CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI VÀ ĐẶC ĐIỂM THỊ TRƯỜNG ĐỒ CHƠI TRẺ EM BẰNG GỖ ẢNH HƯỞNG TỚI QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI
BẢN CHẤT CỦA QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI
Khái niệm kênh phân phối
Kênh phân phối có thể được coi là con đường đi của sản phẩm từ người sản xuất đến người tiêu dùng cuối cùng Nó cũng được coi như một dòng chuyển quyền sở hữu hàng hóa khi chúng được mua bán qua các tổ chức và cá nhân khác nhau
Tham gia vào kênh phân phối thông thường có 3 loại thành viên chính: Người sản xuất – những người cung cấp nguồn hàng; Những người kinh doanh thương mại (bao gồm cả bán buôn và bán lẻ) – đường dẫn hàng hóa trên thị trường; Những người tiêu dùng cuối cùng (cả người tiêu dùng cá nhân và khách hàng tổ chức) – điểm đến của hàng hóa.
Chức năng của kênh phân phối
Kênh phân phối thực hiện công việc chuyển hàng hóa từ người sản xuất đến người tiêu dùng Nó vượt qua những ngăn cách về thời gian, không gian và quyền sở hữu xem giữa hàng hóa và dịch vụ với những người sẽ sử dụng chúng Các thành viên trong một kênh phân phối thực hiện một số chức năng then chốt và tham gia vào những dòng chảy chủ yếu
Tất cả các chức năng đều có ba tính chất chung: chúng tận dụng hết những nguồn tài nguyên khan hiếm; nhờ chuyên môn hóa chúng thường có thể được thực hiện tốt hơn; và chúng có thể được chuyển giao giữa các thành viên trong kênh
Các dòng chảy trong kênh phân phối Để tổ chức và quản lý được kênh phân phối cần phải hiểu được kênh phân phối hoạt động như thế nào? Kênh phân phối hoạt động được thông qua các dòng vận động (dòng chảy) Các dòng chảy này kết nối các thành viên với nhau, mỗi dòng chảy là một tập hợp các chức năng được thực hiện thường xuyên bởi các thành viên kênh
Cấu trúc của kênh phân phối
Cấu trúc kênh phân phối như là một nhóm các thành viên của kênh mà tập hợp các công việc phân phối được phân chia cho họ Cấu trúc một kênh phân phối được phản ánh trên 3 yếu tố là: Chiều dài, chiều rộng và các loại trung gian thương mại ở mỗi cấp độ của kênh
Các thành viên kênh phân phối
Tham gia kênh phân phối có 3 thành viên cơ bản đó là: Người sản xuất, người trung gian và người tiêu dùng cuối cùng.
Tổ chức và hoạt động của kênh
Các kênh phân phối không chỉ là những tập hợp giản đơn bao gồm các công ty có liên quan đến nhau theo những lưu chuyển khác nhau Chúng là những hệ thống xử lý phức tạp, trong đó con người và các công ty tương tác với nhau để hoàn thành các mục tiêu của cá nhân, của công ty nối kết lỏng lẻo với nhau.
QUY TRÌNH THIẾT KẾ VÀ QUẢN LÝ KÊNH PHÂN PHỐI
Quy trình thiết kế kênh phân phối
Xây dựng hay thiết kế kênh phân phối là tất cả nhữn hoạt động liên quan đến việc phát triển những kênh phân phối mới ở những nơi trước đó chưa tồn tại hoặc để cải tiến các kênh hiện tại
Cũng như các doanh nghiệp thuộc các lĩnh vực khác nhau khi tổ chức kênh phân phối để tiêu thụ sản phẩm của mình, các doanh nghiệp kinh doanh đồ chơi gỗ cũng có những bước công việc cơ bản phải thực hiện trong quá trình xây dựng hoặc tổ chức kênh đó là:
(1) Nhận dạng nhu cầu phải tổ chức kênh
(2) Xác định và phối hợp các mục tiêu phân phối
(3) Phân loại các công việc phân phối
(4) Phân tích các biến số ảnh hưởng đến cấu trúc kênh
(5) Xác định các cấu trúc kênh có thể thay thế
(6) Lựa chọn cấu trúc kênh tối ưu
(7) Lựa chọn các thành viên tham gia vào kênh
Các bước công việc trên phải được thực hiện cẩn thận và theo đúng trình tự để thiết lập được hệ thống kênh phân phối hiệu quả.
