BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC THANH TOÁN ĐIỆN TỬ TRONG BỐI CẢNH CHUYỂN ĐỔI SỐ TẠI VIỆT NAM THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP Chuyên ngành Tài chính[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC THANH TOÁN ĐIỆN TỬ TRONG BỐI CẢNH CHUYỂN ĐỔI SỐ TẠI VIỆT NAM - THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP Chuyên ngành: Tài – Ngân hàng Mã số: 34 02 01 NGUYỄN DIỆU LINH TP HỒ CHÍ MINH, NĂM 2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC THANH TOÁN ĐIỆN TỬ TRONG BỐI CẢNH CHUYỂN ĐỔI SỐ TẠI VIỆT NAM - THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP Chuyên ngành: Tài – Ngân hàng Mã số: 34 02 01 Họ tên sinh viên: NGUYỄN DIỆU LINH Mã số sinh viên: 050607190226 Lớp sinh hoạt: HQ7-GE05 NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC TS NGUYỄN DUY LINH TP HỒ CHÍ MINH, NĂM 2023 i TĨM TẮT KHÓA LUẬN -Tên đề tài: Thanh toán điện tử bối cảnh chuyển đổi số Việt Nam – Thực trạng giải pháp Tóm tắt: Bài khóa luận tập trung vào việc nghiên cứu thực trạng toán điện tử năm gần với kinh tế dần số hóa Việt Nam Cách mạng cơng nghệ 4.0 bùng nổ mạnh mẽ thâm nhập vào hầu hết lĩnh vực hoạt động kinh tế xã hội Việt Nam Chuyển đổi số Việt Nam tầm nhìn doanh nghiệp, chủ trương Chính phủ, trải nghiệm người dân bước vào giai đoạn tăng tốc Sau giai đoạn khởi động, tác động Covid-19 toàn giới, mà tiền mặt khơng cịn lựa chọn tối ưu sức khỏe, “cú huých trăm năm” Việt Nam chuyển đổi số thúc đẩy xu toán điện tử (TTĐT) TTĐT Việt Nam thời gian qua ghi nhận số lượng giao dịch giá trị giao dịch tốc độ phát triển tạo nên dấu ấn đáng kể Tuy nhiên, tồn số nguyên nhân chủ quan khách quan khiến cho đánh giá TTĐT chưa phát triển kỳ vọng Trên sở nghiên cứu thực trạng TTĐT Việt Nam bối cảnh chuyển đổi số, viết phân tích hội, thách thức từ đưa số hàm ý sách phù hợp với mục đích góp phần phát triển TTĐT bối cảnh đặt Từ khóa: toán điện tử, chuyển đổi số, toán di động, tốn khơng dùng tiền mặt ii ABSTRACT -Thesis title: Electronic payment in the context of digital transformation in Vietnam – Situation and Recommendations Summary: This thesis focuses on analyzing the recent development of electronic payments in view of Vietnam's economy's progressive shift toward digitization The rapidly occurring Industrial Revolution 4.0 has affected virtually every aspect of socioeconomic life in Vietnam Vietnam is in the thick of a moment of rapid digital transformation that began with company vision, government policy, and citizen experience The "hundred-year push" for Vietnam's digital transformation has increased following the acclimatization phase, when Covid-19's effects are felt globally and cash is no longer the best option for health trends in electronic payments The number of transactions, transaction value, and rate of development for e-payment in Vietnam have all been noted in the past, leaving impressive marks However, the evaluation of e-payments is still not as evolved as anticipated for a number of subjective and objective reasons The essay will assess the potential and difficulties related to the current state of e-payment in Vietnam within the framework of digital transformation before making some appropriate policy recommendations for the development of e-payment Keywords: e-payment, digital transformation, mobile payment, cashless payments iii LỜI CẢM ƠN -Lời đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành bày tỏ lòng tri ân sâu sắc giảng viên hướng dẫn TS Nguyễn Duy Linh, người dạy nghiêm túc hướng dẫn tỉ mỉ suốt q trình triển khai, thực khóa luận tốt nghiệp Đồng thời, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến quý thầy cô giảng viên trường Đại học Ngân hàng Tp Hồ Chí Minh, nhà giáo nhân dân tận tâm tận huyết với nghề, tạo điều kiện học tập tốt nhất, truyền tải kiến thức quý báu trình học tập trường Bài nghiên cứu khó tránh khỏi số sai sót kiến thức kinh nghiệm thực tế em hạn chế