịch để lại tác động tiêu cực hộ gia đình, với thu nhập khoảng 45% hộ gia đình khảo sát giảm tháng năm 2021 so với tháng năm 2020 Cơng ty CP Tập đồn Sunhouse giống doanh nghiệp khác gặp hoàn cảnh bất định trước dịch bệnh năm 2020 Đặc biệt, bối cảnh đại dịch, Sunhouse gặp phải cố cháy kho hàng chiếm tới 20% tổng tài sản công ty, phận kinh doanh tài chứng khốn trở thành máy kiếm tiền Nhưng nhờ có sách mà ban lãnh đạo đưa ra, năm 2020 doanh số xuất Sunhouse tăng gấp lần so với năm trước Ví nhờ có khoản tiền gửi đủ để trả lương cho máy vòng ba năm khoản hưởng số chế hỗ trợ chung sách lãi suất hỗ trợ phục vụ sản xuất kinh doanh hay giai đoạn giãn thuế, Tập đồn khơng chủ động xin gói hỗ trợ mà nhường lại cho doanh nghiệp khác, đồng thời gia sức đóng góp cho Chính phủ để vượt qua dịch, điều làm bật slogan “Tự hào chất Việt” Sunhouse 1.2 Yếu tố văn hóa – xã hội: Việt Nam, quốc gia 54 dân tộc anh em, có văn hóa phong phú đa dạng tất khía cạnh 54 dân tộc anh em ấy, dù có điểm khác biệt trongvăn hóa, điểm chung bật lịng u nước, tình u thương gia đình, dân tộc, tinh thần đồn kết – truyền thống cao quý hun đúc phát huy suốt trình dựng nước giữ nước dân tộc Việt Nam Chính điều ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng người dân Việt Nam, mà tình cảm người tiêu dùng, quan tâm nguồn gốc xuất xứ yếu tố đóng góp mạnh mẽ vào phát triển doanh nghiệp nội địa Gần đây, với chất lượng sản phẩm nội địa ngày cải thiện, hiệu “Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt” tạo hiệu ứng cộng hưởng mạnh mẽ, nắm bắt điều Sunhouse đưa hiệu “Tự hào chất Việt” sản phẩm mang tính truyền thống để khơi dậy niềm tự hào dân tộc, đồn kết Đồng thời, năm Việt Nam có nhiều ngày lễ hội lớn, phải kể đến lễ hội Tết Nguyên Đán, Lễ Vu Lan, Tết Trung thu, hay ngày giỗ,ngày kỉ niệm - dịp mà gia đình thường sum vầy bên Cùng với ngày lễ có ăn đặc trưng nên Sunhouse lồng ghép sản phẩm “Ấm siêu tốc”, “Lò nướng”,… vào báo clip giải thích ý nghĩa lễ hội hướng dẫn dạy nấu ăn Bên cạnh đó, nay, “Minimalism” - Chủ nghĩa tối giản, len lỏi ảnh hưởng đến cách sống cư dân tồn cầu, có Việt Nam Chủ nghĩa tối giản thiết kế nội thất, đồ gia dụng ý đến hình dạng, màu sắc trung tính vàvật liệu dễ dàng vệ sinh “Minimalism” ưa chuộng độ “an tồn”, thoải mái,tính ứng dụng cao, cảm giác tinh tế, tao nhã mà mang lại, đồng thời phong cách phù hợp với không gian sống chưa rộng rãi cư dân thành thị 1.3 Nhân học: Theo cập nhật Liên Hợp Quốc, dân số Việt Nam 98.108.442 người tính đến thời điểm ngày 04/06/2021, chiếm 1,25% dân số toàn giới đứng thứ 15 bảng xếp hạng dân số nước vùng lãnh thổ Độ tuổi trung bình người Việt Nam tính đến thời điểm 32.9 tuổi Xét theo nhóm tuổi, dân số độ tuổi lao động từ 15 - 59 chiếm 69,2% dân số nước, dân số từ độ tuổi 60 trở lên chiếm 7,7% Theo kết sơ Tổng điều tra Dân số Nhà năm 2019, 69,2% dân số độ tuổi từ 15 tuổi trở lên có gia đình Kết tổng điều tra dânsố nhà nước cho thấy tổng