Đang tải... (xem toàn văn)
Nghiên cứu được thực hiện nhằm phân tích và đánh giá thực trạng khách du lịch nội địa đến Thành phố Quy Nhơn – Bình Định. Xác định các yếu tố và mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến sự lựa chọn điểm đến của khách du lịch nội địa tại Thành phố Quy Nhơn – Bình Định. Từ đó đề xuất các giải pháp nhằm thu hút khách du lịch nội địa đến Thành phố Hồ Chí Minh trong giai đoạn phục hồi sau dịch Covid19.
ĐỀ TÀI: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM THU HÚT KHÁCH DU LỊCH NỘI ĐỊA ĐẾN THÀNH PHỐ QUY NHƠN - BÌNH ĐỊNH HẬU COVID-19 Table of Contents PHẦN MỞ ĐẦU .3 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Câu hỏi nghiên cứu .4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu .4 4.2 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu .5 Cấu trúc đề tài .5 CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN ĐIỂM ĐẾN CỦA KHÁCH DU LỊCH .7 1.1 Tình hình nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến định điểm đến khách du lịch .7 1.1.1 Nghiên cứu nước .7 1.1.2 Nghiên cứu Việt Nam .10 1.2 Lý luận chung yếu tố ảnh hưởng đến định lựa chọn điểm đến du khách 11 1.2.1 Một số khái niệm 11 1.2.2 Các mơ hình hành vi người tiêu dùng du lịch lựa chọn điểm đến 17 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến định lựa chọn điểm đến khách du lịch 30 1.3.1 Phát triển giả thuyết 30 1.3.2 Mơ hình nghiên cứu đề xuất .34 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG KHÁCH DU LỊCH NỘI ĐỊA ĐẾN THÀNH PHỐ QUY NHƠN – BÌNH ĐỊNH HẬU COVID-19 36 2.1 2.1.1 Giới thiệu thành phố Quy Nhơn – Bình Định .36 Điều kiện tự nhiên, kinh tế - xã hội thành phố Quy Nhơn – Bình Định 36 2.1.2 Các điều kiện phát triển du lịch Thành phố Quy Nhơn – Bình Định 38 2.2 Thực trạng khách du lịch nội địa đến thành phố Quy Nhơn – Bình Định.47 2.2.1 Tình hình khách du lịch đến Quy Nhơn – Bình Định .47 2.2.2 Doanh thu từ khách du lịch nội địa đến Thành phố Quy Nhơn – Bình Định 49 2.2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến việc khách du lịch nội địa đến thành phố Quy Nhơn – Bình Định 51 2.3 Đánh giá tổng quát việc thu hút khách du lịch nội địa đến thành phố Quy Nhơn – Bình Định 70 2.3.1 Những tiến kết đạt 70 2.3.2 Hạn chế tồn 71 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP THU HÚT KHÁCH DU LỊCH NỘI ĐỊA ĐẾN THÀNH PHỐ QUY NHƠN - BÌNH ĐỊNH HẬU COVID-19 73 3.1 Quan điểm phát triển du lịch thành phố Quy Nhơn - Bình Định .73 3.1.1 Định hướng phát triển du lịch thành phố Quy Nhơn - Bình Định73 3.1.2 Mục tiêu ngành du lịch thành phố Quy Nhơn - Bình Định giai đoạn 2022-2025 .73 3.2 3.2.1 Giải pháp thu hút khách du lịch nội địa đến Quy Nhơn - Bình Định 76 Thực biện pháp đảm bảo an toàn cho khách du lịch nội địa (Yếu tố điểm đến an toàn) .76 3.2.2 Đảm bảo giá hợp lý (Yếu tố vấn đề tài chính) .76 3.2.3 Tăng cường cơng tác quảng bá hình ảnh Quy Nhơn - Bình Định an tồn mến khách nhằm xóa bỏ tâm lý lo ngại khách du lịch (Yếu tố thông tin điểm đến) 77 KẾT LUẬN 81 TÀI LIỆU THAM KHẢO .82 PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài “Du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn thời gian gần nhờ phát triển vượt bậc hệ thống giao thông vận tải mạng lưới công nghệ thông tin toàn cầu Cụ thể, du lịch mang lại nguồn tài khổng lồ cho nhiều quốc gia giới, đôi với việc tạo nhiều việc làm, thúc đẩy phát triển ngành dịch vụ, sở hạ tầng, thúc đẩy hịa bình giao lưu văn hóa, từ tạo giá trị vơ hình bền chặt (Nguyễn Thị Bích Thủy, 2010) Điều dẫn đến tính cạnh tranh điểm đến ngày gay gắt khách du lịch có quyền lựa chọn điểm đến mà họ u thích Vì thế, nhà quản lý điều hành du lịch điểm đến cần không ngừng nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn điểm đến khách du lịch nhằm đưa chiến lược phù hợp nhằm thu hút khách du lịch đến với điểm đến mà nhà quản lý điều hành du lịch mong đợi.” Dịch bệnh Covid-19 bùng nổ từ tháng đầu năm 2020 gây nên nhiều tác động tiêu cực chưa có lên kinh tế giới Việt Nam Tại Việt Nam, dịch bệnh làm cho tăng trưởng kinh tế giảm xuống mức thấp 10 năm qua Trong bối cảnh dịch Covid-19 diễn biến phức tạp nhiều khu vực giới, thị trường khách du lịch quốc tế tiếp tục bị đóng băng cần nhiều thời gian để phục hồi, việc việc tập trung khai thác thị trường khách nội địa thời điểm hoàn toàn phù hợp kịp thời Hiện điều kiện du lịch nhiều nước giới nời lỏng du lịch nhiều nước giới dần nới lỏng mở cửa hồn tồn cho việc đón khách quốc tế khơng mà Quy Nhơn – Bình Định nói riêng Việt Nam nói chung chủ quan biến thể Covid-19 xuất chống lại hiệu vắc xin Trong nghiên cứu tác giả phân tích thực trạng thu hút khách du lịch nội địa thành phố Quy Nhơn - Bình Định từ diễn dịch bệnh Covid-19 nay, khảo sát đánh giá 167 khách du lịch nội địa độ tuổi từ 18-50 đến tham quan du lịch, từ đề xuất giải pháp nhằm thu hút khách du lịch nội địa đến với địa phương thời gian tới Mục tiêu nghiên cứu Nghiên cứu thực nhằm phân tích đánh giá thực trạng khách du lịch nội địa đến Thành phố Quy Nhơn – Bình Định Xác định yếu tố mức độ ảnh hưởng yếu tố đến lựa chọn điểm đến khách du lịch nội địa Thành phố Quy Nhơn – Bình Định Từ đề xuất giải pháp nhằm thu hút khách du lịch nội địa đến Thành phố Hồ Chí Minh giai đoạn phục hồi sau dịch Covid19 Câu hỏi nghiên cứu Để đạt mục tiêu nghiên cứu đề tài tập trung làm rõ số câu hỏi nghiên cứu cụ thể sau: (1) Thực trạng khách du lịch nội địa đến Thành phố Quy Nhơn nào? (2) Các yếu tố ảnh hưởng đến lựa chọn điểm đến khách du lịch nội địa Thành phố Quy Nhơn? (3) Mức độ ảnh hưởng yếu tố đến lựa chọn điểm đến khách du lịch nội địa Thành phố Quy Nhơn? (4) Giải pháp giúp thu hút khách du lịch nội địa đến Thành phố Quy Nhơn giai đoạn phục hồi hậu Covid-19? Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.1Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu hoạt động thu hút khách du lịch nội địa đến thành phố Quy Nhơn 4.2 Phạm vi nghiên cứu Phạm vi không gian: Nghiên cứu thực phạm vi Thành phố Quy Nhơn – Tỉnh Bình Định Phạm vi không gian: Dữ liệu thứ cấp thu thập phạm vi thời gian từ năm 2015 đến năm 2021 Dữ liệu nghiên cứu sơ cấp từ bảng câu hỏi khảo sát thu thập từ tháng đến tháng năm 2022 Phương pháp nghiên cứu Nghiên cứu sử dụng phương pháp nghiên cứu tổng hợp, kết hợp phương pháp nghiên cứu định tính phương pháp nghiên cứu định lượng Phương pháp nghiên cứu định tính với phương pháp cụ thể phân tích tổng hợp nguồn liệu thứ cấp Thứ nhất, nghiên cứu tiến hành phân tích, tổng hợp liệu thu thập từ cơng trình nghiên cứu khoa học cơng bố, tạp chí khoa học, luận án, luận văn liên quan đến đề tài Từ đề xuất mơ hình nghiên cứu đề xuất, xây dựng thang đo yếu tố mơ hình nghiên cứu Thứ hai, nghiên cứu sử dụng phương pháp thống kê mơ tả để phân tích số liệu thực trạng khách du lịch nội địa đến Thành phố Quy Nhơn, từ đánh giá kết đạt được, hạn chế tồn lại sở đề xuất giải pháp Nghiên cứu định lượng thực với công cụ thu thập liệu bảng câu hỏi khảo sát phân phối trực tiếp đến khách du lịch nội địa địa bàn thành phố Quy Nhơn tỉnh Bình Định Dữ liệu sau khảo sát phân tích phần mềm khoa học SPSS 20.0 với kỹ thuật cụ thể bao gồm: thống kê mô tả, Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA, phân tích tương quan Pearson phân tích hồi quy đa biến Cấu trúc đề tài Ngoài phần mở đầu kết luận, nghiên cứu chia thành 03 chương cụ thể sau: Chương 1: Lý luận chung yếu tố ảnh hưởng đến