Môi trường ngành của các sàn giao dịch bđs ở việt nam

GVHD: TS Nguyễn Thị Hoài Dung Khoa: QTKD MỤC LỤC Tiêu mục Trang LỜI NÓI ĐẦU CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MÔI TRƯỜNG NGÀNH 1.1 Tổng quan môi trường kinh doanh 1.1.1 Khái niệm môi trường kinh doanh 1.1.2 Kết cấu môi trường kinh doanh 1.2 Tổng quan môi trường ngành 1.2.1 Khái niệm môi trường ngành 1.2.2 Các yếu tố môi trường ngành CHƯƠNG TÁC ĐỘNG CỦA MÔI TRƯỜNG NGÀNH ĐỐI VỚI CÁC SÀN GIAO DỊCH BẤT ĐỘNG SẢN Ở VIỆT NAM 2.1 Khái quát chung Sàn giao dịch bất động sản 2.1.1 Vị trí Sàn giao dịch bất động sản ngành kinh 10 doanh bất động sản 2.1.2 Tình hình hoạt động Sàn giao dịch bất động sản 11 2.2 13 Phân tích tác động môi trường ngành tới Sàn giao dịch bất động sản 2.2.1 Đối thủ cạnh tranh 13 2.2.2 Áp lực từ phía khách hàng 17 2.2.3 Áp lực từ nhà cung ứng 20 2.2.4 Đối thủ cạnh tranh tiềm ần 21 2.2.5 Sản phẩm thay 22 2.3 23 Đánh giá chung CHƯƠNG MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VÀ GIẢI PHÁP 25 3.1 Cung cấp sản phẩm chất lượng, giá hợp lý 25 3.2 Cung cấp dịch vụ ách bản, uy tín 25 3.3 Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp 25 3.4 Phúc lợi, hoa hồng phù hợp với đội ngũ nhân viên, cộng tác 26 viên SV: Phạm Thị Hân Lớp Quản trị doanh nghiệp K25B GVHD: TS Nguyễn Thị Hoài Dung Khoa: QTKD 3.5 Trưng bày sản phẩm 27 3.6 Áp dụng hệ thống phần mềm quản lý khách hàng sản phẩm 28 KẾT LUẬN 29 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 30 SV: Phạm Thị Hân Lớp Quản trị doanh nghiệp K25B GVHD: TS Nguyễn Thị Hoài Dung Khoa: QTKD LỜI NÓI ĐẦU Ngày với phát triển mạnh mẽ khoa học kỹ thuật cơng nghệ, khu vực hóa tồn cầu hóa kinh tế làm cho môi trường kinh doanh doanh nghiệp, ngành có thay đổi nhanh chóng xu hướng tốc độ Sự thay đổi tác động lớn đến hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp doanh nghiệp phải tồn môi trường kinh doanh định Môi trường kinh doanh mang đến hội nguy cho doanh nghiệp Môi trường ngành phần quan trọng trọng môi trường kinh doanh doanh nghiệp Phân tích mơi trường ngành giúp doanh nghiệp đánh giá rủi ro hội mà công ty đối mặt học cách làm để xác định mơ vấn đề nhiệm vụ cần giải quyết, quy trình chủ chốt cần thiết để mơ hình kinh doanh doanh nghiệp thành cơng Những rủi ro tác động đến việc đạt mục tiêu chiến lược đánh giá kế hoạch triển khai để xử lý rủi ro hoạt động kinh doanh Thị trường BĐS nhiều năm vừa qua có thay đổi đáng kể từ sốt đến thị trường trở nên ảm đảm, nhằm tiến tới minh bạch hóa thị trường bất động sản, hệ thống sàn giao dịch BĐS xuất nhiều hoạt động tích cực Các sàn giao dịch phân bố vài địa phương, phần lớn đóng thị lớn, Thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội Hoạt động sàn giao dịch gặp khó khăn chưa nắm bắt tốt mơi trường ngành Nhận thức tầm quan trọng việc hiểu đánh giá vai trò môi trường ngành sàn giao dịch BĐS em xin lựa chọn đề tài: “Môi trường ngành sàn giao dịch BĐS Việt Nam ”để tìm hiểu rõ vấn đề SV: Phạm Thị Hân Lớp Quản trị doanh nghiệp K25B GVHD: TS Nguyễn Thị