Quy trình quản lý và thúc đẩy các thành viên kênh phân phối
Sau khi công ty đã chọn loại cấu trúc kênh và các thành viên của kênh, hoàn thiện tổ chức các quan hệ trong kênh Công ty phải thực hiện chức năng quản lý điều hành hoạt động của các hệ thống kênh phân phối của mình đó là quản lý các dòng chảy trong kênh, khuyến khích các thành viên kênh, đánh giá các thành viên kênh và sửa đổi những thỏa thuận trong kênh cho phù hợp với tình hình kinh doanh trên thị trường.
ĐẶC ĐIỂM THỊ TRƯỜNG ĐỒ CHƠI TRẺ EM BẰNG GỖ
Tổng quan về thị trường đồ chơi trẻ em
Trên thị trường đồ chơi trẻ em hiện nay có hai dòng sản phẩm chính đó là sản phẩm đồ chơi trẻ em bằng gỗ và đồ chơi trẻ em bằng nhựa Đồ chơi trẻ em bằng gỗ có độ bền cao, an toàn cho trẻ khi chơi nên giá thành cao hơn đồ chơi bằng nhựa. Với tổng số dân hơn 85 triệu người, trong đó hơn 36% dân số dưới 14 tuổi Đây là thị trường tiềm năng cho những người kinh doanh đồ chơi trẻ em Tuy nhiên, hiện nay 80% thị phần đang bị đồ chơi nhựa chiếm lĩnh nhờ mẫu mã đẹp và giá cả hợp túi tiền người tiêu dùng
Những đặc trưng của sản phẩm đồ chơi trẻ em bằng gỗ Đồ chơi trẻ em bằng gỗ có những đặc trưng nổi bật so với đồ chơi nhựa đó là sản phẩm mang tính giáo dục, tính trí tuệ, trẻ em có thể vừa chơi vừa học thông qua những đồ chơi đó Ngoài ra, được sản xuất từ chất liệu là gỗ nên mang đến sự an toàn về sức khỏe cho trẻ khi chơi Sản phẩm đồ chơi gỗ đặc biệt phù hợp với tâm sinh lý của từng độ tuổi, giới tính và góp phần phát triển năng lực, trí tuệ của trẻ em khi chơi. Đặc điểm khách hàng trên thị trường đồ chơi trẻ em Việt Nam
Khách hàng của sản phẩm đồ chơi trẻ em bằng gỗ được phân chia làm 2 hai dạng là: Khách hàng là cá nhân – đó là những phụ huynh mua sắm cho con em mình, họ mua với số lượng nhỏ và lựa chọn những sản phẩm phù hợp với lứa tuổi của con em họ Khách hàng là các tổ chức –thường mua với những số lượng lớn và sản phẩm được chọn là những sản phẩm đại trà dùng cho phần lớn các trẻ em trong độ tuổi từ 0 đến 14 tuổi.
.Đặc điểm cạnh tranh trên thị trường đồ chơi trẻ em bằng gỗ
Với sản phẩm đồ chơi trẻ em bằng gỗ, các nhà sản xuất và phân phối cạnh tranh với nhau trên các khía cạnh đó về giá cả, sản phẩm và dịch vụ Tuy nhiên với mỗi nhà sản xuất thì sự cạnh tranh ở những mức độ khác nhau Nhưng phần lớn các nhà sản xuất và kinh doanh đồ chơi gỗ đều tập trung cạnh tranh về giá cả
Các đối thủ cạnh tranh chính trên thị trường đồ chơi trẻ em bằng gỗ phía Bắc Việt Nam
Công ty cổ phần sản xuất và thương mại NAM HOA (NAMHOA)
Công ty cổ phần sản xuất và thương mại Nam Hoa _ địa chỉ tại 121 đường XôViết Nghệ Tĩnh, phường 17, quận Bình Thạnh, thành phố Hồ Chí Minh. Được thành lập năm 1993, là công ty chuyên sản xuất bàn, ghế, giường và đồ chơi (mô hình nhà búp bê, đồ vật, các hình khối hộp,…) cho trẻ em từ 6 tháng đến 6 năm tuổi từ chất liệu gỗ Thị trường chủ yếu cho sản phẩm của công ty là Nhật Bản và Hàn Quốc., châu Âu và châu Mỹ Vài năm trở lại đây thì công ty bắt đầu tập trung vào khai thác thị trường trong nước Với những tiêu chuẩn chất lượng về sản phẩm, Nam Hoa hy vọng sẽ chiếm được thị phần lớn tại thị trường Việt nam.
