Trong tình hình kinh tế hiện nay, sự hội nhập của nền kinh tế Việt Nam với nền kinh tế thế giới đã mở ra một thị trường đa dạng. Tuy nhiên, trong những năm gần đây do tình hình kinh tế suy thoái, thị trường bất động sản đóng băng nên nhu cầu mua sắm nội thất cho gia đình bị ảnh hưởng và giảm sút, nhu cầu dành cho xây dựng cũng ảm đạm, các công trình dân dụng công nghiệp cũng bị ảnh hưởng. Để các doanh nghiệp trong nước tồn tại và phát triển thì các doanh nghiệp cần phải gia tăng năng lực cạnh tranh trên thị trường. Công tác chiến lược marketing mix4P là một hoạt động nhằm mục đích hỗ trợ cho sự phát triển của thị trường, góp phần thúc đẩy khả năng tiêu thụ các sản phẩm. Công tác chiến lược marketing mix4P mang tính chất là yếu tố hỗ trợ và là trung gian cầu nối góp phần gắn kết cung và cầu. Công ty TNHH sản xuất thương mại xây dựng Sài Gòn Nội Thất là công ty hoạt động trong lĩnh vực sản xuất, phân phối và kinh doanh đồ nội thất. Trong quá trình thực tập tại công ty, thông qua việc tìm hiểu, phân tích cùng với một số tài liệu thu thập được việc thực hiện công tác chiến lược sản phẩm tại công ty, tác giả đã chọn đề tài Nghiên cứu công tác chiến lược sản phẩm của marketing mix4P tại công ty TNHH sản xuất thương mại xây dựng Sài Gòn Nội Thất với mong muốn hiểu được phần nào thực tế công tác chiến lược sản phẩm của marketing mix4P trong ngành kinh doanh đồ nội thất và xin đưa ra một số ý kiến đóng góp, hy vọng góp phần hoàn thiện công tác chiến lược sản phẩm của marketing mix4P tại công ty
MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU
Phân tích và đánh giá hoạt động công tác chiến lược sản phẩm của chiến lược marketing mix-4P nhằm tìm ra những điểm mạnh và điểm yếu từ đó đề xuất những giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động marketing mix-4P của công ty TNHH sản xuất thương mại xây dựng Sài Gòn Nội Thất.
PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
Dựa trên cơ sở nền tảng lí luận về marketing, kết hợp với việc thu thập số liệu sơ cấp và thứ cấp, sách, báo, internet…và tổ hợp, phân tích, so sánh…để đưa ra những kiến nghị và giải pháp về công tác chiến lược sản phẩm của marketing mix-4P tại công ty TNHH sản xuất thương mại xây dựng Sài Gòn Nội Thất.
NỘI DUNG NGHIÊN CỨU
Những nội dung được nghiên cứu trong đề tài bao gồm:
Nghiên cứu lí thuyết về sản phẩm của chiến lược marketing mix-4P.
Nghiên cứu những thông tin về công ty như quá trình hình thành và phát triển, nguồn lực, kết quả hoạt động kinh doanh Đặc biệt là công tác chiến lược sản phẩm của chiến lược marketing mix-4P.
Đưa ra một số kiến nghị và giải pháp nhằm hoàn thiện công tác chiến lược sản phẩm tai công ty TNHH sản xuất thương mại xây dựng Sài Gòn Nội Thất.
CẤU TRÚC ĐỀ TÀI
Cấu trúc của đề tài gồm:
Chương 1: Cơ sở lí luận về công tác chiến lược sản phẩm của marketing mix-4P trong doanh nghiệp.
Chương 2: Nghiên cứu công tác chiến lược sản phẩm của marketing mix-
4P tại công ty TNHH sản xuất thương mại xây dựng Sài Gòn Nội Thất.
Chương 3: Một số kiến nghị và giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác chiến lược sản phẩm của marketing mix-4P tại công ty TNHH sản xuất thương mại xây dựng Sài Gòn Nội Thất.
CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ CÔNG TÁC CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA MARKETING MIX-4P TRONG DOANH NGHIỆP
SỰ CẦN THIẾT KHÁCH QUAN PHẢI NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA MARKETING MIX-4P TRONG
1.1.1 Bản chất của công tác chiến lược sản phẩm của marketing mix-4P trong doanh nghiệp
Bản chất của chiến lược sản phẩm là việc áp dụng các công nghệ sản xuất tiên tiến hiện đại để tạo ra một sản phẩm hoàn thiện nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng; đưa ra những đánh giá cho quá trình hình thành sản phẩm từ lúc hình thành ý tưởng cho sản phẩm, đưa sản phẩm ra thị trường, phân tích tình hình kinh doanh đến khi sản phẩm bão hòa và được thay thế hoặc đổi mới bằng sản phẩm khác; ngoài ra còn có các yếu tố phụ trợ cho sản phẩm như bao bì, các dịch vụ hỗ trợ khách hàng Tuy nhiên, để tạo nên sự thành công cho doanh nghiệp thì quan trọng nhất vẫn là việc tập trung vào chất lượng sản phẩm, làm thế nào để sản phẩm có đầy đủ các tính năng phù hợp với nhu cầu của thị trường, thỏa mãn khách hàng tối ưu và đảm bảo các yếu tố ảnh hưởng khác Đây là một mắt xích quan trọng thực hiện các vấn đề liên quan đến sản phẩm để tạo nên công tác chiến lược sản phẩm của marketing mix-4P được hoàn thiện.
1.1.2 Mục đích, vai trò, ý nghĩa của công tác chiến lược sản phẩm của marketing mix-4P trong doanh nghiệp
Công tác chiến lược sản phẩm của marketing mix-4P trong doanh nghiệp có mục đích:
Chiến lược sản phẩm giúp doanh nghiệp xác định phương hướng đầu tư, thiết kế sản phẩm phù hợp với thị hiếu, hạn chế rủi ro, thất bại, chỉ đạo thực hiện hiệu quả các chiến lược còn lại của marketing mix-4P
Hoàn thiện các sản phẩm của doanh nghiệp, giúp cho vị trí của doanh nghiệp đứng vững hơn trên thị trường và chiếm được nhiều thị phần hơn trong ngành
Tối đa hóa sự lựa chọn của khách hàng, tức là nhằm gia tăng sự đa dạng của sản phẩm và khả năng lựa chọn của người mua, làm thỏa mãn nhu cầu của họ.
Chiến lược sản phẩm đóng vai trò cực kì quan trọng trong chiến lược marketing mix-4P:
Chiến lược sản phẩm là công cụ cạnh tranh bền vững của doanh nghiệp, trình độ sản xuất càng cao, cạnh tranh càng gay gắt thì vai trò chiến lược sản phẩm càng quan trọng.
Thực hiện tốt chiến lược sản phẩm thì các chiến lược giá, phân phối, chiêu thị mới được triển khai và phối hợp một cách hiệu quả.
Triển khai chiến lược sản phẩm là một trong những yếu tố đảm bảo cho sản phẩm kinh doanh đúng hướng, giúp doanh nghiệp thực hiện tốt các mục tiêu marketing được đặt ra trong từng thời kì.