Hoài Dung Khoa: QTKD CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MÔI TRƯỜNG NGÀNH 1.1 Tổng quan môi trường kinh doanh 1.1.1 Khái niệm Môi trường kinh doanh Môi trường kinh doanh tổng thể yếu tố, nhân tố (bên bên trong) vận động tương tác lẫn nhau, tác động trực tiếp gián tiếp đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 1.1.2 Kết cấu môi trường kinh doanh 1.1.2.1 Môi trường vĩ mô Nhân tố môi trường vĩ mô bao gồm nhiều nhân tố là: Môi trường kinh tế; mơi trường cơng nghệ; mơi trường văn hóa xã hội; mơi trường tự nhiên; mơi trường trị pháp luật mơi trường tồn cầu  Nhân tố kinh tế Các ảnh hưởng chủ yếu kinh tế gồm yếu tố lãi suất ngân hàng, giai đoạn chu kỳ kinh tế, cán cân tốn, sách tài tiền tệ Vì yếu tố tương đối rộng nên cần chọn lọc để nhận biết tác động cụ thể ảnh hưởng trực tiếp hoạt động kinh doanh doanh nghiệp  Nhân tố khoa học công nghệ Đây yếu tố động, chứa đựng nhiều hội đe dọa doanh nghiệp Những áp lực đe dọa từ môi trường công nghệ là: đời cơng nghệ làm xuất tăng cường ưu cạnh tranh sản phẩm thay thế, đe dọa sản phẩm truyền thống ngành hữu  Môi trường văn hóa - xã hội Mơi trường văn hóa - xã hội bao gồm chuẩn mực giá trị chấp nhận tôn trọng xã hội văn hóa cụ thể Sự thay đổi yếu tố văn hóa - xã hội phần hệ tác động lâu dài yếu tố vĩ mô khác, thường biến đổi chậm so với SV: Phạm Thị Hân Lớp Quản trị doanh nghiệp K25B GVHD: TS Nguyễn Thị Hoài Dung Khoa: QTKD yếu tố khác Một số đặc điểm mà nhà quản trị cần ý là: tác động yếu tố văn hóa - xã hội thường có tính dài hạn tinh tế so với yếu tố khác, nhiều lúc khó mà nhận biết  Nhân tố phủ, luật pháp trị Các yếu tố thuộc mơi trường trị - pháp luật chi phối mạnh mẽ đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Sự ổn định trị xác định tiền đề quan trọng cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Sự thay đổi môi trường trị ảnh hưởng có lợi cho nhóm doanh nghiệp lại kìm hãm phát triển nhóm doanh nghiệp khác ngược lại  Nhân tố tự nhiên Điều kiện tự nhiên bao gồm vị trí địa lý, khí hậu, cảnh quan thiên nhiên, đất đai, sơng biển, nguồn tài ngun khống sản lòng đất, tài nguyên rừng biển, mơi trường nước, khơng khí, Tác động điều kiệu tự nhiên sách kinh doanh từ lâu doanh nghiệp thừa nhận Trong nhiều trường hợp, điều kiện tự nhiên trở thành yếu tố quan trọng để hình thành lợi cạnh tranh sản phẩm dịch vụ 1.1.2.2 Môi trường ngành Môi trường ngành bao gồm yếu tố ngành yếu tố ngoại cảnh doanh nghiệp, định tính chất mức độ cạnh tranh ngành kinh doanh Mơi trường ngành bao gồm yếu tố là: Đối thủ cạnh tranh, khách hàng, nhà cung ứng, đối thủ tiềm ẩn sản phẩm thay Những yếu tố có tác động định đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, cần phải tiến hành nghiên cứu chi tiết, đầy đủ yếu tố SV: Phạm Thị Hân Lớp Quản trị doanh nghiệp K25B GVHD: TS Nguyễn Thị Hoài Dung SV: Phạm Thị Hân Khoa: QTKD Lớp Quản trị doanh nghiệp K25B GVHD: TS Nguyễn Thị Hồi Dung Khoa: QTKD 1.1.2.3 Mơi trường tồn cầu Khu vực hóa tồn cầu hóa xu hướng tất yếu đòi hỏi tất doanh nghiệp, ngành