Công ty cổ phần gỗ Đức Thành (WINWINTOYS)
Công ty cổ phần đồ gỗ Đức Thành _ địa chỉ tại 21/6D Phan Huy Ích, phường
14, quận Gò Vấp, thành phố Hồ Chí Minh.
Công ty là đơn vị sản xuất và xuất khẩu sản phẩm gia dụng, bàn ghế và đồ chơi trẻ em bằng gỗ mang nhãn hiệu WINWINTOYS Được thành lập từ năm 1991, Đức Thành là một trong những công ty tiên phong trong ngành chế biến gỗ tại Việt Nam với 2 nhà máy ở thành phố Hồ Chí Minh và Bình Dương Sản phẩm của công ty hiện nay đã xuất khẩu sang gần 50 nước trên thế giới như: Mỹ, Nhật, Ý, Đức, Úc, Nam Phi,….Tại thị trường trong nước, sản phẩm WINWINTOYS cũng đã có mặt ở hầu hết tại các hệ thống siêu thị lớn như: Coopmart, Big C, Metro tại thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng và một số thành phố khác trên cả nước.
Công ty TNHH Tân Thuận Đức ( TOPTOYS)
Công ty TNHH Tân Thuận Đức _ địa chỉ tại 172 Mai Dịch, quận Cầu Giấy, thành phố Hà Nội Được thành lập năm 2007, TOPTOYS được biết đến là công ty thương mại, chuyên phân phối các nhãn hàng đồ chơi bằng gỗ và nhựa của các quốc gia như: Đan Mạch, Thái Lan và Trung Quốc Ngoài ra, Tân Thuận Đức còn phân phối cho các nhãn hiệu trong nước như đồ chơi bằng gỗ của Nam Hoa, Tiditoys,
…Các sản phẩm của công ty được trưng bày tại các gian hàng của các siêu thị và trung tâm thương mại lớn như: Big C, Vincom,…và được bán tại địa chỉ website www.toptoys.vn , tại địa chỉ này thì khách hàng có thể tham khảo được tất cả các sản phẩm mà công ty đang kinh doanh.
Công ty cổ phần sản xuất và thương mại ETIC Việt Nam
Công ty cổ phần sản xuất và thương mại ETIC Việt Nam _ địa chỉ tại nhà số 02 – TT4, dãy D1, khu đô thị mới Bắc Linh Đàm, quận Hoàng Mai, thành phố
Ra đời năm 2004, ETIC là công ty chuyên sản xuất đồ chơi giáo dục và bàn ghế bằng gỗ cho trẻ em từ 9 tháng đến 6 tuổi Với hệ thống máy móc đồng bộ nhập khẩu từ Đài Loan, Đức và Việt Nam, đảm bảo sản xuất sản phẩm đạt tiêu chuẩn quốc tế Diện tích nhà máy gần 3000m2 tại Thanh Trì, Hà Nội đảm bảo cho việc sản xuất hàng hòa thuận lợi Sản phẩm của công ty có mặt trên cả nước và đã xuất khẩu sang các nước như: Singapore, Hàn quốc và Nhật bản.
THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI CỦA CÔNG
KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN KỶ NGUYÊN VIỆT
Giới thiệu chung về công ty Được thành lập từ năm 2006, công ty cổ phần VEESANO là doanh nghiệp chuyên sản xuất và phân phối các loại đồ chơi trẻ em bằng gỗ Hiện nay, VEESANO là nhà phân phối độc quyền nhãn hiệu đồ chơi gỗ BENHO nổi tiếng trên thế giới từ năm 1973.
