Nghiên cứu sự tác động của các yếu tố ảnh hưởng tới hiệu suất công việc của nhân viên trong ngành công nghệ thông tin tại thành phố hồ chí minh

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH VŨ HOÀNG GIANG 19480981 NGHIÊN CỨU SỰ TÁC ĐỘNG CỦA CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI HIỆU SUẤT CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TRONG NGÀNH CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TẠI TP HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã chuyên ngành: 7340101C GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN TS NGUYỄN NGỌC LONG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2023 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHIỆP TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH VŨ HOÀNG GIANG NGHIÊN CỨU SỰ TÁC ĐỘNG CỦA CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI HIỆU SUẤT CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TRONG NGÀNH CÔNG NGHỆ THƠNG TIN TẠI TP HỒ CHÍ MINH CHUN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH GVHD : TS NGUYỄN NGỌC LONG SVTH : VŨ HỒNG GIANG LỚP : DTQT15BTT KHĨA : 2019 – 2023 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2023 VŨ HỒNG GIANG GÁY BÌA KHĨA LUẬN  KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP – CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH NĂM 2023  TĨM TẮT KHỐ LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: “Nghiên cứu tác động yếu tố ảnh hưởng tới hiệu suất công việc nhân viên ngành công nghệ thông tin” tiến hành thời gian từ tháng 01/2023 đến tháng 05/2023 Khoá luận nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng có tác động tới hiệu suất cơng việc nhân viên ngành cơng nghệ thơng tin tìm hiểu mức độ tác động yếu tố đưa mơ hình nghiên cứu Nghiên cứu sử dụng mơ hình hồi quy tuyến tính để xem xét phân tích yếu tố ảnh hưởng sau tổng hợp đưa vào mơ hình Nghiên cứu tiến hành khảo sát 242 đối tượng nghiên cứu người làm việc mảng ngành công nghệ thông tin Từ kết nghiên cứu, tác giả đưa hàm ý quản trị dựa yếu tố ảnh hưởng tới hiệu suất công việc nhân viên ngành công nghệ thông tin sau phân tích đánh giá Kết nghiên cứu cho thấy nhóm yếu tố tác động tới hiệu suất công việc phong cách lãnh đạo, văn hố doanh nghiệp, tổ chức học tập, hài lịng công việc Và tác giả thông qua phân tích đánh giá nhận xét đề xuất hàm ý quản trị bao gồm: phát triển sổ tay nhân viên, khuyến khích làm việc theo nhóm, phân chia cơng việc hợp lý, chương trình phát triển lãnh đạo, gặp gỡ quản lý cấp, học hỏi kiến thức mới, trả lương theo thành tích Từ khố: hiệu suất công việc, ngành công nghệ thông tin (CNTT) LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận tốt nghiệp bên cạnh nỗ lực thân, tác giả xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến thầy TS Nguyễn Ngọc Long, người tận tình hướng dẫn, giúp đỡ tác giả hoàn thành báo cáo Những hỗ trợ, góp ý thầy suốt q trình có ý nghĩa quan trọng với tác giả Đây kinh nghiệm quý giá để tiếp bước quãng đường dài sau Ngoài ra, tác giả xin cảm ơn quý thầy, cô giảng viên khoa Quản tri ̣ Kinh doanh trường Đa ̣i ho ̣c Cơng Nghiê ̣p Thành phố Hồ Chí Minh ln bảo dẫn dắt tác giả suốt năm đại học vừa qua Tác giả xin kính chúc quý Thầy/Cô thật nhiều sức khỏe thành công đường giảng dạy LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam kết báo cáo khóa luận hoàn thành dựa kết quả nghiên cứu tác giả kết quả nghiên cứu chưa dùng cho Báo cáo (báo cáo, khóa luận tốt nghiê ̣p) cấp khác Việc tham khảo nguồn tài liệu thực trích dẫn ghi nguồn tài liệu tham khảo quy định Trong q trình hồn thành báo cáo có hướng dẫn thầy TS Nguyễn Ngọc Long Tác giả xin cam đoan có vấn đề tác giả xin chiụ hồn tồn trách nhiê ̣m Sinh viên Vũ Hồng Giang CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc PHIẾU XÁC NHẬN CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Họ tên giảng viên: TS Nguyễn Ngọc Long Mã số giảng viên: 0199900136 Họ tên sinh viên: Vũ Hoàng Giang MSSV: 19480981 Sinh viên hoàn thành đầy đủ tài liệu theo yêu cầu khoa ework.fba.iuh.edu.vn lớp học giảng viên hướng dẫn bao gồm: Bài báo cáo hoàn chỉnh (pdf), Dữ liệu minh chứng liên quan Yêu cầu sinh viên cài đặt mật liệu minh chứng, mật truy cập cung cấp giảng viên hướng dẫn để kiểm tra đánh giá TP HCM, ngày 12 tháng 06 năm 2023 Ký tên xác nhận NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Tp Hồ Chí Minh, Ngày 12 tháng 06 năm 2023 Giảng viên hướng dẫn CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lâp - Tự – Hạnh phúc BIÊN BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP Chun ngành: Quản trị kinh doanh Kính gửi: Khoa Quản trị kinh doanh Họ tên sinh viên: Vũ Hoàng Giang Hiện học viên lớp: DHQT15BTT Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã học viên: 19480981 Khóa học: 15 Hội đồng: 21 Tên đề tài theo biên hội đồng: Sự tác động yếu tố ảnh hưởng đến hiệu suất công việc nhân viên ngành CNTT thành phố Hồ Chí Minh Sinh viên hồn chỉnh luận văn với góp ý Hội đồng nhận xét phản biện Nội dung chỉnh sửa sau: Nội dung yêu cầu chỉnh sửa theo ý kiến hội đồng bảo vệ khóa luận tốt nghiệp Tóm tắt bổ sung keyword Kết chỉnh sửa giải trình Tác giả chỉnh sửa hồn thành Sắp xếp từ tóm tắt theo ABC Chương 1: bổ sung dẫn ý, giới thiệu sơ lược Tác giả chỉnh sửa hoàn thành chương phần kết cấu Tác giả chỉnh sửa hoàn thành Chương 2: mục 2.1 làm rõ khái niệm, 2.2 chỉnh sửa TLTK, 2.3 bổ sung diễn giải, mơ Tác giả chỉnh sửa hồn thành hình nghiên cứu cần lập luận lại chọn Chương 3: mục 3.2 phương pháp nghiên Tác giả chỉnh sửa hồn thành cứu định tính sửa lại, chỉnh sửa thang đo Tác giả chỉnh sửa hoàn thành lại dùng tài liệu 2007 Chương 4: mục 4.1 cần thu hẹp phạm vi bối Tác giả chỉnh sửa hoàn thành cảnh, kiểm định số giả thuyết phạm vi Tác giả chỉnh sửa hoàn thành OLS, bổ xung kết xử lý liệu Chương 5: Đề xuất 5.2 cần làm rõ cụ thể Tác giả chỉnh sửa hồn thành Trích dẫn tài liệu theo APA Rà sốt tả Ý kiến giảng viên hướng dẫn: Tp Hồ Chí Minh, ngày 12 tháng 06 năm 2023 Giảng viên hướng dẫn (Ký ghi rõ họ tên) Sinh viên (Ký ghi rõ họ tên) DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Nghiên cứu tiếng Việt Khương, M N., Vân, N T H., & Tùng, Đ T (2023) Tác động lực lãnh đạo lên học tập tổ chức hiệu suất doanh nghiệp lĩnh vực du lịch TẠP CHÍ KHOA HỌC ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH-KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH , 18 (1) Ngọc, H T C N M (2008) Phân tích liệu nghiên cứu với SPSS tập NXB Hồng Đức, Thành phố Hồ Chí Minh Nguyễn, Đ T (2013) Giáo trình phương pháp nghiên cứu khoa học kinh doanh Nghiên cứu tiếng Anh Afiyati, E M (2018) Pengaruh Pengembangan Karir, Motivasi Kerja, Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Bank Syariah Mandiri Cabang Surakarta Journal of Materials Processing Technology, 1(1), 1–142 Akin Aksu, A., & Özdemir, B (2005) Individual learning and organization culture in learning organizations Managerial Auditing Journal, 20(4), 422–441 doi:10.1108/02686900510592098 Appelo, J (2016) Managing for happiness: games, tools, and practices to motivate any team John Wiley & Sons Bass, B M., & Avolio, B J (1990) Developing Transformational Leadership: 1992 and Beyond Journal of European Industrial Training, 14(5) doi:10.1108/03090599010135122 Bass, B M., & Bass Bernard, M (1985) Leadership and performance beyond expectations New York: The Press Free, 191pp Bass, B M., & Riggio, R E (2006) Transformational leadership Psychology press doi:10.4324/9781410617095 Bass, B.M (1997), “Does the transactional-transformational leadership paradigm