Quản trị kênh phân phối của công ty cổ phần kỷ nguyên việt trên thị trường các tỉnh bắc việt nam

Q o ^ IT; H Q B Ộ■ G I Ắ O D Ụ• C V À Đ À O T Ạ• O T R Ư Ờ N G Đ Ạ I H Ọ C K IN H T Ế Q U Ố C D Â N ĐẠI HỌC KTQD 77 THÔNG TIN THƯ VIỆN PHỊNG LUẬN ÁN-Tư LIỆU * _ • PHẠM Đ ÌN H N G Ã I QUÁN TRỊ KẼNH PHÃN PHOI CUA CONG TY CỔ PHẦN KỶ NGUYÊN VIỆT TRÊN THỊ TRUỬNG CÁC TỈNH PHÍA BẮC VIỆT NAM CHUYÊN NGÀNH: MARKETING LUẬNVẢNIHảCSỸQUẢNHỊKINHDOí NH THS NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS v ũ MINH ĐỨC HÀ NÔI - 2011 LỜI CẢM ƠN Tác giả bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến tất Quý thầy giáo, cô giáo Trường Đại học Kinh tế Quốc Dân trang bị cho tác giả kiến thức quý báu, giúp tác giả tiếp cận tư khoa học, nâng cao trình độ phục vụ cho công tác sông Xin chân thành cảm ơn giảng viên hướng dân khoa học I s Vu Minh Đưc da giúp tác giả thực luận văn Trong trình nghiên cứu, thực luận văn hướng dẫn tận tình, nghiêm túc, có khoa học cua TS Vu Minh Đức tác giả trang bị thêm kiến thức phương pháp nghiên cứu khoa học bơ ích Xin chân thành cảm ơn, công ty cổ phân Kỷ Ngun Việt nhiệt tình giup đỡ tơi q trình nghiên cứu thực luận văn Tác giả vơ cảm ơn gia đình, bạn bè đồng nghiệp tận tình giúp đỡ, động viên tạo điều kiện thuận lợi cho tơi st q trình học tập thực luận văn nghiên cứu mình./ Hà Nội, ngày ^ tháng 11 năm 2011 Tác giả luận văn Phạm Đình Ngãi LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan luận văn “Quản trị kênh phân phối công ty cô phần Kỷ Nguyên Việt thị trường tỉnh phía Bắc Việt Nam cơng trình nghiên cứu độc lập cá nhân Các số liệu, trích dẫn tham khảo sử dụng luận văn trung thực, trích dẫn từ nguồn cơng bố Nội dung cơng trình nghiên cứu chưa công bố cơng trình Tác giả luận văn Phạm Đình Ngãi MỤC LỤC DANH MỤC SO ĐỊ, BẢNG BIÊU DANH MỤC CÁC CHỮ VIÉT TẮT TÓM TẤT LUẬN VĂN THẠC S Ỹ i LỜI MỎ ĐẦU ; i Chuông 1: CO SỎ LÝ LUẬN VÈ QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI VÀ ĐẬC ĐIỂM THỊ TRƯỜNG ĐÒ CHOI TRẺ EM BẦNG GỎ ẢNH HƯỞNG TỚI QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHÓI 1.1 BẢN CHẢT CỦA QUẢN TRỊKÊNH PHÂN PHÓI 1.1.1 Khái niệm kênh phân phối .4 1.1.2 Chức kênh phân phổi 1.1.3 Các dòng chảy kênh phân phối 1.1.4 Cấu trúc kênh phân phối 1.1.5 Các thành viên kênh phân phổi 1.1.6 Tổ chức hoạt động kênh 1.2 QUY TRÌNH THIẾT KÉ VÀ QUẢN LÝ KÊNH PHÂN PHỐI .10 1.2.1 Quy trình thiết kế kênh phân phối 1° 1.2.2 Quy trình quản lý thúc đẩy thành viên kênh phân phối 19 1.3 ĐẶC ĐIÉM THỊ TRƯỜNG ĐÒ CHOI TRẺ EM BẰNG GỎ ẢNH HƯỞNG ĐÉN QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI 24 1.3.1 Tổng quan thị trường đồ chơi trẻ em 24 1.3.2 Những đặc trưng sản phẩm đồ chơi trẻ em gô 26 1.3.3 Đặc điểm khách hàng thị trường đồ chơi trẻ em Việt