Thị trường mục tiêu của công ty
Khách hàng mục tiêu cũng như khách hàng mang đến phần lớn doanh thu cho công ty vẫn là những hộ gia đình có mức thu nhập cao và thường mua những sản phẩm đồ chơi gỗ mang đặc trưng về tính trí tuệ và an toàn cho trẻ em Ngoài ra, công ty cũng nhắm đến đối tượng khách hàng là các trường mầm non tư thục, trường mầm non quốc tế và các công ty chuyên cung cấp thiết bị giáo dục
2.2 Thực trạng thiết kế kênh phân phối của công ty
Khi thiết kế các kênh phân phối cho đồ chơi gỗ thì VEESANO cũng nghiên cứu và cân nhắc giữa những cái là lý tưởng, những cái là khả thi và những cái là sẵn có Việc quyết định những kênh tốt nhất là một vấn đề hết sức khó khăn vì công ty vừa phải lựa chọn kênh phân phối phù hợp với năng lực của mình, vừa phải tận dụng được cơ hội và điều kiện của khu vực thị trường nhất định
Mặc dù không định hướng chiến lược rõ ràng nhưng công ty cũng đã bước đầu có những nghiên cứu và cân nhắc khi thiết lập kênh phân phối của mình thông qua việc các tiêu chí là: phân tích mức độ đảm bảo hàng hóa mà khách hàng mong muốn, xây dựng một số mục tiêu và những yêu cầu bắt buộc của kênh phân phối, xác định những phương án chính của kênh, đánh giá các phương án đã được xác định Nhưng những tiêu chí này chưa thực sự rõ ràng và cụ thể
THỰC TRẠNG QUẢN LÝ KÊNH PHÂN PHỐI CỦA CÔNG TY
Sau khi công ty đã chọn được một phương án kênh phải động viên và đánh giá từng người trung gian Những thỏa thuận của kênh cũng phải được sửa đổi theo thời gian.
Thực tế, các thành viên kênh cũng được động viên nhưng chưa nhiều chỉ là việc hỗ trợ đổi hàng lỗi hoặc tăng chiết khấu trong các đợt khuyến mãi Công ty chưa thực hiện việc đánh giá định kỳ các thành viên kênh để đưa ra những thay đổi trong chính sách với các thành viên kênh một cách kịp thời
Sau khi công ty đã chọn được loại cấu trúc kênh và các thành viên kênh,công ty phải tiến hàng quản lý điều hành hoạt động của hệ thống kênh nhằm đảm bảo sự hợp tác giữa các thành viên kênh đã được lựa chọn qua đó thực hiện các mục tiêu phân phối của công ty.
MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN KỶ NGUYÊN VIỆT (VEESANO) TẠI THỊ TRƯỜNG MIỀN BẮC VIỆT NAM
XU HƯỚNG THỊ TRƯỜNG VÀ ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA CÔNG TY
Xu hướng thị trường đồ chơi trẻ em bằng gỗ
Trong vài năm tới, cùng với sự phát triển của nền kinh tế thì nhu cầu sử dụng sản phẩm đồ chơi bằng gỗ sẽ tăng lên bởi những đặc tính nổi bật của sản phẩm Thị trường sẽ đạt tốc độ tăng trưởng trên 2 con số Sự cạnh tranh càng ngày càng khốc liệt và thể hiện rõ ràng như sản phẩm ngày càng đa dạng, đẹp mắt, dịch vụ càng được chú trọng Định hướng chiến lược marketing của công ty
Trong chiến lược phát triển của mình, công ty tuy chưa định hướng mục tiêu marketing một cách rõ ràng nhưng cũng vẫn thể hiện được thông qua các mục tiêu đó là: Đa dạng hóa sản phẩm, tập trung phát triển vào các thị trường trọng điểm, cắt giảm chi phí tối đa và sử dụng những kênh truyền thông để quảng bá thương hiệu.