Công tác chiến lược sản phẩm là một trong những chiến lược vô cùng quan trọng trong chiến lược marketing mix-4P của doanh nghiệp Nó là một công cụ đắc lực giúp triển khai, phát triển và tung ra thị trường các sản phẩm mục tiêu, ảnh hưởng đến nền tảng phát triển của doanh nghiệp Để một doanh nghiệp tồn tại và phát triển, nhiệm vụ đầu tiên của doanh nghiệp đó là phải cải tiến, đổi mới sản phẩm cho phù hợp với nhu cầu của khách hàng nói riêng và thị trường nói chung; đồng thời đưa ra những chiến lược về sản phẩm như bao bì, thiết kế, các dịch vụ hỗ trợ… để sản phẩm đó đáp ứng được thị trường, thỏa mãn nhu cầu khách hàng và hoàn thiện quá trình marketing mix-4P trong doanh nghiệp.
1.1.3 Sự cần thiết khách quan phải nâng cao hiệu quả công tác chiến lược sản phẩm của marketing mix-4P trong doanh nghiệp
Công tác chiến lược sản phẩm giúp các quá trình công tác chiến lược giá,chiến lược phân phối và chiến lược chiêu thị gắn kết thành một chiến lược marketing-4P hoàn hảo, giúp doanh nghiệp nắm vững cơ hội, hình thành và phát triển sản phẩm, hiểu rõ được các yêu cầu của thị trường cũng như mức độ cạnh tranh của các đối thủ nhằm tối ưu hóa dòng sản phẩm của doanh nghiệp Công tác chiến lược sản phẩm còn giúp doanh nghiệp nhận rõ được điểm mạnh, điểm yếu của sản phẩm và có những biện pháp nhằm khắc phục để hoàn thiện hơn.
NỘI DUNG CƠ BẢN CỦA CÔNG TÁC CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA MARKETING MIX-4P TRONG DOANH NGHIỆP
PHẨM CỦA MARKETING MIX-4P TRONG DOANH NGHIỆP
1.2.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác chiến lược sản phẩm của doanh nghiệp
1.2.1.1 Bên ngoài doanh nghiệp a) Nhà cung cấp
Các nhà cung cấp là những doanh nghiệp cung ứng cho các doanh nghiệp và đối thủ cạnh tranh các yếu tố đầu vào của quá trình sản xuất kinh doanh như: máy móc, thiết bị, nguyên vật liệu, lao động, Các doanh nghiệp cần phải tạo lập quan hệ với các tổ chức cung cấp các nguồn hàng khác nhau Việc chọn nhà cung ứng sẽ liên quan đến chi phí sản xuất sản phẩm, chất lượng sản phẩm sản xuất ra, tính đều đặn của quá trình sản xuất kinh doanh… Vì vậy, doanh nghiệp nên chọn nhà cung cấp có tín nhiệm và chọn một số nhà cung cấp để tránh trường hợp rủi ro do cung ứng gây ra Doanh nghiệp cũng cần có chính sách marketing để đảm bảo quan hệ chặt chẽ và sự tin tưởng lẫn nhau với nhà cung cấp. b) Khách hàng
Vấn đề khách hàng là một bộ phận không tách rời trong môi trường cạnh tranh hiện nay Khách hàng là người thực hiện công đoạn cuối cùng của quá trình tái sản xuất của doanh nghiệp Sự tín nhiệm của khách hàng có thể là tài sản có giá trị nhất của hãng Sự tín nhiệm đó đạt được do biết thỏa mãn tốt hơn nhu cầu và thị hiếu của khách hàng hơn các đối thủ cạnh tranh Có các dạng khách hàng khác nhau và ứng xử hay hành vi mua hàng của họ cũng khác nhau Có khách hàng mua hàng để thỏa mãn cho nhu cầu của bản thân và gia đình họ, có người mua hàng cho doanh nghiệp để phục vụ sản xuất, có khách hàng mua đi bán lại,… Doanh nghiệp phải nghiên cứu kĩ lưỡng từng loại khách hàng để phục vụ tốt cho họ Chẳng hạn cùng là sản phẩm máy tính , khi mua cho gia đình sử dụng hoặc mua cho cơ quan sẽ không giống nhau về sự lựa chọn và quyết định mua Ý muốn và thị hiếu thỏa mãn của khách hàng sẽ luôn thay đổi theo thời gian và cả không gian Các doanh nghiệp cần lập bảng phân loại các khách hàng hiện tại và tương lai để kịp thời phục vụ cho khách hàng. c) Đối thủ cạnh tranh
Sự hiểu biết về các đối thủ cạnh tranh có một ý nghĩa quan trọng đối với các doanh nghiệp do nhiều nguyên nhân Các đối thủ cạnh tranh quyết định tính chất và mức độ tranh đua hoặc thủ thuật giành lợi thế trong ngành Mức độ cạnh tranh dữ dội phụ thuộc vào mối tương tác giữa các yếu tố như số lượng doanh nghiệp tham gia cạnh tranh, mức độ tăng trưởng của ngành, cơ cấu chi phí cố định và mức độ đa dạng hóa sản phẩm Sự hiện hữu của các yếu tố này có xu hướng làm tăng nhu cầu hoặc nguyện vọng của doanh nghiệp muốn đạt được và bảo vệ thị phần của mình Chúng ta có thể xem xét môi trường cạnh tranh ở các dạng:
Đối thủ cạnh tranh thuộc các ngành khác nhau.
Sự cạnh tranh diễn ra giữa các đối thủ trong một ngành.
Một loại sản phẩm có sự cạnh tranh giữa các nhãn hiệu khác nhau.
Sự am hiểu về các đối thủ cạnh tranh chính có ảnh hưởng rất quan trọng, giúp doanh nghiệp đưa ra những chiến lược phù hợp để tồn tại và phát triển. d) Hàng hóa thay thế.
Hàng hóa thay thế là hàng hóa có thể thay thế các loại hàng hóa khác tương đương về công dụng khi có các điều kiện khác thay đổi Hàng hóa thay thế có thể có chất lượng tốt hơn hoặc thấp hơn mặt hàng nó thay thế và đa số có mức giá rẻ hơn Sức ép do có sản phẩm thay thế làm hạn chế tiềm năng lợi nhuận của ngành do mức giá cao nhất bị khống chế Nếu không chú ý tới các sản phẩm thay thế tiềm ẩn, doanh nghiệp có thể bị tụt lại với các thị trường nhỏ bé Phần lớn sản phẩm thay thế mới là kết quả của cuộc bùng nổ công nghệ Muốn đạt được thành công, các doanh nghiệp cần chú ý và dành nguồn lực thích hợp để phát triển hay vận dụng công nghệ mới vào chiến lược của mình.
1.2.1.2 Bên trong doanh nghiệp a) Quan điểm lãnh đạo
Nhà lãnh đạo là một yếu tố quan trọng quyết định đến sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp Một nhà lãnh đạo có năng lực thực sự, quan điểm đúng đắn thì họ mới lựa chọn đúng cơ hội và sử dụng các sức mạnh khác mà họ đã và sẽ có: vốn, kĩ thuật công nghệ,… một cách có hiệu quả để khai thác và tận dụng cơ hội kinh doanh Một nhà lãnh đạo có khả năng phân tích và sáng tạo thì sẽ đáp ứng được các yêu cầu hoạt động của công ty, và quyết định đến sự thành công về hoạt động của công ty, đưa công ty ngày càng phát triển. b) Thành tích trong quá khứ
Phân tích tài chính, các thành tích trong quá khứ là quá trình kiểm tra, xem xét, so sánh các số liệu tài chính ở quá khứ so với hiện tại, nhằm mục đích đánh giá, xem xét tình hình cấu trúc vốn, hiện trạng tài chính và hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp và tiềm năng tương lai, kiểm soát chi phí, nâng cao khả năng sinh lời Từ các thành tích trong quá khứ giúp cho nhà quản trị vạch ra những mục tiêu định hướng cho việc phát triển của công ty trong tương lai. c) Các phòng ban chức năng
Các phòng ban trong công ty có mối quan hệ mật thiết với nhau, ảnh hưởng đến các hoạt động sản xuất, kinh doanh của công ty Quan hệ cộng tác là mối quan hệ cực kì quan trọng, có nhiều vấn đề cần phải kết hợp giữa các phòng ban mới thực hiện tốt được nhiệm vụ Quan hệ điều hành, quan hệ chỉ huy: thực hiện công việc quản lí trên phương diện điều hành công việc có hiệu quả hay không, mang lại hiệu quả tốt hay không không phụ thuộc vào kĩ năng điều hành, phân công công việc, cách chỉ đạo cấp dưới theo các mệnh lệnh khác nhau, tùy thuộc theo những hoàn cảnh, tính chất, mối quan hệ trong các cơ quan khác nhau.