Nam 28 1.3.4 Đặc điểm cạnh tranh thị trường đồ chơi trẻ em g ỗ 29 1.3.5 Các đổi thủ cạnh tranh thị trường đồ chơi trẻ em gỗ phía Bắc Việt Nam .21 CHNG 2: THỤC TRẠNG QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHĨI CỦA CÔNG TY CỞ PHẦN KỶ NGUYÊN VIỆT (VEESANO) TẠI THỊ TRƯỜNG MIÈN BẢC VIỆT NAM 36 2.1 KHÁI QUÁT VÈ CÔNG TY CỐ PHẦN KỶ NGUYÊN VIỆT .36 2.1.1 Giới thiệu chung công ty 26 2.1.2 Thị trường mục tiêu công ty 27 2.2 THỤC TRẠNG T H IÉ T KÉ KÊNH PHÂN PHĨI CỦA CƠNG T Y 38 2.2.1 Kết hoạt động kinh doanh công ty 38 2.2.2 Cấu trúc kênh phân phối công ty 41 2.2.3 Mối quan hệ thành viên kênh 42 2.2.4 Quy trình thiết kế kênh phân phối công ty 42 2.3 THỤC TRẠNG QUẢN LÝ KÊNH PHÂN PHĨI CỦA CƠNG T Y 48 2.3.1 Quản lý dòng chảy kênh 48 2.3.2 Khuyến khích thành viên kênh .56 2.3.3 Đánh giá thành viên kênh 58 2.3.4 Sửa đổi thỏa thuận kênh 58 2.4 NHỮNG THÀNH CÔNG VÀ HẠN CHÉ TRONG HOẠT ĐỌNG QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHĨ1 CỦA CƠNG T Y 59 2.4.1 Những thành công công ty trình quản trị kênh phân phối 59 2.4.2 Những hạn chế công ty trình quản trị kênh phân phối 59 CHNG 3: MỌT SĨ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI CỦA CÔNG TY c ỏ PHẦN KỶ NGUYÊN VIỆT (VEESANO) TẠI THỊ TRƯỜNG MIỀN BẮC VIỆT NAM 62 3.1 XU HƯỚNG THỊ TRƯỜNG VÀ ĐỊNH HƯỚNG CH1ÉN LƯỢC MARKETING CỦA CÔNG T Y .62 3.1.1 Xu hướng thị trường đồ chơi trẻ em gỗ 62 3.1.2 Định hướng chiến lược marketing công ty 63 3.2 MỤC TIÊU PHÂN PHÓI VÀ ĐỊNH HƯỚNG CHIÉN LƯỢC PHÂN PHĨI CỦA CƠNG T Y 64 3.3.1 Hoàn thiện cấu trúc tổ chức kênh phân phổi 65 3.3.2 Hồn thiện quy trình quản lý kênh phân phối 71 3.4 CÁC GIẢI PHÁP MARKETING B ỏ TRỌ TRONG KÊN H 74 3.4.1 Sản phẩm 74 3.4.2 Định giá 75 3.4.3 Hoạt động xúc tiến 76 KÉT LUẬN 79 TÀI LIỆU THAM KHẢO 80 DANH MỤC CÁC CHỦ VIÉT TẮT ET1C NAMHOA TNHH TOPTOYS WINWINTOYS VEESANO Côna ty cổ phần sản xuất thương mại Etic Việt Nam Công ty cổ phần sản xuất thương mại Nam Hoa Trách nhiệm hữu hạn Công ty TNHH Tân Thuận Đức Công ty cổ phần gỗ Đức Thành Công ty cổ phần Kỷ Nguyên Việt DANH MỤC SO ĐÒ, BẢNG BIẺƯ SO ĐÒ: Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức công ty 37 Sơ đồ 2.2 Các kênh phân phối công ty 41 Sơ đồ 2.3 Các dòng chuyển quyền sở hữu công ty 48 Sơ đồ 2.4 Các dòng vận động vật chất sản phấm 50 Sơ đồ 2.5 Các dịng tốn cơng ty 50 Sơ đồ 2.6 Các dịng thơng tin cơng t y .52 Sơ đồ 3.1: Các cấu trúc kênh phân phối đồ chơi trẻ em gỗ thị trường Hà N ội .66 Sơ đồ 3.2: Cấu trúc kênh phân phối đồ chơi trẻ em gồ thị trường tỉnh 67 Sơ đồ 3.3 So sánh chiến lược kéo chiến lược đẩy xúc tiến Chiến lược kéo 77 BÍÉU ĐỊ: Biểu đồ 2.1 Biểu đồ phân bổ đại lý công ty khu vực phía Bắc 38 Biểu đồ 2.2 Thời gian kinh doanh sản phẩm VEESANO 39 Biểu đồ 2.3 Tỷ trọng doanh thu