định lựa chọn điểm đến khách du lịch Chương 2: Thực trạng khách du lịch nội địa đến Thành phố Quy Nhơn – Tỉnh Bình Định Chương 3: Giải pháp thu hút khách du lịch nội địa đến Thành phố Quy Nhơn – tỉnh Bình Định hậu Covid-19 CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN ĐIỂM ĐẾN CỦA KHÁCH DU LỊCH 1.1 Tình hình nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến định điểm đến khách du lịch 1.1.1 Nghiên cứu nước “Du lịch hình thành từ lâu trình hình thành phát triển loài người từ việc đơn giản di chuyển từ nơi sang nơi khác, sau hoạt động bn bán với phát kiến địa lý tác động đến tị mị, tìm hiểu du khách họ ln có nhu cầu riêng cho thân để trải nghiệm đến với vùng đất Đã có nghiên cứu Attracting tourists to local businesses nhóm tác giả Bill Ryan, Jim Bloms, Jim Hovland, David Scheler, xuất năm 2000 Đề án The Use of the Internet to Attract Tourists to Zimbabwe nhóm tác giả: Govere, Tsokota, Chikuta, Mukwembi, Chinofung, thực năm 2013 Luận án Vietnamese Domestic Tourism: An Investigation of Travel Motivations tác giả Bùi Hương Thanh, thực năm 2011 Đề án Characterization of the tourist demand of the villuercas–ibores–jara geopark: A destination with the capacity to attract tourists and visitors tác giả Sánchez-Martín thực năm 2019 Which national park attributes attract international tourists? A Sri Lankan case study tác giả Suresh thực năm 2021 Các nghiên cứu nói vấn đề du lịch thu hút khách du lịch, thực trạng giải pháp thu hút khách du lịch” “Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng định lựa chọn điểm đến khách du lịch nghiên cứu từ nhiều thập niên trước giới Điển hình nghiên cứu Chapin (1974), (Mathieeson & Wall, 1982a), (Woodside & Lysonski, 1989), Seoho Um and John Crompton (1990), Ercan Sirakaya, Robert W McLellan, and Muzaffer Uysal (1996), Muzaffer Uysal (1998), Harrison-Hill (2000), Keating and Kriz (2008) Nghiên cứu Chapin (1974) đề xuất mơ hình tham gia hành động du lịch (Activity Pattern Model)”trong tác phẩm “Mơ hình hành động người thành phố: Những điều người thực không gian thời gian”“về nhân tố ảnh hưởng đến định lựa chọn điểm đến du lịch bao gồm sở thích (Personal characteristics), kinh nghiệm (Roles), động (Motivations), thái độ (Ways of thinking, khả sẵn có địa điểm, chương trình, dịch vụ (Availablibity of facilities and services) chất lượng địa điểm, chương trình, dịch vụ (Quality of facilities and services) (Chapin, 1974) Nghiên cứu (Mathieeson & Wall, 1982b) đề xuất mơ hình tiến trình định nhân tố ảnh hưởng đến lựa chọn điểm đến dịch vụ du lịch, tác phẩm”“Du lịch, kinh tế, tác động tự nhiên xã hội”“gồm giai đoạn (1) nhận biết nhu cầu mong muốn du lịch, (2) tìm kiếm đánh giá thông tin liên quan, (3) định du lịch, (4) chuẩn bị trải nghiệm chuyến đi, (5) đánh giá hài lòng sau chuyến Theo nhóm tác giả, giai đoạn có tác động định từ nhân tố bên bên mức độ khác (Mathieson & Wall, 1982).” “Nghiên cứu Arch Woodside and Steven Lysonski (1989) đề xuất mơ hình nhận thức lựa chọn điểm đến tham quan giải trí báo Một mơ hình chung lựa chọn điểm đến khách du lịch công bố tạp chí Nghiên cứu du lịch Nhóm tác giả cho định lựa chọn điểm đến khách du lịch kết trình nhận thức dẫn đến yêu thích, ưu đãi đặc biệt số điểm đến khác Sự yêu thích, ưu đãi đặc biệt bị chi phối nhận thức điểm đến tình cảm định mà khách du lịch dành cho điểm đến khác nhau.” “Quyết định lựa chọn điểm đến phụ thuộc vào đặc điểm giá trị, động lực thái độ khách du lịch trước ảnh hưởng chiến lược chiêu thị, ấn tượng từ hình ảnh ban đầu điểm đến đủ để phân loại cách có hiệu trạng thái tình cảm tích cực, tiêu cực, hay trung tính địa điểm khác (Arch Woodside & Steven Lysonski, 1989).”