Một số biện pháp nâng cao chất lượng và phát triển đội ngũ thuyền viên của công ty vận tải biển vinalines giai đoạn 2015 2020

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH DOANH VÀ CÔNG NGHỆ HÀ NỘI NGUYỄN ĐỨC HIỆP MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG VÀ PHÁT TRIỂN ĐỘI NGŨ THUYỀN VIÊN CỦA CÔNG TY VẬN TẢI BIỂN VINALINES GIAI ĐOẠN 2015-2020 CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 60.34.01.02 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: PGS NGUYỄN HỒ PHƯƠNG i Hà Nội, năm 2015 ii LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan luận văn “Một số biện pháp nâng cao chất lượng phát triển đội ngũ thuyền viên Công ty Vận tải biển Vinalines giai đoạn 2015-2020” cơng trình nghiên cứu tơi tự thực Số liệu sử dụng luận văn trung thực Những kết luận văn chưa công bố cơng trình Hà Nội, ngày 02 tháng 11 năm 2015 Tác giả luận văn Nguyễn Đức Hiệp iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i MỤC LỤC ii DANH MỤC CÁC BẢNG v DANH MỤC CÁC HÌNH, BIỂU ĐỒ vii MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG VÀ PHÁT TRIỂN ĐỘI NGŨ THUYỀN VIÊN TRONG CÔNG TY .4 1.1 Tổng quan chất lượng đội ngũ thuyền viên Công ty 1.1.1 Khái niệm chất lượng đội ngũ thuyền viên 1.1.2 Các tiêu chí đánh giá chất lượng đội ngũ thuyền viên .4 1.2 Khái niệm vai trò phát triển đội ngũ thuyền viên Công ty 1.2.1 Khái niệm phát triển đội ngũ thuyền viên .7 1.2.2 Vai trò phát triển đội ngũ thuyền viên Công ty .7 1.2.3 Yêu cầu công tác phát triển đội ngũ thuyền viên 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động nâng cao chất lượng phát triển đội ngũ thuyền viên Công ty 11 1.3.1 Nhân tố khách quan .11 1.3.2.Nhân tố chủ quan 14 1.4 Công tác nâng cao chất lượng phát triển đội ngũ thuyền viên Công ty 17 1.4.1 Bộ phận chịu trách nhiệm 17 1.4.2 Các bước xây dựng công tác nâng cao chất lượng phát triển đội ngũ thuyền viên gắn liền với mục tiêu chiến lược Công ty 17 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ CHẤT LƯỢNG VÀ PHÁT TRIỂN ĐỘI NGŨ THUYỀN VIÊN CỦA CÔNG TY VẬN TẢI BIỂN VINALINES 26 iv 2.1 Tổng quan Công ty vận tải biển Vinalines 26 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Công ty .26 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ Công ty 26 2.1.3 Cơ cấu tổ chức Công ty 28 2.1.4 Kết sản xuất kinh doanh Công ty 31 2.2 Thực trạng chất lượng đội ngũ thuyền viên Công ty vận tải biển Vinalines 32 2.3 Thực trạng công tác phát triển đội ngũ thuyền viên Công ty vận tải biển Vinalines 35 2.3.1 Thực trạng đội ngũ thuyền viên Công ty vận tải biển Vinalines 35 2.3.2 Đánh giá hoạt động phát triển đội ngũ thuyền viên Công ty vận tải biển Vinalines 41 2.4 Nhận xét chất lượng công tác phát triển đội ngũ thuyền viên cho Công ty vận tải biển Vinalines 64 2.4.1 Thành công 64 2.4.2 Hạn chế 