1.2.1.3 Môi trường nội vi a) Yếu tố nguồn nhân lực
Nguồn nhân lực quyết định đến sự thành bại của doanh nghiệp, đặc biệt là trong giai đoạn hiện nay_ thời đại của nền kinh tế tri thức Nguồn nhân lực chính là những con người cụ thể, là tổng thể các yếu tố về vật chất và tinh thần được huy động vào quá trình lao động Nguồn nhân lực của một doanh nghiệp mạnh hay yếu thể hiện ở số lượng và chất lượng nhân sự, vấn đề sắp xếp, bố trí, đào tạo-phát triển, các chính sách động viên Vì vậy, nguồn nhân lực có vai trò hết sức quan trọng đối với sự thành công của doanh nghiệp, con người cung cấp dữ liệu đầu vào để hoạch định mục tiêu, phân tích bối cảnh môi trường lựa chọn, thực hiện và kiểm tra các chiến lược của doanh nghiệp Không thể đem lại hiệu quả nếu không có những con người làm việc hiệu quả. b) Yếu tố nghiên cứu phát triển
Yếu tố nghiên cứu phát triển thể hiện ở khả năng nghiên cứu và ứng dụng khoa học kỹ thuật, sản phẩm mới, công nghệ mới, mức vốn đầu tư cho công tác nghiên cứu và phát triển Chất lượng của các nỗ lực nghiên cứu phát triển của doanh nghiệp có thể giúp doanh nghiệp giữ vững vị trí trong ngành hoặc ngược lại, làm cho doanh nghiệp tụt hậu so với các doanh nghiệp khác trong các lĩnh vực như phát triển sản phẩm mới, chất lượng sản phẩm; kiểm soát giá thành và công nghệ sản xuất Bộ phận chức năng về nghiên cứu và phát triển phải thường xuyên theo dõi về đổi mới công nghệ liên quan đến quy trình công nghệ, sản phẩm và nguyên vật liệu Sự trao đổi thông tin một cách hữu hiệu giữa các bộ phận nghiên cứu phát triển và các lĩnh vực hoạt động khác, cụ thể là marketing có ý nghĩa hết sức quan trọng đảm bảo sự thành công của doanh nghiệp. c) Yếu tố tài chính kế toán
Yếu tố tài chính kế toán phản ánh tình hình tài chính doanh nghiệp qua các chỉ tiêu cơ cấu vốn, tình hình công nợ…và tổ chức công tác kế toán tại doanh nghiệp Chức năng của bộ phận tài chính bao gồm việc phân tích lập kế hoạch và kiểm tra việc thực hiện kế hoạch tài chính và tình hình tài chính của doanh nghiệp.Các doanh nghiệp nhỏ có thể sử dụng một nhân viên phụ trách toàn bộ các vấn đề tài chính Các doanh nghiệp lớn có thể tổ chức nhiều phòng như phòng tài chính, phòng kế toán, phòng ngân quỹ, bộ phận kiểm toán Bộ phận chức năng về tài chính có ảnh hưởng sâu rộng trong toàn doanh nghiệp Các vấn đề về tài chính và các mục tiêu, chiến lược tổng quát của doanh nghiệp gắn bó mật thiết với nhau vì các kế hoạch và quyết định của doanh nghiệp liên quan đến nguồn tài chính cần phải được phân tích dưới lăng kính tài chính Hơn nữa, bộ phận tài chính cung cấp cho tất cả các bộ phận khác thông qua hệ thống sổ sách kế toán của doanh nghiệp. d) Yếu tố văn hóa tổ chức
Yếu tố văn hóa tổ chức phản ánh các giá trị, chuẩn mực, những niềm tin, nghi thức,… của một tổ chức Môi trường văn hóa là do doanh nghiệp xác lập và tạo thành từng sắc thái riêng; đó là bầu không khí, là tình cảm, sự giao lưu, mối quan hệ, ý thức trách nhiệm và tinh thần hợp tác phối hợp thực hiện trong công việc. Trong kinh doanh hiện đại, rất nhiều doanh nghiệp đặc biệt là các doanh nghiệp liên doanh rất quan tâm chú ý và đề cao môi trường văn hóa của doanh nghiệp vì ở đó có sự kết hợp giữa văn hóa các dân tộc và các nước khác nhau Văn hóa doanh nghiệp tạo ra lợi thế cạnh tranh rất lớn, nó ảnh hưởng trực tiếp đến việc hình thành các mục tiêu chiến lược và các chính sách trong kinh doanh của doanh nghiệp Một tổ chức với nền văn hóa tích cực sẽ tạo điều kiện về khả năng thích ứng với môi trường dễ dàng và có hiệu quả hơn.
1.2.2 Tiến trình thực hiện chiến lược sản phẩm của marketing mix-4P trong doanh nghiệp
1.2.2.1 Xác định nhiệm vụ của doanh nghiệp
Mỗi tổ chức tồn tại để thực hiện một nhiệm vụ nào đó trong môi trường hoạt động rộng lớn mà mục đích và sứ mệnh ban đầu của họ đã được xác định rõ ràng. Tuy nhiên qua thời gian, quy mô tổ chức mở rộng, môi trường thay đổi và sự thay đổi người quản lí, một hoặc nhiều vấn đề về nhiệm vụ của tổ chức chắc chắn nảy sinh Do đó, doanh nghiệp cần tìm hiểu rõ thị trường hiện nay diễn biến như thế nào, đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến sản phẩm cũng như quá trình tồn tại của sản phẩm trên thị trường, những sản phẩm nào đang chiếm ưu thế và những sản phẩm nào cần cải tiến khắc phục, xem xét những đối thủ cạnh tranh hiện nay Tất cả nhiệm vụ liên quan đến sản phẩm, chất lượng, mẫu mã, dịch vụ hậu mãi, nguyên vật liệu hay quá trình sản xuất đều được doanh nghiệp quan tâm và đề ra mục tiêu hàng đầu.