đồ chơi gỗ VEESANO tống doanh thu đồ chơi gồ đại lý 40 Biểu đồ 2.4 Các thương hiệu đồ chơi gỗ mà đại lý kinh doanh 40 Biểu đồ 2.5: Đánh giá đại lý khối lượng hàng hóa cung cấp theo đơn hàng 45 Biểu đồ 2.6 Đánh giá khó khăn sản phẩm công ty đại lý kinh doanh 46 Biểu đồ 2.7: Những hỗ trợ cho dại lý từ phía VEESANO .56 Biểu đồ 2.8: Những lý đại lý hợp tác với VEESANO .57 BẢNG: Bảng : Bảng tiêu chuẩn lựa chọn bắt buộc làm đại lý cho cơng ty 70 Bảng 3.2 Các tiêu chí đánh giá triển vọng dối tác 70 Bảng 3.3 : Bảng đánh giá kết bán hàng dại lý 72 Bảng 3.4 : Bảng đánh giá khả trì tồn kho dại lý 72 Bảng 3.5 : Bảng đánh giá khả toán dại lý 73 B Ơ• G I Á O D Ụ• C V À Đ À O T Ạ• O T R Ư Ờ N G Đ Ạ■ I H Ọ• C K I N H T Ế Q U Ố C D Â N í.1 PHẠM Đ ÌN H N G Ã I QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI CỦA CỔNG TY CÔ PHẦN KỶ NGUYÊN VIỆT TRÊN THỊ TRƯỜNG CÁC TỈNH PHÍA BẮC VIỆT NAM CHUYÊN NGÀNH: MARKETING TÓMTẮT LUẬNVÁNTHẠCSỸ HÀ N Ộ I-2011 TĨM TẮT LUẬN VĂN Thơng thường doanh nghiệp nghĩ đến việc chọn lựa thiết kế kênh phân phổi trước lập kế hoạch quản trị kênh phân phối Xu hướng chung hàng hóa tiêu thụ chậm, chưa quảng bá sản phấm thị trường, nguồn nhân lực yếu, nảy sinh vướng mắc nhà phân phôi kênh, doanh nghiệp trọng đến hoạt động quản trị kênh phân phôi Công ty cổ phần Kỷ Nguyên Việt (VEESANO) đời từ năm 2006 người tiên phong việc cung cấp sản phẩm đồ chơi gỗ cho trẻ em thị trường Việt Nam Nhưng vài năm trở lại đây, việc xuất ngày nhiều đối thủ cạnh tranh khiến cho công ty giảm sút thị phân, sức mua khách hàng chậm lại thông qua việc doanh số mức tăng trưởng hàng năm không tăng tăng với mức thấp (dưới 10%), khơng tính gắn kết đại lý công ty không cao Trong sản phẩm công ty đa dạng phong phú đối thủ cạnh tranh, giá mang tính cạnh tranh (thậm chí nhiều mã hàng mà giá công ty thấp giá đối thủ cạnh tranh) việc giảm thị phần doanh số tác động từ kênh phân phối Cơng ty chưa có động thái điều chỉnh hoạt động kênh, đại lý mở chưa mang lại hiệu đại lý cũ lại rời bỏ công ty Xuất phát từ vân đê mà tác giả lựa chọn nghiên cứu vấn đề “ Quản trị kênh phân phối cơng ty cồ phần Kỷ Ngun Việt thị trìig tính phía Bắc Việt Nam” để làm đề tài luận văn Kết cấu bố cục luận văn nhu sau: Ngoài lời mở đầu, kết luận, tài liệu tham khảo phụ lục Nội dung luận văn bao gồm chương : Chương 1: Co- sỏ' lý luận quản trị kênh phân phối đặc điếm thị trường đồ choi trẻ em gỗ ánh huỏng tói quản trị kênh phân phối C hng 2: Thực trạng hoạt động quản trị kênh phân phoi công ty cổ phần Kỷ Nguyên Việt ( V E E S A N O ) thị trưòng miền Bắc Việt Nam Chuông 3: Một số giải pháp hồn thiện quản trị kênh phân phối cơng ty cổ phần Kỷ Nguyên Việt (VEESAN O) thị trưòng miền Bắc Việt Nam Quỷ vị vui lòng cho biết lý khiên quý vị làm đại lý kinh doanh sản phẩm đồ chơi gỗ VEESANO? C â u 9: M ứ c c h i ế t k h ấ u c a o h n s o v i c c c ô n g ty k i n h d o a n h c ù n g lo i N hóm lý d o S ự h ỗ t r ợ n h i ệ t t ìn h t p h í a c n g ty t r o n g v i ệ c th ú c đ â y b n h n g c h ín h sách bán hàng C h ỉ b i ế t m ỗ i V e e s a n o n g o i r a k h ô n g b i ế t c ô n g ty n o k h c k in h d o a n h sả n p h ẩ m đ c h i c h o trẻ e m b ằ n g g ỗ N hóm N h iề u n g i c ó n h u c ầ u v ề sả n p h â m đ c h i c h o trẻ e m b ă n g g ô củ a V eesano h iệ u H n e h ó a d a d n a v lu ô n đ ầ y đ ủ v ề s ô l ợ n g N hóm M u ố n đ a d n g c c m ặ t h n g k in h d o a n h v ê sản p h ẩm C â u 10: th n e K ý gửi hàng T h a n h to n g ố i đ ầ u đ n h n g T rả c h ậ m c u ố i th n g 11: o lý d o Hình thức mua bán quỷ vị VEESANO gi? T h a n h to n t i ề n n g a y C âu lý d o Hình thức mua quý vị VEESANO mà quỷ vị mong muôn nhát? T h a n h to n t i ề n n g a y K ý gửi hàng T h a n h to n g ố i đ ầ u đ n h n g T rả c h ậ m c u ố i th n g Câu 12: Phương thức giao hàng quý vị VEESANO gì? T ự đ i lấ y h n e tạ i k h o c ủ a V e e s a n o V eesano gưi hàng qua xe khách N h â n v i ê n đ ế n e i a o tạ i c a h n C â u 13: Phương thức giao hàng quý vị VEESANO mà quỷ vị ưa thích nhất? T ự lâ y h n g tạ i k h o c ủ a V e e s a n o V eesano gửi hàn g qua xe khách N h â n v i ê n đ ế n e ia o tạ i c a h n g C â u 14: Phương thức toán quỷ vị đặt hàng gì? T h a n h to n n g a y k h i đ ặ t h n g T h a n h to n k h i n h ậ n h n g T h a n h to n k h i b n đ ợ c h n g (K ý g i) T c h ậ m c u ố i th n g T h a n h to n g ố i đ ầ u đ n h n g C â u 15: Phương thức tốn mà q vị ưa thích nhất? T h a n h to n n g a y k h i đ ặ t h n g T h a n h to n k h i n h ậ n h n g T h a n h to n k h i b n đ ợ c h n g (K ý g i) T rả c h ậ m c u ố i th n g T h a n h to n g ố i đ ầ u đ n h n g Khi ỉàm đại lý cho VEESANO, Quý vị nhận hỗ trợ từ phía cơng ty? Câu 16: C u n g c ấ p b ă n g rô n b ả n g h iệ u H t r ợ c c c h n g t r ì n h k h u y ể n m i c ủ a đ i lý Hỗ Đ a t h ô n g t in v ề đ ịa c h i c ủ a đ i lý lê n w e b s i te c ủ a c ô n g ty tru y ề n th ô n g Á p d ụ n g c h í n h s c h c h i ế t k h ấ u u đ ã i v i c c đ n h n g c ó g iá H t r ợ v ề d ịc h trị c a o vu H t r ợ c h i p h í v ậ n c h u y ê n n g o i t ỉn h trợ bán hàng sau Đ ổ i h n g lồ i v h n g b n c h ậ m c h o đ i lý hàng K h ô n g có h ỗ trợ n K hơng bán có h trợ Câu 17: Đê bán hàng tot quỷ vị cần hơ trợ từphía VEESANO? t ỉ : Sự hỗ trọ- quan trọng hết) C u n e c ấ p b ă n g rô n b ả n g h iệ u H t r ợ c c c h n g t r ì n h k h u y ê n m i c ù a đ i lý Hỗ trợ Đ a t h ô n g tin v ề đ ị a c h i c u a d i lý l ê n w e b s i t e c ủ a c ô n g ty tru y ề n th ô n