AN NINH AN TOÀN TRONG KHÁCH SẠN AN NINH AN TOÀN TRONG KHÁCH SẠN MÔN HỌC MÔN HỌC AN NINH AN TOÀN TRONG KHÁCH SẠN • Thời gian môn học 30 tiết • Kiểm tra định kỳ 1 lần • Hình thức làm tiểu luận • Kiểm tr[.]
MƠN HỌC : AN NINH AN TỒN TRONG KHÁCH SẠN MƠN HỌC : AN NINH AN TỒN TRONG KHÁCH SẠN • • • • • Thời gian môn học : 30 tiết Kiểm tra định kỳ: lần Hình thức : làm tiểu luận Kiểm tra kết thúc môn : tự luận SINH VIÊN PHẢI GHI CHÉP, KHÔNG PHÁT TAY TÀI LIỆU MƠN HỌC : AN NINH AN TỒN TRONG KHÁCH SẠN • MỤC TIÊU MƠN HỌC : Sau học xong mơn học người học có khả : • Phát biểu tầm quan trọng việc giữ an ninh, an toàn khách sạn mơi trường sống • Phát biểu tầm quan trọng phận khách sạn để đảm bảo an ninh an toàn cho khách Bài : KHÁI NIỆM VÀ TẦM QUAN TRỌNG CỦA CÁC VẤN ĐỀ AN NINH AN TOÀN 1.1 Khái niệm an ninh • Là từ ghép gồm từ “an” : yên ổn từ “ninh” : không rối ren, bền vững, vững • Giữ bình n sống xã hội quốc gia nói chung ngành du lịch nói riêng Bài : KHÁI NIỆM VÀ TẦM QUAN TRỌNG CỦA CÁC VẤN ĐỀ AN NINH AN TỒN 1.2 Khái niệm an tồn • Là từ ghép gồm từ “an” : yên ổn từ “toàn” : khơng xảy tai nạn, trọn vẹn • Đảm bảo khơng tai nạn xảy ra, tình rủi ro ngăn chặn hay dự đoán trước, nhằm bảo vệ người sử dụng hay thực tránh nguy nguy hiểm tính mạng 1.3 Tầm quan trọng vấn đề an ninh an toàn khách sạn • Tiêu chí khách hàng quan tâm định lựa chọn khách sạn/ điểm đến • Uy tín, sống cịn khách sạn 1.3 Tầm quan trọng vấn đề an ninh an tồn khách sạn : • Tạo cảm hứng làm việc cho nhân viên khách sạn • Nền tảng hoạt động kinh doanh khách sạn • Là niềm tự hào ngành dịch vụ nói riêng nước nói chung NỘI QUY KHÁCH SẠN HÂN HẠNH KÍNH CHÀO QUÝ KHÁCH Cảm ơn Quý khách đến với Khách sạn Xin vui lịng chúng tơi thực quy định sau: Quý khách đến với khách sạn phải có đầy đủ giấy tờ - Chứng minh nhân dân - Giấy công tác giấy tờ khác công an cấp NỘI QUY KHÁCH SẠN Quý khách mang tài sản có giá trị pháp lý như: Tiền mặt, tư trang cá nhân, phải ký gửi phòng Lễ tân, Khách sạn không chịu trách nhiệm bồi thường chưa ký gửi Q khách vui lịng khơng tiếp khách phòng Xin quý khách sử dụng dịch vụ, thiết bị điện tử theo bảng hướng dẫn NỘI QUY KHÁCH SẠN Nghiêm cấm mang đồ vật dễ cháy, chất nổ, vũ khí, mại dâm, ma túy súc vật vào Khách sạn Quý khách có trách nhiệm bồi thường thiệt hại, hư hỏng thiết bị phòng Quý khách gây Quý khách không di chuyển, thay đổi trang thiết bị phịng chưa có đồng ý Lễ tân