Một số giải pháp thúc đẩy tốc độ tiêu thụ sản phẩm thuốc thú y tại công ty cổ phần thuốc thú y marphavet

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH DOANH VÀ CÔNG NGHỆ HÀ NỘI *****o0o***** NGUYỄN THỊ THANH MỘT SỐ GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY TỐC ĐỘ TIÊU THỤ SẢN PHẨM THUỐC THÚ Y TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THUỐC THÚ Y MARPHAVET Chuyên ngành : QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số : 60.34.01.02 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: TS ĐOÀN HỮU XUÂN HÀ NỘI - 2016 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn cơng trình nghiên cứu khoa học độc lập cá nhân Các số liệu, bảng biểu kết nêu luận văn trung thực, có nguồn gốc rõ ràng chưa cơng bố cơng trình khoa học khác TÁC GIẢ LUẬN VĂN Nguyễn Thị Thanh MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG, HÌNH VẼ MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: NHỮNG LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CÔNG TÁC TIÊU THỤ SẢN PHẨM TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Thực chất tầm quan trọng công tác tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 1.1.1 Thực chất công tác tiêu thụ sản phẩm 1.1.2 Tầm quan trọng công tác tiêu thụ sản phẩm 1.2 Nội dung công tác tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 1.2.1 Nghiên cứu tìm hiểu thị trường 1.2.2 Tổ chức công tác tiêu thụ sản phẩm .9 1.3 Những nhân tố ảnh hưởng đến công tác tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp .12 1.3.1 Các nhân tố khách quan .12 1.3.2 Các nhân tố chủ quan 14 1.4 Các sách biện pháp cơng tác tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp .16 1.4.1 Phân khúc thị trường, lựa chọn thị trường, xác định vị trí hàng hố thị trường 17 1.4.2 Xác định giá cho sản phẩm hàng hoá 18 1.4.3 Phương pháp phân phối sản phẩm hàng hoá 20 1.4.4 Các biện pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm hàng hoá .21 1.5 Một số tiêu đánh giá công tác tiêu thụ sản phẩm 24 1.5.1 Tổng khối lượng danh mục sản phẩm tiêu thụ sản phẩm .24 1.5.2 Doanh thu tiêu thụ sản phẩm .24 1.5.3 Các tiêu đảnh giá chi phí hoạt động tiêu thụ sản phẩm 24 1.5.4 Các tiêu đánh giá hiệu hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp .25 TIỂU KẾT CHƯƠNG 27 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM HÀNG HOÁ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THUỐC THÚ Y MARPHAVET 28 2.1 Thông tin chung Công ty 28 2.1.1 Giới thiệu chung Công ty 28 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ .29 2.1.3 Cơ cấu tổ chức Công ty 30 2.1.4 Đặc điểm nguồn lực doanh nghiêp 36 2.2 Thực trạng tiêu thụ sản phẩm Công ty năm trở lại 48 2.2.1 Tình hình kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty 48 2.2.2 Tình hình tiêu thụ sản phẩm Cơng ty 52 2.2.3 Các phương thức tốn Cơng ty 61 2.2.4 Nội dung công tác tiêu thụ sản phẩm Cơng ty 64 2.3 Đánh giá tình hình tiêu thụ sản phẩm Cơng ty CP Thuốc thú y Marphavet 75 2.3.1 Kết đạt 76 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân .77 TIỂU KẾT CHƯƠNG 80 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THUỐC THÚ Y MARPHAVET 81 3.1 Phương hướng, nhiệm vụ kinh doanh Công ty thời gian tới 81 3.1.1 Dự báo xu hướng phát triển thị trường sản phẩm thuốc thú y thời gian tới 81 3.1.2 Cơ hội thách thức Công ty thời gian tới 82 3.1.3 Phương hướng mục tiêu phát triển Công ty thời gian tới 83 3.2 Các giải phápđẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm Công ty CP Thuốc thú y Marphavet 85 3.2.1 Các giải pháp .85 3.2.2 Các