g Á p d ụ n g c h í n h s c h c h i ế t k h ấ u u đ ã i v i c c đ n h n g c ó g iá trị Hồ trợ cao d ịc h vụ bán H trợ ch i p h í v ậ n c h u y ê n n g o i tỉn h hàng Đ ổ i h n g lỗ i v h n g b n c h ậ m c h o đ i lý Hỗ trợ về d ịc h v ụ sau bán hàng Q vị gặp khó khăn kinh doanh sản phâm đô chơi trẻ em băng gỗ Veesano? ( í : Khó khăn hết) Câu 18: T h n g h i ệ u n g i b i ế t đ ẻ n K hó khăn t h n g h iệ u G iá c a o Sản p hẩm kh ô n g đa dạng K hó khăn M au m ã kh ô n g đẹp g iá c ả C h í n h s c h c h i ế t k h ấ u c ủ a c ô n g ty t h ấ p K hó khăn V iệ c c u n g c ấ p h n g h ó a c ủ a c ô n g ty k h ô n g ô n đ ịn h c h ín h bán hàng sách C â u 19: Trung bình tuần nhân viên kinh doanh đến thăm cửa hàng cua quỷ vị lần? (Gọi điện hỏi thăm đại lý tỉnh) hàng nào? Rât nhanh Nhanh B ình th n g Chậm Rất chậm Câu 23: Xin cho biết đảnh giá quỷ vị số hoạt động sau VEESANO? Chính sách Rất tồi Tồi Bình thường Tốt Rất tốt Khơng biết/ khơng đánh giá Khối lượng hàng hóa cung cấp theo đơn hàng Hình thức mua bán (mua đứt bán đoạn, ký gửi hưởng chiết khấu theo doanh số) 3 4 5 Phương thức giao hàng Phương thức toán 2 3 4 5 5 5 1 Phong cách thái độ làm việc nhân viên n ~ kinh doanh người giao hàng Hệ thống thông tin công ty đại lý 2 4 2 3 4 Chính sách chiết khấu tiền thưởng, hoa hồng bán hàng dành cho đại lý Chinh sach sau ban hang Các trợ giúp bán hàng cho đại lý (giới thiệu sản phẩm, khuyến mại ) Câu 24: Quỷ vị có mong muốn để chủng tơi phục vụ quỷ vị tốt không? Xin chân thành cảm ơn kính chúc Quý đại lý sức khỏe! 0 Phụ lục Danh sách đại lý đưọc vấn SỐ tt Tên đại lý Chị Hà Số điện thoại 0373.727800 Ngọc Hoa 0979.737141 Thường Loan 0912 874802 Chị Nga 0914 602800 Chị Nhung Thợ Phương 0915 896996 0916.639944 135 Bến Tượng, TP Thái Nguyên 126 Quang Trung, Hải Phòng 37 Đồng Tâm, n Bái Chị Dung 0914.988927 36 ng Bí, Quảng Ninh 10 Chị Vân Anh Chị Ngọc Anh Anh Hải 0912.150251 0912 861899 0979.700623 83 Hàng Tiện, Nam Định 196 Băc Sơn, Lạng Sơn 305 Nguyễn Văn Linh, An Tảo, TP Hưng Yên 11 12 13 14 Chị Lan Cô Thu Anh Tuấn Chị Nghĩa 01678.419616 0983.852476 0903 295034 0976 838088 15 Anh Dương 0936.518662 16 17 Nhà sách Thanh Xn Anh Tiến Cơ Phượng 043.5541508 0466847188 Khối Châu, Hưng Yên Tp Phủ Lý, Hà Nam 44 Nguyễn Bình Hải Phịng 54 Trần Ngun Hãn, Bắc Giang 1A Hàng Thương, Câm Thương 9, Hải Dương 01 Nguyễn Quý Đức Hà Nội 285 Khương Trung, Hà Nội Anh Tiến Hà Diện 043 7618738 18 19 20 21 Nội Phương Địa 150 Lê Hồng, Lam Sơn, Thanh Hóa 04 Hịa Phong, Việt Trì, Phú Thọ Tổ 11 Trung Thành, Gang Thép Thái Nguyên Vĩnh Phúc, Hà Nội 623 Hoàng Hoa Thám, Hà Nội 15 Lãn Ông, Hà Nội 49 Hàng Mã, Hà Nội 22 23 24 Kim Thư Anh Lộc Chị Nga 25 26 Era house Chị Gấm 0919 590098 043.8557236 043.5331973 046 2578888 