65 2.4.3 Nguyên nhân .67 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG VÀ PHÁT TRIỂN ĐỘI NGŨ THUYỀN VIÊN CỦA CÔNG TY VẬN TẢI BIỂN VINALINES GIAI ĐOẠN 2015-2020 .69 3.1 Mục tiêu, định hướng phát triển Công ty vận tải biển Vinalines giai đoạn 2015-2020 .69 3.1.1 Mục tiêu phát triển Công ty 69 3.1.2 Định hướng phát triển Công ty .70 3.2 Một số biện pháp nâng cao chất lượng phát triển đội ngũ thuyền viên cho Công ty Vận tải Biển Vinalines giai đoạn 2015-2020 71 3.2.1 Xây dựng mục tiêu đào tạo cụ thể, rõ ràng 71 v 3.2.2 Đổi hệ thống quan điểm đào tạo nhân lực (đội ngũ thuyền viên) 71 3.2.3 Phải nghiên cứu kỹ lưỡng nhu cầu đối tượng cần đào tạo phát triển 72 3.2.4 Lựa chọn phương pháp đào tạo thích hợp, làm tốt cơng tác bố trí sử dụng lao động đào tạo phát triển .76 3.2.5 Xây dựng toàn diện sử dụng có hiệu nguồn kinh phí đào tạo .76 3.2.6 Đầu tư sở vật chất phục vụ hoạt động đào tạo phát triển 78 3.2.7 Thực tốt công tác đánh giá hiệu sau khoá đào tạo phát triển 81 3.3 Kiến nghị 83 KẾT LUẬN 87 TÀI LIỆU THAM KHẢO 89 vi DANH MỤC CÁC BẢNG Số hiệu bảng 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8 2.9 2.10 2.11 2.12 2.13 2.14 3.1 3.2 Tên bảng Một số tiêu tài Cơng ty Vận tải biển Vinalines năm 2011- 2013 Cơ cấu đội ngũ thuyền viên Cơng ty theo trình độ đào tạo năm 2010-2014 Quy mô lao động Công ty vận tải biển Vinalines giai đoạn 2010-2014 Cơ cấu lao động trực tiếp Công ty vận tải biển Vinalines giai đoạn 2010-2014 Cơ cấu đội ngũ thuyền viên Công ty từ năm 2010-2014 Kế hoạch đào tạo Công ty Số lượng chương trình đào tạo Cơng ty giai đoạn 20102014 Bảng tình hình tuyển dụng thuyền viên Cơng ty Chi phí đào tạo đội ngũ thuyền viên giai đoạn 2008-2014 T Tiêu chuẩn đánh giá hiệu hoạt động đào tạo Chất lượng học tập học viên Sự phù hợp ngành nghề đào tạo với yêu cầu công việc Khả làm việc sau khoá đào tạo, bồi dưỡng Phù hợp thời gian khoá học với kiến thức cần học Bảng cân đối nhân lực Bảng câu hỏi đánh giá kết đào tạo tìm hiểu nhu cầu đào tạo vii DANH MỤC CÁC HÌNH, BIỂU ĐỒ Số hiệu 1.1 Tên biểu hình, biểu đồ Kế hoạch hóa nguồn nhân lực thuyền viên Xây dựng tiến trình nâng cao chất lượng phát triển đội ngũ 1.2 thuyền viên gắn liền với mục tiêu chiến lược Cơng ty Mơ hình cấu tổ chức quản lý Công ty Vận tải biển 2.1 Vinalines Biểu đồ thể cấu đội ngũ thuyền viên theo độ tuổi Biểu đồ 2.1 3.1 doanh nghiệp năm 2013 Mô tả tỷ lệ lưu giữ trí nhớ viii MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Việt Nam có vị trí địa lý quan trọng trọng khu vực châu Á, Thái Bình Dương với 3000 km bờ biển, nằm tuyến hành hải luồng giao thương quốc tế chủ yếu giới, giai đoạn bùng nổ phát triển khu vực Châu Á – Thái bình dương nay, khu vực nàyđang mạng lưới vận chuyển hàng hóa đường biển động vào bậc giới Ngành vận tải biển đóng vai trị đặc biệt quan