phủ nước phải tính đến phân tích chiến lược Mơi trường quốc tế xem trường hợp đặc biệt môi trường vĩ mơ chung bên ngồi doanh nghiệp Cũng giống môi trường chung nêu trên, việc phân tích phán đốn nhằm hội đe dọa Nhưng chất hội đe dọa phạm vi quốc tế doanh nghiệp có nhiều khác biệt lấy mơi trường bên phạm vi quốc gia Thực môi trường quốc tế phức tạp hơn, cạnh tranh theo quan điểm từ khác biệt xã hội, văn hóa, cấu trúc thể chế sách kinh tế Việc Việt Nam gia nhập ASEAN tạo nhiều vận hội cho doanh nghiệp Việt Nam đầu tư, thị trường có nhiều thách thức mà doanh nghiệp phải đương đầu Sự kiện Việt Nam thức thành viên WTO đánh dấu mốc lịch sử hội nhập toàn diện kinh tế nước nhà Khi thành viên thức WTO doanh nghiệp Việt Nam có nhiều hội để phát triển mở rộng thị trường quốc tế ngược lại phải đương đầu với khó khăn thách thức mới, với cạnh tranh khốc liệt 1.2 Tổng quan môi trường ngành 1.2.1 Khái niệm môi trường ngành Môi trường ngành yếu tố, lực lượng, thể chế nằm bên ngồi doanh nghiệp mang tầm vi mơ mà nhà quản trị khơng thể kiểm sốt chúng lại có ảnh hưởng đến hoạt động kết hoạt động doanh nghiệp SV: Phạm Thị Hân Lớp Quản trị doanh nghiệp K25B GVHD: TS Nguyễn Thị Hoài Dung Khoa: QTKD Môi trường ngành (môi trường tác nghiệp) môi trường phức tạp ảnh hưởng nhiều đến cạnh tranh Sự thay đổi diễn thường xun khó báo xác được, khác với môi trường vĩ mô, môi trường ngành không tổng hợp từ quy định, quy luật mà đậm tính thời điểm định 1.2.2 Các yếu tố môi trường ngành 1.2.2.1 Đối thủ cạnh tranh Nếu đối thủ cạnh trạnh yếu, doanh nghiệp có hội tăng giá bán việc cạnh tranh giá không đáng kể, nhiên cạnh tranh giá dẫn đến ảnh hưởng đến quyền lợi bên Cạnh tranh doanh nghiệp ngành kinh doah bao gồm nội dung chủ yếu như: Cơ cấu cạnh tranh ngành; thực trạng cầu ngành hàng rào lối - Cơ cấu cạnh tranh ngành dựa vào số liệu khả phân phối sản phẩm doanh nghiệp ngành sản xuất Cơ cấu cạnh tranh khác có ứng dụng khác cho việc nghiên cứu cạnh tranh Cơ cấu cạnh tranh thay đổi từ ngành sản xuất phân tán đến ngành sản xuất tập trung Thông thường ngành riêng lẻ bao gồm số doanh nghiệp vừa nhỏ khơng có doanh nghiệp số có vị trí thống trị ngành Trong ngành tập trung có chi phối số doanh nghiệp lớn chí doanh nghiệp gọi độc quyền Bản chất mức độ cạnh tranh ngành tập trung có khó khăn phân tích dự báo - Tình trạng cầu ngành yếu tố định khác tính mãnh liệt cạnh tranh nội ngành Thông thường, cầu tăng tạo cho doanh nghiệp hội lớn để mở rộng hoạt động Ngược lại, cầu giảm dẫn đến cạnh tranh khốc liệt để doanh nghiệp giữ thị phần chiếm lĩnh Đe doạ thị trường điều khó tránh doanh nghiệp khơng có khả cạnh tranh khả cạnh tranh SV: Phạm Thị Hân Lớp Quản trị doanh nghiệp K25B GVHD: TS Nguyễn Thị Hoài Dung Khoa: QTKD - Hàng rào lối mối đe dọa cạnh tranh nghiêm trọng cầu ngành giảm mạnh Hàng rào lối kinh tế, chiến lược quan hệ tình cảm giữ chân doanh nghiệp trụ lại… Nếu hàng rào lối cao, doanh nghiệp bị khóa chặt ngành kinh doanh khơng ưa thích 1.2.2.2 Nguy cạnh tranh tiềm ân Lực lượng thứ hai