Qua đây, em mong muốn tiếp thu ý kiến phê bình q thầy cơ, quan tâm bảo giúp em hồn thiện khóa luận tốt nghiệp tích lũy kiến thức cách tốt Em xin chân thành cảm ơn! Tp Hồ Chí Minh, tháng 08 năm 2023 Tác giả NGUYỄN DIỆU LINH iv LỜI CAM ĐOAN -Bài nghiên cứu kết tìm hiểu nghiên cứu riêng tác giả hướng dẫn TS Nguyễn Duy Linh Bài viết kết trình tìm hiểu nghiên cứu đề tài thời gian thực khóa luận tốt nghiệp sinh viên Các số liệu viết thu thập, chọn lọc phân tích cách chân thực, khách quan Kết nghiên cứu trung thực, khơng có nội dung cơng bố trước nội dung người khác thực ngoại trừ trích dẫn dẫn nguồn đầy đủ khóa luận Tp Hồ Chí Minh, tháng 08 năm 2023 Tác giả NGUYỄN DIỆU LINH v MỤC LỤC TÓM TẮT KHÓA LUẬN i ABSTRACT ii LỜI CẢM ƠN iii LỜI CAM ĐOAN iv MỤC LỤC v DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT viii DANH MỤC BẢNG BIỂU x CHƢƠNG 1: PHẦN MỞ ĐẦU 1.1 Tính cấ p thiế t củ a đ ề tà i 1.2 Mụ c tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mụ c tiêu tổ ng quát 1.2.2 Mụ c tiêu cụ thể 1.3 Câu hỏ i nghiên cứu 1.4 Đố i tượng phạ m vi nghiên cứu 1.4.1 Đố i tượng nghiên cứu 1.4.2 Phạ m vi nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.6 Ý nghĩ a củ a đ ề tà i 1.6.1 Về mặ t khoa họ c 1.6.2 Về mặ t thực tiễ n 1.7 Nộ i dung nghiên cứu 1.8 Đóng góp củ a đ ề tà i 1.9 Tổ ng quan vấ n đ ề nghiên cứu 1.9.1 Nghiên cứu nước 1.9.2 Nghiên cứu nướ c ngoà i 1.10 Kế t cấ u khóa luậ n CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ THANH TOÁN ĐIỆN TỬ TẠI VIỆT NAM 11 2.1 Khái niệ m lị ch sử hình nh tốn đ iệ n tử 11 vi 2.2 Các hình thức tốn đ iệ n tử 12 2.2.1 Thanh toán bằ ng thiế t bị đ iệ n thoạ i thông minh 14 2.2.2 Ví đ iệ n tử 16 2.2.3 Cổ ng toán đ iệ n tử 18 2.2.4 Thẻ toán 18 2.2.5 Mộ t số hình thức khác 19 2.4 Vai trị củ a tốn đ iệ n tử 20 2.5 Thanh toán đ iệ n tử tạ i mộ t số quố c gia giới 23 KẾT LUẬN CHƢƠNG 28 CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG THANH TOÁN ĐIỆN TỬ TẠI VIỆT NAM TRONG BỐI CẢNH CHUYỂN ĐỔI SỐ 29 3.1 Thực trạ ng ứng dụ ng toán đ iệ n tử tạ i Việ t Nam 29 3.1.1 Cơ sở pháp lý đ ẩ y mạ nh hoạ t đ ộ ng toán khơng dùng tiề n mặ t nói chung tốn đ iệ n tử nói riêng 29 3.1.2 Bố i nh chuyể n đ ổ i số 30 3.1.3 Những kế t đ t đ ượ c 31 3.2 Triể n vọ ng củ a toán đ iệ n tử 44 3.2.1 Sự mở rộ ng quy mô thị trường toán tố c đ ộ tă ng trưởng giá trị giao dị ch củ a Việ t Nam 45 3.2.2 Số lượng chấ t lượng người sử dụ ng toán đ iệ n tử tă ng lên 46 3.2.3 Thanh toán đ iệ n tử xu hướng tấ t yế u 47 3.2.4 Thanh toán đ iệ n tử gắ n liề n với phát triể n thương mạ i đ iệ n tử 48 3.2.5 Hạ tầ ng viễ n thông cung ứng dị ch vụ 51 3.2.6 Chiế n lược đ ị nh hướng tương lai củ a Chính phủ thúc đ ẩ y lĩ nh vực toán đ iệ n tử 52 3.3 Thách thức đ ố i với toán đ iệ n tử 54 3.3.1 Cơ sở pháp lý toán đ iệ n tử chưa đ ầ y đ ủ 54 3.3.2 Rủ i ro toán đ iệ n tử 55 3.3.3 Thói quen sử dụ ng tiề n mặ t 57 3.3.4 Rà o n trình đ ộ công nghệ 58 3.3.5 Thiế u liên kế t tổ chức tà i 58 3.3.6 Cơ sở hạ tầ ng nguồ n nhân lực thiế u hụ t 59 vii KẾT LUẬN CHƢƠNG 61 CHƢƠNG 4: HÀM Ý CHÍNH SÁCH PHÁT TRIỂN THANH TỐN ĐIỆN TỬ TẠI VIỆT NAM TRONG BỐI CẢNH CHUYỂN ĐỔI SỐ 62 4.2 Tă ng cường đ ả m bả o an ninh mạ ng, an n bả o mậ t thông tin 62 4.1 Sửa đ ổ i, bổ sung hoà n thiệ n đ ng hóa hà nh lang pháp lý 63 4.3 Nâng cao chấ t lượng sở hạ tầ ng nguồ n nhân lực 64 4.4 Hà m ý sách đ ố i với tổ chức tín dụ ng 65 4.4.1 Trong công tác truyề n thông marketing 65 4.4.2 Trong phát triể n công nghệ m đ a ng tính nă ng 66 4.5 Đề xuấ t đ ố i với người dân 68 KẾT LUẬN CHƢƠNG 69 KẾT LUẬN CHUNG 70 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 71 viii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Danh mục từ viết tắt tiếng Việt STT Từ viết tắt Nguyên nghĩa CNTT Công nghệ thông tin NHTM Ngân hàng thương mại NTD Người tiêu dùng TCCUDVTT Tổ chức cung ứng dịch vụ toán TCTD Tổ chức tín dụng TMĐT Thương mại điện tử TTĐT Thanh toán điện tử TTKDTM Thanh tốn khơng dùng tiền mặt