luận văn thạc sĩ kinh tế oàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực tại công ty cổ phần ô tô trường hải chi nhánh bắc bộ

MỤC LỤC C LỤC LỤC C MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG TỔ CHỨC 1.1 Một số khái niệm 1.2 Các yếu tố ảnh hưởng tới công tác đào tạo tổ chức .2 1.2.1 Yếu tố bên .2 1.2.2 Yếu tố bên 1.3 Nội dung công tác đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp .2 1.3.1 Xác định nhu cầu đào tạo .2 1.3.2 Xác định mục tiêu đào tạo 1.3.3 Lựa chọn đối tượng đào tạo 1.3.4 Xây dựng chương trình đào tạo, lựa chọn phương pháp đào tạo 1.3.4.1 Đào tạo công việc 1.3.4.2 Đào tạo ngồi cơng việc .2 1.3.5 Dự tính chi phí đào tạo 1.3.6 Lựa chọn đào tạo giáo viên .2 1.3.7 Đánh giá chương trình kết đào tạo 1.4Sự cần thiết đào tạo nguồn nhân lực Công ty cổ phần ô tô Trường Hải chi nhánh khu vực bắc 1.4.1 Ý nghĩa, vai trị cơng tác đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp nói chung 1.4.1.1 Đối với doanh nghiệp 1.4.1.2 Đối với người lao động 1.4.2 Sự cần thiết công tác đào tạo nguồn nhân lực chi nhánh khu vực bắc Công ty cổ phần ô tô Trường Hải CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CHI NHÁNH KHU VỰC BẮC BỘ CÔNG TY CỔ PHẦN Ô TÔ TRƯỜNG HẢI 2.1 Những đặc điểm chi nhánh khu vực bắc công ty cổ phần ô tô Trường Hải ảnh hưởng tới đào tạo nguồn nhân lực .2 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển chi nhánh khu vực Bắc Công ty ô tô Trường Hải 2.1.1.1 Giới thiệu chung công ty cổ phần ô tô Trường Hải 2.1.1.2 Quá trình hình thành phát triển chi nhánh khu vực Bắc Bộ công ty cổ phần ô tô Trường Hải 2.1.2Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh 2.1.2.1 Đặc điểm sản phẩm 2.1.2.2 Kết sản xuất kinh doanh 2.1.3Cơ cấu tổ chức 2.1.4 Cơ cấu lao động .2 2.2 Phân tích thực trạng cơng tác đào tạo nguồn nhân lực chi nhánh khu vực bắc công ty cổ phần ô tô Trường Hải 2.2.1 Đánh giá đội ngũ cán phụ trách công tác đào tạo nguồn nhân lực chi nhánh 2.2.2 Đánh giá công tác đào tạo nguồn nhân lực chi nhánh khu vực bắc công ty cổ phần ô tô Trường Hải .2 2.2.2.1 Kế hoạch đào tạo nguồn nhân lực chi nhánh khu vực bắc 2.2.2.2 Tổ chức thực công tác đào tạo 2.2.3 Đánh giá chương trình kết đào tạo 2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo nguồn nhân lực 2.3.1 Yếu tố bên 2.3.2 Yếu tố bên .2 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CHI NHÁNH KHU VỰC BẮC BỘ CÔNG TY CỔ PHẦN Ô TÔ TRƯỜNG HẢI .2 3.1 Phương hướng, mục tiêu phát triển chi nhánh khu vực bắc công ty cổ phần ô tô Trường Hải 3.2 Hoạt động quản trị nguồn nhân lực thời gian tới 3.3 Giải pháp nhằm hoàn thiện đào tạo nguồn nhân lực chi nhánh khu vực bắc công ty cổ phần ô tô Trường Hải 3.3.1 Quan điểm cải tiến 3.3.2 Các giải pháp cụ thể .2 3.3.2.1 Hoàn thiện việc xác định nhu cầu đào tạo 3.3.2.2 Xác định mục tiêu đào tạo 3.3.2.3 Lựa chọn đối tượng đào tạo 3.3.2.4 Đa dạng hóa phương pháp đào tạo 3.3.2.5 Lựa chọn giáo viên hướng dẫn .2 3.3.2.6 Lập quản lý nguồn kinh phí cho đào tạo 3.3.2.7 Hoàn thiện đánh giá thực công tác đào tạo doanh