1.2.2.2 Xác định mục tiêu kinh doanh
Hoạt động của doanh nghiệp chỉ có hiệu quả một khi kế hoạch của nó gắn bó chặt chẽ với mục tiêu để cho phép đạt được những kết quả cần đạt Mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp là các kết quả cần đạt được trong khoảng thời gian nhất định, mục tiêu hàng đầu của doanh nghiệp là lợi nhuận: đây được coi là mục tiêu quan trọng hàng đầu của các doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh, là điều kiện không thể thiếu để đạt được các mục tiêu khác Mục tiêu lợi nhuận có thể được xác định theo chỉ tiêu tuyệt đối như tăng lợi nhuận hoặc theo chỉ tiêu tương đối như tốc độ tăng lợi nhuận, tỉ suất lợi nhuận Mục tiêu này thường phản ánh rõ nhất sự thành đạt của doanh nghiệp, muốn thu được lợi nhuận, doanh nghiệp phải tung ra những sản phẩm, dịch vụ mà thị trường đang có nhu cầu cao Mục tiêu tăng trưởng: tăng trưởng được coi là mục tiêu phản ánh một cách tổng hợp, toàn diện hoạt động của doanh nghiệp Mục tiêu tăng trưởng có thể là: tăng trưởng về thị trường, về thị phần, về tổng sản lượng hay về quy mô doanh nghiệp Mục tiêu thỏa mãn nhu cầu ngày càng cao của khách hàng Đây được coi là mục tiêu chủ yếu bởi vì nó chính là điều kiện để thực hiện hai mục tiêu trên Khách hàng phải được thỏa mãn một cách cao nhất, khả năng thắng lợi trong cạnh tranh của doanh nghiệp càng cao Để thỏa mãn được nhu cầu khách hàng, doanh nghiệp phải thường xuyên quan tâm đến chất lượng sản phẩm, lắng nghe ý kiến từ khách hàng để hoàn thiện sản phẩm, phát triển sản phẩm, làm tốt công tác bán hàng, tăng cường dịch vụ hậu mãi,…
1.2.2.3 Định dạng chiến lược kinh doanh
Chiến lược xây dựng mới chỉ dừng lại ở dạng khởi thảo, thể hiện các dự định cần khởi hành trong tương lai, vì vậy doanh nghiệp cần phải biến các dự định đó thành hiện thực bằng cách tổ chức thực hiện chiến lược marketing một cách hữu hiệu Nội dung của tổ chức thực hiện chiến lược marketing bao gồm:
Xây dựng các chương trình hành động cụ thể.
Tổ chức bộ phận marketing thích hợp với quy mô hoạt động marketing của doanh nghiệp.
Phát triển hệ thống khen thưởng và quyết định.
Phát triển nguồn nhân lực đủ khả năng để thực hiện các chương trình marketing đã thiết kế.
NGHIÊN CỨU CÔNG TÁC CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM, GIÁ,
GIỚI THIỆU TỔNG QUAN CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI XÂY DỰNG SÀI GÒN NỘI THẤT
2.1.1 Lịch sử hình thành và quá trình phát triển của công ty
Tên công ty: Công ty trách nhiệm hữu hạn sản xuất thương mại xây dựng Sài Gòn nội thất.
Tên giao dịch: SAI GON NOI THAT CO.,LTD. Địa chỉ: 532 Hoàng Văn Thụ, Phường 4, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ ChíMinh.
Mã số thuế: 030 2268 211. Đại diện pháp luật: Ông Vũ Anh Tuấn.
Giấy phép số: 4102004487 do Ủy Ban Nhân Dân quận Tân Phú cấp
Ngày hoạt động: 26/04/2001. Điện thoại: (08) 37 135 724.
Công ty trách nhiệm hữu hạn sản xuất thương mại xây dựng Sài Gòn NộiThất với tinh thần làm việc đầy nhiệt huyết và óc sáng tạo không ngừng phát triển,luôn cập nhật những thông tin mới từ thị trường để đưa ra những sản phẩm mới, gửi gắm niềm tự hào của mình vào những sản phẩm cho cuộc sống thêm trọn vẹn. Đưa các sản phẩm phù hợp và chất lượng đến tay người tiêu dùng góp phần làm nên một cuộc sống tiện nghi, sung túc và là nơi quay về của mọi người sau những ngày làm việc vất vả, mang lại cho khách hàng sự thỏa mãn cao nhất trong không gian sống của họ.
Sứ mệnh Đối với người tiêu dùng, Công ty chúng tôi luôn tạo ra những sản phẩm phù hợp, tiện dụng và theo sở thích, nhu cầu cũng như thị hiếu của khách hàng Với phương châm: “Khách hàng là đối tác đáng tin cậy” và “Hợp tác hai bên cùng có lợi”. Đối với các thành viên góp vốn vào công ty, sứ mệnh của Sài Gòn Nội Thất không chỉ dừng lại ở việc mang lại lợi nhuận tối đa trong thời gian dài hạn mà còn quản lý tốt các rủi ro, tạo sự an tâm và lòng tin cho mọi thành viên trong ban quản trị. Đối với các đối tác, luôn tạo ra những giá trị bền vững cho tất cả khách hàng bằng cách đảm bảo một mức lợi nhuận hợp lý thông qua các sản phẩm.
Năm 2001 công ty trách nhiệm hữu hạn sản xuất thương mại xây dựng Sài Gòn Nội Thất được thành lập.
Giai đoạn 2002 -2009, công ty chuyên về sản xuất đồ trang trí nội thất và xây dựng, trong thời gian này công ty tập trung về phát triển sản phẩm và nâng cao tay nghề cho đội ngũ lao động đồng thời hoàn thiện bộ máy tổ chức của công ty.
Năm 2010: xây dựng cửa hàng trưng bày sản phẩm, đón tiếp khách hàng tại quận Tân Bình.
Năm 2016 là lần thứ 16 công ty tham gia vào thị trường đồ gỗ và công ty đã khẳng định được thương hiệu và uy tín của mình.
Sau 16 năm hoạt động, công ty đã có những bước phát triển rõ rệt và để có được chỗ đứng vững chắc hơn trên thị trường, công ty đã chuyển thể từ công ty kinh doanh về xây dựng và đồ gỗ sang hình thức chỉ tập trung vào điểm mạnh cũng như sở trường của mình là chuyên sản xuất các đồ gỗ như tủ gỗ, bếp, ngoài ra còn kinh doanh bán buôn các loại bếp ga và các thiết bị khác trong tủ bếp.
Nói đến công ty Sài Gòn Nội Thất phải nói đến các sản phẩm trang trí nội thất đa dạng, phong phú, sự tận tâm với khách hàng và giá cả phải chăng luôn mang tới cho khách hàng những sản phẩm sang trọng, hiện đại, tiện nghi phù hợp với môi trường sống và không gian sống.
2.1.2 Chức năng và nhiệm vụ công ty
Công ty được thành lập ngoài mục tiêu phát triển sản xuất kinh doanh có hiệu quả để thu lợi nhuận tối đa còn tạo công ăn việc làm ổn định cho người lao động và đóng góp cho ngân sách nhà nước Công ty được phép lập kế hoạch và tiến hành tất cả các hoạt động kinh doanh theo quy định của Giấy chứng nhận đăng ký hoạt động sản xuất kinh doanh và Điều lệ phù hợp với quy định của pháp luật, thực hiện các biện pháp thích hợp để đạt được mục tiêu của công ty Công ty có thể tiến hành những hoạt động sản xuất kinh doanh khác được pháp luật cho phép mà Ban giám đốc xét thấy có lợi nhất cho công ty.
Công ty Nội Thất Sài Gòn chuyên thiết kế các đồ nội thất trong nhà bếp góp phần cải tạo và nâng cấp nhà bếp đẹp hơn, hiện đại hơn và luôn đảm bảo an toàn cho người sử dụng và đồ nội thất khác mang đến cho khách hàng một không gian sống hoàn mỹ và tiện nghi nhất có thể Đặc biệt chấp hành nghiêm túc các quy định của pháp luật và tăng nguồn thu cho ngân sách nhà nước là nhiệm vụ quan trọng nhất của công ty.