transcend organizational and national boundaries?”, American Psychologist, Vol 52 No 2, pp 130-9 Buhler, P (2002) Human resources management: All the information you need to manage your staff and meet your business objectives Simon and Schuster.Chicago Burns, J.M (1978), Leadership, Harper & Row, New York, NY Campbell, D T., & Fiske, D W (1959) Convergent and discriminant validation by the multitrait-multimethod matrix Psychological bulletin , 56 (2), 81 Chang, S C., & Lee, M S (2007) A study on relationship among leadership, organizational culture, the operation of learning organization and employees' job satisfaction The learning organization , 14 (2), 155-185 Chou, S.-W (2003) Computer systems to facilitating organizational learning: IT and organizational context Expert Systems with Applications, 24(3), 273–280 doi:10.1016/s0957-4174(02)00155-0 Cronk, B C (2019) How to use SPSS®: A step-by-step guide to analysis and interpretation Routledge Cunha, T P., Méxas, M P., Cantareli da Silva, A., & Gonỗalves Quelhas, O L (2020) Proposal guidelines to implement the concepts of industry 4.0 into information techology companies The TQM Journal, 32(4), 741–759 doi:10.1108/tqm-10-20190249 Daft, R L (2007) Organization theory and design.Thomson South-Western Daft, R.L (2001), Organizational Theory and Design, 7th ed., South Western College Publishing, Cincinnati, OH Dieleman, M., & Harnmeijer, J W (2006) Improving health worker performance: in search of promising practices Geneva: World Health Organization, (01) Divyapriyadharshini, N., & Devika (2020), U Leadership Development Program for First Time Managers–Design and Its Importance Egan, T M., Yang, B., & Bartlett, K R (2004) The effects of organizational learning culture and job satisfaction on motivation to transfer learning and turnover intention Fernández-del-Río, E., Koopmans, L., Ramos-Villagrasa, P J., & Barrada, J R (2019) Assessing job performance using brief self-report scales: The case of the individual work performance questionnaire Revista de Psicología del Trabajo y de las Organizaciones , 35 (3), 195-205 Galanti, T., Guidetti, G., Mazzei, E., Zappalà, S., & Toscano, F (2021) Work from home during the COVID-19 outbreak: The impact on employees’ remote work productivity, engagement, and stress Journal of occupational and environmental medicine , 63 (7), e426 Guerci, M., Hauff, S., & Gilardi, S (2022) High performance work practices and their associations with health, happiness and relational well-being: are there any tradeoffs? The International Journal of Human Resource Management , 33 (2), 329359 Hawkridge, D (2022) New information technology in education Taylor & Francis Hendri, M I (2019) The mediation effect of job satisfaction and organizational commitment on the organizational learning effect of the employee performance International Journal of Productivity and Performance Management doi:10.1108/ijppm05-2018-0174 Huber, G.P (1991), “Organizational learning: the contributing process and the literature”, Organization Science, Vol No 1, pp 88-155 Human Resource Development Quarterly, 15(3), 279–301 doi:10.1002/hrdq.1104 Judge, T A., Thoresen, C J., Bono, J E., & Patton, G K (2001) The job satisfaction–job performance relationship: A qualitative and quantitative review Psychological Bulletin, 127(3), 376–407 doi:10.1037/0033-2909.127.3.376 Kosteas, V D (2011) Job satisfaction and promotions Industrial Relations: A Journal of Economy and Society, 50 (1), 174-194 Lin, C.-Y., Huang, C.