nghiệp .2 3.3.3 Một số biện pháp khác 3.3.3.1 Kết hợp công tác đào tạo hoạt động quản trị nhân lực khác 3.3.3.2 Nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản trị nhân lực nói chung cán phụ trách đào tạo nói riêng 3.3.3.3 Bố trí sử dụng lao động sau đào tạo cách hợp lý KẾT LUẬN DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .2 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 : Cơ cấu lao động chi nhánh khu vực bắc công ty cổ phần ô tô Trường Hải Bảng 2.2: So sánh kế hoạch thực tế thực công tác đào tạo 20102012 Bảng 2.3: Số liệu đào tạo bên qua năm 2010 - 2012 Bảng 2.4 Số liệu đào tạo kỹ quý II năm 2011 Bảng 2.5 Bảng thực kế hoạch đào tạo Quý I năm 2011 Sơ đồ 1.1: Trình tự xây dựng chương trình đào tạo/ phát triển .2 Biểu đồ 2.1: Cơ cấu lao động theo trình độ chi nhánh khu vực bắc công ty cổ phần ô tô Trường Hải MỞ ĐẦU - Lý chọn đề tài Nguồn nhân lực yếu tố hàng đầu, định phát triển kinh tế Nhà kinh tế học Frederik Harbison viết " Nguồn nhân lực tảng chủ yếu tạo cải cho nước Rõ ràng nước bất lực việc phát triển tay nghề kiến thức cho nhân dân khơng sử dụng cách hữu hiệu kinh tế quốc dân phát triển thứ gì" Đại hội Đảng lần thứ X nhấn mạnh " phát triển mạnh kết hợp chặt hoạt động khoa học công nghệ với giáo dục đào tạo, coi động lực hàng đầu để phát triển tiềm lực người" Có thể thấy thời kỳ nguồn nhân lực ln đóng vai trò quan trọng đặc biệt thời đại phát triển công nghệ khoa học cạnh tranh vấn đề đào tạo nguồn nhân lực trở nên cấp thiết Đào tạo nguồn nhân lực tổ chức có tác dụng to lớn nhằm nâng cao trình độ cho người lao động sở để tăng suất lao động, giảm làm, tăng thu nhập, cải thiện đời sống vật chất tinh thần cho người lao động từ làm tăng hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh cho doanh nghiệp Khơng nằm ngồi xu chung đó, để trở thành thương hiệu mạnh, đứng vững thị trường cạnh tranh với dịng xe tơ ngoại nhập tiếng, Trường Hải (Thaco) nói chung chi nhánh khu vực Bắc nói riêng xây dựng sách nhân tương đối hiệu Tuy nhiên sâu vào tìm hiểu, nghiên cứu sách đào tạo nhân công ty tồn hạn chế, hiệu hoạt động đào tạo chưa cao mang nặng tính hình thức, chưa tương xứng với u cầu phát triển công ty Do vậy, lựa chọn đề tài “ Hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty cổ phần ô tô Trường Hải chi nhánh bắc ” làm đề tài luận văn cao học dựa lý thuyết kết hợp thực tế chi nhánh nhằm đưa giải pháp giúp công ty xây dựng hoạt động đào tạo nhân lực hiệu - Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động đào tạo nguồn nhân lực - Phạm vi nghiên cứu + Không gian: Chi nhánh khu vực bắc công ty cổ phần ô tô Trường Hải + Thời gian: Số liệu, thông tin nghiên cứu thu thập 2009 – 2012 - Mục đích nghiên cứu + Xây dựng khung lý thuyết đào tạo nguồn nhân lực tổ chức làm sở nghiên cứu + Phân tích thực trạng đào tạo nguồn nhân lực tạichi nhánh khu vực bắc bộcông ty cổ phần ô tô Trường Hải -> ưu điểm, nhược điểm nguyên nhân + Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện đào tạo nguồn nhân lực chi nhánh khu vực bắc công ty