2.1.3 Các yếu tố nguồn lực của công ty
Môi trường làm việc ảnh hưởng rất lớn đến khả năng sáng tạo cũng như năng suất làm việc của môi người Hiểu được điếu này, Công ty luôn cố gắng hoàn thiện cơ sở vật chất để đáp ứng tốt nhu cầu làm việc cũng như sinh hoạt ở công ty. Xưởng sản xuất được bố trí khoa học, phù hợp với yêu cầu làm việc nhóm cũng như cá nhân Xưởng sản xuất và phòng trưng bày đều được lắp đặt hệ thống chiếu sáng, máy điều hòa, bàn ghế đầy đủ Ngoài ra công ty Nội Thất Sài Gòn còn có các trang thiết bị: Hệ thống máy tính chuyên dụng, phần mềm thiết kế được mua bản quyền và các loại máy móc hiện đại có độ chính xác cao.
Ngoài môi trường làm việc cho nhân viên, thì dịch vụ khách hàng được Công ty Nội Thất Sài Gòn rất chú trọng Phòng trưng bày sản phẩm được thiết kế khá thoải mái, bàn ghế và không gian tiếp đãi khách hàng rất được công ty chú tâm.
Ngoài nguồn nguyên vật liệu đầu vào, cơ sở vật chất thì máy móc thiết bị có vai trò quan trọng trong quá trình sản xuất ra sản phẩm Muốn có được sản phẩm hoàn mỹ thì máy móc phải tốt, phải đầy đủ công dụng Đây cũng chính là nhân tố chủ chốt giúp Sài Gòn Nội Thất đứng vững trên thị trường đầy tính cạnh tranh khốc liệt hiện nay.
Bảng 0-1: Trang thiết bị và công cụ phục vụ kinh doanh
(tính đến 12/2015) Đơn vị: nghìn đồng
STT Tên thiết bi, công cụ
Số l ư ợ n g Đơn vị Đơn gi á Giá trị Xuất xứ
1 Máy cắt ván lớn 1 cái 14.20
2 Máy cắt cầm tay nhỏ 3 cái 9.700 29.100 Đài Loan
3 Máy bào liên hợp 1 cái 4.500 4.500 Nhật
4 Máy bào cầm tay 3 cái 3.900 11.700 Đài Loan
5 Máy bơm hơi 3 cái 3.100 9.300 Nhật
6 Máy hàn 3 cái 6.400 19.200 Đài Loan
7 Máy khoan thường 6 cái 4.100 24.600 Đài Loan
8 Máy khoan bê- tông 3 cái 7.300 21.900 Nhật
11 Điện thoại 4 cái 1.000 4.000 Đài Loan
12 Máy lạnh 3 cái 6.800 13.600 Đài Loan
14 Máy scan 2 cái 8.700 17.400 Đài Loan
Bảng 0-2: Cơ cấu lao động của công ty từ năm 2013-2015 Đơn vị: người
III.Trình độ học vấn 20 100 22 100 25 100 2 10 3 13,6 Đại học 8 40 9 40,9 10 40 1 12,5 1 11,1
IV.Tính chất sử dụng 20 100 22 100 25 100 2 10 3 13,6
Giới tính công ty tỷ lệ nam chiếm trên 75%, tỷ lệ nữ chiếm dưới 25% do công ty hoạt động trong môi trường lao động nặng nên việc tuyển nam nhiều hơn nữa là phù hợp với công ty.
Qua bảng số liệu trên ta thấy lao động của Sài Gòn Nội Thất phần lớn là lao động trẻ, chủ yếu là độ tuổi dưới 30 chiếm khoảng 80% Đây là độ tuổi mà sức khỏe lao động dồi dào, phù hợp với môi trường sản xuất và hoạt động của Sài Gòn Nội Thất Tuy tỉ lệ nhân viên trên 30 tuổi chiếm khoảng 20% nhưng họ là người có trình độ chuyên môn, dày dạn kinh nghiệm đồng thời cũng là những người gắn bó lâu dài với công ty Họ là đội ngũ sản xuất chính, tạo ra những sản phẩm tinh xảo, hiện đại và là nguồn lực trọng yếu của công ty.
Căn cứ vào trình độ học vấn, phần lớn nhân viên có trính độ cao đẳng hoặc trung cấp năm 2013 chiếm 60%, năm 2014 chiếm 59,9%, năm 2015 chiếm 60% so với tổng nhân viên trong công ty Theo tính chất sử dụng ta thấy có khoảng 80% người lao động trực tiếp làm việc tạo ra sản phẩm, còn khoảng 20% cán bộ có nhiệm vụ trực tiếp điều hành công ty.
Bảng 0-3: Kết quả sản xuất kinh doanh của công ty từ năm 2013 - 2016 Đơn vị: Triệu đồng
Chỉ tiêu Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015
Tăng so với năm trước (%) 178,78 12,9
Tăng so với năm trước 185,5 3,8
Tăng so với năm trước 1,86 3,3
Nhìn vào kết quả kinh doanh cho ta thấy hoạt động sản xuất và kinh doanh của công ty trong các năm qua có chuyển biến tích cực Cụ thể là doanh thu năm
2013 đạt 278,78% , tăng 178,78 % so với năm 2012, số tuyệt đối tăng là 20.165.000.000 đồng Lợi nhuận tăng 185,5% so với năm 2012 tức tăng 9.474.000.000 đồng và mức nộp ngân sách tăng 1,86% tức tăng 1.900.000.000 đồng.
Cũng qua kết quả trên ta thấy năm 2015 doanh thu so với năm 2014 tuy tăng nhưng không nhiều, doanh thu năm 2015 tăng 12,9 % so với năm 2014 tức tăng 4.058.000.000 đồng, lợi nhuận tăng 3,8% tức tăng cụ thể là 556.000.000 đồng, ở mức này không gọi là quá cao Nộp ngân sách lên 3.020.000.000 đồng tăng 3,3% so với năm 2014.
2.1.4 Sản phẩm của công ty
TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY NHỮNG NĂM GẦN ĐÂY
2.2.1 Cơ cấu thị trường và doanh thu
Bảng 0-5: Cơ cấu thị trường và doanh thu của công ty năm 2013 - 2015 Đơn vị: triệu đồng
Giá trị % Giá trị % Giá trị % Chênh lệch % Chênh lệch %
Nhận xét: Qua bảng cơ cấu doanh thu theo thị trường ta có thể thấy được rằng:
Từ năm 2013 đến năm 2015, doanh thu công ty liên tục tăng Năm 2013 doanh thu là 11,297 tỷ đồng tăng lên đến 35,502 tỷ đồng vào năm 2015 (tăng 314,8%) Đây là chiều hướng tốt và tích cực cho công ty Công ty đang trên đà phát triền. Đối với thị trường thành phố Hồ Chí Minh, năm 2013 chiếm doanh thu là 57,7% đến năm 2014 tăng lên 58%, đến năm 2015 chỉ còn 56%, cơ cấu doanh thu có xu hướng giảm ở thị trường này Tương tự đối với thị trường Bà Rịa Vũng tàu cũng giảm từ 8% (năm 2013) doanh thu còn 7,6% (năm 2015) Đối với thị trườngBình Dương và thị trường khác cơ cấu doanh thu tăng có xu hướng tăng nhẹ.