MỤC TIÊU PHÂN PHỐI VÀ ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC PHÂN PHÓI CỦA CÔNG TY
Trong dài hạn, mục tiêu phân phối của công ty là đáp ứng đầy đủ nhu cầu về hàng hóa của khách hàng mục tiêu tại phân khúc thị trường trung và cao cấp của hai thành phố lớn là Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh Ngoài ra, công ty cũng có kế hoạch liên kết với các hãng sữa hay các công ty chuyên tổ chức sự kiện cho thiếu nhi để hợp tác nhằm hướng đến đối tượng là khách hàng của các hãng sữa đó.
3.3 Các giải pháp chủ yếu hoàn thiện quản trị kênh phân phối của công ty
Hoàn thiện cấu trúc và tổ chức kênh phân phối
Xác định và phối hợp các mục tiêu phân phối
Trong chiến lược phân phối của mình, công ty cần xây dựng những mục tiêu cụ thể và rõ ràng, những mục tiêu này giúp công ty đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng mục tiêu cũng như làm giảm đi những xung đột trong kênh trong quá trình hoạt động
Các biến số ảnh hưởng đến cấu trúc kênh
Thông tin về cách chơi, tính năng, công dụng của từng dòng sản phẩm chưa được công ty cũng như hệ thống đại lý tuyên truyền đến khách hàng Việc không đảm bảo cung cấp lượng hàng hóa cho những đơn hàng quy mô lớn dành cho các trường mầm non, các công ty làm quà tặng nhân ngày tết thiếu nhi đã ảnh hưởng nhiều đến uy tín và thương hiệu của công ty
Xác định các cấu trúc kênh có thể thay thế Đây là điều cần thiết vì công ty dựa trên những nguồn lực sẵn có của mình để đạt được những mục tiêu đã xác định
Lựa chọn cấu trúc kênh tối ưu
Việc đánh giá và lựa chọn các cấu trúc kênh tối ưu là cần thiết nhằm lựa chọn được một kênh phân phối hiệu quả Công ty cần có sự phân tích cụ thể cho từng cấu trúc kênh phân phối
Lựa chọn các thành viên kênh
Công ty cần đưa ra được các tiêu chuẩn cụ thể để tuyển chọn các thành viên kênh giúp nâng cao hiệu quả kinh doanh và đạt được mục tiêu mở rộng thị phần.
Hoàn thiện quy trình quản lý kênh phân phối
Khuyến khích các thành viên kênh
Ngoài việc tăng chiết khấu cho đại lý dịp tết thiếu nhi hay trung thu thì công ty cũng cần có những hỗ trợ kịp thời nhằm động viên các thành viên kênh. Đánh giá các thành viên kênh
Việc đánh giá các thành viên kênh là cần thiết cho những sự thay đổi cũng như hỗ trợ thêm cho các đại lý Công ty cần đánh giá định kỳ thông qua các tiêu chí nhất định để có những sự thay đổi trong chính sách với các đại lý
Sửa đổi những thỏa thuận trong kênh
Việc sửa đổi những thỏa thuận trong kênh là cần thiết theo sự biến động của thị trường, của đối thủ cạnh tranh và phụ thuộc vào chiến lược kinh doanh của công ty.
CÁC GIẢI PHÁP MARKETING BỔ TRỢ TRONG KÊNH
Các giải pháp marketing bổ trợ trong kênh phân phối bao gồm giải pháp về sản phẩm, về giá cả và về các chương trình truyền thông đến khách hàng Các giải pháp này được thực hiện tùy vào từng thời điểm cụ thể để việc quản lý kênh phân phối mang lại hiệu quả cao.
Nghiên cứu “ Quản trị kênh phân phối của công ty cổ phần Kỷ Nguyên Việt trên thị trường các tỉnh phía Bắc Việt Nam” là một đề tài mang tính thực tiễn cao và có ảnh hưởng trực tiếp đến sự thành công trong việc thiết lập và quản lý kênh phân phối tại các tỉnh phía bắc Việt Nam của công ty cổ phần Kỷ Nguyên Việt.
Trong phạm vi nghiên cứu của luận văn, tác giả vận dụng những lý thuyết chung về quản trị kênh phân phối để phân tích, đánh giá quá trình thiết lập và quản lý kênh phân phối tại các tỉnh phía bắc của công ty cổ phần Kỷ Nguyên Việt với tư cách nghiên cứu độc lập.