cần phải phân tích phán đốn doanh nghiệp đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn Lực lượng doanh nghiệp chưa cạnh tranh ngành sản xuất, có khả cạnh tranh họ lựa chọn định nhập ngành Đây đe dọa cho doanh nghiệp Các doanh nghiệp cố gắng ngăn cản đối thủ tiềm ẩn muốn nhập ngành nhiều doanh nghiệp có ngành sản xuất cạnh tranh khốc liệt hơn, thị trường lợi nhuận bị chia sẻ, vị trí doanh nghiệp thay đổi Mức độ thuận lợi khó khăn cho việc nhập ngành đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn phụ thuộc phần lớn vào hàng rào lối vào ngành công nghiệp 1.2.2.3 Sức ép nhà cung cấp Với vai trò người cung cấp yếu tố đầu vào trình sản xuất, quyền lực nhà cung ứng thể thông qua sức ép giá nguyên vật liệu Một số đặc điểm sau nhà cung ứng có ảnh hưởng lớn đến cạnh tranh ngành:  Số lượng người cung ứng: Thể mức cung nguyên vật liệu mức độ lựa chọn nhà cung ứng doanh nghiệp cao hay thấp Nhiều nhà cung ứng tạo cạnh tranh thị trường nguyên vật liệu, có tác dụng làm giảm chi phí đầu vào cho nhà sản xuất  Tính độc quyền nhà cung ứng: Tạo cho họ điều kiện để ép giá nhà sản xuất, gây khó khăn việc cạnh tranh giá SV: Phạm Thị Hân Lớp Quản trị doanh nghiệp K25B GVHD: TS Nguyễn Thị Hoài Dung  10 Khoa: QTKD Mối liên hệ nhà cung ứng nhà sản xuất: Khi mà cung ứng đồng thời đơn vị sản xuất kinh doanh tổ chức với nhà sản xuất tính liên kết nội phát huy tạo cho nhà sản xuất có điều kiện thực cạnh tranh giá Để giảm bớt ảnh hưởng xấu từ phía nhà cung ứng, doanh nghiệp cần phải có mối quan hệ tốt với họ, mua nhiều người chọn người cung cấp đồng thời tích cực nghiên cứu tìm nguyên vật liệu thay thế, dự trữ nguyên vật liệu hợp lý 1.2.2.4 Sức ép khách hàng Người mua tranh đua với ngành cách bắt ép giá giảm xuống, mặc để có chất lượng tốt phục vụ nhiều đồng thời làm cho đối thủ chống lại Tất làm tổn hao mức lợi nhuận ngành nói chung doanh nghiệp nói riêng Quyền lực nhóm khách hàng doanh nghiệp phụ thuộc vào loạt đặc điểm tình hình thị trường nhóm tầm quan trọng hàng hố mà khách hàng mua doanh nghiệp Áp lực khách hàng thường thể trường hợp sau: - Nhiều nhà cung ứng có quy mơ vừa nhỏ ngành cung ứng Trong người mua số có quy mơ lớn Hồn cảnh cho phép người mua chi phối công ty cung ứng - Khách hàng mua khối lượng lớn Trong hồn cảnh người mua sử dụng ưu mua họ mặc cho giá không hợp lý - Ngành cung ứng phụ thuộc vào khách hàng với tỷ lệ phần trăm lớn tổng số đơn hàng - Khách hàng, cụ thể người mua trung gian vận dụng chiến lược liên kết dọc, tức họ có xu hướng khép kín sản xuất, tự sản xuất, gia công phận chi tiết, bán sản phẩm - Khách hàng có đầy đủ thơng tin thị trường nhu cầu, giá cả, chất lượng… nhà cung caapsthif áp lực mặc họ lớn SV: Phạm Thị Hân Lớp Quản trị doanh nghiệp K25B GVHD: TS Nguyễn Thị Hoài Dung 19 Khoa: QTKD khoảng 8% thị phần phân phối số dự án 136 Hồ Tùng Mậu, G3AB Trung Yên, Thăng Long Victory,… Bên cạnh số sàn bất động sản khác thuộc Liên minh sàn bất động sản R9+ Vicland phân phối số dự án XP Xuân Phương, The Spark, Văn Phú Victoria,Thăng