-K and Zhang, H (2019), “Enhancing employee job satisfaction via elearning: the mediating role of an organizational learning culture”, International Journal of Human-Computer Interaction, Vol 35 No 7, pp 584-595 doi:10.1080/10447318.2018.1480694 Locke, E A (1969) What is job satisfaction? Organizational Behavior and Human Performance, 4(4), 309–336 doi:10.1016/0030-5073(69)90013-0 Locke, E A (Ed.) (2004) Guest editor's introduction: Goal-setting theory and its applications to the world of business Academy of Management Perspectives, 18(4), 124-125 Locke, E A., & Latham, G P (1990) A theory of goal-setting and task performance Englewood Cliffs, NJ: Prentice Hall McGraw-Hill Osburn, H G (2000) Coefficient alpha and related internal consistency reliability coefficients Psychological Methods, 5(3), 343-355 Motowidlo, S J (2003) Job performance Handbook of psychology: Industrial and organizational psychology , 12 (4), 39-53 Motowidlo, S.J., Borman, W.C., & Schmit, M.J (1997) A theory of individual differences in task and contextual performance Human Performance, 10, 7183 Nam, K.A, & Park, S (2019) Factors Influencing Job Performance: Organizational Learning Culture, Cultural Intelligence, and Transformational Leadership Performance Improvement Quarterly, 32(2), 137–158 doi:10.1002/piq.21292 Nick, T G (2007) Descriptive statistics Topics in biostatistics, 33-52 Northouse, P G (2021) Leadership: Theory and practice Sage publications Nunnally, J C (1978) Psychometric theory (2nd ed.) New York, NY: McGraw-Hill Nunnally, J C., & Bernstein, I H (1994) Psychometric theory (3rd ed.) New York, NY: Odumeru, J A., & Ogbonna, I G (2013) Transformational vs transactional leadership theories: Evidence in literature International review of management and business research , (2), 355 Paais, M., & Pattiruhu, J R (2020) Effect of motivation, leadership, and organizational culture on satisfaction and employee performance The Journal of Asian Finance, Economics and Business , (8), 577-588 Priyono;, Chandra, T., & Ariana, S (2016) Influence of work environment, motivation and career development on the work achievement on a timeless gift PT Aligned sidoarjo International Journal of Applied Business and Economic Research, 14(3), 2113–2131 Sahin, Y G., & Celikkan, U (2020) Information technology asymmetry and gaps between higher education institutions and industry Journal of Information Technology Education Research , 19, 339 Schein, E H (1990) Organizational culture (Vol 45, No 2, p 109) American Psychological Association Senge, P M (1997) THE FIFTH DISCIPLINE Measuring Business Excellence, 1(3), 46– 51 doi:10.1108/eb025496 Shahhosseini, M., Silong, A D., Ismaill, I A., & Uli, J N (2012) The role of emotional intelligence on job performance International Journal of Business and Social Science, 3(21) Sheridan, J E., & Slocum, J W (1975) The direction of the causal relationship between job satisfaction and work performance Organizational Behavior and Human Performance, 14(2), 159–172 doi:10.1016/0030-5073(75)90021-5 Spector, P E (1997) Job satisfaction: Application, assessment, causes, and consequences (Vol 3) Sage Sunarsi, D., Paramarta, V., Munawaroh, A R., Bagaskoro, J N., & Evalina, J (2021) Effect of transformational, transactional leadership and job satisfaction: Evidence from information technology industries Information Technology In Industry, (1), 987-996 Tavakol, M., & Dennick, R (2011) Making sense of Cronbach’s alpha International Journal of Medical Education, 2, 53–55 doi:10.5116/ijme.4dfb.8dfd Tong, C., Tak, W.I.W and Wong, A (2015), “The impact of knowledge sharing on the relationship between organizational culture and job satisfaction: the perception of information communication and technology (ICT) practitioners in Hong Kong”, International Journal of Human Resource Studies, Vol No 1, pp 19-47 Tripathy, M (2018) Building quality teamwork to achieve excellence in business organizations International research journal of