Luận văn đã đạt được những kết quả sau:
- Khái quát hóa lý luận về quản trị kênh phân phối trên thị trường đồ chơi trẻ em bằng gỗ nói chung.
- Phân tích thực trạng quản trị kênh phân phối của công ty thông qua cuộc khảo sát mức độ hài lòng của đại lý tại các tỉnh phía bắc khi kinh doanh sản phẩm của công ty Đồng thời chỉ ra được cấu trúc kênh của một số đối thủ cạnh tranh chính trên thị trường phía bắc.
- Đưa ra một số giải pháp hoàn thiện việc quản trị kênh phân phối của công ty cổ phần Kỷ Nguyên Việt trên thị trường các tỉnh phía bắc.
QUảN TRị KÊNH PHÂN PHốI CủA CÔNG TY
Cổ PHầN Kỷ NGUYÊN VIệT TRÊN THị TRƯờNG
CáC TỉNH PHíA BắC VIệT NAM
Chuyên ngành: MARKETING ngời hớng dẫn khoa học: TS Vũ MINH ĐứC
1 Lý do chọn đề tài
Tổ chức và quản lý hoạt động tiêu thụ sản phẩm là một chức năng quản trị quan trọng của các doanh nghiệp Nội dung cốt lõi của hoạt động tiêu thụ sản phẩm là tổ chức và quản lý mạng lưới kênh phân phối của doanh nghiệp trên thị trường Kênh phân phối là con đường đi của hàng hóa từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng cuối cùng.
Trong nền kinh tế thị trường cạnh tranh khốc liệt hiện nay, việc tạo được lợi thế cạnh tranh ngày càng khó, duy trì lợi thế cạnh tranh lâu dài còn khó hơn nhiều. Các biện pháp về sản phẩm, quảng cáo, khuyến mãi, cắt giảm giá bán… chỉ có lợi thế trong ngắn hạn, bởi các doanh nghiệp khác dễ dàng và nhanh chóng làm theo. Việc tập trung phát triển mạng lưới kênh tiêu thụ sản phẩm giúp doanh nghiệp xây dựng và duy trì được lợi thế cạnh tranh dài hạn
Công ty cổ phần Kỷ Nguyên Việt (công ty cổ phần Veesano) là doanh nghiệp chuyên sản xuất và phân phối đồ chơi trí tuệ, đồ chơi giáo dục, đồ chơi thông minh bằng gỗ cho trẻ em có độ tuổi từ 0 – 15 tuổi VEESANO được ra đời từ năm 2006 và cũng là một trong những người tiên phong trong việc cung cấp sản phẩm đồ chơi gỗ cho trẻ em trên thị trường miền Bắc Nhưng trong vài năm trở lại đây, việc xuất hiện ngày càng nhiều các đơn vị kinh doanh cùng loại sản phẩm đồ chơi cho trẻ em bằng gỗ thì cạnh tranh giữa công ty và các doanh nghiệp khác diễn ra gay gắt do đây là thị trường tiềm năng với nhu cầu lớn Công ty không những bị giảm sút về thị phần, sức mua của khách hàng chậm do sự hợp tác không hiệu quả của các thành viên kênh, mà tính gắn kết giữa các đại lý và công ty cũng không cao, tính đến giữa năm 2011, có tới trên 30% số đại lý không còn bán hàng của công ty. Trong khi sản phẩm của công ty đa dạng và phong phú hơn các đối thủ cạnh tranh, giá cả cũng không có sự chênh lệch nhiều (thậm chí có nhiều mã hàng mà giá của công ty còn thấp hơn giá của các đối thủ cạnh tranh) thì việc giảm thị phần và doanh số là tác động từ kênh phân phối Công ty cũng chưa có một động thái nào điều chỉnh hoạt động của các thành viên kênh, trong khi các đại lý mở mới chưa mang lại hiệu quả thì các đại lý cũ lại rời bỏ công ty Xuất phát từ những vấn đề đó mà tác giả lựa chọn nghiên cứu vấn đề “ Quản trị kênh phân phối của công ty cổ phần
Kỷ Nguyên Việt trên thị trường các tỉnh phía Bắc Việt Nam” để làm đề tài luận văn của mình
2 Mục tiêu nghiên cứu của đề tài
Trên cơ sở nghiên cứu hệ thống lý luận về kênh phân phối, luận văn hướng đến những mục tiêu cụ thể sau:
- Trình bày hệ thống lý luận về kênh phân phối đồ chơi trẻ em bằng gỗ
- Đánh giá thực trạng quản trị kênh phân phối, đặc biệt là đánh giá chính sách dành cho nhà phân phối trong kênh
- Tìm hiểu những hạn chế ở khâu thiết lập và tổ chức quản lý kênh phân phối của doanh nghiệp Qua đó, đưa ra những giải pháp tốt nhất về chính sách dành cho kênh phân phối nhằm tăng cường tính gắn kết giữa công ty và các thành viên kênh.