cổ phần ô tô Trường Hải - Phương pháp nghiên cứu + Xác định đối tượng, nội dung nghiên cứu -> xây dựng đề cương, tiến hành hướng nghiên cứu + Thông tin thu thập: thông tin thứ cấp thông tin sơ cấp Thông tin thứ cấp: thu thập qua giáo trình, tài liệu, luận văn, chuyên đề, số liệu báo cáo công ty… Thông tin sơ cấp: khảo sát thông qua bảng hỏi, quan sát, ghi chép thực tế Phương pháp bảng hỏi xoay quanh nội dung nhu cầu đào tạo, đối tượng đào tạo, kinh phí đào tạo, giáo viên hướng dẫn, hiệu đào tạo Đối tượng tham gia cán nhân viên chi nhánh Số phiếu phát ra: 130 Số phiếu thu về: 126 Số phiếu hợp lệ: 120 Ngồi cịn kết hợp phương pháp vấn, đối tượng bao gồm cán phụ trách công tác đào tạo, nhân viên tham gia đào tạo + Phân tích, tổng hợp thơng tin xây dựng khung lý thuyết, phân tích thực trạng đề giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động đào tạo nguồn nhân lực chi nhánh khu vực bắc công ty cổ phần ô tô Trường Hải - Kết cấu Ngoài phần lời mở đầu, kết luận, phụ lục, danh mục tài liệu tham khảo, danh mục sơ đồ bảng biểu, luận văn gồm ba phần: Chương 1: Cơ sở lý thuyết đào tạo nguồn nhân lực tổ chức Chương 2: Phân tích thực trạng đào tạo nguồn nhân lực chi nhánh khu vực bắc công ty cổ phần ô tô Trường Hải Chương 3: Giải pháp nhằm hoàn thiện đào tạo nguồn nhân lực chi nhánh khu vực bắc công ty cổ phần ô tô Trường Hải CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG TỔ CHỨC 1.1 Một số khái niệm - Nhân lực tồn thể lực trí lực người sử dụng trình lao động Trong đó, thể lực tình trạng sức khỏe tuổi tác, giới tính Trí lực trình độ giáo dục đào tạo, trình độ chun mơn, kết trình học tập, nhận thúc, tư người Trong q trình lao động, trí lực thể lực ln đóng vai trị quan trọng nên để sử dụng người lao động cần phải phát triển thể lực ni dưỡng trí lực -Nguồn nhân lực tổ chức bao gồm tất người lao động thuộc tổ chức Như nói nguồn nhân lực nói số lượng cịn nhân lực nói chất lượng đặc biệt tiềm trí tuệ người ln cần tạo điều kiện để phát triển - Đào tạo nguồn nhân lực hoạt động trau dồi kiến thức, tích lũy kỹ người lao động nhằm giúp người lao động nắm rõ chuyên môn, nghiệp vụ cơng việc, bổ sung kiến thức, kỹ thiếu để thực hiệu chức năng, nhiệm vụ Đào tạo khác với giáo dục phát triển Trong giáo dục hoạt động học tập chuẩn bị cho người bước vào nghề nghiệp chuyển sang nghề nghiệp tương lai Phát triển hoạt động học tập vươn khỏi phạm vi công việc họ nắm giữ cơng việc có liên quan Đào tạo nhằm nâng cao kiến thức, kỹ để người lao động đạt kết cao công việc Tóm tại, đào tạo nguồn nhân lực nhấn mạnh huấn luyện người lao động tập trung công việc tại, trọng cơng việc mạng tính cá nhân, thời gian tổ chức thường ngắn Vì để phát toàn diện tiềm năng, chất lượng nguồn lao động doanh nghiệp cần trọng đến cơng tác quản lý nguồn nhân lực tổ chức 1.2 Các yếu tố ảnh hưởng tới công tác đào tạo tổ chức 1.2.1 Yếu tố bên + Mục tiêu, chiến lược, sách doanh nghiệp Mục tiêu, chiến lược kim nan định hướng hoạt động tổ chức doanh nghiệp Mục tiêu ngắn hạn 1-3 năm hay dài hạn ≥ năm Căn vào