Doanh thu ở các thị trường khác tăng từ 21,3% (năm 2015) lên 21,4% (năm 2015). Tuy sự tăng giảm doanh thu ở các thị trường chưa có sự rõ rệt nhưng cũng cho thấy rằng, Công ty đang cố gắng tập trung đưa sản phẩm của mình vươn ra các thị trường khác để thu hút khách hàng nhiều hơn.
2.2.2 Cơ cấu sản phẩm và doanh thu
Bảng 0-6: Cơ cấu sản phẩm và doanh thu của công ty năm 2013 - 2015 Đơn vị: triệu đồng
Giá trị % Giá trị % Giá trị % Chênh lệch % Chênh lệch %
Sản phẩm đồ gỗ nội thất
Tổng cộng 11,279 100 31,444 100 35,502 100 20,165 178,8 4,058 12,91 Nguồn: phòng tài chính
Nhận xét: Qua bảng trên ta thấy được tình hình tiêu thụ sản phẩm của công ty từ năm 2013 đến năm 2014 có sự tăng trưởng rõ rệt và mạnh mẽ, đến năm 2015 thì công ty chỉ duy trì ở mức tiêu thụ hiện đã đạt được của năm 2014 là chủ yếu.
Doanh thu bán hàng năm 2014 tăng 20,165 tỷ đồng (tăng 178,8%) so với năm 2013.
Tỉ lệ tiêu thụ sản phẩm nội thất năm 2014 giảm 1,01% so với năm 2013, từ 65% (năm 2013) xuống còn 63,99% (năm 2014) và đến năm 2015 tăng lên 1,02%. Tương tự với mặt hàng thiết bị nhà bếp có sự tăng (giảm) ngược lại so với sản phẩm nội thất
Doanh thu bán hàng năm 2015 tăng 4,058 tỷ đồng (tăng 12,91%) so với năm 2014.
Từ năm 2013 đến năm 2014 công ty có bước tăng trưởng doanh số mạnh mẽ như vậy là do công ty bắt đầu cơ cấu lại một số hoạt động, nhiệm vụ phòng ban, đổi mới công nghệ sản xuất và đặc biệt tập trung vào hoạt động marketing mix – 4P, trong đó có ảnh hưởng của công tác chiêu thị Ảnh hưởng của các công ty cùng ngành khác đang bành trướng thị trường, công ty vẫn cố gắng giữ vững mức doanh thu, số lượng sản phẩm sản xuất Tình hình tiêu thụ năm 2015 chỉ tăng nhẹ so với năm 2014, công ty đang trên đà phát triển nhưng áp lực cạnh tranh và lấn thị phần của các công ty có sản phẩm cùng ngành là rất lớn Vì vậy muốn thu được lợi nhuận kinh doanh công ty phải không ngừng cố gắng để không mất thị phần và bị tụt sau các công ty cùng ngành.
NHẬN XÉT VỀ TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY NHỮNG NĂM GẦN ĐÂY
CÔNG TY NHỮNG NĂM GẦN ĐÂY
Với kinh nghiệm dày dặn 16 năm luôn lấy uy tín làm đầu công ty TNHH sản xuất thương mại Sài Gòn Nội Thất đã tạo ra địa vị vững chắc trong lòng khách hàng Duy trì quá trình làm vệc không ngừng học hỏi và có thâm niên trong nghề khá cao, Sài Gòn Nội Thất có những cách hỗ trợ khách hàng như vận chuyển, bảo dưỡng, hay tư vấn thiết kế nội thất phù hợp với từng không gian Với đội ngũ nhân viên nhiệt huyết và gắn bó lâu dài với công ty, những nhân viên trong công ty có sự gắn kết giúp đỡ lẫn nhau trong quá trình hoạt động của công ty.
Mặc dù ngành chế biến gỗ có nhiều khởi sắc trong những năm gần đây nhưng Sài Gòn Nội Thất vẫn hạn chế về mặt quy mô cũng như nguồn đầu tư hạn hẹp không thể bắt kịp các xu thế bành trướng thị trường của các tập đoàn lớn từ đó dần dần mất thị phần đồng thời xưởng chế biến cách phòng trưng bày một khoảng quá trình vận chuyển mất chút ít thời gian đồng thời tăng chi phí trong quá trình này Vì quy mô công ty tương đối nhỏ nên khả năng phòng bị và sức ép cạnh tranh ngày càng cao không những với các sản phẩm trong nước mà còn có các sản phẩm chế biến gỗ của nước ngoài nhập khẩu vào Việt Nam với mức thuế ưu đãi, giá cả cạnh tranh và các chương trình chiêu thị đa dạng Sài Gòn Nội Thất luôn theo kịp chủng loại trên thị trường nhưng các mẫu này không thu hút khách hàng vì cửa hàng nào cũng có không mang tính độc quyền trong thiết kế sản phẩm.
THỰC TRẠNG CÔNG TÁC CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA
MARKETING MIX-4P TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI XÂY DỰNG SÀI GÒN NỘI THẤT
2.4.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác chiến lược sản phẩm tại công ty TNHH sản xuất thương mại xây dựng Sài Gòn Nội Thất
2.4.1.1 Bên ngoài công ty a) Nhà cung cấp
Nhà cung ứng là các tổ chức, cá nhân được xã hội cho phép cung cấp các nguồn lực cần thiết cho doanh nghiệp và các đối thủ cạnh tranh tạo ra sản phẩm đồ gỗ Tất cả những người tham gia vào việc cung cấp nguồn lực đều được coi là nhà cung ứng của doanh nghiệp đồ gỗ Hiện nay, Công ty Sài Gòn Nội Thất cam kết với khách hàng là bán hàng chất lượng Do đó, việc chọn nhà cung cấp hàng hóa đối với công ty luôn có tiêu chí là chọn những nhà cung cấp có uy tín nhất như: + Công ty gỗ sấy Gosaco chuyên cung cấp gỗ.
+ Công ty trách nhiệm hữu hạn Bách Hợp chuyên cung cấp các thiết bị nhà bếp.
Sài Gòn Nội Thất sử dụng 100% nguồn nguyên liệu trong nước Nguyên vật liệu chiếm tỷ trọng 65-70% giá thành sản phẩm nên biến động giá cả nguyên vật liệu sẽ ảnh hưởng khá lớn tới lợi nhuận công ty Tuy nhiên, với tuổi đời khá lâu trên thị trường của công ty, với uy tín mà công ty đã cố gắng xây dựng trong 15 năm qua đã giúp cho công ty dễ dàng chuyển phần tăng giá sang cho khách hàng. b) Khách hàng
Với số lượng lớn các công ty trong ngành, khách hàng có thể dễ dàng chuyển đổi nhà cung cấp với chi phí chuyển đổi thấp do mức độ phụ thuộc của các công ty trong ngành đối với người mua cao Khách hàng là một áp lực cạnh tranh có thể ảnh hưởng trực tiếp tới toàn bộ hoạt động sản xuất kinh doanh của ngành và từng doanh nghiệp Khách hàng của công ty Sài Gòn Nội Thất chủ yếu là người tiêu dùng cuối cùng, nên công ty chia thành 3 khu vực thị trường chính:
+ Khu vực thị trường thành thị nơi có thu nhập cao tiêu dùng các loại sản phẩm đa dạng với các yêu cầu chất lượng cao, mẫu mã, kiểu dáng đẹp.
+ Khu vực thị trường nông thôn nới có nhu cầu thu nhập vừa và thấp, đòi hỏi của khách hàng là chất lượng tốt, kiểu dáng không cần đẹp và giá cả phải chăng.