số hộ gia đình nước đạt 26.870.079 hộ, tăng 4,4 triệu hộ sau 10 năm Tỉ lệ tăng số hộ dân cư giai đoạn 2009 - 2019 18,0%, bình quân tăng 1,8%/năm Mỗi hộ dân cư có nhu cầu cao cho dịng sản phẩm gia dụng như: tivi, tủ lạnh, điều hòa, Với khoảng 50% dân số Việt Nam nhóm dân cư có nhu cầu mua sắm, thay thiết bị đồ gia dụng thị trường cho sản phẩm Sunhouse tiềm 1.4 Tự nhiên: Nằm khu vực nhiệt đới ơn đới, khí hậu Việt Nam chịu ảnh hưởng gió mùa mạnh lượng nắng nhiều, lượng mưa lớn, độ ẩm cao Các vùng nằm gần nhiệt đới miền núi ưu đãi với khí hậu ơn hịa Miền khí hậu phía Bắc có mùa đơng lạnh, tương đối mưa Vào nửa cuối mùa đơng ẩm ướt, mùa hạ nắng nóng mưa nhiều Trong đó, miền khí hậu phía Nam có khí hậu cận xích đạo, nhiệt độ quanh năm cao, có mùa mưa mùa khơ Có thể thấy, kiểu khí hậu thời tiết Việt Nam điều kiện thuận lợi cho nấm mốc sinh sôi, phát triển Người tiêu dùng lúc lại cần sản phẩm khắc phục nhược điểm thời tiết Sunshouse phát triển đưa sản phẩm điều hịa, máy lọc khơng khí, tủ lạnh,… Ví dụ máy lọc khơng khí Sunhouse SHD-15AP9715 ngồi cơng dụng lọc khơng khí cịn có hình dáng nhỏ gọn xinh xăn bắt mắt, độ ồn nhỏ bảng điều khiển cảm ứng Sự phát triển công nghiệp kéo theo nỗi lo lắng ngày tăng dư luận xã hội vấn đề ô nhiễm môi trường Thực tế cho thấy, ô nhiễm môi trường ngày trở nên nghiêm trọng toàn giới, điều khiến người tiêu dùng có ý thức hành vi mua sắm hàng hóa dịch vụ thân để góp phần bảo vệ môi trường 1.5 Công nghệ: Thời đại 4.0 tạo nên sóng đổi việc áp dụng tiến khoa học, kỹ thuật, máy móc vào sống, việc sản xuất giúp cho suất lao động tăng cao, từ giúp cho sống người ngày cải thiện Hiện nay, hầu tồn giới, cơng nghệ 4.0 áp dụng rộng rãi vào sản phẩm đồng hồ thông minh (Smartwatch), tivi thông minh (Smart TV), điện thoại thông minh (Smartphone) ứng dụng cung cấp dịch vụ lại Uber, Grab Đây sản phẩm tiêu biểu cách mạng 4.0 Hồi Sunhouse bắt đầu chập chững đứng vững, Sunhouse gặp phải đối thủ cạnh tranh "khó nhằn" thị trường Đây cơng ty Hàn Quốc, có bề dày kinh nghiệp ngành gia dụng, lại lập nhà máy Việt Nam trước Sunhouse hàng chục năm Khi nhìn thấy nguy cạnh tranh từ "cá bé" Sunhouse, công ty Hàn định theo chiến lược cạnh tranh giá, bán sản phẩm mức giá thấp "Hồi nhà máy tơi phải nhập tồn ngun liệu từ nước ngồi về, chưa tự chủ nguyên liệu nên giá thành cao Giá Sunhouse cao giá bán đối thủ này", Shark Nguyễn Xuân Phú chia sẻ chương trình Đường tới thành cơng VTC News cách năm Theo Shark Phú, lý công ty Hàn Quốc làm họ đầu tư trước, tự chủ mảng sản xuất với 90% lượng nhôm làm Việt Nam Mặc dù bán giá vốn Sunhouse đối thủ có lãi Sunhouse lại chịu lỗ Để khỏi tình khó khăn này, Shark Phú đến định tiếp tục đầu tư mạo hiểm, dồn toàn vốn liếng lĩnh vực khác để xây dựng nhà máy sản xuất nhôm, nhà máy sản xuất quai núm vào năm 2005, 2006 Năm 2007 Sunhose thực chiếm lĩnh thị trường tự chủ trình sản xuất giá cạnh tranh, bắt đầu kinh doanh có lãi Đến Sunhouse có chỗ đứng thị trường kinh doanh thiết bị gia dụng Việt Nam Năm 2016, doanh thu Sunhouse 1,8 nghìn tỷ đồng 2.5.1 Đối thủ cạnh tranh có sản phẩm tương tự - Kangaroo: Đứng đầu danh sách “ông lớn” thị trường đồ gia dụng Kangaroo, với doanh thu năm 2016 lên tới khoảng 2.000 tỷ đồng, chủ yếu đến từ máy lọc nước cao cấp Song, tính riêng doanh thu sản phẩm gia dụng, Sunhouse chiếm thị phần lớn nhất, với khoảng 10% thị trường giai đoạn 2010 – 2016 Đây doanh nghiệp có tốc độ tăng trưởng ổn định mức cao, trung bình mức 30% năm - Samsung: Là thương hiệu lớn, có tên tuổi đến từ Hàn Quốc với nhiều sản phẩm cơng nghệ điện tử có tiếng giới Tủ lạnh Samsung 10 nhãn hiệu tủ lạnh lớn thị trường, trải rộng phân khúc tủ lạnh truyền thông từ thấp đến cao 14 cấp với nhiều mẫu mã thị trường Song tủ lạnh thông minh, Samsung tập trung cho dòng cao cấp với tầm giá từ 40-50 triệu VND -Xiaomi: Là thương hiệu công nghệ tới từ Trung Quốc chuyên sảnxuất điện thoại, máy tính, đồ cơng nghệ có mảng tủ lạnh, cho mắt tủ lạnhthơng minh với tính năng: tích hợp hình TV 21 inch Xiaomi tập trung cho phân khúc khách hàng trung cấp với tầm giá 21-25 triệu VND.2 đối thủ cạnh tranh đối thủ cạnh tranh lớn cho Sunhouse Tuy nhiên, Samsung có nhiều tính mức giá thành lạikhông rẻ, bên cạnh Xiaomi có giá thành thấp, Xiaomi hỗ trợ tiếng Trung điều khó sử dụng cho người dùng Việt, với sách bảohành ngắn vòng tháng từ mua sản phẩm Ngồi ra, với tính ưu việt mà Sunhouse có tủ lạnh thơngminh, thêm vào Sunhouse chiếm thị phần lớn người tiêu dùng Việt Namđặc biệt bà nội trợ Việt, nhắc đến đồ gia dụng thường nghĩ đến Sunhouse với tiêu chí “NGƯỜI VIỆT DÙNG HÀNG VIỆT” Sunhouse có mức giá vơ hợp lí, mức trung bình khơng q đắt mà sản phẩm có chất lượng cao, sản phẩm thơng minh Sunhouse có giá thành rẻ nhiều lần so với Samsung phù hợp với nhiều hộ gia đình Đặt vào khách hàng có thu nhập bình thường bỏ 50-60 triệu để mua tủ lạnh thơng minh củahãng khác nói việc khó, thay vào bỏ 30-35 triệu để mua tủ lạnh thơng minh đầy đủ tính hãng khác, cóthương hiệu thị trường lại không ? - Xuất hiệu thương hiệu lớn đến từ Nhật Bản, Hàn Quốc, Đài Loan, Đức…: Các thương hiệu thường gia nhập thị trường đồ gia dụng Việt Nam theo hình thức nhập khẩu, phân phối bán lẻ, thực thương vụ mua bán sáp nhập (M&A) để nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường Mới nhất, “đại gia” đồ gia dụng Electrolux Thụy Điển ngỏ ý quan tâm đến Sunhouse Ngoài Electrolux, Tập đoàn Haier (Trung Quốc), Tập đồn Muji Zojirushi (Nhật) tìm hiểu Sunhouse Trong đó, đáng ý có đối thủ khơng đội trời chung Electrolux Haier – tập đoàn chiến thắng Electrolux vụ mua lại mảng kinh doanh thiết bị gia dụng General Electric (GE – Mỹ) năm trước với giá 5,4 tỷ USD Dù 15 phủ nhận nhận định trên, với nhận xét “sáp nhập để phình to”, ơng Nguyễn Xn Phú, Chủ tịch HĐQT Tập đồn Sunhouse, định hướng Sunhouse tìm kiếm đối tác chiến lược đa quốc gia để giúp sức mở rộng thị trường quốc