mục tiêu lập đề sách, chiến lược phù hợp từ lập kế hoạch, định mức cho hoạt động sản xuất kinh doanh, quản lý có cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Trong nhiều trường hợp mục tiêu, chiến lược, sách thay đổi yêu cầu nguồn nhân lực thay đổi theo Khi doanh nghiệp định hướng đổi mới, phát triển sách đào tạo nên ý vào đội ngũ lao động trẻ để phát huy tính sáng tạo, động chuẩn bị lớp kế cận sau Khi doanh nghiệp cải tổ, sản xuất kinh doanh gặp khó khăn cần đào tạo chuyên sâu, chuyên biệt hóa để người lao động thấy vai trị mình, đóng góp nhiều tổ chức Các chương trình đào tạo nâng cao, đào tạo cho người lao động sử dụng hợp lý phương thức hiệu giúp tổ chức đạt mục tiêu mình, dài hạn Vì thế, trước hết đào tạo phát triển nguồn nhân lực phụ thuộc vào mục tiêu, chiến lược, sách công ty + Quan điểm người lãnh đạo Mỗi người lãnh đạo có quan điểm riêng cơng tác quản trị nói chung cơng tác đào tạo nói riêng Đó tư tưởng, triết lý nhận thức riêng người tác động tổ chức, kinh nghiệm, tư tưởng người tiền nhiệm Quan điểm người lao động phần lớn có ý nghĩa định hoạt động quản trị có cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Nếu người lãnh đạo khơng hiểu vai trị, vị trí đào tạo với phát triển công ty người lao động khơng quan tâm có hình thức, sơ sài Ngược lại, người quản lý hiểu tầm quan trọng đào tạo tổ chức sát xây dựng, thực đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp + Đặc điểm sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Với lĩnh vực sản xuất kinh doanh khác nguồn nhân lực khác địi hỏi cơng tác đào tạo nguồn nhân lực khác nhau, ví khơng thể áp dụng quy trình đào tạo ngân hàng A cho xí nghiệp sản xuất giấy B xí nghiệp sản xuất giấy có cán quản lý cơng nhân sản xuất ngân hàng khơng có nhân viên sản xuất Doanh nghiệp địi hỏi kỹ thuật, cơng nghệ cao cơng tác đào tạo tổ chức thường xun sâu Doanh nghiệp có tính cạnh tranh cao hoạt động đao tạo địi hỏi chuyên biệt hơn, kinh tế hiệu Doanh nghiệp nhà nước thường tổ chức đào tạo theo phong trào không ý nhiều đến chất lượng, mặt khác doanh nghiệp tư nhân coi đào tạo chiến lược, trọng đến hiệu đào tạo so với chi phí đào tạo bỏ + Các hoạt động quản trị nguồn nhân lực Quản trị nguồn nhân lực bao gồm nhiều hoạt động hoạt động khác chúng có tác động tương hỗ lẫn Hiệu thực hoạt động quản trị nhân lực khác có tác động tích cực hay tiêu cực đến cơng tác đào tạo Cơng tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực trình đánh giá, xác định nhu cầu nguồn nhân lực đáp ứng mục tiêu tổ chức tuyển dụng nhân lực, bố trí nhân lực ảnh hưởng đến mục tiêu, số lượng, chất lượng nguồn nhân lực tổ chức Trên sở đó, doanh nghiệp xác định số lượng, chất lượng đào tạo cho phù hợp Tuyển dụng trình tuyển mộ, tuyển chọn tìm người lao động phù hợp với yêu cầu công việc, tổ chức Tuyển dụng người, việc, trình độ làm giảm trình đào tạo lại, rút ngắn trình đào tạo cho người lao động thử việc, đồng thời cung cấp cho doạnh nghiệp đội ngũ lao động chất lượng cao, tạo điều kiện thuận lợi cho công tác đào tạo sau