management, IT and social sciences , (3), 1-7 Usman, K (2019) Impact of organizational culture, organizational communication and supervisor support on the job satisfaction of employees working in online IT based distance learning institutions of Pakistan Open Praxis, 11(2), 143-156 van de Voorde, K., Paauwe, J., & van Veldhoven, M (2012) Employee well-being and the HRM-organizational performance relationship: A review of quantitative studies International Journal of Management Reviews, 14(4), 391–407 doi:10.1111/j.14682370.2011.00322.x Van der Heijden, K (2004) Can internally generated futures accelerate organizational learning? Futures, 36(2), 145–159 doi:10.1016/s0016-3287(03)00143-5 Vuori, V., Helander, N & Okkonen, J Digitalization in knowledge work: the dream of enhanced performance Cogn Tech Work 21, 237–252 (2019) https://doi.org/10.1007/s10111-018-0501-3 Waldman, D A (1994) THE CONTRIBUTIONS OF TOTAL QUALITY MANAGEMENT TO A THEORY OF WORK PERFORMANCE Academy of Management Review, 19(3), 510–536 doi:10.5465/amr.1994.941227181 Yahaya, R., & Ebrahim, F (2016) Leadership styles and organizational commitment: literature review Journal of Management Development, 35(2), 190–216 doi:10.1108/jmd-01-2015-0004 Yammarino, F J., Spangler, W D., & Bass, B M (1993) Transformational leadership and performance: A longitudinal investigation The Leadership Quarterly, 4(1), 81– 102 doi:10.1016/1048-9843(93)90005-e Yong, A G., & Pearce, S (2013) A beginner’s guide to factor analysis: Focusing on exploratory factor analysis Tutorials in quantitative methods for psychology , (2), 7994 Website Swinburne Vietnam (2023) Ngành Công nghệ thông tin gì? Xu hướng CNTT 2023 https://swinburne-vn.edu.vn/graduate/nganh-cong-nghe-thong-tin-la-gi/ Vietnambiz (2023) Ngành CNTT Việt Nam dự kiến tăng trưởng tốt đa số nhóm ngành khác năm 2023 https://vietnambiz.vn/nganh-cntt-viet-nam-du-kien-tang-truong-tothon-da-so-nhom-nganh-khac-trong-nam-2023-202341415262772.htm Vietnambiz (2023) Báo cáo ngành IT Việt giai đoạn 2022 – 2023: Có vị trí nhận lương 70 triệu đồng/ tháng, người nhận tối thiểu 10 triêu đồng/ tháng https://vietnambiz.vn/bao-cao-nganh-it-viet-giai-doan-2022-2023-co-vi-tri-nhan-luong-70trieu-dongthang-nguoi-moi-cung-nhan-toi-thieu-10-trieu-dongthang2023112145537703.htm VTV Báo điện tử (2023) Tương lai ngành lập trình Việt Nam năm 2023 https://vtv.vn/goc-doanh-nghiep/tuong-lai-cua-nganh-lap-trinh-tai-viet-nam-nam-202320230224160640158.htm VnEconomy (2023) Xu hướng công nghệ 2023 https://vneconomy.vn/xu-huong-cong-nghe2023-cloud-ai-big-data-an-ninh-mang-van-la-chu-dao.htm Itviec (2023) Xu hướng tuyển dụng IT bật Việt Nam 2023 https://itviec.com/blog/xuhuong-tuyen-dung-it-2023/ Topdev (2021) Sống sót qua áp lực tuyển dụng IT - lập trình, khơng ? https://topdev.vn/blog/song-sot-qua-nhung-ap-luc-trong-tuyen-dung-it-lap-trinh-co-dekhong/ PHỤ LỤC Thiết kế bảng câu hỏi khảo sát Xin chào, Trước hết, xin có lời cảm ơn tới bạn giành thời gian tham gia khảo sát ngắn Mình Hồng Giang, sinh viên năm cuối đại học Công nghiệp TP.HCM Để phục vụ cho việc thu thập liệu cho luận tốt nghiệp, tạo bảng khảo sát gồm câu hỏi chọn lọc để đưa vào bảng câu hỏi thức nhằm nhằm khảo sát thu thập liệu tác động yếu tố ảnh hưởng tới hiệu suất công việc nhân viên ngành công nghệ thông tin Đối tượng khảo sát bao gồm tất người làm việc ngành công nghệ thông tin Lưu ý người thực khảo sát lần để đảm bảo mức độ tin cậy liệu Dữ liệu khảo sát bạn bảo mật sử dụng cho mục đích nghiên cứu học tập Mình xin cam kết quyền riêng tư tất người tham gia khảo sát Nếu bạn có thắc mắc q trình thực khảo sát Xin vui lịng liên hệ qua email: giangvuhoangwnk@gmail.com Chân thành cảm ơn bạn lần dành thời gian tham gia khảo sát Hiệu suất làm việc nhân viên định