27 28 Chị An Anh Tùng 0933.996068 043.7720073 29 30 31 32 Chị Thu 33 34 35 36 37 38 39 Thu 1ỉươna Cô Phương Đôremi Siêu thị Mẹ & Bé Smart Choice 01656.060526 22 Lươna Văn Can Hà Nội 30 Lươne Văn Can, Hà Nội 55A Phan Chu Trinh, Hà Nội A Tuấn Siêu thị Thế giới tuổi thơ Liên Nguyệt 43 44 Chị Thúy 45 Chị Quyên 46 Nhà sách Kim Đồng 270 Đội Cấn, Hà Nội 160 Đội Cấn Hà Nội 149B Đội Cấn Hà Nội 112 Kim Ngưu, Hà Nội 06 Lê Thánh Tông Hà Nội 126 Hàng Buồm Hà Nội Toàn Thịnh A Thắng Nhà sách Anh Minh Siêu thị Thế giới ngày mai Chị Phượng Chị Nhàn 40 41 42 043.8325271 35 Lương Văn Can Hà Nội 142 Nguyễn Trãi Hà Nội 184 Tây Sơn Hà Nội 43 Tây Sơn Hà Nội 94 Nguyên Lươne Băng Hà Nội 110A3 Thành Công Hà Nội 103A - B7B Thành Công, Hà Nội 113 - BI Kim Liên Hà Nội 0973 189697 0168.4221686 043.9387138 83 Hàng Lược Số Đinh Lễ, Hà Nội 244 Kim Mã Hà Nội Khu đô thị Văn Quán, Hà Nội Hệ thống cửa hàng Bibimart Hà Nội VPP Hồng Hà, Phạm Ngọc Thạch, Hà Nội VPP Hồng Hà, Vimcom, Hà Nội 15 Đinh Lễ, Hà Nội Phụ lục Chính sách dành cho đại lý VEESANO r "N CƠNG n CỊ PH AN Y 1 S W O re e ọ a n o 26 Q u n S ứ - H oàn K iếm - H Nội T el: 8 / Fax: 9 )ò CHƠI TRÍ TUỆ E -m a il: veesanoffl v n n v n / W e b -s ite : WWW v e e s a n o c o m N gày / /2011 KÍNH G Ử I: QUÝ KHÁCH HÀNG C ô n g ty cổ p hần V E E S A N O xin gửi tới Q u ý khách h àng lời chà o trân trọ n g nhất, h ợ p tác v thịnh vượng! H iện nay, c ô n g ty V E E S A N O d o a n h n g h iệ p n h ậ p k hẩu p h â n phối đồ chơi trí tu ệ b n g gỗ lớn V iệt N a m với hệ th ố n g đại lý k hắp c ả nước V e e sa n o xin cam kết với khách h n g chất lư ợ n g sản p h m dịch vụ: V T ất c ả sản p h ẩ m giúp phát triển trí tuệ tư d uy c ủ a trẻ em; V C h ấ t liệu tu y ệ t dổi an toàn theo tiêu c h u ẩ n q u ố c tế & tiêu c h u ẩ n T C V N c ủ a V iệt N am ; V G ia o h n g n h a n h n h ất địa đ iểm th e o yêu cầu c ù a Q u ý khách hàng; V M ầ u m ã đa d n g & G iá h ợ p lý C ô n g ty C P V E E S A N O xin c ả m ơn Q u ý k h ác h h n g quan tâm lự a chọn Đ chơi gỗ V E E S A N O C h ú n g tơi xin tóm tắt c c c hính sách đ a n g áp d ụ n g ch o hệ th ố n g c ô n g ty q u tặ n g dịch vụ n c C h í n h s c h c h i ế t k h ấ u : - C h iết k h ấ u % n h n g 10 tr V N D - C hiết k h ấ u % n ế u đ n h n g I Otr V N D ; - (giá trê n c h a b ao g m % V A T ) T h a n h t o n & G i a o h n g : - C h u y ể n tiền tr c v T K c ủ a V E E S A N O n gay sau hai bên th ố n g đ ợ c đ o n hàng - V E E S A N O có trách nhiệm b ố trí p h n g tiện vận c h u y ể n h n g h ó a đến địa đ iểm th ỏ a th u ậ n giữ a hai bên - H ỗ trợ 100% phí c h u y ể n h n g đ n h n g 20 triệu V N D ( T hờ i gian c h u y ể n h n g - ngày) H ỗ t r o M a r k e t i n g - C u n g c ấ p c c C h ứ n g n h ậ n A n to