trọng, khoảng 80% hàng hoá xuất nhập vận chuyển đường biển, đặc thù ngành vận tải biển tạo lợi cho mình, phạm vi vận tải rộng, sức chuyên chở lớn chi phí vận chuyển thấp.Trong năm gần ngành vận tải biển Việt Nam không ngừng phát triển vươn xa, đóng góp khơng nhỏ vào phát triển kinh tế đất nước.Bên cạnh đó, ngành vận tải biển Việt nam nhiều tồn cần giải Để ngành vận tải biển phát triển thuận lợi, tốn khó khăn đặt cho nhà quản lý Những năm qua, đặc biệt từ khiViệt Nam thực sách mở cửa, ngành vận tải biển Việt Nam phát triển nhanh chóng, thị trường vận tải biển Việt Nam mở rộng theo nhịp độ chung xu thương mại khu vực tồn cầu Sự nghiệp đổi mới, sách mở cửa, hoà nhập Việt Nam với cộng đồng quốc tế tạo điều kiện cho khối lượng hàng hoá xuất nhập Việt Nam tăng với tốc độ nhanh Tồn cầu hố khu vực trở thành xu phát triển chủ yếu quan hệ quốc tế đại Ngành Hàng hải nói chung vận tải biển nói riêng xác định ngành lợi lớn năm qua có bước phát triển vượt bậc mang tính quốc tế ngày cao bước đáp ứng yêu cầu cho hoạt động vận tải biển Việt Nam thời kỳ hội nhập kinh tế quốc tế Trong giai đoạn tương lai, ngành Hàng hải Việt Nam dã phát triển mạnh, đội tàu nước giới tăng nhanh, dẫn đến thiêu hụt trầm trọng sỹ quan thuyền viên Hơn nữa, quy định an tồn phịng ngừa nhiễm mơi trường điều khoản quy định Công ước quốc tế ngày nghiêm ngặt, đòi hỏi chủ tàu phải đổi trang thiết bị phù hợp buộc phải liên tục cập nhật, bổ sung kiến thức cho thuyền viên Lao động hàng hải thuộc nhóm đặc thù, cơng việc phức tạp môi trường làm việc chịu ảnh hưởng sóng, gió, bão tố mức độ rủi ro cao, địi hỏi thuyền viên phải có sức khỏe tốt, ý thức kỷ luật, tinh thần đoàn kêt, ý thức làm việc, lao động cao, trình độ kỹ thuật, nghiệp vụ, chuyên môn vững vàng tinh thông ngoại ngữ Tuy vậy, thực trạng nhân lực ngành hàng hải nói chung tình trạng yếu thiếu Lực lượng lao động hàng hải trở thành nhân tố quyêt định cho phát triển chung ngành vận tải biển, việc đầu tư cho người dạng đầu tư an tồn có hiệu Xác định mục tiêu chiến lược nắm bắt lấy hội, Công ty Vận tải biển Vinalines xây dựng đội ngũ thuyền viên có đủ lực chuyên môn để đáp ứng yêu cầu đặc thù công việc ngành vận tải biển tình hình tương lai Chính vậy, tác giả chọn đề tài nghiên cứu “Một số biện pháp nâng cao chất lượng phát triển đội ngũ thuyền viên Công ty vận tải biển Vinalines giai đoạn 2015-2020” làm hướng nghiên cứu với mong muốn đóng góp phần cải thiện chất lượng đào tạo huấn luyện đội ngũ thuyền viên nhằm đáp ứng nhu cầu sản xuất kinh doanh Công ty Vân tải biển Vinalines Mục tiêu nghiên cứu Thơng qua việc hệ thống hóa kiến thức công tác nâng cao chất lượng phát triển đội ngũ thuyền viên, áp dụng, so sánh đánh giá công tác đào tạo thực Công ty, từ tìm nhược điểm cịn tồn đưa số biện pháp nhằm hoàn thiện công tác nâng cao