nghĩa cách nhân viên hoàn thành nhiệm vụ công việc nhà quản trị cấp yêu cầu Nó đề cập đến chất lượng cơng việc, tiến độ hồn thành hiệu cơng việc nhân viên Bảng câu hỏi I/ Câu hỏi tổng quan đối tượng khảo sát Giới tính: • Nam • Nữ Tuổi: • 20 tới 25 tuổi • 26 tới 30 tuổi Trình độ học vấn • Nghề chun mơn/ Học nghề • Cao đẳng • Cử nhân đại học • Thạc sĩ cao Loại hợp đồng • Hợp đồng khơng xác định thời hạn • Hợp đồng xác định thời hạn Hình thức làm việc • Làm việc toàn thời gian • Làm việc bán thời gian Quy mơ cơng ty • Ít 300 nhân viên • Từ 400 tới 700 nhân viên • Từ 800 tới 1000 nhân viên • 30 tới 40 tuổi • 40 tuổi trở lên • Hơn 1000 nhân viên Vị trí cơng việc: • Quản lý • Chun viên phân tích nghiệp vụ • Kỹ thuật viên chuyên gia liên kết • Kỹ sư phần mềm • Lập trình viên • Chuyên viên hỗ trợ kĩ thuật • Nhân viên an ninh mạng • Nhân viên kiểm tra bảo trì hệ thống • Nhân viên phân tích liệu • Khác II/ Khảo sát nhân tố ảnh hưởng tới hiệu suất công việc nhân viên ngành cơng nghệ thơng tin Văn hố doanh nghiệp Câu lệnh Rất không đồng ý Công ty đề cao tính nhân văn tơn trọng thành viên giống đại gia đình việc phát triển cá nhân Công ty trọng phát triển nguồn nhân lực, đối xử tốt với nhân viên luôn đề cao việc hợp tác làm việc theo nhóm Tất thành viên công ty để ý đến hiệu suất công việc định hướng thành tích Cơng ty tích cực nỗ lực việc nghiên cứu phát triển sản phẩm chiến lược với hy vọng trở thành nhà đổi ngành hàng Công ty quản lý tốt tất thành viên tuân thủ nghiêm ngặt quy tắc làm việc công việc hàng ngày Không Bình đồng ý thường Đồng Cực kì ý đồng ý Sức mạnh để tăng cường gắn kết công ty trọng cao độ quy tắc sách tổ chức trì hoạt động hành bình thường Phong cách lãnh đạo Câu lệnh Rất không đồng ý Tôi coi giám đốc gương cho thành công Mỗi mắc lỗi công việc, giám đốc trao đổi với tơi tìm lỗi để xử lý phù hợp Giám đốc tơi khích lệ tơi cơng việc để đối diện với thử thách Giám đốc tơi cho biết rõ ràng mục tiêu nhiệm vụ để đạt phần thưởng Giám đốc đưa hình phạt khen thưởng tùy theo thành tích cơng việc cá nhân tơi Khơng Bình đồng ý thường Đồng Cực kì ý đồng ý Tơi có đủ nguồn lực hỗ trợ cơng ty để làm việc Tổ chức học tập Câu lệnh Rất không đồng ý Khơng Bình đồng ý thường Đồng Cực ý kì đồng ý Cơng ty tơi điều chỉnh tầm nhìn kịp thời tùy thuộc vào phát triển cơng ty Cơng ty tơi có kế hoạch rõ ràng để thực hóa tầm nhìn bước Các đồng nghiệp tơi thường vạch phát triển tương lai công ty thông qua buổi thảo luận Tôi tự kiểm tra hiệu cơng việc Trong cơng việc, tơi nhớ kỹ lỗi người khác để nâng cao lực Khi tơi bị kìm hãm lại điều kiện công việc, cố tìm hướng giải Bất có tranh chấp xảy cơng việc, không cố chấp với ý kiến riêng xem giải pháp xung đột phần công việc Tất đồng nghiệp cơng ty tơi tin tưởng lẫn Các đồng nghiệp công ty tơi hiểu rõ nội dung cơng việc vị trí 10 Cơng ty tơi thường xuyên xem xét trình phát triển kinh doanh sửa đổi số biện pháp lỗi thời Sự hài lịng cơng việc Câu lệnh Rất khơng đồng ý Thái độ cấp cấp Tiền lương hàng tháng chi trả hạn phúc lợi tiền thưởng Khơng Bình đồng ý thường Đồng Cực ý kỳ đồng ý Cơ hội thăng tiến công việc phát triển nghề nghiệp Môi trường làm việc (thiết bị sở vật chất) Khả quản lí thân công việc Áp dụng phương pháp làm việc nơi làm việc Đảm nhận vị trí cơng việc lực kỹ thuật Có hội hướng dẫn người khác nơi làm việc Hiệu suất công việc Câu lệnh Rất không đồng ý Tôi quản lý cơng việc để hồn thành cơng việc hạn Tôi ghi nhớ kết công việc cần đạt Tơi làm việc cách hiệu Khơng Bình đồng ý thường Đồng Cực ý kỳ đồng ý Tôi biết cách quản lý thời gian Tơi chủ động làm cơng việc hồn thành cơng việc trước Tơi cố gắng học hỏi thêm kiến thức cơng việc Tơi cố gắng học hỏi cải thiện kỹ làm việc Tôi nghĩ giải pháp sáng tạo cho vấn đề Tơi tích cực tham gia họp buổi tư vấn