n chất liệu sản p h ẩ m th e o tiêu c h u ẩ n quốc tế v tiêu c h u ẩ n T C V N c ủ a V iệt N a m C u n g cấ p c a ta lo g u e sản phẩm - V E E S A N O th n g x u y ê n c ó c c c h o n g trình bán h n g k h u y ế n m i g iảm giá tă n g q u đê thúc hoạt d ộ n g bán h n g c ù a đại lý - V E E S A N O có trác h n h iệ m q u ả n g bá & m a rk e tin g hình ảnh sản p h ẩ m — T h n g hiệ u " Đ ô chơi gô V E E S A N O " để đẩy m n h h o t đ ộ n g kinh d o a n h c ủ a đại lý - T r o n e v ò n g th n g k ể từ gia o hàng V E E S A N O đổi lại n h ữ n g m ặ t h n g ch ậ m tiêu thụ có yêu cầu n ếu h n g h o đ ợ c b ảo q u ả n n g u y ê n trạng C h â n nh cảm n h ợ p tác c ù a Q u ý k h ác h h n g & C h ú c hai bên h o p tác nh cơng T rân trọn g, CƠNG TY CỎ PHÀN VEESA NO * C h ủ T K : L u T hị H u y ền Mai - Ngân H àng V IE T C O M B A N K Số T K : 0011 0031 56 Tại sở gia o dịch ngân h n g V E T C O M B A N K H À N Ộ I - N gân H àng T E C H C O M B A N K Số T K : 8 Tại n g â n h n g T E C H C O M B A N K C hi n h n h Bát Đ àn Phụ lục Các kết phân tích từ khảo sát hệ thống đại lý VEESANO tác giả thực tháng 7/2011 Thời gian đại lý kinh doanh sản phàm đô chơi gô Veesano Statistics thoi sian dai ly kinh doanh san pharn vcesano N 46 Valid Missing thoi gian dai ly kinh doanh san pham vecsano Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent duoi nam 10 21.7 21.7 21.7 tu dcn duoi nam 12 26.1 26.1 47.8 tu den duoi nam 12 26.1 26.1 73.9 tu den duoi nam 13.0 13.0 87.0 tren nam 13.0 13.0 100.0 46 100.0 100.0 Total t h o i g i a n d a i ly- k i n h d o a n h san pham veesano Doanh thu từ đồ chơi gỗ Veesano tổng doanh thu đồ chơi gô đại lý Statistics doanh thu choi ao cua veesano tronc tong doanh thu choi ao cua dai ly N 46 Valid Missing doanh thu choi go cua vccsano tong doanh thu choi go cua dai l\ Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent 4.3 4.3 4.3 tu 20 den duoi 50% 12 26.1 26.1 30.4 tu 50 den duoi 70% 19.6 19.6 50.0 tren 70% 23 50.0 50.0 100.0 Total 46 100.0 100.0 duoi 20% doanh thu choi go cua veesano tong doanh thu choi go cua dai ly doanh thu choi go cua veesano tong doanh thu choi go cua dai ly Các thương hiệu đồ chơi trẻ em gỗ mà đại ỉỷ kinh doanh Statistics cac thuong hieu choi tre em bans go hien dai ly dang kinh doanh N 46 Valid Missing cac thuong hicu choi tre em hang go hien dai lỵ dang kinh doanh Valid Valid Percent Percent Frequency Cumulative Percent 22 47.8 47.8 47.8 veesano va toptovs 8.7 8.7 56.5 veesano va etic 15.2 15.2 71.7 veesano va theaioidochoi 4.3 4.3 76.1 veesano winwintovs va etic ?1 2.2 78.3 veesano toptovs va etic 13.0 13.0 91.3 4.3 4.3 95.7 4.3 4.3 100.0 46 100.0 100.0 veesano veesano winwintovs toptovs va etic veesano, winwintovs toptovs