Long Victory,…Sàn bất động sản Hồng Vương bán Green Stars Hịa Bình Green City; Sàn bất động sản Thái Minh Quang bán Thăng Long Victory,…Ngồi ra, số sàn bất động sản khác tham gia thị trường tích cực Tâm Việt, Phú Quý, Hải Phát, sàn T.H.T, An Cư,…Những sàn bất động sản có thị phần nhỏ khoảng từ 3% đến 4% Ngoài hoạt động sàn giao dịch BĐS ấm lên thị trường nguyên nhân khiến số lượng doanh nghiệp BĐS khác thành lập quý năm tăng đột biến Theo thông tin từ Cục quản lý đăng ký kinh doanh, quý I năm 2015, số doanh nghiệp thành lập lĩnh vực kinh doanh BĐS tăng 50% so với quý 1/2014 Đáng ý, hai tháng đầu năm có mức tăng mạnh lên đến 89% Tính đến hết tháng 10/2015, nước ghi nhận thêm lượng lớn doanh nghiệp thành lập lĩnh vực bất động sản với tỉ lệ tăng đến 78,7% so thời điểm năm ngoái, theo số liệu thống kê Hiệp hội Bất động sản Việt Nam vừa công bố Cũng theo thống kê, số lượng doanh nghiệp bất động sản đăng ký giải thể giảm 30%, doanh nghiệp tuyên bố tạm dừng hoạt động có mức giảm đáng ghi nhận xuống khoảng 7,2% so với kỳ năm 2014 Rõ rang so với năm trước thấy năm doanh nghiệp kinh doanh BĐS khơng cịn giảm mạnh trước mà ngược lại ngày có thêm nhiều doanh nghiệp nhập thị trường tạo nên cạnh tranh khốc liệt Như thấy ngồi đối thủ cạnh tranh truyền thống sàn giao dịch BĐS lớn có chỗ đứng thị trường sàn giao dịch BĐS phải cạnh tranh với doanh nghiệp làm bất động sản nhỏ lẻ khôg thành lập sàn cung cấp dịch vụ sàn giao dịch BĐS, cá nhân SV: Phạm Thị Hân Lớp Quản trị doanh nghiệp K25B GVHD: TS Nguyễn Thị Hoài Dung 20 Khoa: QTKD làm tự do,… Những đối thủ cạnh tranh có hoạt động tích cực khơng bản, chun nghiệp sàn giao dịch xong họ có lượng khách hàng định Rõ ràng với đối thủ cạnh tranh thân sàn Giao dịch hoạt động không chuyên nghiệp, khơng có chiến lược cụ thể khơng thể hoạt động có hiệu tạo thương hiệu chỗ đứng thị trường 2.2.2 Áp lực từ phía khách hàng Khách hàng sàn giao dịch BĐS chủ yếu người có nhu cầu mua nhà, đất để nhà đầu tư Theo dự đoán năm 2015, nhu cầu thị trường tập trung vào số phân khúc Một là, phân khúc giá thấp (dưới 1,5 tỷ đồng) Vì phân khúc có cầu lớn khơng suy giảm ngắn hạn trung hạn Bên cạnh đó, sách mở cho hộ nhỏ dẫn đến giá thành thấp Vì vậy, chủ đầu tư triển khai chuyển hướng sang nhóm sản phẩm này; Hai là, phân khúc diện tích nhỏ (căn hộ tách từ hộ lớn) Nhóm sản phẩm triển khai có cầu lớn Tuy nhiên, không nhiều dự án cấp phép tách hộ nên có cầu cung đáp ứng phần nào; Ba là, phân khúc sản phẩm hoàn thành Trong bối cảnh rủi ro đối tác cịn hữu, việc hộ hồn thành đem lại an tồn cho nhà đầu tư Vì vậy, cung – cầu gặp Tuy nhiên, đầu tư vào sản phẩm hội tăng giá Đối với người mua nhà để ở, việc định mua nhà loại hoàn toàn phụ thuộc vào thu nhập khả tài nhóm người Nhu cầu đa số (khoảng70%) nhà bình dân, nhu cầu nhà liền đất chiếm tỷ lệ cao nhu cầu kiếm sống Số cịn lại có nhu cầu bất động sản trung cao cấp Điều quan trọng người tìm nhà khơng quan tâm nhiều tới mức cao cấp nhà mà quan tâm nhiều SV: Phạm Thị Hân Lớp Quản trị doanh nghiệp K25B