3 Phương pháp, đối tượng và phạm vi nghiên cứu Để đạt được các mục tiêu nghiên cứu của luận văn, tác giả sẽ sử dụng tổng hợp nhiều phương pháp nghiên cứu khác nhau như:
Phương pháp thu thập số liệu thứ cấp: Thu thập dữ liệu từ các phòn ban chức năng của Công ty, các báo cáo nghiên cứu thị trường đồ chơi trẻ em và các dữ liệu tổng hợp từ các cơ quan quản lý nhà nước
Phương pháp điều tra khảo sát: Trong nghiên cứu của mình, tác giả sẽ sử dụng bảng hỏi để khảo sát về các đại lý đã ngừng bán hàng, các đại lý đang bán hàng và khách hàng mua sản phẩm của công ty
Một số công cụ xử lý số liệu bằng phần mềm SPSS sẽ được sử dụng, phân tích và đánh giá nhằm làm rõ vấn đề mà mục tiêu nghiên cứu đã đề ra. Đối tượng nghiên cứu của luận văn là quản trị kênh phân phối đồ chơi cho trẻ em bằng gỗ
Về phạm vi nghiên cứu , luận văn sẽ tập trung nghiên cứu các chính sách kênh đối với đại lý trong hệ thống phân phối trên thị trường miền Bắc của công ty cổ phần Kỷ Nguyên Việt
Kết quả nghiên cứu của luận văn này sẽ là cơ sở thực tiễn cho Ban lãnh đạo công ty nói chung và Phó tổng giám đốc phụ trách kinh doanh nói riêng phát hiện những bất ổn trong việc thiết lập và tổ chức quản lý hệ thống phân phối hiện tại, biết được những nhu cầu và khó khăn trong việc kinh doanh của đại lý Tác giả cũng đưa ra các đề xuất cải tiến kênh có hiệu quả hơn để từ đó Ban lãnh đạo công ty sẽ có những cơ sở để điều chỉnh nhằm nâng cao chất lượng kênh phân phối để đạt mục tiêu thị phần và lợi nhuận
Tuy nhiên, trong luận văn của mình, tác giả chỉ tập trung nghiên cứu về hệ thống kênh phân phối tại thị trường phía Bắc và sẽ không nghiên cứu nhiều sâu về các yếu tố khác như sản phẩm, giá cả và các chương trình khuyếch trương.
5 Nội dung nghiên cứu chính
Nội dung chính được nghiên cứu trong luận văn bao gồm:
Chương 1: Cơ sở lý luận về kênh phân phối và đặc điểm thị trường đồ chơi trẻ em bằng gỗ ảnh hưởng tới quản trị kênh phân phối.
Chương 2: Thực trạng hoạt động quản trị kênh phân phối của công ty cổ phần Kỷ Nguyên Việt (Veesano) tại thị trường miền Bắc Việt Nam
Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện việc quản trị kênh phân phối của công ty cổ phần Kỷ Nguyên Việt (Veesano) tại thị trường miền Bắc Việt Nam.
Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI VÀ ĐẶC ĐIỂM THỊ TRƯỜNG ĐỒ CHƠI TRẺ EM BẰNG GỖ ẢNH HƯỞNG TỚI
QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI
1.1 BẢN CHẤT CỦA QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI
1.1.1 Khái niệm kênh phân phối