etic thegioidochoi Totấl cac th u o n g h ie u d o c h o i tre e m bang g o h ie n d a i ly d a n g k in h d o a n h Đ n h g i c ủ a đ i lý lư ợ n g h n g h ó a c n g ty c u n g c â p t h e o đ n h n g Statistics danh gia cua dai ly ve khoi Iuong hang hoa cong ty cung cap theo don hang N 46 Valid Missing danh gia cua dai ly \e khtìi luong hang hoa cong ty cung cap theo don hang Percent Frequency Valid Valid Percent Cumulative Percent rat toi 27 2.2 2.2 toi 8.7 8.7 10.9 binh thuong 16 34.8 34.8 45.7 tot 25 54.3 54.3 100.0 Total 46 100.0 100.0 danh g ia c u a d a i ly v e k h o i l u o n g h a n g h o a c o n g ty c u n g c a p th e o d o n h a n g Đánh giá khó khăn sản phẩm kinh doanh đại ly Statistics kinh doanh sàn pham cua cong ty quy vi danh gia kho khan ve san pham the nao kinh doanh san phan, cua cong ty, quy vi danh gia kho Percent Frequency Valid k h an ve san phan, the nao Valid Percent Cumulative Percent 10 21.7 21.7 21.7 kho khan nhat 10 21.7 21.7 43.5 kho khan thu hai 26 56.5 56.5 100.0 kho khan thu ba Total 46 100.0 100.0 kinh doanh san pham cua congty, quy vi danh gia kho khan ve san pham Frequency 30- 20- kho KI IU k IUhl an a i I Inhat II |*-*| kho kh an th u hai kho k h an th u ba kinh doanh san pham cua cong ty quy vi danh gia kho khan ve san pham the nao S ụ h ô t r ợ c ủ a V e e s a n o c h o c c đ i lý Statistics lam dai ly cho veesano, quv vi nhan duoc su ho tro nao N 46 Valid Missing lam dai ly cho vecsano, quỵ vi nhan duoc su ho tro nao Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent 4.3 4.3 4.3 22 47.8 47.8 52.2 6.5 6.5 58.7 khong co su ho tro nao 19 41.3 41.3 100.0 Total 46 100.0 100.0 ho tro ve truyen thona ho tro ve dich vu sau han hang ho tro ve truyen thong va dich vu sau ban hang k h i la m d a i ly c h o v e e s a n o , q u y vi n h a n h o tro v e tru y e n th o n g k h i la m d u o c s u h o tro n a o h o tro v e d irh v u s a u b a n h o tro v e tru y e n th o n g v a hang d ic h v u s a u b a n h a n g d a i ly c h o v e e s a n o q u y vi n h a n k h o n g c o s u h o tro n a o d u o c su h o tro na o ... luận quản trị kênh phân phối đặc điếm thị trường đồ choi trẻ em gỗ ánh huỏng tói quản trị kênh phân phối C huông 2: Thực trạng hoạt động quản trị kênh phân phoi công ty cổ phần Kỷ Nguyên Việt. .. luận kênh phân phối đặc điếm thị trường đồ chơi trẻ em gỗ ảnh hưởng tới quản trị kênh phân phối Chương 2: Thực trạng hoạt động quản trị kênh phân phối công ty cổ phân Kỷ Nguyên Việt (Veesano) thị. .. -cỉ>BÌỈỵ>L y PHẠM Đ ỈN H N G Ã I QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI CỦA CÔNG TY CÔ PHẦN KỶ NGUYÊN VIỆT TRÊN THỊ TRƯỜNG CÁC TỈNH PHÍA BẮC VIỆT NAM CHUYÊN NGÀNH: MARKETING LUẬNVẴNTBẠCSỸQUẢNTRỊHNHDOANH NGƯỜI HƯỚNG