giải pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm thuốc thú y Marphavet 88 TIỂU KẾT CHƯƠNG 98 KẾT LUẬN 99 TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT BH&CCDV BHXH BHYT CP GLP GSL GSP HĐKD HĐQT NVL PCCC WHO : Bán hàng cung cấp dịch vụ : Bảo hiểm xã hội : Bảo hiểm y tế : Cổ phần : Thực hành tốt phịng thí nghiệm : Phịng thí nghiệm tiêu chuẩn vàng : Thực hành tốt bảo quản thuốc : Hoạt động kinh doanh : Hội đồng quản trị : Nguyên vật liệu : Phòng cháy chữa cháy : Tổ chức y tế giới DANH MỤC CÁC BẢNG, HÌNH VẼ Bảng 2.1: Cơ cấu tài sản nguồn vốn Công ty giai đoạn 2013 – 2015 37 Bảng 2.2 Cơ cấu lao động Công ty từ 2013 – 2015 39 Bảng 2.3 Danh mục số sản phẩm Công ty 41 Bảng 2.4 Một số nhà cung cấp NVL Công ty .45 Bảng 2.5 Cơ cấu lao động Công ty từ 2013 – 2015 46 Bảng 2.6 Kết hoạt động kinh doanh Công ty giai đoạn 2013 - 2015 49 Bảng 2.7 Kết hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty .53 Bảng 2.8 Kết tiêu thụ theo loại sản phẩm Công ty từ 2013 – 2015 55 Bảng 2.9 Kết tiêu thụ theo khu vực địa lý Công ty từ 2013 - 2015 57 Bảng 2.10 Kết tiêu thụ theo đối tượng khách hàng Công ty từ 2013 - 2015 .58 Bảng 2.11 Kết tiêu thụ theo thị trường Công ty từ 2013 - 2015 60 Bảng 2.12 Kết tiêu thụ theo phương thức tốn Cơng ty .62 Bảng 2.13 Kết tiêu thụ theo hình thức tiêu thụ Công ty .67 Bảng 2.14 Hoa hồng đại lý Công ty áp dụng .73 Bảng 2.15 Chi phí cho hoạt động xúc tiến bán hàng năm 2015 74 Biểu đồ 2.1 Kết khảo sát ý kiến chủng loại sản phẩm Công ty .42 Biểu đồ 2.2 Kết khảo sát ý kiến chất lượng sản phẩm Công ty .43 Biểu đồ 2.3 Kết hoạt động kinh doanh Công ty giai đoạn 2013 – 2014 .50 Biểu đồ 2.4 Cơ cấu doanh thu theo loại sản phẩm Công ty năm 2015 56 Biểu đồ 2.5 Kết tiêu thụ theo đối tượng khách hàng Công ty từ 2013 – 201559 Biểu đồ 2.6 Kết tiêu thụ theo thị trường Công ty từ 2013 - 2015 61 Biểu đồ 2.7 Kết tiêu thụ theo phương thức tốn Cơng ty năm 2015 62 Biểu đồ 2.8 Kết khảo sát phương thức toán Công ty .63 Biểu đồ 2.9 Kết khảo sát hình thức phân phối Cơng ty 70 Biểu đồ 2.10 Kết khảo sát sách giá Cơng ty 71 Biểu đồ 2.11 Kết khảo sát hoạt động xúc tiến hỗ trợ bán hàng 75 Hình 2.1 Cơ cấu tổ chức Cơng ty .31 Hình 2.2 Quy trình sản xuất Cơng ty 48 Hình 2.3 Hệ thống kênh phân phối Công ty .68 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong kinh tế thị trường, hàng hóa sản phẩm sản xuất để bán nhằm thực mục tiêu định chương trình hoạt động người sản xuất doanh nghiệp Do đó, tiêu thụ sản phẩm khâu quan trọng tái sản xuất xã hội Quá trình tiêu thụ sản phẩm kết thúc trình toán người mua người bán diễn quyền sở hữu hàng hóa thay đổi Thơng qua cơng tác tiêu thụ người ta đánh giá hiệu trình trước nghiên cứu thị trường, quản lý sản phẩm, quản lý chất lượng, quảng cáo, xúc tiến, chiến lược giá… Mỗi doanh nghiệp bắt đầu tiến hành sản xuất kinh doanh thị trường đề cho mục tiêu định Có nhiều mục tiêu để doanh nghiệp phấn đấu lợi nhuận, vị thế, thương hiệu mục tiêu hàng đầu mà doanh nghiệp ln theo đuổi lợi nhuận Vì vậy, doanh nghiệp phải quan tâm tới ba vấn đề trọng tâm sản xuất kinh doanh mà công tác tiêu thụ sản phẩm chiếm vai trò quan trọng Tiêu thụ sản phẩm cầu nối sản xuất tiêu dùng, khâu cuối sản xuất kinh doanh, khâu q trình tái sản xuất Do đó, tiêu thụ sản phẩm yếu tố định tồn phát triển doanh nghiệp Tiêu thụ sản phẩm hàng hóa tức doanh nghiệp thực giá trị giá trị sử dụng Do nhận thức vai trò tầm quan trọng vấn đề tiêu thụ sản phẩm với chuyên ngành học qua nghiên cứu số tài liệu em chọn đề tài:“Một số giải pháp nhằm thúc đẩy tốc độ tiêu