tế, quản trị chất lượng, quản trị hệ thống, chuyển giao công nghệ, nghiên cứu sản phẩm 2.5.2 Đối thủ cạnh tranh chưa có sản phẩm: Ngồi đối thủ cạnh tranh dịng sản phẩm tủ lanh thơng minh nay,người tiêu dùng quen thuộc với dòng tủ lạnh truyền thống với thươnghiệu như: Toshiba, LG, Sharp, hãng chưa có sản phẩm tủ lạnh thơngminh thị trường Những hãng có danh tiếng từ lâu đồ dùng điện tử gia đình đótủ lạnh chiếm thị phần cao, lượng khách hàng sử dùng hãng vô lớnđặc biệt hộ gia đình có thu nhập thấp đến trung bình cao (chiếm phần lớn Việt Nam) Đây hội cho Sunhouse hãng tên tuổi chưa có dịng sản phẩm tủ lạnh thơng minh Kèm theo Sunhouse thị trường nước quốc tế có chỗ đứng định sản phẩm đồ dùng gia đình dân dụng có chấtlượng tốt, Sunhouse có lượng khách hàng lớn cho mắt sản phẩm tủ lạnh thông minh 2.6, Công chúng: Đối thủ cạnh tranh nhân tố có ảnh hưởng tích cực lẫn tiêu cực đến doanh nghiệp Tích cực cạnh tranh tạo nên động lực giúp doanh nghiệp không ngừng cải tiến chất lượng sản phẩm/dịch vụ Trong đó, cạnh tranh để tranh giành thị phần khiến doanh nghiệp có nguy khách hàng vào tay đối thủ Chính thế, kinh tế thị trường, cạnh tranh đua khơng có hồi kết, khơng có kẻ thắng kẻ thua tuyệt đối Sunhouse thường xuyên tổ chức hoạt động hoạt động từ thiện, tài trợ cho chương trình truyền hình sản xuất, tài trợ góp mặt ấn phẩm phim truyền hình, quảng cáo đẻ đưa hình ảnh thương hiệu cơng ty đến gần với người tiêu dùng, giúp quảng bá hình ảnh cơng ty Phân đoạn thị trường lựa chọn thị trường mục tiêu sản phẩm: 3.1 Phân đoạn thị trường: 16 Dựa tiêu thức nhân học, hành vi, tâm lý, nhóm tiến hành phân đoạn thị trường ● Nhân học bao gồm: Độ tuổi (để phản ánh tình trạng nhân chất lượng thu nhập), thu nhập (thấp, trung bình, cao) ● Hành vi: lợi ích tìm kiếm khách hàng sản phẩm (nhu cầu tìm kiếm sản phẩm gia dụng có chất lượng cao, giá rẻ, có thẩm mỹ) ● Tâm lý bao gồm: giá (thấp, trung bình, cao), chất lượng, tâm lý ủng hộ hàng nội địa 3.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu: a.Nhân học: Độ tuổi: Sunhouse hướng đến từ 25 tuổi- 59 tuổi thường độ tuổi có gia đình thu nhập ổn định nhu cầu mua sản phẩm tủ lạnh cao hơn, họ cần sản phẩm với dung tích lớn tích hợp nhiều tính để đảm bảo cho nhu cầu bảo vệ sức khỏe thành viên gia đình họ Thu nhập: thường khách hàng có thu nhập mức trung bình trở lên có nhu cầu nâng cao đời sống họ hướng đến sản phẩm có tính tốt thêm vào sống ngày hịa nhập với cơng nghệ 4.0 b.Hành vi: Lợi ích tìm kiếm khách hàng sản phẩm: chất lượng, giá thành hợp lý, hợp thẩm mỹ Do Sunhouse nhắm tới đối tượng khách hàng đại, bận rộn với cơng việc, có thời gian quan tâm đến tình trạng dự trữ thực phẩm hay dọn dẹp phịng Ví dụ: Sunshouse phát triển đưa sản phẩm điều hịa, máy lọc khơng khí, tủ lạnh,…Như máy lọc khơng khí Sunhouse SHD-15AP9715 ngồi cơng dụng lọc khơng khí cịn có hình dáng nhỏ gọn xinh xăn bắt mắt, độ ồn nhỏ bảng điều khiển cảm ứng c.Tâm lý: 17