+ Khu vực thị trường miền núi nơi có thu nhập rất thấp, yêu cầu về chất lượng vừa phải, mẫu mã không cần đẹp, giá phải thấp.
Với khách hàng là người tiêu dùng cuối cùng, Sài Gòn Nội Thất đang chịu sức ép về giá cả (sự mặc cả của khách hàng): cuộc sống ngày càng phát triển, người dân ngày càng có thêm nhiều lựa chọn trong việc mua sắm hàng hóa Bên cạnh đó, thu nhập của người dân là có hạn, người tiêu dùng luôn muốn mua được nhiều sản phẩm với chi phí bỏ ra là ít nhất nên giá cả hàng hóa luôn là mối quan tâm lớn của người tiêu dùng Người tiêu dùng luôn có tâm lý muốn mua hàng giá rẻ Đây là yếu tố quyết định cơ hội cho doanh nghiệp Mọi kế hoạch và hành động của công ty Sài Gòn Nội Thất phải tập trung phục vụ khách hàng chu đáo, đáp ứng những nhu cầu đa dạng của khách hàng với sản phẩm tốt nhất, đáng tin cậy và được thực hiện một cách trung thực nhằm giữ vững khách hàng hiện có đồng thời phát triển khách hàng tiềm năng. c) Đối thủ cạnh tranh
Hiện nay, trên thị trường gỗ nội thất Việt Nam và xét hẹp hơn là thị trường khu vực phía Nam thì có các mô hình cung cấp sản phẩm như sau: các công ty nhập khẩu, các công ty lớn sản xuất trên dây chuyền như Hoàng Anh Gia Lai, Hòa Phát… Các xưởng sản suất quy mô nhỏ có tính gia đình Mỗi dạng công ty đều có những đặc trưng với ưu thế riêng Xét về các công ty nhập khẩu, hiện nay chủ yếu nhập khẩu từ Trung Quốc, Thái Lan và một số ít từ Châu Âu Khách hàng mục tiêu là những gia đình có thu nhập cao ở Việt Nam nên số lượng ít, mặt khác, khách hàng không phải lúc nào cũng lựa chọn được phù hợp với không gian đã có của mình nên thường chỉ chọn được một trong bộ sản phẩm Các công ty sản xuất trên dây chuyền thì lợi thế về số lượng nhưng mẫu mã cũng hạn chế Khách hàng cũng có thể đặt hàng theo mẫu riêng nhưng phải yêu cầu số lượng nhiều Những sản phẩm của các công ty này có giá thấp hơn các sản phẩm nhập khẩu cùng loại Các công ty quy mô nhỏ thì khách hàng mục tiêu là khách hàng đại trà, thu nhập khá trở xuống Tầm giá có nhiều mức, có lợi thế về khả năng đáp ứng linh hoạt các yêu cầu của khách hàng về mẫu mã, kiểu dáng nhưng có nhược điểm là quy mô nhỏ nên không đáp ứng được các đơn hàng lớn, thời gian ngắn.
Do Việt Nam đang trên đà phát triển, ngành xây dựng bùng nổ kéo theo ngành đồ gỗ nội thất trở thành một ngành rất tiềm năng Khi đó đối thủ tiềm ẩn đầu tiên là các doanh nghiệp có vốn tài chính lớn, đang kinh doanh xuất nhập khẩu Họ sẽ vào cuộc dễ dàng bằng cách thuê một mặt bằng và nhập khẩu hàng nội thất về cung cấp cho thị trường Đối thủ tiềm ẩn dạng công ty có quy mô sản xuất thì trước mắt, nếu xét trên thị trường khu vực phía Nam, là các công ty sản xuất phía Bắc sẽ đưa thêm đại lí ra khu vực này Đối thủ tiềm ẩn dạng quy mô gia đình do đặc tính làng nghề, quản lí lỏng lẻo nên việc xây dựng một xưởng sản xuất ở địa phương không quá khó, không đòi hỏi vốn lớn Quy mô sản xuất này sẽ có thêm nhiều đối thủ tiềm ẩn trong tương lai Hiện nay, đối thủ cạnh tranh của công ty là:
Công ty TNHH Đồ Gỗ Và Trang Trí Nội Thất Đông Ngô: 290 Cộng hòa, phường 13, quận Tân Bình, tp Hồ Chí Minh
Công ty đã thành lập năm 2006, tính đến nay đã hoạt động được 10 năm công ty đang phát triển mạnh mẽ với nhiều dòng sản phẩm như cửa gỗ, tủ bếp, cầu thang gỗ, trần -vách – sàn,…hướng đến những sản phẩm chất lượng, thẩm mỹ đem lại sự hài lòng tuyệt đối cho khách hàng.
Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Sản Xuất Nội Thất Tân Thành Phát: 906-908, phường 15, quận Tân Bình, Tp.HCM, Việt Nam.
Công ty hoạt đọng tính đến nay đã được 4 năm, tuy thời gian không dài nhưng công ty không ngừng phát triển với nguồn lực tài chính mạnh mẽ Công ty đưa ra thị trường các dòng sản phẩm chính như nội thất văn phòng, nội thất gia đình, nội thất nhà hàng khách sạn, nội thất trường học, nội thất cửa hàng- showroom,… hoạt động theo tiêu chí dịch vụ trọn gói gồm thiết kế, thi công và lắp đặt nội thất Đây chính là một đối thủ mạnh mà công ty cần phải quan tâm đến.
Công ty TNHH thiết kế nội thất Thu Trang: 348 Nguyễn Trọng Tuyển,
Phường 2, Q Tân Bình, Tp Hồ Chí Minh.
Công ty chuyên lắp đặt các hệ thống điện, điều hòa trong gia đình, buôn bán đồ dùng cho gia đình, vật liệu và thiết bị trong xây dựng Công ty mới đi vào hoạt động vào tháng 1 năm 2015, tính đến nay mới hơn 1 năm, do vậy công ty còn khá non trẻ, chưa có thị phần và khách hàng mục tiêu nhiều Nhưng trong tương lai tới công ty vẫn có thể là đối thủ cần quan tâm của ta nếu họ phát triển mạnh mẽ về các thiết bị cho nhà bếp hay gia đình.
Công ty TNHH sản xuất Thương Mại Dịch Vụ Khải Hồng: showroom ở 694
Trường Chinh, Phường 15, quận Tân Bình, Tp Hồ Chí Minh.
Công ty chuyên kinh doanh những sản phẩm nội thất gỗ cho gia đình Thị trường của công ty hết sức đa dạng, vào năm 2015 công ty tập trung vào thị trường Việt Nam trong đó chủ yếu phát triển ở thị trường thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội, Hải Phòng, ngoài ra công ty còn xuất khẩu các sản phẩm nội thất gỗ gia đình ra các nước Châu Á như Hàn Quốc, Trung Quốc, Nhật Bản Công ty luôn chú trọng vào chất lượng sản phẩm và sự hài lòng của khách hàng. d) Hàng hóa thay thế
Trong văn hóa Á Đông, cũng như Việt Nam, sử dụng gỗ trong các sản phẩm nội thất đã có tính truyền thống Hiện nay, trên thị trường có nhiều sản phẩm sử dụng các loại vật liệu mới như sắt, inox, nhôm, kính cường lực, nhựa, mây tre… làm các sản phẩm như bàn, ghế, kệ… Tuy nhiên, nhóm sản phẩm này lại tập trung vào hướng, một là các sản phẩm hàng loạt giá rẻ với kiểu dáng hạn chế (như ghế xếp Xuân Hòa, ghế nhựa Song Long ) nên khách hàng lựa chọn chủ yếu cho các nhà hàng và văn phòng Hướng khác lại theo các sản phẩm cao cấp như bàn kính, ghế da, … Các sản phẩm này chủ yếu là nhập khẩu nên càng làm cho giá đắt hơn, vì vậy số lượng khách hàng lựa chọn các sản phẩm kiểu này không nhiều Như vậy trong lĩnh vực nội thất hiện nay, các sản phẩm thay thế (sử dụng vật liệu không phải là gỗ) tuy nhiều nhưng lại chưa tạo áp lực cạnh tranh quá lớn do tâm lí đại bộ phận khách hàng vẫn muốn lựa chọn sản phẩm được làm từ gỗ.