thụ sản phẩm thuốc thú y Công ty Cổ phần Thuốc thú y MARPHAVET”làm đề tài nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu  Mục tiêu chung: Đề xuất giải pháp thúc đẩy tốc độ tiêu thụ sản phẩm thuốc thú y Công ty Cổ phần Thuốc thú y marphavet giai đoạn 2016 – 2020  Mục tiêu cụ thể: - Hệ thống hóa vấn đề lý luận cơng tác tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp - Nghiên cứu thực trạng công tác tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần Thuốc thú y MARPHAVET - Đề xuất giải pháp giải pháp nhằm thúc đẩy tốc độ tiêu thụ sản phẩm thuốc thú y Công ty Cổ phần Thuốc thú y MARPHAVET Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu:công tác tiêu thụ sản phẩm nói chung cơng tác tiêu thụ sản phẩm thuốc thú y Công ty Cổ phần Thuốc thú y MARPHAVET nói riêng - Phạm vi nghiên cứu: + Về không gian: Nghiên cứu Công ty Cổ phần Thuốc thú y MARPHAVET + Về thời gian: Số liệu nghiên cứu đề tài lấy giai đoạn 2013 – 2015 Phương pháp nghiên cứu 4.1 Phương pháp thu thập số liệu - Dữ liệu thứ cấp: thu thập từ tài liệu, báo cáo số quan, ban, ngành, báo cáo tổng kết Công ty Cổ phần Thuốc thú y MARPHAVET, sách, giáo trình tài liệu có liên quan khác - Dữ liệu sơ cấp: thu thập thông qua điều tra khách hàng, đại lý… địa bàn số thị trường Công ty theo phương pháp lấy mẫu thuận tiện, số mẫu dự kiến 155 4.2 Phương pháp xử lý phân tích số liệu - Dữ liệu sơ cấp thu thập được, xử lý phần mềm thông dụng - Sử dụng phương pháp thống kê mơ tả, phân tích, so sánh để đánh giá thực trạng tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần Thuốc thú y MARPHAVET Kết cấu đề tài Ngoài phần Mở đầu, Kết luận, Danh mục tài liệu tham khảo, Danh mục từ viết tắt, luận văn gồm 03 chương sau: Chương -Những lý luận công tác tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Chương - Thực trạng tiêu thụ sản phẩm hàng hóa cơng ty Cổ phần Thuốc thú y MARPHAVET Chương - Một số giải pháp nhằm thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần Thuốc thú y MARPHAVET CHƯƠNG NHỮNG LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CÔNG TÁC TIÊU THỤ SẢN PHẨM TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Thực chất tầm quan trọng công tác tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 1.1.1 Thực chất công tác tiêu thụ sản phẩm Trong thời kỳ kinh tế nước ta hoạt động theo chế tập trung bao cấp, doanh nghiệp không cần quan tâm đến việc sản phẩm sản xuất tiêu thụ đến đâu bán cho tất thực theo tiêu pháp lệnh Nhưng ngày nay, cạnh tranh chế thị trường sản xuất kinh doanh doanh nghiệp phải tiến hành nhiều hoạt động khác nhau, khâu quan trọng tiêu thụ sản phẩm Chỉ có tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp thu hồi vốn sản suất kinh doanh, thực mục tiêu lợi nhuận, tiếp tục mở rộng sản suất kinh doanh Đặc trưng lớn sản phẩm sản xuất để bán, tiêu thụ sản phẩm khâu có vai trị định hoạt động sản suất kinh doanh Tiêu thụ sản phẩm vũ khí cạnh tranh sắc bén doanh nghiệp Kết tiêu thụ sản phẩm phản ánh đắn mục tiêu chiến lược kinh doanh, phản ánh kết cố gắng doanh nghiệp thương trường Thị trường biến động khơng ngừng tiêu thụ sản phẩm khơng vấn đề mẻ ln manh tính thời cấp bách Tiêu thụ sản phẩm đứng góc độ khác có nhiều quan niệm khác nhau: Theo nghĩa rộng, tiêu thụ sản phẩm trình kinh tế bao gồm nhiều khâu từ nghiên cứu thị trường, xác định nhu cầu khách hàng, tổ chức sản xuất, thực nghiệp vụ tiêu thụ sản phẩm đến xúc tiến bán hàng cung cấp dịch vụ sau bán hàng nhằm đạt hiệu cao [1, tr 54] Theo nghĩa hẹp, tiêu thụ sản phẩm trình chuyển giao sản phẩm,