2.4.1.2 Bên trong công ty a) Quan điểm lãnh đạo
Nhà lãnh đạo là người có quyền hạn cao nhất trong công ty, quản lý và điều hành chung toàn bộ các phòng ban, bộ phận trong công ty, hoạch định chiến lược kinh doanh, tiếp nhận và tổ chức thực hiện, đánh giá các chiến lược cụ thể của công ty theo chiến lược chung, hướng dẫn chỉ đạo cấp dưới, nhận báo các từ giám đốc và các trưởng phòng, tổng hợp kết quả kinh doanh Một nhà lãnh đạo giỏi sẽ dựa vào tài năng và sự nỗ lực của mình đưa ra những quyết định đúng đắn, là ngọn đuốc soi sáng niềm tin cho những người xung quanh Lãnh đạo của công ty Sài Gòn Nội Thất cũng thể hiện quan điểm rằng các nhà lãnh đạo giỏi đối xử với mọi người bằng sự tôn trọng và tin cậy Mọi người phải chịu trách nhiệm về công việc của mình và mỗi người đều được trao cơ hội phát triển khả năng lãnh đạo, được phép mắc sai lầm, mạo hiểm và luôn nhận những lời phản hồi, xây dựng sức mạnh toàn diện. b) Thành tích trong quá khứ
Trong những năm đầu mới thành lập, công ty TNHH sản xuất thương mại xây dựng Sài Gòn Nội Thất còn là một công ty non trẻ nên trong quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh còn nhiều hạn chế Công ty được thành lập năm 2001, sau 15 năm hoạt động, công ty đã có những bước phát triển rõ rệt và để có được chỗ đứng vững chắc hơn trên thị trường, công ty đã chuyển thể từ công ty kinh doanh về xây dựng và đồ gỗ sang hình thức chỉ tập trung vào điểm mạnh cũng như sở trường của mình là chuyên sản xuất các đồ gỗ như tủ gỗ, bếp, ngoài ra còn kinh doanh bán buôn các loại bếp ga và các thiết bị khác trong tủ bếp Nói đến công ty Sài Gòn Nội Thất phải nói đến các sản phẩm trang trí nội thất đa dạng và phong phú Năm 2016 là năm thứ mười sáu công ty tham gia vào thị trường đồ gỗ, và công ty đã khẳng định được thương hiệu và uy tín của mình. c) Các phòng ban chức năng
PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN KINH DOANH CÔNG TY NĂM 2016-2017
Trong giai đoạn 2016-2017, công ty TNHH sản xuất thương mại xây dựngSài Gòn Nội Thất chủ yếu vẫn sẽ giữ các chiến lược hiện tại đồng thời bổ sung hoàn thiện các chiến lược của công ty Tình hình kinh tế năm 2017 được công ty đánh giá rất có triển vọng để phát triển ngành chế biến gỗ, ước tính doanh thu củaSài Gòn Nội Thất tăng 5% doanh thu so với năm 2015 tức tăng 1.775.100.000 đồng mức lãi dự khiến tăng 2% so với năm 2015 là 302.760.000 đồng Chiến lược sản phẩm và giá công cụ chủ yếu được sử dụng để công ty đạt được mục tiêu đề ra.Nhìn chung trong giai đoạn này chiến lược phân phối của công ty sẽ được đẩy mạnh để các sản phẩm của công ty Sài Gòn Nội Thất bao phủ càng nhiều càng tốt,công ty sẽ đầu triển khai các chiến lược phân phối cho các đại lý cấp một và đầu tư cho khâu quản lý chiến lược phân phối nhiều hơn để đạt mức lợi nhuận lên5%/năm.
MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA MARKETING MIX-4P TẠI CÔNG TY
3.2.1 Kiến nghị với nhà nước
Nhà nước ban hành các chính sách phát triển ngành đồ gỗ nội thất, tạo điều kiện cho các công ty trực tiếp hợp tác với chủ rừng để khai thác nguyên liệu gỗ một cách chắc chắn với chi phí rẻ hay giảm thiểu phí nhập khẩu gỗ để công ty có nguồn gỗ tốt với chi phí thấp; hỗ trợ doanh nghiệp đẩy mạnh các hoạt động xúc tiến thương mại Đồng thời xây dựng các trung tâm hỗ trợ phát triển sản phẩm quốc gia để hỗ trợ việc thiết kế mẫu mã, định hướng thị trường phù hợp.
3.2.2 Kiến nghị với công ty
Công ty cần phải đề ra chiến lược phát triển toàn diện và cụ thể, thực hiện triệt để cải cách hành chính trong việc nhập nguyên liệu gỗ Trong nền thị trường khá khó khăn này, công ty cần phải dựa vào thị hiếu của người tiêu dùng để xem chất lượng sản phẩm của mình như thế nào so với đối thủ cạnh tranh Đây là khó khăn và cũng là cơ hội cho công ty biến nó thành mục tiêu phát triển cụ thể bằng chiến lược sản phẩm riêng biêt của mình.
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA MARKETING MIX-4P TẠI CÔNG TY
TÁC CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA MARKETING MIX-4P TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI XÂY DỰNG SÀI GÒN NỘI THẤT Đa dạng hóa sản phẩm, phát triển thêm nhiều dòng sản phẩm mới, những sản phẩm có tính chuyên biệt tùy đối tượng khách hàng, những sản phẩm gắn liền với trào lưu xã hội như nội thất mang tên các chủ đề. Đầu tư thêm trang thiết bị phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh, các công nghệ mới nâng cao chất lượng sản phẩm.
Tìm kiếm và nghiên cứu các nguồn đầu vào phong phú với chi phí hợp lý và phát triển các mối quan hệ với các nhà cung ứng Đảm bảo tính ổn định và cạnh tranh về chi phí Có chính sách giá, chiết khấu hợp lí, linh động đối với từng khách hàng, nhà phân phối, đại lí, showroom Phát triển các mối quan hệ với các công ty địa ốc Xây dựng mạng lưới tiêu thụ với nhiều hình thức phong phú đa dạng.
Qua thực trạng của công ty những năm vừa qua cũng như phương hướng phát triển kinh doanh trong những năm tới, tác giả có đề ra một số kiến nghị với nhà nước về các chính sách hỗ trợ phát triển cho các công ty kinh doanh đồ nội thất, về phía công ty thì nên chú trọng tập trung vào chất lượng sản phẩm cũng như thị hiếu của khách hàng Từ đó đề ra một số giải pháp như tăng cường nghiên cứu, phát triển sản phẩm mới, thay đổi dây chuyền công nghệ nâng cao chất lượng sản phẩm cũng như tìm nguồn nguyên liệu chi phí rẻ giúp tối đa hóa lợi nhuận cho công ty.
